战略选择与战略实施教学课件

战略选择与战略实施战略选择与战略实施服从真理，就能征服一切事物B B区：超级明星（区：超级明星（Super StarSuper Star）表表示示市市场场成成长长率率居居高高，本本SBU处处于于市市场场领领先先地地位位的的产产品品，一一般般多多是是名名牌牌产产品品。对对这这类类产产品品企企业业应应加加强强投投资资，巩巩固固市市场场占占有有率率，争取赢得较多的收益。争取赢得较多的收益。C区区:金牛金牛(Cash Cow)处处于于这这个个区区产产品品的的市市场场地地位位已已不不再再高高速速增增长长了了，但但它它们们在在市市场场上上仍仍占占主主导导或或重重要要地地位位。此此时时，本本SBU不不要要再再投投入入大大量量资资金金，要要设设法法维维持持其其赢赢利利期期的的延延长长，依依靠靠足足够够的的市市场场份额，以获取大量收益。份额，以获取大量收益。D区：瘦狗（区：瘦狗（Dog）处处于于此此区区的的产产品品，市市场场已已没没有有前前景景，市市场场份份额额不不断断下下降降，维维持持这这类类经经营营业业务务对对SBU来来说说意意义义不不大大，因因此此，可可以以考考虑虑撤撤退退或淘汰。或淘汰。关键点关键点 公公司司要要对对各各SBU的的产产品品业业务务区区别别对对待待，有有选选择择地地发发展展其其经经营营领领域域。一一般般来来说说，公公司司可可以以通通过过对对经经验验数数据据的的分分析析，把把握握一一个个产产业业“平平均均以以上上”的的市市场场占占有有率率是是多多大大，是是10%还还是是更更大大或或更更小小。企企业业只只要要有有能能力力达达到到“平平均均占占有有率率”水水平平，就就有有希希望望在该市场上取得稳定收益。在该市场上取得稳定收益。象象象象 限限限限战略选择战略选择战略选择战略选择经营单位赢经营单位赢经营单位赢经营单位赢利性利性利性利性所需投资所需投资所需投资所需投资现金流量现金流量现金流量现金流量明明 星星维护或扩大维护或扩大市场市场高高多多几乎为零或几乎为零或略负值略负值金金 牛牛维护或收益维护或收益战略战略高高少少极大剩余极大剩余问题儿童问题儿童扩大市场战扩大市场战略或放弃、略或放弃、成长战略成长战略没有或为负没有或为负值低或为负值低或为负值值非常多非常多不投资不投资负值负值狗狗收获、放弃收获、放弃或清算或清算低或为负值低或为负值不投资不投资剩余剩余/负值负值三种战略选择三种战略选择n成长战略：成长战略：明星、问题儿童明星、问题儿童n维持战略：维持战略：金牛金牛n收获战略：收获战略：瘦狗瘦狗（二）（二）GE麦肯锡矩阵麦肯锡矩阵nGE麦麦肯肯锡锡矩矩阵阵（GE.Mckingsey）矩矩阵阵，又又称称“竞竞争争地地位位产产业业吸吸引引力力矩矩阵阵”把把波波士士顿顿矩矩阵阵中中的的“销销售售增增长长率率”转转化化为为“产产业业吸吸引引力力”，把把“相相对对市市场场占占有有率率”转转化化为为“企企业业竞竞争争地地位位”，并并给给出出系系统统评评估估内内容容，使使企企业业在在分分析析公公司司的的总总体体战战略略时更切合实际，具有操作性。时更切合实际，具有操作性。GE麦肯齐矩阵要素麦肯齐矩阵要素n经营单位竞争能力：经营单位竞争能力：n研究与开发研究与开发n生产生产n销售销售n财务财务n管理能力管理能力n利润率利润率GE麦肯齐矩阵要素麦肯齐矩阵要素n行业吸引力行业吸引力n市场规模市场规模n市场增长率市场增长率n边际利润率边际利润率n竞争密度竞争密度n季节性季节性n经济规模经济规模行业吸引力行业吸引力弱弱中中强强弱弱中中强强领先地位领先地位 发展领先发展领先地位地位 资金源泉资金源泉资金源泉资金源泉 不断进化不断进化 密切关注密切关注密切关注密切关注分期撤退 加速加速加速加速发展或放弃发展或放弃发展或放弃发展或放弃分期撤退不再投资经经营营单单位位竞竞争争能能力力（三）（三）SWOT模型模型机会机会威胁威胁劣势劣势优势优势积极发展战略：积极发展战略：集中战略集中战略降低弱势型战略降低弱势型战略：产品开发战略产品开发战略防御型战略防御型战略：改变产品或市场榨取改变产品或市场榨取回避威胁型战略回避威胁型战略：进入新细分市场进入新细分市场进入新地区进入新地区克服威胁型战略克服威胁型战略一体化战略一体化战略多元化战略多元化战略（四）战略影响因素（四）战略影响因素n1 1、当前战略的影响、当前战略的影响n沉淀成本、心理出本沉淀成本、心理出本n2 2、利益相关者的作用、利益相关者的作用n企业股东、企业经营管理者、企业员工、企业企业股东、企业经营管理者、企业员工、企业的用户及供销商的用户及供销商n3 3、公司管理风格、公司管理风格n风险态度、管理思想与企业文化、风险态度、管理思想与企业文化、n4 4、时间因素、时间因素n5 5、竞争对手的反应、竞争对手的反应二、战略实施二、战略实施n思考问题思考问题?n为什么当王石去攀登珠峰的几个月时间里，万科集为什么当王石去攀登珠峰的几个月时间里，万科集团的业绩仍然成长了团的业绩仍然成长了40%40%？n为什么许多中国的企业家、管理者经常慨叹：做企为什么许多中国的企业家、管理者经常慨叹：做企业简直能累死人！而微软、家乐福、沃尔玛、业简直能累死人！而微软、家乐福、沃尔玛、GEGE、思科、可口可乐、摩托罗拉这些国际大企业的老板思科、可口可乐、摩托罗拉这些国际大企业的老板能在全世界旅行？能在全世界旅行？n为什么中国的企业平均寿命只有为什么中国的企业平均寿命只有3 3到到5 5年，而美国的年，而美国的企业平均寿命却达企业平均寿命却达2020年？年？n为什么我们付出比计划多为什么我们付出比计划多1010倍的精力，可往往只得倍的精力，可往往只得到计划中到计划中10%10%的结果？的结果？n 联想集团联想集团CEO 杨元庆杨元庆 对于企业来讲，制定对于企业来讲，制定正确的战略固然重要，但正确的战略固然重要，但更重要的是战略的执行。更重要的是战略的执行。能否将既定战略执行到位能否将既定战略执行到位是企业成败的关键。是企业成败的关键。战略制定与战略实施的关系战略制定与战略实施的关系 失败失败 尽管失败的原因很难分尽管失败的原因很难分析，但一个糟糕的战略加析，但一个糟糕的战略加之又没有能力去实施，肯之又没有能力去实施，肯定会失败定会失败 麻烦麻烦 很差的实施妨碍一个好很差的实施妨碍一个好的战略发挥作用，而管理的战略发挥作用，而管理者可能认为是战略不适宜者可能认为是战略不适宜于企业于企业 挽救或毁灭挽救或毁灭 好的实施可挽救一个不好的实施可挽救一个不好的战略，也可能加速其好的战略，也可能加速其失败的过程失败的过程 成功成功 实现增长和市场占有率实现增长和市场占有率目标，并能获利目标，并能获利战略制定战略制定适宜的适宜的不适宜的不适宜的战战略略实实施施优优异异很很差差 战略实施中公司经常遇到的战略实施中公司经常遇到的1010个问题个问题 实施过程比预定计划慢实施过程比预定计划慢n出现没有预料到的大问题出现没有预料到的大问题n行动协调无效行动协调无效n竞争对手的行为和危机出现使注意力从战略实施转移开竞争对手的行为和危机出现使注意力从战略实施转移开n参与员工无能参与员工无能n对低层员工培训和指导不足对低层员工培训和指导不足n不可控的外部环境因素不可控的外部环境因素n部门经理领导和指导不足部门经理领导和指导不足n关键实施任务和行动描述不清晰关键实施任务和行动描述不清晰n信息系统对行动监测不力信息系统对行动监测不力 战略实施必须重点解决的三个问题战略实施必须重点解决的三个问题qWho:由谁来实施战略规划？由谁来实施战略规划？人员人员qWhat:必做之事是什么？必做之事是什么？任务任务qHow:战略实施人员如何做应该做的事？战略实施人员如何做应该做的事？实施运作实施运作 (一一)由谁实施战略？由谁实施战略？紧急紧急不紧急不紧急重重要要危机危机急迫问题急迫问题限期任务或计划限期任务或计划竞合互动考虑竞合互动考虑持续竞争优势构建持续竞争优势构建战略构思、适当休闲战略构思、适当休闲不不重重要要不速之客不速之客接听某些电话接听某些电话处理某些信件或公文处理某些信件或公文某些受欢迎活动某些受欢迎活动琐碎工作琐碎工作回复某些电话回复某些电话处理某些信件或公文处理某些信件或公文某些受欢迎活动某些受欢迎活动 战略实施者应该是比战略制订者更多样化的一群人战略实施者应该是比战略制订者更多样化的一群人 战略管理四方式战略管理四方式n混混乱乱式式管管理理：指指企企业业的的董董事事会会和和高高层层经经理理都都不不重重视视和和参参与与企企业业的的战战略略管管理理，这这种种企企业业根根本本就就没有实施战略管理。没有实施战略管理。n自自由由企企业业家家式式的的管管理理：指指企企业业的的战战略略管管理理工工作作完完全全由由企企业业高高层层经经理理负负责责，企企业业的的董董事事会会根根本本不不参参与与。在在这这种种企企业业中中，高高层层经经理理或或是是拥拥有有最最大大的的股股权权，或或是是影影响响力力极极大大的的人人。在在这这种种情情况况下，董事会仅是一种摆设。下，董事会仅是一种摆设。n木木偶偶式式管管理理：指指企企业业的的董董事事会会完完全全掌掌握握了了企企业业的的重重大大决决策策权权，而而企企业业的的高高层层经经理理只只能能唯唯命命是是从，甘当受控的从，甘当受控的“木偶木偶”。n合合作作式式管管理理：指指企企业业的的董董事事会会和和高高层层经经理理都都积积极极参参与与企企业业战战略略管管理理，并并且且在在这这一一过过程程中中积积极极合作。这是一种最有效的企业战略管理方式。合作。这是一种最有效的企业战略管理方式。q制定战略计划和工作规程制定战略计划和工作规程q建立完成战略计划的组织建立完成战略计划的组织1)1)建立支持战略的组织结构；建立支持战略的组织结构；2)2)确定战略实施的关键活动；确定战略实施的关键活动；3)3)为关键战略岗位配置优秀人才。为关键战略岗位配置优秀人才。（二）哪些是必须做的工作？（二）哪些是必须做的工作？q围绕战略目标有重点地配置资源围绕战略目标有重点地配置资源1)1)搞好战略项目规划及预算；搞好战略项目规划及预算；2)2)将主要资源集中到战略目标的实现上。将主要资源集中到战略目标的实现上。q创造良好的战略实施环境创造良好的战略实施环境1)1)激发企业各部门、个人完成计划指标；激发企业各部门、个人完成计划指标；2)2)培育培育“战略支持型战略支持型”企业文化；企业文化；3)3)倡导结果导向与追求卓越的精神；倡导结果导向与追求卓越的精神；4)4)保证薪酬制度与战略业绩紧密结合。保证薪酬制度与战略业绩紧密结合。q构建战略管理支持系统构建战略管理支持系统1)1)制定有助于战略实施的政策和程序；制定有助于战略实施的政策和程序；2)2)建立战略信息报告系统；建立战略信息报告系统；3)3)建建立立内内部部控控制制机机制制，以以保保证证战战略略方方向向不不偏偏离离预定目标。预定目标。q发挥战略实施的领导作用发挥战略实施的领导作用1)1)营造支持战略实施的组织氛围；营造支持战略实施的组织氛围；2)2)处理好组织内部政治关系；处理好组织内部政治关系；3)3)适时进行战略调整。适时进行战略调整。（三）战略实施的相关变量（三）战略实施的相关变量麦肯锡麦肯锡麦肯锡麦肯锡 7S 7S 7S 7S 模式模式模式模式-美国学者美国学者巴斯克巴斯克巴斯克巴斯克和和艾索思艾索思艾索思艾索思在日在日本的管理艺术一书中提出本的管理艺术一书中提出:n战略（战略（StrategyStrategy）n结构（结构（StructureStructure）n体制（体制（SystemSystem）n风格（风格（StyleStyle）n人员（人员（StaffStaff）n技能（技能（SkillsSkills）n共同价值观（共同价值观（Shared ValuesShared Values）几个关键相关变量几个关键相关变量n战略实施与组织结构战略实施与组织结构n战略实施与领导战略实施与领导n战略实施与公司文化战略实施与公司文化 战略实施与组织结构战略实施与组织结构 战略与组织结构的基本关系战略与组织结构的基本关系战略与组织结构的基本关系战略与组织结构的基本关系 美国学者钱德勒（美国学者钱德勒（A.D.Chandler）在在1962年发表的战略与结构：美国年发表的战略与结构：美国工业企业历史的篇章一书中指出：工业企业历史的篇章一书中指出：战战略与结构关系的基本原则是组织的结构略与结构关系的基本原则是组织的结构要服从于组织的战略。要服从于组织的战略。吉尔布莱斯和卡赞佳的指导原则吉尔布莱斯和卡赞佳的指导原则n单一业务和主导业务的公司，应当按照单一业务和主导业务的公司，应当按照职能式的结构来组织；职能式的结构来组织；n相关产品或服务多角化的公司，应组织相关产品或服务多角化的公司，应组织成事业部的结构；成事业部的结构；n非相关产品或复合多角化公司应组织成非相关产品或复合多角化公司应组织成控股公司的结构。控股公司的结构。战略实施与领导战略实施与领导如何使管理人员与战略匹配？如何使管理人员与战略匹配？如何使管理人员与战略匹配？如何使管理人员与战略匹配？n 集中战略、纵向或横向一体化的公司集中战略、纵向或横向一体化的公司：攻击攻击性很强，具有公司所在产业丰富经验的性很强，具有公司所在产业丰富经验的CEOCEO；n多角化战略公司：多角化战略公司：分析头脑、拥有其它产业丰分析头脑、拥有其它产业丰富知识并能管理多角化产品的富知识并能管理多角化产品的CEOCEO；n稳定型战略：稳定型战略：相对保守、具有生产或工程背景、相对保守、具有生产或工程背景、拥有控制预算、资金开支、库存及标准化规程拥有控制预算、资金开支、库存及标准化规程的的CEOCEO。联想总裁现身说法联想总裁现身说法 一一个个优优秀秀总总经经理理的的标标准准是是什什么么呢呢？联联想想集集团团总总经经理理柳柳传传志志说说：“有有三三条条最最为为关关键键：第第一一条条是是，他他应应具具有有极极强强的的进进取取心心，对对事事业业忠忠诚诚；第第二二条条是是具具有有审审时时度度势势的的能能力力，能能制制定定战战略略；第第三三条条是有自知之明，能搭班子、带队伍。是有自知之明，能搭班子、带队伍。”企业文化内涵与要素企业文化内涵与要素 企业在一定的社会经济文化环境下，为谋企业在一定的社会经济文化环境下，为谋求自身的生存和发展，在长期生产经营活动中自求自身的生存和发展，在长期生产经营活动中自觉形成的，并为大多数员工认同的经营宗旨、价觉形成的，并为大多数员工认同的经营宗旨、价值观和行为准则的综合反映。值观和行为准则的综合反映。战略实施与企业文化战略实施与企业文化 企业文化的要素企业文化的要素 戴尔和肯尼迪在公司文化一书中提出企业文化的五要素：戴尔和肯尼迪在公司文化一书中提出企业文化的五要素：n企业环境企业环境：企业所处地域的社会文化状况：企业所处地域的社会文化状况n价值观：价值观：员工从上到下形成的思想、行为倾向及信仰员工从上到下形成的思想、行为倾向及信仰n英雄人物：英雄人物：在企业中有威望有影响的人物在企业中有威望有影响的人物n典礼或仪式：典礼或仪式：使企业价值观健全、发展的活动方式使企业价值观健全、发展的活动方式n文化网络：文化网络：企业各个阶层、各成员之间沟通的桥梁和方式，企业各个阶层、各成员之间沟通的桥梁和方式，是传播组织价值观和英雄人物的渠道是传播组织价值观和英雄人物的渠道礼仪礼仪佳话佳话象征象征符号符号权利权利结构结构方方略略例行例行程序程序控制控制系统系统组织组织结构结构 组织文化氛围组织文化氛围 企业文化与战略的三种模式企业文化与战略的三种模式 n n战略支持型文化战略支持型文化战略支持型文化战略支持型文化：即企业文化的导向完全与战略一致，企业即企业文化的导向完全与战略一致，企业员工的价值观念、行为准则和战略目标十分和谐。员工的价值观念、行为准则和战略目标十分和谐。n n战战战战略略略略制制制制约约约约型型型型文文文文化化化化：即即企企业业文文化化与与战战略略相相抵抵制制，成成为为战战略略实实施施的一个障碍。这种情况在企业战略变革或转变时尤为明显。的一个障碍。这种情况在企业战略变革或转变时尤为明显。n n战战战战略略略略非非非非相相相相关关关关型型型型文文文文化化化化：即即企企业业文文化化对对战战略略没没有有明明显显的的影影响响。这这里里有有两两种种情情况况：一一是是由由于于企企业业的的比比较较年年轻轻，还还未未形形成成一一种种主主导导型型文文化化；二二是是由由于于企企业业中中缺缺乏乏文文化化传传导导媒媒介介，使使企企业业文文化化处处于于较较稚稚嫩嫩阶阶段段，不不能能产产生生明明显显的的作作用用。在在这这种种情情况况下下，企企业业文文化化有有可可能能向向战战略略支支持持型型发发展展，也也可可能能向向战战略略制制约约型型发发展展。此时，企业统帅对文化的倡导和培育就显得尤其重要了。此时，企业统帅对文化的倡导和培育就显得尤其重要了。如何形成和实现如何形成和实现如何形成和实现如何形成和实现“战略支持型战略支持型战略支持型战略支持型”企业文化？企业文化？企业文化？企业文化？1.1.构建一个精密的构建一个精密的“时钟机制时钟机制”目目光光远远大大的的公公司司领领导导人人都都倾倾向向于于做做时时钟钟制制造造者者，而而不不做做“报报时时员员”。他他们们把把主主要要精精力力用用在在建建设设一一个个公公司司制制造造一一座座时时钟钟，而而不不是是每每天天都都在在冥冥思思苦苦想想用用什什么么产产品品去去简简单单的的迎迎合市场，跟着产品的盛衰曲线走下去。合市场，跟着产品的盛衰曲线走下去。建立建立建立建立“时钟机制时钟机制时钟机制时钟机制”的具体作法的具体作法的具体作法的具体作法n企企业业领领导导率率先先垂垂范范，营营造造一一种种强强烈烈的的崇崇尚尚使命的氛围。使命的氛围。n建建立立企企业业“大大学学”或或培培训训中中心心，积积极极向向员员工工灌输企业文化的理念。灌输企业文化的理念。n大胆而理智地培养和选拔高级管理人员。大胆而理智地培养和选拔高级管理人员。n在在战战略略规规划划、组组织织设设计计、奖奖励励制制度度等等方方面面与企业使命紧密保持衔接和一致。与企业使命紧密保持衔接和一致。2.形成形成“崇拜式崇拜式”文化的热烈氛围文化的热烈氛围n思思想想狂狂热热：当当企企业业家家个个人人具具有有狂狂热热气气质质或或倾倾向向时时，往往往往就就会会通通过过自自身身的的魅魅力力、行行为为把把这这种种狂狂热热感感染染给给组织，形成组织，形成“崇拜式崇拜式”文化氛围。文化氛围。n严严格格适适应应：通通过过培培训训灌灌输输、奖奖惩惩制制度度等等形形式式使使员员工工接受并适应企业文化。接受并适应企业文化。n有优越感：有优越感：由于文化灌输和严格适应，员工有较强由于文化灌输和严格适应，员工有较强的优越感，表现为感到自己的企业与众不同。的优越感，表现为感到自己的企业与众不同。n有有忠忠诚诚感感：对对企企业业产产生生归归属属感感，甚甚至至“宗宗教教式式”的的崇拜和忠诚。崇拜和忠诚。复习题n1 1、企业战略管理的含义及其四个基本问题。、企业战略管理的含义及其四个基本问题。n2 2、企业战略的构成要素。、企业战略的构成要素。n3 3、企业战略的层次。、企业战略的层次。n4 4、企业战略的基本过程。、企业战略的基本过程。n5 5、企业战略管理的基本原则。、企业战略管理的基本原则。n6 6、企业战略管理思维模式。、企业战略管理思维模式。n7 7、企业使命含义及其要素。、企业使命含义及其要素。n8 8、企业战略管理中的外部环境分析（一般环境、企业战略管理中的外部环境分析（一般环境、行业环境、经营环境）。行业环境、经营环境）。n9 9、企业战略管理中的内部环境分析（资源、能力）、企业战略管理中的内部环境分析（资源、能力）n1010、运用价值链分析企业的核心竞争力。、运用价值链分析企业的核心竞争力。n1111、战略评估与选择中的波士顿矩阵、战略评估与选择中的波士顿矩阵、SWOTSWOT模型。模型。n1212、企业战略实施与组织结构、企业领导、企业文、企业战略实施与组织结构、企业领导、企业文化的关系。化的关系。51、天下之事常成于困约，而败于奢靡。、天下之事常成于困约，而败于奢靡。陆游陆游52、生命不等于是呼吸，生命是活动。、生命不等于是呼吸，生命是活动。卢梭卢梭53、伟大的事业，需要决心，能力，组织和责任感。、伟大的事业，需要决心，能力，组织和责任感。易卜生易卜生54、唯书籍不朽。、唯书籍不朽。乔特乔特55、为中华之崛起而读书。、为中华之崛起而读书。周恩来周恩来谢谢！