社区卫生服务课件

社区社区卫生服生服务 社区卫生服务是社区建设的重要组成部分，是在政府领导、社区参与、上级卫生机构指导下，以基层卫生机构为主体，全科医师为骨干，合理使用社区资源和适宜技术，以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人为重点，以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导等为一体的，有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。一、社区卫生服务的概念(community health ommunity health care)care)v机机构构定定位位:是是社社区区建建设设的的重重要要组组成成部部分分，是是公公共卫生体系的网底和医疗服务体系的基础。共卫生体系的网底和医疗服务体系的基础。v机机构构与与人人员员的的主主体体:基基层层卫卫生生机机构构为为主主体体，全全科医师为骨干科医师为骨干v重重点点人人群群：妇妇女女、儿儿童童、老老年年人人、慢慢性性病病人人、残疾人及贫困人口等弱势群体。残疾人及贫困人口等弱势群体。v服服务务特特点点:以以人人的的健健康康为为中中心心、家家庭庭为为单单位位、社社区区为为范范围围、需需求求为为导导向向，有有效效、经经济济、方方便便、综合、连续的基层卫生服务。综合、连续的基层卫生服务。v服务内容服务内容：“六位一体六位一体”以以全科医全科医师为骨干的社区骨干的社区卫生服生服务，集：，集：预防医疗保健计计划生育技划生育技术术服服务务健康教育康复二、社区卫生服务的原则和内二、社区卫生服务的原则和内容容（一）属于初级卫生保健服务（一）属于初级卫生保健服务v 以门诊为主的初级卫生保健，是第一以门诊为主的初级卫生保健，是第一线医疗照顾，也称线医疗照顾，也称首诊服务首诊服务，是整个卫是整个卫生服务体系的门户和基础。生服务体系的门户和基础。以相对简便、以相对简便、便宜、有效手段解决社区居民大部分的便宜、有效手段解决社区居民大部分的健康问题。健康问题。vv“守门人守门人”:1:1）医疗保健（健康保障）医疗保健（健康保障）vv 2 2）医疗保险（费用控制）医疗保险（费用控制）全科医学：是一门面向社区与家庭，整合了临床医学、预防医学、康复医学以及人文社会学科相关内容于一体的新型临床二级学科。是以人为中心，以维护和促进健康为目标，向个人、家庭与社区提供连续、综合的初级卫生保健服务的新型临床医学学科。强调以人为中心、以家庭为单位、强调以人为中心、以家庭为单位、以整体健康的维护与促进为方向的以整体健康的维护与促进为方向的长长期负责式照顾期负责式照顾，并将预防、医疗、康，并将预防、医疗、康复与健康促进有机结合，将个体保健复与健康促进有机结合，将个体保健和群体和群体(社区社区)保健融为一体。为社区保健融为一体。为社区中的个人与家庭提供连续性、综合性、中的个人与家庭提供连续性、综合性、协调性、个体化和人性化的医疗保健协调性、个体化和人性化的医疗保健服务。服务。里程碑：1969年美国家庭医疗委员会被批准为美国第20个医学专业委员会。1971年 美 国 家 庭 医 师 学 会 定 名American Academy of Family Physician(AAFP)1993年中华医学会全科医学分会成立，标志着我国全科医学学科的诞生。世界家庭医生组织/学会（WONCAWONCA）72年于墨尔本成立 发展趋势：至05年有88个国家拥有国家级全科医生学术组织和全科医师培训项目WONCA现有正式成员组织105个,代表着世界上15万多名GPs 世界家庭医生学会World Organization of Family Doctors是WHO在社区卫生方面的工作伙伴 1996年12月召开的全国卫生工作大会和中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定均明确指出：要加快发展全科医学，大力培养全科医生。中国医师协会全科医师分会于2003年11月成立并召开了“第四届全国全科医学与社区卫生服务学术研讨会”。WHO和世界全科医师（家庭医师）学会（WONCA）在1995年批准的一份合作文件中明确要求：“所有国家的医疗保健制度都应转向以全科医师（家庭医师）为主”。（二）以病人为中心、体现全科医学特性的服务1、人性化照顾(personalized care)注重人胜于病 注重伦理胜于病理 注重生命的质量胜于数量 注重预防胜于治病把握情感 生命 疾患三者平衡关系生物心理社会健康康疾病疾病康康复复生生 死死 社区卫生服务服务模式及特点基层保健 综合性 持续性 协调性 可及性 优质、高效(果/率)的基层卫生服务 2、综合性服务（comprehensive care）全方位立体性 对象：不分年龄、性别和疾患类型内容：医疗、预防、康复、健康促进层面：生理、心理、社会范围：个人、家庭、社区手段：现代医学、传统医学 服务对象：所有的人（不分性别和年龄，既包括病人，也包括非病人）；服务内容：防治保康教一体化医医 疗疗预预 防防健康促进健康促进个个 人人家家 庭庭社社 区区 社社 会会 心心 理理 生生 物物服务层面：生物心理社会服务单位：个人家庭社区 社区卫生服务主要目标是提高人群健康水平，非单纯治疗疾病，是一种以预防为主综合性服务。3、连续性服务（continuity of care）1）对人生各个阶段 生 死全过程服务，围生期保健分娩、婴幼儿、中老年保健、慢病管理临终关怀生命的孕育-诞生-生长发育2）对健康-疾病-康复发展的各个阶段 危险因素监测功能失调、疾病发生发展各阶段，包括病人住院出院、会诊、转诊等3）对各种健康问题的连续性责任 无论新旧、急慢性问题，无论处于何时何地，都负有连续性责任医生居民社区共同维护健康网络4）服务过程 接诊、出诊、转诊和会诊服务。连续性服务实现途径：a.合同，固定医患关系。b.预约，保证下次见面。c.长期随访，不失控。d.急诊或夜间电话值班。e.建立完整的健康档案（病历）。4.协调性服务(coordinated care)全科医生是为病人组织各类资源的中心和枢纽:-家庭资源-社区资源-各种医疗资源5、可及性服务 地理上：接近 使用上：方便 关系上：亲切 结果上：有效 价格上：便宜（可接受）-家庭结构/功能 家庭成员健康（三）以家庭为单位的服务-家庭生活周期中 的健康问题管理-家庭干预（四）以社区为范围社区调查、社区诊断、社区问题评估个体-群体结合的照顾：思维方式；把众多的医疗机构、健康维持组织和社会慈善团体联合引导在社区。组织形式：社区协会、病人小组、志愿者等 （五）基于生物心理社会模式和整体健康观的服务 从整体论和系统论观点出发，既重视人的生物学特点，又重视人的社会心理特点。“三维健康测量工具”的研究：COOP-WONCA量表、各种家庭功能评价表、心理健康评价表、危险因素评价表（尚在发展中）（六）以预防为导向的卫生服务 高度分化 分化期 未分化期 无症状期 健 康 三级医疗 二级医疗水面 全科医学 对因不同原因就诊的病人，应主动评价其各种健康危险因素并加以处置，将预防措施看作是日常诊疗中应执行的程序。使社区居民实现“有病早医、无病早防”。（七）注重团队合作方式的卫生服务 国外社区卫生服务人力包括:全科医师、医师助理、社区护士、公卫护士、营养师、康复医师/技师、心理/精神医师、其他专科医师、足病医师、社会工作者、接诊员、护工、志愿者*社区社区卫生服生服务团队分工合作分工合作以以全科医全科医师为骨干骨干，全科医生通，全科医生通过社社区区卫生服生服务团队的分工合作，开展以家庭的分工合作，开展以家庭为单位、个人位、个人为中心的中心的连续性的性的综合保健合保健服服务，和指，和指导实施以人群施以人群为基基础的社区健的社区健康康项目（目（community health program，CHP），），并不断并不断评估估项日日实施后的效果和施后的效果和制制订下一下一轮的的项目，形成可持目，形成可持续性性发展的展的良性循良性循环，提高社区居民的健康水平。，提高社区居民的健康水平。全科医师社区护士公卫护士接诊员门诊护士专科医师社会工作者GPs：团队服务三、社区卫生服务的实施环节三、社区卫生服务的实施环节（一）政府的行政管理（一）政府的行政管理（二）建立社区卫生服务机构（二）建立社区卫生服务机构（三）开展社区调查，社区诊断，解决社区（三）开展社区调查，社区诊断，解决社区常见健康问题常见健康问题（四）培养全科医生和社区护士（四）培养全科医生和社区护士（五）建立个人、家庭和社区健康档案（采（五）建立个人、家庭和社区健康档案（采用以问题为导向的用以问题为导向的POMRPOMR医疗记录格式）。医疗记录格式）。第二节第二节 社区卫生服务中预防保健的社区卫生服务中预防保健的实施实施（一）社区预防保健特点（一）社区预防保健特点1.1.系统性；系统性；2.2.群众性；群众性；3.3.艰巨性；艰巨性；4.4.长期长期性性（二）社区预防保健的基本任务（二）社区预防保健的基本任务 1.1.健康检查；健康检查；2.2.疾病普查普治；疾病普查普治；3.3.计划生育与优生学服务；计划生育与优生学服务；4.4.心理健康咨询；心理健康咨询；5.5.计划免疫接种及管理；计划免疫接种及管理；6.6.社区传染病管社区传染病管理；理；7.7.社区卫生管理；社区卫生管理；8.8.健康教育；健康教育；9.9.肿瘤和慢性病的防制。肿瘤和慢性病的防制。二、社区诊断（community diagnosis）社区卫生工作者运用社会学、人类学和流行病学的研究方法对社区各方面进行调查，发现问题，通过实施卫生行动，充分利用社区现有的卫生资源来解决社区主要卫生问题的过程。要提供良好的社区卫生服务，首先要有一个正确、完整的社区诊断，以了解社区的健康问题及居民对卫生服务的需求，从而可以制定出有效的卫生服务计划。确定需优先解决的健康问题确定需优先解决的健康问题 大多数社区都不具备同时解决所大多数社区都不具备同时解决所有人群所有健康问题的人力、物力及有人群所有健康问题的人力、物力及财力。必须针对某些首要的健康问题，财力。必须针对某些首要的健康问题，集中有限的资源来全面综合地解决一集中有限的资源来全面综合地解决一个或者几个。判断是否为优先解决的个或者几个。判断是否为优先解决的健康问题，主要考虑其重要性、可改健康问题，主要考虑其重要性、可改变性以及可行性。变性以及可行性。基本要求基本要求：1.1.从当地社会经济水平出发，在新的从当地社会经济水平出发，在新的医学医学模式模式指导下，充分发掘和利用社区各种资源，指导下，充分发掘和利用社区各种资源，突出社区特点；突出社区特点；2.2.利用预防医学和临床医学等学科理论及利用预防医学和临床医学等学科理论及适宜技术适宜技术，针对社区存在的主要卫生问题，针对社区存在的主要卫生问题，运用社区和家庭的力量运用社区和家庭的力量，以最佳形式和方法，以最佳形式和方法对社区群众和个体提供有效的卫生服务对社区群众和个体提供有效的卫生服务(如提如提高社区成员的自我保健意识，健全家庭的保高社区成员的自我保健意识，健全家庭的保健职能等健职能等)。预防和控制危害社区人群健康预防和控制危害社区人群健康最严最严重和最常见的疾病重和最常见的疾病，使社区成员的，使社区成员的生活质量和身心健康与社区经济发生活质量和身心健康与社区经济发展同步提高，实现展同步提高，实现“人人享有卫生人人享有卫生保健保健”全球战略目标。全球战略目标。二、社区二、社区诊断与断与临床床诊断区断区别临床诊断：临床诊断：在疾病发生之后，由临床医生对病人实在疾病发生之后，由临床医生对病人实施施：病史病史+体检体检+实验室检查实验室检查 得出的诊断得出的诊断社区诊断：社区诊断：与社区成员交流与社区成员交流+记录记录+调查调查 由社区卫生服务工作者由社区卫生服务工作者主动利用主动利用科学的方法收集社区科学的方法收集社区内居民身体健康、社区内可利用的卫生资源以及卫生资源内居民身体健康、社区内可利用的卫生资源以及卫生资源利用情况等资料对社区健康状态等进行描述，并利用情况等资料对社区健康状态等进行描述，并确定社区确定社区内内主要优先解决的卫生问题主要优先解决的卫生问题的过程。的过程。社区诊断与个人诊断的区别 项目项目个人诊断个人诊断 社区诊断社区诊断 对象对象个个别别病人病人社区人群社区人群+背景背景问题呈现问题呈现症状、体征症状、体征事件、反映、状况事件、反映、状况 方法方法临临床推理床推理人口人口统计统计方法、流行病学、方法、流行病学、卫卫生生统计统计学、行学、行为测为测量法量法资料来源资料来源询问询问病史病史社区文献社区文献资资料、居民自料、居民自发发反映反映体格体格检查检查健康档案健康档案记录记录 实验实验室室检查检查日常医日常医疗疗活活动动日志日志社区社区调查调查、社区、社区筛检筛检 结果 确定疾病、找出病因确定疾病、找出病因发现发现社区主要健康和社区主要健康和制制订订治治疗疗保健保健计计划划可利用可利用资资源，找出源，找出问问题题的主要影响因素，确定的主要影响因素，确定优优先解决先解决顺顺序，制序，制订订社区社区卫卫生生计计划划 三、社区三、社区诊断的目的断的目的v确定社区主要卫生问题；确定社区主要卫生问题；v寻找造成这些卫生问题的可能原因和影响因素；寻找造成这些卫生问题的可能原因和影响因素；v明确社区居民的卫生服务需求；明确社区居民的卫生服务需求；v确定社区需要优先解决的卫生问题与干预重点人群及确定社区需要优先解决的卫生问题与干预重点人群及因素；因素；v为将要实施的社区卫生服务项目提供依据；为将要实施的社区卫生服务项目提供依据；v为开展社区综合防治效果评价提供基础数据；为开展社区综合防治效果评价提供基础数据；v动员和争取社区各方面力量关心和参与社区卫生服务动员和争取社区各方面力量关心和参与社区卫生服务工作。工作。3.社区诊断内容社区诊断内容 1）社区的自然环境状况）社区的自然环境状况 社区的地理地貌、一般气候、人口居住情况、社区的地理地貌、一般气候、人口居住情况、自来水普及率、周围环境的污染情况、卫生状况自来水普及率、周围环境的污染情况、卫生状况等；等；2）人口学特征）人口学特征 人口数量与结构、年龄、性别、人口增长率、人口数量与结构、年龄、性别、人口增长率、平均期望寿命等；平均期望寿命等；3）社区人文社会环境状况）社区人文社会环境状况 当地习俗、教育水平、经济结构、家庭结构分当地习俗、教育水平、经济结构、家庭结构分布、娱乐休闲环境等；布、娱乐休闲环境等；4）社区健康状态 健康问题的分布及严重程度，婴儿死亡率、孕产妇死亡率等；各种疾病发病情况：发病率、患病率、疾病谱；死亡情况：死亡率、婴儿死亡率、孕妇死亡率、死因谱；健康行为或疾病的危险因素：吸烟、酗酒、无筛检率、无预防注射率，健康信念模式、求医行为等。5）社区资源 人力资源、各类机构的类型与数量、各类资源的可利用程度等。6）社区可动员的潜力 居民的需求、就医行为、自我保健意识等。资料来源现有资料专题调查统计报表经常性工作记录 以前的检查定性 定量：普查、抽样调查病历记录居民健康档案卫生监测记录 地图分析 非正式访谈 选题小组 专题小组摄影法4.社区诊断资料来源社区社区卫生服生服务项目的目的实施施社区动员社区动员社区诊断社区诊断确定需优确定需优先解决的健康问题先解决的健康问题制订和实施干预制订和实施干预计划计划社区健康项目的评价。社区健康项目的评价。这是社区卫生服务启动时了解居民健康需求的首这是社区卫生服务启动时了解居民健康需求的首要步骤，也是提高社区群体健康水平的主要方法。要步骤，也是提高社区群体健康水平的主要方法。三、社区健康促进三、社区健康促进 健康促进是20世纪80年代WHO提出的健康教育新概念，1986年在加拿大渥太华召开的第一届国际健康促进大会发表的渥太华宪章中指出：“健康促进是促使人们提高、维护和改善他们自身健康的过程。”健康促进是指包括健康教育在内的促进人们行为改变和社会环境改变的组织、法律、资源支持等各项策略和活动。健康促健康促进的概念的概念v以以健健康康教教育育、组组织织、法法律律、政政策策和和经经济济等等综综合合手手段段干干预预对对健健康康有有害害的的行行为为和和生生活活方方式式，创创造造良良好好的的社社会会和和生生态态环环境境，以促进健康。以促进健康。v健康促进是健康教育发展的新阶段。健康促进是健康教育发展的新阶段。v基本特征：基本特征：健健康康教教育育+社社会会支支持持 行行为和和环境境的的改改变健康促健康促进与与卫生宣生宣传、健康教育的关系、健康教育的关系v卫生宣生宣传=知知识普及普及+宣宣传鼓鼓动v健康教育健康教育=知知+信信+行行v健康促健康促进=健康教育健康教育+环境支持境支持 后者包容前者，后者是前者的发展。后者包容前者，后者是前者的发展。卫生宣传是健康教育的手段之一；健康教育卫生宣传是健康教育的手段之一；健康教育是健康促进的基础；健康促进如不以健康教是健康促进的基础；健康促进如不以健康教育为先导，则变成无源之水、无本之木，而育为先导，则变成无源之水、无本之木，而健康教育如不向健康促进发展，其作用就会健康教育如不向健康促进发展，其作用就会受到极大限制。受到极大限制。社区健康促社区健康促进 是指以社区为单位，以促进该社区全体是指以社区为单位，以促进该社区全体居民健康为目的，通过居民健康为目的，通过健康教育和环境支持健康教育和环境支持改变个体和群体行为、生活方式和社会影响，改变个体和群体行为、生活方式和社会影响，降低本社区的发病率和死亡率，提高社区居降低本社区的发病率和死亡率，提高社区居民的生活质量和文明素质。民的生活质量和文明素质。社区健康促进的两大构成要素是：社区健康促进的两大构成要素是：健康健康教育教育和其他一切能促使行为和社区环境向有和其他一切能促使行为和社区环境向有益于健康转变的益于健康转变的社会支持系统。社会支持系统。社区健康促进社区健康促进是一项系统工程，要是一项系统工程，要求各级政府采取措施，从组织、政策、求各级政府采取措施，从组织、政策、制度、经济、卫生服务等多方面对健康制度、经济、卫生服务等多方面对健康需求提供支持，为群众创造良好的生活、需求提供支持，为群众创造良好的生活、工作条件和生存环境。形成一种人人关工作条件和生存环境。形成一种人人关心社区健康，个个参与健康促进的社会心社区健康，个个参与健康促进的社会氛围。氛围。健康促健康促进的基本内容的基本内容1 1）营养咨询或教育；）营养咨询或教育；2 2）控制体重；）控制体重；3 3）鼓励运动锻炼；）鼓励运动锻炼；4 4）应付紧张；）应付紧张；5 5）养成良好行为习惯；）养成良好行为习惯；6 6）提高睡眠质量。）提高睡眠质量。四、临床预防服务四、临床预防服务 （clinical preventive services）（一）（一）临床预防服务的概念临床预防服务的概念 指在临床场所对健康者和无症状指在临床场所对健康者和无症状“患者患者”病伤危险因素进行评价，然后实施病伤危险因素进行评价，然后实施个体预防干预措施来预防疾病和促进健康。个体预防干预措施来预防疾病和促进健康。它是在临床环境下第一级和第二级预防的它是在临床环境下第一级和第二级预防的结合。结合。在在具体的预防措施具体的预防措施上，它上，它强调纠正人们不良的生活习惯、强调纠正人们不良的生活习惯、推行临床与预防一体化的卫生服推行临床与预防一体化的卫生服务。务。主要的主要的工作范围工作范围是健康维是健康维护（护（health maintenance）、健）、健康促进以及减少导致病伤的危险康促进以及减少导致病伤的危险因素。因素。二、临床预防服务的基本内容二、临床预防服务的基本内容个体危险因素的评价和监测；个体危险因素的评价和监测；健康咨询（健康咨询（health counselinghealth counseling）；）；筛检（筛检（screeningscreening）；）；计划免疫接种（计划免疫接种（immunizationimmunization）；）；使用药物、营养素等阻止疾病的使用药物、营养素等阻止疾病的发生发展，促进康复。发生发展，促进康复。四、临终关怀(一)临终及临终关怀的概念临终(dying)：指即使采取积极的、治愈性的或姑息性的治疗也无法控制和改善病情的一种状态，病人虽然意识清醒，但病情迅速恶化，各种迹象表明生命即将结束。即通常生命只有6个月或不足6个月的病人。临终关怀：以提高患者临终阶段生命质量为宗旨，控制疼痛、缓解症状、心理治疗，尽可能使患者安详地渡过最后时候的照顾性卫生服务。（二）（二）临终关关怀的目的的目的1.1.解除病人的疼痛和痛苦；解除病人的疼痛和痛苦；2.2.尽可能使病人安然去世；尽可能使病人安然去世；3.3.给丧偶者及其家属帮助；给丧偶者及其家属帮助；4.4.探索生与死的意义。探索生与死的意义。（三）临终关怀的服务内容（三）临终关怀的服务内容1.1.生理服务生理服务 1 1）疼痛控制；）疼痛控制；2 2）解决基本生理需）解决基本生理需要要2.2.心理服务心理服务 3.3.伦理服务伦理服务4.4.社会服务社会服务 1)1)关怀与照顾家属；关怀与照顾家属；2)2)丧葬服务丧葬服务谢谢！后面内容直接删除就行资料可以编辑修改使用资料可以编辑修改使用主要经营：网络软件设计、图文设计制作、发布广告等公司秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客户满意！致力于数据挖掘，合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面，打造全网一站式需求The user can demonstrate on a projector or computer,or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field