服装销售渠道介绍课件

组员：05王蕾蕾 10孟佳晓 18魏安娜 19蒋露萍 26徐小丹1服装销售渠道 组员：05王蕾蕾 10孟服装销售渠道的构成一、服装一、服装销售渠道的成售渠道的成员 服装销售渠道是由拥有产品所有权并承担相应风险的企业和作为渠道终点的消费者构成，其基本成员包括四类：1、服装生产商 服装生产商是指提供服装产品的生产企业，是服装销售渠道中最关键的 因素。它不仅是服装销售渠道的源头和起点，而且是服装营销渠道的主要组 织者和渠道创新的主要推动者。2、服装中间商 服装中间商指从事服装批零业务及代理业务的商业企业，包括生产商的 销售机构、批发商、代理商、零售商等。3、服装消费者 服装消费者是销售渠道的最后一个环节，也是服装产品服务的对象。4、其他辅助商 辅助商是指其他一些支持渠道业务的成员，如运输公司、仓储公司、保 险公司、银行、咨询公司、广告公司等。2服装销售渠道的构成一、服装销售渠道的成员2二、服装二、服装销售的中售的中间渠道渠道 各类服装中间商，就像是在厂家和消费者之间的一座桥梁，通过自身广泛的销售网络，把厂家的服装产品配送零售终端，再销售到消费者手中，同时又把市场的供求情况及时传达给厂家。服装销售的中间渠道主要包括：1、服装批发商 2、服装经销商 3、服装代理商3二、服装销售的中间渠道 各类服装中间商，就像是在厂三、服装三、服装销售售终端端 销售售终端是指企端是指企业产品在品在销售渠道中，售渠道中，处于直接面于直接面对消消费者的者的卖场，属于企，属于企业营销渠道渠道中最前中最前线的一的一环。我国目前的服装。我国目前的服装销售售终端主要包括：端主要包括：1、服装批、服装批发市市场 服装批服装批发市市场不不仅面面对零售商也可以直接面零售商也可以直接面对消消费者者销售，从而也售，从而也 成成为服装服装销售售终端的一部分。端的一部分。2、大型百、大型百货商商场 百百货商商场是我国是我国传统的的购物物场所，其良好的所，其良好的购物物环境、境、齐全的商品全的商品 品种、品种、优良的服良的服务措施和商措施和商业信誉，使其依然占据了中国服装信誉，使其依然占据了中国服装营销第一第一 渠道的地位。渠道的地位。3、服装、服装专卖店店 服装服装专卖店是由服装生店是由服装生产企企业或其代理商在各个或其代理商在各个销售区域售区域设立的立的专 门经营其一条其一条产品品线或某个品牌的或某个品牌的产品的品的专业卖场。专卖店的特点是店的特点是统 一品牌管理、一品牌管理、统一装修形象、一装修形象、统一一经营模式、模式、统一一产品配送。品配送。4三、服装销售终端 销售终端是指企业产品在销售渠道中55 开设服装专卖店不仅可以扩大品牌的影响力又可以提高销售额。目前的专卖店往往是以连锁加盟的形式出现的，所以发展十分迅速。如真维斯在1993年上海开设了第一家“JEANSWEST真维斯”专卖店以来，真维斯已在国内20多省市开设1300多家专卖店，其中70%以上为自营店。以纯则是从2000年开始发展加盟连锁经营模式的销售网络，已拥有超过3000多家“YISHION以纯”专卖店，遍布全国各地，并在2004年走出国门。6 开设服装专卖店不仅可以扩大品牌的影响力又可4、服装超市与折扣店 服装超市与折扣店正成为服装销售市场上一道新的风景线。超市供应的 服装往往不强调流行，而是以实惠的价格和质量的保证来吸引消费者。5、店中店 店中店是高档或著名品牌服装经营者在大型的购物中心中开设专卖店的 销售模式。6、特色服装店 特色服装店一般是指规模较小的沿街服装店，店铺主要开在人流较为集 中的街市和服装一条街上。74、服装超市与折扣店7服装小店店中店8服装小店店中店8四、我国的服装四、我国的服装销售渠道售渠道 我国服装商品的销售渠道是随着市场经济的发展而形成的一种多渠道的结构模式，在不同时期，服装的销售渠道也呈现出明显的差异性。1、较早期的渠道结构 我国较早期的服装销售渠道是由服装生产企业、一级批发站、二级批发站、三级批发站、零售商和消费者共同构成的。2、目前的渠道结构 从目前情况看，全国已形成了以浙江绍兴轻纺城、浙江义乌小商品市场、福建石狮服装市场、广东虎门富民时装城、广东西樵轻纺城、广州站前路服装批发市场、浙江桐乡羊毛衫市场等一批一级批发市场，而以这些市场为基础，在内地其他地区发展起来多个二级和次级批发市场，再以次级批发市场为核心，辐射到周边省市和地区，由数百万批发和零售商组成的销售网络，覆盖了全国各地乡村,形成了多层次的批发零售农村市场体系。9四、我国的服装销售渠道 我国服装商品的销售渠道是随3、渠道发展的趋势 在服装销售的各种渠道中，服装生产企业总经销（代理）商二级分销商零售店消费者，这种传统的渠道模式是以往比较常见的。然而，这样的销售网络却存在着许多问题。因此，为了适应服装市场快速多变的需求，服装的销售渠道发展呈现出以下的趋势。（1）渠道开始由金字塔式向扁平化方向转变 传统的销售渠道体制呈金字塔式，因其强大的辐射能力，为厂家产品占领市场发挥了巨大的作用。但是，在供过于求、竞争激烈的市场营销环境下，传统的渠道存在着许多不可克服的缺点。因而，许多企业正将销售渠道由金字塔式向扁平化方向转变。103、渠道发展的趋势10（2）渠道重心开始由大城市向地、县市场下沉 以往许多企业是以大城市作为重点开发的目标市场，在大城市，至 少是在省会城市设立销售机构。（3）服装特许经营模式发展迅速 特许经营是指特许者将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许 者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活 动，并向特许者支付相应的费用。成功的特许经营是一种双赢的模式。（4）时装产品对渠道的快速反应提出了新要求 时装产品的快速反应尤为重要。快速反应需要生产商、渠道成员、零售商的密切配合，在追赶时尚的过程中，寻求利润的最大化。其关键 点就是根据零售商的销售信息，依靠灵活的生产企业与渠道进行生 交货。因此，纵向一体化的企业实施快速反应较为容易成功。11（2）渠道重心开始由大城市向地、县市场下沉 11布料被送往布料被送往缝纫工厂工厂 缝纫完完毕后送回工厂后送回工厂钉扣扣,熨熨烫,检验.贴上不同国家的商上不同国家的商标12布料被送往缝纫工厂 12 ZARA的运输中心每周经手260万件衣服，每个ZARA的专卖店一周要进两次货。新款衣服离开ZARA在西班牙的运输中心后两天就抵达了位于美国的ZARA专卖店，由于使用空运，美国和亚洲的ZARA店都是两天到货。欧洲的送货时间甚至更短。ZARA舒适的购物场所比打广告更灵。13 ZARA的运输中心每周经手260万件衣服，每个ZAR1414服装分销渠道的选择 不同档次的服装应该选择合适自身特点的销售渠道，有效的渠道对于服装销售的增长起着良好的促进作用。随着服装企业的发展，服装的销售渠道和模式也必须随着发生变革。一、服装一、服装销售渠道售渠道长短的短的选择 服装销售渠道的长短是指服装企业在分销产品时，经过的中间层次或环节的多少。中间层次或环节越多，渠道就越长。在服装贸易实务中，通常有以下几种形式：一是企业自设销售机构；二是企业选用中间商分销自己品牌的服装或无品牌服装；三是企业为中间商提供加工服务。15服装分销渠道的选择15价格制定案例：假设一服装企业，其服装的生产成本为120元件，服装的市场价格为480元件。该企业欲在某地开发市场，面临着三种渠道的选择：其一是自设销售机构，现货供应，销售机构的维持费用为36000元周；其二是利用中间商销售，批发价定为168元件；其三是只在此地开设一个办公机构，负责接单，并予以8折优惠，办公机构的维持费用为13200元周。从以往的经验来看，该企业利用中间商销售，基本可以保证每周600件的销量，如果派人接单，每周订货估计可达100件，如果自设销售机构，每周的销量也可能达到100件，那么该服装企业会选用哪一种销售形式？首先计算三种方案的盈利、保本点销量，计算结果如下表。盈利、保本点销量及安全边际率计算表计算项目自设销售机构利用中间商开设订货机构生产成本（元/件）120120120销售价格（元/件）48016848080%384盈利能力（元/件）36048264维持费用（元/周）36000013200预计销量（件）100600100保本销量（件/周）100050盈利水平（元/周）02880013200注：-=/=*-16价格制定计算项目自设销售机构利用中间商开设订货机构生产成本 方案一的单件产品盈利能力最强，但风险较大，如果市场情况差，销量达不到预期的目标，企业就会有亏损的风险；如果市场情况好，销量超过180件，则盈利就会超过利用中间商销售600件的水平，因此这是一个很具有挑战性的方案。方案二的单件产品盈利能力最差，但相对没有市场风险，利用中间商可以完成稳定的销售，实现企业利润。对于那些缺乏营销资源的厂家，方案二无疑是值得重点考虑的。对于方案三，盈利能力居中，与方案一相比，保本点的销量低一些，风险会小一些，可以说这种方案是一种比较折中的方案。为了更方便的了解长、短渠道的特点，我们用下表进行一下比较。长渠道与短渠道的比较渠道渠道类型型优点及适用范点及适用范围缺点及基本要求缺点及基本要求长渠道渠道 分销能力强；市场覆盖面广；厂家可以利用中间商的优势转化为自己的优势；可以减轻厂家的费用压力；便于厂家集中力量搞好生产。适用于产量大又需要扩大市场覆盖面商品的销售 不利于厂家与消费者的沟通；不利于产品的迅速进入市场；厂家对渠道的控制能力低；增加了服务水平的差异性；增加了对中间商进行协调的工作短渠道短渠道 产品能迅速到达消费者手中；厂家对渠道的控制力较强；有利于开展售后服务。适用于专用品、时尚品及顾客密度大的市场区域的销售 厂家要承担的商业职能较多；需要消耗企业更多的资源；不利于厂家集中精力搞好生产；市场覆盖面较窄17 方案一的单件产品盈利能力最强，但风险较大，如二、服装二、服装销售渠道售渠道宽窄的窄的选择 服装销售渠道宽窄是指服装企业选择同类中间商的数量多少及地域分布。企业在确定销售渠道的宽窄时，有以下三种形式供选择：1、广泛性分销 也称为密集型分销，是企业为了开发某地域的市场，采取遍地开花的分销模式，让尽可能多的中间商来销售本企业的服装商品。2、选择性分销 企业在选择中间商时，往往只选择部分业绩良好的中间商经营本企业的服装产品，并同中间商之间建立密切联系。3、独家分销 指企业在某一特定的市场区域，选择独家分销点，规定该分销点不得经销竞争企业的产品。18二、服装销售渠道宽窄的选择 服装销售渠道宽窄以上三种分销渠道的比较如下表所示。广泛性分销、选择性分销和独家分销的比较 分分销类型型特点特点优点点缺点缺点广泛性分广泛性分销凡符合厂家最低要求的中间商均可参加分销市场覆盖率较高；适用于日用消费品的分销市场竞争激烈，容易导致市场混乱，可能破坏厂家的经营意图；渠道管理成本较高选择性分性分销厂家从入围者中选择一部分作为中间商通常介于广泛性分销和独家分销两者之间通常介于广泛性分销和独家分销两者之间独家分独家分销在既定市场区域内，每一渠道层次只有一个中间商市场竞争程度低；厂家与中间商关系密切；适用于专用产品的分销缺乏竞争，顾客的满意度可能会受到影响；经销商对厂家的反控力较强19以上三种分销渠道的比较如下表所示。分销类型特点优点缺点广泛性三、服装中三、服装中间商的商的选择 对于新建销售渠道的服装企业而言，因为刚进入市场，企业的市场管理能力相对较弱，应该尽可能的利用中间商的资源进行渠道建设。对于已经经过几年市场运作的销售渠道，企业则可以考虑进行渠道的调整和改善，淘汰经营不善和合作不良的中间商，拓展新的销售区域，甚至可以改变原有的渠道模式和结构，建立更为合适的渠道网络。在选择中间商时，企业必须广泛收集中间商的相关业务信息，重点可从以下几个方面对中间商进行分析和评价：1、影响区域 2、服务对象 3、经营实力 4、产品政策 5、服务能力 6、财务等级 7、合作精神20三、服装中间商的选择 对于新建销售渠道的服装 对于以上7种评价要素，企业可以通过评分加权平均法进行选择。如某服装企业在对某地进行考察后，选出了3家比较合适的中间商候选人，各中间商的得分及评价如下表。中间商的评价 从表中可以看出，中间商乙的加权分最高，所以该企业可以选择中间商乙作为它的中间商。这种方法主要适用于在一个较小的地区市场上，为了建立精选的营销网络而选择理想的零售商，或者选择独家经销商。如果地区较大，可以允许适当竞争的话，则中间商丙也可以是选择的对象之一。在经过一段时间的比较后，再最终确定谁成为以后的独家经销者。评分因素分因素权重重中中间商甲商甲中中间商乙商乙中中间商丙商丙得分得分加加权分分得分得分加加权分分得分得分加加权分分影响区域0.20851770148016服务对象0.20701480167515经营实力0.10909858.5858.5产品政策0.10757.5808.0757.5服务能力0.10808.0909.0858.5财务等级0.158512.758512.758512.75合作精神0.15659.7580127511.25总分1.005507857080.2556079.521 对于以上7种评价要素，企业可以通过评分加权四、四、选择服装服装销售渠道的原售渠道的原则 服装企业在选择销售渠道时，无论从渠道的长短、宽窄和中间商的类型来讲，一般都必须遵循如下的原则：1、通畅高效的原则 2、适度覆盖的原则 3、稳定可控的原则 4、协调平衡的原则 5、发挥优势的原则 6、形象统一的原则22四、选择服装销售渠道的原则 服装企业在选择销服装销售新渠道 找到一种新的、成本更低的、效率更高的销售渠道是许多企业亟待解决的问题。不断变化的渠道环境也对企业的渠道战略提出了新要求。就服装销售渠道而言，已经出现了一些新的销售渠道来取代原有的渠道。一、新一、新兴服装城服装城 新兴服装城是一个独立完善、配套齐全的服装产业体系，它集服装、面辅料、服饰配件、产品开发、市场营销等一系列完整的行业体系于一身。选择进入大型服装城销售要注意以下几点：（1）服装城的位置（2）其他品牌进入的情况（3）自己商铺的位置（4）进入的成本（5）配套设施（6）专业化23服装销售新渠道 找到一种新的、成本更低的、效二、服装二、服装销售售联营体体 服装销售联营体就是服装生产厂商与经销商将双方各自的优势资源结合起来，合作共同在当地成立一个相对独立的服装销售机构，一起来运作当地市场。联营模式将厂家与中间商双方的利益绑到了一起，可以有效地解决诸如断货，管理不到位、资金短缺、各自为政等加盟与自营模式中常见到的一些问题。但联营体也会出现由于利益分歧、成员过多、管理混乱，最后导致解体的问题。因此，要做好联营体，必须注意以下几个问题：（1）资源投入问题，尤其是增加投资问题；（2）责任、权力、利益的分配问题；（3）品牌推广的问题；（4）管理监控和人事安排的问题；（5）违约问题。24二、服装销售联营体 服装销售联营体就是服装生三、服装展三、服装展览会会 随着经济的发展，各种展览会越来越多，其中时尚类的展会在展览行业中所占比例越来越大。不少服装品牌正把服装展览会看作是业务拓展的重要渠道之一。展览会除了具有市场推广功能外，还有着一定的销售功能，因为在展览会上聚集了众多的品牌和买家，可以谈合作意向，达成经销合同，也可以寻找到加盟商等，其影响力不可小视。此外，不少展览会也吸引了众多的普通消费者，不仅可以现场销售，也有利于推广品牌形象。服装企业在选择参加各种展览会时，必须注意以下几个问题：服装展览会的影响力和覆盖面；参展的成本；展厅的设计；意向合同；后续服务。25三、服装展览会 随着经济的发展，各种展览会越来越四、服装邮购 在我国，服装邮购尚处于一种起步阶段，而在国外已经有一百多年的历史了。邮购有两种形式：一种是产品目录；另一种是直接邮寄。邮购渠道与传统渠道相比最大的优势就是能为消费者提供极大的便利性，另外，商品的独特性与价格的合理性也是竞争的关键。但邮购的一个很大的缺点就是消费者在购买之前是无法触摸、感觉和试用试穿所购买的商品的。作为邮购零售商，在为消费者提供购物的空间便利性的同时，还必须做好以下几个方面的工作：（1）如果自己不生产商品，必须管理好供应商的供货。（2）自行建立面对特定销售目标的零售目录或小册子。（3）邮寄名单的确定。（4）订单的履行和运输。（5）要有缺货清单。（6）退货的处理。26四、服装邮购 在我国，服装邮购尚处于一五、服装网上五、服装网上销售售 随着家庭电脑的普及和互联网的发展，网上营销、电子商务已经成为企业营销活动的重要组成部分。服装的网上销售也变得日益普及了。当然，网上销售也存在一定的问题。如缺乏亲身的实际产品体验、交易的不可控性、网上价格的开放性、产销协调的问题、配送渠道的问题、对原有销售渠道的冲击等。服装企业进行网上销售应从以下几点着手：建立网站，搭建信息与交易平台；网址宣传，扩大市场的影响力和与目标顾客的接触；网上信息的更新与维护；网上交易的实施与服务 信息的处理；其他物流渠道的配合。27五、服装网上销售 随着家庭电脑的普及和互联网的发