移动电子商务的定义移动商务的定义为课件

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,第十三章 移动商务基础,计算机学院 丘威,第十三章 移动商务基础计算机学院 丘威,1,教学目的和要求：,理解：,移动商务的定义,类型,特点,概念误区,中国移动商务发展的态势、,环境与对策,了解：,移动商务在世界各国的发展,情况；,教学目的和要求：,2,内容：,移动电子商务的概念与特点,移动电子商务的发展过程,我国移动电子商务的应用,1,2,3,内容：移动电子商务的概念与特点移动电子商务的发展过程我国移动,3,移动商务故事,阿,Y,的一天,Digital Assistant),，就是,个人数字助理,的意思。顾名思义就是辅助个人工作的数字工具，主要提供记事、通讯录、名片交换及行程安排等功能。,PPC,对于刚刚使用的人来说比较轻松，操作方法和我们常用的,windows,操作系统,相似，国,1,内称玩,PPC,的人为“蜥蜴”。,Palm,的操作对于新手来说可能有些生涩，但是长期用起来就会爱不释手，所以现在国内也迅速的涌现出以大批“胖友”（玩,palm,的人）。如果,PPC,和,PALM,都玩的话就称为“胖蜥蜴”。,PDA:掌上电脑,7,一、移动电子商务的概念与特点,（一）移动电子商务的定义,在,网络信息技术,和,移动通信技术,的支撑下，,在手机等,移动通信终端,之间，,或移动终端,与,PC,等网络信息终端之间,，,通过移动商务解决方案，在移动状态下进行的、,便捷的,、大众化的、具有,快速管理能力和整合增值能力,的商务实现活动。,一、移动电子商务的概念与特点（一）移动电子商务的定义,8,移动商务不仅改变了信息获取的速度和方式，更改变了,商务对接、合同签订、货款的交割、库存的管理、流动性车辆的调度、移动目标的追踪和查询方式,等固有运作和流转的方式。（,物流、信息流、资金流,）,它给传统的企业管理、营销管理、商务管理带来了巨大的变革，形成了新的“商业气候”，满足了新的商业需求。,移动商务不仅改变了信息获取的速度和方式，更改变了,9,移动商务服务的范围和内容,在制造业、流通业、金融业、快速消费品行业、农业、紧急避险，以及营销管理等众多行业和领域，都具有广阔的应用前景。,移动商务服务的范围和内容在制造业、流通业、金融业、快速消费品,10,（二）移动商务服务的范围和内容,个人信息管理服务（,PIM,信息服务）,移动定位服务,商务交易,服务（包括,购物、支付等,),娱乐消费服务,(,包括铃声、图片下载、电影票定购等,),移动营销服务,(,包括手机炒股、手机彩票等,),移动广告服务,(,包括图片广告、文字播报等,),移动商情服务,(,包括信息定制、手机调查等,),移动办公服务,(,包括,OA,、移动供销存管理等）,移动浏览服务,(,包括手机报、移动文学等,),移动游戏服务、紧急避险服务、移动公益服务等。,Information Manager,的缩写，也有叫做,PIMS,的，英文为,Personal Information Management System,，中文叫做个人信息管理器。典型的像,Microsoft Outlook,，,Outlook Express,，,IBM Lotus Notes,都可以帮助个人管理其联系人（,Contact,）、日程（,Calendar,）、任务（,Task,）、便签（,Note,）以及电子邮件（,Email,）等个人信息。日程中包括约会（,Appointment,）、会议（,Meeting,）和事件（,Event,）。,PIM是一种文件管理器,可以连接到手机端口，可以自动加载手机,12,个人信息管理备份精灵,个人信息管理备份精灵,13,价值链,（二）加号说：移动商务是移动技术,+,商务,移动整合能力,（三）等同说：移动商务的特征等同于电子商务的特征,移动,即时、有效、安全,（四）唯一说：移动商务,仅是两个手机之间,进行的商务活动。,（五）现象说：移动商务,仅是,一种便捷的商务活动。,讨论、移动商务必须走出的五大概念误区（一）技术替代说：移动技,24,三、移动电子商务的技术支撑,网络基础设施,终端设备,应用平台,三、移动电子商务的技术支撑网络基础设施终端设备应用平台,25,三、移动电子商务的技术支撑,三网融合是指电信网、计算机网和有线电视网三大网络通过技术改造，能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务。,广播传输中的“点”对“面”，通信传输中的“点”对“点”，计算机中的存储时移融合在一起，更好为人类服务，并不意味着电信网、计算机网和有线电视网三大网络的物理合一，而主要是指高层业务应用的融合,三网融合”后,:,民众可用电视遥控器打电话,在手机上看电视剧,随需选择网络和终端，只要拉一条线、或无线接入即完成通信、电视、上网等。,三、移动电子商务的技术支撑三网融合是指电信网、计算机网和有线,26,三、移动电子商务的技术支撑,三网融合是指电信网、计算机网和有线电视网三大网络通过技术改造，能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务。,广播传输中的“点”对“面”，通信传输中的“点”对“点”，计算机中的存储时移融合在一起，更好为人类服务，并不意味着电信网、计算机网和有线电视网三大网络的物理合一，而主要是指高层业务应用的融合,三网融合”后,:,一台机器可打电话看电视上网,民众可用电视遥控器打电话,在手机上看电视剧,随需选择网络和终端，只要拉一条线、或无线接入即完成通信、电视、上网等。,三、移动电子商务的技术支撑三网融合是指电信网、计算机网和有线,27,三、移动电子商务的技术支撑,三、移动电子商务的技术支撑,28,三、移动电子商务的技术支撑,三、移动电子商务的技术支撑,29,三、移动电子商务的技术支撑,国务院总理温家宝,13,日主持召开国务院常务会议，决定加快推进电信网、广播电视网和互联网三网融合。会议指出，推进电信网、广播电视网和互联网融合发展，实现三网互联互通、资源共享，为用户提供话音、数据和广播电视等多种服务，对于促进信息和文化产业发展，提高国民经济和社会信息化水平，满足人民群众日益多样的生产、生活服务需求，拉动国内消费，形成新的经济增长点，具有重要意义。会议提出了推进三网融合的阶段性目标。,2010,年至,2012,年重点开展广电和电信业务双向进入试点，探索形成保障三网融合规范有序开展的政策体系和体制机制。,2013,年至,2015,年，总结推广试点经验，全面实现三网融合发展，普及应用融合业务，基本形成适度竞争的网络产业格局，基本建立适应三网融合的体制机制和职责清晰、协调顺畅、决策科学、管理高效的新型监管体系。,三、移动电子商务的技术支撑 国务院总理温家宝13日主,30,三、移动电子商务的技术支撑,为了满足,运营商,对设备和内容的需求，挖掘更多的,三网融合,与智慧城市应用成果和领先技术，,2011,中国（上海）国际“三网,融合,”技术与应用展览会将于,10,月,26-28,日在上海世博展览馆举办。展会将集中展示推进上海“三网融合”工作阶段性成果，以及三网融合领域国际、国内最新的技术、设备和应用，展品范围包括,电信,、广电运营商，新型显示与,3D,，智能,机顶盒,、,光接入,传输、双向,网络,改造设备、云计算、数字家庭娱乐等，海内外参展企业超过,150,家，展出面积达,10000,平方米。,展览会亮点精彩纷呈，包括中国电信、,移动,、,联通,、东方有线等四大运营商将携手行业领先企业，在现场专设三网融合技术展示区，发布最新产品，展示最新技术。现场展示的产品包括：,IPTV,、,手机,媒体等一系列三网融合热点应用领域。,三、移动电子商务的技术支撑 为了满足运营商对设,31,三、移动电子商务的技术支撑,移动终端或者叫移动通信终端是指可以在移动中使用的计算机设备，广义的讲包括,手机,、,笔记本,、,POS,机,甚至包括车载电脑。但是大部分情况下是指手机或者具有多种应用功能的智能手机,。,三、移动电子商务的技术支撑 移动终端或者叫移动,32,四、移动电子商务的社会作用,（一）移动电子商务不仅能提供因特网上的直接购物，还是一种全新的销售与促销渠道。它全面支持移动因特网业务，可实现电信、信息、媒体和娱乐服务的电子支付。,（二）,移动商务可以显著地提高运营流程的效率和效果。,四、移动电子商务的社会作用（一）移动电子商务不仅能提供因特网,33,四、移动电子商务的社会作用,（三）三网融合和宽带化是网络技术发展的大方向。在数字化的基础上在网络技术上走向一致，在业务内容上相互覆盖。,计算机网,电话网,有线电视网,四、移动电子商务的社会作用（三）三网融合和宽带化是网络技术发,34,第二节 移动电子商务的发展过程,一、兴起的原因,1,、社会经济发展对移动电子商务需求的驱动,2,、移动通信技术进步的驱动,3,、移动通信互联与互联网融合的直接结果！,第二节 移动电子商务的发展过程一、兴起的原因,35,第二节 移动电子商务的发展过程,二、移动电子商务的现状,（一）应用形式,1,、内容传送,2,、进行交易,（二）移动电子商务在世界各国的应用情况,1,、移动商务在芬兰的发展,赫尔辛基：移动商务已经广泛进入了芬兰的生活,交通工具的班次、影院的放映及售票、股市行情、,旅游天气预报,你需要的只是一部手机！,第二节 移动电子商务的发展过程二、移动电子商务的现状,36,2.,移动商务在瑞典的发展,北欧电子海盗,提升政府的环境综合配套能力,提升发明能力和技术创新能力,提升标准化管理能力,2.移动商务在瑞典的发展北欧电子海盗,37,3.,移动商务在英国的发展,英国是众多移动新技术的试验场。,条形码,固话和移动转换,3.移动商务在英国的发展英国是众多移动新技术的试验场。,38,4.,移动商务在法国的、西班牙的发展,法国：预付费业务,西班牙：视频和下载服务,4.移动商务在法国的、西班牙的发展法国：预付费业务,39,5,、移动商务在美国的发展情况,特点：,本地通讯费与国内长途同价，提供较长的免费通话时段。,用手机收发电子邮件在美国很盛行。,校园手机普及率,90%,以上,5、移动商务在美国的发展情况特点：,40,6,、澳州新西兰移动商务的特点,特点：,农业国，但电讯基础设施较好,通过政府的示范作用，推广电子商务,用数字化战略促进中小企业电子商务发展,6、澳州新西兰移动商务的特点特点：,41,7,、移动商务在亚洲的快速发展,（,1,）韩国,POS,支付、购买地铁车票、汇款,标准化行动：充电和数据接口,7、移动商务在亚洲的快速发展（1）韩国,42,7,、移动商务在亚洲的快速发展,（,2,）日本,走进了平民百姓的日常生活。,7、移动商务在亚洲的快速发展（2）日本,43,7,、移动商务在亚洲的快速发展,（,2,）日本,走进了平民百姓的日常生活。,来自日本的,NTT DOCOMO,公司展出了多款应用，这项利用手机远程遥控家庭设备的应用吸引了不少参观者。据工作人员介绍，该系统由四部分组成：手机、,DOCOMO,业务服务器、家庭网关及家用电器。用户利用手机输入操作信息，由网络传输给,DOCOMO,业务服务器，再转发给家庭网关，由网关给电器下操作指令，瞬间即可完成对电器的远程操作。最大的亮点在于利用,GPS,系统，可给电器定制程序化动作，比如主人离家,100,米了，系统发现门锁未关，即会给主人手机发送提醒短信，如主人确认，系统即可自行关闭门锁,7、移动商务在亚洲的快速发展（2）日本,44,三、移动电子商务的发展趋势,1,：移动互联网的商业宣传将成为热点,2,：移动商务的企业应用将成为中心,3,：消费者将用手机获取信息,4,：手机将嵌入条形码阅读器,5,：智能终端的屏幕将拓宽,6,：移动安全将引起社会重视,7,：语音网络导航将开发成功,8,：多种移动设备将共存,9,：无线广告将剧增,10,：运营商将改变其销售策略,三、移动电子商务的发展趋势 1：移动互联网的商业宣传将成为,45,第三节 我国移动电子商务的应用,一、应用态势,（一）应用概况,1,三阶段：,1987,至,1993,年，起步阶段，满足用户急需,1994,至,1995,年，发展阶段，,90MHZ,模拟蜂窝移动电话网,1995,年下半年至今，,GSM,数字移动电话系统，由单一的模拟制进入模拟数字并存时代,2.,态势,迅猛,服务提供商、服务内容,问题：隐私与安全问题,第三节 我国移动电子商务的应用 一、应用态势,46,第三节 我国移动电子商务的应用,一、应用态势,（一）应用概况,3,典型应用,（,1,）移动银行,我国移动电子商务的应用 一、应用态势,47,第三节 我国移动电子商务的应用,二、移动电子商务应用环境存在的问题,（一）运营环境不安全：建立安全的运营环境,（二）无线系统带宽较小，成本较大：拓宽无线资源环境,（三）缺乏更具吸引力的应用：开创面向用户的业务环境,（四）缺乏必要的信用保障体系：完善社会信用与法制环境,（五）移动电子商务人才培养滞后：优化移动电子商务人才环境,（六）受到移动通信技术发展水平的限制：创新移动服务的技术环境,（七）企业信息化建设问题：加速企业信息化环境,第三节 我国移动电子商务的应用 二、移动电子商务应用环境,48,第三节 我国移动电子商务的应用,三、应用对策,（一）建立宽带网络环境,（二）移动电子商务的发展要适应,WTO,的规范,（三）移动电子商务服务模式应尽快确定,（四）建立网络支付、安全认证、线下配送系统,（五）完善我国的电子商务立法,第三节 我国移动电子商务的应用 三、应用对策,49,Thank You!,Thank You!,50,