物流配送中心信息系统的功能与构成课件

第10章 物流配送中心信息系统管理（Information System Management of Physical Distribution）配送中心要质量良好地完成商品集散、配送、仓储、包装、流通加工等任务，完善的信息系统是关键。本章就物流配送中心信息系统的功能与构成、物流信息技术应用等问题作一介绍。第10章 物流配送中心信息系统管理 配送中心1第第10章章 物流配送中心信息系统管理物流配送中心信息系统管理（Information System Management of Physical Distribution）v10.1 10.1 物流配送中心信息系统概述物流配送中心信息系统概述v10.2 10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成物流配送中心信息系统的功能与构成 10.2.1 10.2.1 物流配送中心信息管理系统功能物流配送中心信息管理系统功能 10.2.2 10.2.2 物流配送中心信息管理系统的构成物流配送中心信息管理系统的构成v10.3 10.3 物流配送信息技术应用物流配送信息技术应用第10章 物流配送中心信息系统管理（Informatio21.作用 业务运作层信息管理的作用是进行日常作业组织，合理规划利用配送中心的资源，向上层提供必要的管理数据。业务管理层信息管理的作用是通过对日常运作信息的统计分析，进行绩效考核，以便根据实际情况，编制或修订配送中心的作业计划。战略决策层信息管理的作用是应用模型进行分析和模拟，进行配送中心业务的全面评价和制定综合资源配置方案，同时进行科学合理的预测，明确业务发展的目标和经营战略。10.1 物流配送中心信息系统概述物流配送中心信息系统概述1.作用10.1 物流配送中心信息系统概述32.基本要求 信息系统是物流配送中心的重要组成部分，它必须满足现代化物流配送中心的如下要求：（1）从本质上提高对顾客的各种信息服务质量；（2）满足商品组成变化和顾客需要变化的信息系统；（3）对物流配送中心各工序的迅速作业指示；（4）迅速吸收各工序中发生的信息；（5）提供有利于营业活动的信息；（6）降低营运成本。10.1 物流配送中心信息系统概述物流配送中心信息系统概述2.基本要求10.1 物流配送中心信息系统概述43.物流配送中心信息系统管理软件开发应用概况 随着物流业的迅速发展，与之相适应的信息系统管理软件也随之发展起来。欧、美、日在信息管理软件方面特别加强了如下软件系统的开发:存货管理、应收应付款管理、订单管理、采购系统、销售分析、报价管理、一般会计、人事工资系统、固定资产管理、收支管理、信息资料传输管理、制造系统界面、信息传输系统、输送设备资源规划系统管理、多仓储物流中心管理、行车路线优化系统和发货程序优化系统管理等。10.1 物流配送中心信息系统概述物流配送中心信息系统概述3.物流配送中心信息系统管理软件开发应用概况10.1 物流510.2.1 物流配送中心信息管理系统功能（总体功能）（1）提供日常运作的计划与监控，具备搬运、运输等资源的合理优化与货物追踪；（2）提供电子数据交换（EDI）能力，满足与供应链合作伙伴之间的信息交互；（3）提供信息增值服务能力，如货物状态的查询等；（4）连接金融服务和政府部门，提供电子商务营运环境功能；（5）提供管理决策辅助功能。10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成物流配送中心信息系统的功能与构成10.2.1 物流配送中心信息管理系统功能（总体功能）（16物流配送中心信息系统业务管理查询统计盘点管理库存结构分析库存商品管理保质期警报货位调整账目管理条码打印10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成物流配送中心信息系统的功能与构成图10-1 配送中心管理信息系统功能图物流配送中心信息系统业务管理查询统计盘点管理库存结构分析库存7物流配送中心信息管理系统采购入库系统销售系统财务会计系统配送管理系统运营绩效管理系统10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成物流配送中心信息系统的功能与构成10.2.2 物流配送中心信息管理系统的构成图10-2 物流配送中心信息系统的构成物流配送中心信息管理系统运营绩效管理系统10.2 物流配送中81.采购入库管理系统 需求统计入库数据经营数据绩效考核指标指示配送能力配送需求销售管理系统采购入库管理系统财务会计系统经营绩效系统配送管理系统入账数据应收账款10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成物流配送中心信息系统的功能与构成1.采购入库管理系统 需求统计入库数据经营绩效考配送配送销9表10-2 采购入库管理系统 的构成 子系子系统功能功能入入库作作业处理系理系统预定入定入库资料料处理理入入库资料料处理理入入库检验作作业入入库上架作上架作业直接出直接出库作作业退退货入入库作作业存存货控制系控制系统产品分品分类经济批量及批量及订购时间确定确定存存货管理、存管理、存货追踪追踪盘点作点作业系系统采采购管理系管理系统采采购数量、数量、时间和品名和品名供供应厂商厂商报价价资料管理系料管理系统打印采打印采购单，并向供，并向供应商商订货应付付账款系款系统应付付账单核定核定收支登收支登记及建档及建档已付款已付款统计表表收支状况一收支状况一览表表10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成物流配送中心信息系统的功能与构成表10-2 采购入库管理系统 的构成 子系统功能入库作业处理102.财务会计管理系统应收账单指示付款经营绩效考核指标经营数据应付账款付款数据应收账款应收账单指示财务会计管理系统采购入库管理系统经营绩效系统经营绩效管理系统入账数据收款用户供货厂商10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成物流配送中心信息系统的功能与构成2.财务会计管理系统应收付款经营绩效经营应付账款付款数据应11 表10-3 财务会计管理系统子系子系统功能功能一般会一般会计系系统会会计总账分分类账财务报表表现金管理金管理支票管理支票管理银行自行自动转账系系统人事工人事工资管理系管理系统人事人事资料管理料管理工工资报表表印制工印制工资单与与银行的工行的工资转账系系统人力人力评估与人力使用建估与人力使用建议10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成物流配送中心信息系统的功能与构成 表10-3 财务会计管理系统子系统功能一般会计系统会计总账123.销售管理系统10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成物流配送中心信息系统的功能与构成需求统计入库数据经营数据绩效考核指标指示配送能力配送需求销售管理系统采购入库管理系统财务会计系统经营绩效系统配送管理系统入账数据应收账款3.销售管理系统10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成13子系子系统功能功能订单资料料处理系理系统订单的自的自动接受与接受与转换用用户信用信用调查报价系价系统存存货数量数量查询拣货能力能力查询包装能力包装能力查询运送运送设备能力能力查询配送人力配送人力查询订单资料建档料建档维护退退货信息信息处理理销售分析与售分析与销售售预测销售分析售分析销售售预测商品管理商品管理拣货规划系划系统拣货订单批次批次规划划打印打印拣货表表补货计划及划及补货排程排程拣货资料建档料建档维护表10-4 销售系统的构成子系统功能订单资料处理系统订单的自动接受与转换用户信用调查报14子系子系统功能功能包装、流通加工包装、流通加工规划系划系统包装、流通加工包装、流通加工订单批次批次规划划打印包装、流通加工排程打印包装、流通加工排程批次包装、流通加工排程批次包装、流通加工排程补货计划及划及补货规程程包装、流通加工包装、流通加工资料建档料建档维护与自与自动包装机包装机间的信息的信息转换及及传输仓库管理系管理系统月台使用月台使用计划及排程划及排程仓库规划布置划布置拣货区区规划划包装区包装区规划划仓储区区规划划仓储区管理（区管理（仓储位指定、空位指定、空储位位报表、表、现有有储位位报表、与自表、与自动仓库、设备间的的资料料转换）托托盘管理系管理系统（含空托（含空托盘储存管理及托存管理及托盘调运）运）托托盘装卸方式装卸方式规划及重叠方式划及重叠方式规划划应收收账款系款系统应收收账单、发票开出票开出收支登收支登记及建档及建档收款收款统计表表收支状况一收支状况一览表表10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成物流配送中心信息系统的功能与构成子系统功能包装、流通加工规划系统包装、流通加工订单批次规划打154.配送管理系统配送系统对物流设备进行监控的智能系统对物流信息资源进行处理的智能系统对物流设备进行监控的智能系统对物流设备进行监控的智能系统其他物 流 技 术（MRP、JIT、SCM等）智能及其他技术（GPS、GIS、LBS等）10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成物流配送中心信息系统的功能与构成4.配送管理系统对物流设备进行监控的智能系统对物流信息资源165.经营绩效管理系统经营绩效考核指标经 营数据经营绩效考核指标经营绩效考核指标经营绩效考核指标经营数据经 营数据经营绩效管理系统采购入库管理系统销售管理系统财务会计管理系统经营数据配送管理系统10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成物流配送中心信息系统的功能与构成5.经营绩效管理系统经营绩效经营数据经营绩效经营绩效经营绩17表10-5 经营绩效管理系统子系子系统功能功能经营管理系管理系统车辆设备租用、采租用、采购计划划销售策略售策略计划划运运费制定系制定系统配送成本分析系配送成本分析系统外外车管理系管理系统配送配送资源源计划划仓库设置地点及数量置地点及数量规划系划系统多多库库存控制存控制多多库机器机器设备规划控制划控制多多库人力人力资源源计划划多多库商品商品线计划划多多库商品分配商品分配计划划多多库商品配送商品配送调派派计划划10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成物流配送中心信息系统的功能与构成表10-5 经营绩效管理系统子系统功能经营管理系统车辆设备18子系子系统功能功能绩效管理系效管理系统作作业人人员管理系管理系统客客户管理系管理系统订单处理理绩效效报表表库存周存周转率率评估估缺缺货金金额损失管理失管理拣货绩效管理效管理报表表包装包装绩效管理效管理报表表入入库作作业绩效管理效管理报表表装装车作作业绩效管理效管理报表表车辆使用率使用率报表表月台使用率月台使用率报表表人力使用人力使用绩效效报表表机器机器设备使用率使用率评估估仓库使用率使用率评估估商品保管率商品保管率10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成物流配送中心信息系统的功能与构成子系统功能绩效管理系统作业人员管理系统客户管理系统订单处理绩19 物流配送信息技术应用包括地理信息系统（GIS）、条码技术（Bar Code）、电子数据交换（EDI）、计算机网络、射频技术（RF）、全球定位系统（GPS）、IC卡技术、传感器技术、全球移动通信系统（GSM）等。在物流中心功能要素上应用智能技术时，应该遵循这样的原则：实现同一功能要素中的某项作业时，要在不影响实施效果的前提下，尽量采取简便易行、投入成本较小的技术。在选择智能技术时，尽量选择多功能的技术，即选择用于多种物流要素的技术，这样可以减少引进或研发成本，节约时间，很快适应市场。10.3 物流配送信息技术应用物流配送信息技术应用 物流配送信息技术应用包括地理信息系统（GIS20表10-6 智能技术与物流功能要素关系表要素名称要素名称服服务功能功能主要技主要技术运运输在途在途驾驶员信息信息路径引路径引导电子付子付费服服务运运输车辆管理管理紧急事件与急事件与货物安全物安全危危险预警警货物跟踪物跟踪地理信息系地理信息系统、条、条码技技术、电子数据交子数据交换、计算机网算机网络、射射频技技术、全球定位系、全球定位系统、IC卡技卡技术、传感器技感器技术、全、全球移球移动通信系通信系统存存储货位管理位管理自自动补货存存储安全安全条条码技技术、计算机网算机网络、传感器技感器技术、射、射频技技术包装包装自自动识别自自动包装包装条条码技技术、计算机网算机网络装卸搬运装卸搬运自自动分分拣自自动分分货条条码技技术、计算机网算机网络、人、人工智能工智能流通加工流通加工作作业管理管理计算机网算机网络物流信息物流信息订单管理管理客客户管理管理设备管理管理电子数据交子数据交换、计算机网算机网络、人工智能、客人工智能、客户关系管理、关系管理、全球移全球移动通信系通信系统10.3 物流配送信息技术应用物流配送信息技术应用表10-6 智能技术与物流功能要素关系表要素名称服务功能主21复习思考题复习思考题v1.1.物流配送中心信息系统的作用？物流信息系统对满足现代化物流配送物流配送中心信息系统的作用？物流信息系统对满足现代化物流配送中心有哪些要求？中心有哪些要求？v2.2.物流配送中心信息管理系统的总体功能有哪些？它是由哪几个子系统物流配送中心信息管理系统的总体功能有哪些？它是由哪几个子系统构成的？构成的？v3.3.采购入库管理系统的工作内容包括哪些？各有什么功能？采购入库管理系统的工作内容包括哪些？各有什么功能？v4.4.采购管理系统包括哪几个子系统？各子系统的功能是什么？采购管理系统包括哪几个子系统？各子系统的功能是什么？v5.5.财务会计管理系统包括哪些子系统？各子系统主要功能是什么？财务会计管理系统包括哪些子系统？各子系统主要功能是什么？v6.6.销售管理系统包括哪些子系统？各子系统的功能是什么？销售管理系统包括哪些子系统？各子系统的功能是什么？v7.7.配送管理系统包括哪些子系统？各子系统的功能是什么？配送管理系统包括哪些子系统？各子系统的功能是什么？v8.8.经营绩效管理系统包括哪些子系统？各子系统的功能是什么？经营绩效管理系统包括哪些子系统？各子系统的功能是什么？v9.9.物流配送中心配送信息技术应用包括哪些方面？各种技术应用与物流物流配送中心配送信息技术应用包括哪些方面？各种技术应用与物流配送中心功能要素的关系怎样？配送中心功能要素的关系怎样？v10.EDI10.EDI系统由哪几部分组成？企业可从系统由哪几部分组成？企业可从EDIEDI中获得哪些效益？中获得哪些效益？复习思考题22