新时期护士长应具备的素质和能力课件

新时期护士长应具备的新时期护士长应具备的素质和能力素质和能力巴州区人民医院 杨筝2014年4月新时期护士长应具备的素质和能力概述概述护士长：医院临床基层科室护理工护士长：医院临床基层科室护理工作的领导者和管理者，在病区护理作的领导者和管理者，在病区护理工作中起着领导、决策、指导、监工作中起着领导、决策、指导、监护的作用护的作用 提高护士长的素质和能力，是改善提高护士长的素质和能力，是改善护理管理的保证护理管理的保证 随着医学模式的转变，护理管理也随着医学模式的转变，护理管理也随之转变随之转变 经验管理经验管理科学科学管理管理概述护士长：医院临床基层科室护理工作的领导者和管理者，在病区内容内容科学管理科学管理护士长应具备的素质和修养护士长应具备的素质和修养护士长应具备的组织协调和管理能护士长应具备的组织协调和管理能力力护士长应具备的良好习惯护士长应具备的良好习惯内容科学管理 一、科学管理一、科学管理管理的基本含义：管辖和处理管理的基本含义：管辖和处理 有意义、有目的提高有意义、有目的提高系统功效的行为过程系统功效的行为过程 计划、组织、人员管计划、组织、人员管理、领导和控制理、领导和控制 有效分配和利用资源有效分配和利用资源实现组织目标实现组织目标 通过他人来成事通过他人来成事 管理就是决策管理就是决策 一、科学管理管理的基本含义：管辖科学管理科学管理管理的科学性和艺术性管理的科学性和艺术性 科学性：管理的客观规科学性：管理的客观规律、原则、原理律、原则、原理 艺术性：管理活动多样艺术性：管理活动多样性、灵活性和创新性；管理模性、灵活性和创新性；管理模式不是一成不变的；没有放之式不是一成不变的；没有放之四海而皆准的管理模式四海而皆准的管理模式 两者相辅相成。两者相辅相成。科学管理管理的科学性和艺术性护理管理护理管理护理管理的性质、角色与功能护理管理的性质、角色与功能 行动导向，实现组织目行动导向，实现组织目标标 负责科室绩效成败负责科室绩效成败 通过下属来成事通过下属来成事 综合协调各方面的关系综合协调各方面的关系 是既是既“管管”又又“理理”的的人人 是保持团队高效率工作是保持团队高效率工作的人的人护理管理护理管理的性质、角色与功能护理管理护理管理2121世纪对护理管理人员要求世纪对护理管理人员要求 责任和使命感，具有竞争意责任和使命感，具有竞争意识和能力识和能力 了解社会需求和学科发展了解社会需求和学科发展 善于利用己有经验，终生学善于利用己有经验，终生学习习 具有创新意识和能力具有创新意识和能力 维持良好的人际关系，协调、维持良好的人际关系，协调、平衡冲突平衡冲突 复合型人才，高效率工作复合型人才，高效率工作护理管理21世纪对护理管理人员要求人本管理人本管理基本思想基本思想 以人为中心以人为中心 一切管理活动都围绕调一切管理活动都围绕调动人的积极性、自主性、创造动人的积极性、自主性、创造性进行性进行人本管理基本思想人本管理人本管理基本内容基本内容 识才识才 用才用才 育才育才 留才留才人本管理基本内容人本管理人本管理能级原则能级原则 能级对应能级对应 量才实用量才实用 人尽其才人尽其才 保持人员保持人员“能能”“”“级级”的的动态变化动态变化人本管理能级原则效益管理效益管理基本思想基本思想 把追求最大的社会效益和把追求最大的社会效益和经济效益放在管理工作的首要经济效益放在管理工作的首要位置位置原则原则 力图以最小的投入和消力图以最小的投入和消耗获取最大的效益耗获取最大的效益 不断追求合理性不断追求合理性效益管理基本思想归因理论对护理管理的指导作用归因理论对护理管理的指导作用归因的含义：对他人或自己的行为归因的含义：对他人或自己的行为过程所进行的因果解释和推论过程所进行的因果解释和推论两种类型的人：内控型、外控型两种类型的人：内控型、外控型影响个人工作成败的四个主要因素：影响个人工作成败的四个主要因素：能力能力 努力努力 任务难度任务难度 机机遇。遇。归因理论对护理管理的指导作用归因的含义：对他人或自己的行为过 二、护士长应具备的素质和修养二、护士长应具备的素质和修养政治素质政治素质学习管理学习管理敏锐、开拓、创新意识敏锐、开拓、创新意识积极向上的精神和人格魅力积极向上的精神和人格魅力 二、护士长应具备的素质和修养政治素质护士长应具备的素质和修养护士长应具备的素质和修养政治素质政治素质 良好的道德修养、品良好的道德修养、品质质 强烈的事业心、责任强烈的事业心、责任心心 谦虚谨慎，以身作则。谦虚谨慎，以身作则。良好的心态，善于自良好的心态，善于自我调节，激励护士积极进取。我调节，激励护士积极进取。护士长应具备的素质和修养政治素质THANK YOUSUCCESS2024/8/42024/8/41515可编辑可编辑THANK YOUSUCCESS2023/7/291护士长应具备的素质和修养护士长应具备的素质和修养学习管理学习管理 不断拓宽工作思路，不断拓宽工作思路，掌握边缘学科的知识掌握边缘学科的知识 发挥自己的聪明才智和发挥自己的聪明才智和主观能动性主观能动性 注重业务能力的提高注重业务能力的提高护士长应具备的素质和修养学习管理护士长应具备的素质和修养护士长应具备的素质和修养敏锐、开拓、创新意识敏锐、开拓、创新意识 转变护理观念，运用科转变护理观念，运用科学的方法进行管理，学的方法进行管理，识才之能、爱才之心、识才之能、爱才之心、融才之量、育才之责融才之量、育才之责 充分发挥护士的潜能。充分发挥护士的潜能。护士长应具备的素质和修养敏锐、开拓、创新意识护士长应具备的素质和修养护士长应具备的素质和修养积极向上的精神和人格魅力积极向上的精神和人格魅力 运用领导的非权力性影运用领导的非权力性影响响 在群体中潜移默化地起在群体中潜移默化地起到激励作用。到激励作用。护士长应具备的素质和修养积极向上的精神和人格魅力 三、组织协调和管理能力三、组织协调和管理能力良好的沟通协调能力良好的沟通协调能力多元化的管理能力多元化的管理能力创新能力创新能力实施人性化管理实施人性化管理 三、组织协调和管理能力良好的沟通协调能力良好的沟通协调能力良好的沟通协调能力多层次、多方位、多类型的关多层次、多方位、多类型的关系系必须具有公关意识必须具有公关意识良好的沟通协调能力多层次、多方位、多类型的关系多元化的管理能力多元化的管理能力人力资源管理人力资源管理病区经济、财务管理病区经济、财务管理健康教育管理健康教育管理多元化的管理能力人力资源管理创新能力创新能力定义：创造者进行创新活动的能力定义：创造者进行创新活动的能力组成：组成：创造力创造力=智力智力+创造性创造性 创造性创造性=创新精神创新精神+创新思维创新思维+创新方法创新方法（培养创新思维的方法之一（培养创新思维的方法之一头脑风暴法）头脑风暴法）特点：特点：创造力人人都有创造力人人都有 创造力是潜力，需要开发才能释放创造力是潜力，需要开发才能释放 创造力是无穷无尽的创造力是无穷无尽的创新能力定义：创造者进行创新活动的能力实施人性化管理实施人性化管理对情绪进行成熟的调节，以不对情绪进行成熟的调节，以不断适应外界变化的这样一种调断适应外界变化的这样一种调适能力适能力护理工作是一项高情商职业护理工作是一项高情商职业护士也需要护士长实行人性化护士也需要护士长实行人性化管理管理创造良好的工作环境，增加团创造良好的工作环境，增加团队的凝聚力队的凝聚力实施人性化管理对情绪进行成熟的调节，以不断适应外界变化的这样四、护士长应养成的良好习惯四、护士长应养成的良好习惯适当延长工作时间适当延长工作时间始终表现出对组织及团队的兴始终表现出对组织及团队的兴趣和热爱趣和热爱自愿承担艰苦的任务自愿承担艰苦的任务在工作中避免闲谈在工作中避免闲谈及时向上级提出相应的问题和及时向上级提出相应的问题和建议建议四、护士长应养成的良好习惯适当延长工作时间总结总结 护士长作为医院临床科室护理工作的护士长作为医院临床科室护理工作的领导者和管理者，在病区护理工作中起着领导者和管理者，在病区护理工作中起着重要作用。重要作用。提高护士长的素质和能力，是提高护士长的素质和能力，是改善护理管理的保证。护士长的管理能力、改善护理管理的保证。护士长的管理能力、协调能力、责任心和业务能力等因素与护协调能力、责任心和业务能力等因素与护理质量密切相关。护士长的能力和个人综理质量密切相关。护士长的能力和个人综合素质直接关系到被管理者的满意度和团合素质直接关系到被管理者的满意度和团队的凝聚力，影响到被管理者的情绪。因队的凝聚力，影响到被管理者的情绪。因此，如何形成一个团结、高效、快速、科此，如何形成一个团结、高效、快速、科学的护理团队，将是对护士长能力的考验学的护理团队，将是对护士长能力的考验总结 护士长作为医院临床科室护理工作的领导思考思考如何做一个高效的管理者？如何做一个高效的管理者？思考如何做一个高效的管理者？谢谢聆听！谢谢聆听！THANK YOUSUCCESS2024/8/42024/8/42828可编辑可编辑THANK YOUSUCCESS2023/7/292