泌尿外科优质护理服务课件

此课件下载后可自行编辑修改关注我 每天分享干货泌尿外科优质护理服务2020/12/151泌尿外科优质护理服务PPT课件此课件下载后可自行编辑修改泌尿外科优质护理服务2020/12科室护理简介：科室护理简介：莎车县泌科有护理人员莎车县泌科有护理人员莎车县泌科有护理人员莎车县泌科有护理人员11111111名，其中大专学历名，其中大专学历名，其中大专学历名，其中大专学历2 2 2 2人，人，人，人，主管护师主管护师主管护师主管护师1 1 1 1名、护士名、护士名、护士名、护士10101010名。泌尿外科的护理队伍是名。泌尿外科的护理队伍是名。泌尿外科的护理队伍是名。泌尿外科的护理队伍是一支朝气蓬勃的团队，随着科室的飞速发展，这一支朝气蓬勃的团队，随着科室的飞速发展，这一支朝气蓬勃的团队，随着科室的飞速发展，这一支朝气蓬勃的团队，随着科室的飞速发展，这支队伍技术力量也不断增强，集临床、教学、科支队伍技术力量也不断增强，集临床、教学、科支队伍技术力量也不断增强，集临床、教学、科支队伍技术力量也不断增强，集临床、教学、科研为一体，承担了全科室的临床护理及教学科研研为一体，承担了全科室的临床护理及教学科研研为一体，承担了全科室的临床护理及教学科研研为一体，承担了全科室的临床护理及教学科研工作，泌尿外科专业性强、急症多，基础护理、工作，泌尿外科专业性强、急症多，基础护理、工作，泌尿外科专业性强、急症多，基础护理、工作，泌尿外科专业性强、急症多，基础护理、健康宣教任务重，遇到急诊患者时，在做好专科健康宣教任务重，遇到急诊患者时，在做好专科健康宣教任务重，遇到急诊患者时，在做好专科健康宣教任务重，遇到急诊患者时，在做好专科护理的同时更注重对病人及家属的心理护理，鼓护理的同时更注重对病人及家属的心理护理，鼓护理的同时更注重对病人及家属的心理护理，鼓护理的同时更注重对病人及家属的心理护理，鼓励他们树立战胜疾病的信心。泌尿外科护理单元励他们树立战胜疾病的信心。泌尿外科护理单元励他们树立战胜疾病的信心。泌尿外科护理单元励他们树立战胜疾病的信心。泌尿外科护理单元多年来无护理并发症的发生。多年来无护理并发症的发生。多年来无护理并发症的发生。多年来无护理并发症的发生。2020/12/152泌尿外科优质护理服务PPT课件科室护理简介：莎车县泌科有护理人员11名，其中大专学历科室护理简介：科室护理简介：泌尿外科全体护士以提高护理质量，提高病人泌尿外科全体护士以提高护理质量，提高病人泌尿外科全体护士以提高护理质量，提高病人泌尿外科全体护士以提高护理质量，提高病人满意度为宗旨，树立满意度为宗旨，树立满意度为宗旨，树立满意度为宗旨，树立“以病人为中心以病人为中心以病人为中心以病人为中心”的人性化的人性化的人性化的人性化服务理念，护理中提倡服务理念，护理中提倡服务理念，护理中提倡服务理念，护理中提倡“优质护理服务优质护理服务优质护理服务优质护理服务”，致力，致力，致力，致力于构造和谐的护理团队，力争使每个护士拥有诚于构造和谐的护理团队，力争使每个护士拥有诚于构造和谐的护理团队，力争使每个护士拥有诚于构造和谐的护理团队，力争使每个护士拥有诚挚的心灵，健康的身体，真诚的微笑，优雅的举挚的心灵，健康的身体，真诚的微笑，优雅的举挚的心灵，健康的身体，真诚的微笑，优雅的举挚的心灵，健康的身体，真诚的微笑，优雅的举止，让每个病人在泌尿外科都得到高质量的护理，止，让每个病人在泌尿外科都得到高质量的护理，止，让每个病人在泌尿外科都得到高质量的护理，止，让每个病人在泌尿外科都得到高质量的护理，从而使我们做到从而使我们做到从而使我们做到从而使我们做到“以一流的质量使病人放心，以以一流的质量使病人放心，以以一流的质量使病人放心，以以一流的质量使病人放心，以一流的服务使病人称心、以一流的环境使病人舒一流的服务使病人称心、以一流的环境使病人舒一流的服务使病人称心、以一流的环境使病人舒一流的服务使病人称心、以一流的环境使病人舒心心心心”。2020/12/153泌尿外科优质护理服务PPT课件科室护理简介：泌尿外科全体护士以提高护理质量，提高泌尿外科全家福泌尿外科全家福2020/12/154泌尿外科优质护理服务PPT课件泌尿外科全家福2020/12/154泌尿外科优质护理服务PP20102010年全国护理工作会议：年全国护理工作会议：全国优质护理服务示范工程实施方案全国优质护理服务示范工程实施方案明确一个主题：明确一个主题：全面履行护士职责和义务全面履行护士职责和义务 把时间还给护士把时间还给护士 把护士还给把护士还给病人病人提出一个要求：取消陪护提出一个要求：取消陪护 病人的护理都由护士做病人的护理都由护士做确立一个确立一个目标：三满意目标：三满意 患者满意患者满意 护士满意护士满意 社会满意社会满意 医生满意医生满意 六满意六满意 政府满意政府满意 医院满意医院满意夯实基础护理夯实基础护理提供满意服务提供满意服务2020/12/155泌尿外科优质护理服务PPT课件2010年全国护理工作会议：夯实基础护理2020/12/15开展优质护理活动缘由开展优质护理活动缘由开展优质护理活动缘由开展优质护理活动缘由 1 1 1 1、患者需求多元化、动态性、不一致、患者需求多元化、动态性、不一致、患者需求多元化、动态性、不一致、患者需求多元化、动态性、不一致2 2 2 2、护理质量与患者安全存在问题、护理质量与患者安全存在问题、护理质量与患者安全存在问题、护理质量与患者安全存在问题3 3 3 3、我国护理与国外护理存在差距、我国护理与国外护理存在差距、我国护理与国外护理存在差距、我国护理与国外护理存在差距4 4 4 4、新医改方案出台、新医改方案出台、新医改方案出台、新医改方案出台5 5 5 5、形势的发展、需要用发展的眼光、形势的发展、需要用发展的眼光、形势的发展、需要用发展的眼光、形势的发展、需要用发展的眼光2020/12/156泌尿外科优质护理服务PPT课件开展优质护理活动缘由2020/12/156泌尿外科优质护理服工作目标：工作目标：1.1.1.1.满足病人的基本生活需求满足病人的基本生活需求满足病人的基本生活需求满足病人的基本生活需求2.2.2.2.保障病人住院期间的安全舒适保障病人住院期间的安全舒适保障病人住院期间的安全舒适保障病人住院期间的安全舒适3.3.3.3.保证病人各项诊疗措施切实有效地落实保证病人各项诊疗措施切实有效地落实保证病人各项诊疗措施切实有效地落实保证病人各项诊疗措施切实有效地落实4.4.4.4.提高病人对护理工作的满意度、信任度提高病人对护理工作的满意度、信任度提高病人对护理工作的满意度、信任度提高病人对护理工作的满意度、信任度5.5.5.5.健康教育始终贯穿于住院全过程健康教育始终贯穿于住院全过程健康教育始终贯穿于住院全过程健康教育始终贯穿于住院全过程6.6.6.6.护理回归本位，基础护理不流于形式，病人的需护理回归本位，基础护理不流于形式，病人的需护理回归本位，基础护理不流于形式，病人的需护理回归本位，基础护理不流于形式，病人的需要，就是我们的工作要，就是我们的工作要，就是我们的工作要，就是我们的工作2020/12/157泌尿外科优质护理服务PPT课件工作目标：1.满足病人的基本生活需求2020/12/157泌什么是优质护理？什么是优质护理？优质护理 基础护理无陪护责任护士对患者全程、全面、专业、连续无缝隙的护理服务责任护士对患者全程、全面、专业、连续无缝隙的护理服务2020/12/158泌尿外科优质护理服务PPT课件什么是优质护理？2020/12/158泌尿外科优质护理服务P一、准备阶段一、准备阶段一、准备阶段一、准备阶段 转变观念转变观念转变观念转变观念 完善机制完善机制完善机制完善机制 环境与环境与环境与环境与人力人力人力人力二、实施阶段二、实施阶段二、实施阶段二、实施阶段 护士培训护士培训护士培训护士培训 构架与智能构架与智能构架与智能构架与智能 服务要求的改变服务要求的改变服务要求的改变服务要求的改变 质控方法的改变质控方法的改变质控方法的改变质控方法的改变2020/12/159泌尿外科优质护理服务PPT课件一、准备阶段2020/12/159泌尿外科优质护理服务PPT准备阶段：准备阶段：转变观念：转变观念：转变观念：转变观念：科主任观念转变科主任观念转变科主任观念转变科主任观念转变 护士观念转变护士观念转变护士观念转变护士观念转变 医生观念转变医生观念转变医生观念转变医生观念转变 病人及家属观念转变病人及家属观念转变病人及家属观念转变病人及家属观念转变2020/12/1510泌尿外科优质护理服务PPT课件准备阶段：转变观念：2020/12/1510泌尿外科优质护理准备阶段：准备阶段：运行模式运行模式运行模式运行模式1 1 1 1、服务模式、服务模式、服务模式、服务模式自理模式自理模式自理模式自理模式自理、部分自理、完全依赖自理、部分自理、完全依赖自理、部分自理、完全依赖自理、部分自理、完全依赖规范性和个性化相结合规范性和个性化相结合规范性和个性化相结合规范性和个性化相结合护理服务和人文关怀的有机结合护理服务和人文关怀的有机结合护理服务和人文关怀的有机结合护理服务和人文关怀的有机结合信息和情感的充分交流模式信息和情感的充分交流模式信息和情感的充分交流模式信息和情感的充分交流模式2020/12/1511泌尿外科优质护理服务PPT课件准备阶段：运行模式2020/12/1511泌尿外科优质护理服准备阶段：准备阶段：运行模式运行模式运行模式运行模式 职能整合分工模式职能整合分工模式职能整合分工模式职能整合分工模式 整合：所有的照护、专业要求和需求整合：所有的照护、专业要求和需求整合：所有的照护、专业要求和需求整合：所有的照护、专业要求和需求-事事有人管事事有人管事事有人管事事有人管 分工与职能交叉分工与职能交叉分工与职能交叉分工与职能交叉人人有事做人人有事做人人有事做人人有事做 能力与岗位对应能力与岗位对应能力与岗位对应能力与岗位对应分层次使用，满负荷工作分层次使用，满负荷工作分层次使用，满负荷工作分层次使用，满负荷工作 排班模式排班模式排班模式排班模式弹性排班弹性排班弹性排班弹性排班-患者的需求量患者的需求量患者的需求量患者的需求量2020/12/1512泌尿外科优质护理服务PPT课件准备阶段：运行模式2020/12/1512泌尿外科优质护理服准备阶段：准备阶段：运行模式运行模式运行模式运行模式 自控模式自控模式自控模式自控模式层层控制层层控制层层控制层层控制责任组长开立护嘱责任组长开立护嘱责任组长开立护嘱责任组长开立护嘱现场控制现场控制现场控制现场控制强制改变习惯强制改变习惯强制改变习惯强制改变习惯随机控制随机控制随机控制随机控制杜绝漏洞杜绝漏洞杜绝漏洞杜绝漏洞亲切交谈亲切交谈亲切交谈亲切交谈-让服务对象和合作者评价让服务对象和合作者评价让服务对象和合作者评价让服务对象和合作者评价满意度满意度满意度满意度个人和项目个人和项目个人和项目个人和项目他控：满意度、流程和标准他控：满意度、流程和标准他控：满意度、流程和标准他控：满意度、流程和标准持续改进：讨论修改规范，绩效反馈持续改进：讨论修改规范，绩效反馈持续改进：讨论修改规范，绩效反馈持续改进：讨论修改规范，绩效反馈2020/12/1513泌尿外科优质护理服务PPT课件准备阶段：运行模式2020/12/1513泌尿外科优质护理服准备阶段：准备阶段：材料准备材料准备材料准备材料准备 流程、标准流程、标准流程、标准流程、标准把患者要求和期望转为质量要求把患者要求和期望转为质量要求把患者要求和期望转为质量要求把患者要求和期望转为质量要求细化每一具体活动流程、标准细化每一具体活动流程、标准细化每一具体活动流程、标准细化每一具体活动流程、标准事事有规范事事有规范事事有规范事事有规范根据专科特点对环节质量质量中的程序和标准进行个性化根据专科特点对环节质量质量中的程序和标准进行个性化根据专科特点对环节质量质量中的程序和标准进行个性化根据专科特点对环节质量质量中的程序和标准进行个性化设计设计设计设计岗位职责及分工岗位职责及分工岗位职责及分工岗位职责及分工2020/12/1514泌尿外科优质护理服务PPT课件准备阶段：材料准备2020/12/1514泌尿外科优质护理服实施阶段实施阶段护理的框架与职能护理的框架与职能护士长指导下：责任组长负责制，配备管床护士护士长指导下：责任组长负责制，配备管床护士责任组长责任组长:对病人进行评估，发现问题制定护理措施指导低一级对病人进行评估，发现问题制定护理措施指导低一级护士进行临床护理、健康教育。护理重病人。护士进行临床护理、健康教育。护理重病人。责任护士：负责病人的具体护理工作（包括病人的生活照顾）责任护士：负责病人的具体护理工作（包括病人的生活照顾）2020/12/1515泌尿外科优质护理服务PPT课件实施阶段护理的框架与职能护士长指导下：责任组长负责制，配备更新护理模式更新护理模式 落实基础护理落实基础护理更新护士管理模式：对护士实施分层使用，建立岗更新护士管理模式：对护士实施分层使用，建立岗更新护士管理模式：对护士实施分层使用，建立岗更新护士管理模式：对护士实施分层使用，建立岗位工作标准，位工作标准，位工作标准，位工作标准，实行工作绩效考核，绩效与评优、晋实行工作绩效考核，绩效与评优、晋实行工作绩效考核，绩效与评优、晋实行工作绩效考核，绩效与评优、晋升、奖金挂钩。升、奖金挂钩。升、奖金挂钩。升、奖金挂钩。实施整体护理责任制：实施整体护理责任制：实施整体护理责任制：实施整体护理责任制：建立以责任护士为组长的小建立以责任护士为组长的小建立以责任护士为组长的小建立以责任护士为组长的小组责任制（责任组长、责任护士、护理员组责任制（责任组长、责任护士、护理员组责任制（责任组长、责任护士、护理员组责任制（责任组长、责任护士、护理员 ），夜间），夜间），夜间），夜间安排一名护理员协助晚夜间值班护士进行铺床、送安排一名护理员协助晚夜间值班护士进行铺床、送安排一名护理员协助晚夜间值班护士进行铺床、送安排一名护理员协助晚夜间值班护士进行铺床、送检验标本，陪送病情较轻的患者进行各项检查、就检验标本，陪送病情较轻的患者进行各项检查、就检验标本，陪送病情较轻的患者进行各项检查、就检验标本，陪送病情较轻的患者进行各项检查、就见晚夜间新入患者的指甲及皮肤清洁等工作。见晚夜间新入患者的指甲及皮肤清洁等工作。见晚夜间新入患者的指甲及皮肤清洁等工作。见晚夜间新入患者的指甲及皮肤清洁等工作。调整班次：调整班次：调整班次：调整班次：实行三班倒班制，责任班实行中午连班实行三班倒班制，责任班实行中午连班实行三班倒班制，责任班实行中午连班实行三班倒班制，责任班实行中午连班制。制。制。制。2020/12/1516泌尿外科优质护理服务PPT课件更新护理模式落实基础护理更新护士管理模式：对护士实施分层更新护理模式更新护理模式 落实基础护理落实基础护理公示服务内容、接受公众监督：公示服务内容、接受公众监督：公示服务内容、接受公众监督：公示服务内容、接受公众监督：公示服务理念、分公示服务理念、分公示服务理念、分公示服务理念、分级护理要求、基础护理服务项目、基础护理实施级护理要求、基础护理服务项目、基础护理实施级护理要求、基础护理服务项目、基础护理实施级护理要求、基础护理服务项目、基础护理实施流程。流程。流程。流程。2020/12/1517泌尿外科优质护理服务PPT课件更新护理模式落实基础护理公示服务内容、接受公众监督：公示到位的专业服务（到位的专业服务（1 1）规范服务：按专业要求规范各种服务规范服务：按专业要求规范各种服务规范服务：按专业要求规范各种服务规范服务：按专业要求规范各种服务 规范各种工作制度和操作常规规范各种工作制度和操作常规规范各种工作制度和操作常规规范各种工作制度和操作常规 规范各种护理活动和操作流程，每个流程都能体现人性规范各种护理活动和操作流程，每个流程都能体现人性规范各种护理活动和操作流程，每个流程都能体现人性规范各种护理活动和操作流程，每个流程都能体现人性化护理（所有的工作均有流程，每个疾病每个操作）化护理（所有的工作均有流程，每个疾病每个操作）化护理（所有的工作均有流程，每个疾病每个操作）化护理（所有的工作均有流程，每个疾病每个操作）2020/12/1518泌尿外科优质护理服务PPT课件到位的专业服务（1）2020/12/1518泌尿外科优质护理到位的专业服务（到位的专业服务（到位的专业服务（到位的专业服务（2 2 2 2）护理到位护理到位护理到位护理到位 所做事情不在大小，而在于是否到位，只要是病人需要所做事情不在大小，而在于是否到位，只要是病人需要所做事情不在大小，而在于是否到位，只要是病人需要所做事情不在大小，而在于是否到位，只要是病人需要的，就尽可能予以满足的，就尽可能予以满足的，就尽可能予以满足的，就尽可能予以满足 不论基础护理还是专科护理，全是有专业知识指导的工不论基础护理还是专科护理，全是有专业知识指导的工不论基础护理还是专科护理，全是有专业知识指导的工不论基础护理还是专科护理，全是有专业知识指导的工作，护士应全权负责作，护士应全权负责作，护士应全权负责作，护士应全权负责 到位预示无陪，或有陪无护，病人最终舒适、安全、放到位预示无陪，或有陪无护，病人最终舒适、安全、放到位预示无陪，或有陪无护，病人最终舒适、安全、放到位预示无陪，或有陪无护，病人最终舒适、安全、放心心心心2020/12/1519泌尿外科优质护理服务PPT课件到位的专业服务（2）2020/12/1519泌尿外科优质护理到位的专业服务（到位的专业服务（到位的专业服务（到位的专业服务（4 4 4 4）严格按流程、常规、制度进行护理严格按流程、常规、制度进行护理严格按流程、常规、制度进行护理严格按流程、常规、制度进行护理 按程序进行工作按程序进行工作按程序进行工作按程序进行工作 低年资护士、助理护士严格按护嘱内容工作低年资护士、助理护士严格按护嘱内容工作低年资护士、助理护士严格按护嘱内容工作低年资护士、助理护士严格按护嘱内容工作 无过失、无事故、无护理过失无过失、无事故、无护理过失无过失、无事故、无护理过失无过失、无事故、无护理过失2020/12/1520泌尿外科优质护理服务PPT课件到位的专业服务（4）2020/12/1520泌尿外科优质护理细致的人性化服务细致的人性化服务2020/12/1521泌尿外科优质护理服务PPT课件细致的人性化服务2020/12/1521泌尿外科优质护理服务细致的人性化服务：细致的人性化服务：每日在晨交接时，做到进门一声问候，微笑面对每一位患者，每日在晨交接时，做到进门一声问候，微笑面对每一位患者，每日在晨交接时，做到进门一声问候，微笑面对每一位患者，每日在晨交接时，做到进门一声问候，微笑面对每一位患者，认真听取患者的主诉，及时解决患者提出的问题。认真听取患者的主诉，及时解决患者提出的问题。认真听取患者的主诉，及时解决患者提出的问题。认真听取患者的主诉，及时解决患者提出的问题。2020/12/1522泌尿外科优质护理服务PPT课件细致的人性化服务：每日在晨交接时，做到进门一声问候，专科知识的学习：专科知识的学习：除要求医护人员进除要求医护人员进除要求医护人员进除要求医护人员进行手卫生工作外，还要行手卫生工作外，还要行手卫生工作外，还要行手卫生工作外，还要求科室卫生院及护理员求科室卫生院及护理员求科室卫生院及护理员求科室卫生院及护理员对七步洗手法进行熟练对七步洗手法进行熟练对七步洗手法进行熟练对七步洗手法进行熟练掌握。掌握。掌握。掌握。2020/12/1523泌尿外科优质护理服务PPT课件专科知识的学习：除要求医护人员进行手卫生工作外，还组织护士参加科内医疗教学查房组织护士参加科内医疗教学查房2020/12/1524泌尿外科优质护理服务PPT课件组织护士参加科内医疗教学查房2020/12/1524泌尿外科专科知识的学习：专科知识的学习：以多种形式组以多种形式组以多种形式组以多种形式组织全科护理人员织全科护理人员织全科护理人员织全科护理人员进行专科知识的进行专科知识的进行专科知识的进行专科知识的学习，提高护理学习，提高护理学习，提高护理学习，提高护理人员的知识水平。人员的知识水平。人员的知识水平。人员的知识水平。2020/12/1525泌尿外科优质护理服务PPT课件专科知识的学习：以多种形式组织全科护理人员进行专科知专科知识的学习：专科知识的学习：每日晨会进行医护大每日晨会进行医护大每日晨会进行医护大每日晨会进行医护大交班，阅读交班后，科交班，阅读交班后，科交班，阅读交班后，科交班，阅读交班后，科主任护士长进行工作安主任护士长进行工作安主任护士长进行工作安主任护士长进行工作安排，并进行各项制度职排，并进行各项制度职排，并进行各项制度职排，并进行各项制度职责的学习；护士同时阅责的学习；护士同时阅责的学习；护士同时阅责的学习；护士同时阅读当日欠费患者的清单，读当日欠费患者的清单，读当日欠费患者的清单，读当日欠费患者的清单，由主管医生及责任护士由主管医生及责任护士由主管医生及责任护士由主管医生及责任护士同时对患者进行催费及同时对患者进行催费及同时对患者进行催费及同时对患者进行催费及解释工作！解释工作！解释工作！解释工作！2020/12/1526泌尿外科优质护理服务PPT课件专科知识的学习：每日晨会进行医护大交班，阅读交班后，构建和谐的护患关系：构建和谐的护患关系：2020/12/1527泌尿外科优质护理服务PPT课件构建和谐的护患关系：2020/12/1527泌尿外科优质护理 规范交接班规范交接班-从我做起从我做起2020/12/1528泌尿外科优质护理服务PPT课件规范交接班-从我做起2020/12/1528泌尿外 规范行为规范行为-从细节抓起从细节抓起2020/12/1529泌尿外科优质护理服务PPT课件规范行为-从细节抓起2020/12/1529泌尿外科优按规范要求每位护理人员按规范要求每位护理人员2020/12/1530泌尿外科优质护理服务PPT课件按规范要求每位护理人员2020/12/1530泌尿外科优质护细致的人性化服务细致的人性化服务每月定期组织患者及家属进行公休座谈会，耐每月定期组织患者及家属进行公休座谈会，耐每月定期组织患者及家属进行公休座谈会，耐每月定期组织患者及家属进行公休座谈会，耐心听取患者及家属提出的各项宝贵意见和建议，心听取患者及家属提出的各项宝贵意见和建议，心听取患者及家属提出的各项宝贵意见和建议，心听取患者及家属提出的各项宝贵意见和建议，解决患者的各项问题，并做好住院期间的宣教。解决患者的各项问题，并做好住院期间的宣教。解决患者的各项问题，并做好住院期间的宣教。解决患者的各项问题，并做好住院期间的宣教。2020/12/1531泌尿外科优质护理服务PPT课件细致的人性化服务每月定期组织患者及家属进行公休座谈20122012年年1111月底在黄金星主任及艾尼瓦尔主任及上月底在黄金星主任及艾尼瓦尔主任及上海援疆专家带领下进行下乡做科室宣传海援疆专家带领下进行下乡做科室宣传2020/12/1532泌尿外科优质护理服务PPT课件2012年11月底在黄金星主任及艾尼瓦尔主任及上海援疆专家带2020/12/1533泌尿外科优质护理服务PPT课件2020/12/1533泌尿外科优质护理服务PPT课件2020/12/1534泌尿外科优质护理服务PPT课件2020/12/1534泌尿外科优质护理服务PPT课件邀请护理部及各科护士长进行对疑难病例的会邀请护理部及各科护士长进行对疑难病例的会诊诊2020/12/1535泌尿外科优质护理服务PPT课件邀请护理部及各科护士长进行对疑难病例的会诊2020/12/1精心护理每一位危重患者精心护理每一位危重患者2020/12/1536泌尿外科优质护理服务PPT课件精心护理每一位危重患者2020/12/1536泌尿外科优质护汪程副院长在我科进行业务查房并进行汪程副院长在我科进行业务查房并进行指导工作指导工作2020/12/1537泌尿外科优质护理服务PPT课件汪程副院长在我科进行业务查房并进行指导工作2020/12/1组织护士对危重患者的护理要点进行讲解组织护士对危重患者的护理要点进行讲解2020/12/1538泌尿外科优质护理服务PPT课件组织护士对危重患者的护理要点进行讲解2020/12/1538组织召开科室核心领导小组会议组织召开科室核心领导小组会议2020/12/1539泌尿外科优质护理服务PPT课件组织召开科室核心领导小组会议2020/12/1539泌尿外科组织医护人员进行全院性模拟应急演练组织医护人员进行全院性模拟应急演练2020/12/1540泌尿外科优质护理服务PPT课件组织医护人员进行全院性模拟应急演练2020/12/1540泌组织护士进行专科操作演练组织护士进行专科操作演练2020/12/1541泌尿外科优质护理服务PPT课件组织护士进行专科操作演练2020/12/1541泌尿外科优质特色服务：特色服务：特色特色特色特色1.1.1.1.中药塌渍中药塌渍中药塌渍中药塌渍2020/12/1542泌尿外科优质护理服务PPT课件特色服务：特色1.2020/12/1542泌尿外科优质护理服特色服务：特色服务：特色特色特色特色2.2.2.2.电脑中频治疗电脑中频治疗电脑中频治疗电脑中频治疗2020/12/1543泌尿外科优质护理服务PPT课件特色服务：特色2.2020/12/1543泌尿外科优质护理服特色服务：特色服务：特色特色特色特色3.3.3.3.隔物灸法隔物灸法隔物灸法隔物灸法2020/12/1544泌尿外科优质护理服务PPT课件特色服务：特色3.2020/12/1544泌尿外科优质护理服特色服务：特色服务：特色特色特色特色4.4.4.4.TDPTDPTDPTDP治疗治疗治疗治疗2020/12/1545泌尿外科优质护理服务PPT课件特色服务：特色4.2020/12/1545泌尿外科优质护理服预期实施的特色服务：预期实施的特色服务：结合本科室专结合本科室专结合本科室专结合本科室专科特点，即将科特点，即将科特点，即将科特点，即将开展一间多功开展一间多功开展一间多功开展一间多功能式能式能式能式“康复室康复室康复室康复室”，室内设有：，室内设有：，室内设有：，室内设有：小儿滑梯小儿滑梯小儿滑梯小儿滑梯2020/12/1546泌尿外科优质护理服务PPT课件预期实施的特色服务：结合本科室专科特点，即将开展一间多功能式预期实施的特色服务：预期实施的特色服务：小儿跷跷板、小儿跷跷板、小儿跷跷板、小儿跷跷板、成人及小儿成人及小儿成人及小儿成人及小儿跳绳、小充跳绳、小充跳绳、小充跳绳、小充气马、小皮气马、小皮气马、小皮气马、小皮球、防滑地球、防滑地球、防滑地球、防滑地垫、为成人垫、为成人垫、为成人垫、为成人提供扑克牌提供扑克牌提供扑克牌提供扑克牌2020/12/1547泌尿外科优质护理服务PPT课件预期实施的特色服务：小儿跷跷板、成人及小儿跳绳、小充气马、小预期实施的特色服务：预期实施的特色服务：多功能多功能多功能多功能“康复室康复室康复室康复室”，专为我科室保守治疗，专为我科室保守治疗，专为我科室保守治疗，专为我科室保守治疗的结石患者及小儿患者提供有效环境，一方的结石患者及小儿患者提供有效环境，一方的结石患者及小儿患者提供有效环境，一方的结石患者及小儿患者提供有效环境，一方面达到有效排石的目的，另一方面可以大大面达到有效排石的目的，另一方面可以大大面达到有效排石的目的，另一方面可以大大面达到有效排石的目的，另一方面可以大大提高患者的满意度。提高患者的满意度。提高患者的满意度。提高患者的满意度。2020/12/1548泌尿外科优质护理服务PPT课件预期实施的特色服务：多功能“康复室”，专为我科室保预期实施的特色服务：预期实施的特色服务：除此之外，结合我科专科特点，因我科室为手术科室，根据围除此之外，结合我科专科特点，因我科室为手术科室，根据围手术期患者的管理要求，术前及术后禁食水共达数小时，这样术手术期患者的管理要求，术前及术后禁食水共达数小时，这样术后患者多数出现术后饥饿且难以忍受，考虑术后患者上述表现，后患者多数出现术后饥饿且难以忍受，考虑术后患者上述表现，我科室预期实行开展对术后患者发一颗糖，以补充患者机体能量，我科室预期实行开展对术后患者发一颗糖，以补充患者机体能量，充分发挥优质护理在我科室的作用，从而提高患者满意度。充分发挥优质护理在我科室的作用，从而提高患者满意度。2020/12/1549泌尿外科优质护理服务PPT课件预期实施的特色服务：除此之外，结合我科专科特点，因收到患者感谢状收到患者感谢状2020/12/1550泌尿外科优质护理服务PPT课件收到患者感谢状2020/12/1550泌尿外科优质护理服务P我科开展喀什地区首例膀胱切除患者我科开展喀什地区首例膀胱切除患者出院前留念出院前留念2020/12/1551泌尿外科优质护理服务PPT课件我科开展喀什地区首例膀胱切除患者出院前留念2020/12/我科室服务理念：我科室服务理念：以人性化为理念以人性化为理念以人性化为理念以人性化为理念以整体化为基础以整体化为基础以整体化为基础以整体化为基础以专业化为特色以专业化为特色以专业化为特色以专业化为特色以无陪化为要求以无陪化为要求以无陪化为要求以无陪化为要求以患者满意为目标以患者满意为目标以患者满意为目标以患者满意为目标2020/12/1552泌尿外科优质护理服务PPT课件我科室服务理念：以人性化为理念2020/12/1552泌尿外存在的困难和出现的问题：存在的困难和出现的问题：医院护理人力资源不足：医院护理人力资源不足：医院护理人力资源不足：医院护理人力资源不足：护士既干护士的活又干护工的活，尚不能达到护士分级护士既干护士的活又干护工的活，尚不能达到护士分级护士既干护士的活又干护工的活，尚不能达到护士分级护士既干护士的活又干护工的活，尚不能达到护士分级管理，分级使用。管理，分级使用。管理，分级使用。管理，分级使用。病人爆满时基础护理难免出现漏洞。病人爆满时基础护理难免出现漏洞。病人爆满时基础护理难免出现漏洞。病人爆满时基础护理难免出现漏洞。医院后勤辅助科室不能起到有效的作用。医院后勤辅助科室不能起到有效的作用。医院后勤辅助科室不能起到有效的作用。医院后勤辅助科室不能起到有效的作用。2020/12/1553泌尿外科优质护理服务PPT课件存在的困难和出现的问题：医院护理人力资源不足：2020/12存在的困难和出现的问题：存在的困难和出现的问题：便民措施不够完善，如热水供应，病房环境不够整洁，美化，加便民措施不够完善，如热水供应，病房环境不够整洁，美化，加便民措施不够完善，如热水供应，病房环境不够整洁，美化，加便民措施不够完善，如热水供应，病房环境不够整洁，美化，加床病人物品无处存等。床病人物品无处存等。床病人物品无处存等。床病人物品无处存等。管理上尚需进一步严格和规范，有效激励和监督机制不够健全。管理上尚需进一步严格和规范，有效激励和监督机制不够健全。管理上尚需进一步严格和规范，有效激励和监督机制不够健全。管理上尚需进一步严格和规范，有效激励和监督机制不够健全。2020/12/1554泌尿外科优质护理服务PPT课件存在的困难和出现的问题：便民措施不够完善，如热水供应，病房环我相信我相信：通过泌尿外科所有医护人员的不懈努力，我科室通过泌尿外科所有医护人员的不懈努力，我科室通过泌尿外科所有医护人员的不懈努力，我科室通过泌尿外科所有医护人员的不懈努力，我科室的明天将会更美好！的明天将会更美好！的明天将会更美好！的明天将会更美好！-人文护理，打造特色护理服务品牌人文护理，打造特色护理服务品牌人文护理，打造特色护理服务品牌人文护理，打造特色护理服务品牌2020/12/1555泌尿外科优质护理服务PPT课件我相信：通过泌尿外科所有医护人员的不懈努力，我科室的2020/12/1556泌尿外科优质护理服务PPT课件Dr.Feng2020/12/1556泌尿外科优质护理服务P感谢您的聆听您的关注使我们更努力此课件下载后可自行编辑修改此课件下载后可自行编辑修改关注我关注我 每天分享干货每天分享干货2020/12/1557泌尿外科优质护理服务PPT课件感谢您的聆听您的关注使我们更努力此课件下载后可自行编辑修改