员工心态培训课程内容-课件

员工职业心态训练员工职业心态训练员工职业心态训练员工职业心态训练2024/8/3员工职业心态训练2心态决定人生成败n心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理态度2024/8/3员工职业心态训练3不同的人对待同一个事物会有不同的心态2024/8/3员工职业心态训练4不同的人同样的遭遇+不同的态度=不同的人生2024/8/3员工职业心态训练5成功学大师拿波仑成功学大师拿波仑希尔的忠告希尔的忠告 “人与人之间只有很小的差异，人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是的差异就是成功与败成功与败。”2024/8/3员工职业心态训练6心态是人生最根本的竞争力心态是人生最根本的竞争力心态比知识重要，心态比能力重要。从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！态度是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争。2024/8/3员工职业心态训练7 第一：阳光心态第一：阳光心态2024/8/3员工职业心态训练81、改变不了事情，就改变对待事情的态度、改变不了事情，就改变对待事情的态度 生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。英国作家萨克雷阳光心态阳光心态2024/8/3员工职业心态训练9n一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如他对这个事情的看法更严重。n事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。所以，如果改变不了事情,就改变对这个事情的态度。态度变了，事情就变了态度变了，事情就变了阳光心态阳光心态2024/8/3员工职业心态训练10你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己。阳光心态阳光心态2024/8/3员工职业心态训练112、知足常乐，正确比较、知足常乐，正确比较不要和盖茨比钱；不要和布什比权；不要和兔子比赛跑。比上肯定不足，比下肯定有余阳光心态阳光心态2024/8/3员工职业心态训练123、酸甜苦辣才是真正的人生、酸甜苦辣才是真正的人生2024/8/3员工职业心态训练13 第二种第二种 积极心态积极心态2024/8/3员工职业心态训练14成就你人生的十大积极心态成就你人生的十大积极心态n（1）执著：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念。n（2）挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务。n（3）热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象具有强烈的感情和浓厚的兴趣。n（4）奉献：全心全意完成工作或处理事务。n（5）激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。n（6）愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。n（7）爱心：助人为乐，感恩心态。n（8）自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。n（9）渴望：强烈的成功欲望。n（10）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。2024/8/3员工职业心态训练15毁坏你人生的十大消极心态毁坏你人生的十大消极心态n（1）畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公司的目标缺乏信心，不敢接受任务和挑战。n（2）愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意。n（3）冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。n（4）紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。n（5）忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。n（6）敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感。n（7）嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。n（8）贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力。n（9）自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。n（10）麻木：得过且过，没有兴趣和热情。2024/8/3员工职业心态训练16不要说“我办不到”积极与消极语态对照试试看其他可能性我可以控制自己的情绪我可以选择不同的作风我能选择恰当的回应我选择我打算我能。我已无能为力我就是这样的人他把我快给气死了老板肯定不会同意我被迫我不能如果。都是因为。2024/8/3员工职业心态训练17第三、正确处理好三件事第三、正确处理好三件事世界上只有三件事：世界上只有三件事：“自己的事自己的事”；“别人的事别人的事”；“老天爷的事老天爷的事”。2024/8/3员工职业心态训练18积极的人与消极的人积极的人积极的人打理好“自己的事”；不去管“别人的事”；不操心“老天爷的事”。消极的人消极的人管不好“自己的事”；爱管“别人的事”；操心“老天爷的事”2024/8/3员工职业心态训练191、当自己面对困难和挫折时，这样提问自己：、当自己面对困难和挫折时，这样提问自己：n（1）“这件事有什么好的、积极的方面？”n（2）“我要如何来利用？”n（3）“我应该如何化不利为有利，化困难为机遇，化悲痛为力量？化被动为主动？”2024/8/3员工职业心态训练20 2、每天早晨提问自己三个问题每天早晨提问自己三个问题 n（1）现在有什么事情让我感到快乐？n（2）现在有什么事情让我感到振奋？n（3）现在有什么事情值得我去追求？2024/8/3员工职业心态训练213、每天晚上提问自己三个问题n“我今天为自己或别人作出了什么贡献和努力？”n“我今天最高兴、最自豪的一件事是什么？”n“明天有什么事情值得我去追求？”2024/8/3员工职业心态训练22第五种第五种 共赢心态共赢心态2024/8/3员工职业心态训练231、情商比智商重要、情商比智商重要2024/8/3员工职业心态训练24n“专业知识在一个人成功中的作用只占15，而其余的85则取决于人际关系。”2024/8/3员工职业心态训练25春风得意怀才不遇淘汰出局左右逢源智商智商情情商商现实中的四种人2024/8/3员工职业心态训练26人际关系的最高境界人际关系的最高境界2024/8/3员工职业心态训练272、学会宽容、学会宽容2024/8/3员工职业心态训练283、控制愤怒、控制愤怒2024/8/3员工职业心态训练29职场情绪的三大原则n第一，先处理心情，再处理工作。n第二，不要把工作中的不良情绪带回家；n第三，不要把家庭中的不良情绪带到办公室。2024/8/3员工职业心态训练304、修炼自己的同理心、修炼自己的同理心n同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。2024/8/3员工职业心态训练31第五种第五种 感恩心态感恩心态2024/8/3员工职业心态训练32一、感恩是一种幸福生活的方式一、感恩是一种幸福生活的方式二、感恩国家和社会二、感恩国家和社会三、感恩家人三、感恩家人四、感恩公司和老板四、感恩公司和老板五、感恩所有的人们五、感恩所有的人们n用平常心态改变我们的用平常心态改变我们的n人生人生时间:2013年4月地点:雅薇多功能宴会厅 主讲主讲:饶智强饶智强一、概念一、概念心态心态：什么是心态？心态就是一个人的心理状态。什么是心态？心态就是一个人的心理状态。什么是心态？心态就是一个人的心理状态。什么是心态？心态就是一个人的心理状态。心态有两种，即积极心态和消极心态。比如，杯子心态有两种，即积极心态和消极心态。比如，杯子心态有两种，即积极心态和消极心态。比如，杯子心态有两种，即积极心态和消极心态。比如，杯子里有半杯水，有的人会说：里有半杯水，有的人会说：里有半杯水，有的人会说：里有半杯水，有的人会说：“唉，只有半杯水了。唉，只有半杯水了。唉，只有半杯水了。唉，只有半杯水了。”而有的人则说：而有的人则说：而有的人则说：而有的人则说：“啊，还有半杯水呢！啊，还有半杯水呢！啊，还有半杯水呢！啊，还有半杯水呢！”这是两种截这是两种截这是两种截这是两种截然不同的心态。前者是悲观的，后者是乐观的，前者然不同的心态。前者是悲观的，后者是乐观的，前者然不同的心态。前者是悲观的，后者是乐观的，前者然不同的心态。前者是悲观的，后者是乐观的，前者是消极心态，后者是积极心态。是消极心态，后者是积极心态。是消极心态，后者是积极心态。是消极心态，后者是积极心态。积极心态是保持最佳精神状态、拥有健康心理的法积极心态是保持最佳精神状态、拥有健康心理的法积极心态是保持最佳精神状态、拥有健康心理的法积极心态是保持最佳精神状态、拥有健康心理的法宝，能够创造财富，导向成功，帮助你获得健康快乐宝，能够创造财富，导向成功，帮助你获得健康快乐宝，能够创造财富，导向成功，帮助你获得健康快乐宝，能够创造财富，导向成功，帮助你获得健康快乐的生活；的生活；的生活；的生活；消极心态却是心灵的毒药，它不仅排斥财富和成功，消极心态却是心灵的毒药，它不仅排斥财富和成功，消极心态却是心灵的毒药，它不仅排斥财富和成功，消极心态却是心灵的毒药，它不仅排斥财富和成功，也在不断地排斥快乐和健康，甚至会毁掉一个人的一也在不断地排斥快乐和健康，甚至会毁掉一个人的一也在不断地排斥快乐和健康，甚至会毁掉一个人的一也在不断地排斥快乐和健康，甚至会毁掉一个人的一切。切。切。切。一、积极的：一、积极的：1、积极心态能激活脑啡。2、积极的人会散发出精力、愉悦和进取的光芒。二、消极的：二、消极的：1、能使人际关系恶化，创造力受损。2、影响人的身心健康。三、影响态度的因素是自己。三、影响态度的因素是自己。积极乐观的心态积极乐观的心态强者让思维控制情绪，弱者用情绪控制思维。任何困难和挫折都蕴藏着新的机会。上帝总是会关注那些对生活用热情的人。处理方法处理方法处理方法处理方法 1、避免与悲观的人为伍。2、用积极思考的方式刺激体内制造脑啡。3、不要整日怨天尤人。4、早上起床，心情要愉快。用积极的方式思考问题。平常的心态平常的心态平常心态就是面对已经来临或者将要面对的事物的时候保持一种平常临危不乱的态度。如果我们是正确的，那么我们的世界也是正确的。感恩的心态感恩的心态感谢单位，感谢周围的同事和领导，感谢身边一切的人。感谢缘分相聚。感谢社会和国家。感谢我们自己，感谢自己的选择以及自己的努力。感谢父母。付出的心态付出的心态付出三水：口水、汗水、泪水。付出三水：口水、汗水、泪水。过三关：冷水关、面子关、行动关过三关：冷水关、面子关、行动关 。每天多付出一点点，收获就不仅仅是一点点。每天多付出一点点，收获就不仅仅是一点点。所有成功者都是付出者，而不是获取者。要收所有成功者都是付出者，而不是获取者。要收获之前我们首先要付出，包括我们要知道如何获之前我们首先要付出，包括我们要知道如何的爱别人。付出我们的爱心。的爱别人。付出我们的爱心。自律的心态自律的心态 自律就是在生活和工作中如何自我控制自己的行为言谈以及自我的约自律就是在生活和工作中如何自我控制自己的行为言谈以及自我的约束。束。首先要求自我的改变，才能感染别人去改变。首先要求自我的改变，才能感染别人去改变。我们要想成为什么样的人，就要和什么样的人在一起。我们要想成为什么样的人，就要和什么样的人在一起。我们表现最好、做得最完美得工作就是我们经过长久练习而了解得最我们表现最好、做得最完美得工作就是我们经过长久练习而了解得最透彻得工作。透彻得工作。很想弃甲而逃，却终于坚持下去；很想弃甲而逃，却终于坚持下去；很想破口大骂，却按捺情绪；很想破口大骂，却按捺情绪；心虚情怯，脸上却仍带着笑容；心虚情怯，脸上却仍带着笑容；真想放弃，却仍苦撑到底。真想放弃，却仍苦撑到底。用工作和学习来磨练自己用工作和学习来磨练自己养成良好的表现习惯养成良好的表现习惯训练自己求胜训练自己求胜自律自律自我训练自我训练自我训练自我训练尊重自己尊重自己 适当而正确的自尊，往往比其他任何东西更能适当而正确的自尊，往往比其他任何东西更能使人获益。使人获益。自尊自尊 自尊是成功的基石，它是你灵魂深处自珍自重自尊是成功的基石，它是你灵魂深处自珍自重的感觉。的感觉。自我认识自我认识 从失败中学习成功，在心中制定目标，接受失从失败中学习成功，在心中制定目标，接受失败。败。自我激励自我激励用曾经的成功来激励自己，重获力量、恢复乐观。态度积极热忱是会传染的，在一个积极有劲的人面前，你很难保持冷漠的态度。妥善筹划妥善筹划面对一时的挫败，要虚心检讨。没有踏实可行的计划，就是天才也无法成功百折不挠百折不挠 保持年轻，就能继续成长；一旦成熟，便会开始凋零腐化。永恒的毅力永恒的毅力1、困难当前心志不改；2、不断尝试、不断努力；3、按工作紧要程度划分工作类别 必须立刻做 应该快点做 行有余力时做 l编制梦想确立目标l沉浸梦想增强自尊l获得新知修正方向l珍惜梦想接近梦想没有目的地的船，永远遇不上顺风。一、成功的秘诀一、成功的秘诀设定目标二、如何设定目标？二、如何设定目标？我要：快乐（怎样才能快乐？）赚大钱（从事哪一种行业？）出名（在哪一方面卓尔不群？）担任公司总经理（事业上采取怎样的途径？）自己创业（在哪一行？）.1 1、定下自己最重要的目标。定下自己最重要的目标。2 2、和已达成目标或正致力于达成目标的人做伴。、和已达成目标或正致力于达成目标的人做伴。3 3、目标要远大。、目标要远大。4 4、坚定信念，付诸于行动。、坚定信念，付诸于行动。三、分割目标：三、分割目标：轻重缓急的原则。轻重缓急的原则。四、检查计划四、检查计划 征询意见征询意见五、保持弹性五、保持弹性 随时调整随时调整如何面对挫折如何面对挫折n n快乐的人生，也会有痛苦。有的人能直面挫折，快乐的人生，也会有痛苦。有的人能直面挫折，快乐的人生，也会有痛苦。有的人能直面挫折，快乐的人生，也会有痛苦。有的人能直面挫折，化解痛苦，而有的人却常常夸大挫折，放大痛苦。化解痛苦，而有的人却常常夸大挫折，放大痛苦。化解痛苦，而有的人却常常夸大挫折，放大痛苦。化解痛苦，而有的人却常常夸大挫折，放大痛苦。n n冰心说冰心说冰心说冰心说:“:“成功的花儿，人们只惊羡它现时的美丽。成功的花儿，人们只惊羡它现时的美丽。成功的花儿，人们只惊羡它现时的美丽。成功的花儿，人们只惊羡它现时的美丽。当初它的芽儿浸透了奋斗的泪水，洒遍了牺牲的当初它的芽儿浸透了奋斗的泪水，洒遍了牺牲的当初它的芽儿浸透了奋斗的泪水，洒遍了牺牲的当初它的芽儿浸透了奋斗的泪水，洒遍了牺牲的血雨。血雨。血雨。血雨。”n n痛苦和挫折是人生必然要遇到的难题，要想让我痛苦和挫折是人生必然要遇到的难题，要想让我痛苦和挫折是人生必然要遇到的难题，要想让我痛苦和挫折是人生必然要遇到的难题，要想让我们心的戈壁荒原开满鲜花，只有在遭遇挫折时排们心的戈壁荒原开满鲜花，只有在遭遇挫折时排们心的戈壁荒原开满鲜花，只有在遭遇挫折时排们心的戈壁荒原开满鲜花，只有在遭遇挫折时排解痛苦，积蓄人生的力量为新的目标而奋斗。这解痛苦，积蓄人生的力量为新的目标而奋斗。这解痛苦，积蓄人生的力量为新的目标而奋斗。这解痛苦，积蓄人生的力量为新的目标而奋斗。这样，生命之花才会常开不败，生命的存在才会有样，生命之花才会常开不败，生命的存在才会有样，生命之花才会常开不败，生命的存在才会有样，生命之花才会常开不败，生命的存在才会有更为深刻的意义更为深刻的意义更为深刻的意义更为深刻的意义!对待同事对待同事对待同事对待同事1 1、永远以微笑面对你的工作伙伴、老板和部属。永远以微笑面对你的工作伙伴、老板和部属。2 2、工作中接听电话或打电话时，心情要愉快，声音中蕴含笑意。、工作中接听电话或打电话时，心情要愉快，声音中蕴含笑意。3 3、不必贬低自己的成就，受到赞许时一定要说、不必贬低自己的成就，受到赞许时一定要说“谢谢谢谢”。4 4、不必理会别人加诸于你的褒贬。、不必理会别人加诸于你的褒贬。5 5、不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。、不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。对待自己对待自己对待自己对待自己1 1、向别人谈论自己时，用肯定积极的形容词和副词。向别人谈论自己时，用肯定积极的形容词和副词。2 2、写下你的长处。、写下你的长处。3 3、想象自己达成心中的最大愿望并享受成果的情景。、想象自己达成心中的最大愿望并享受成果的情景。4 4、表现不佳时告诉自己下次可以做的更好。、表现不佳时告诉自己下次可以做的更好。相处之道相处之道与人相处与人相处与人相处与人相处1、待人如手足。包括你的上司、同僚和部属。2、倾听沟通的重点。3、你对别人谈话时，要散布积极、鼓励的理念。4、从别人眼中看自己。自我发掘自我发掘自我发掘自我发掘1 1、认清自己的才能。认清自己的才能。2 2、从可行性方面考虑，发展符合自己嗜好好兴趣的才能。、从可行性方面考虑，发展符合自己嗜好好兴趣的才能。3 3、多方配合，将能力运用在远大目标上。、多方配合，将能力运用在远大目标上。4 4、要有明确的目标。、要有明确的目标。相处之道相处之道自我期许自我期许在人生的牌戏中，拿到一手好牌不算成功，能把一副坏牌打好才是成功。人期望什么往往就能得到什么人不可能表现出超越自己期许的水准力求表现、激发热情 乐观、投入、热情、目标、信心、希望，这些都是自我期许的同义词。1、常对自己说：“我要尽力做好，我会做得更好”。2、化难题为机会。3、多往好处想给自己灌输健康的思想。4、对别人包括上司、同事和属下也同样报着最高的期许。埋没才能就是浪费才能。不论天赋高低，善用才能必为天神所喜。“与我们应有的表现相比，我们实在是只发挥与我们应有的表现相比，我们实在是只发挥了一半的潜能。了一半的潜能。”心理学家心理学家.詹姆士詹姆士什么力量阻止我们施展才华？什么力量阻止我们施展才华？什么力量阻止我们施展才华？什么力量阻止我们施展才华？一、我们没有认清自己的潜力。一、我们没有认清自己的潜力。二、我们有时会高估自己的能力。二、我们有时会高估自己的能力。三、我们根本忽略了自己多方面的宝贵才能。三、我们根本忽略了自己多方面的宝贵才能。全力以赴全力以赴获得成就的秘诀是什么？获得成就的秘诀是什么？1 1、热爱工作热爱工作2 2、全力以赴、全力以赴3 3、与上司、同事或部属相处融洽、与上司、同事或部属相处融洽4 4、把握机会、把握机会成就的绊脚石成就的绊脚石懒惰懒惰恐惧恐惧轻估自己轻估自己奋斗有成奋斗有成 自立谋求幸福，而不依赖他人，便是实行快乐人生的最佳计划。1 1、“我一生中所获的报偿，反映出我对他人的服务我一生中所获的报偿，反映出我对他人的服务和贡献。和贡献。”2 2、凡事求真，言必由衷。、凡事求真，言必由衷。3 3、增加自己的知识和技能。、增加自己的知识和技能。4 4、怎样利用时间，最能达到我所重视的成就。、怎样利用时间，最能达到我所重视的成就。自立自强自立自强“自己动手做自己动手做”的人生观点的人生观点1 1、订立自己的标准，不要与他人比较。订立自己的标准，不要与他人比较。2 2、今天就展开充实自己的计划。、今天就展开充实自己的计划。3 3、学习自立，不要依赖他人来建立自尊。、学习自立，不要依赖他人来建立自尊。把握机会把握机会.悲观者只看到机会后面的问题悲观者只看到机会后面的问题.乐观者却看见问题后面的机会乐观者却看见问题后面的机会把幸福、成功等愉快的经验拖延到不可预期的未来，把幸福、成功等愉快的经验拖延到不可预期的未来，便是助长了内心消极、怀疑、自欺的情绪便是助长了内心消极、怀疑、自欺的情绪。脑中自有轻重之分：脑中自有轻重之分：找出自己不能完成重要工作的原因。找出自己不能完成重要工作的原因。优先事项不可拖延优先事项不可拖延 排定每日工作表，排出优先顺序。排定每日工作表，排出优先顺序。工作表：工作表：1.1.立即要做立即要做 2.2.今天之内做好今天之内做好 3.3.有时间便做有时间便做事分缓急事分缓急沟通之道沟通之道最伟大的沟通技巧就是重视别人的意见.擅于沟通是一种艺术，是透过眼睛和耳朵的接触，把我们自己投射在别人心中的艺术。失去的良能失去的良能失去的良能失去的良能倾听倾听倾听倾听1 1、倾听不是被动，而是主动的行为。、倾听不是被动，而是主动的行为。、倾听不是被动，而是主动的行为。、倾听不是被动，而是主动的行为。2 2、意思要明确，条理要分明。、意思要明确，条理要分明。、意思要明确，条理要分明。、意思要明确，条理要分明。