反不正当竞争法消法产品质量法课件

第八章反不正当竞争法第八章反不正当竞争法一、不正当竞争的概念及特征一、不正当竞争的概念及特征1、不正当竞争：是指、不正当竞争：是指（1）经营者（主体）经营者（主体）（2）违反反不正当竞争法的规定（违法行为）违反反不正当竞争法的规定（违法行为）（3）损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩）损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。（客体）序的行为。（客体）2、反不正当竞争法的基本原则：、反不正当竞争法的基本原则：（1）自愿（自由）、自愿（自由）、平等、公平（公平）平等、公平（公平）（2）诚实信用（诚信）诚实信用（诚信）不正当竞争行为的种类（十种）不正当竞争行为的种类（十种）一、欺骗性商业行为（假冒、混淆与误导）一、欺骗性商业行为（假冒、混淆与误导）假冒他人的假冒他人的注册商标注册商标；仿冒仿冒知名商品知名商品名称或特有的包装装潢名称或特有的包装装潢 盗用他人的盗用他人的企业名称或者姓名企业名称或者姓名 在商品上在商品上伪造或者冒用伪造或者冒用质量标志，伪造产地，质量标志，伪造产地，对商品质量作引人误解的虚假表示。对商品质量作引人误解的虚假表示。二、商业贿赂行为二、商业贿赂行为（地位不平等，垄断）地位不平等，垄断）市场交易，交易机会市场交易，交易机会回扣：帐外暗中，行贿、受贿。回扣：帐外暗中，行贿、受贿。折扣：明示方式，必须如实入帐。折扣：明示方式，必须如实入帐。佣金、服务费：中间人佣金、服务费：中间人三、虚假宣传三、虚假宣传 经营者不得经营者不得利用广告利用广告或者其他方法，对商品的或者其他方法，对商品的质量、制作方法、性能、用途、生产者、有效期限、质量、制作方法、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的产地等作引人误解的虚假宣传。虚假宣传。广告的经营者广告的经营者不得在明知或者应知的情况下，不得在明知或者应知的情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告。代理、设计、制作、发布虚假广告。连带责任连带责任四、侵犯商业秘密的行为四、侵犯商业秘密的行为商业秘密，是指：商业秘密，是指：（1）不为公众所知悉、（）不为公众所知悉、（秘密性秘密性）（2）能为权利人带来经济利益、具有）能为权利人带来经济利益、具有实用性实用性（3）并经权利人采取保密措施的（）并经权利人采取保密措施的（保密性保密性）（4）技术信息和经营信息技术信息和经营信息。（范围）。（范围）手段：手段：以以盗窃、利诱、胁迫盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密；段获取权利人的商业秘密；披露、使用或者允许他人使用披露、使用或者允许他人使用以前项手段以前项手段获取的权利人的商业秘密；获取的权利人的商业秘密；违反约定违反约定或者违反权利人有关保守商业秘或者违反权利人有关保守商业秘密的密的要求要求，披露、使用或者允许他人使用其所掌握，披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密。的商业秘密。第三人第三人明知或者应知明知或者应知前款所列违法行为，获取、前款所列违法行为，获取、使用或者披露他人的商业秘密，视为侵犯商业秘密。使用或者披露他人的商业秘密，视为侵犯商业秘密。五、低价倾销行为（成本价）（反倾销）五、低价倾销行为（成本价）（反倾销）有下列情形之一的，不属于不正当竞争行为：有下列情形之一的，不属于不正当竞争行为：销售鲜活商品；销售鲜活商品；处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品；商品；季节性降价；季节性降价；因清偿债务、转产、歇业降价销售商品。因清偿债务、转产、歇业降价销售商品。六、不当有奖销售行为六、不当有奖销售行为 采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售；骗方式进行有奖销售；利用有奖销售的手段推销质次价高的商品；利用有奖销售的手段推销质次价高的商品；抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五千抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五千元。元。案例：抽奖：同学出去玩抽奖中一套房子（有效？如何分？案例：抽奖：同学出去玩抽奖中一套房子（有效？如何分？七、附加不合理交易条件七、附加不合理交易条件经营者销售商品，经营者销售商品，不得违背购买者的意愿不得违背购买者的意愿搭售商搭售商品或者附加其他不合理的条件品或者附加其他不合理的条件。八、诋毁商誉八、诋毁商誉经营者不得捏造、散布虚伪事实，经营者不得捏造、散布虚伪事实，九、串通招标投标九、串通招标投标投标者不得串通投标，抬高标价或者压低标价。投标者不得串通投标，抬高标价或者压低标价。投标者和招标者不得相互勾结，以排挤竞争对手投标者和招标者不得相互勾结，以排挤竞争对手的公平竞争。的公平竞争。十、强迫交易：十、强迫交易：公用企业或者其他依法具有独立地位的经营者，公用企业或者其他依法具有独立地位的经营者，不得限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤不得限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的公平竞争。其他经营者的公平竞争。消费者权益保护法消费者权益保护法一、消费者一、消费者1、定义：为、定义：为生活消费生活消费的需要购买、使用商品或者的需要购买、使用商品或者接受服务的自然人。接受服务的自然人。2、生产消费，生活消费、生产消费，生活消费3、消费者权益：权利、利益。、消费者权益：权利、利益。4、农民购买、使用直接用于、农民购买、使用直接用于农业生产农业生产的生产资料，的生产资料，（化肥农药种子等）参照本法执行（化肥农药种子等）参照本法执行 二、基本原则二、基本原则（法的适用，首先使用具体规则，无具体规定时用法的适用，首先使用具体规则，无具体规定时用基本原则判案基本原则判案，弥补法的漏洞）弥补法的漏洞）1、自愿、平等、公平、诚实信用的原则。、自愿、平等、公平、诚实信用的原则。2、国家保护消费者的合法权益不受侵害原则国家保护消费者的合法权益不受侵害原则3、社会监督原则。、社会监督原则。三、消费者权利三、消费者权利（经营者的义务）经营者的义务）1、保障安全权：、保障安全权：第七条第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。保障人身、财产安全的要求。第十八条第十八条 经营者应当保证。警示。经营者应当保证。警示。案例：案例：1、购买：商场地板打滑摔伤，乘坐电梯摔伤或致、购买：商场地板打滑摔伤，乘坐电梯摔伤或致死，加油站加油未熄火烧伤死，加油站加油未熄火烧伤2、使用：小孩吞咽果冻致死，啤酒瓶炸伤眼睛，、使用：小孩吞咽果冻致死，啤酒瓶炸伤眼睛，热水器漏电，煤气漏气致死热水器漏电，煤气漏气致死3、接受服务：旅客住店被杀，财产被盗，喝酒后、接受服务：旅客住店被杀，财产被盗，喝酒后窗台太矮坠落致死，登记错误自杀得逞（李晶（静）窗台太矮坠落致死，登记错误自杀得逞（李晶（静），美容变毁容。，美容变毁容。高法解释高法解释第六条从事第六条从事住宿、餐饮、娱乐住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽未尽合理合理限度范围内的限度范围内的安全保障义务安全保障义务致使他人遭受人身损害，致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任承担相应赔偿责任的，人民法院的，人民法院应予支持应予支持。因第三人侵权因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵导致损害结果发生的，由实施侵权行为的权行为的第三人承担赔偿责任第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的承担相应的补充赔偿责任补充赔偿责任。安全保障义务人承担责。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人任后，可以向第三人追偿追偿。赔偿权利人起诉安全保。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三共同被告，但第三人不能确定的除外。人不能确定的除外。2、知悉真情权、知悉真情权第八条第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利接受的服务的真实情况的权利 3、自主选择权（酒店只有一种啤酒、开瓶费）、自主选择权（酒店只有一种啤酒、开瓶费）消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品自主选择商品品种或者服务方式品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、比较、鉴别和挑选鉴别和挑选。4、公平交易权、公平交易权（格式合同、通知、声明、店堂告示格式合同、通知、声明、店堂告示）最终解释权：无效最终解释权：无效格式合同：减免责任无效，两种解释：有利于消费格式合同：减免责任无效，两种解释：有利于消费者者假一罚十假一罚十5、依法求偿权、依法求偿权6、依法结社权（消协）、依法结社权（消协）7、求教获知权、求教获知权8、维护尊严权（强行搜身）、维护尊严权（强行搜身）9、监督批评权、监督批评权经营者义务：经营者义务：出具相应的凭证和单据出具相应的凭证和单据（买（买1000元开元开3000元发票，退货？）元发票，退货？）四、争议的解决争议的解决1 1、途径、途径（一）与经营者协商（一）与经营者协商和解和解；（二）请求消费者协会（二）请求消费者协会调解；调解；（三）向有关行政部门（三）向有关行政部门申诉申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁仲裁；（五）向人民法院提起（五）向人民法院提起诉讼诉讼。2、赔偿责任人确定、赔偿责任人确定(被告）被告）（1）、销售者、生产者、服务者承担）、销售者、生产者、服务者承担 追偿，展览会，出租柜台追偿，展览会，出租柜台（2）、营业执照使用人或持有人承担）、营业执照使用人或持有人承担3、责任确定：、责任确定：7日内退货，日内退货，15日内换货。日内换货。4、双倍赔偿（消法、双倍赔偿（消法49条）条）四十九条（惩罚性赔偿）四十九条（惩罚性赔偿）经营者经营者提供商品或者服务有提供商品或者服务有欺诈行为欺诈行为的，应当按的，应当按照照消费者消费者的要求增加赔偿其受到的损失，的要求增加赔偿其受到的损失，增加增加赔赔偿的金额为消费者购买偿的金额为消费者购买商品的价款商品的价款或者接受或者接受服务服务的费用的费用的的一倍。一倍。王海王海打假索赔：消费者？打假索赔：消费者？商品房买卖：商品房买卖：最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释用法律若干问题的解释:第八条第八条 具有下列情形之一，导致商品房具有下列情形之一，导致商品房买卖合同买卖合同目的不能实现的，目的不能实现的，无法取得房屋的买受人可以请求无法取得房屋的买受人可以请求解除合同、返还已付购房款及利息、赔偿损失，并解除合同、返还已付购房款及利息、赔偿损失，并可以请求出卖人可以请求出卖人承担不超过已付购房款一倍的承担不超过已付购房款一倍的赔偿赔偿责任：责任：（一）商品房买卖合同订立后，出卖人未告（一）商品房买卖合同订立后，出卖人未告知买受人又将该房屋抵押给第三人；知买受人又将该房屋抵押给第三人；（二）商品房买卖合同订立后，出卖人又将（二）商品房买卖合同订立后，出卖人又将该房屋出卖给第三人。该房屋出卖给第三人。第九条第九条 出卖人订立商品房买卖合同时，具有下列出卖人订立商品房买卖合同时，具有下列情形之一，导致合同无效或者被撤销、解除的，买情形之一，导致合同无效或者被撤销、解除的，买受人可以请求返还已付购房款及利息、赔偿损失，受人可以请求返还已付购房款及利息、赔偿损失，并可以请求出卖人承担并可以请求出卖人承担不超过已付购房款一倍的赔不超过已付购房款一倍的赔偿责任：偿责任：（一）（一）故意隐瞒故意隐瞒没有取得商品房预售许可证明没有取得商品房预售许可证明的事实或者提供虚假商品房预售许可证明；的事实或者提供虚假商品房预售许可证明；（二）（二）故意隐瞒故意隐瞒所售房屋已经抵押的事实；所售房屋已经抵押的事实；（三）（三）故意隐瞒故意隐瞒所售房屋已经出卖给第三人或所售房屋已经出卖给第三人或者为拆迁补偿安置者为拆迁补偿安置房屋的事实。案例分析：案例分析：一演员甲到张某开的理发店染发，由于理发师乙的失职，一演员甲到张某开的理发店染发，由于理发师乙的失职，染发水（强氧化剂）一并将甲的眉头染黑染发水（强氧化剂）一并将甲的眉头染黑，理发师当时赔理发师当时赔礼道歉并免除了甲的礼道歉并免除了甲的800元染发费用。第二天，甲要拍戏元染发费用。第二天，甲要拍戏时，被导演丙解除合同，因此甲没有得到约定的时，被导演丙解除合同，因此甲没有得到约定的20000元元报酬，丙还要求甲支付报酬，丙还要求甲支付10000元违约金。甲又找到乙索赔。元违约金。甲又找到乙索赔。问问（1）谁应赔偿甲的损失？说明理由）谁应赔偿甲的损失？说明理由 （2）丙能否解除合同？）丙能否解除合同？（3）甲应否支付违约金？）甲应否支付违约金？（4）甲的）甲的20000元损失能否得到赔偿？元损失能否得到赔偿？产品质量法产品质量法一、产品定义：一、产品定义：是指经过加工、制作，用于销售的产品。是指经过加工、制作，用于销售的产品。建设工程不适用建设工程不适用本法规定；但是，建设工程使用本法规定；但是，建设工程使用的的建筑材料、建筑构配件和设备建筑材料、建筑构配件和设备，适用本法规定。，适用本法规定。不动产、初级农产品不适用不动产、初级农产品不适用质量第一，客户至上质量第一，客户至上二、产品质量责任：产品有缺陷二、产品质量责任：产品有缺陷1、侵权责任（故意或过错）、侵权责任（故意或过错）严格责任（不合严格责任（不合理的危险，不问过错）理的危险，不问过错）2、产品质量责任的构成要件：、产品质量责任的构成要件：（1）产品质量不合格）产品质量不合格（2）必须有人身伤亡或财产损害的事实）必须有人身伤亡或财产损害的事实（3）不合格与损害事实间有因果关系）不合格与损害事实间有因果关系例：水枪漏电造成死亡例：水枪漏电造成死亡3、生产者的免责情形：、生产者的免责情形：生产者能够生产者能够证明证明有下列情形之一的，不承担赔偿责有下列情形之一的，不承担赔偿责任：任：（一）未将产品投入流通的；（一）未将产品投入流通的；（二）产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存（二）产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；在的；（三）将产品投入流通时的科学技术水平尚不能（三）将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的发现缺陷的存在的。三、损害赔偿的诉讼时效三、损害赔偿的诉讼时效 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为期间为二年二年，自当事人知道或者应当知道其权益，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。（受到损害时起计算。（一般人身伤害为一年一般人身伤害为一年）结束语当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的，所以不要放弃，坚持就是正确的。When You Do Your Best,Failure Is Great,So DonT Give Up,Stick To The End感谢聆听不足之处请大家批评指导Please Criticize And Guide The Shortcomings演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日