新版艺考生咨询技巧-医学课件

培训人：姚美静1。艺考生咨询技巧和话术培训人：姚美静1。什么是艺考生？艺考生全称是艺术类高考学生。一般分为美术专业、播音专业、编导、舞蹈、体育等几大类。艺考生需要先参加相应艺术类的统考，合格后方可以艺术生的身份参加高考,否则只能以文化生的身份参加高考。大多数艺考生的文化基础都非常薄弱，并且有可能长期脱离文化学习的状态，如何在最后100天去捡知识捡状态，不仅是学生和家长的难题，也是培训老师的难题。艺考生咨询前提是同理心同理心，要了解并且理解他们，具有同理心同理心的沟通才能够使他们放下戒备心理。2。什么是艺考生？艺考生全称是艺术类高考学生。一p2016年年p本科：本科：p广播电视编导、播音与主持艺术：广播电视编导、播音与主持艺术：文化文化文化文化377377分分分分、专业专业213分分p美术与设计学类：美术与设计学类：文化文化文化文化288288分分分分、专业、专业183分分p音乐学类：文化音乐学类：文化288分、专业分、专业198分分p表表 演：文化演：文化288分、专业分、专业213分分p服装表演：文化服装表演：文化218分、专业分、专业198分分p舞蹈学类：舞蹈学类：文化文化文化文化218218分分分分、专业、专业160分分p其其 它它 类：文化类：文化288分分p高职专科：高职专科：p美术与设计学类：文化美术与设计学类：文化120分、专业分、专业162分分p广播电视编导、播音与主持艺术、音乐学类、广播电视编导、播音与主持艺术、音乐学类、表演、服装表演：文化表演、服装表演：文化120分、专业分、专业175分分p舞蹈学类：文化舞蹈学类：文化120分、专业分、专业100分分p2015年年p本科：本科：p美术与设计学类：美术与设计学类：文化文化文化文化 285 285分分分分、专业、专业、专业、专业183183分分分分p戏剧与影视学类戏剧与影视学类(广播电视编导、播音与主持艺术广播电视编导、播音与主持艺术)：文化文化文化文化387387分、分、分、分、专业专业198分分p戏剧与影视学类戏剧与影视学类(表演表演)：文化：文化340分分p戏剧与影视学类戏剧与影视学类(服装表演服装表演)：文化：文化215分分p舞蹈学类：舞蹈学类：文化文化文化文化240240分、分、分、分、专业专业195分分p音乐学类音乐学类(音乐理论音乐理论)：文化：文化305分分p音乐学类音乐学类(音乐教育、音乐表演音乐教育、音乐表演)：文化：文化305分分p音乐学类音乐学类(艺术管理艺术管理)：文化：文化305分分p其它类：文化其它类：文化310分分p高职专科：高职专科：p美术与设计学类：文化美术与设计学类：文化140分分p非美术类：文化非美术类：文化140分分3。艺考生分数线2016年2015年3。艺考生文科生要多于理科生，并且一般艺考生的数学基本上都是零基础，有的学生英语也是0基础。能够考及格的分数一般只有语文。美术生的文化要求过线一般都是280-290分，一般的美院都要求350以上，具体分数要自己再进行详细背诵。播音专业要求过线分数一般为350以上，对语文和英语都有较高的要求。对于学生填写的分数，要进行适当的缩水，一般填写的都是高二期末考试分数，无论是试卷难度还是考试规范性，都存在质疑，并且还经历了半年的艺术集训，知识遗忘也非常大。4。艺考生学科分布特点艺考生文科生要多于理科生，并且一般艺考生的2016年取消了大部分学校的组织自主招考资格（校考资格），湖北省内仅湖美可以进行校考。2016年采用梯度志愿和平行志愿的选填方式来报志愿。5。艺考生志愿填报政策变革2016年取消了大部分学校的组织自主招p学生的关注点：p这里的老师讲课是否即风趣幽默由具有专业度。p这里的老师讲课我是否能够听得懂。p这里的老师是否能够非常耐心的教导我，既能够管住我又能够不让我排斥。p这里的老师是否特别懂我，能够理解我，陪伴我。p这里的环境是否符合我。p这里是否有我的同学也在补习。p家长的关注点：pp保过？费用？师资？管理？保过？费用？师资？管理？p这里的老师是不是有丰富经验的名校高三老师。p这里的老师是否能够非常严格的管着我的孩子。p这里的课程设计是否针对艺考生特别有效果，能够让我的孩子拿到分数。p这里的老师对于艺考的讯息是否快速有精准，我不懂的东西，你能够帮助我的孩子，比如校考报考和志愿填写。6。艺考生关注点学生的关注点：家长的关注点：6。艺考生选择在哪家机构报名，决策者不仅仅是家长。往往咨询过程都是学生学生来打头阵，家长再来做最后衡量和决策。因此三五成群的的艺考生进行咨询的情况非常常见，所以决策者权重排名第一的是学生学生，不能搞定学生，其他都是白谈。搞定学生后，家长的沟通其实是签单临门一脚的事情。家长的主要目的是进行价格谈判，同时来给机构的可靠性来进行打分。决策人的权重关系决策人的权重关系7。艺考生选择在哪家机构报名，决策者不仅仅是家长。决策人的权重关跟艺考生进行沟通的时候千万不要去摆架子摆谱，同理心同理心是沟通的前提。要说出他们的困难并且表示理解，就算总分加在一起只能考100分，也不能去质问或者嘲笑，要给予学生信心。既要突出时间紧迫，也要让他们觉得来到这里就有可能性。跟家长沟通就是关于价格和价值价格和价值的对等问题，围绕关注点来进行沟通，让家长觉得价格和价值是对等的。沟通的基本前提沟通的基本前提8。跟艺考生进行沟通的时候千万不要去摆架子摆谱，同理心是沟通的前艺考生咨询流程和话艺考生咨询流程和话术学习术学习2341电话邀约话术和技巧家长直接上门学生直接上门试听课的学生沟通9。艺考生咨询流程和话术学习2341电话邀约话术和技巧家长直接上艺考生电话邀约话术艺考生电话邀约话术 年考结束后，邀约艺考生前来试听试听是最普遍的邀约上门方式。家长在同一时间也会收到许多机构打来的试听邀约电话，如何把握到家长的心，能够成功邀约家长和学生前来试听则要考验咨询师的沟通技巧了。基本话术：*爸爸您好！我是明师教育的咨询老师爸爸您好！我是明师教育的咨询老师*老师。年考这边孩子觉得考得怎么样啊！应该是过年考是没有问题的吧！老师。年考这边孩子觉得考得怎么样啊！应该是过年考是没有问题的吧！从从15年开始，艺考的招生政策就有很大的改变，对艺考的分数要求是一年比一年高，这些相关信息不知道您这边是年开始，艺考的招生政策就有很大的改变，对艺考的分数要求是一年比一年高，这些相关信息不知道您这边是否有帮助孩子进行了解呢？如果需要我可以把我们学校相关政策的资料跟您讲一讲，您加我微信，我给您传一份也否有帮助孩子进行了解呢？如果需要我可以把我们学校相关政策的资料跟您讲一讲，您加我微信，我给您传一份也是可以的。另外，本周五我们安排的试听课程，老师也是从事多年艺考教学的老师，去年有个孩子的数学考了是可以的。另外，本周五我们安排的试听课程，老师也是从事多年艺考教学的老师，去年有个孩子的数学考了100多分，就是他带的，机会难得，可以和孩子一起过来进行试听，之后我给您讲解一下今年的艺考形式分析，都是从多分，就是他带的，机会难得，可以和孩子一起过来进行试听，之后我给您讲解一下今年的艺考形式分析，都是从北京拿回来的最新消息解读。北京拿回来的最新消息解读。后面就按照话术来进行介绍.10。艺考生电话邀约话术 年考结束后，邀约艺考生前来试家长，您问这个问题我能够理解！但是我现家长，您问这个问题我能够理解！但是我现在答应您可以保过，您也不会相信的，对吧！在答应您可以保过，您也不会相信的，对吧！还是需要您和学生一起去了解我们的管理师还是需要您和学生一起去了解我们的管理师资等等各个方面，多方对比一下，考察好了资等等各个方面，多方对比一下，考察好了再给孩子选择补习机构，不可能因为任何老再给孩子选择补习机构，不可能因为任何老师一句话能够保证您就相信我，直接报名对师一句话能够保证您就相信我，直接报名对吧。因为对孩子而言就只有这一个机会可以吧。因为对孩子而言就只有这一个机会可以利用，耽误了时间是无法挽回的，是吧！本利用，耽误了时间是无法挽回的，是吧！本周五我们就有一个试听课程，很多海荆的学周五我们就有一个试听课程，很多海荆的学生都会过来试听，希望您和孩子也一起过来，生都会过来试听，希望您和孩子也一起过来，我们当面聊。我们当面聊。保过保过吗？吗？我们上课的老师都是经验丰富我们上课的老师都是经验丰富的一线高中老师，并且基本上的一线高中老师，并且基本上都是都是3535到到4545岁之间的，保证这岁之间的，保证这些老师的精力能够跟的上课堂些老师的精力能够跟的上课堂高强度的复习。因为艺考班冲高强度的复习。因为艺考班冲刺时间是最宝贵的，以后这些刺时间是最宝贵的，以后这些老师都要陪伴孩子们从寒冬坚老师都要陪伴孩子们从寒冬坚持到第二年持到第二年6 6月的呀。月的呀。师资？师资？艺考生电话邀约和面咨艺考生电话邀约和面咨常见问题解答常见问题解答11。保过吗？我们的费用和外面市场费用是差不多的。其实费用只是您考艺考生电话邀约和面咨艺考生电话邀约和面咨常见问题解答常见问题解答电话沟通还会遇到的问题：p位置p班级人数p课程安排p时间安排p教材这些问题的应对就按照我们的课程设计来回答，但是都需要认识到家长问这些问题的背后都是对产品效果的考察，不仅仅只是简单回答，还要进行效果的强化。eg 我们的班级是10-15人的小班制的，并且没有班级都安排是除了上课老师以外的全科陪读老师，帮助孩子们在并且没有班级都安排是除了上课老师以外的全科陪读老师，帮助孩子们在课下把课堂内容进行落实。因为我们的孩子们现在不仅仅是知识点遗忘了，他们的学习状态和解题能力都需要也更课下把课堂内容进行落实。因为我们的孩子们现在不仅仅是知识点遗忘了，他们的学习状态和解题能力都需要也更快的速度找回来，他们需要老师的陪伴学习，从一个题一个题的快的速度找回来，他们需要老师的陪伴学习，从一个题一个题的xiaoguo解答中找到自信和学习的乐趣，才能坚持解答中找到自信和学习的乐趣，才能坚持到高考那一天。到高考那一天。12。艺考生电话邀约和面咨常见问题解答电话沟通还会遇到的问题：几个学生单独上门沟通几个学生单独上门沟通几个学生单独上门沟通几个学生单独上门沟通 不要报价，围绕他们的关注点来沟不要报价，围绕他们的关注点来沟不要报价，围绕他们的关注点来沟不要报价，围绕他们的关注点来沟通通通通 了解他们的专业和目标大学，了解了解他们的专业和目标大学，了解了解他们的专业和目标大学，了解了解他们的专业和目标大学，了解他们的现有情况，找到中间的差距，他们的现有情况，找到中间的差距，他们的现有情况，找到中间的差距，他们的现有情况，找到中间的差距，塑造痛苦点塑造痛苦点塑造痛苦点塑造痛苦点 理解他们的难处，为他们的目前成理解他们的难处，为他们的目前成理解他们的难处，为他们的目前成理解他们的难处，为他们的目前成绩不理想找到原因（给他们台阶下）绩不理想找到原因（给他们台阶下）绩不理想找到原因（给他们台阶下）绩不理想找到原因（给他们台阶下）把他们假设成我们的学生，描述之把他们假设成我们的学生，描述之把他们假设成我们的学生，描述之把他们假设成我们的学生，描述之后怎样帮助他，解决痛苦点后怎样帮助他，解决痛苦点后怎样帮助他，解决痛苦点后怎样帮助他，解决痛苦点 安排来试学安排来试学安排来试学安排来试学学生上门家长上门试听课后询问孩子的感受试听课后询问孩子的感受l l不要就问一句觉得老师讲的怎么不要就问一句觉得老师讲的怎么样呀！你只会得到回答：还可以。样呀！你只会得到回答：还可以。l l直接问这个老师讲的是否听的懂，直接问这个老师讲的是否听的懂，你能不能跟上，还是觉得稍微慢你能不能跟上，还是觉得稍微慢了点，因为是第一次公开课，后了点，因为是第一次公开课，后面课程老师会跟随你们的基础来面课程老师会跟随你们的基础来做调整的。做调整的。l l无论学生怎么回答，都要对老师无论学生怎么回答，都要对老师进行合理的包装，因为心理暗示进行合理的包装，因为心理暗示的作用会非常大。的作用会非常大。试听课后沟通艺考生面咨艺考生面咨13。几个学生单独上门沟通学生上门家长单独上面帮正在考试或者集训的艺考面咨基本流艺考面咨基本流程程1寒暄2了解情况3分析痛点4引入产品、案例刺激5刺激痛点、案例刺激6陪伴成长、规划未来14。艺考面咨基本流程1寒暄2了解情况3分析痛点4引入产品、案例刺寒暄寒暄pp表情：微笑自然表情：微笑自然pp语气：和朋友一样随和不做作语气：和朋友一样随和不做作pp动作：适当夸张动作：适当夸张pp氛围：有趣幽默氛围：有趣幽默pp话术：多夸赞多鼓励多理解话术：多夸赞多鼓励多理解eg eg 今天和朋友一起过来看一下的吧，今天和朋友一起过来看一下的吧，你们是听到同学介绍还是刚好路你们是听到同学介绍还是刚好路过这里呀！看你们穿衣服这么有过这里呀！看你们穿衣服这么有品位肯定是学艺术的吧，你们是品位肯定是学艺术的吧，你们是美术专业还是播音的呀。美术专业还是播音的呀。15。寒暄表情：微笑自然15。了解情况了解情况p引导他们填写学员情况登记表，最好能够直接留下他们的电话和家长的电话p通过分数可以初步判断出这个学生的学习状态和特点，为接下来的打鸡血做铺垫。后面案例来具体分析p有互动，把你对于艺考了解的资讯情况和学生交流，适当的给出一些小建议。p要问清楚学生学习艺术的缘由p细节了解家长对于他们的管教方式以及相处状态，方便后面回访家长有个基本了解。16。了解情况引导他们填写学员情况登记表，最好能够直接留下他们的电分析痛点分析痛点p从分数上面找到和理想院校的差距p从曾经的学习过程中找痛苦回忆p从学校老师目前的状态来强调常规学习无法帮助他们改变目前的情况p从自身的矛盾体来分析他们想得分，又不知道从哪里入手，即便知道从哪里入手又没有好的计划性和执行力这样一个事实。p通过时间的紧迫性，事情的严重性，知识的庞大冗杂，来刺激学生。17。分析痛点从分数上面找到和理想院校的差距17。引入产品引入产品 案例刺激案例刺激p分析痛苦点的过程也是融入我们教学产品的时机，同时要多次配上案例刺激。p知识脱节我们会有一个专门针对艺考的教学体系，不是从第一本数上到最后一本，而是把高考试卷中75%的基础分和必得分拿出来，按照板块进行讲解，知识梳理加上例题讲解，然后再配上相应的练习题，把知识变成实实在在的分数，得分才是王道呀！p基础太差没有做题信心课堂老师讲的听懂了不能做题非常正常，我们每个艺考班还专门配了相应的陪读老师，可以在课堂之下手把手的再细心的教你写，直到你会了为止。p没有自制能力p学习方法差p记性差18。引入产品 案例刺激分析痛苦点的过程也是融入我们教学产品的时介入产品的过程看起来就是把学生的负担转接给了我们，会让学生觉得有点不靠谱，哪有那么轻松的事情。所以还需要在把执行者的重要性突出当然，要完成这些改变，真正来学习这些知识上考场的还是你自己，现在剩下的时间不多，时间紧任务重，当然不会是一件非常轻松的事情。如果不能。那么你可能就失去。介入一个因为走了弯路而与目标就差一点点的案例19。刺激痛点 案例激励介入产品的过程看起来就是把学生的负担转接给要把学生和你进行捆绑，语气里面她已经是我们的学生了。把从开始到最后我们和学生怎么样做在归纳说一遍，尽量讲得细节，一直到学生接到录取通知书才能算结束。eg 现在你就要开始有计划，少走弯路。我们一起来努力，我会监督你来完成计划的。这里把怎样把学生的分数提升起来，怎样学的过程再总结归纳一遍。一步快步步快，相信我们一起努力，可以朝我们的目标不断靠近的，明天我们先从*开始。20。陪伴成长 规划未来要把学生和你进行捆绑，语气里面她已经是我美术生 沙市六中 女生分数如下数学40 语文100 英语40 政治40 历史30 地理3001案例分析案例分析21。美术生 沙市六中 女生01案例分析21。美术生 沙市三中 男生分数如下数学80 语文90 英语40 政治40 历史30 地理6002案例分析案例分析22。美术生 沙市三中 男生02案例分析22。播音主持 沙市五中 女生分数如下数学30 语文100 英语90 政治40 历史30 地理3003案例分析案例分析23。播音主持 沙市五中 女生03案例分析23。自信 谈笑风生一定以及肯定自己的老师和管理方式自己的产品绝对不贵 而是物有所值在学生面前是懂他们的知心朋友在家长面前是非常懂艺考学习的专家 也是能够搞定这些熊孩子的老师24。艺考咨询心态自信 谈笑风生24。THANKSLOREM IPSUM 25。THANKSLOREM IPSUM 25。