SA8000社会责任管理体系审核员培训资料课件

SA8000社会责任管理体系审核员培训资料社会责任管理体系审核员培训资料 目录目录SA8000产生背景SA8000应对的问题SA8000关注的内容SA8000标准与ISO标准比较SA8000标准介绍-定义-标准理解及审核时所需客观证据SA8000审核方式SA8000在ElcoteqBeijingSA8000社会责任管理体系审核员培训资料SA8000产生背景产生背景 20012001年年，经经济济优优先先权权委委员员会会认认可可委委员员会会（CEPAACEPAA）更更名名为为 社社 会会 责责 任任 国国 际际（S Social A Accountability International,简称简称SAISAI）20012001年年1212月月1212日日，经经过过1818个个月月的的公公开开咨咨询询和和深深入入研研究究，SAISAI发发表表了了SA8000SA8000标标准准第第一一个个修修订订版版，即即SA8000SA8000：20012001。SA8000产生背景2001年，经济优先权委员会认可SA8000产生背景产生背景20世纪90年代初，当美国服装制造商Levi-Strauss在没有人性的工作条件下滥用年轻女工而被社会曝光后，引起了公众极大反响。该公司为了挽回其社会形象，草拟出了一份公司社会责任守则（大概这是全球第一份企业社会责任守则）。随后，美国不少大型跨国公司纷纷效法，如耐克、沃尔玛等，欧美等国还出现了一些相关的“企业社会责任”多边组织。1997年，美国经济权益促进委员会认可局（CEPAA）成立，积极关注劳工情况。1997年，CEPAA基于国际劳工组织公约、联合国儿童福利公约和世界人权宣言的一些要求，指定了全球首个有关企业道德的标准，SA8000（SocialAccountability8000）应运而生。SA8000产生背景20世纪90年代初，当美国服装制造商SA8000对我国企业的影响对我国企业的影响（一）反对方认为，SA8000是发达国家对发展中国家设置的壁垒；标准的要求过高，不符合中国的国情，使企业的劳动力成本提高。（二）支持方认为，SA8000标准对任何企业来说是竞争天平上的砝码，企业的社会属性决定了其必须承担一部分的社会责任。实施SA8000标准，对企业来说又多方面的益处：1.可以改善企业同政府以及非赢利性组织的关系，从而为企业的发展提供良好的环境。2.改善员工的待遇，有利于提高企业的向心力和凝聚力。3.有利于实行科学管理，是企业进行现代化管理的基础。4.使企业进行贸易的基础，同时也是克服贸易壁垒的工具。SA8000对我国企业的影响（一）反对方认为，SA80SA8000在全球和中国的应用情况在全球和中国的应用情况全球状况截至2002年8月26日，全世界共有27个国家的150个企业或组织获得了SA8000认证证书，这150个企业或组织涉及28个行业，主要包括服装、纺织、玩具、化妆品、家用器皿、化工、食品等。这些组织中既有生产型企业、专业贸易公司，也有提供咨询服务的机构以及政府部门，其范围包括设计、研发、生产等众多发面。中国的获证组织最多，在10个行业中有37个组织获得认证，占总数的22.7%，其次是意大利和印度，分别有25家和14家组织获得认证。从获证组织的行业分布来看，服装、纺织和玩具行业的企业位居前三位，三者合计57家。同时，化妆品和家用器皿行业的企业也较多，劳动密集型企业占据优势。SA8000在全球和中国的应用情况全球状况SA8000在全球和中国的应用情况在全球和中国的应用情况我国获得SA8000认证的企业，主要分布在东南沿海贸易较发达的省份。其中，广东最多，有21家，占我国通过认证的企业总量的61.8%。从行业分布上看，玩具行业获证最多，有11家，占32.4%，其次是服装、珠宝、钟表等行业。获证企业多以生产型企业为主，除两家提供资产管理服务的房地产公司和一家专业贸易公司外，其它32家企业都是以生产和销售为主的。Concord Camera HG Electronic Factory Dongguan Rhythm Electronics&Plastics Co.,Ltd.Lisheng Electronic&Lighting(Xiamen)Co.Ltd.Ontex Electronic Toys Factory SA8000在全球和中国的应用情况我国获得SA8000认SA8000应对的问题应对的问题SA8000应对的问题克扣工资！童工！超长的工作时间！恶劣的SA8000关注的内容关注的内容童工强迫性劳动健康与安全组织工会的自由与集体谈判的权力歧视惩罚性措施工作时间工资报酬管理体系SA8000关注的内容童工SA8000标准与标准与ISO标准比较标准比较相同点SA8000标准除了采用国际劳动公约之外，还直接采用了ISO9000质量管理体系标准和ISO14000环境管理体系标准所采用的管理体系模式；SA8000标准和ISO标准一样，也采用了管理体系和持续改进的要求SA8000标准与ISO标准比较相同点SA8000标准与标准与ISO标准比较标准比较不同点ISO标准SA8000标准只有管理体系要求，没有表现要求表现要求和管理体系首先是国家标准，然后整合成为国际标准一开始就是全球性标准较少关注工人访问较少关注工人访问 访问工人结果构成证据，特访问工人结果构成证据，特 别关注工人访问别关注工人访问一般来说，每个要素相对独立每个要素之间密切联系SA8000标准与ISO标准比较不同点SA8000标准介绍标准介绍总要求总要求SA8000标准介绍总要求I.目的与范围目的与范围本标准规定公司应该遵守的社会责任，以帮助公司本标准规定公司应该遵守的社会责任，以帮助公司:a)发展、维持和加强公司的方针和程序，在公司可发展、维持和加强公司的方针和程序，在公司可以以控制或影响的范围内控制或影响的范围内，管理有关，管理有关社会责任社会责任的议题；的议题；b)向向相关方相关方证明公司方针、程序和措施符合本标证明公司方针、程序和措施符合本标准的规定。准的规定。本标准之规定具有本标准之规定具有普遍适用性普遍适用性，不受地域、产业类，不受地域、产业类别和公司规模的限制。别和公司规模的限制。总要求总要求I.目的与范围总要求II.II.标准要求标准要求 公公司司应应该该遵遵守守国国家家和和其其它它适适用用的的法法律律、公公司司签签署署的的其其它它规规章章和和本本标标准准。当当国国家家和和其其它它适适用用的的法法律律、公公司司签签署署的的规规章章和和本本标标准准所所规规范范的的议议题题相相同同时时，应应该该采采用用其其中最严格的条款。中最严格的条款。总要求总要求II.标准要求总要求公司也应该尊重下列国际协议的原则：国际劳工组织公约第29和105条（强迫性和奴役性劳动）国际劳工组织公约第87条（组织工会的自由）国际劳工组织公约第98条规（集体谈判的权利）国际劳工组织公约第100和111条规（男女同工同酬；歧视）国际劳工组织公约第135条规（工人代表公约）国际劳工组织公约第138条和建议款第146条（最低年龄和建议）国际劳工组织公约第155条和建议条款第164条(职业安全和健康）国际劳工组织公约第159条（职业训练与雇用伤残人士）国际劳工组织公约第177条（家庭工作）国际劳工组织公约第182条（最有害形式童工）世界人权宣言联合国儿童权利公约联合国消除一切形式歧视妇女行为公约总要求总要求公司也应该尊重下列国际协议的原则：总要求SA8000标准介绍标准介绍定义定义SA8000标准介绍定义1.1.公司公司的定义：的定义：任任何何负负责责实实施施本本标标准准中中各各项项规规定定组组织织或或企企业业的的整整体体，包包括括公公司司所所有有的的员员工工（即即董董事事、决决策策阶阶层层、经经理理、监监督督和和非非管管理理人人员员，不不论论是是直直接接雇雇用用、合合约约性性质质或或以以其其它它方方式式代代表表公公司司的的人人）。2.2.供货商供货商/分包商分包商的定义：的定义：提提供供货货物物或或服服务务给给公公司司的的实实体体，它它所所提提供供的的货货物物或或服服务务构构成成公公司司生生产产的的货货物物或或服服务务的的一一部部分分，或或被被利利用用来来生生产产公公司司的的货货物或服务。物或服务。定义定义1.公司的定义：定义3.3.下级供货商下级供货商的定义：的定义：在供应链中直接或间接向供货商提供货物或服务的实体在供应链中直接或间接向供货商提供货物或服务的实体它所提供的货物或服务构成供货商或公司生产的货物或它所提供的货物或服务构成供货商或公司生产的货物或服务的一部分，或被利用生产釆生产供货商或公司的货服务的一部分，或被利用生产釆生产供货商或公司的货物或服务。物或服务。4.4.补救行动补救行动的定义：的定义：给给SA8000SA8000所涵盖权益受侵害的工人或前雇员的补救行动。所涵盖权益受侵害的工人或前雇员的补救行动。定义定义3.下级供货商的定义：定义5.5.纠正行动纠正行动的定义：的定义：为确保给不符合提供及时、持续补救而实施的系统化改为确保给不符合提供及时、持续补救而实施的系统化改进或解决措施。进或解决措施。6.6.相关方相关方的定义：的定义：关心公司的社会表现或受到公司社会表现所影响的个人关心公司的社会表现或受到公司社会表现所影响的个人或团体。或团体。7.7.儿童儿童的定义：的定义：任何十五岁以下的人。若当地法律规定最低工作年龄或任何十五岁以下的人。若当地法律规定最低工作年龄或义务教育年龄高于十五岁，则以较高年龄为准。义务教育年龄高于十五岁，则以较高年龄为准。定义定义5.纠正行动的定义：定义8.8.青少年工人青少年工人的定义：的定义：任何超过上述定义的儿童年龄任何超过上述定义的儿童年龄,但不满十八岁的工人。但不满十八岁的工人。9.9.童工童工的定义：的定义：任何属于上述定义的儿童年龄的人所从事的劳动，除非符任何属于上述定义的儿童年龄的人所从事的劳动，除非符合国际劳工组织建议条款第合国际劳工组织建议条款第146146条。条。10.10.强迫性劳动强迫性劳动的定义：的定义：任何人在任何受惩罚威胁下被榨取的非志愿性工作或服务任何人在任何受惩罚威胁下被榨取的非志愿性工作或服务或作为偿债方法的工作或服务。或作为偿债方法的工作或服务。定义定义8.青少年工人的定义：定义11.11.拯救儿童拯救儿童的定义：的定义：为了保障曾经担任童工并遭遣散的儿童的安全、健康、为了保障曾经担任童工并遭遣散的儿童的安全、健康、教育和发展，而采取的所有必要的支持和行动。教育和发展，而采取的所有必要的支持和行动。12.12.居家工人居家工人的定义：的定义：在直接或间接合同下，不在公司场地内为公司做工的人。在直接或间接合同下，不在公司场地内为公司做工的人。不论由谁提供设备、原料或其它物料，只要提供了雇主不论由谁提供设备、原料或其它物料，只要提供了雇主界定的产品或服务并为报酬而做工的人。界定的产品或服务并为报酬而做工的人。定义定义11.拯救儿童的定义：定义SA8000SA8000标准介绍标准介绍准则准则SA8000标准介绍准则1.1.童工童工1.1 1.1 公司公司不可不可雇用童工或支持雇用童工的行为。雇用童工或支持雇用童工的行为。1.2 1.2 若发现有童工，公司应该若发现有童工，公司应该建立建立、记录、保留旨、记录、保留旨在拯救童工的在拯救童工的方针和程序方针和程序，和有效地传达这些方针，和有效地传达这些方针和程序给员工和其它相关方，并且应该提供足够和程序给员工和其它相关方，并且应该提供足够的支持来促使童工接受学校教育，直到他们超过儿的支持来促使童工接受学校教育，直到他们超过儿童年龄为止。童年龄为止。童工标准条文童工标准条文1.童工童工标准条文1.3 1.3 公司应该公司应该建立、记录、维持建立、记录、维持国际劳工组织建议条国际劳工组织建议条款第款第146146条所涉及的旨在推广儿童教育和青少年工人教条所涉及的旨在推广儿童教育和青少年工人教育的育的方针和措施方针和措施，并将其向员工及相关方有效传达。，并将其向员工及相关方有效传达。方针和措施还应包括一些具体措施来保证在上课时间方针和措施还应包括一些具体措施来保证在上课时间内不雇用童工或青少年工人，而且童工和青少年工人内不雇用童工或青少年工人，而且童工和青少年工人的每日交通（来回工作地点和学校）、上学和工作时的每日交通（来回工作地点和学校）、上学和工作时间加起来不得超过十小时。间加起来不得超过十小时。1.4 1.4 无论工作地点内外，公司无论工作地点内外，公司不可不可置儿童或青少年工人于置儿童或青少年工人于危险、不安全或不健康的环境中。危险、不安全或不健康的环境中。童工标准条文童工标准条文1.3公司应该建立、记录、维持国际劳工组织建议条童工标准童工理解要点童工理解要点标准要求公司不得使用或支持使用童工，必须制订书面的童工救济政策和程序。公司即使从来没有雇用童工，也必须制订童工救济政策和程序，以便一旦发现童工时可以有效实施。公司在招工时应查验工人年龄证明，避免因为工人使用虚假的身份证明而招用童工。一旦发现童工，公司不应立即辞退童工，以致他们可能陷入更加严重的困境。公司应采取合适的补救措施，立即报告当地劳动局，尽快安排健康检查；若有疾病，应先安排治疗直到痊愈，医疗费用由公司承担。公司应配合劳动部门将童工送回其父母身边，必要时提供经济资助，使他接受学校教育直到超过儿童年龄为止。标准要求公司保护未成年工的安全和健康，必须制订书面的推广未成年工教育的政策和程序。根据中国劳动法规的要求，招工前为未成年工安排健康检查，办理未成工登记，避免安排未成年工从事对身体安全健康有危害的工作，同时应避免未成年工加班加点。童工理解要点标准要求公司不得使用或支持使用童工，必须制童工所需客观证据童工所需客观证据公司有关员工年龄的规定；年龄证明文件（身份证、护照、赞助证、社会保障记录等)有照片和年龄的厂证其他政府文件童工补救程序未成年工保护政策未成年工登记健康检查记录童工所需客观证据公司有关员工年龄的规定；2.2.强迫性劳动强迫性劳动2.1 2.1 公司公司不可雇用不可雇用或支持雇用强制性劳工的行为，也或支持雇用强制性劳工的行为，也不可不可要求员工在受雇之时要求员工在受雇之时交纳（押金）或存放身分证交纳（押金）或存放身分证于公司。于公司。强迫性劳动标准条文强迫性劳动标准条文强迫性劳动标准条文强迫性劳动理解要点强迫性劳动理解要点标准禁止一切形式的强迫劳动，包括监狱劳动、契约劳动、抵债劳动、奴役劳动、以惩罚为恐吓手段的、被强迫的、或者非自愿的劳动。公司应根据劳动法与工人签署劳动合同，明确雇佣条件，确保工人清楚明白，招工时不得附带任何限制性的、不合理的条件。公司应明确工人的雇佣自由，不得以任何形式收取押金或扣押工人身份证明文件作为雇佣条件，包括通过招工代理机构收取，也不得以任何形式限制工人合法的辞工自由。公司使用招工代理而招工代理扣押工人身份证明文件，则视为公司的供应商使用了强迫劳动。强迫性劳动理解要点标准禁止一切形式的强迫劳动，包括监狱劳强迫性劳动所需客观证据强迫性劳动所需客观证据押金记录员工借贷记录保安员守则、服务合同强迫性劳动所需客观证据押金记录3.3.健康与安全健康与安全3.1 3.1 公司应该考虑到产业中普遍认知的危险和任何公司应该考虑到产业中普遍认知的危险和任何特定的危险，而特定的危险，而提供一个健康与安全的工作环境提供一个健康与安全的工作环境，并应采取适当的措施，在可能条件下最大限度地降并应采取适当的措施，在可能条件下最大限度地降低工作环境中的危害隐患，以避免在工作中或由于低工作环境中的危害隐患，以避免在工作中或由于工作发生或与工作有关的事故对健康的危害。工作发生或与工作有关的事故对健康的危害。健康与安全标准条文健康与安全标准条文3.健康与安全健康与安全标准条文3.2 3.2 公司应该公司应该指定指定一个一个高级管理代表高级管理代表，来负责所有，来负责所有员工的健康与安全，并且负责实施本标准中有关健员工的健康与安全，并且负责实施本标准中有关健康与安全的规定。康与安全的规定。3.3 3.3 公司应该公司应该保证所有的员工保证所有的员工都接受定期和有纪录都接受定期和有纪录的的健康与安全训练健康与安全训练，并为新进的和调职的员工重新，并为新进的和调职的员工重新进行培训。进行培训。3.4 3.4 公司应该公司应该建立系统建立系统来检查、防范或反应可能危来检查、防范或反应可能危害员工健康与安全的潜在威胁。害员工健康与安全的潜在威胁。3.2公司应该指定一个高级管理代表，来负责所有3.5 3.5 公司应该提供所有员工公司应该提供所有员工干净的厕所干净的厕所、可饮用可饮用的的水，在适当的情形下，并提供员工储藏食物的卫生水，在适当的情形下，并提供员工储藏食物的卫生设备。设备。3.6 3.6 如果公司提供员工如果公司提供员工宿舍宿舍，应该保证宿舍设备干，应该保证宿舍设备干净、安全，并能满足员工的基本需求。净、安全，并能满足员工的基本需求。3.5公司应该提供所有员工干净的厕所、可饮用的健康与安全理解要点健康与安全理解要点职业安全卫生是工人的一项重要的基本权利，工人在生产劳动过程中的安全和健康应得到保护，防止发生伤亡事故，防止因职业危害造成职业病或职业中毒。标准要求公司提供安全卫生的工作条件，确保厂房结构安全、机器设备安全，有效控制工作场所的职业危害，如有毒有害物质、高温和噪音等，公司应为工人提供合适的个人防护用品，确保工人身体免遭短期或长期的职业伤害。标准要求公司任命一名高级管理代表负责推广和实施公司的安全卫生政策和计划，高级管理代表应该至少是部门经理或更高职位，他应该可以直接同公司最高管理者交换意见并汇报工作。健康与安全理解要点职业安全卫生是工人的一项重要的基本权利公司应定期检查厂房和设备，确保工作场所的安全卫生，至少符合法律的规定，必要时还应该进行定性的或者定量的风险分析和评估，以决定采取合适的控制措施。公司应定期为工人提供必要的安全卫生培训，使他们明白工作中存在的职业危害和可能发生的意外事故，懂得如何安全使用机器设备，紧急时懂得如何采取有效的保护措施。安全培训应定期举办，特别要为新进工人和调职的工人安排这类培训。公司应为工人提供干净的厕所，厕所数量应符合当地法规的要求。厕所应男女分开，方便工人使用，并能保护工人隐私权。公司应为工人提供干净卫生的饮用水，方便工人饮用。如果公司提供宿舍，应保证宿舍安全和卫生，宿舍面积应符合当地法规要求，满足基本需要，男女分开，方便工人休息，以便工人恢复体力。公司应定期检查厂房和设备，确保工作场所的安全卫生，至少符合法健康与安全所需客观证据健康与安全所需客观证据消防消防设施、逃生通道、安全出口、逃生计划、火灾防护系统维护、测试；设备安全电气安全、机械防护、危险性作业控制、个人防护用品；工业卫生通风、噪声、照度、人机工程；环境保护液体、固体废弃物处理、污染物排放化学品安全化学品储存、使用、MSDS；特种设备电梯、叉车、压力容器的维护检验；操作人员上岗证；急救设施和人员；职业危害控制风险评估、职业健康检查；工作环境整洁与清洁5S；食堂卫生、卫生间卫生、饮用水质量；健康与安全所需客观证据消防消防设施、逃生通道、安全出4.4.组织工会的自由与集体谈判的权利组织工会的自由与集体谈判的权利4.1 4.1 公司应该公司应该尊重所有员工自由成立和参加工会尊重所有员工自由成立和参加工会，以及集体谈判的权利以及集体谈判的权利。4.2 4.2 当自由组织工会和集体谈判的权利受到法律限当自由组织工会和集体谈判的权利受到法律限制的时候，公司应该制的时候，公司应该协助协助员工采用类似的方法来达员工采用类似的方法来达到到独立和自由结社和谈判的权利独立和自由结社和谈判的权利。4.3 4.3 公司应该保证公司应该保证工会代表工会代表不受歧视，并且在工作不受歧视，并且在工作环境中能够接触工会的会员。环境中能够接触工会的会员。组织工会的自由与集体谈判的权利标准条文组织工会的自由与集体谈判的权利标准条文4.组织工会的自由与集体谈判的权利组织工会的自由与集体谈判组织工会的自由与集体谈判的权利理解要点组织工会的自由与集体谈判的权利理解要点标准要求公司充分尊重工人自由结社和集体谈判的权利，允许工人自由组织工会和参加工会组织。公司不得干涉和限制工人自由结社的权利，也不得因工人参加工会而处罚或歧视他们，如拒绝雇佣、威胁开除、限制晋升职务、限制提升工资、限制加班或安排过多加班、或者调往工作条件差的岗位以示惩罚。公司可以建立一个公正合理的解决劳资纠纷的机制，成立有工人代表参加的劳动争议调解委员会，明确并公布解决劳动纠纷的程序和方法，指定专人负责收集处理工人的投诉和申诉。当自由结社的权利受到法律限制时，如在中国，公司应协助工人通过类似方法实现这一权利。公司可以提供必要的培训，解释工会和工人代表的性质、功能、权利、选举方法、与公司管理代表的沟通方式，等等，公司还可以提供合适的场地、资金、设备和工作时间，方便工人代表履行其职责。组织工会的自由与集体谈判的权利理解要点标准要求公司充分尊在中国，公司有一个中华全国总工会下属的工会并不能自动符合标准的要求，尽管该工会可能受到当地政府的表彰。只有该工会充分代表工人利益，工人代表可以充分接触工人，并就工人关心的工作时间、工资报酬和安全卫生等劳工问题与公司管理代表进行有效的协商，争取工人的基本权利，而且公司提供了合理的支持，才可能符合标准的要求。在中国，公司有一个中华全国总工会下属的工会并不能自动符合标准组织工会的自由与集体谈判的权利所需客观证据组织工会的自由与集体谈判的权利所需客观证据工会会议记录、与公司的协议书；工会组织机构；选举程序；工会代表职责；工会活动记录；组织工会的自由与集体谈判的权利所需客观证据工会会议记录、5.5.歧视歧视5.1 5.1 公司在雇用、公司在雇用、薪酬、薪酬、训练机会、训练机会、升迁、升迁、解雇解雇或退休等事务上或退休等事务上,不可不可从事或支持任何基于种族、社会从事或支持任何基于种族、社会阶级、阶级、国籍、国籍、宗教、宗教、残疾、残疾、性别、性别、性别取向、工性别取向、工会会员资格或政治关系的会会员资格或政治关系的歧视行为歧视行为。5.2 5.2 公司公司不可干涉不可干涉员工员工遵奉信仰和风俗遵奉信仰和风俗的权利，和满的权利，和满足涉及种族、足涉及种族、社会阶级、社会阶级、国籍、宗教、残疾、性别、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向和工会的信条、政治需要的权利。性别取向和工会的信条、政治需要的权利。5.3 5.3 公司公司不可不可允许带有允许带有强迫性、强迫性、威胁性、威胁性、凌辱性凌辱性或剥削性的行为或剥削性的行为，包括姿势、语言和身体的接触。，包括姿势、语言和身体的接触。歧视标准条文歧视标准条文5.歧视歧视标准条文歧视歧视所需客观证据所需客观证据反歧视政策员工面谈时的反馈歧视所需客观证据反歧视政策6.6.惩戒性措施惩戒性措施6.1 6.1 公司公司不可不可从事或支持从事或支持肉体上的惩罚、精神或肉肉体上的惩罚、精神或肉体胁迫以及言语凌辱体胁迫以及言语凌辱。惩戒性措施标准条文惩戒性措施标准条文惩戒性措施标准条文惩戒性措施理解要点惩戒性措施理解要点公司应尊重工人的人格和尊严，不得采取体罚、辱骂、或其他侮辱人格行为。公司可以考虑采用一种公开公平的、旨在教育工人的惩罚程序。惩罚规定应对工人公开，对于违反厂规的工人采取诸如口头警告、书面警告、严重警告等方式教育工人认识到自己的错误，尽快纠正不良行为。公司应该为违规工人提供申诉的渠道，可以考虑让工人代表参与实行惩罚程序。公司还应注意到，采取扣减工资的方法处罚员工是违反SA8000标准要求的惩戒性措施理解要点公司应尊重工人的人格和尊严，不得采取体惩戒性措施所需客观证据惩戒性措施所需客观证据与惩罚措施相关的文件、记录；员工面谈反馈。惩戒性措施所需客观证据与惩罚措施相关的文件、记录；7.7.工作时间工作时间7.17.1公司应该遵守适用法律及行业标准有关工作时间公司应该遵守适用法律及行业标准有关工作时间的规定的规定;在任何情况下在任何情况下,不可不可经常要求经常要求员工一个星期员工一个星期的工作时间超过的工作时间超过4848小时小时,并且员工在每个七天之内至并且员工在每个七天之内至少有少有一天的休息一天的休息时间。所有超时工作应付时间。所有超时工作应付额外报酬额外报酬。在任何情况下每个员工在任何情况下每个员工每周加班不得超过每周加班不得超过1212个小时个小时。7.2 7.2 除非符合除非符合7.37.3条（见下款），所有条（见下款），所有加班必须是自加班必须是自愿性质愿性质。工作时间标准条文工作时间标准条文7.工作时间工作时间标准条文7.37.3若公司与代表众多所属员工的工人组织（依据国若公司与代表众多所属员工的工人组织（依据国际劳工组织定义）通过自由谈判达成集体协商协议，际劳工组织定义）通过自由谈判达成集体协商协议，公司可以公司可以根据协议要求工人加班根据协议要求工人加班以满足短期业务以满足短期业务需要。任何此类协议应符合需要。任何此类协议应符合7.17.1条有关规定（见上面条有关规定（见上面规定）。规定）。7.3若公司与代表众多所属员工的工人组织（依据国工作时间理解要点工作时间理解要点标准有关工作时间的规定与中国劳动法的规定稍有不同，公司必须采用最严格的规定 关于特殊和短期的业务情况，根据中国劳动法，主要是指因自然灾害或者机器设备抢修等情况，并不包括所谓季节性的旺季、订单较多的情况。修订后的2001版标准对工作时间部分作了较大的改动，主要引进了集体谈判机制，允许劳资双方经过谈判，在短期内就工作时间作出适当的调整。标准对工人组织的要求作出了比较严格的要求，要求符合国际劳工组织（ILO）的定义。工作时间理解要点标准有关工作时间的规定与中国劳动法的规定工作时间所需客观证据工作时间所需客观证据排班表；考勤记录；综合计算工时的计算方法；工作时间所需客观证据排班表；8.8.薪酬薪酬8.1 8.1 公司应该保证它所给付的标准工作周的工资至公司应该保证它所给付的标准工作周的工资至少能够达到法律或行业规定的少能够达到法律或行业规定的最低工资标准最低工资标准,而且满而且满足员工的基本需求足员工的基本需求,和和提供一些可随意支配的收入提供一些可随意支配的收入。薪酬标准条文薪酬标准条文8.薪酬薪酬标准条文8.28.2公司应该保证不会为了公司应该保证不会为了惩戒的目的而扣减工资惩戒的目的而扣减工资,并且保证定期向员工清楚的列明工资、福利的构成并且保证定期向员工清楚的列明工资、福利的构成;公司还应该保证工资、福利完全合乎所有适用的法公司还应该保证工资、福利完全合乎所有适用的法律律,而且薪酬给付的形式而且薪酬给付的形式,无论是现金或支票无论是现金或支票,都必须都必须合乎合乎方便工人的原则方便工人的原则。8.3 8.3 公司不可采用纯劳务性质的合约安排或虚假的公司不可采用纯劳务性质的合约安排或虚假的见习期（学徒工制度）办法见习期（学徒工制度）办法,来来逃避逃避劳动法和社会安劳动法和社会安全法规中明定的公司对员工应尽的全法规中明定的公司对员工应尽的义务义务。8.2公司应该保证不会为了惩戒的目的而扣减工资,薪酬理解要点薪酬理解要点标准规定工人在标准工作周的工资至少应达到当地法定的或行业规定的最低工资标准，并能满足工人的基本需要。标准要求公司支付的标准工作周的工资总能满足工人的基本需要，提供一些可随意支配的收入。公司应根据标准和法规的规定，向工人提供工资清单，列明工资组成。标准规定公司不得以扣减工资的方法惩罚工人，公司应根据法律规定为工人提供必要的社会保障和福利，如社会保险、有薪年假和产假，等等。薪酬理解要点标准规定工人在标准工作周的工资至少应达到当地薪酬所需客观证据薪酬所需客观证据当地最低工资文件；工资计算方法；工资条；社会保险；劳务合同；用工许可证.薪酬所需客观证据当地最低工资文件；9.9.管理系统管理系统方针方针9.1 9.1 高层应该制定有关社会责任和劳动条件的公司方针高层应该制定有关社会责任和劳动条件的公司方针,以保证这个方针：以保证这个方针：a)a)包含对符合本标准内所有规定的承诺包含对符合本标准内所有规定的承诺；b)b)包包含含对对遵遵守守国国家家和和其其它它适适用用的的法法律律、公公司司签签署署的的其其它它规规章章以以及及尊尊重重国国际协议和其解释际协议和其解释(如第如第II II 部分所列部分所列)的承诺的承诺；c)c)包含对不断改善的承诺包含对不断改善的承诺；d)d)有有效效的的纪纪录录、实实施施、维维持持和和传传达达这这个个方方针针,并并且且以以明明白白易易懂懂的的形形式式供供所所有有员员工工随随时时取取阅阅,所所有有员员工工在在此此所所指指的的是是包包括括董董事事、决决策策阶阶层层、经经理理、监监督督和和非非管管理理人人员员,不不论论是是直直接接雇雇用用、合合同同制制聘聘用用或或用用其其它它方方式式代代表表公公司的人；司的人；e)e)对公众公开对公众公开。管理系统标准条文管理系统标准条文9.管理系统管理系统标准条文管理审核管理审核9.29.2高层管理人员应依据本标准和公司签署的其它规高层管理人员应依据本标准和公司签署的其它规章要求定期审查公司的方针、措施及其执行结果章要求定期审查公司的方针、措施及其执行结果,决决定其是否充分、适用和持续有效。在必要的时候定其是否充分、适用和持续有效。在必要的时候,应应该做系统的修正和改进。该做系统的修正和改进。管理者代表管理者代表9.39.3公司应该指定一个高层管理代表公司应该指定一个高层管理代表,不论他在公司不论他在公司是否担负其它职务是否担负其它职务,来负责保证公司达到本标准中的来负责保证公司达到本标准中的规定。规定。员工代表员工代表9.49.4公司应该协助非管理人员公司应该协助非管理人员选出自己的代表选出自己的代表,以便以便跟高层管理层就本标准规定的事项进行沟通。跟高层管理层就本标准规定的事项进行沟通。管理审核计划与实施计划与实施9.59.5公司应保证公司上下皆能了解和实施本标准的规公司应保证公司上下皆能了解和实施本标准的规定；包括但不限于下列各项：定；包括但不限于下列各项：a)a)明确的定义角色、责任和职权；明确的定义角色、责任和职权；b)b)在雇用之际，训练新进的和临时的员工；在雇用之际，训练新进的和临时的员工；c)c)为既有员工提供定期训练和宣传；为既有员工提供定期训练和宣传；d)d)持续监督相关的活动和成效，来证明系统是否有持续监督相关的活动和成效，来证明系统是否有效的达到公司方针和本标准的规定。效的达到公司方针和本标准的规定。对供货商的控制对供货商的控制9.6 9.6 公司应该公司应该建立和维持适当的程序建立和维持适当的程序,在评估和挑选在评估和挑选供货商供货商/分包商（若情况允许，下级供货商）时应考分包商（若情况允许，下级供货商）时应考虑其满足本标准要求的能力。虑其满足本标准要求的能力。计划与实施9.7 9.7 公司应该保留适当的记录记载供货商公司应该保留适当的记录记载供货商/分包商分包商（若情况允许，下级供货商）对社会责任的承诺（若情况允许，下级供货商）对社会责任的承诺,包包括但不限于下列括但不限于下列书面的承诺书面的承诺:a)a)符合本标准的所有规定符合本标准的所有规定(包括本条规定包括本条规定););b)b)在公司的要求之下参与公司的监督活动在公司的要求之下参与公司的监督活动;c)c)及时补救违反本标准规定的任何不符合事项及时补救违反本标准规定的任何不符合事项;d)d)及时、完整的向公司通报所有与之有商业关系的及时、完整的向公司通报所有与之有商业关系的其它供货商和分包商及下级供货商。其它供货商和分包商及下级供货商。9.7公司应该保留适当的记录记载供货商/分包商9.8 9.8 公司公司应该维持合理的证据应该维持合理的证据,证明供货商和分包商证明供货商和分包商能够达到本标准中和各项规定。能够达到本标准中和各项规定。9.9 9.9 除上述除上述9.69.6及及9.79.7款规定外，如果公司接收、处款规定外，如果公司接收、处理或经营任何出自居家工人的供货商和分包商及下理或经营任何出自居家工人的供货商和分包商及下级供货商的产品和级供货商的产品和/或服务，公司应采取特别措施保或服务，公司应采取特别措施保证这些证这些居家工人享有以本标准规定向直接雇员提供居家工人享有以本标准规定向直接雇员提供的相似程度的保护的相似程度的保护。这些特别措施包括但不限于：。这些特别措施包括但不限于：9.8公司应该维持合理的证据,证明供货商和分包商a)a)订立具法律效力的书面购买合同载明最低要求订立具法律效力的书面购买合同载明最低要求（应与本标准相符）；（应与本标准相符）；b)b)确保居家工人及所有与该书面购买合同有关人员确保居家工人及所有与该书面购买合同有关人员理解并能贯彻合同要求；理解并能贯彻合同要求；c)c)在公司内保留详细记载有关居家工人身份、所提在公司内保留详细记载有关居家工人身份、所提供的产品供的产品/服务以及工作时数的全面资料；服务以及工作时数的全面资料；d)d)频繁进行事先通知或未通知的审查活动以确保该频繁进行事先通知或未通知的审查活动以确保该书面购买合同得以贯彻实施。处理疑虑和采取纠正书面购买合同得以贯彻实施。处理疑虑和采取纠正行动。行动。订立具法律效力的书面购买合同载明最低要求9.10 9.10 当员工和其它相关方质疑公司是否符合或不当员工和其它相关方质疑公司是否符合或不符合公司方针或本标准规定的事项时，公司应该调符合公司方针或本标准规定的事项时，公司应该调查、处理并做出查、处理并做出反应反应；员工如果提供关于公司是否；员工如果提供关于公司是否遵守本标准的资料，公司不可对其采取惩罚、解雇遵守本标准的资料，公司不可对其采取惩罚、解雇或歧视的行为。或歧视的行为。9.11 9.11 如果发现任何违反公司方针和如果发现任何违反公司方针和/或本标准规定或本标准规定事项，公司应该根据其性质和严重性，调配相应的事项，公司应该根据其性质和严重性，调配相应的资源予以适当的资源予以适当的补救和纠正行动补救和纠正行动 。9.10当员工和其它相关方质疑公司是否符合或不对外沟通对外沟通9.129.12公公司司应应该该建建立立和和维维持持适适当当的的程程序序，就就公公司司在在执执行行本本标标准准各各项项要要求求上上的的表表现现 ,向向所所有有相相关关方方定定期期提提供供相相关关的的数数据据和和资资料料 ,所所提提供的资料应该包括但不限于管理审核和监督活动的结果。供的资料应该包括但不限于管理审核和监督活动的结果。核实渠道核实渠道9.13 9.13 如果合同有此要求，公司应该给有关方面提供合理的信息和取如果合同有此要求，公司应该给有关方面提供合理的信息和取得信息的渠道，以供其核实公司是否符合本标准规定；如果合同得信息的渠道，以供其核实公司是否符合本标准规定；如果合同中有进一步的要求中有进一步的要求,公司应该透过采购合同的条文，要求供货公司应该透过采购合同的条文，要求供货商和分包商提供相似的信息和取得信息的渠道。商和分包商提供相似的信息和取得信息的渠道。纪录纪录9.14 9.14 公司公司应该保留适当的纪录应该保留适当的纪录，来证明公司符合本标准中的各项规，来证明公司符合本标准中的各项规定。定。对外沟通 公公司司要要通通过过SA8000社社会会责责任任管管理理体体系系认认证证，需需要要提提供供一一套套系系统统化化的的文文件件化化的的管管理理体体系系和和符符合合性性证证据据，确确保保持持续续符符合合SA8000标标准准。建建立立管管理理体体系系目目的的在在于于将将标标准准第第一一至至八八项项要要素素的的实实际际表表现现更更加加具具体体化化和和制制度度化化，制制定定程程序序以以验验证证标标准准第第一一至至八八项项要要素素的的实实施施情情况况并并使使其其制制度度化化是是建建立立管管理理体体系的关键所在。系的关键所在。管理体系理解要点管理体系理解要点公司要通过SA8000社会责任管理体系认证，需要提供SA8000的审核方式的审核方式SA8000的审核方式SA8000 in Elcoteq BeijingSA8000inElcoteqBeijingSA8000 in Elcoteq Beijing.Generalrequirementscanbecoveredbyaglobalpolicy(Corporate Responsibility Policy)andsomeissuescanbecoveredbyanationallegislation.Jun21,2003:Thefirst SA8000 reviewbasedonElcoteqGlobalSA8000GapAnalysisToolwasmadetoevaluatetheanalyzethecurrentstatus.Sep.1617,2003:AnSA8000 internal auditor trainingwasdelivered,total29employeesjoinedthetraining.Nov.1112,2003:SA8000 self-assessmentwasdone.SA8000inElcoteqBeijing.SA8000 in Elcoteq Beijing-Customer requirementsNokiarequirementNSR/CoC:EricssonCoCSony-Ericsson:CSRrequirementSA8000inElcoteqBeijing-CSA8000 in Elcoteq BeijingSA8000 audit preparation planSA8000inElcoteqBeijingSA80Q&AQ&A