新媒体的用户运营课件

L 网络部分享会14期 网络部分享会14期1短视频爆发年的短视频创作新媒体如何做用户运营？目录CONTENTS0102短视频爆发年的短视频创作新媒体如何做用户运营？目录0102201如何更有效的做用户运营？01如何更有效的做用户运营？3运营的目的：用户运营的目的是通过拉新、留存、用户促活、用户细分、记录用户需求、解答用户疑问等工作，增强用户粘性、促进用户转化。简单地说，一个好的用户运营者，首先要了解用户，其次是发现用户，最终留住用户，“是否能把用户变成客户”，一直是用户运营者的重要衡量标准，陪聊甚至陪用户“谈恋爱”，是一名运营最需要掌握的运营手段。感悟2024/8/6 感悟2023/7/294如何让运营不单单是“陪聊”运营不简单是“陪聊”，互动本身也不是目的，重要的是通过互动了解用户，进而提供其需要的内容或产品、让用户参与到主题讨论，才是互动的关键意义所在。比如发奖：隔段时间在评论区/留言区发起一个互动话题，截至某个时间点赞排名前三的，可以获得礼物(指定资料等）陪用户聊天是最佳的互动手段，微博/微信内容阅读后，用户有大量的疑问或者需求待解决，大部分媒体（如头条等）都无法解决这个需求，微博微信恰恰可以，但是工作量非常巨大时怎么办？单个陪聊，等于只有一个人在互动。把陪聊做成问答形式，改天出个精选，或者在公众号用留言互动并上墙，可以让更多的用户看见，老板也能看见（咦），事半功倍2024/8/6如何让运营不单单是“陪聊”2023/7/2951 1、和用户、和用户“谈恋爱谈恋爱”2 2、互动多元化、互动多元化3 3、建群、建群+维护维护让用户觉得你不只是一个文章的载体，而是一个人，他们在生活中、情感上需要的朋友做活动，游戏。一个好的活动，游戏会调动粉丝的热情，所有人一起参与，让用户同在一个社交圈建群。是给用户一个交流的平台，并在群内进行维护。维护也是一个重要方面，不要让群成为“死群”。增加粉丝黏性，主要就是把运营的账号拟人化1、和用户“谈恋爱”2、互动多元化3、建群+维护让用户觉得你6几点运营者须知：粉丝互动是一个长期过程，基本不会在短期内看到很大的成效。用户运营，最大的目的就是让用户知道他们的留言/评论是有真人在看的。让用户知道TA的的想法和建议反馈，背后的运营人在关注。把账号拟人化，当你不再把账号认为是一个单纯的公众号或官方账号，粉丝黏性自然会提升。2024/8/6几点运营者须知：2023/7/29702短视频爆发年-短视频创作的构想02短视频爆发年-短视频创作的构想81、短视频将短视频将“后来居上后来居上”2024/8/620172017年上半年，内容行业一个明显的变化是：年上半年，内容行业一个明显的变化是：直播在降温，而短视频在升温。直播在降温，而短视频在升温。政策政策收紧和收紧和用户留存难用户留存难，让独立直播平台难以为继。，让独立直播平台难以为继。因而短视频呈现出另一番景象。因而短视频呈现出另一番景象。短视频将“后来居上”2023/7/292017年上半年，9短视频优势：更容易吸粉和沉淀内容，成为比直播更好的选择。目录CONTENTSLOREM IPSUM DOLOR SIT AETLOREM IPSUM DOLOR SIT AMET01020304短视频优势：目录LOREM IPSUM DOLOR SIT 10E E 短视频的优势：具有传播性、灵活性、互动性更有利于 推广E 短视频的优势：11C 2017爆红的视频爆红的视频有哪些参考有哪些参考？2024/8/62017年，是短视频的爆发年，先后出现了papi酱、办公室小野、野食小哥等优秀的短视频博主。考研/司法教育领域迅速传播的短视频有：张雪峰的“一人饮酒醉”“考研人的一天”法制出版社“打响司考梦想的保卫战”等迅速传播 2017爆红的视频有哪些参考？2023/7/29201712办公室小野办公室小野陈翔六点半陈翔六点半日食日食记记1、受欢迎的短视频应该包含哪些要素？有趣、有用、有性格、有价值观有趣、有用、有性格、有价值观1.短小精悍的故事内容2.独特的创作风格和表现手法3.接地气！内容传达目的明确，受众人群清晰，能直接从视频的内内容传达目的明确，受众人群清晰，能直接从视频的内容、视觉、节奏中获取精神诉求容、视觉、节奏中获取精神诉求办公室小野陈翔六点半日食记1、受欢迎的短视频应该包含哪些要素13二更二更僵小鱼僵小鱼视视知知TVTV2、受用户欢迎的选题有哪些共性？当下热点话题当下热点话题，情感属性比较强的，主角颜值高的，情感属性比较强的，主角颜值高的选题比较注重趣味性以及情感传达，这也是受欢迎选题的共性解决用户的焦虑、击中痛点。解决用户的焦虑、击中痛点。二更僵小鱼视知TV2、受用户欢迎的选题有哪些共性？当下热点话14可以拍CLICK TO ADD YOUR TITLE司考进行时冲刺期的司考人冲刺期的司考人（距离司考（距离司考6060天）天）在厚大的一天9月16/17号考场前后厚大图书的使用率镜头可以拍CLICK TO ADD YOUR TITLE司考进行15思考？征集业作1、我们可以拍哪些内容的小视频？我们可以拍哪些内容的小视频？3、将用户运营中的将用户运营中的“聊天聊天”变成问题库和变成问题库和内容。内容。2、好的短视频推荐好的短视频推荐2024/8/6思考？征集业作1、我们可以拍哪些内容的小视频？3、将用户运营1621 7与你同行与你同行2024/8/6与你同行2023/7/2917THANK YOU2019/07/072019/07/07THANK YOU2019/07/0718