信息员培训课件

创新思新思维 挖掘挖掘题材材 积极主极主动做好信息宣做好信息宣传工作工作信息信息员工作培工作培训葫芦葫芦岛管理管理处二0一二年十月创新思维 挖掘题材 目目录4 4信息的基本知信息的基本知识2 2信息的写作信息的写作规范及存在的范及存在的问题3 3信息工作情况信息工作情况简介介1 15信息工作的几点建信息工作的几点建议信息上信息上报工作注意事工作注意事项4目录4信息的基本知识2信息的写作规范及存在的问题3信息工作情信息工作情况信息工作情况简介介1 1信息工作情况简介11.1 信息分信息分类行政信息行政信息贯彻落落实上上级部部门及管理及管理处重大工作重大工作决策的决策的执行情况及行情况及在在执行行过程中出程中出现的突出的突出问题等等宣宣传业务发展、展、实际工作中工作中积累累创造造的成功的成功经验做法、做法、工作工作创新等新等具有具有实践指践指导意意义的理的理论调研信息研信息重大突重大突发性事件性事件政工信息政工信息决策参考决策参考针对某某业务的的专题分析、分析、对策建策建议要求有深度、要求有深度、针对性性强、有借、有借鉴意意义和参考价和参考价值篇幅可篇幅可长于一般信于一般信息息宣宣传企企业文化、文化、精神文明建精神文明建设弘弘扬企企业精神，精神，宣宣传好人好事新好人好事新风尚，尚，讴歌先歌先进典型典型反映反映员工的思想、工的思想、工作和工作和业余文化余文化生活，展生活，展现员工工风采采紧急信息：特点一是重大、重要；二是突急信息：特点一是重大、重要；二是突发、紧急；三是涉及范急；三是涉及范围广、影响广、影响大。大。报送送紧急信息急信息责任重大，要快速、准确、全面。任重大，要快速、准确、全面。4.1.1 信息分类行政信息贯彻落实上级部门及管理处重大工作决策信息的基本知信息的基本知识2 2信息的基本知识22.1 什么是信息信息论创始人：信息是用来消除随机不定性的东西1948年首次以信息公式的方式定义信息，对信息进行量化度量控制论创始人：信息是人们在适应外部世界，并且这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行互相交换的内容的名称信息就是信息，既不是物质，也不是能量克劳德艾尔伍德 香农（Claude Elwood Shannon）诺伯特维纳(Norbert Wiener）信息就是信息就是对事事物物发展展变化化规律或运律或运动状状态的客的客观反映和反映和正确表述，是正确表述，是用各种用各种载体体对客客观事物的描事物的描述、述、传输，也，也就是就是记载、传递各种各各种各样变动着的事物的着的事物的知知识通通过一定的物一定的物质载体反映出来的体反映出来的新的有用的知新的有用的知识信息信息是物是物质、能量及其属能量及其属性的性的标示示信息信息是确定是确定性的增加，性的增加，即肯定性的即肯定性的确确认6.2.1 什么是信息信息论创始人：信息是用来消除随机不定性的东77服务领导决策减少决策的不确定性，让决策有底气。有价值的信息可以转化为指导工作的文件、解决问题的对策、开展工作的措施。中心工作推进到哪里，信息工作就跟进到哪里重点任务突出在哪里，信息反映就聚焦到哪里发现问题、纠正偏差总结推广经验，促进相互学习典型案例和实践经验导向、示范、牵引引导职工统一思想、激发工作热情。宣传单位，方便、快捷、有效的工作渠道树立先进典型弘扬正气，营造舆论氛围服务决策交流经验服服务决策决策提升形象提升形象交流交流经验推推动工作工作2.2 信息的作用信息的作用就是塑造一个信息的作用就是塑造一个单位外部形象的主要渠道，是位外部形象的主要渠道，是创造良好造良好发展展环境的境的主要手段，是培育企主要手段，是培育企业文化的主要方式。文化的主要方式。7.77服务领导减少决策的不确定性，让决策有底气。中心工作推进到做对的事情比把事情做对更重要，怎样做对的事情，需要信息支撑信息是领导了解各方面情况的重要渠道信息是辅助领导决策的重要手段对领导而言而言本单位的工作情况需要向上级领导汇报，或展示成绩，或反映问题，吸引领导上级关注，获取上级领导支持信息是一条间接汇报工作的有效途径。上级领导对本单位报送信息的阅读和批示将对本单位工作起到巨大的推动作用，被上级领导批示了一条信息，相当于向领导成功汇报了一次工作对报送送单位而言位而言为什么要什么要加加强信息信息报送工作送工作？2.3 2.3 信息信息报送的目的何在？送的目的何在？做对的事情比把事情做对更重要，怎样做对的事情，需要信息支撑对2.4 2.4 信息工作要求（信息工作要求（1/21/2）v内容准确：信息内容客内容准确：信息内容客观真真实，数，数据准确无据准确无误v服服务对象准确：信息符合不同象准确：信息符合不同领导在不同在不同时期的需求期的需求v要求做到要求做到“准准”字第一字第一9n把把握握大大局局要要准准。准准确确把把握握战略略方方向向、工作中心和工作重点工作中心和工作重点n把把握握重重点点要要准准。掌掌握握不不同同阶段段工工作作的重点、的重点、热点、点、兴奋点点n把握把握时机要准。要看准机要准。要看准时机机报信息信息要努力把握要努力把握“准准”如何做到如何做到“准准”n反反映映要要快快，要要合合上上节拍拍。要要“快快”字字当当先先。凡凡是是上上级单位位需需要要及及时掌掌握握、及及时处理理的的重重要要情情况况和和紧急急信信息息，迅迅速速收收集集反反馈；凡凡是是重重大大突突发事事件件、重重要要业务进展展和和工工作作动态，要即要即时整理整理报送送n发现要要快快，在在第第一一时间发现信信息息、掌握信息掌握信息n编辑要快。要快速要快。要快速编辑n上上报要要快快。对于于紧急急信信息息，在在编发的同的同时，马上通上通过电话等及等及时报告告要突出要突出强调“快快”如何做到如何做到“快快”准准快快2.4 信息工作要求（1/2）内容准确：信息内容客观真实，数信息工作要求（信息工作要求（2/22/2）v信息信息贵在精，不在多，要以在精，不在多，要以质取取胜，不是以量取，不是以量取胜v既要精心既要精心筛选信息，信息，还必必须对筛选的信息的信息进行精心提行精心提炼、升、升华10n去去粗粗取取精精，剔剔除除低低价价值或或无无价价值的的信息，信息，选取有用、管用的信息取有用、管用的信息n短短小小精精悍悍。信信息息要要“瘦瘦身身”，剔剔除除可有可无的内容，凸可有可无的内容，凸现信息的精信息的精华要尽量做到要尽量做到“精精”如何做到如何做到“精精”n要突出一个要突出一个“新新”字字n观点点俗俗套套，文文字字粗粗糙糙的的信信息息，打打动不了不了编者，也吸引不了者，也吸引不了读者者n观点点要要新新。对事事物物的的认识有有新新观点点，对发展展趋势作作出出新新判判断断，对问题的的解决提供新方案解决提供新方案n内内容容要要新新。反反映映人人们前前所所未未闻或或崭露露头角的新事物、新情况、新角的新事物、新情况、新问题n角角度度要要新新。学学会会取取材材，同同一一题材材从从不同角度去挖掘，不同角度去挖掘，发现新的内涵新的内涵要始要始终体体现“新新”如何做到如何做到“新新”精精新新信息工作要求（2/2）信息贵在精，不在多，要以质取胜，不是以信息的写作信息的写作规范范3 3信息的写作规范33.1 3.1 信息文体的写法特点信息文体的写法特点一是大部分文稿都采用“倒金字塔”的结构形式。即文稿先说概况，再讲细节和过程。如反映一条突发性事件信息，总是先写事件发生的时间、地点、规模后，然后再写事件发生的原因、过程以及处理的情况；如反映一条典型经验，应该先写效果，然后再写做法等。四是使用语言庄重、严谨、精炼。庄重，是党政信息属于机关内部运行的公文，具有公文的严肃性，用语必须郑重。严谨，是语言、数据表达要准确，不能似是而非，不能产生歧义。精炼，是语言使用简明扼要，使读者能够很容易了解信息的内容，并使信息在尽可能短的篇幅内容纳尽可能多的信息量。二是标题均为陈述句。题目均紧扣文稿内容，平实直观三是文字叙述简洁明快，直接切题。不搞穿靴戴帽，也不搞说事论理，重点就是讲清基本事实经过多年实践，信息简报文稿已经形成比较规范的格式和语言风格。有四个方面特点：3.1 信息文体的写法特点一是大部分文稿都四是使用语言庄重、3.2 3.2 信息写作的基本信息写作的基本结构构13标题导语主体主体结尾尾p“四大部分”：日常工作中，常常并不具有完整的四部分，有的标题与导语合二为一，有的没有导语，有的没有结尾，通篇只是一个导语形式。3.2 信息写作的基本结构13“四大部分”：3.2.1 3.2.1 信息文体的写法：信息文体的写法：标题14如如:万家收万家收费站破解站破解违规过秤新伎秤新伎俩3.2.1 信息文体的写法：标题14如:万家收费站破解违规过3.2.1 3.2.1 信息文体的写法：信息文体的写法：标题v信息标题总体可分为两大类v一类是导语式标题，即标题中含有“何人、何地、何时、何事、何因、怎样”六个要素或其中的几个主要要素，如万家站加强绿色通道管理取得显著成效，包含“何地、何事、怎样”三个要素。v另一类是引言式标题，即信息标题的作用是引导读者去进一步阅读信息正文，对该信息获得比较完整的印象。如葫芦岛管理处从五方面进一步加强职工队伍建设工作。3.2.1 信息文体的写法：标题信息标题总体可分为两大类3.2.1 3.2.1 信息文体的写法：信息文体的写法：标题v日常工作中，按照信息所反映内容的不同，信息日常工作中，按照信息所反映内容的不同，信息标题又可又可细分分为十种十种类型。型。v1 1、动态式。一般用于式。一般用于阶段性工作段性工作进展情况信息和突展情况信息和突发性事件信息。如性事件信息。如葫芦葫芦岛处上半年工作上半年工作态势良好良好、万家站万家站发生一起汽生一起汽车刮亭事故刮亭事故等。等。v2 2、安排式。一般用于采取某些措施从事某、安排式。一般用于采取某些措施从事某项工作。如工作。如万家站采取三万家站采取三项措施狠措施狠抓安全防范工作抓安全防范工作等。等。v3 3、经验、效果式。一般用于探索性的、效果式。一般用于探索性的经验做法信息，做法信息，标题则常常以反映效果而常常以反映效果而出出现。万家收万家收费站打站打击伪冒冒鲜花生花生车辆成效成效显著著v4 4、反、反馈式。主要用于式。主要用于对上上级会会议精神、重大部署、精神、重大部署、领导批示批示执行情况的行情况的结果反果反馈信息。如信息。如葫芦葫芦岛处从四方面从四方面贯彻落落实张铁民民厅长大大讨论活活动精神精神v5 5、言、言论式。主要用于反映各式。主要用于反映各级领导同志同志对工作的指工作的指导性言性言论信息和信息和专家学者家学者对某方面工作独到某方面工作独到见解的信息。如解的信息。如同志指出主同志指出主题学学习实践活践活动着力抓好四方着力抓好四方面工作面工作v6 6、问题式。一般用于反映在政治式。一般用于反映在政治经济社会各社会各项活活动中出中出现的政策性的政策性问题信息和信息和运行性矛盾信息。如运行性矛盾信息。如葫芦葫芦岛处贯彻xxxxxxxxxx文件以来文件以来xxxxxxxx工作出工作出现四个突出四个突出问题v7 7、民情式。主要用于反映社情民意的信息，也用于人民群众、民情式。主要用于反映社情民意的信息，也用于人民群众对重大政治事件思重大政治事件思想反映的反想反映的反馈性信息。性信息。v8 8、建、建议式。式。单用于用于对已知存在的已知存在的问题，提出，提出针对性意性意见建建议的信息。的信息。v9 9、预测式。主要用于式。主要用于预测事物事物发展展趋势的信息。如的信息。如当前当前工作的走工作的走势分析分析v1010、综合式。主要用于具有一定深度、广度的合式。主要用于具有一定深度、广度的调研、情况研、情况汇总等等类信息的信息的标题。如如万家站万家站“2 2分分钟报告制告制”工作情况工作情况综述述 3.2.1 信息文体的写法：标题日常工作中，按照信息所反映内3.2.2 3.2.2 信息文体的写法：信息文体的写法：导语v基本要求：n尽量简洁、平实地说明和补充标题内容，为导入正文做好铺垫。v导语并非必不可少n标题可充当导语，无需其他补充说明的可不写导语，直接进入正文n深度调研类信息可不写导语，直接进入正文；也可在按语中简要交代背景情况，然后直接进入正文n如果大家对信息的背景情况已经了解，则不用赘述，可省去，以节约篇幅。173.2.2 信息文体的写法：导语基本要求：173.2.2 3.2.2 信息文体的写法：信息文体的写法：导语导语的的六六种种类型型 1、概述式。即把信息中最重要的事实，概括叙述在一句话或很短几句话中。2、结论式。即在叙述事实的同时，立即对所叙述的事实发表评论或作出结论，一下子就揭示出事物的根底。3、结果式。即把信息所反映事情的结果首先提到正文的开头表述。4、引用式。即引用权威人士或群众的关键语言，表明整篇信息的主旨或基调。5、对比式。即运用对比、衬托的办法，把信息所要反映的问题突现出来。6、引入式。即通过只点出问题，不说明问题的手法，把读者的注意点引入后面的关键性内容。导语是信息的第一句或开是信息的第一句或开头一段一段话，即用，即用简明的明的语言，把信息中最重要言，把信息中最重要的事的事实概括和展示在概括和展示在读者面前。者面前。3.2.2 信息文体的写法：导语导 1、概述式。即把信3.2.3 3.2.3 信息文体的写法：主体信息文体的写法：主体193.2.3 信息文体的写法：主体19 3.2.3 3.2.3 信息文体的写法：主体信息文体的写法：主体主主体体的的三三种种表表现形形式式 一是用叙述表述，主要用于介绍情况，交待问题，说明原委，多用于突发性事件等动态性信息的表述。二是用说明表述，主要用来对客观事物事理进行介绍和解说，多用于经验性信息、工作安排部署及某些情况的进一步解释。三是用议论表述，主要用来对某一问题阐述道理，发表意见和提出措施。主要用于调研和综合分析等信息体裁的表述。3.2.3 信息文体的写法：主体主 一是用叙Zion Consulting Confidential 21 3.2.4 3.2.4 信息文体的写法：信息文体的写法：结尾尾如何写好信息如何写好信息的的结尾尾目的：补充正文部分，或交代事件的最终结果要求：是否写结尾要视正文内容的完整性而定。结尾一定要简洁，作适当补充即可，切忌过长。调研类信息一般不需要结尾，写完正文部分即可。问题：多余，不该有结尾的硬加上结尾。没有新的信息点，增加无效阅读量。俗套，表决心式的宣言：“下一步，我单位将，确保”Zion Consulting Confidential 23.2.4 3.2.4 信息文体的写法：信息文体的写法：结尾尾对领导而言而言有有结尾尾 主要有四种形式：一是以事物的发展结果结尾；二是以事物的发展趋势结尾；三是以目前的情况动态结尾；四是以意见、建议结尾。无无结尾：尾：无结尾的信息一般是：既无导语，也无结尾，只有 一 个信息题目和文稿主体。这种信息文稿的无结尾形式，也可称为自然结尾，即主体 部分已说明了题意，或者结 尾已融进了主体部分内容之 中，就不必另写一段结尾了。结尾尾怎么写怎么写3.2.4 信息文体的写法：结尾对领导而言有结尾 主要有四种3.2.5 3.2.5 信息写作例文信息写作例文v例一例一v 万家收万家收费站破解站破解违规过秤新伎秤新伎俩 （标题）v 自省高速公路自省高速公路实施施计重收重收费以来，万家收以来，万家收费站站查获多多辆垫板板车、支、支顶车及拐秤、跳秤、及拐秤、跳秤、窜秤秤车，最近又，最近又发现了一种了一种违规过秤的新伎秤的新伎俩-“-“滴水滴水过秤秤”。（结果式果式导语）v 1212月中旬开始，万家站副站月中旬开始，万家站副站长刘海丹多次刘海丹多次发现部分部分货车司机在司机在车头过秤前，将喝剩下的秤前，将喝剩下的矿泉水先洒在秤台上，然后再泉水先洒在秤台上，然后再缓缓通通过。细心的刘心的刘站站长意意识到到这里面肯定有里面肯定有问题，于是他，于是他带领执勤勤员对此此类车辆进行了行了现场抽抽查，发现“滴水滴水过秤秤”与正常与正常过秤重量差距秤重量差距为6 6吨左右，原来司机利吨左右，原来司机利用用“滴水滴水过称称”逃逃缴部分通行部分通行费。针对这种种偷逃逃费方式，万家站的收方式，万家站的收费人人员再遇有再遇有“滴水滴水过称称”车辆，便会及，便会及时上前擦干称台上的上前擦干称台上的积水，水，让其其重新重新过称，避免了通行称，避免了通行费的流失。的流失。（主体）（主体）3.2.5 信息写作例文例一3.2.5 3.2.5 信息写作例文信息写作例文v例二例二v 葫芦葫芦岛管理管理处联合多方合多方 妥善妥善处置置剧毒物品泄漏事件毒物品泄漏事件（标题充当充当导语）v 5 5月月2828日凌晨日凌晨4 4时左右，葫芦左右，葫芦岛管理管理处路政路政员巡巡逻至京哈高速（北京方向）至京哈高速（北京方向）K303+700K303+700处，发现一一白色袋装物散落在白色袋装物散落在应急急车道上，包装物周道上，包装物周围弥漫着刺鼻的味道。通弥漫着刺鼻的味道。通过包装物上包装物上说明，路政明，路政员得知得知该物品物品为剧毒物毒物质三聚三聚氯氢，如不及，如不及时处置，置，势必必对用路人的生命安全及用路人的生命安全及车辆通行、周通行、周围环境造成境造成严重影响。于是，路政重影响。于是，路政员立即将情况立即将情况报处监控分中心、路政稽控分中心、路政稽查科科长和分管和分管处领导。接到。接到报告后，管告后，管理理处迅速启迅速启动突突发事件事件应急急预案，分管案，分管处领导带领路政人路政人员立即前往事立即前往事发地，并要求地，并要求现场路政路政员在在保保证自身安全前提下做好安全警戒，以防事自身安全前提下做好安全警戒，以防事态进一步一步扩大。同大。同时，处监控分中心立即控分中心立即报警，警，请求消求消防特勤人防特勤人员协助。助。v 当各方人当各方人员到达到达时，该剧毒物品毒物品产生的生的浓雾弥漫了整个弥漫了整个现场，很，很难靠近清理。靠近清理。为尽快清除尽快清除剧毒毒物品，避免物品，避免对行人和行人和车辆造成重大危害，管理造成重大危害，管理处救援人救援人员积极极协助消防特勤人助消防特勤人员，利用清障，利用清障车吊臂吊臂迅速将迅速将该剧毒物品吊装到平板毒物品吊装到平板货车上。考上。考虑到到该危化物毒性危化物毒性剧烈，烈，经处领导班子研究决定，将前班子研究决定，将前卫养养护基地院内作基地院内作为临时停放点，将停放点，将剧毒物品运送到位后指定毒物品运送到位后指定专人做好人做好现场防防护，待，待联系到厂家后做系到厂家后做进一步一步处理。理。v 与此同与此同时，处路政稽路政稽查部部门与葫芦与葫芦岛市安市安监部部门查找找联系到生系到生产厂家（厂家（赢创三征三征营口精口精细化工化工有限公司）。当日有限公司）。当日1919：0000，厂家，厂家专业人人员到达前到达前卫养养护基地展开清理。基地展开清理。v在路政人在路政人员组织和安和安监局人局人员的的监督下，厂家督下，厂家专业人人员在在20:3020:30将将该剧毒物品密封倒装入毒物品密封倒装入专用用设施施内。内。（主体）（主体）v 在在处理本次突理本次突发事件中，葫芦事件中，葫芦岛管理管理处共出共出动工作人工作人员2222人，作人，作业车辆5 5台次，无一人受到台次，无一人受到剧毒物品毒物品伤害。害。（以事物的以事物的发展展结果果结尾）尾）3.2.5 信息写作例文例二3.2.5 3.2.5 信息写作例文信息写作例文v例三：例三：v 葫芦葫芦岛管理管理处工会工会组织职工开展登山踏青活工开展登山踏青活动（导语式式标题）v 为迎接迎接“十一十一”国国庆节及及辽宁第十二届全运会，活宁第十二届全运会，活跃广大广大职工工业务文化生活，陶冶情操，文化生活，陶冶情操，锻炼意志，意志，9 9月月1818日、日、1919日，葫芦日，葫芦岛处工会工会组织机关管理人机关管理人员分两批赶赴北分两批赶赴北镇医巫医巫闾山旅游山旅游风景区景区进行登山踏青行登山踏青活活动。（概述式概述式导语）v 医巫医巫闾山位于北山位于北镇县西北西北5 5公里公里处，为国家国家级自然保自然保护区，主峰区，主峰高达高达867867米，米，该山山形奇特，古木山山形奇特，古木苍苍，令人，令人赏心悦目，心心悦目，心旷神怡。神怡。大家沿着山麓石大家沿着山麓石阶而上，一路而上，一路经过圣水圣水桥、鱼池、池、观音音阁、四角亭、四角亭、蓬莱仙境、蓬莱仙境、莲花石、望海寺等景点。活花石、望海寺等景点。活动中，大家一中，大家一边奋力向上攀登，力向上攀登，一一边交流着工作，交流着工作，谈论着生活，着生活，队伍中不伍中不时地地传来朗朗地笑声。来朗朗地笑声。为了了活活跃气氛，气氛，给大家大家创造造轻松愉悦的氛松愉悦的氛围，处工会的工作人工会的工作人员还在登上在登上踏青踏青过程中程中组织了趣味横生的拔河比了趣味横生的拔河比赛、寻宝及野餐等活宝及野餐等活动。回到大。回到大自然的天地里，大家尽情享受清新的空气，感受登高望自然的天地里，大家尽情享受清新的空气，感受登高望远的的乐趣，未趣，未见丝毫疲毫疲惫。返程。返程时，大家都有种意犹未尽的感，大家都有种意犹未尽的感觉。（主体）（主体）v 通通过登山踏青活登山踏青活动，大家既，大家既锻炼了身体，又拉近了相互之了身体，又拉近了相互之间的距的距离，增加了离，增加了团队的凝聚力，更舒的凝聚力，更舒缓了了紧张的工作的工作压力，激力，激发了工作了工作热情，也充分展情，也充分展现了了处工会工会对职工工业余文化生活的重余文化生活的重视和支持。和支持。（以以事物事物的的发展展趋势结尾）尾）3.2.5 信息写作例文例三：信息工作的几点建信息工作的几点建议4 4信息工作的几点建议44.1 4.1 提升信息价提升信息价值：如何：如何选题p“六个点”：工作中的重点、热点(开展分析研究，提出对策建议，具有一定前瞻性的信息)、难点、亮点、盲点（想领导所未想，通过信息提请领导关注）、疑点（对工作中存在的争议性问题进行探讨，提出自己不同的观点和想法）4.1 提升信息价值：如何选题“六个点”：4.2 4.2 信息采信息采编内容内容v重点工作（工作的新重点工作（工作的新进展新突破、展新突破、阶段性成果）段性成果）v重要会重要会议v重大事件（活重大事件（活动）v重要荣誉（一般用路人重要荣誉（一般用路人发来感来感谢信信锦旗不属此旗不属此类）v领导讲话（调研）批示研）批示v典型成果典型成果v经验做法做法v工作工作调研（研（问题、建、建议）v工作工作贯彻v好人好事好人好事信息员应聚焦以上内容，结合工作实际，做好信息收集、整理、归纳和编辑上报工作4.2 信息采编内容重点工作（工作的新进展新突破、阶段性成果29业绩来自来自积累累突破源于突破源于积淀淀多思考多思考多多实践践多学多学习学学习各方面好各方面好的的做法；先学一步，做法；先学一步，多学一些，学深一点多学一些，学深一点积累信息工作累信息工作经验；改；改进信息工作信息工作方法；探索信息工作新途径方法；探索信息工作新途径把握信息工作把握信息工作规律；律；发挥“服服务决策、沟通情况、促决策、沟通情况、促进交流、推交流、推动工作工作”的作用的作用4.34.3 多学多学习多多实践多思考践多思考 成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持起，持续累累积而成。而成。29业绩来自积累多思考多实践多学习学习各方面好的做法；先学一4.4 4.4 善于善于发现问题有不明有不明显的的问题，留心、，留心、联想工作就是想工作就是问题，不注意，不注意他就不是他就不是问题；也有已；也有已经出出现的事件，需要我的事件，需要我们挖掘挖掘问题。我。我们当前的情况是，当前的情况是，发现不了不了问题，感，感觉没没啥可写。原因是不善于可写。原因是不善于观察，没有养成察，没有养成习惯。别人感到人感到是是问题，而自己看不不到。我，而自己看不不到。我们之所以找不出之所以找不出问题，主要是主要是习惯于于传统的思的思维方式，缺乏方式，缺乏联想、缺乏想、缺乏举一一返三，不会从深返三，不会从深层次挖掘提次挖掘提炼问题。怎怎样挖掘，必挖掘，必须紧紧围绕促促进工作工作这一主一主题，去，去发现和解决和解决问题。俗。俗话说，只要努力干工作，只要努力干工作，办法法总比困比困难多。比如，收多。比如，收费文明服文明服务和堵漏增收工作，看似天和堵漏增收工作，看似天天重复、年年如此，老一套，没天重复、年年如此，老一套，没啥新意。但只要你深新意。但只要你深入其中，入其中，认真琢磨，你会真琢磨，你会发现，需要做的工作太多了，需要做的工作太多了，需要解决的需要解决的问题也太多了。也太多了。4.4 善于发现问题有不明显的问题，留心、联想工作就是问题，信息上信息上报工作注意事工作注意事项5信息上报工作注意事项55.1 5.1 投稿方式投稿方式vv电电子子子子邮邮箱投稿箱投稿箱投稿箱投稿（QQQQ：283584481283584481）vv文字稿：存文字稿：存文字稿：存文字稿：存wordword文档格式（文档格式（文档格式（文档格式（.doc.doc）vv例：例：例：例：vv图图 片：存片：存片：存片：存图图片格式（片格式（片格式（片格式（.jpg.jpg）vv例：例：例：例：不要把不要把图图片插入文章中片插入文章中发发送送5.1 投稿方式电子邮箱投稿（QQ：283584481）各科（室）每月至少上各科（室）每月至少上报2篇信息、万家收篇信息、万家收费站每月站每月至少上至少上报3篇信息、其他收篇信息、其他收费站每月至少上站每月至少上报1篇信息篇信息应在信息在信息发生生1个工作日内上个工作日内上报5.2 5.2 数量和数量和时间要求要求 各科（室）每月至少上报2篇信息、万家收费站每月至少上报3篇5.3 5.3 照片照片交待交待环境境画面画面简洁用好背景用好背景最好有会最好有会标有代表性有代表性建筑物建筑物有有现场气氛气氛否否则就突出人物就突出人物突出主突出主题5.3 照片交待环境画面简洁用好背景最好有会标有代表性有现场5.4 5.4 信息格式排版信息格式排版页面面设置：置：纸型型为A4A4纸；页边距：上距：上边距距3cm3cm，下，下边距距3cm3cm，左，左边距距3cm3cm，右，右边距距2.5cm2.5cm；文档网格：每；文档网格：每页2222行，每行行，每行2626个字。个字。5.4 信息格式排版页面设置：纸型为A4纸；页边距：上边距3Thank You!以上内容，不妥之处，敬请批评指正！愿愿诸位信息位信息员多写稿多写稿 写好稿写好稿 多上稿多上稿 谢 谢！3636.Thank You!以上内容，不妥之处，愿诸位信息员36.谢谢观看！谢谢观看！