团队的经营与管理课件

团队的经营与管理团队的经营与管理团队的经营与管理 管理就是让人愉快、高效管理就是让人愉快、高效地做正确的事，并取得预期的地做正确的事，并取得预期的成果，即成果，即“管得有理管得有理”。管理就是让人愉快、高效地做正确的事，并取得预期的成果管理的三项特性管理的三项特性科学性科学性高效做事高效做事艺术性艺术性愉快做事愉快做事 道德性道德性做正确的事做正确的事管理的三项特性科学性高效做事艺术性愉快做事 道德性管理的不同境界管理的不同境界 “太上，不知有之；其次，亲而誉之；太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之其次，畏之；其次，侮之”。道德经道德经管理的不同境界 “太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次系统经营和管理的四个层次系统经营和管理的四个层次胸怀和胸怀和格局格局 文化和文化和理念理念 体系和体系和制度制度 技能和技能和方法方法 系统经营和管理的四个层次胸怀和格局 文化和理念 体系和制度 管理的根本法则之一管理的根本法则之一提升自我素养提升自我素养管理的根本法则之一提升自我素养 自身的学识、修养和道德水准自身的学识、修养和道德水准 这个世界上唯有两样东西能让我们的心这个世界上唯有两样东西能让我们的心灵受到深深的震撼，一个是我们头顶的灿烂灵受到深深的震撼，一个是我们头顶的灿烂星空，一个是我们内心崇高的道德法则。星空，一个是我们内心崇高的道德法则。康德康德 自身的学识、修养和道德水准 这个世界上唯有两样东西能 自律性自律性 最好的管理，就是自己管好自己最好的管理，就是自己管好自己;最坏的管理，就是自己言行不一。最坏的管理，就是自己言行不一。你在自我要求上设立标准的高度就你在自我要求上设立标准的高度就是你人生将达到的高度。是你人生将达到的高度。自律性 最好的管理，就是自己管好自己;最坏的管理，就管理的根本法则之二管理的根本法则之二以人为本以人为本管理的根本法则之二以人为本 洞察人性是以人为本的基点洞察人性是以人为本的基点 洞察人性是以人为本的基点女人真正想要的是什么？女人真正想要的是什么？11女人真正想要的是什么？11 年轻的亚瑟王被邻国的伏兵抓获。邻国的君主被亚瑟的年轻和乐观所打动，没有杀他。并承诺只要亚瑟能够回答一个问题，他就可以给亚瑟自由。亚瑟有一年的时间来思考这个问题。如果一年的时间还不能给他答案，亚 瑟就会被处死。团队的经营与管理课件这个问题是：这个问题是：女人真正想要的是什么？女人真正想要的是什么？这个问题连最有见识的人都困惑难解，何况这个问题连最有见识的人都困惑难解，何况年轻的亚瑟，对于他这是一个无法回答的问年轻的亚瑟，对于他这是一个无法回答的问题。但总比死亡要好得多，题。但总比死亡要好得多，亚瑟接受了国王的问题。亚瑟接受了国王的问题。这个问题是：这个问题连最有见识的人都困惑难解，何况 亚瑟回到自己的国家，开始向每个亚瑟回到自己的国家，开始向每个人征求答案：公主，牧师，智者，人征求答案：公主，牧师，智者，妓女，妓女，宫庭小丑。他问了所有的人，但没有人可以给他宫庭小丑。他问了所有的人，但没有人可以给他一个满意的回答。一个满意的回答。人们告诉他去请教一个老女巫，只人们告诉他去请教一个老女巫，只有她才有她才 能知道答案能知道答案尽管女巫昂贵的收费在尽管女巫昂贵的收费在全国全国 是出名的。是出名的。亚瑟回到自己的国家，开始向每个 亚瑟别无选择亚瑟别无选择,只好去找女巫。只好去找女巫。女巫同意回答他的问题，但他必须接受她女巫同意回答他的问题，但他必须接受她的条件：女巫要和亚瑟王最高贵的圆桌武士之一、的条件：女巫要和亚瑟王最高贵的圆桌武士之一、他最亲近的朋友他最亲近的朋友加温结婚。加温结婚。亚瑟王惊骇极了，看看女巫：驼背，丑亚瑟王惊骇极了，看看女巫：驼背，丑陋不堪，只有一个牙齿，身上发出臭水沟般难闻陋不堪，只有一个牙齿，身上发出臭水沟般难闻的气味，而且经常制造出猥亵的声音。的气味，而且经常制造出猥亵的声音。他从没有见过如此不合谐的怪物。他拒他从没有见过如此不合谐的怪物。他拒绝了，绝了，他不能强迫他的朋友娶这样的女人而让他不能强迫他的朋友娶这样的女人而让 自己背付沉重的精神包袱。自己背付沉重的精神包袱。亚瑟别无选择,只好去找女巫。加温知道这个消息后，对亚瑟说：加温知道这个消息后，对亚瑟说：我同意和女巫结婚，没有比拯救你的生命我同意和女巫结婚，没有比拯救你的生命和保全圆桌更重要的事了。和保全圆桌更重要的事了。婚礼宣布了婚礼宣布了,于是女巫回答了亚瑟于是女巫回答了亚瑟的问题：的问题：每个人都立即知道了女巫说出每个人都立即知道了女巫说出了一个伟大的真理，亚瑟的生命被解救了一个伟大的真理，亚瑟的生命被解救了。了。女人真正想要的是主宰自己的命运。女人真正想要的是主宰自己的命运。加温知道这个消息后，对亚瑟说：我同意和女巫结 来看看加温和女巫的婚礼吧，这来看看加温和女巫的婚礼吧，这是怎样的婚礼呀！亚瑟在无法解脱的极度是怎样的婚礼呀！亚瑟在无法解脱的极度痛苦中哭泣痛苦中哭泣;加温一如既往的谦和加温一如既往的谦和;而女巫而女巫却表现出她最坏的行为：她用手抓东西吃，却表现出她最坏的行为：她用手抓东西吃，打嗝，放屁，让所有的人感到恶心，不舒打嗝，放屁，让所有的人感到恶心，不舒服。服。新婚的夜晚来临了：加温依然坚新婚的夜晚来临了：加温依然坚强地面对可怕的夜晚，走进新房强地面对可怕的夜晚，走进新房将是将是怎样可怕的景象在等待着他呀！怎样可怕的景象在等待着他呀！来看看加温和女巫的婚礼吧，这是怎样的婚礼呀！一个他从没见过的美丽的少一个他从没见过的美丽的少女半躺在婚床上！加温惊呆了，问她女半躺在婚床上！加温惊呆了，问她到底是怎么回事。到底是怎么回事。美女回答说，因为当她是个美女回答说，因为当她是个丑陋的女巫时加温对她非常的好，于丑陋的女巫时加温对她非常的好，于是她一天的时间里一半是她可怕的一是她一天的时间里一半是她可怕的一面，另一半是她美少女的一面。美丽面，另一半是她美少女的一面。美丽的女巫继续问道：的女巫继续问道：那么加温想要她在白天或夜那么加温想要她在白天或夜晚是晚是 哪一面呢？哪一面呢？一个他从没见过的美丽的少女半躺在婚床上！加 多么残酷的问题呀！多么残酷的问题呀！加温开始思考他的困境：是选择白天，加温开始思考他的困境：是选择白天，向朋友们展现一个美丽的女人，而在夜晚，向朋友们展现一个美丽的女人，而在夜晚，独自去面对一个又老又丑如幽灵般的女巫呢独自去面对一个又老又丑如幽灵般的女巫呢？还是选择白天拥有一个丑陋的女巫还是选择白天拥有一个丑陋的女巫妻子，但在晚上与一个美丽的女人共同度过妻子，但在晚上与一个美丽的女人共同度过每一个亲密的时刻每一个亲密的时刻?如果你是加温，会怎样选择呢？如果你是加温，会怎样选择呢？多么残酷的问题呀！加温没有做任何选择，只是加温没有做任何选择，只是对他的妻子说：对他的妻子说：“既然女人最想要的是主宰自既然女人最想要的是主宰自己的命运，那么就由你自己决定吧。己的命运，那么就由你自己决定吧。”加温没有做任何选择，只是对他的妻子说：于是女巫选择了白于是女巫选择了白天、夜晚都是美丽的女人。天、夜晚都是美丽的女人。21 于是女巫选择了白天、夜晚都是美丽的女人。21 换位思考，推己及人换位思考，推己及人 换位思考，推己及人你到一个从未去过的原始森林探你到一个从未去过的原始森林探险，带着五种动物，老虎、猴子、孔险，带着五种动物，老虎、猴子、孔雀、大象和狗，探险过程中，由于四雀、大象和狗，探险过程中，由于四周环境危险重重，你迫于无奈要把他周环境危险重重，你迫于无奈要把他们一一放弃。们一一放弃。你会按着什么次序把它们放弃呢你会按着什么次序把它们放弃呢？23你到一个从未去过的原始森林探险，带着五种动物，老虎、猴 其实这个问题的答案意味着你其实这个问题的答案意味着你在困苦的环境中首先放弃什么。在困苦的环境中首先放弃什么。24 其实这个问题的答案意味着你在困苦的环境老虎代表你对金钱和权力的欲望；老虎代表你对金钱和权力的欲望；猴子代表你的子女；猴子代表你的子女；孔雀代表你的爱人；孔雀代表你的爱人；大象代表你的父母；大象代表你的父母；狗代表你的朋友。狗代表你的朋友。25老虎代表你对金钱和权力的欲望；25 如果你选择孔雀为首先放弃的动物，如果你选择孔雀为首先放弃的动物，有想过为什么吗？有想过为什么吗？对于我来说，我并不认为自己是一个在危对于我来说，我并不认为自己是一个在危难困苦关头最先放弃我的爱人的。难困苦关头最先放弃我的爱人的。选择最先弃孔雀是因为我觉得孔雀是在艰选择最先弃孔雀是因为我觉得孔雀是在艰苦的环境中最不能帮助我的动物。苦的环境中最不能帮助我的动物。我对此心理测验很不以为然，于是开始让我对此心理测验很不以为然，于是开始让许多人来做这个游戏。许多人来做这个游戏。大部分人和我一样，首先放弃的都是孔大部分人和我一样，首先放弃的都是孔雀。雀。当我最后揭示答案，许多人的反应也正像当我最后揭示答案，许多人的反应也正像我的反应一样，我的反应一样，有人还认为设计这个游戏的有人还认为设计这个游戏的人一定心理不太正常。人一定心理不太正常。26 如果你选择孔雀为首先放弃的动物，有想有一天我给一位朋友打电话的时候突然想有一天我给一位朋友打电话的时候突然想起了这个问题，于是也让他做。起了这个问题，于是也让他做。这个朋友考虑良久之后对我说：老虎，大这个朋友考虑良久之后对我说：老虎，大象，狗，猴子，孔雀。象，狗，猴子，孔雀。我大吃一惊，他是我遇到的唯一一个最后我大吃一惊，他是我遇到的唯一一个最后选择放弃孔雀的人。选择放弃孔雀的人。为什么最后放弃孔雀？为什么最后放弃孔雀？我一个劲地追问。我一个劲地追问。他对我说：你想想，在这所有的动物中，他对我说：你想想，在这所有的动物中，唯有孔雀是最没有保护自己的能力的，我怎么唯有孔雀是最没有保护自己的能力的，我怎么能轻易放弃，让它陷于险境呢！能轻易放弃，让它陷于险境呢！有一天我给一位朋友打电话的时候突然想起了这个问题，于是 我顿时明白了我的悲哀。在我我顿时明白了我的悲哀。在我们选择的过程中，我们太多地考虑了别们选择的过程中，我们太多地考虑了别人对我们的付出，而没有想到别人需要人对我们的付出，而没有想到别人需要我们什么样的付出。我们什么样的付出。我顿时明白了我的悲哀。在我们选择的过程中，我 以诚相待以诚相待 以诚相待 乐于助人乐于助人 乐于助人 宽容宽容 宽容 沟通和倾听沟通和倾听 沟通和倾听 尊重和肯定尊重和肯定 尊重和肯定 构建领导魅力的关键语言：构建领导魅力的关键语言：7 7字：对不起，是我错了！字：对不起，是我错了！6 6字：您有什么建议？字：您有什么建议？5 5字：就照你的办！字：就照你的办！4 4字：我们一起字：我们一起 3 3字：干得好！字：干得好！2 2字：谢谢！字：谢谢！1 1字：请字：请 0 0字：字：（微笑）（微笑）构建领导魅力的关键语言：7字：对不起，是我错了！6字：您管理的根本法则三管理的根本法则三追求完美细节追求完美细节管理的根本法则三追求完美细节 环环打折的破坏力有多大？环环打折的破坏力有多大？环环打折的破坏力有多大？100%100%100%=100%90%90%90%=73%80%80%80%=51%环节环节1 1甲公司：甲公司：乙公司：乙公司：丙公司：丙公司：环节环节2 2环节环节3 3100%100%100%=100%90%90%90100%100%100%100%=100%90%90%90%90%=35%80%80%80%80%=33%12345678910甲公司：甲公司：乙公司：乙公司：丙公司：丙公司：100%100%100%100%=100%管理的根本法则四管理的根本法则四时间管理时间管理管理的根本法则四时间管理4040把时间用来做把时间用来做“重要重要”的事的事紧急紧急不紧急不紧急不重要不重要重要重要40把时间用来做“重要”的事紧急不紧急不重要重要 4141日常时间处理原则日常时间处理原则 转移和冷却转移和冷却 一日之计在一日之计在“前前”随时备忘和计划随时备忘和计划41日常时间处理原则 转移和冷却 一日之计在“前”随 上帝公平地给了每个人每天三上帝公平地给了每个人每天三个个8 8小时。第一个小时。第一个8 8小时大家都在小时大家都在工作，第二个工作，第二个8 8小时大家都在睡小时大家都在睡觉，人与人的区别大多是在第三觉，人与人的区别大多是在第三个个8 8小时创造出来的。小时创造出来的。上帝公平地给了每个人每天三个8小时。第一个8小时大家都在工 “以正治国，以奇用以正治国，以奇用兵，以无事取天下。兵，以无事取天下。”道德经道德经 “以正治国，以奇用兵，以无事取天下。”谢谢 谢谢 ！谢 谢！