打造团队执行力v5(学员版)课件

打造团队执行力打造团队执行力主讲：刘有林主讲：刘有林打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)什么是什么是执行？行？打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)执行就是有执行就是有结果结果的的行动行动!打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)策略篇：策略篇：打造打造团队执团队执行力的行力的六种管理策略六种管理策略打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)唐僧带领的这个团队目前正在遭遇磨难唐僧带领的这个团队目前正在遭遇磨难,其中猪八其中猪八戒的消极怠工令他大伤脑筋戒的消极怠工令他大伤脑筋.如果你是唐僧如果你是唐僧,面对猪面对猪八戒这样的员工，你该怎么办八戒这样的员工，你该怎么办?先晾着他先晾着他,找个机会再收拾他找个机会再收拾他.找猪八戒谈心找猪八戒谈心,鼓励他去降伏妖怪鼓励他去降伏妖怪.一边和猪八戒谈心一边和猪八戒谈心,一边对他进行指导一边对他进行指导,培养他培养他降妖的能力降妖的能力.因人设岗因人设岗,发挥猪八戒的特长发挥猪八戒的特长,将猪八戒由降妖将猪八戒由降妖部调到妖精谈判部部调到妖精谈判部.打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)高意愿高意愿低能力低能力低意愿低意愿高能力高能力高意愿高意愿高能力高能力低意愿低意愿低能力低能力能力能力意愿意愿请将您的部下分到以下四个象限中打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)管理者的六种管理武器1、高压式2、权威式3、组织式4、民主式5、前导式6、教练式打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)请思考：1、这六种管理武器分别是什么？2、每种管理武器的优缺点分别是什么？3、每种管理武器的适用范围是什么？打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)1、高压式韩非子韩非子打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)“汉家自有制度，本以王霸道杂之，奈何纯任德教，用周政乎？”摘自汉书打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)重拳方有效重拳方有效、重典才治乱重典才治乱,决不能决不能再出现奶粉那样的信任危机再出现奶粉那样的信任危机!李克强李克强打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)爱普生是如何禁烟的？打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)1、高压式韩非子韩非子打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)请思考“高压式”有哪些缺点？富士康富士康“军事化管理军事化管理”面临时代挑战面临时代挑战打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)2、权威式打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)3、组织式打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)通过人际实现成果打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)4、民主式打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)5、前导式打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)6、教练式打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)ATC督导法A测试T训练C督导C督导C督导“ATC”督导式培训A-Audit(诊断)10T-Training（训练）20C-Consultation（督导）7070702020造血培训课堂效果培训效果1010打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)案例分析 美国通用汽车公司总经理，在聘请了著名管理德鲁克担任公司管理顾问以后，第一天上班就告诉他：“我不知道让你研究什么、要你写什么，也不知道该得出什么结果。这些都应该是你的任务。我唯一的要求就是你把认为正确的东西写下来，你不必顾虑我们的反应，也不必害怕我们不同意。尤其重要的是，你不必为了使你的建议易于我们接受而想到调和和折中”。请用领导理论分析此案例，并说明斯隆对德鲁克采取的是哪一种领导方式？打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)能力能力意愿意愿主打策略主打策略辅助策略辅助策略平衡策略平衡策略1、高压式2、权威式3、组织式4、民主式5、前导式6、教练式管理策略组合?打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)秦始皇嬴政秦始皇嬴政唐太宗李世民唐太宗李世民打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)执执行管理工具篇：行管理工具篇：行管理工具篇：行管理工具篇：YCYA-YCYA-承承承承诺诺管理系管理系管理系管理系统统打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)常见的企业执行不力现象1.规章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也达不到预期效果，老总很无奈，人力资源很无辜！2.管理层认为基层素质差，苦口婆心还是做不出满意的结果;基层认为中层很麻木，根本不知道他们想要什么。3.决策提出来了，一旦要实施就有无数聪明人纷纷上来提议 用这个方法肯定更好.结果一改再改，变成了无人实施 的决策。4.部门之间扯皮，都觉得是别人的问题！5.表面上看起来大家工作都很努力，但工作效率还是很低！6.喜欢干的工作就干，不喜欢干的就推诿！打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)人们不会做你所希人们不会做你所希望的，只会做你所监督的望的，只会做你所监督的执行四部曲执行四部曲思路决定出路思路决定出路外包思维外包思维锁定责任才能锁定结锁定责任才能锁定结果果一对一责任承诺一对一责任承诺建立红黑榜，建立红黑榜，塑造成就感塑造成就感1.1.结果定义结果定义2.2.责任落实责任落实4.4.及时激励及时激励3.3.监督检查监督检查打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)R1R1R1R1 结果定义（结果定义（Ready）解决做事的共同点问题解决做事的共同点问题解决团队目标与个体目标的统一问题解决团队目标与个体目标的统一问题结果定果定义的出的出发点是企点是企业的本的本质属性。属性。企企业中的每个人是一种中的每个人是一种高高级商商业关系关系，所以你的思，所以你的思维方式就方式就是一种是一种外包思外包思维方式，假方式，假设我是外面的公司我如何做我是外面的公司我如何做这件件事情。如果是两家公司，看的是什么，是事情。如果是两家公司，看的是什么，是结果。两家公司互果。两家公司互利双利双赢合作的前提是公平交合作的前提是公平交换的的结果（一分果（一分钱一分一分货）。）。外包思外包思维的根本思想是我的根本思想是我们只看只看结果，商果，商业最最终的是的是“只看只看结果果”，所以在出，所以在出发点上就要一百倍的点上就要一百倍的强调结果，果，这叫叫以以终为始。想要什么，就准始。想要什么，就准备什么。什么。结果要素果要素:可量化、可量化、可交可交换、有价有价值打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)R2R2 责任承诺（责任承诺（Responsibility）：一对一责任）：一对一责任借口的潜台借口的潜台词是是责任任转移：没有借口的前提是一移：没有借口的前提是一对一一责任。一任。一对多的情况下没多的情况下没责任，愿意承担任，愿意承担责任在于没有借口。任在于没有借口。责任的下移任的下移实现了了员工的自主管理，我工的自主管理，我们做日做日结果就是果就是责任的下移。任的下移。打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)管理逻辑管理逻辑-“评论者评论者”与与“参与者参与者”“一旦一旦这件事是由我所控，我就愿意去承担他的后果件事是由我所控，我就愿意去承担他的后果”。R2R2 责任承诺（责任承诺（Responsibility）：一对一责任）：一对一责任把所有人扮成把所有人扮成“当事人当事人”/”参与者参与者“，人人对自己的结果负责，人人对自己的结果负责炒菜炒菜打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)R3R3 结果跟踪（结果跟踪（Review）R3R3结果跟踪就是做过程检查结果跟踪就是做过程检查-管理者最重要的责任就是检查！管理者最重要的责任就是检查！R1-R2保保证我我们每个人都在走，但每个人都在走，不等于我每个人都在走，但每个人都在走，不等于我们都可以达到目的地。都可以达到目的地。当每个人都在走的当每个人都在走的时候方向就重要了，方向候方向就重要了，方向谁负责？公司？公司负责，管理者，管理者负责。组织获得得结果是一个向目果是一个向目标的的纠偏偏过程程，公司管理者的，公司管理者的责任就是任就是纠偏的偏的过程程：需要把每个人需要把每个人趋向共同目向共同目标 打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)要点二：激励要及时要点二：激励要及时 即时激励强调反馈的即时性，以保证其效果。即时激励强调反馈的即时性，以保证其效果。R4R4 即时激励（即时激励（Reward）企企业要要让每一个人的行每一个人的行为符合管理者希望的，怎么做？符合管理者希望的，怎么做？-不断利用刺激反射定律，不断在他做好之后不断利用刺激反射定律，不断在他做好之后给一个正向激励。不断一个正向激励。不断的的给做的不好一个反向激励。做的不好一个反向激励。这样从从长期期讲，人，人们就就趋利避害，利避害，调整整行行为，完成行，完成行为塑造。塑造。要点一：建立红黑榜，塑造成就感要点一：建立红黑榜，塑造成就感 打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)什么是什么是YCYA？YCYA制度是一套要事的承诺管理系统制度是一套要事的承诺管理系统Y：Yes，接到工作指令后，明确做出承诺，接到工作指令后，明确做出承诺C：Check，检查，检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查，检查，检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查Y：第二个：第二个Yes，工作完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况，工作完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况A：Award，奖惩，根据检查结果，对结果进行即时奖惩，奖惩，根据检查结果，对结果进行即时奖惩，“奖惩不过奖惩不过夜夜”两个主动，第一个两个主动，第一个Y Y，事情的开始，主动承诺；第二个，事情的开始，主动承诺；第二个Y Y，事情的结束，主，事情的结束，主动汇报；管理上保证每件事情不会无疾而终；动汇报；管理上保证每件事情不会无疾而终；C C，事中重要节点的监督和检查；，事中重要节点的监督和检查；A A可根据事情的重要性定奖惩的程度可根据事情的重要性定奖惩的程度YCYAYCYA最终的结果是最终的结果是“一个都不能少一个都不能少”.打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)风雪出征 酒泉卫星发射中心酒泉卫星发射中心2005年的第一场雪年的第一场雪，匆匆赶来为，匆匆赶来为神舟六号航天员送行。日时分，岁的费俊神舟六号航天员送行。日时分，岁的费俊龙和岁的聂海胜迎雪而立，向载人航天工程总指挥陈龙和岁的聂海胜迎雪而立，向载人航天工程总指挥陈炳德请示出征。炳德请示出征。Y：Yes，接到任务指令后，明确做出承诺，接到任务指令后，明确做出承诺总指挥长，我奉命执行神总指挥长，我奉命执行神州六号飞行任务，准备完州六号飞行任务，准备完毕，请指示。毕，请指示。打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)昼夜监控C：Check，随时沟通，过程监督，随时沟通，过程监督打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)凯旋而归航天员：报告首长，我们乘着神舟六号飞船经过航天员：报告首长，我们乘着神舟六号飞船经过5天航天飞行，圆满天航天飞行，圆满完成航天飞行任务，于完成航天飞行任务，于2005年年10月月17日日4点点30分返回祖国。中国人民分返回祖国。中国人民解放军航天大队航天员费俊龙，聂海胜。解放军航天大队航天员费俊龙，聂海胜。Y：第二个：第二个Yes，任务完成后，要明确向，任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况指令发出人汇报结果完成情况打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)鲜花掌声曹刚川：费俊龙、聂海胜，曹刚川：费俊龙、聂海胜，你们辛苦你们辛苦了。你们不畏艰险，沉着勇敢，圆满了。你们不畏艰险，沉着勇敢，圆满地完成了神舟六号太空飞行任务和实地完成了神舟六号太空飞行任务和实验任务。我代表党中央、国务院、中验任务。我代表党中央、国务院、中央军委对你们的凯旋归来表示热烈的央军委对你们的凯旋归来表示热烈的欢迎，并向你们致以崇高的敬意。你欢迎，并向你们致以崇高的敬意。你们为祖国、为人民争了光，祖国和人们为祖国、为人民争了光，祖国和人民感谢你们。民感谢你们。A：Award，奖惩，根据检查结果，即时奖惩，奖惩，根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜奖惩不过夜”打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)什么是YCYA？YCYA制度是一套承制度是一套承诺管理系管理系统接到任务指令后，接到任务指令后，明确做出承诺明确做出承诺Y-Yes“总指挥长，我奉总指挥长，我奉命执行神州六号飞命执行神州六号飞行任务，准备完毕，行任务，准备完毕，请指示。请指示。”C-CheckY-YesA-Award检查人对执行人的检查人对执行人的过程和结果进行监过程和结果进行监督和检查督和检查任务完成后，要明任务完成后，要明确向指令发出人汇确向指令发出人汇报结果完成情况报结果完成情况根据检查结果，根据检查结果，即时奖惩即时奖惩昼夜监控昼夜监控报告首长，我们乘报告首长，我们乘着神舟六号飞船经着神舟六号飞船经过过5天航天飞行，天航天飞行，圆满完成航天飞行圆满完成航天飞行任务任务向你们致以崇高的敬向你们致以崇高的敬意。你们为祖国、为意。你们为祖国、为人民争了光，祖国和人民争了光，祖国和人民感谢你们。人民感谢你们。YCYA管理工具是管理工具是4R管理体系的具体运用：管理体系的具体运用：Y体现体现R1、R2C体现体现R3A体现体现R4打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)YCYA管理体系管理体系“YCYA”表表指令指令发出出人人指令指令指令指令发出出时间承承诺人人YCYA进展展状况状况描述描述承承诺承承诺检查时间完成完成汇报奖惩兑现指令发出人三项注意：指令发出人三项注意：1.1.明确执行人明确执行人2.2.指定检查人指定检查人3.3.明确具体的任务明确具体的任务打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)“YCYA”表表指令指令发出人出人指令指令指令指令发出出时间承承诺人人Y YC CY YA A进展展状况状况描述描述承承诺承承诺检查时间完成完成汇报奖惩兑现王王总请销售部售部刘刘经理提理提交二季度交二季度营销方案，方案，请总经办李助理李助理检查3 3月月1515日日1414点点YCYA管理体系管理体系打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)“YCYA”表表指令指令发出出人人指令指令指令指令发出出时间承承诺人人YCYA进展展状况状况描述描述承承诺承承诺检查时间完成完成汇报奖惩兑现指令发出人三项注意：指令发出人三项注意：1.1.明确执行人明确执行人2.2.指定检查人指定检查人3.3.明确具体的任务明确具体的任务结果承诺三项注意：结果承诺三项注意：1 1、结果本身承诺、结果本身承诺2 2、完成时间承诺、完成时间承诺3 3、奖惩措施承诺、奖惩措施承诺YCYA管理体系管理体系打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)“YCYA”表表指令指令发出人出人指令指令指令指令发出出时间承承诺人人Y YC CY YA A进展展状况状况描述描述承承诺承承诺检查时间完成完成汇报奖惩兑现实战演演练打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)企业运营中，必须使用企业运营中，必须使用YCYA解决的事情有三种：解决的事情有三种：1、非常重要、非常重要2、久拖未决、久拖未决3、屡教不改、屡教不改制度不需要制度不需要YCYA，因为已经集体承诺。，因为已经集体承诺。日常性的工作也不能进入日常性的工作也不能进入ycya。（注：（注：YCYA针对事件一定是某一件事，而不可以是一类事）针对事件一定是某一件事，而不可以是一类事）打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)YCYA制度解决了一对一的责任关系，事事有人承诺承担制度解决了一对一的责任关系，事事有人承诺承担责任，有人监督和检查，做完之后有汇报，还有奖惩；责任，有人监督和检查，做完之后有汇报，还有奖惩；YCYA是一套信息驱动系统；是一套信息驱动系统；YCYA是检查系统，属于是检查系统，属于4R式检查；式检查；YCYA最终的结果是最终的结果是“一个都不能少一个都不能少”。YCYA有什么用？使命必达YCYA跟踪体系人们不会做你希望的，人们不会做你希望的，而只会做你检查的！而只会做你检查的！记录承诺记录承诺追踪与检查追踪与检查奖惩奖惩打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)YCYA给你你带来了什么来了什么？管理更轻松：结果一个都不漏管理更轻松：结果一个都不漏团队在做事团队在做事下属有成就：成果受关注下属有成就：成果受关注效率有提高效率有提高事事有人做，事事不遗漏事事有人做，事事不遗漏结果有人盯，一个都不少结果有人盯，一个都不少打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)领导风领导风格篇：格篇：格篇：格篇：因人而异的因人而异的因人而异的因人而异的领导风领导风格格格格打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)优柔优柔感性感性率直率直理性理性和平型和平型活泼型活泼型力量型力量型完美型完美型四种性格四种性格打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)衡量下属准备度的两把尺子准备度准备度 =在接受，负责并执行一项具体的工作或任务所表现出的能力在接受，负责并执行一项具体的工作或任务所表现出的能力与意愿程度。与意愿程度。现在所表现的现在所表现的能力和意愿是会相互影响的，每个因素都会作用于另一个因素。能力和意愿是会相互影响的，每个因素都会作用于另一个因素。他们之间的相互作用又会因人而异的。他们之间的相互作用又会因人而异的。能力能力意愿意愿准备度：准备度：打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)高意愿高意愿低能力低能力低意愿低意愿高能力高能力高意愿高意愿高能力高能力低意愿低意愿低能力低能力能力能力意愿意愿R1R2R3R4打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)领导者行为的两种分类领导者行为的两种分类工作行为（工作行为（Taskbehavior）-是指领导者清楚的说明个人或组织的责任的程度。这种行为包括告诉人们做什么，如何做，什么时间做，在哪里做，以及由谁来做。关系行为（关系行为（Relationshipbehavior）-领导者进行双向或者多向沟通的程度。这种行为包括聆听、鼓励、协助、提供工作说明以及给予社交方面的支持等。打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)高关系高关系低工作低工作低关系低关系高工作高工作高关系高关系高工作高工作低关系低关系低工作低工作工作行为工作行为关系行为关系行为S1告知型告知型S2推销型推销型S3参与型参与型S4授权型授权型打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版).打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)领导者的7种影响力类型1、专业影响力2、信息影响力3、人格影响力4、职权影响力5、奖励影响力6、关系影响力7、强制影响力打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)S3 高关系 低工作S2 高关系 高工作S1 低关系 高工作R4 有能力 有意愿 并有信心R3 有能力 无意愿 或不安R2 没能力 有意愿 或有信心R1 没能力 没意愿 或不安S4 低关系 低工作管理风格、员工准备度与影响力的匹配图1、专业影响力2、信息影响力3、人格影响力4、职权影响力5、奖励影响力6、关系影响力7、强制影响力打造团队执行力打造团队执行力v5(学员版学员版)