智慧社区一站式服务平台解决方案

智慧社区一站式服务平台解决方案智慧社区一站式服务平台解决方案1智慧社区智慧社区：智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理服务形态的社区。服务升级：升级社区管理服务工作模式，缩短群众办事时间，拉近群众与政府距离，丰富社区居民获取多元化服务的渠道。网格管理：通过加强对单元网格的部件和事件巡查，建立一种监督和处置互相分离的形式，能够主动发现，及时处理，加强政府对社区的管理能力和处理速度。连接互动：通过区、街道、社区三级机构的良性互动和信息传递，建设社区管理数据基础，提升社区居民生活水平和政府满意度。智慧智慧社区：智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网2目录平台介绍应用实践服务案例说明目录平台介绍应用实践服务案例说明3平台介绍平台介绍4社区居民如何快速便捷办理社区事务。如何让社区居民享受更多元的社区服务。街道社区如何形成符合新时代需求的管理模式和效能提升。如何搭建政府与社区居民紧密的沟通平台与纽带。用户需求服务效能连接多元社区居民如何快速便捷办理社区事务。如何让社区居民享受更多元的5业务场景：智慧社区连接社区群众，打通最后一公里社区行政服务社区综合工作平台工作计划公告管理业务受理督办管理审批管理绩效管理日志管理表单管理用户注册用户管理通知公告政策解读信息公开网上办事社区服务办件查询社区网格管理事件上报分流派遣事件处置反馈结案事件归档考核分析扩展服务平台精准扶贫调查问卷投票管理党费缴纳学习中心活动管理基层社区内部管理基层社区智慧服务面向社区群众社区管理者业务场景：智慧社区连接社区群众，打通最后一公里社区行政服务社6核心能力：综合的应用支撑和管理能力智慧社区快速的应用提供能力数据统一分析能力第三方系统集成能力系统平滑升级能力数据驾驶舱提供统一的数据分析视图。标准开放平台，支持数据集成、应用集成等集成场景。支持与政务办公系统、公众号等集成。通过应用模板、轻应用搭建引擎，提供应用的快速生产和交付能力。具备业务的高扩展性和成长性，适应平台应用变化、数据流转的升级迭代。核心能力：综合的应用支撑和管理能力智慧快速的应用提供能力数据7平台价值：统一的一站式服务平台从传统的社区政务“资料不齐、流程不清、状态不明”的百姓跑断腿，转变为数据流转代替百姓跑路的模式。实现社区服务办理的标准统一，延展政府公共服务空间，提高政府公共服务水平。通过社区工作机制创新，效率提升，释放更多社区资源到社区一线服务。智慧社区形成社区综合管理数据库，统计分析社区人口、管理、服务等指标变化，为综合管理提供更准确的数据支持。资源释放数据便民服务延伸数据支撑平台价值：统一的一站式服务平台从传统的社区政务“资料不齐、流8社区行政服务社区行政服务9业务场景法人个人线下综合“一窗”统一受理综合性服务窗口负责接收申报材料；验证材料的真实性、完整性、准确性；受理与审批相分离，全区通办。线上服务主要操作：用户登录；个人信息查询与修改；申请事项进度查询；个人提交证件查询通用办件系统民政局卫计委教育局人社局水、电、气、热等公共服务企业主要操作：资料审查；统计监察；通用办件系统专业办件系统法人、市民信息库网上服务平台实现智慧社区一站式行政服务办公平台业务场景法人个人线下综合“一窗”统一受理线上服务主要操作：通10社区行政服务支持PC、服务号、小程序等多端接入，居民办事更快捷社区行政服务支持PC、服务号、小程序等多端接入，居民办事更快11社区行政服务事项申办预约管理进度查询公告公示投诉建议社区行政服务：事项申请集成社区服务号，在线办理社区行政服务社区行政服务事项申办预约管理进度查询公告公示投诉建议社区行政12社区行政服务事项申办预约管理进度查询公告公示投诉建议社区行政服务：预约管理集成社区服务号，在线预约社区行政服务社区行政服务事项申办预约管理进度查询公告公示投诉建议社区行政13社区行政服务事项申办预约管理进度查询公告公示投诉建议社区行政服务：进度查询支持社区居民社区行政服务的进度查询社区行政服务事项申办预约管理进度查询公告公示投诉建议社区行政14社区行政服务事项申办预约管理进度查询公告公示投诉建议社区行政服务：公告公示支持社区居民各项事务的政策的公示社区行政服务事项申办预约管理进度查询公告公示投诉建议社区行政15社区行政服务事项申办预约管理进度查询公告公示投诉建议社区行政服务：投诉建议支持社区居民各项事务的在线投诉和建议社区行政服务事项申办预约管理进度查询公告公示投诉建议社区行政16社区网格管理社区网格管理17社区网格管理通过网格员对辖区范围内的人、地、物、情、事、组织六大要素进行全面的信息采集管理。数据采集上报（人、房、地、组织等）事件上报（拍照、语音、定位等）工作提醒处理（事件、走访、通知）数据查询（人、房、地）安监排查（指引、现场上报）网格长发现问题可定位，拍照及时上报。对居民上访服务情况，及时记录上报。排查人口、楼房、单位等基础信息，更新数据，使数据保持最新。社区网格管理通过网格员对辖区范围内的人、地、物、情、事、组织18社区网格管理实现对信息的收集、记录、核查、上报、派单、处理、反馈，以及对事件/部件的处理监督、核查、结案等。网格长管理站管理中心指挥中心收集信息、立案、上报上报上报本级处理本级处理本级处理派单反馈派单反馈派单反馈结案结案结案社区网格管理实现对信息的收集、记录、核查、上报、派单、处理、19社区网格管理事件上报事件派单事件处理事件反馈社区网格管理：事件上报支持网格长的事件上报数据查询社区网格管理事件上报事件派单事件处理事件反馈社区网格管理：事20社区网格管理事件上报事件派单事件处理事件反馈社区网格管理：事件上报支持网格长的事件上报数据查询社区网格管理事件上报事件派单事件处理事件反馈社区网格管理：事21社区网格管理事件上报事件派单事件处理事件反馈社区网格管理：事件上报支持网格长的事件上报数据查询社区网格管理事件上报事件派单事件处理事件反馈社区网格管理：事22社区网格管理事件上报事件派单事件处理事件反馈社区网格管理：事件上报支持网格长的事件上报数据查询社区网格管理事件上报事件派单事件处理事件反馈社区网格管理：事23社区网格管理事件上报事件派单事件处理事件反馈社区网格管理：事件上报支持网格长的事件上报数据查询社区网格管理事件上报事件派单事件处理事件反馈社区网格管理：事24扩展服务平台扩展服务平台25扩展服务平台精准扶贫学习中心调查问卷投票管理扩展服务平台：精准扶贫支持社区基层精准扶贫工作活动管理扩展服务平台精准扶贫学习中心调查问卷投票管理扩展服务平台：精26扩展服务平台精准扶贫学习中心调查问卷投票管理扩展服务平台：学习中心支持移动端碎片化学习和在线考试并支持实时成绩查询活动管理扩展服务平台精准扶贫学习中心调查问卷投票管理扩展服务平台：学27扩展服务平台精准扶贫学习中心调查问卷投票管理扩展服务平台：调查问卷支持移动端自定义快速生成调查问卷并回收活动管理扩展服务平台精准扶贫学习中心调查问卷投票管理扩展服务平台：调28扩展服务平台精准扶贫学习中心调查问卷投票管理扩展服务平台：投票管理支持社区活动的多种投票管理活动管理扩展服务平台精准扶贫学习中心调查问卷投票管理扩展服务平台：投29扩展服务平台精准扶贫学习中心调查问卷投票管理扩展服务平台：活动管理支持社区活动的报名、签到、现场管理等场景活动管理扩展服务平台精准扶贫学习中心调查问卷投票管理扩展服务平台：活30社区工作平台社区工作平台31页面展示社区工作平台（示例）页面展示社区工作平台（示例）32页面展示数据分析平台（示例）页面展示数据分析平台（示例）33应用实践应用实践34应用实践：天津滨海新区电子市民中心应用实践：天津滨海新区电子市民中心35天津滨海新区电子市民中心求职登记个人中心需求查看填写表单提交成功天津滨海新区电子市民中心求职登记个人中心需求查看填写表单提36天津滨海新区电子市民中心创业小额担保贷款审查政策查询需求查看填写表单预约成功审核通过天津滨海新区电子市民中心创业小额担保贷款审查政策查询需求查37平台服务平台服务38服务战略增值服务定制服务实施运维客开咨询服务企业学习商旅出行福利关怀医疗健康基础服务服务战略增值定制服务实施 39智慧社区一站式服务平台谢谢聆听！智慧社区一站式服务平台谢谢聆听！40