班组文化课件

积积极践行企极践行企业业文化文化 不断提升服不断提升服务务品品质质1.积极践行企业文化 不断提升服务品质2011年度班组基本建设班班组组提升提升计计划划 按照公司推按照公司推进进班班组组建建设设年工作安排，班年工作安排，班组组命名命名为为161161班班组组（寓意：谨记我们的一个承诺、争六个一流），班班组组之歌之歌为为我相信我相信，由，由一名一名班班组长组长、十六名十六名班班组组成成员组员组成。成。为为充分充分调动调动全体全体组员组员争争创创明星班明星班组组的的积积极极性、性、创创造性，明确班造性，明确班组组工作思路，工作思路，进进而将班而将班组组建建设设落落实实到到实处实处。我。我们们根根据自身特点，制定了据自身特点，制定了161161班班组组建建设规设规划，提出了班划，提出了班组组建建设设口号、愿景、口号、愿景、公公约约、服、服务务目目标标以及以及实现实现上述目上述目标标的具体工作措施。的具体工作措施。班班组组口号：口号：Do Our BestDo Our Best（要做就做最好）班班组组座右座右铭铭：成：成为为“和和谐谐、朝气、朝气、绿绿色色”学学习习型班型班组组班班组组愿景：四季因我愿景：四季因我们们的存在不再明的存在不再明显显，企，企业业因我因我们们的努力更加的努力更加强强大！大！班班组组公公约约：节节能降耗从我做起，从点滴做起。能降耗从我做起，从点滴做起。2.班组提升计划 按照公司推进班组建设年工作安排，班组命名为16班班组组提升提升计计划划班班组组年度服年度服务务目目标标：每月开展一次隐患排查、治理和风险评估；每日能源供应，保障达到企业目标；保障所辖设备完好率95%以上；按计划适时组织实战应急演练；按计划组织进行班组相关培训；不发生因自身责任造成的严重的安全事故；不发生生产岗位人员人身伤害事故不发生工程管理原因造成的建筑施工或高空作业不安全事件；不发生地面行车主要责任事故；不发生因服务质量引起的有效投诉。3.班组提升计划班组年度服务目标：3.班班组组提升提升计计划划实实施施计计划方案：划方案：一、提升管理一、提升管理标标准，准，坚坚持人本管理，追求快持人本管理，追求快乐乐工作、快工作、快乐乐生活生活 班组建设采用三全管理、将班组安全管理、现场管理、学习管理、文化管理、士气管理等实现班组全员、全方位、全过程管理。安全管理、现场管理将由林海英、张俊、刘小龙、唐展负责，班组全员参与管理；以班前会管理为例，班前会引用轮值管理，增设案例讨论、管理工具的运用、故事分享等内容。学习管理将采用自主学习方式，引用轮值、分享机制，班组全员参与，学习形式包括上级文件及制度学习、专业知识技能培训、实战应急演练、班组建设相关内容学习、讨论等等。文化管理将以翟丽君、严忠英、张峰、林海英负责，引用透明机制、荣誉机制。文化建设将以目视化管理看板、班组文化建设PPT等形式展现。班组成员以工作性质划分为三个小组，运用活力机制、评议机制、赛马机制，评选出每月优秀小组、小组明星、班组明星，在评选中学标杆，找差距。班组将通过三全管理，使班组工作人人参与、人人管理、事事有人管、人人都管事，使班组成员积极、自愿投身班组建设中，在提升班组管理中，寻找自身价值，做到快乐工作，快乐生活。二、提升服二、提升服务标务标准，安全，服准，安全，服务务、沟通，没有最好，只有更好、沟通，没有最好，只有更好 制定每月维修计划，每月对设备设施开展一次隐患排查、治理和风险评估，对每台设备建有设备台账，编写并及时修订本班组员工手册（也叫运行维护保养手册）。严格执行班组优质服务管理规定，及时与所辖用户沟通联系，对能耗进行同期每日分析，合理调整运行模式，在保障优质服务的基础上减少能源消耗，为公司减少成本支出。4.班组提升计划实施计划方案：4.班班组组提升提升计计划划实实施施计计划方案划方案三、提升三、提升团队团队和和谐谐，大家好才是真的好，做相，大家好才是真的好，做相亲亲相相爱爱的一家人的一家人 通过沟通、培训、演练、比武等形式发掘成员内在潜力；通过开展“卡片虽小、字字温情”活动为过生日的成员送去祝福，增强班组的向心力；通过“你追我赶、赛出风采”活动激发班组奋发的激情和团队精神，使成员关心班组建设、积极投身班组建设，为班组建设出谋划策。四、提升培四、提升培训训品品质质，多听、多看、多，多听、多看、多问问、多想，学以致用、多想，学以致用 班组的提升主要是成员素质的提升，成员的素质的提升主要的一种手段就是培训品质的提升。通过以往的学习经验，我们提出了“四多一用”培训理念。多听：多听：通过听政策宣贯、案例、故事引发我们多看多看一下自己身上或身边是否有需要警示和改进的地方，多多问问几句为什么，并通过思考思考不断地寻以答案，最终将结果运用于自己的工作之中。五、运用透明化管理，提升班五、运用透明化管理，提升班组组工作工作标标准，有效完善班准，有效完善班组组建建设设 班组目视化看板管理，设计特色简约，实用，内容包括：案例分析、班组一议、故事分享、管理工具运用、制度公示、班组一课。通过看板，搭建团队分享平台，实现与人与事互动，实现问题透明、责任透明、过程透明，建立反馈精进系统。班组文化园地：展示班组文化理念，展现班组风采、推荐一本好书、班组实时互动、节能减排一角、安全警示钟。通过园地，展现工作亮点，丰富企业文化内涵，促进工作过程管理。通过此次计划的实施，提升班组的安全管理能力；提升班组的现场管理能力；提升班组的学习能力；提升班组的凝聚力和向心力；提升班组成员业务技能和综合素质；班组整体水平得以提升。5.班组提升计划实施计划方案5.内容提要6.一、班组简介内容提要6.班班班班组组组组名称名称名称名称班班组组文化建文化建设设我我 相相 信信班班组组公公约约班班组组之歌之歌节节能降耗从我做起，从点滴做起能降耗从我做起，从点滴做起161班班组组7.班组名称班组文化建设我 相 信班组公约班组之歌节能降耗从我做161班组寓意：1、班组由16名班组成员和1名班组长组成。2、谨记我们的公开承诺，争6个一流 6个一流：服务品质一流 安全保障一流 人才素质一流 设备管理一流 环境建设一流 团队协作一流8.161班组寓意：8.班组LOGO：班组图案为太阳笑脸，笑脸由2、H、Z、L、Z组成。代表：2号制冷站。外部图案为太阳，头上有雪花，寓意通过我们的优质服务，酷暑严寒带不走航站楼内每一张笑脸。9.班组LOGO：9.口口 号号目目 标标愿愿 景景班班组组文化建文化建设设10.口 号目 标愿 景班组文化建设10.打造成打造成为为“和和谐谐、朝气、朝气、绿绿色色”学学习习型班型班组组班班组组愿景：愿景：四季因我四季因我们们的存在不再明的存在不再明显显，企，企业业因我因我们们的努力更加的努力更加强强大！大！班班组组口号口号：Do Qur Best(Do Qur Best(要做就做最好）要做就做最好）班班组组文化建文化建设设班班组组目目标标：11.打造成为“和谐、团队团队团队团队理念理念理念理念服服服服务务务务理念理念理念理念安全、服安全、服务务、沟通、沟通、精心没有最好，只有更好精心没有最好，只有更好学学学学习习习习理念理念理念理念管理理念管理理念管理理念管理理念坚坚持人本管理，追求快持人本管理，追求快乐乐工作、快工作、快乐乐生活！生活！班班组组文化建文化建设设团结团结、和、和谐谐，我，我们们是相是相亲亲相相爱爱的一家人！的一家人！多听、多看、多多听、多看、多问问、多想，学以致用。、多想，学以致用。12.团队理念服务理念学习理念管理理念班组文化建设团结、和谐，我们班班组组看板主要内容看板主要内容案例案例分析分析故事故事分享分享制度制度透明透明工具工具使用使用竞赛竞赛评评比比 班班组组管理管理班班组组分享分享接近接近100%13.班组看板主要内容案例故事分享制度透明工具使用竞赛班组管理班组班组管理看板修订14.班组管理看板修订14.班组管理看板15.班组管理看板15.班组文化看板16.班组文化看板16.班组之歌：我相信 想想飞飞上天上天/和太阳肩并肩和太阳肩并肩/世界等着我去改世界等着我去改变变/想做的梦想做的梦/从不怕从不怕别别人看人看见见/在在这这里我都能里我都能实现实现/大声大声欢欢笑笑让让你我肩并肩你我肩并肩/何何处处不能不能欢乐欢乐无限无限/抛开抛开烦恼烦恼/勇勇敢的大步向前敢的大步向前/我就站在舞台中我就站在舞台中间间/我相信我就是我我相信我就是我/我相信明天我相信明天/我相信青春我相信青春没有地平没有地平线线/在日落的海在日落的海边边/在在热闹热闹的大街的大街/都是我心中最美的都是我心中最美的乐乐园园/我相信自我相信自由自在由自在/我相信希望我相信希望/我相信伸手就能碰到天我相信伸手就能碰到天/有你在我身有你在我身边边/让让生活更新生活更新鲜鲜/每每一刻都精采万分一刻都精采万分/i do believe/i do believe 想想飞飞上天上天/和太阳肩并肩世界等着我去改和太阳肩并肩世界等着我去改变变/抛开抛开烦恼烦恼/勇敢的大步向前勇敢的大步向前/我就站在舞台中我就站在舞台中间间/我相信我就是我我相信我就是我/我相信明天我相信明天/我相信青春没有地平我相信青春没有地平线线/在在日落的海日落的海边边/在在热闹热闹的大街的大街/都是我心中最美的都是我心中最美的乐乐园园/我相信自由自在我相信自由自在/我相信我相信希望希望/我相信伸手就能碰到天有你在我身我相信伸手就能碰到天有你在我身边边/让让生活更新生活更新鲜鲜/每一刻都精采万分每一刻都精采万分/i do believe/i do believe/我相信我相信(我就是我我就是我)/)/我相信我相信(自由自在自由自在)/)/我相信我相信(我相信我相信我相信我相信)/i belive/)/i belive/我相信我就是我我相信我就是我/我相信明天我相信明天/我相信青春没有地平我相信青春没有地平线线/在日落的在日落的海海边边/在在热闹热闹的大街的大街/都是我心中最美的都是我心中最美的乐乐园园/我相信自由自在我相信自由自在/我相信希望我相信希望/我我相信伸手就能碰到天相信伸手就能碰到天/有你在我身有你在我身边边/让让生活更新生活更新鲜鲜/每一刻都精采万分每一刻都精采万分/i do/i do believe/oh/ah believe/oh/ah 17.班组之歌：我相信 想飞上天/和太阳肩并肩/世界等着