美容美发行业推广解决方案课件

美容美发行业推广解决方案美容美发行业推广解决方案 本方案适用于：美容行业，美发行业美容美发行业推广解决方案本方案适用于：美容行业，美发行业1.1.实现拓客。如何拉新，让目标人群前来消费？如何使短客变常客，常客变会员，会员变种实现拓客。如何拉新，让目标人群前来消费？如何使短客变常客，常客变会员，会员变种子客户？子客户？一、美容美一、美容美发行行业的核心需求的核心需求1.实现拓客。如何拉新，让目标人群前来消费？如何使短客变常8/5/20242.2.防止客户流失。美发师或美容顾问离职，将手中积累的客户也一并带走，给防止客户流失。美发师或美容顾问离职，将手中积累的客户也一并带走，给企业带来很大的损失。企业带来很大的损失。一、美容美一、美容美发行行业的核心需求的核心需求8/20/20232.防止客户流失。美发师或美容顾问离职，8/5/20243.3.工作监督。如何高效客观监管每个员工的工作，及时掌握动态，将客户信息工作监督。如何高效客观监管每个员工的工作，及时掌握动态，将客户信息掌握在公司层面？掌握在公司层面？一、美容美一、美容美发行行业的核心需求的核心需求8/20/20233.工作监督。如何高效客观监管每个员工的二、美容美二、美容美发行行业的的营销方式方式 二、美容美发行业的营销方式 一定要弄清楚顾客是谁一定要弄清楚顾客是谁顾客是哪些人，他们的月收入是多少？多长时间会剪一次头发？他们对发型或者说形象够重视吗？如果不跟我剪发，他还会找谁？我怎样找到他，让他进店体验我们的剪发服务？1.1.定位顾客人群定位顾客人群1)白领、工薪阶层、年轻时尚人群、女性偏多他们有什么剪发习惯.他们多久剪一次头发.2)怎样找到他们经常在KTV？.喜欢去网吧？.喜欢购物逛超市？.6/12 一定要弄清楚顾客是谁顾客是哪些人，他们的月收入是多 顾客在哪里出没顾客在哪里出没顾客是经常在哪些地方？通过第一个步骤，我们已经分析出来。2 2.选择鱼塘选择鱼塘1)打造一个门槛非常低的体验产品让顾客低价体验.或者免费体验.2)找到出没地的塘主经常在KTV？.跟KTV合作，喜欢去网吧？.跟网吧合作，喜欢购物逛超市？.跟超市合作7/12 顾客在哪里出没顾客是经常在哪些地方？通过第一个步骤 潜在顾客喜欢什么样的服务潜在顾客喜欢什么样的服务这些人群是爱时尚？爱实惠？喜欢聚群？喜欢新鲜事物？3 3.设饵抓取潜在顾客设饵抓取潜在顾客1)打造一个门槛非常低的体验产品诱饵让顾客低价体验.原价剪发15元，2人同行，现价5元 或者免费体验（留下对方的电话，到一个月的时候对其短信美发提醒）.2)找到出没地的塘主经常在KTV？.跟KTV合作，推出消费满100元，送免费美发1次 喜欢去网吧？.跟网吧合作，充值50元从美发卡1张1)喜欢购物逛超市？.购物满100元，免费理发一次8/12 潜在顾客喜欢什么样的服务这些人群是爱时尚？爱实惠？4 4初步成交初步成交新顾客新顾客陌生人陌生人老顾客老顾客9/12你更喜欢哪部分人群？你更喜欢哪部分人群？我们更希望把陌生人变成变成新顾客，把新顾客变成变成老顾客4初步成交新顾客陌生人老顾客9/12你更喜欢哪部分人群？第一次理发之后第一次理发之后.5 5及时跟踪及时跟踪10/12第一次关系之后我们要主动联系，保持主顾关系；发提醒短信、SNS聊天、问候短信、打电话祝贺某事让顾客知道有一个理发店经常跟他联系着，下次理发，是不是选择我们的机会多一点？回头率高了，顾客会不会介绍我们的店给身边的朋友？会不会跟家人、朋友一起来理发？只要关系处好了，机会就接着来了。人喜欢跟熟人打交道！不喜欢跟陌生人有交往！第一次理发之后.5及时跟踪10/12第一次6.N6.N次销售次销售只要我们跟顾客保持好关系，让他记得我们，选择我们服务的机会就非常的大。实现以后 的多次销售，绝对不是问题。6.N次销售只要我们跟顾客保持好关系，让他记得我们，选择我们当你顾客积累的足够多的时候，你可以做非常多的事7 7鱼塘圈养鱼塘圈养12/12当你顾客积累的足够多的时候，你可以做非常多的事7鱼塘圈养12机会来了机会来了8 8引爆利润引爆利润13/12机会来了8引爆利润13/12谢谢 谢谢