5w2h思考问题的方法课件

5W2H-思考问题的方法15W2H-15W2H思考问题的方法n5W2H是管理工作中对目标计划进行分解和进行决策的思维程序。它对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一系列的询问，并寻求解决问题的答案。这7个问题是：（1）What什么事？（对象）；（2）Why为什么干这件事？（目的）；（3）Where在什么地方执行？（地点）；（4）When什么时间执行？什么时间完成？（时间）；（5）Who由谁执行？（人员）；（6）How怎样执行？采取那些有效措施？（方法）；（7）How much 做多少？花费多少？（数量）。以上7个问题的英文第一个字母为5个W和2个H，所以简称5W2H工作法。运用这种方法分析问题时，先将这7个问题列出，得到回答后，再考虑列出一些小问题，又得到回答后，便可进行取消、合并、重排和简化工作，对问题进行综合分析研究，从而产生更新的创造性设想或决策。25W2H思考问题的方法5W2H是管理工作中对目标计划进行分解：what 做什么?-工作内容？扩展含义：要做什么；扩展含义：要做什么；扩展含义：要做什么；扩展含义：要做什么；要准备什么要准备什么要准备什么要准备什么;需要协助什么；需要协助什么；需要协助什么；需要协助什么；要预防什么；要预防什么；要预防什么；要预防什么；举例描述：举例描述：举例描述：举例描述：1 1、做月度工作总结；、做月度工作总结；、做月度工作总结；、做月度工作总结；2 2、召开反省大会，各部门准备好汇报材料；、召开反省大会，各部门准备好汇报材料；、召开反省大会，各部门准备好汇报材料；、召开反省大会，各部门准备好汇报材料；3：what 做什么?-工作内：why 为什么做？目的是什么？扩展含义：为什么要做；扩展含义：为什么要做；扩展含义：为什么要做；扩展含义：为什么要做；是否可省去？是否可省去？是否可省去？是否可省去？为什么要这样做为什么要这样做为什么要这样做为什么要这样做;是否有其他方法更简单？是否有其他方法更简单？是否有其他方法更简单？是否有其他方法更简单？为什么出现这样的结果；为什么出现这样的结果；为什么出现这样的结果；为什么出现这样的结果；举例描述：举例描述：举例描述：举例描述：1 1、为了今后工作少犯同样的错误；、为了今后工作少犯同样的错误；、为了今后工作少犯同样的错误；、为了今后工作少犯同样的错误；2 2、为了提升节拍；、为了提升节拍；、为了提升节拍；、为了提升节拍；4：why 为什么做？目的是什么？扩展：when 什么时间做，什么时间完成？扩展含义：什么时间开始；扩展含义：什么时间开始；扩展含义：什么时间开始；扩展含义：什么时间开始；什么时间结束什么时间结束什么时间结束什么时间结束;什么时间是关键节点；什么时间是关键节点；什么时间是关键节点；什么时间是关键节点；什么时间；什么时间；什么时间；什么时间；举例描述：举例描述：举例描述：举例描述：1 1、本周五下午四点前完成；、本周五下午四点前完成；、本周五下午四点前完成；、本周五下午四点前完成；2 2、车展在、车展在、车展在、车展在1111月月月月1 1日开始，日开始，日开始，日开始，1111月月月月7 7日结束；日结束；日结束；日结束；5：when 什么时间做，什么时间完成？扩：where 在哪做？从何处开始做？扩展含义：在什么地方做；扩展含义：在什么地方做；扩展含义：在什么地方做；扩展含义：在什么地方做；协助的工作在什么地方做协助的工作在什么地方做协助的工作在什么地方做协助的工作在什么地方做;从何处开始做；从何处开始做；从何处开始做；从何处开始做；到何处结束；到何处结束；到何处结束；到何处结束；举例描述：举例描述：举例描述：举例描述：1 1、在二部总装车间；、在二部总装车间；、在二部总装车间；、在二部总装车间；2 2、从车架车间开始到总装车间结束；、从车架车间开始到总装车间结束；、从车架车间开始到总装车间结束；、从车架车间开始到总装车间结束；6：where 在哪做？从何处开始做？扩展含：who 由谁来做？由谁来监督？扩展含义：由谁来做；是一个人还是一个组织；扩展含义：由谁来做；是一个人还是一个组织；扩展含义：由谁来做；是一个人还是一个组织；扩展含义：由谁来做；是一个人还是一个组织；由谁来主管由谁来主管由谁来主管由谁来主管;由谁来监督；由谁来监督；由谁来监督；由谁来监督；由谁来协助；由谁来协助；由谁来协助；由谁来协助；举例描述：举例描述：举例描述：举例描述：1 1、张三负责改进；李科长主管，精益部监督；、张三负责改进；李科长主管，精益部监督；、张三负责改进；李科长主管，精益部监督；、张三负责改进；李科长主管，精益部监督；2 2、计划由小李制作；小王审核，张部长审批，、计划由小李制作；小王审核，张部长审批，、计划由小李制作；小王审核，张部长审批，、计划由小李制作；小王审核，张部长审批，部长及计划科监督执行。部长及计划科监督执行。部长及计划科监督执行。部长及计划科监督执行。7：who 由谁来做？由谁来监督？扩展H：how 怎么做？过程怎么控制？扩展含义：工作的流程和方法是什么；扩展含义：工作的流程和方法是什么；扩展含义：工作的流程和方法是什么；扩展含义：工作的流程和方法是什么；过程如何监控过程如何监控过程如何监控过程如何监控;如何保证满足如何保证满足如何保证满足如何保证满足PDCAPDCA循环；循环；循环；循环；举例描述：举例描述：举例描述：举例描述：1 1、说给他听，做给他看，让他试着做；不断、说给他听，做给他看，让他试着做；不断、说给他听，做给他看，让他试着做；不断、说给他听，做给他看，让他试着做；不断 的去确认其工作质量；改进其不足的去确认其工作质量；改进其不足的去确认其工作质量；改进其不足的去确认其工作质量；改进其不足 8H：how 怎么做？过程怎么控制？扩H：how much 做多少？花费多少？扩展含义：要做多少；扩展含义：要做多少；扩展含义：要做多少；扩展含义：要做多少；要花费多少费用要花费多少费用要花费多少费用要花费多少费用;量化的目标是多少；量化的目标是多少；量化的目标是多少；量化的目标是多少；节约多少；节约多少；节约多少；节约多少；举例描述：举例描述：举例描述：举例描述：1 1、制造、制造、制造、制造20002000台教练车；台教练车；台教练车；台教练车；2 2、减少、减少、减少、减少1010个人，节拍提升个人，节拍提升个人，节拍提升个人，节拍提升3030秒；秒；秒；秒；9H：how much 做多少？花费多少？扩展含义：要做多5w2h法应用10法则在运用5w2h质问法之后，已分析得到问题之原因，以及改善的基本方法。但这还是不够的，应该有一些产生创意的方法或技巧。这些方法，技巧可归纳成下列10项法则 （可产生创意的思考法则）：(1)相反法则(6)更换法则(2)并图法则(7)替代法则(3)大小法则(8)模仿法则(4)例外法则(9)水平法则(5)集合法则 (10)定数法则105w2h法应用10法则在运用5w2h质问法之后，已分析得优先等级优先等级事情-重要 紧急不重要 不紧急重要 不紧急不重要 紧急11优先等级事情-重要 紧急不重要 不紧急重要 不具体案例具体案例具体案例具体案例举例说明：举例说明：举例说明：举例说明：例例例例1 1：12具体案例举例说明：例1：12例例例例2 2：13例2：13例例例例3 3：14例3：142024/7/2415谢谢大家！152023/8/1615谢谢大家！15