电子商务实训教程课件

电子商务实训教程电子商务实训教程电子商务实训教程1目录第第1章章 电子商务技术基础电子商务技术基础第第2章章 电子商务概电子商务概第第3章章 电子商务的应用电子商务的应用 第第4章章 B2B电子商务电子商务 第第5章章 B2C电子商电子商目录第1章 电子商务技术基础第2章 电子商务概第3章2第第6章章 C2C电子商务电子商务 第第7章章 网络环境下的市场营销网络环境下的市场营销 第第8章章 国际贸易与电子商务物流国际贸易与电子商务物流 第第9章章 DREAMWEAVER cs3电子商务网站设计电子商务网站设计第6章 C2C电子商务 第7章 网络环境下的市场营销 第3第第1 1章章 电子商务技术基础电子商务技术基础第1章 电子商务技术基础4u计算机网络的分类与组成计算机网络的分类与组成uInternet的基本原理、基础知识、的基本原理、基础知识、主要服务与主要服务与Internet的安全知识的安全知识uIE及收藏夹的使用方法及收藏夹的使用方法u电子邮件协议电子邮件协议uOutlook Express的常用功能的常用功能本章要点本章要点计算机网络的分类与组成本章要点51.1 网网 络络 基基 础础 1.1.1 计算机网络的分类计算机网络的分类 通俗地讲，计算机网络就是由多台计算机（或其他计算通俗地讲，计算机网络就是由多台计算机（或其他计算机网络设备）通过传输介质和软件以物理（或逻辑）方式连机网络设备）通过传输介质和软件以物理（或逻辑）方式连接在一起组成的。网络类型的划分标准多种多样，常规的有接在一起组成的。网络类型的划分标准多种多样，常规的有3种分类方法。种分类方法。1按照网络的覆盖地理范围划分按照网络的覆盖地理范围划分（1）局域网（）局域网（local area network，简称，简称LAN）（2）城域网（）城域网（metropolitan area network，简称，简称MAN）（3）广域网（）广域网（wide area network，简称，简称WAN）（4）互联网（）互联网（Internet）（5）无线局域网（）无线局域网（wireless local area network，简称，简称WLAN）1.1 网 络 基 础1.1.1 计算机网络的分类62按照网络的拓扑结构进行划分按照网络的拓扑结构进行划分（1）总线型拓扑结构）总线型拓扑结构总线型拓扑结构主要有以下优点。总线型拓扑结构主要有以下优点。1）使用设备简单，可靠性高。）使用设备简单，可靠性高。2）使用电缆少，铺设简单。）使用电缆少，铺设简单。3）易于扩充，增加新的站点容易。如果要增加新）易于扩充，增加新的站点容易。如果要增加新的站点，只需在总线相应的位置上将站点接入即的站点，只需在总线相应的位置上将站点接入即可。可。总线型拓扑结构的缺点：故障诊断较为困难。在总线型拓扑结构的缺点：故障诊断较为困难。在总线型拓扑结构中，如果某个节点发生故障，则总线型拓扑结构中，如果某个节点发生故障，则需切断和更换整个故障段总线。需切断和更换整个故障段总线。2按照网络的拓扑结构进行划分7电子商务实训教程课件8（2）星型拓扑结构）星型拓扑结构1）由于每个设备都使用一根线路和中心节点相连，）由于每个设备都使用一根线路和中心节点相连，如果这根线路损坏或与其相连的工作站出现故障，如果这根线路损坏或与其相连的工作站出现故障，不会对整个网络造成大的影响，而仅会影响工作站。不会对整个网络造成大的影响，而仅会影响工作站。2）网络扩充容易，控制和诊断方便。）网络扩充容易，控制和诊断方便。3）访问协议简单。）访问协议简单。星型拓扑结构的缺点：网络的中心节点是全网可靠星型拓扑结构的缺点：网络的中心节点是全网可靠性的瓶颈，中心节点的故障可能造成全网瘫痪；每性的瓶颈，中心节点的故障可能造成全网瘫痪；每个站点都通过中央节点相连，需要大量的网线，成个站点都通过中央节点相连，需要大量的网线，成本较高。本较高。（2）星型拓扑结构1）由于每个设备都使用一根线路和中心节9电子商务实训教程课件10（3）环型拓扑结构）环型拓扑结构环型拓扑结构主要有以下优点。环型拓扑结构主要有以下优点。1）路由选择控制简单。因为信息流是沿着固定的一）路由选择控制简单。因为信息流是沿着固定的一个方向流动的，两个站点仅有一条通路。个方向流动的，两个站点仅有一条通路。2）电缆长度短，抗故障性能好。）电缆长度短，抗故障性能好。3）适用于光纤进行高速传送。）适用于光纤进行高速传送。环型拓扑结构的缺点如下。环型拓扑结构的缺点如下。1）节点故障引起整个网络瘫痪。如果环路上某个节）节点故障引起整个网络瘫痪。如果环路上某个节点出现故障，则该节点的中继器不能进行转发，相点出现故障，则该节点的中继器不能进行转发，相当于环在故障处断掉，造成整个网络都不能正常工当于环在故障处断掉，造成整个网络都不能正常工作。作。2）诊断故障困难。在环路上确定具体是哪个节点出）诊断故障困难。在环路上确定具体是哪个节点出现故障是非常困难的，需要对每个节点进行测试。现故障是非常困难的，需要对每个节点进行测试。（3）环型拓扑结构环型拓扑结构主要有以下优点。1）路由选11电子商务实训教程课件12（4）网状型拓扑结构）网状型拓扑结构网状型拓扑结构主要有以下优点。网状型拓扑结构主要有以下优点。1）节点间路径多，信流碰撞或阻塞情况）节点间路径多，信流碰撞或阻塞情况可大大减少，局部的故障不会影响整个可大大减少，局部的故障不会影响整个网络的正常工作，可靠性高。网络的正常工作，可靠性高。2）网络扩充和主机入网比较灵活、简单。）网络扩充和主机入网比较灵活、简单。网状型拓扑结构的缺点：网络关系复杂，网状型拓扑结构的缺点：网络关系复杂，安装和维护困难，冗余的链路增加了成安装和维护困难，冗余的链路增加了成本。一般广域网中用网状结构。本。一般广域网中用网状结构。（4）网状型拓扑结构网状型拓扑结构主要有以下优点。1）节13电子商务实训教程课件14（1）有线网）有线网有线网采用双绞线、同轴电缆和光纤有线网采用双绞线、同轴电缆和光纤等作为传输介质。目前，大多数的计等作为传输介质。目前，大多数的计算机网络都采用有线方式组网。算机网络都采用有线方式组网。（2）无线网）无线网无线网采用红外线、微波和光波等作无线网采用红外线、微波和光波等作为传输载体。为传输载体。3.按照传输介质进行划分按照传输介质进行划分（1）有线网有线网采用双绞线、同轴电缆和光纤等作为传输介151.1.2 计算机网络的组成计算机网络的组成 计算机网络是一个非常复杂的系统。从计算机网络是一个非常复杂的系统。从系统是由网络硬件系统和网络软件系统系统是由网络硬件系统和网络软件系统组成的。其中，网络硬件系统主要包括组成的。其中，网络硬件系统主要包括传输介质、网络基础设备、网络互连设传输介质、网络基础设备、网络互连设备等；网络软件系统主要包括网络协议备等；网络软件系统主要包括网络协议软件、网络通信软件和网络操作系统等软件、网络通信软件和网络操作系统等。1.1.2 计算机网络的组成 计算机网络是一个非常复杂161传输介质传输介质传输介质是传送信号的载体，在计算机传输介质是传送信号的载体，在计算机网络中通常使用的传输介质有双绞线、网络中通常使用的传输介质有双绞线、光纤、微波及卫星通信等。它们可以支光纤、微波及卫星通信等。它们可以支持不同的网络类型，具有不同的传输速持不同的网络类型，具有不同的传输速率和传输距离。率和传输距离。（1）双绞线）双绞线（2）光纤）光纤（3）微波）微波（4）卫星通信）卫星通信1传输介质传输介质是传送信号的载体，在计算机网络中通常使172网络基础设备网络基础设备一般情况下，某一局域网通常由服务器、工作站、一般情况下，某一局域网通常由服务器、工作站、网卡及集线器等部件组成。由于网络的扩展和互连，网卡及集线器等部件组成。由于网络的扩展和互连，还可能用到调制解调器、中继器、网桥、路由器和还可能用到调制解调器、中继器、网桥、路由器和网关等硬件设备。网关等硬件设备。（1）服务器（）服务器（server）（2）工作站（）工作站（work station）（3）网卡（）网卡（network interface card，简称，简称NIC）（4）集线器（）集线器（hub）（5）ADSL MODEM2网络基础设备一般情况下，某一局域网通常由服务器、工作站183局域网互连设备局域网互连设备在实际应用中，局域网通常不是孤立存在实际应用中，局域网通常不是孤立存在的，而是互连在一起。常见的网间互在的，而是互连在一起。常见的网间互连设备有路由器、交换机和网关。连设备有路由器、交换机和网关。（1）路由器（）路由器（router）（2）交换机（）交换机（switch）（3）网关（）网关（gateway）3局域网互连设备在实际应用中，局域网通常不是孤立存在的，194网络软件系统网络软件系统是实现网络功能不可或缺的软环境。通常网络软件系统包括网络协议软件、网络通信软件和网络操作系统。（1）网络协议软件（2）网络通信软件（3）网络操作系统4网络软件系统网络软件系统是实现网络功能不可或缺的软环境20简单地说，因特网（简单地说，因特网（Internet）就是全世界最大的）就是全世界最大的国际计算机互连网络，是由多个不同结构的网络通国际计算机互连网络，是由多个不同结构的网络通过统一协议互连而成的跨越国界范围的大型计算机过统一协议互连而成的跨越国界范围的大型计算机网络。众多网络用户的参与使因特网成为宝贵的信网络。众多网络用户的参与使因特网成为宝贵的信息资源。息资源。1Internet形成形成Internet最初的来源是美国国防部的一个军用网络。最初的来源是美国国防部的一个军用网络。20 世纪世纪80年代中期，随着年代中期，随着PC的出现和局域网的发的出现和局域网的发展，以此为主体的网络结构逐渐诞生，最终发展成展，以此为主体的网络结构逐渐诞生，最终发展成了一个遍布全球的了一个遍布全球的Internet。1.1.3 Internet的基本原理的基本原理简单地说，因特网（Internet）就是全世界最大的国际计212Internet的未来的未来目前的目前的Internet由于技术和功能上的不足，存在着大由于技术和功能上的不足，存在着大量的安全隐患。下一代量的安全隐患。下一代Internet是指不同于现在互联是指不同于现在互联网的新一代网的新一代Internet，它将更快、更大、更安全、更，它将更快、更大、更安全、更及时，其主要由美国等国家率先发起研究建设，其及时，其主要由美国等国家率先发起研究建设，其中具有代表性的有中具有代表性的有Internet 2和和NGI计划。计划。1）NGI计划。计划。2）Internet 2 3）网格（）网格（grid）技术）技术 4）IPv6协议。协议。2Internet的未来目前的Internet由于技术和221IP地址地址（1）IP地址地址IP地址由类别标识、网络地址和主机地址地址由类别标识、网络地址和主机地址3部分组成。部分组成。IP地址共有地址共有32位，一般以位，一般以4字节字节表示，每字节的数又用十进制表示，即每字表示，每字节的数又用十进制表示，即每字节数的范围是节数的范围是0255，且每个数之间用，且每个数之间用“.”隔开。例如，隔开。例如，166.111.18.10就是一个就是一个IP地址，其中地址，其中166.111代表清华大学，代表清华大学，18代代表计算机系，表计算机系，10代表主机。代表主机。1.1.4 Internet的基础知识的基础知识1IP地址（1）IP地址IP地址由类别标识、网络地址23目前，目前，Internet地址采用地址采用IPv4方式，共分为方式，共分为5类，分别是类，分别是A类、类、B类、类、C类、类、D类和类和E类，类，其中其中A类、类、B类和类和C类是国际上流行的基本的类是国际上流行的基本的Internet地址，如表地址，如表1-1所示。所示。表表1-1 IP地址的分类地址的分类类类 别第一字节范围应别第一字节范围应 用用A1127用于大型用于大型网络网络B128191用于中型网络用于中型网络C192223用用于小型网络于小型网络D224239多目地址发送多目地址发送E240247Internet试验和开发试验和开发（2）IP地址的分类地址的分类目前，Internet地址采用IPv4方式，共分为5类，分别24在在Internet中，中，IP地址的表示方法虽然地址的表示方法虽然简单，但在用户与简单，但在用户与Internet上的多个主上的多个主机进行通信时，单纯数字表示的机进行通信时，单纯数字表示的IP地址地址非常难以记忆，于是就产生了非常难以记忆，于是就产生了IP地址的地址的转换方案转换方案域名系统（域名系统（domain name system，简称，简称DNS）。）。2域名系统域名系统在Internet中，IP地址的表示方法虽然简单，但在用户25要访问要访问Internet上的资源，首先需要上的资源，首先需要将计算机和将计算机和Internet相连，下面介绍相连，下面介绍4种常见的接入种常见的接入Internet的方式。的方式。（1）拨号上网）拨号上网（2）ADSL宽带接入宽带接入（3）Cable MODEM（4）局域网接入）局域网接入3接入接入Internet的方式的方式要访问Internet上的资源，首先需要将计算机和Inte26实际上，实际上，Internet是一个庞大的应用平台和互连系是一个庞大的应用平台和互连系统。它向人们提供了包罗万象的信息和服务，主要统。它向人们提供了包罗万象的信息和服务，主要有网络信息服务、电子邮件服务、网络电话服务及有网络信息服务、电子邮件服务、网络电话服务及电子商务服务等。电子商务服务等。1网络信息服务网络信息服务2电子邮件（电子邮件（E-mail）服务）服务3远程登录服务（远程登录服务（telnet）4网络电话（网络电话（internet phone）服务）服务5电子商务服务电子商务服务6网上事务处理服务网上事务处理服务1.1.5 Internet的主要服务的主要服务实际上，Internet是一个庞大的应用平台和互连系统。它271）逻辑隔离技术。）逻辑隔离技术。2）防病毒技术。）防病毒技术。3）身份认证技术。）身份认证技术。4）加密和虚拟专用网技术。）加密和虚拟专用网技术。4）加密和虚拟专用网技术。）加密和虚拟专用网技术。1.1.6 Internet的安全知识的安全知识1）逻辑隔离技术。2）防病毒技术。3）身份认证技术。281.2 IE浏览器的应用浏览器的应用1.2.1 IE浏览器及收藏夹使用浏览器及收藏夹使用IE窗口上方的菜单栏中排列着一系列的菜单，它们分别提供窗口上方的菜单栏中排列着一系列的菜单，它们分别提供了各种各样的功能。了各种各样的功能。1）【文件文件】菜单用于新建浏览器窗口、打开一个网页或将菜单用于新建浏览器窗口、打开一个网页或将当前网页保存等。当前网页保存等。2）【编辑编辑】菜单用于复制、剪切、粘贴所选中的文字等，菜单用于复制、剪切、粘贴所选中的文字等，将当前页中内容全部选中，以及在当前页中查找需要的内容。将当前页中内容全部选中，以及在当前页中查找需要的内容。3）【查看查看】菜单用于设置工具栏、状态栏等的显示或隐藏，菜单用于设置工具栏、状态栏等的显示或隐藏，改变文字大小和编码，以及查看当前页改变文字大小和编码，以及查看当前页html源代码。源代码。4）【收藏收藏】菜单用于添加和整理收藏夹。菜单用于添加和整理收藏夹。图图1-2 “Internet属性属性”对话框对话框5）【工具工具】菜单用于设置与邮件、新闻相关的命令，以及菜单用于设置与邮件、新闻相关的命令，以及设置设置Internet选项。选项。1.2 IE浏览器的应用1.2.1 IE浏览器及收藏夹29那么如何才能实现脱机浏览呢？最简单的方那么如何才能实现脱机浏览呢？最简单的方法有以下两种。法有以下两种。1）在）在IE浏览器中选择浏览器中选择【工具工具】【Internet选项选项】命令，切换到命令，切换到“连接连接”选项卡中将选项卡中将【拨号设置拨号设置】设为设为【从不进行拨号连接从不进行拨号连接】，再，再选择选择【文件文件】【脱机工作脱机工作】命令，然后单命令，然后单击工具栏上的击工具栏上的【历史历史】按钮，将会出现按钮，将会出现“历历史记录史记录”栏。单击相应的日期，将会出现当栏。单击相应的日期，将会出现当日浏览过的网址，再单击要浏览的网址就会日浏览过的网址，再单击要浏览的网址就会在屏幕右方出现相应的网页。在屏幕右方出现相应的网页。那么如何才能实现脱机浏览呢？最简单的方法有以下两种。1）在301.3 电子邮件的应用电子邮件的应用1.3.1 电子邮件协议电子邮件协议电子邮件地址的格式：电子邮件地址的格式：，由，由3部分部分组成。第一部分组成。第一部分user代表用户信箱的账号，对于同一代表用户信箱的账号，对于同一个邮件接收服务器来说，这个账号必须是唯一的；第个邮件接收服务器来说，这个账号必须是唯一的；第二部分二部分“”是分隔符；第三部分是分隔符；第三部分是用户是用户信箱的邮件接收服务器域名，用以标志其所在的位置。信箱的邮件接收服务器域名，用以标志其所在的位置。常见的电子邮件协议有常见的电子邮件协议有3种：种：SMTP（简单邮件传输协（简单邮件传输协议）、议）、POP 3（邮局协议）和（邮局协议）和IMAP（Internet邮件访邮件访问协议）。这几种协议都是由问协议）。这几种协议都是由TCP/IP协议族定义的。协议族定义的。1）SMTP（simple mail transfer protocol）2）POP（post office protocol）3）IMAP（internet message access protocol）1.3 电子邮件的应用1.3.1 电子邮件协议电子邮311.3.2 Outlook Express的使用的使用使用电子邮件一般有两种方式，即使用电子邮件一般有两种方式，即Web方式和客户端方式和客户端软件方式。其中，软件方式。其中，Web方式是指用浏览器访问电子邮方式是指用浏览器访问电子邮件服务商提供的网站（如件服务商提供的网站（如），根据提），根据提示输入用户名和密码，登录邮箱并处理邮件，利用这示输入用户名和密码，登录邮箱并处理邮件，利用这种方式用户只要有一台能够连接种方式用户只要有一台能够连接Internet的计算机即的计算机即可；客户端软件方式是指用户必须在计算机上安装邮可；客户端软件方式是指用户必须在计算机上安装邮件客户端软件（如件客户端软件（如Outlook Express或或Foxmail软件软件等），就可以进行邮件处理。与等），就可以进行邮件处理。与Web方式相比，其使方式相比，其使用更方便、快捷，而且同时能够处理多个账户的电子用更方便、快捷，而且同时能够处理多个账户的电子邮件。邮件。1.3.2 Outlook Express的使用使用电子32通过本章内容的学习，可以了解计算机网通过本章内容的学习，可以了解计算机网络的分类及组成，要求理解络的分类及组成，要求理解Internet的基本的基本原理，能够灵活使用原理，能够灵活使用IE浏览器及收藏夹的常浏览器及收藏夹的常用功能，了解电子邮件协议，掌握用功能，了解电子邮件协议，掌握Outlook Express软件收发邮件的方法，以及其他常软件收发邮件的方法，以及其他常用功能，如添加附件与签名、创建通讯簿、用功能，如添加附件与签名、创建通讯簿、添加不同的账户等。添加不同的账户等。通过本章内容的学习，可以了解计算机网络的分类及组成，要求理解33THE END!THE END!34