2020-蓝光地产-新员工培训手册课件

新员工培训手册新员工培训手册1温馨提示：新员工入职手续1前往人力资源部办理入职手续，签订合同、完善个人基本信息等；2录入指纹，了解考勤，熟悉办公环境（办公区分布、食堂、洗手间、充卡室等）；3联系人本部门基础管理人员获取个人综合管理信息系统账号、密码；4认真阅读新员工应知应会手册，了解公司企业文化、办公系统、人力、计划、行政等基本要点，并完成考试，学习要求如下：了解：公司概况、组织架构及职能职责明确：文明着装及文明办公要求熟知：人力资源相关制度掌握：办公系统的使用牢记：公司权责及制度温馨提示：新员工入职手续前往人力资源部办理入职手续，签订合同第1章一、企业简介篇3第2章二、职业化办公4第3章三、办公系统篇.13目目录录CONTENTS第4章四、人力资源篇.22第5章五、计划管理篇.34第6章六、行政后勤篇.38第1章一、企业简介篇做 最 好 的 自 己，做 最 好 的 蓝 光。做最好的自己，做最好的蓝光。中国人民政治协商会议第十届、十一届、第十二届全国委员会|委员中华全国工商业联合会第九届、第十届、第十一届执行委员会|常委中国房地产业协会|副会长四川省人大代表四川省工商业联合会|副主席四川省光彩事业促进会|副会长四川省川商总会|副会长成都市住宅与房地产业协会|会长长江商学会四川校友会|会长杨铿企业创始人蓝光控股集团董事局主席蓝光发展第六届董事会董事长蓝光创始人中国人民政治协商会议第十届、十一届、第十二届全国委员会|委员第1章一、企业简介篇3第2章二、职业化办公4第3章三、办公系统篇.13目目录录CONTENTS第4章四、人力资源篇.22第5章五、计划管理篇.34第6章六、行政后勤篇.38第1章一、企业简介篇职业办公1/2：总体要求周一至周四工作时间内，凡进入总部办公楼的所有员工须着正装（职业装）、男士系领带。详细的正装要求请阅读文明办公管理作业标准及流程；放假前一天（包括国家法定节假日）及需在周六、周日上班的，可着正式休闲装；所有员工有义务保持个人及公共办公区的干净整洁、卫生和安静，对不符合文明办公管理作业标准及流程要求的个人进行处罚。各位员工请务必认真阅读文明办公管理作业标准及流程职业办公 1/2：总体要求 周一至周四工作时间内第1章一、企业简介篇3第2章二、职业化办公4第3章三、办公系统篇.13目目录录CONTENTS第4章四、人力资源篇.22第5章五、计划管理篇.34第6章六、行政后勤篇.38第1章一、企业简介篇一、蓝光综合管理信息系统登录页面介绍1、员工账号开通、员工账号开通员工录用流程审批通过后，自动生成综管系统账号，并具备普通员工的基本业务操作权限，初始登陆密码1QAZ2WSX，初始薪酬密码身份证后6位。如需开通其他特有业务管理系统的权限，需发起业务权限申请（路径：OA办公请示报告固化流程信管业务系统权限申请表，一个申请单上可以同时申请多个人的权限）一、蓝光综合管理信息系统 登录页面介绍1、员工账号开通一、蓝光综合管理信息系统内网登陆：通过蓝信蓝光综合管理信息系统外网登陆：http:/:8098/xt，账号密码=RTX账号密码登录页面介绍一、蓝光综合管理信息系统 内网登陆：通过蓝信蓝光综合管理二、OA：主要用于日常办公文件处理、制度查阅报告申请：进入OA办公下的请示报告目录，选择所需固化业务流程。如尚未固化，请选择通用流程下的请示报告审批单，发起自由审批流程。二、OA：主要用于日常办公文件处理、制度查阅 报告申请：进入三、流程审批时常见操作流程审批时常见操作：打回/回退：审批人在待办任务中操作，打回重新提交后不重走流程，回退重新提交后需要从回退节点全部重新报批撤销：发起人在任务中心本人发起中操作（撤销只能在报告还未审批结束前操作），撤销后系统不会直接终止报告，可打开修改后重新提交报批。终止：发起人在任务中心待办中操作（仅限于在申请节点操作），如审批人意见为不同意系统会自动终止报批。补审：发起人在任务中心本人发起中操作（补审只能在报告已经审批结束后操作，同一个报告补审和撤销按钮不能同时出现），补审的待办任务都是并发处理，如需串发，只能用户分多次发起补审。审批人只能签批意见、协同关联、上传附件，其审批意见不影响原有的业务数据结果。加减签：审批人在待办任务中操作，发起人在报告未审批结束前，可进入任务中心本人发起，打开报告点加减签按钮操作（只能加签到当前处理节点之后）。三、流程审批时常见操作流程审批时常见操作：二、OA：主要用于日常办公文件处理、制度查阅4、选择审批流程，择审批人并设置处理顺序，如选择了抄送人，将在报告审批结束后系统自动为相关人员发送知晓任务，抄送任务不能签批意见。5、保存并提交报告，文件取号，选择对应的文号类别后点击确定，系统会自动根据当前的使用情况顺序生成文件编号。点击“使用情况”可进入文号薄查看已使用情况。二、OA：主要用于日常办公文件处理、制度查阅 4、选择审批流四、费用管理（主要用于日常借款、费用报销）费用管理入口四、费用管理（主要用于日常借款、费用报销）费用管理入口第1章一、企业简介篇3第2章二、职业化办公4第3章三、办公系统篇.13目目录录CONTENTS第4章四、人力资源篇.22第5章五、计划管理篇.34第6章六、行政后勤篇.38第1章一、企业简介篇一、试用期管理1/3：入职阶段事项入职手续办理1、新员工入职报到当天签订劳动合同(含保密协议)、员工个人声明廉洁自律约定书入职承诺员工社保、公积金缴存申请表规章制度培训确认表；2、收取离职证明原件、工资卡复印件、身份证复印件、学历及相关职称证件复印件存档；3、掌握综合管理信息系统使用方式。引荐1、发放工牌，饭卡、录入指纹，由人力资源业务负责人进行系统维护；2、人力资源业务负责人将新员工带至业务部门相关负责人，为其指定督导师，确定办公地点，并向新员工所属部门相关负责人宣贯“督导师计划”；办公须知1、考勤必须每天上下班打两次卡(夏季：早上9点前，下午18点后；冬季：早上9点前，下午17点30分后)，考勤异常必须在规定的时间填写完毕并审批通过;2、上下班因公外出而导致打卡异常或不能打卡、忘记打卡、公司交通车迟到等均属于刷卡异常，需及时填写考勤异常;3、OA必须在24小时内处理完毕，如一周超过4条（含4条）未及时处理，将罚款50元/条;4、抽烟必须到指定区域，办公区域内吸烟罚款500元;5、公司制度自学方式：蓝光综合信息系统OA办公制度管理制度阅读。1、试用期总体流程：入职办理确定督导师新员工入职培训/业务部门考试转正督导计划督导师考核一、试用期管理 1/3：入职阶段事项入职手续办理1、新员工入一、试用期管理2/3：督导师计划实施1.1.2.1人力资源在新员工入职当天之内在综合管理信息系统发起入职手续办理，流程到督导师之后，需要由新员工督导师填写新员工试用期督导情况表中的“督导计划部分”。1.1.2.2按照公司制度规定所有新入职员工必须参加新员工入职培训，取得入职成绩，成绩合格方可转正，为了后期正常实施督导师计划，需要部门领导支持员工及时参加入职培训1.1.2.3新员工转正前组织业务流程考试，80分合格，补考三次不合格，按公司制度规定进行处罚。一、试用期管理 2/3：督导师计划实施1.1.2.1一、试用期管理3/3：转正手续办理1.1.3.1转正时间：如果试用期表现合格，在转正前20天按要求提出转正申请，如果表现优异，可申请提前转正，但原则上提前转正时间不超过一个月；如因特殊原因（如长期病假或事假等）需延迟试用期的，由新员工所在部门负责人提出说明并报人力资源备案。1.1.3.1.1转正所需资料：转正面谈表、员工家访回执单或特殊情况家访申请表1.1.3.1.2转正流程办理：蓝光综合管理信息系统转正办理转正申请一、试用期管理 3/3：转正手续办理1.1.3.1二、考勤管理1/3：考勤要求每周一至周五夏季作息时间上午：9：0012：00下午：13：3018：00冬季作息时间上午：9：0012：00下午：13：0017：30工作时间打卡次数及时间：一天两次，分别是上班前和下班后。打卡地点：总部园区在总部大楼一楼电梯旁边；项目部同事于各项目打卡。打卡方式：“打指纹卡”考勤方式温馨提示（一）因个人疏忽而未打卡或忘记带卡，罚款50元/人天，并通过考勤自助软件填写说明；（二）迟到、早退15分钟（含）以内，罚款20元/人次；迟到、早退15-30分钟，罚款40元/人.次；迟到、早退31-60分钟，罚款80元/人.次；迟到、早退60分钟以上，事假处理；（三）对于旷工的同事，除按标准日工资扣发当天工资及补贴外，另每天追加罚款200元，一个月旷工超过3天，经公司研究备案后，可予以除名；（四）对于新员工入职当天考勤异常，均填写为：新入职(未打卡)；（五）上班时间公出，应及时填写公出申请。（六）如涉及排班，请先排班后再填考勤异常，否则可能因排班的上班时间与公司整体上班时间不一致。蓝光综合管理信息系统人力资源管理考勤管理信息查询我的打卡异温馨提示：处理完毕后，再次统计查询防止遗漏。个人考勤查询当你有下列情况之一的，应及时填报未正常打卡事由：上下班时间因公外出而导致的晚到打卡、提前打卡、不能打卡；因个人疏忽忘记带卡或忘记打卡；交通车迟到；其他原因（如考勤卡遗失等）打卡异常二、考勤管理 1/3：考勤要求每周一至周五工作时间打卡次数及二、考勤管理2/3：考勤查询http:/:8098/xt（密（密码账号与号与OA一致）或客一致）或客户端（端（单点登点登陆：蓝光光综合管理信息系合管理信息系统）登陆网址登陆网址查询步骤查询步骤蓝光综合管理信息系统蓝光综合管理信息系统人力资源管理人力资源管理考勤管理考勤管理信息信息查询我的打卡异常我的打卡异常二、考勤管理 2/3：考勤查询http:/xt.brc.c二、考勤管理3/3：填写考勤异常蓝光综合管理信息系统人力资源管理考勤管理考勤流程按照规范填写表1：考勤类表单适用情况一览表序号指纹刷卡异常类别适用表单1上下班时间因公外出而导致的晚到打卡（刷卡）或提前打卡（刷卡）公出申请单2员工因公外出不能打卡（刷卡）公出申请单3交通车（大巴车）迟到公出申请单4凌晨24点后打卡公出申请单5员工因疏忽忘记打卡（刷卡）未打卡说明（忘记打卡）6其他特殊原因（如指纹（含备用指纹）受损等）未打卡说明7各类请假（例如：年假、事假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假、考试假、产检假）请假申请单8哺乳假哺乳假申请单9外地出差出差申请单二、考勤管理 3/3：填写考勤异常蓝光综合管理信息系统人力资三、休假管理1/2病假病假三个工作日以上（不含三个工作日），请假需同时报批部门领导及人力资源备案，需出示县、区以上的医院病情证明事假在新人力资源系统填写事假申请及事由，并报领导审批婚假在本公司工作期间取得结婚证可享受婚假3天，请假需报批且出示结婚证明。年休在集团工龄满一年后可享受年休假5天；新员工入职当年转正后，从次日起可享受年假，年假计算标准为“5*（当年剩余月数/12）”，结果四舍五入，在新人力资源系统申请。工伤假员工因工作而负伤、或经国家机构认定为工伤的，且须休假治疗或住院治疗的，在其医疗期间，公司正常发放月度基本工资（发放标准不得低于当地最低工资标准）。特殊休假员工因个人原因不能正常工作（如非因工负伤、或保胎、或脱产学习等特殊情况），可向公司申请特殊休假，该类特殊休假为无薪假，即公司停发请假期间薪资福利，保留办理社保和公积金，社保和公积金个人缴费金额由员工个人承担。特殊休假审批权限人为公司总裁。关于休假管理(其中绿色背景为带薪假)温馨提示：员工因故无法出勤，必须请假。请假请在新人力资源软件中提交请假申请。假期不足0.5工作日，按0.5工作日计，不足1工作日，按1个工作日计。三、休假管理 1/2病假病假三个工作日以上（不含三个工作日）三、休假管理2/2产假正常产假158天，难产（含剖腹产）加15天，一胞多胎者每多生一胎增加15天。请假需在新系统中审批，休完产假需提前知会人力资源部门，到岗需办理销假手续。陪产假男员工在妻子生育时享有20天陪产假（不含公休日、节假日），需新人力资源系统同时审批哺乳假有不满一周岁婴儿且正常上班的女员工，享受每天两次0.5小时的哺乳时间（可以合并为1小时）；每多哺乳1个婴儿每天哺乳时间相应增加。在新人力系统里边严格填写公出申请并报领导审批。产检假由开始妊娠至第6个月末，每月1天；由第7个月初至第8个月末，每半月1天；9个月及以后，每周1天。在新人力系统里填写产检假申请，并报领导审批。丧假员工在直系亲属（父母、配偶、子女）以及非直系亲属（公婆、岳父母）死亡，可申请5天以内丧假（不含公休日、节假日），需再新系统中审批考试假考试假只针对在职期间学历教育提升相关考试，每年5天（不含公休日、节假日），需OA审批，并提供考试证明三、休假管理 2/2产假 正常产假158天，难产（含剖腹产）四、福利管理：通讯、车辆补贴标准补贴类型职级补贴标准备注车辆补贴M11/月度凭票报销M10，M95000M84500P84000M7,P73200M6,P62800M5,P52500M4,P41800M3,P3,M2,P21000M1,P1400补贴类型职级国内国际通讯补贴M11/M10，M9500700M8，P8400600M7,P7300M6,P6,M5,P5,M4,P4200/M3,P3,M2,P2100/M1,P150/四、福利管理：通讯、车辆补贴标准补贴类型职级补贴标准备注车五、薪酬管理1.1基本事项每月15日计发上月工资，如遇节假日则提前。异动调薪：以15日为界，当月15日（含）前发生异动，当月调整，15日后异动，下月调整。1.2试用期工资试用期工资不打折蓝光综合管理信息系统我的信息我的薪酬查看密码为：身份证后6位数薪酬查看方式请如图所示处进请如图所示处进行重要数据密码行重要数据密码修改修改五、薪酬管理1.1基本事项1.2试用期工资蓝光综合管理信息系第1章一、企业简介篇3第2章二、职业化办公4第3章三、办公系统篇.13目目录录CONTENTS第4章四、人力资源篇.22第5章五、计划管理篇.34第6章六、行政后勤篇.38第1章一、企业简介篇一、常规计划考核计划奖罚标准及强制分布表计划级别奖/罚标准（元）考核对象及强制分别占比未按期完成按期完成提前1天以上完成（含1天）城市公司领导班子具体业务分管领导具体业务直接领导具体业务操作层5A罚5000000100%-4A罚50000奖10000-50%30%20%3A罚10000奖2000-50%50%核重(A)罚200000-100%-C罚50000-20%80%内控罚100（第1次）罚200（第2次）00-100%计划管理制度：规范公司计划管控工作，提升计划业务管理效能和公司经营运作能力一、常规计划考核计划奖罚标准及强制分布表计划级别奖/罚标准（二、计划调整计划调整的管理：非特殊情况下，计划调整申请应在计划到期前按流程报审至审批权限对应的计划管理单位，方可视为有效，否则判定为“未完成”。原计划级别调整或未完新增累积次数升级后计划级别责任人是否升级审批权限调整内控3次C升级部门审批C3次3A升级总部审批3A2次4A升级总部审批4A1次不变不变总部审批5A1次不变不变总部审批二、计划调整计划调整的管理：非特殊情况下，计划调整申请应在计三、计划汇报和调整操作方法个人计划查找个人计划汇报个人计划调整1234565.15.25.35.45.56.16.26.36.4三、计划汇报和调整操作方法个人计划查找个人计划汇报个人计划调第1章一、企业简介篇3第2章二、职业化办公4第3章三、办公系统篇.13目目录录CONTENTS第4章四、人力资源篇.22第5章五、计划管理篇.34第6章六、行政后勤篇.38第1章一、企业简介篇一、车辆管理1/3：自带车指南自带车指南申请时间：新员工入职当日即可申请办理，当月15日之前审批通过，则当月享受补贴，若15日之后审批通过，则次月享受补贴。（补贴标准参照公司标准执行）所需资料：车辆本人所有：行驶证扫描件、驾驶证扫描件；车辆非本人所有，需提供车主与员工的关系说明及证明，如结婚证扫描件、户口扫描件等；申请流程：行政管理车辆管理员工自带车补贴申请表报销票据：机打油票报销流程每月将发票提交至部门内业，由财务统一报销，不与工资一起发放一、车辆管理 1/3：自带车指南自带车指南报销流程员工自带车贴申请模板员工自带车贴申请模板二、出差管理一、书面申请：综合管理系统人力资源考勤管理考勤异常处理出差申请单二、备用金申请：费用管理借款管理领/借款直接领/借款三、交通工具规划：（原则上员工本人自行预订）自驾出差：员工本人与协同出差人员自行处理，按制度报销费用机票预订：自行在携程购买，但须部门兼职内业进行机票登记车票预订：临近车站预订即可四、出差时间核销：根据工作实际需要，在出差申请单中进行出差时间核销，出差时间以最终核销时间为准。制度查阅：综合管理系统OA办公制度阅读大财务体系税务与核算管理手册差旅费报销操作流程。二、出差管理一、书面申请：综合管理系统人力资源考勤管三、会议管理2/2特别说明：1、会议室至少提前一天预订，预定时需先查看会议安排，空闲会议室方可订三楼大会议室、艺术中心需在研发中心前台进行预定；2、非会议类研讨及培训请预定蓝光培训学院教室会议申请综合管理系统OA办公会议管理会议申请单会议公告会议申请签批结束后，需发会议公告，综合管理系统OA办公信息管理信息发布会议纪要会议纪要在会议结束后两个工作日内需发出三、会议管理 2/2特别说明：1、会议室至少提前一天预订，预四、通讯及名片管理通讯管理公司所有员工必须保持24小时通讯畅通，确保随时取得工作联系；若因通讯原因影响工作，将视情节对当事人处以1000元以内的罚款。员工入职后需办理集团彩铃业务。首先需自行向运营商申请停止自有彩铃，告知部门行政接口人需办理集团彩铃，每月集中添加一次。员工自付4元月度彩铃使用费；经发现未按要求办理集团彩铃业务的，对当事人及其所在中心第负责人将视情节处以100-500元罚款。员工入职后按照通讯管理作业标准及流程及相关规定，每月由员工提供发票至中心内业处统一报销，不与工资一起发放。名片印制印制名片需通过OA系统立项申请（由中心内业按需统一发起）；另公司名片有固定VI识别，不可随意印制四、通讯及名片管理通讯管理名片印制附录1、蓝光工作行为20条军规【工作目的】一切工作行为以经营目标达成为出发点，面向结果，勇于挑战，追求卓越，拒绝平庸。【工作态度】面对经营中的重点、难点、痛点，主动想方法、找措施、求突破，不找借口、不讲困难、不“等、靠、要”。【管理方法】通过目标、制度、标准、计划及预算进行规范化管理，不简单粗暴、不以奖罚代管。【工作布置】目标明确、标准清晰、合理分工，事前沟通、接纳反馈，不随意指令、不朝令夕改。【工作标准】重大事项布置，要在事前制定具体工作要求及评价准则，不“要求笼统、标准模糊、责任不清”。【工作方法】下深水、到一线、重调研、办实事，避免概念化指导、瞎指挥、不落地。【工作配合】跨部门联合作战时以目标为重，主动协同、快速补位，不狭隘、不本位、不推诿、不设壁垒。【工作沟通】多种方式交流，保持手机24小时畅通，确保日常业务及时沟通和反馈。【工作反馈】发现工作中问题要大胆指出、主动反馈，问题方应倾听意见、积极响应、不排斥、不回避。【业务响应】首问负责、快速响应，对问题一跟到底，不以非职责范围内为由推卸或拒绝。【工作汇报】说结果、列数据、提方案、作建议，不讲功劳苦劳、不简单上交问题、不选择性汇报。【业务决策】关键事项决策前进行充分调研，不主观臆断、不刚愎自用。【工作考核】以事实和数据为依据，不凭感觉、不掺杂感情、不论资排辈，做到客观公正。【数据管理】建立“一张表”例行报表机制，数据归口管理、信息实时共享，避免临时、重复、多头数据收集。【会议组织】会议目标明确、议题清晰、问题聚焦，严控时间、少开临时会、不开无目的的会、不开无结果的会。【会议纪律】参会人员准时出席、严守纪律，有效控制参会人员，不列会、不陪会。【会议落实】决议清晰明确、严格落实执行，杜绝会上不发言、会后不执行。【流程沟通】流程发起、方案报批，事前沟通达成一致，不以流程审批代替过程沟通。【流程审核】流程及时处理，驳回理由具体全面，不允许无理由、不沟通、简单化驳回。【冲突管理】正确处理工作中的冲突，不本位、不对立、不推诿、不情绪化，以解决问题为出发点，换位思考、提出建议、协调处理。附录1、蓝光工作行为20条军规【工作目的】一切工作行为以经营