服务质量的形成过程的质量管理课件

61、辍学如磨刀之石，不见其损，日有所亏。62、奇文共欣赞，疑义相与析。63、暧暧远人村，依依墟里烟，狗吠深巷中，鸡鸣桑树颠。64、一生复能几，倏如流电惊。65、少无适俗韵，性本爱丘山。服务质量的形成过程的质量管理服务质量的形成过程的质量管理61、辍学如磨刀之石，不见其损，日有所亏。服务质量的形成过程1服务质量形成过程的管理2主要内容3第五章顾客感知服务质量4服务质量的形成过程的质量管理课件5知识回顾6服务定7服务质量的形成过程的质量管理课件8服务过程中还需要进一部9报务需求的识别10服务质量的创意和形成11服务质量的形成过程的质量管理课件12服务质量的形成过程的质量管理课件13服务质量的形成过程的质量管理课件14服务质量的形成过程的质量管理课件15服务质量的形成过程的质量管理课件16服务质量的形成过程的质量管理课件17服务质量的形成过程的质量管理课件18服务质量的形成过程的质量管理课件19服务质量的形成过程的质量管理课件20服务质量的形成过程的质量管理课件21服务质量的形成过程的质量管理课件22服务质量的形成过程的质量管理课件23服务质量的形成过程的质量管理课件24服务质量的形成过程的质量管理课件25服务质量的形成过程的质量管理课件26服务质量的形成过程的质量管理课件27服务质量的形成过程的质量管理课件28服务质量的形成过程的质量管理课件29服务质量的形成过程的质量管理课件30服务质量的形成过程的质量管理课件31服务质量的形成过程的质量管理课件32服务质量的形成过程的质量管理课件33服务质量的形成过程的质量管理课件34服务质量的形成过程的质量管理课件35服务质量的形成过程的质量管理课件36服务质量的形成过程的质量管理课件37服务质量的形成过程的质量管理课件38服务质量的形成过程的质量管理课件39服务质量的形成过程的质量管理课件40服务质量的形成过程的质量管理课件41服务质量的形成过程的质量管理课件42服务质量的形成过程的质量管理课件43服务质量的形成过程的质量管理课件44服务质量的形成过程的质量管理课件45服务质量的形成过程的质量管理课件46服务质量的形成过程的质量管理课件47服务质量的形成过程的质量管理课件48服务质量的形成过程的质量管理课件49服务质量的形成过程的质量管理课件50服务质量的形成过程的质量管理课件51服务质量的形成过程的质量管理课件52服务质量的形成过程的质量管理课件53服务质量的形成过程的质量管理课件54服务质量的形成过程的质量管理课件55服务质量的形成过程的质量管理课件56服务质量的形成过程的质量管理课件57服务质量的形成过程的质量管理课件58服务质量的形成过程的质量管理课件59服务质量的形成过程的质量管理课件60服务质量的形成过程的质量管理课件61服务质量的形成过程的质量管理课件62服务质量的形成过程的质量管理课件63服务质量的形成过程的质量管理课件64服务质量的形成过程的质量管理课件65服务质量的形成过程的质量管理课件66服务质量的形成过程的质量管理课件67服务质量的形成过程的质量管理课件68服务质量的形成过程的质量管理课件69服务质量的形成过程的质量管理课件70服务质量的形成过程的质量管理课件71服务质量的形成过程的质量管理课件72服务质量的形成过程的质量管理课件73服务质量的形成过程的质量管理课件74服务质量的形成过程的质量管理课件75服务质量的形成过程的质量管理课件76服务质量的形成过程的质量管理课件77服务质量的形成过程的质量管理课件78服务质量的形成过程的质量管理课件79服务质量的形成过程的质量管理课件80服务质量的形成过程的质量管理课件81服务质量的形成过程的质量管理课件82服务质量的形成过程的质量管理课件83服务质量的形成过程的质量管理课件84服务质量的形成过程的质量管理课件85服务质量的形成过程的质量管理课件86服务质量的形成过程的质量管理课件87服务质量的形成过程的质量管理课件88服务质量的形成过程的质量管理课件89服务质量的形成过程的质量管理课件90服务质量的形成过程的质量管理课件91服务质量的形成过程的质量管理课件92服务质量的形成过程的质量管理课件93服务质量的形成过程的质量管理课件94服务质量的形成过程的质量管理课件95服务质量的形成过程的质量管理课件96服务质量的形成过程的质量管理课件97服务质量的形成过程的质量管理课件98服务质量的形成过程的质量管理课件99服务质量的形成过程的质量管理课件100服务质量的形成过程的质量管理课件101服务质量的形成过程的质量管理课件102服务质量的形成过程的质量管理课件103服务质量的形成过程的质量管理课件104服务质量的形成过程的质量管理课件105服务质量的形成过程的质量管理课件106服务质量的形成过程的质量管理课件107服务质量的形成过程的质量管理课件108服务质量的形成过程的质量管理课件109服务质量的形成过程的质量管理课件110服务质量的形成过程的质量管理课件111服务质量的形成过程的质量管理课件112服务质量的形成过程的质量管理课件113服务质量的形成过程的质量管理课件114服务质量的形成过程的质量管理课件115服务质量的形成过程的质量管理课件116服务质量的形成过程的质量管理课件117服务质量的形成过程的质量管理课件118服务质量的形成过程的质量管理课件119服务质量的形成过程的质量管理课件120服务质量的形成过程的质量管理课件121服务质量的形成过程的质量管理课件122服务质量的形成过程的质量管理课件123服务质量的形成过程的质量管理课件124服务质量的形成过程的质量管理课件125服务质量的形成过程的质量管理课件126服务质量的形成过程的质量管理课件127服务质量的形成过程的质量管理课件128服务质量的形成过程的质量管理课件129服务质量的形成过程的质量管理课件130服务质量的形成过程的质量管理课件131服务质量的形成过程的质量管理课件132服务质量的形成过程的质量管理课件133服务质量的形成过程的质量管理课件134服务质量的形成过程的质量管理课件135服务质量的形成过程的质量管理课件136服务质量的形成过程的质量管理课件137服务质量的形成过程的质量管理课件138服务质量的形成过程的质量管理课件139服务质量的形成过程的质量管理课件140服务质量的形成过程的质量管理课件141服务质量的形成过程的质量管理课件142服务质量的形成过程的质量管理课件143服务质量的形成过程的质量管理课件144服务质量的形成过程的质量管理课件145服务质量的形成过程的质量管理课件146服务质量的形成过程的质量管理课件147服务质量的形成过程的质量管理课件148服务质量的形成过程的质量管理课件149服务质量的形成过程的质量管理课件150服务质量的形成过程的质量管理课件151服务质量的形成过程的质量管理课件152服务质量的形成过程的质量管理课件153服务质量的形成过程的质量管理课件154服务质量的形成过程的质量管理课件155服务质量的形成过程的质量管理课件156服务质量的形成过程的质量管理课件157服务质量的形成过程的质量管理课件158服务质量的形成过程的质量管理课件159服务质量的形成过程的质量管理课件160服务质量的形成过程的质量管理课件161服务质量的形成过程的质量管理课件162服务质量的形成过程的质量管理课件163服务质量的形成过程的质量管理课件164服务质量的形成过程的质量管理课件165服务质量的形成过程的质量管理课件166服务质量的形成过程的质量管理课件167服务质量的形成过程的质量管理课件168服务质量的形成过程的质量管理课件169服务质量的形成过程的质量管理课件170服务质量的形成过程的质量管理课件171服务质量的形成过程的质量管理课件172服务质量的形成过程的质量管理课件173服务质量的形成过程的质量管理课件174服务质量的形成过程的质量管理课件175谢谢46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。卡耐基47、书到用时方恨少、事非经过不知难。陆游48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。史美尔斯49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。孙洙50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。莫扎特谢谢46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。卡耐基176