导购员促销员培训培养计划

导购员导购员/促销员培训培养方案促销员培训培养方案新人入职培训一二导购员的成长路径目录四导购技能评估及管理工具导购员的技能大赛三1、新人入职课堂培训2天2、店内学习5天新人入职培训一1、新人入职课堂培训2天新人入职培训一第一天（第一天（HR相关内容）相关内容）办理入理入职手手续公司的公司的规章制度章制度职业修养修养企企业文化等文化等第二天（技能培第二天（技能培训）仪容容仪表表产品知品知识门店店导购流程流程门店店导购技巧（初技巧（初级版）版）店内要素的管理（含店内要素的管理（含标准准陈列）列）产品捆品捆绑标准准促促销活活动的的执行行标准准新人入职培训一2、店内学习5天选出优秀学习门店，作为新人学习地点；选出优秀资深导购员，作为新人的学习老师，成为学长；新人在在学长门店学习期为5天，按学习要求由学长负责教导，并根据新人评估表给予评估；学长给予一定的鼓励政策；如资深导购，下次晋升优先考虑等督导监督执行；2、店内学习5天第一天：产品及价格的熟悉品及价格的熟悉 门店操作流程的熟悉店操作流程的熟悉导购流程及技巧的流程及技巧的观摩摩（站姿、叫（站姿、叫卖、接触、接触、处理异理异议、促成、促成购买、附加附加销售）售）第二天：产品品标准准陈列列 产品捆品捆绑标准准导购流程及技巧的流程及技巧的练习第三天：建建议订货的方法的方法 库存管理存管理 促促销活活动的的执行行导购流程及技巧的流程及技巧的练习第四天：建建议订货的方法的方法 库存管理存管理 促促销活活动的的执行行导购流程及技巧的流程及技巧的练习第五天：建建议订货的方法的方法 库存管理存管理 导购流程及技巧的流程及技巧的练习学学长负责新学新学员的学的学习内容，督内容，督导监督督执行：行：学学长根据新人入根据新人入职技能技能评估表估表给予予评估，并估，并报备给督督导，督，督导安排上安排上岗门店；店；入职3月内3-6个月6-12个月以上1年以上二导购员的成长路径二导购员的成长路径每月培训两次，每次培训一天，月初和月中各一次，每次培训课堂抽查掌握程度；每月督导给予一次评估，填写技能评估表；1、入职3个月内的新导购重点学习期第一个月月初：第一个月月初：企业文化职业修养仪容仪表产品知识导购流程及技巧（课堂培训+演练）第一个月月中：第一个月月中：企业文化及职业修养的复习（讲师带领复习）仪容仪表产品知识店内要素的管理产品的叫卖话术（课堂培训+演练）接触顾客（课堂培训+演练）挖掘需求（课堂培训+演练）介绍产品（课堂培训+演练）1、入职3个月内的新导购重点学习期第二个月月初：（第二个月月初：（导购技巧）技巧）仪容仪表（复习）产品的叫卖话术（复习）接触顾客（复习）挖掘需求（复习）介绍产品（复习）处理异议（课堂培训+演练）促成购买（课堂培训+演练）附加推销（课堂培训+演练）结束销售（课堂培训+演练）第二个月月中：第二个月月中：导购技巧）技巧）产品的叫卖话术（复习+演练）接触顾客（复习+演练）挖掘需求（复习+演练）介绍产品（复习+演练）处理异议（复习+演练）促成购买（复习+演练）附加推销（复习+演练）结束销售（复习+演练）1、入职3个月内的新导购重点学习期第三个月月初：第三个月月初：导购流程及技巧（复习+演练）店内要素管理（课堂培训）建议订货的方法（课堂培训+演练）产品捆绑的标准促销活动执行的标准第三个月月中：第三个月月中：导购流程及技巧（复习+演练）店内要素管理（复习）建议订货的方法（复习）产品捆绑的标准（复习）促销活动执行的标准（复习）1、入职3个月内的新导购重点学习期2、入职3-6个月内的导购重点关注期每月培训一次，每次培训一天，每月月初一次，每次培训课堂抽查掌握程度；每月督导给予一次评估，填写技能评估表；第四个月：第四个月：门店目标管理仪容仪表导购技巧（演练）第五个月：第五个月：门店目标管理导购技巧（演练）安全库存的管理及建议订货（课堂培训+演练）第六个月：第六个月：门店目标管理导购技巧（演练）店内要素的管理（课堂培训+提问）2、入职3-6个月内的导购重点关注期2、入职6-12个月内的导购重点关心期每月培训一次，每次培训0.5天，每月月初一次，每次培训课堂抽查掌握程度；每月督导给予一次评估，填写技能评估表；参加导购技能大赛相关内容在后面职业修养门店目标管理第七月自动自发安全库存的管理及建议订货第八月导购技巧（演练）店内要素的管理（课堂培训+提问）第九月沟通技巧第十月促销活动的执行标准安全库存的管理及建议订货第十一月导购技巧（演练）第十二月3、入职6-12个月内的导购重点关心期2、入职1年以上的导购稳定期每月培训一次，每次培训0.5天，每月月初一次，每次培训课堂抽查掌握程度；每月督导给予一次评估，填写技能评估表；参加导购技能大赛培训内容：从以前学过的内容选出一个课堂，加强培训可根据实际情况选择；2、入职1年以上的导购稳定期导购员的技能大赛三1.入职6个月后的导购方可参加技能大赛2.技能大赛分为2局部：现场评分+课堂演练评分3.评委：大区经理+城市经理+督导4.现场评分：评委每次走访门店根据评分表对导购进行评分；5.课堂演练：每月举办一次课堂演练竞赛，评委给予评分；6.现场评分+课堂演练评分最高的前30名给予奖励，分别为一等奖、二等奖和三等奖，每季度评选一次；7.具体细节另议导购技能评估及管理工具四1.新人技能评估入职7天后的评估2.每月的技能评估表3.学习记录表4.技能大赛评比表5.门店离岗登记表6.目标管理表以上，谢谢！以上，谢谢！