心理咨询初诊接待-课件

第一第一节节 初初诊诊接待接待 uu如何如何进进行初行初诊诊接待接待 uu摄摄入性入性谈话谈话 uu正确使用心理正确使用心理测验测验uu一般一般临临床床资资料的整理料的整理 8/5/20248/5/20241 1第一节 初诊接待 如何进行初诊接待 8/19/20231如何如何进进行初行初诊诊接待接待 操作步操作步操作步操作步骤骤骤骤（领领领领会、会、会、会、应应应应用）用）用）用）（一）做好咨（一）做好咨（一）做好咨（一）做好咨询询询询前的准前的准前的准前的准备备备备工作，表工作，表工作，表工作，表现现现现出咨出咨出咨出咨询询询询人人人人员应员应员应员应有的有的有的有的仪仪仪仪态态态态。（二）礼貌地接待方式和礼貌（二）礼貌地接待方式和礼貌（二）礼貌地接待方式和礼貌（二）礼貌地接待方式和礼貌语语语语言。言。言。言。（三）（三）（三）（三）间间间间接接接接询问询问询问询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼逼逼逼问问问问。（四）（四）（四）（四）询问结询问结询问结询问结束后，明确表明束后，明确表明束后，明确表明束后，明确表明态态态态度。是否能向求助者提供度。是否能向求助者提供度。是否能向求助者提供度。是否能向求助者提供帮助。帮助。帮助。帮助。（五）在向求助者表明可以（五）在向求助者表明可以（五）在向求助者表明可以（五）在向求助者表明可以对对对对他提供心理学帮助之后，他提供心理学帮助之后，他提供心理学帮助之后，他提供心理学帮助之后，应应应应立即立即立即立即简约简约简约简约地向求助者地向求助者地向求助者地向求助者说说说说明心理咨明心理咨明心理咨明心理咨询询询询的性的性的性的性质质质质。（六）之后，（六）之后，（六）之后，（六）之后，应应应应与求助者与求助者与求助者与求助者协协协协商，确定使用哪种咨商，确定使用哪种咨商，确定使用哪种咨商，确定使用哪种咨询询询询方式。方式。方式。方式。（七）（七）（七）（七）对对对对求助者的求助者的求助者的求助者的问题进问题进问题进问题进行行行行归类归类归类归类。8/5/20248/5/20242 2如何进行初诊接待 操作步骤（领会、应用）8/19/20uu必必须须起立迎接来起立迎接来访访者，者，单单手示意指定坐位，手示意指定坐位，平和地平和地说说“请进请进!”“请请坐坐!”uu“非常非常欢欢迎您前来咨迎您前来咨询询，谢谢谢谢您的信任。您的信任。”uu“我很愿意向您提供心理学帮助。我很愿意向您提供心理学帮助。”uu“如果您同意的如果您同意的话话，请请您填写您填写这张这张表格。表格。8/5/20248/5/20243 3必须起立迎接来访者，单手示意指定坐位，平和地说“请进!”“请uu间间接接询问询问如：如：uu“我很希望知道，我在哪方面能向您提供帮助。”uu“您希望在哪方面得到我们的帮助。”uu 直接逼直接逼问问如：如：uu“您有什么问题，说吧!”uu“您找我们有什么事，说吧”uu“怎么啦?有什么问题，说吧！”uu“出什么事啦，说吧！8/5/20248/5/20244 4间接询问如：8/19/20234表表表表现现现现形式形式形式形式恋恋恋恋爱爱爱爱婚姻婚姻婚姻婚姻家家家家庭庭庭庭心理成心理成心理成心理成长发长发长发长发育育育育情情情情绪绪绪绪情情情情感反感反感反感反应应应应社交适社交适社交适社交适应应应应人人人人际际际际关系关系关系关系躯体躯体躯体躯体疾病疾病疾病疾病其他其他其他其他问题严问题严问题严问题严重重重重程度程度程度程度轻轻轻轻、中、重、中、重、中、重、中、重问题问题问题问题的一的一的一的一般原因般原因般原因般原因生物学原因、生物学原因、生物学原因、生物学原因、认认认认知原因、知原因、知原因、知原因、社会原因社会原因社会原因社会原因问题问题问题问题的具的具的具的具体原因体原因体原因体原因躯体情况、躯体情况、躯体情况、躯体情况、本人的人格因素、本人的人格因素、本人的人格因素、本人的人格因素、具体具体具体具体压压压压力特点力特点力特点力特点心理心理问题问题的表的表现现形式分形式分类类 该该表格表格应铭记应铭记心中，因心中，因为为在在摄摄入性入性谈话时谈话时，不能当着求助者的面做，不能当着求助者的面做记录记录、录录音。音。8/5/20248/5/20245 5表现恋爱婚姻家庭心理成情绪情社交适应人际关系躯体其他问题严重如何如何进进行初行初诊诊接待接待操作要点操作要点（识记识记、领领会、会、应应用）用）uu社会交往中第一印象的重要性。社会交往中第一印象的重要性。uu心理咨心理咨询询的保密原的保密原则则的重要性。的重要性。uu心理咨心理咨询询工作的工作的对对象象、性、性质质与范与范围围。求助。求助者的者的权权利和利和义务义务，心理咨，心理咨询询工作的各种形工作的各种形式。式。uu由表及里的由表及里的逻辑逻辑分分类类方法方法。8/5/20248/5/20246 6如何进行初诊接待操作要点（识记、领会、应用）8/19/2如何如何进进行初行初诊诊接待接待注意事注意事注意事注意事项项项项 uu避免避免避免避免紧张紧张紧张紧张情情情情绪绪绪绪。uu语语语语速把握适中，吐字清楚。速把握适中，吐字清楚。速把握适中，吐字清楚。速把握适中，吐字清楚。uu对对对对心理咨心理咨心理咨心理咨询询询询中的保密原中的保密原中的保密原中的保密原则则则则，特，特，特，特别别别别是是是是对对对对心理心理心理心理测测测测量量量量资资资资料的保密原料的保密原料的保密原料的保密原则则则则，要反复向求助者，要反复向求助者，要反复向求助者，要反复向求助者说说说说明。明。明。明。uu心理心理心理心理测测测测量、心理咨量、心理咨量、心理咨量、心理咨询询询询的功能都是有限的，咨的功能都是有限的，咨的功能都是有限的，咨的功能都是有限的，咨询询询询人人人人员员员员不可不可不可不可为为为为了了了了获获获获取求助者的信任而随意夸大它取求助者的信任而随意夸大它取求助者的信任而随意夸大它取求助者的信任而随意夸大它们们们们的的的的功能功能功能功能 。uu不不不不许许许许吸烟，不吸烟，不吸烟，不吸烟，不许许许许做多余的做多余的做多余的做多余的“下意下意下意下意识识识识”动动动动作作作作 。8/5/20248/5/20247 7如何进行初诊接待注意事项 8/19/20237摄摄入性入性谈话谈话操作步操作步骤骤（领领会、会、应应用）用）（一）（一）确定确定谈话谈话的目的目标标、内容与范、内容与范围围（二）（二）确定提确定提问问方式方式（三）（三）倾倾听听（四）（四）控制控制谈话谈话方向方向（五）（五）对谈话对谈话内容内容归类归类（六）（六）结结束束谈话谈话8/5/20248/5/20248 8摄入性谈话操作步骤（领会、应用）8/19/20238摄摄入性入性谈话谈话 操作要点（操作要点（操作要点（操作要点（领领领领会、会、会、会、应应应应用）用）用）用）uu确定确定确定确定谈话谈话谈话谈话内容和范内容和范内容和范内容和范围围围围所依据的参照点所依据的参照点所依据的参照点所依据的参照点uu根据根据根据根据谈话谈话谈话谈话目的和你想收集的目的和你想收集的目的和你想收集的目的和你想收集的资资资资料内容来确定提料内容来确定提料内容来确定提料内容来确定提问问问问方式方式方式方式uu确定了提确定了提确定了提确定了提问问问问方式并提出方式并提出方式并提出方式并提出问题问题问题问题后，要耐心后，要耐心后，要耐心后，要耐心倾倾倾倾听求助听求助听求助听求助者叙述者叙述者叙述者叙述uu控制控制控制控制谈话谈话谈话谈话方向方向方向方向uu谈话谈话谈话谈话之后必之后必之后必之后必须对问题归类须对问题归类须对问题归类须对问题归类uu谈话谈话谈话谈话法法法法简简简简介介介介8/5/20248/5/20249 9摄入性谈话 操作要点（领会、应用）8/19/20239 1.1.求助者主求助者主动动提出的求助内容。提出的求助内容。2.心理咨心理咨询员询员在初在初诊诊接待中接待中观观察到疑点察到疑点。3.心理咨心理咨询员询员可以依据心理可以依据心理测评结测评结果的初步果的初步分析分析发现问题发现问题。4.4.上上级级心理咨心理咨询师为进询师为进一步一步诊诊断而下达的断而下达的谈谈话话目目标标。5.5.求助者提出的要求中，或心理咨求助者提出的要求中，或心理咨询员询员的的观观察中，或心理察中，或心理测评结测评结果中，抑或是上果中，抑或是上级级心心理咨理咨询师询师提出的提出的摄摄入性入性谈话谈话目目标标中，若有中，若有一个以上的内容，一个以上的内容，应应分分别处别处理理 。8/5/20248/5/20241010 1.求助者主动提出的求助内容。8/19/202310 一一般般情情况况下下，应应使使用用开开放放式式提提问问，不不使使用用封封闭闭式式提提问问。但但是是特特殊殊情情况况下下，也也可可使使用用限限制制性性开开放放提提问问。如如：“除除了了在在孩孩子子管管理理方方面面，你你们们夫夫妻妻之之间间还还有有什什么么矛矛盾盾？”为为了了弄弄清清孩孩子子学学习习不不好好与与夫夫妻妻吵吵架架这这两两者者的的关关系系，可使用可使用这类这类半开放式提半开放式提问问。有有时时为为了了确确证证某某种种现现象象是是否否存存在在也也可可用用封封闭闭式式提提问问。如如:为为确确定定是是否否有有家家庭庭暴暴力力，可可用封用封闭闭提提问问：“你丈夫打孩子你丈夫打孩子吗吗？”总总之之，到到底底用用哪哪种种提提问问方方式式，是是依依据据谈谈话话目目标标、收集、收集资资料的性料的性质质和内容来确定的。和内容来确定的。8/5/20248/5/20241111 一般情况下，应使用开放式提问，不使用封闭式提问。uu倾倾听是全神听是全神贯贯注地、注地、倾倾心地听。在听的心地听。在听的过过程中，不能随便打断求助者程中，不能随便打断求助者谈话谈话并插入自并插入自己己对谈话对谈话内容的内容的评评价（价（摄摄入性入性谈话规谈话规定不定不能在交能在交谈谈中加入咨中加入咨询员评论询员评论）。）。uu倾倾听听还还要注意思考，要及要注意思考，要及时时而迅速地判断而迅速地判断求助者的求助者的谈话谈话是否合乎是否合乎常理常理，是否合，是否合逻辑逻辑。uu在听的在听的过过程中要及程中要及时时地把握关地把握关键键点。点。8/5/20248/5/20241212倾听是全神贯注地、倾心地听。在听的过程中，不能随便打断求助者uu会会谈谈的方向、所涉及的的方向、所涉及的问题问题及会及会谈时间谈时间都都必必须须是有是有计计划、有目的的。划、有目的的。uu控制会控制会谈谈的内容有的内容有时对时对求助者更重要。求助者更重要。uu控制会控制会谈谈和和转换话题转换话题的技巧的技巧 1.引引导导（常用）（常用）2.释义释义3.中断中断4.情感的反射作用情感的反射作用（慎用）（慎用）8/5/20248/5/20241313会谈的方向、所涉及的问题及会谈时间都必须是有计划、有目的的。uu“我可以我可以负责负责地地说说，依据我，依据我们们的道德和相的道德和相关法律，今天我关法律，今天我们们的全部的全部谈话谈话，会，会绝对绝对保保密，密，请请您放心。您放心。uu如如谈话还谈话还要要继续继续，应应征求求助者的意征求求助者的意见见：“今天今天暂时谈暂时谈到到这这里，在今天的交里，在今天的交谈谈中，我基本了解了您心理上存在的某些中，我基本了解了您心理上存在的某些问问题题，但要我，但要我马马上做出最后确切判断，上做出最后确切判断，还还有有一定困一定困难难。由于。由于时间时间关系，今天关系，今天约约定的定的谈谈话时间话时间段已段已结结束，如果您原意的束，如果您原意的话话，我建，我建议议我我们们再再谈谈一次，您一次，您觉觉得如何？得如何？”8/5/20248/5/20241414“我可以负责地说，依据我们的道德和相关法律，今天我们的全部谈uu如果已做出如果已做出诊诊断，而且没有断，而且没有时间讨论矫时间讨论矫治治方案，方案，应应以如下以如下话语话语表达表达结结束咨束咨询询：“今天我今天我们们的的讨论讨论，已，已经经有了初步有了初步结结论论，对这对这个个结论结论您是否能同意，希望您回您是否能同意，希望您回去后，再去后，再认认真想想，是否有真想想，是否有还还需要需要补补充充说说明的，我也再想想，是否明的，我也再想想，是否还还有什么不妥之有什么不妥之处处，我，我们们就按今天的就按今天的诊诊断共同研究一下断共同研究一下矫矫治方案，您治方案，您觉觉得如何？得如何？”8/5/20248/5/20241515如果已做出诊断，而且没有时间讨论矫治方案，应以如下话语表达结uu如果如果经摄经摄入性入性谈话谈话后，后，发现发现求助者有其他求助者有其他疾病（躯体或精神疾病）疾病（躯体或精神疾病）应应向求助者向求助者说说明：明：“就您就您谈谈的情况看，恐怕您的情况看，恐怕您应该应该先到先到某某科做个某某科做个检查检查，我将会根据某某科，我将会根据某某科检查检查，再来考再来考虑虑您目前状况是否有心理您目前状况是否有心理问题问题的因的因素存在。素存在。”（若（若发现发现有可能是精神疾病，可有可能是精神疾病，可建建议议精神科会精神科会诊诊）。）。8/5/20248/5/20241616如果经摄入性谈话后，发现求助者有其他疾病（躯体或精神疾病）应结结束束语语：“谢谢谢谢您您的的来来访访和和对对我我们们的的信信任任，以以后后有有什什么么问问题题，希希望望再再联联系系。谢谢谢谢。”8/5/20248/5/20241717结束语：8/19/202317摄摄入性入性谈话谈话操作要点（操作要点（领领会、会、应应用）用）uu会会谈谈中听比中听比说说更重要更重要uu态态度度uu区区别别uu谈话谈话法的种法的种类类uu怎怎样样提提问题问题uu谈话谈话内容的内容的选择选择uu谈话谈话法的有效性法的有效性8/5/20248/5/20241818摄入性谈话操作要点（领会、应用）8/19/202318桑德伯格(Sundberg)提纲 1.1.身份身份身份身份资资资资料：姓名、性料：姓名、性料：姓名、性料：姓名、性别别别别、年、年、年、年龄龄龄龄、职业职业职业职业、收入、婚、收入、婚、收入、婚、收入、婚姻、住址、出生日及地点、宗教、教育、文化水姻、住址、出生日及地点、宗教、教育、文化水姻、住址、出生日及地点、宗教、教育、文化水姻、住址、出生日及地点、宗教、教育、文化水平和文化背景。平和文化背景。平和文化背景。平和文化背景。2.2.来就来就来就来就诊诊诊诊的原因和的原因和的原因和的原因和对对对对治治治治疗疗疗疗服服服服务务务务的期望。的期望。的期望。的期望。3.3.现现现现在及近期的状况：居住条件、活在及近期的状况：居住条件、活在及近期的状况：居住条件、活在及近期的状况：居住条件、活动场动场动场动场所、日常所、日常所、日常所、日常活活活活动动动动内容、近几个月以来生活内容、近几个月以来生活内容、近几个月以来生活内容、近几个月以来生活发发发发生生生生变动变动变动变动的种的种的种的种类类类类和和和和次数、最近的次数、最近的次数、最近的次数、最近的变变变变化。化。化。化。4.4.对对对对家庭的看法：家庭的看法：家庭的看法：家庭的看法：对对对对父母、父母、父母、父母、对对对对兄弟和姐妹、兄弟和姐妹、兄弟和姐妹、兄弟和姐妹、对对对对其他其他其他其他主要成主要成主要成主要成员员员员的看法，的看法，的看法，的看法，对对对对自己在家庭中所起作用的描自己在家庭中所起作用的描自己在家庭中所起作用的描自己在家庭中所起作用的描述。述。述。述。5.5.早年回早年回早年回早年回忆忆忆忆：对对对对能能能能记记记记清的最早清的最早清的最早清的最早发发发发生的事情以及周生的事情以及周生的事情以及周生的事情以及周围围围围情情情情节节节节的回的回的回的回忆忆忆忆。8/5/20248/5/20241919桑德伯格(Sundberg)提纲 1.身份资料：姓名、性别、6.6.出生和成出生和成出生和成出生和成长长长长：包括会走路和会：包括会走路和会：包括会走路和会：包括会走路和会说话说话说话说话的的的的时间时间时间时间。与其他多数。与其他多数。与其他多数。与其他多数儿童相比儿童相比儿童相比儿童相比较较较较曾出曾出曾出曾出现过现过现过现过什么什么什么什么问题问题问题问题、对对对对早期早期早期早期经验经验经验经验的的的的态态态态度。度。度。度。7.7.健康及身体状况：包括儿童健康及身体状况：包括儿童健康及身体状况：包括儿童健康及身体状况：包括儿童时时时时期和以后期和以后期和以后期和以后发发发发生的疾病和生的疾病和生的疾病和生的疾病和伤伤伤伤残、近期服用的医生指定的残、近期服用的医生指定的残、近期服用的医生指定的残、近期服用的医生指定的药药药药、近期服用的不是医生指定、近期服用的不是医生指定、近期服用的不是医生指定、近期服用的不是医生指定的的的的药药药药、吸烟与、吸烟与、吸烟与、吸烟与饮饮饮饮酒的情况、与他人比酒的情况、与他人比酒的情况、与他人比酒的情况、与他人比较较较较身体状况、身体状况、身体状况、身体状况、饮饮饮饮食与食与食与食与锻炼锻炼锻炼锻炼的的的的习惯习惯习惯习惯。8.8.教育及培教育及培教育及培教育及培训训训训：特：特：特：特别别别别感感感感兴兴兴兴趣的科目以及所趣的科目以及所趣的科目以及所趣的科目以及所获获获获得的成得的成得的成得的成绩绩绩绩、校、校、校、校外学外学外学外学习习习习情况、感到困情况、感到困情况、感到困情况、感到困难难难难的的的的课课课课目、目、目、目、值值值值得自己得自己得自己得自己骄骄骄骄傲的傲的傲的傲的课课课课目、其目、其目、其目、其他文化上的他文化上的他文化上的他文化上的问题问题问题问题。9.9.工作工作工作工作记录记录记录记录：对对对对工作的工作的工作的工作的态态态态度，是否改度，是否改度，是否改度，是否改变过职业变过职业变过职业变过职业，理由如何。，理由如何。，理由如何。，理由如何。10.10.娱乐娱乐娱乐娱乐(包括感包括感包括感包括感兴兴兴兴趣和使你愉快的事趣和使你愉快的事趣和使你愉快的事趣和使你愉快的事)：如工作、：如工作、：如工作、：如工作、阅读阅读阅读阅读等，等，等，等，自我描述是否准确。自我描述是否准确。自我描述是否准确。自我描述是否准确。11.11.性欲的性欲的性欲的性欲的发发发发展：第一次意展：第一次意展：第一次意展：第一次意识识识识到性到性到性到性问题问题问题问题、各种性活、各种性活、各种性活、各种性活动动动动、对对对对自自自自己近期性生活的看法。己近期性生活的看法。己近期性生活的看法。己近期性生活的看法。8/5/20248/5/20242020 6.出生和成长：包括会走路和会说话的时间。与其他多数儿童12.12.婚姻及家庭婚姻及家庭婚姻及家庭婚姻及家庭资资资资料：家庭中料：家庭中料：家庭中料：家庭中发发发发生的重要事件与原因、家庭生的重要事件与原因、家庭生的重要事件与原因、家庭生的重要事件与原因、家庭的的的的现现现现状与状与状与状与过过过过去的比去的比去的比去的比较较较较、道德和文化因素。、道德和文化因素。、道德和文化因素。、道德和文化因素。13.13.社会基社会基社会基社会基础础础础：交：交：交：交际际际际网和社交的网和社交的网和社交的网和社交的兴兴兴兴趣所在，与自己交趣所在，与自己交趣所在，与自己交趣所在，与自己交谈谈谈谈次数次数次数次数最多的人，能最多的人，能最多的人，能最多的人，能给给给给以各种帮助的人，互相影响的程度、以各种帮助的人，互相影响的程度、以各种帮助的人，互相影响的程度、以各种帮助的人，互相影响的程度、对对对对他他他他们们们们的的的的责责责责任感以及参加集体活任感以及参加集体活任感以及参加集体活任感以及参加集体活动动动动的的的的兴兴兴兴趣。趣。趣。趣。14.14.自我描述：包括自我描述：包括自我描述：包括自我描述：包括长处长处长处长处或或或或优优优优点、短点、短点、短点、短处处处处或弱点、想象力、或弱点、想象力、或弱点、想象力、或弱点、想象力、创创创创造性、价造性、价造性、价造性、价值观值观值观值观、理想。、理想。、理想。、理想。15.15.生活的生活的生活的生活的转转转转折点和折点和折点和折点和选择选择选择选择：生活中曾有：生活中曾有：生活中曾有：生活中曾有过过过过什么什么什么什么变变变变化和你作出化和你作出化和你作出化和你作出的最重要的决定如何，的最重要的决定如何，的最重要的决定如何，的最重要的决定如何，现现现现在在在在对对对对它它它它们们们们的回的回的回的回忆忆忆忆(以一件事以一件事以一件事以一件事为为为为例例例例)和和和和评评评评价。价。价。价。16.16.对对对对未来的看法：愿意看到明年未来的看法：愿意看到明年未来的看法：愿意看到明年未来的看法：愿意看到明年发发发发生什么事情，在五年至生什么事情，在五年至生什么事情，在五年至生什么事情，在五年至十年里希望十年里希望十年里希望十年里希望发发发发生什么事情，生什么事情，生什么事情，生什么事情，这这这这些事情些事情些事情些事情发发发发生的必要条件是什生的必要条件是什生的必要条件是什生的必要条件是什么，么，么，么，对时间对时间对时间对时间的的的的现实现实现实现实感，抓重点的能力。感，抓重点的能力。感，抓重点的能力。感，抓重点的能力。17.17.求助者附加的任何材料。求助者附加的任何材料。求助者附加的任何材料。求助者附加的任何材料。8/5/20248/5/2024212112.婚姻及家庭资料：家庭中发生的重要事件与原因、家庭的现状摄摄入性入性谈话谈话注意事注意事注意事注意事项项项项（领领领领会、会、会、会、应应应应用）用）用）用）uu态态态态度必度必度必度必须须须须保持中性。保持中性。保持中性。保持中性。uu提提提提问问问问中避免失中避免失中避免失中避免失误误误误。uu咨咨咨咨询员询员询员询员在在在在摄摄摄摄入性入性入性入性谈话谈话谈话谈话中，除提中，除提中，除提中，除提问问问问和引和引和引和引导导导导性性性性语语语语言之言之言之言之外，不能外，不能外，不能外，不能讲讲讲讲任何任何任何任何评论评论评论评论性性性性话话话话。uu不能用指不能用指不能用指不能用指责责责责、批判性、批判性、批判性、批判性语语语语方言阻止或扭方言阻止或扭方言阻止或扭方言阻止或扭转转转转求助者的求助者的求助者的求助者的谈话谈话谈话谈话内容。内容。内容。内容。uu在在在在摄摄摄摄入性入性入性入性谈话谈话谈话谈话后不后不后不后不应给应给应给应给出出出出绝对绝对绝对绝对性的性的性的性的结论结论结论结论。uu结结结结束束束束语语语语要要要要诚恳诚恳诚恳诚恳、客气、不能用生硬的、客气、不能用生硬的、客气、不能用生硬的、客气、不能用生硬的话话话话作作作作结结结结束束束束话话话话，以免引起求助者以免引起求助者以免引起求助者以免引起求助者误误误误解。解。解。解。8/5/20248/5/20242222摄入性谈话注意事项（领会、应用）8/19/202322第三第三单单元元 正确使用心理正确使用心理测验测验 学学习习目目标标uu学会正确使用心理学会正确使用心理测验测验。操作步操作步骤骤uu依据求助者的心理依据求助者的心理问题选择问题选择恰当的心理恰当的心理测测验项验项目目uu向求助者向求助者说说明明选择选择量表量表对对确定确定诊诊断的意断的意义义并征求同意（知情同意并征求同意（知情同意权权）uu心理咨心理咨询员询员向上向上级级咨咨询师询师提出使用心理提出使用心理测测验验手段的申手段的申请报请报告（告（请请示批准）示批准）8/5/20248/5/20242323第三单元 正确使用心理测验 学习目标8/19/202321选择选择直接与直接与临临床表床表现现有关的量表，以便将有关的量表，以便将问题问题的的严严重程度量化。重程度量化。2用与用与临临床表床表现现有密切关系的有密切关系的问问卷和表量。卷和表量。3选选用病因探索性量表。用病因探索性量表。4为为排除其他疾病而使用量表。排除其他疾病而使用量表。总总之，在心理之，在心理诊诊断中使用心理断中使用心理测测量工具，量工具，应应当有一定当有一定针对针对性，性，应围绕应围绕着已形成的初着已形成的初步印象加以步印象加以选选用。用。8/5/20248/5/202424241选择直接与临床表现有关的量表，以便将问题的严重程度量化。心理心理心理心理测验测验测验测验使用申使用申使用申使用申请报请报请报请报告格式告格式告格式告格式(供参考用供参考用供参考用供参考用)：咨咨咨咨询师询师询师询师：依据依据依据依据现现现现有有有有资资资资料，可疑求助者在料，可疑求助者在料，可疑求助者在料，可疑求助者在方面存在心方面存在心方面存在心方面存在心理理理理问题问题问题问题，与，与，与，与该类问题该类问题该类问题该类问题相关的心理相关的心理相关的心理相关的心理测评测评测评测评工具有工具有工具有工具有；。考考考考虑虑虑虑到到到到进进进进一步一步一步一步证实证实证实证实初步判断的需要，建初步判断的需要，建初步判断的需要，建初步判断的需要，建议对议对议对议对求助者做求助者做求助者做求助者做心理心理心理心理测验测验测验测验。心理咨心理咨心理咨心理咨询员询员询员询员 年年年年 月月月月 日日日日8/5/20248/5/20242525心理测验使用申请报告格式(供参考用)：8/19/202325正确使用心理正确使用心理测验测验 注意事注意事项项（领领会、会、应应用）用）uu不得乱用心理不得乱用心理测验测验。uu不得使用不得使用“地毯式地毯式轰轰炸炸”方式方式实实施心理施心理测验测验。8/5/20248/5/20242626正确使用心理测验 注意事项（领会、应用）8/19/2023 所所所所谓谓谓谓乱用心理乱用心理乱用心理乱用心理测验测验测验测验，是指：，是指：，是指：，是指：1 1目的不明确，依据不充分地随意使用。目的不明确，依据不充分地随意使用。目的不明确，依据不充分地随意使用。目的不明确，依据不充分地随意使用。2 2单纯单纯单纯单纯依据心理依据心理依据心理依据心理测验结测验结测验结测验结果，不与果，不与果，不与果，不与临临临临床表床表床表床表现现现现相相相相对对对对照照照照 而片面地而片面地而片面地而片面地给给给给出出出出诊诊诊诊断和制定断和制定断和制定断和制定矫矫矫矫治措施。治措施。治措施。治措施。3 3未未未未查查查查明某种心理明某种心理明某种心理明某种心理测验测验测验测验自身可靠性自身可靠性自身可靠性自身可靠性(信度、效度信度、效度信度、效度信度、效度)以及常模的以及常模的以及常模的以及常模的时时时时限便在限便在限便在限便在临临临临床上使用。床上使用。床上使用。床上使用。4.4.在在在在诊诊诊诊断目的以外使用心理断目的以外使用心理断目的以外使用心理断目的以外使用心理测验测验测验测验。5.5.不按心理不按心理不按心理不按心理测验测验测验测验的程序要求和操作的程序要求和操作的程序要求和操作的程序要求和操作规规规规定定定定实实实实施心理施心理施心理施心理测测测测 验验验验。6.6.超出某种心理超出某种心理超出某种心理超出某种心理测验测验测验测验自身功能，主自身功能，主自身功能，主自身功能，主观观观观地地地地对对对对数据和数据和数据和数据和结结结结果果果果进进进进行解行解行解行解释释释释。7 7使用盗版使用盗版使用盗版使用盗版软软软软件件件件实实实实施心理施心理施心理施心理测验测验测验测验。8 8将直接翻将直接翻将直接翻将直接翻译译译译而未而未而未而未经经经经修修修修订订订订的的的的测验测验测验测验工具用于工具用于工具用于工具用于临临临临床。床。床。床。8/5/20248/5/20242727 所谓乱用心理测验，是指：8/19/202327 所所谓谓“地地毽毽式式袭袭炸炸”方式，是指：方式，是指：1在不理解各种心理在不理解各种心理测验测验本身独有的功能，本身独有的功能，对临对临床表床表现现尚未形成印象尚未形成印象时时，便将各种，便将各种测测验验工具一工具一齐实齐实施，以求从中施，以求从中寻寻求可能的求可能的临临床床线线索，索，这这种抛弃种抛弃摄摄入性入性谈话谈话法、法、调查调查法法和和观观察法，依靠察法，依靠测验测验法的方式是不可取的。法的方式是不可取的。2只只为为了了经济经济效益而大量地、目的性不效益而大量地、目的性不强强地使用心理地使用心理测验测验，是，是职业职业道德所不允道德所不允许许的。的。8/5/20248/5/20242828 所谓“地毽式袭炸”方式，是指：8/19/2023一般一般临临床床资资料的整理料的整理 操作步操作步操作步操作步骤骤骤骤（领领领领会、会、会、会、应应应应用）用）用）用）（一）整理（一）整理（一）整理（一）整理归纳归纳归纳归纳一般一般一般一般资资资资料。料。料。料。（二）整理个人成（二）整理个人成（二）整理个人成（二）整理个人成长长长长史史史史资资资资料。料。料。料。（三）整理求助者目前精神、身体和社会工作与社（三）整理求助者目前精神、身体和社会工作与社（三）整理求助者目前精神、身体和社会工作与社（三）整理求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状会交往状会交往状会交往状态态态态。（四）（四）（四）（四）选择选择选择选择恰当的心理恰当的心理恰当的心理恰当的心理测验测验测验测验工具，向心理咨工具，向心理咨工具，向心理咨工具，向心理咨询师询师询师询师建建建建议进议进议进议进行心理行心理行心理行心理测测测测量。量。量。量。（五）（五）（五）（五）对资对资对资对资料来源的可靠性予以料来源的可靠性予以料来源的可靠性予以料来源的可靠性予以说说说说明。明。明。明。（六）按（六）按（六）按（六）按资资资资料性料性料性料性质进质进质进质进行分行分行分行分类类类类整理。整理。整理。整理。8/5/20248/5/20242929一般临床资料的整理 操作步骤（领会、应用）8/19/2021所所谓资谓资料来源的可靠性是指来自料来源的可靠性是指来自亲亲友和友和中介人的中介人的资资料，料，应应首先判断其真首先判断其真实实程度并程度并给给以附加以附加说说明后，方可使用。明后，方可使用。2中介人若是心理咨中介人若是心理咨询询人人员员，其提供的某些，其提供的某些资资料，很可能包括一些初步料，很可能包括一些初步诊诊断性的断性的结论结论，对这对这些些结论结论性性资资料也料也应进应进一步核一步核实实，而后，而后，在整理在整理资资料料时时，才能被，才能被视为视为可用可用资资料。料。8/5/20248/5/202430301所谓资料来源的可靠性是指来自亲友和中介人的资料，应首先一般一般临临床床资资料的整理料的整理 操作要点（操作要点（识记识记、领领会、会、应应用）用）uu对临对临床床资资料的料的归类归类、解、解释释与与验证验证uu考察考察资资料的可靠性。料的可靠性。8/5/20248/5/20243131一般临床资料的整理 操作要点（识记、领会、应用）8/1uu分分类类学的学的归类归类法法uu浮浮现综现综合法合法 8/5/20248/5/20243232分类学的归类法8/19/202332一、由不同途径一、由不同途径一、由不同途径一、由不同途径收集到的收集到的收集到的收集到的临临临临床床床床资资资资料（与求助者料（与求助者料（与求助者料（与求助者临临临临床症状相关的）床症状相关的）床症状相关的）床症状相关的）主主主主诉诉诉诉（对对对对症状的自症状的自症状的自症状的自身体身体身体身体验验验验）1 1、主、主、主、主诉诉诉诉内容一内容一内容一内容一2 2主主主主诉诉诉诉内容二内容二内容二内容二3 34 4家属家属家属家属报报报报告告告告与主与主与主与主诉诉诉诉一相关的一相关的一相关的一相关的报报报报告内告内告内告内容容容容同左同左同左同左同左同左同左同左摄摄摄摄入性入性入性入性谈话谈话谈话谈话与上两与上两与上两与上两项项项项相关的内容相关的内容相关的内容相关的内容同左同左同左同左同左同左同左同左临临临临床床床床观观观观察察察察与上三与上三与上三与上三项项项项相关的内容相关的内容相关的内容相关的内容同左同左同左同左同左同左同左同左心理心理心理心理测验测验测验测验与上四与上四与上四与上四项项项项相关的内容相关的内容相关的内容相关的内容同左同左同左同左同左同左同左同左其他其他其他其他二、二、二、二、资资资资料料料料纵纵纵纵向比向比向比向比较较较较，验证验证验证验证可靠性可靠性可靠性可靠性三、三、三、三、临临临临床症状与床症状与床症状与床症状与相关因素之相关因素之相关因素之相关因素之间间间间的的的的联联联联系（系（系（系（说说说说明是因明是因明是因明是因果关系或横向影果关系或横向影果关系或横向影果关系或横向影响关系）响关系）响关系）响关系）按下表分按下表分类类填写收集到的全部填写收集到的全部临临床床资资料料 8/5/20248/5/20243333一、由不同途径收集到的临床资料（与求助者临床症状相关的）主诉初初诊诊接待小接待小结结uu学会按心理咨学会按心理咨询询原原则则与求助者与求助者进进行第一次行第一次接触。接触。uu收集收集临临床床诊诊断的断的资资料。料。uu正确使用心理正确使用心理测验测验。uu学会学会对临对临床床资资料的整理。料的整理。8/5/20248/5/20243434初诊接待小结学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触。8/1