信息资源管理的基本概念课件

第第1部分部分 信息资源管理的基本概念信息资源管理的基本概念n信息信息n信息资源信息资源n信息资源管理信息资源管理n信息资源管理学信息资源管理学n信息资源管理评述信息资源管理评述 第1部分 信息资源管理的基本概念信息1 信息信息n 信息的概念信息的概念n 信息的性质信息的性质n 信息的产生过程信息的产生过程n 信息与数据、知识、情报信息与数据、知识、情报 信息 信息的概念2 信息的定义信息的定义引子引子n【唐诗唐诗】“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台”（南唐（南唐.李中李中暮春怀故人暮春怀故人 ）n “塞外音书无信息，道傍车马起尘埃塞外音书无信息，道傍车马起尘埃”（唐（唐.杜杜牧牧寄远）寄远）；信息的定义引子【唐诗】“梦3 信息的定义信息的定义l Many things to many people 信息的定义 Many thi4 人们信息的认识人们信息的认识n信息是客观事物自然性状的外露和表现；信息是客观事物自然性状的外露和表现；n信息是经过加工后的数据，它对接受者有用，对信息是经过加工后的数据，它对接受者有用，对其决策和行为有现实或潜在的价值；其决策和行为有现实或潜在的价值；n信息来源于物质，具有一切物质的属性，而又不信息来源于物质，具有一切物质的属性，而又不是物质本身，乃是物质的转化物；是物质本身，乃是物质的转化物；n信息是由多方面传达过来或调查得到的知识。信息是由多方面传达过来或调查得到的知识。n信息是对不确定性的消除信息是对不确定性的消除信息论信息论 人们信息的认识信息是客观事物自5信息的经典定义信息的经典定义1 申农申农1948年年通信的数学理论通信的数学理论用来消除不确定性的东西用来消除不确定性的东西维纳维纳控制论控制论动物和机器动物和机器 中的通信与控制问题中的通信与控制问题信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行互相交换的内容的名称；的过程中，同外部世界进行互相交换的内容的名称；接受接受信息和使用信息的过程，就是我们适应外部世界环境的偶然性信息和使用信息的过程，就是我们适应外部世界环境的偶然性变化的过程，也是我们在这个环境中有效地生活的过程。变化的过程，也是我们在这个环境中有效地生活的过程。信息的经典定义1 申农1948年通信6著名的意大利信息学者著名的意大利信息学者GG朗高提出了一种关朗高提出了一种关于信息的新认识。他在于信息的新认识。他在信息论：新的趋势与信息论：新的趋势与未解决问题一书的序未解决问题一书的序言里，明确提出言里，明确提出“信息信息就是差异就是差异”的学说。的学说。信息的经典定义信息的经典定义220世纪70年代著名的意大利信息学者G朗高提出了一种关于信7 齐振海主编的管理哲学一书认为：齐振海主编的管理哲学一书认为：“信息可以看作是世界信息可以看作是世界上一切事物状态及它的特性、关系的表征或标志。信息本身不上一切事物状态及它的特性、关系的表征或标志。信息本身不是事物或事物的属性、关系，而是事物及其属性、关系的标记。是事物或事物的属性、关系，而是事物及其属性、关系的标记。”钟义信在信息科学原理一书中认为：信息是钟义信在信息科学原理一书中认为：信息是“事物运动的事物运动的状态和（状态改变的）方式。状态和（状态改变的）方式。”芮廷先编著的信息科学概论一书认为：信息是客观世界中芮廷先编著的信息科学概论一书认为：信息是客观世界中各种事物的变化的最新反映以及经过传递后的再现。信息是通各种事物的变化的最新反映以及经过传递后的再现。信息是通过一定的物质载体形式反映出来，是事物存在的状态、运动形过一定的物质载体形式反映出来，是事物存在的状态、运动形式、运动规律及其相互联系、相互作用的表征。式、运动规律及其相互联系、相互作用的表征。信息的经典定义信息的经典定义3 3 20世纪80年代以来齐振海主编的管理8 对申农信息论的思考对申农信息论的思考n申农用统计的方法（概率论）建立了通信系统中信源信息的度量、信申农用统计的方法（概率论）建立了通信系统中信源信息的度量、信道容量的度量以及保障通信系统传输有效性和可靠性的编码原理。道容量的度量以及保障通信系统传输有效性和可靠性的编码原理。n申农很严谨，认为自己所创立的通信论并不能代表信息论（信息的获申农很严谨，认为自己所创立的通信论并不能代表信息论（信息的获取（感测）、信息的传递（通信）、信息的处理（认知）、信息的再取（感测）、信息的传递（通信）、信息的处理（认知）、信息的再生（决策）、信息的执行（控制）的所有内容，如在通信意外的其他生（决策）、信息的执行（控制）的所有内容，如在通信意外的其他领域，特别是认知和决策领域，申农的理论不能普遍成立领域，特别是认知和决策领域，申农的理论不能普遍成立 n申农在申农在19481948年创造的是通信论而不是信息论，这是当时的社会需求和年创造的是通信论而不是信息论，这是当时的社会需求和科学能力决定的。当时的社会需求是发展通信、计算机、自动控制这科学能力决定的。当时的社会需求是发展通信、计算机、自动控制这样的一些应用性新技术，对智能理论没有提出明确的需求。另一方面，样的一些应用性新技术，对智能理论没有提出明确的需求。另一方面，当时的科学能力也无法研究智能理论，如模糊集合、混沌理论等必要当时的科学能力也无法研究智能理论，如模糊集合、混沌理论等必要的数学工具尚未产生。的数学工具尚未产生。n申农的信息论（通信）问题考虑的是语法因素的复制，而不考虑语义申农的信息论（通信）问题考虑的是语法因素的复制，而不考虑语义因素和语用因素，注重的是统计型的语法信息，舍去了语义因素和语因素和语用因素，注重的是统计型的语法信息，舍去了语义因素和语用信息。用信息。对申农信息论的思考申农用统计的方法（概率论9 不同领域对信息认识的进展（不同领域对信息认识的进展（1）图书情报领域的认识图书情报领域的认识n美美.巴克兰德巴克兰德 信息可以定义为事物或记录。未能区别信息、信息载体；信息可以定义为事物或记录。未能区别信息、信息载体；信息，信息源。信息，信息源。n美美.萨克立夫萨克立夫 信息是人和人所生产的记录跨越时空与其他人所交流信息是人和人所生产的记录跨越时空与其他人所交流的内容。强调人对信息的感知。的内容。强调人对信息的感知。n西班牙西班牙.库拉丝库拉丝 信息是一种现象和一个过程。信息不能等同现象和信息是一种现象和一个过程。信息不能等同现象和过程，因为物质和能量也可以被认为是现象。过程，因为物质和能量也可以被认为是现象。不同领域对信息认识的进展（1）图书情报领10不同领域对信息认识的进展（不同领域对信息认识的进展（2）心理学领域的认识心理学领域的认识n信息不是知识。区分了信息与知识。信息不是知识。区分了信息与知识。信息资源管理领域的认识信息资源管理领域的认识n欧洲信息资源管理简称为信息管理。欧洲信息资源管理简称为信息管理。n美美 史密斯和梅德力认为，信息是数据处理的最终产品。史密斯和梅德力认为，信息是数据处理的最终产品。n霍顿霍顿 数据数据 信息信息 知识的关系。数据的评价是信息，成熟的信息是知识的关系。数据的评价是信息，成熟的信息是知识。知识。不同领域对信息认识的进展（2）心理学领域的认识11不同领域对信息认识的进展（不同领域对信息认识的进展（3）通信和信息科学领域的认识通信和信息科学领域的认识n钟义信：钟义信：信息是事物运动状态与方式，是物质的一种属性。信息是事物运动状态与方式，是物质的一种属性。信息不信息不同于消息，消息是信息的外壳，信息是消息的内核。同于消息，消息是信息的外壳，信息是消息的内核。n本体论意义的信息：是事物的运动状态及其变化方式的自我表述本体论意义的信息：是事物的运动状态及其变化方式的自我表述（强调客观状态）。（强调客观状态）。n认识论意义的信息：主体所感知或所表述的关于该事物的运动状态认识论意义的信息：主体所感知或所表述的关于该事物的运动状态及其变化方式，包括这种状态及其变化方式，包括这种状态/方式的形式、含义和效用（强调人方式的形式、含义和效用（强调人的主观认识）。的主观认识）。不同领域对信息认识的进展（3）通信和信息科学领域的认识12 个人的看法个人的看法n数据是客观实体的属性值，包括数字、声、文、图、像。数据是客观实体的属性值，包括数字、声、文、图、像。是抽象符号，其本身不能确切的给出具体含义；是抽象符号，其本身不能确切的给出具体含义；信息是具有一定含义信息是具有一定含义的数据加工处理后的结果；对决策有价值的数据；是知识的原料的数据加工处理后的结果；对决策有价值的数据；是知识的原料n知识是人类社会实践经验的总结，是人的主观世界对于客观世界的概知识是人类社会实践经验的总结，是人的主观世界对于客观世界的概括和如实反映；括和如实反映；情报是激活的知识，是进入到人的交流领域的运动情报是激活的知识，是进入到人的交流领域的运动着的知识。着的知识。个人的看法数据是客观实体的属性值，包13一般认为，信息不同于消息，因为消息只是信息的一般认为，信息不同于消息，因为消息只是信息的外壳，而信息则是消息的内核。人类在社会活动中外壳，而信息则是消息的内核。人类在社会活动中常常会从各种各样的信源中获得许多消息。在这些常常会从各种各样的信源中获得许多消息。在这些消息中，有的包含了大量的信息，而有的则只是包消息中，有的包含了大量的信息，而有的则只是包含了少量的信息。消息作为含了少量的信息。消息作为“信息的载体信息的载体”，通常，通常有两种含义，一是有两种含义，一是“离散消息离散消息”（如书信、电报、（如书信、电报、数据等有次序的符号序列），一是数据等有次序的符号序列），一是“连续消息连续消息”（如语声、图片、活动图像等）。（如语声、图片、活动图像等）。消息消息信息信息信息与消息信息与消息一般认为，信息不同于消息，因为消息只是信息的外壳，而信息则是14信息与数据、知识与情报信息与数据、知识与情报l 数据是客观实体的属性值，包括数字、声、文、图、像。是抽象符号，数据是客观实体的属性值，包括数字、声、文、图、像。是抽象符号，其本身不能确切的给出具体含义。其本身不能确切的给出具体含义。l 信息是具有一定含义的数据加工处理后的结果；对决策有价值的数据；信息是具有一定含义的数据加工处理后的结果；对决策有价值的数据；是知识的原料是知识的原料l 知识是人类社会实践经验的总结，是人的知识是人类社会实践经验的总结，是人的 主观世界对于客观世界的概括和如实反映；主观世界对于客观世界的概括和如实反映；l 情报是激活的知识，是进入情报是激活的知识，是进入 到人的交流领域的运动着的到人的交流领域的运动着的 知识；知识；数 据 信 息 知 识情报信息与数据、知识与情报 数据是客观实体的属性值，包括数字、声15 信息的性质信息的性质n普遍存在性普遍存在性n客观性客观性n无限性无限性n相对性相对性n抽象性抽象性n动态性动态性n异步性异步性n依附性依附性n可传递性可传递性n共享性共享性n可转换型可转换型n可伪性可伪性 信息的性质普遍存在性16 信息的普遍性与客观性信息的普遍性与客观性普遍性是信息存在的最基本属性之一。信息的这种属性是普遍性是信息存在的最基本属性之一。信息的这种属性是由物质存在及其运动的普遍性决定的。信息是客观的，它由物质存在及其运动的普遍性决定的。信息是客观的，它的内容就是的内容就是“比特比特”。虽然信息没有重量，也看不见、摸。虽然信息没有重量，也看不见、摸不着，但是它对于人类来说，却是可以被信息接受体感知、不着，但是它对于人类来说，却是可以被信息接受体感知、处理和利用的。从本体论角度来说，信息是物质存在、变处理和利用的。从本体论角度来说，信息是物质存在、变化与运动状态的表征；而客观事物及其状态、属性和变化化与运动状态的表征；而客观事物及其状态、属性和变化等又不是以人类的主观意志为转移的客观存在，所以反映等又不是以人类的主观意志为转移的客观存在，所以反映和表征这些事物客观存在的信息，无疑会带有明显的客观和表征这些事物客观存在的信息，无疑会带有明显的客观属性。属性。信息的普遍性与客观性普遍性是信息存在的最基本属性17 信息的无限性与相对性信息的无限性与相对性物质世界的时空无限性，决定着信息也必然是无穷无尽的。即便是物质世界的时空无限性，决定着信息也必然是无穷无尽的。即便是在我们人类认识的有限的世界中，由于事物本身的多样性和事物运在我们人类认识的有限的世界中，由于事物本身的多样性和事物运动的连续性、关联性，也使信息的存在具备了无限多样的属性。然动的连续性、关联性，也使信息的存在具备了无限多样的属性。然而，如果从人类自身的认识论角度来说，信息又具有相对性的特征。而，如果从人类自身的认识论角度来说，信息又具有相对性的特征。信息的无限性与相对性物质18 信息的抽象性与具体性信息的抽象性与具体性 一般认为，人类所能够看得见、摸一般认为，人类所能够看得见、摸得着的，并不是信息本身，而只是信息得着的，并不是信息本身，而只是信息的承载体。此外，对于人类社会的主体的承载体。此外，对于人类社会的主体来说，获取（捕获）信息与开发利用信来说，获取（捕获）信息与开发利用信息都需要具备抽象能力。信息的抽象性息都需要具备抽象能力。信息的抽象性给人类增加了认识和利用方面的难度。给人类增加了认识和利用方面的难度。对于我们所能认识和把握的信息而言，对于我们所能认识和把握的信息而言，信息又是活生生的、具体的。人类可以信息又是活生生的、具体的。人类可以通过自身的感知力、理解力以及抽象思通过自身的感知力、理解力以及抽象思维等能力，对所认识到的信息加以记录、维等能力，对所认识到的信息加以记录、积累、加工和处理利用。积累、加工和处理利用。信息的抽象性与具体性 一般认为，人类所能够看19信息的动态性与时效性信息的动态性与时效性信息所表征的必然是一定时空条件下的物质存在与运信息所表征的必然是一定时空条件下的物质存在与运动的状态和方式，当人类于此时此刻获得了这种信息动的状态和方式，当人类于此时此刻获得了这种信息后，物质本身却依然在不断地发展和变化着，这就意后，物质本身却依然在不断地发展和变化着，这就意味着人类所认识到的信息已经是一种味着人类所认识到的信息已经是一种“过时信息过时信息”或或“历史记录历史记录”了。人们一般称信息的这种属性为信息了。人们一般称信息的这种属性为信息的动态性或信息的时效性。的动态性或信息的时效性。信息的动态性与时效性信息所表征的必然是一定时空条件下的物质存20 信息的依附性与传递性信息的依附性与传递性 信息的依附性是指信息的记录、存贮、传递、信息的依附性是指信息的记录、存贮、传递、交流等，都必须借助于某种载体，并以一定的形交流等，都必须借助于某种载体，并以一定的形式表现出来。有的学者将信息所依附的载体区分式表现出来。有的学者将信息所依附的载体区分为三种：即表意型载体、无形的承载型物质载体为三种：即表意型载体、无形的承载型物质载体及有形的承载型物质载体。及有形的承载型物质载体。信息的可传递性是指依附于一定的物质载体信息的可传递性是指依附于一定的物质载体之上的信息，可以在空间上从一点传到另一点，之上的信息，可以在空间上从一点传到另一点，在时间上从一个时期传到另一个时期的属性。在时间上从一个时期传到另一个时期的属性。信息的依附性与传递性 信息的依附性是指信息的21信息的共享性信息的共享性信息的共享性是指同一信息的共享性是指同一信息可以同时被两个以信息可以同时被两个以上的用户所使用，并且上的用户所使用，并且信息的重复使用不会使信息的重复使用不会使信息的内容丢失的属性。信息的内容丢失的属性。信息的共享性信息的共享性是指同一信息可以同时被两个以上的用户22 信息的可转化性是指信息在信息的可转化性是指信息在一定条件下可以转化为物质、能量、一定条件下可以转化为物质、能量、时间、效益等的属性。时间、效益等的属性。信息的可伪性是指由于信息信息的可伪性是指由于信息的相对独立性，以及人类认识的主的相对独立性，以及人类认识的主观性、孤立性、局限性、目的性等观性、孤立性、局限性、目的性等因素的影响，所造成的虚假信息或因素的影响，所造成的虚假信息或伪信息的特性。伪信息的特性。信息的可转化性与可伪性信息的可转化性与可伪性 信息的可转化性与可伪性23 信息的功能信息的功能n信息的功能是信息属性的体现信息的功能是信息属性的体现n信息是宇宙有序运行的内在依据信息是宇宙有序运行的内在依据n信息是人类认识世界改造世界的中介信息是人类认识世界改造世界的中介n信息是维系社会生存发展的动因信息是维系社会生存发展的动因n信息是智慧的源泉信息是智慧的源泉n信息是管理的灵魂信息是管理的灵魂 信息的功能信息的功能24 信息资源信息资源n什么是信息资源什么是信息资源n国内外学者对信息资源的认识国内外学者对信息资源的认识n信息资源的特征信息资源的特征n信息资源的分类信息资源的分类 信息资源什么是信息资源25 信息资源信息资源n经过人类开发与组织的信息是信息资源。经过人类开发与组织的信息是信息资源。n人类围绕信息资源所开展的活动主要包括信息资源的生产、人类围绕信息资源所开展的活动主要包括信息资源的生产、管理与消费，其中，信息资源的生产和消费是信息资源管管理与消费，其中，信息资源的生产和消费是信息资源管理的两个端点。理的两个端点。信息资源经过人类开发与26美国学者的信息资源观美国学者的信息资源观n国外信息资源学者对信息资源的理解多为信息活动中各种要素的总称国外信息资源学者对信息资源的理解多为信息活动中各种要素的总称（包括信息、设备、技术、人等）（包括信息、设备、技术、人等）n霍顿（霍顿（19791979）认为，信息资源（）认为，信息资源（Information Resource)Information Resource)是指某种内是指某种内容的来源，即包含在文件和公文中的信息内容；信息资源容的来源，即包含在文件和公文中的信息内容；信息资源（Information Resources)Information Resources)是指支持工具，包括供给、环境、人员是指支持工具，包括供给、环境、人员和资金等。和资金等。n霍顿及其合作者马尔香（霍顿及其合作者马尔香（1986）又区分了信息资源和信息资产，重新）又区分了信息资源和信息资产，重新定义信息资源如下定义信息资源如下:拥有信息技能的个人、信息技术及其硬件与软件、拥有信息技能的个人、信息技术及其硬件与软件、诸如图书馆、信息中心、信息操作人员和处理人员。诸如图书馆、信息中心、信息操作人员和处理人员。n 由此可见，霍顿在两个不同时期对信息资源的认识是有差别的，说明由此可见，霍顿在两个不同时期对信息资源的认识是有差别的，说明信息资源是发展中的概念，它只能随着人们认识的深化而趋于完善。信息资源是发展中的概念，它只能随着人们认识的深化而趋于完善。美国学者的信息资源观国外信息资源学者对信息资源的理解多为信息27 对美国学者的批判对美国学者的批判n美国学者对信息资源的界定总体上存在着泛化和随意化的倾向。美国学者对信息资源的界定总体上存在着泛化和随意化的倾向。n其次，霍顿的信息资源概念混淆了信息资源与信息源。其次，霍顿的信息资源概念混淆了信息资源与信息源。n总之，美国学者更多是从管理学和计算机应用相结合的角度来研究信总之，美国学者更多是从管理学和计算机应用相结合的角度来研究信息资源管理，他们在自己的著作中对定义往往采取非常实用的做法，息资源管理，他们在自己的著作中对定义往往采取非常实用的做法，只是简捷地规定某个术语在该论著中的含义与范围。只是简捷地规定某个术语在该论著中的含义与范围。对美国学者的批判美国学者对信息资源的界28我国学者的信息资源观我国学者的信息资源观n 我国学者是从我国学者是从2020世纪世纪8080年代中后期开始关注和研究信息资年代中后期开始关注和研究信息资源管理问题的。源管理问题的。n据可查的文献记载，孟广均是最早介绍和使用信息资源概据可查的文献记载，孟广均是最早介绍和使用信息资源概念的国内学者之一。念的国内学者之一。n孟认为，信息资源包括所有的记录、文件、设备、人员、孟认为，信息资源包括所有的记录、文件、设备、人员、设施、供给、系统和搜集、存储、处理、传递信息所需的设施、供给、系统和搜集、存储、处理、传递信息所需的其他机器。这种定义较为泛化。其他机器。这种定义较为泛化。n9090年代中期，一些学者开始从科学的意义上来抽象和概括年代中期，一些学者开始从科学的意义上来抽象和概括信息资源的概念。如乌家培、马大川、朱立文和霍国庆等。信息资源的概念。如乌家培、马大川、朱立文和霍国庆等。我国学者的信息资源观 我国学者是从20世纪80年代中后期开始29 我国学者的认识我国学者的认识n信息资源是即有用的信息或可以利用的信息，这是泛化定信息资源是即有用的信息或可以利用的信息，这是泛化定义的合理升华。义的合理升华。n信息成为资源的必要条件是信息的加工、处理和序化活动，信息成为资源的必要条件是信息的加工、处理和序化活动，即其中包含着人类的智能劳动。即其中包含着人类的智能劳动。n现阶段我国学者的认识仍存在泛化、模糊化和复杂化等问现阶段我国学者的认识仍存在泛化、模糊化和复杂化等问题。题。我国学者的认识信息资源是即有用的信息或可30信息资源的定义信息资源的定义n信息资源是人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息信息资源是人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素的集合。活动要素的集合。n狭义的信息资源仅仅指的是有用信息的集合狭义的信息资源仅仅指的是有用信息的集合n广义的信息资源既包括了有用信息的集合，还包括了与信息开发利用广义的信息资源既包括了有用信息的集合，还包括了与信息开发利用相关的信息设备、信息技术、信息人员、资金等其他要素。相关的信息设备、信息技术、信息人员、资金等其他要素。信息资源的定义信息资源是人类社会信息活动中积累起来的以信息为31 信息资源的特征信息资源的特征n 智能性智能性n有限性有限性n不均衡性不均衡性n整体性整体性 信息资源的特征 智能性32信息资源的类型信息资源的类型n以开发程度为依据，信息资源可划分为潜在的信息资源与现实的信息以开发程度为依据，信息资源可划分为潜在的信息资源与现实的信息资源两大类型资源两大类型n现实信息资源以表述方式为依据可划分为口语信息资源、体语信息资现实信息资源以表述方式为依据可划分为口语信息资源、体语信息资源、文献信息源、实物信息源和网络信息资源源、文献信息源、实物信息源和网络信息资源n文献信息资源以记录方式和载体材料为依据可划分为书写型、印刷型、文献信息资源以记录方式和载体材料为依据可划分为书写型、印刷型、缩微型、机读型和声像型缩微型、机读型和声像型n印刷型文献信息资源还可以出版形式的不同划分为图书、期刊、会议印刷型文献信息资源还可以出版形式的不同划分为图书、期刊、会议资料、研究报告、专利说明书、政府出版物、学位论文等资料、研究报告、专利说明书、政府出版物、学位论文等信息资源的类型以开发程度为依据，信息资源可划分为潜在的信息资33 信息资源管理信息资源管理n信息资源管理的涵义信息资源管理的涵义n信息资源管理缘起信息资源管理缘起n信息资源管理的发展阶段信息资源管理的发展阶段 信息资源管理信息资源管理的涵34 信息资源管理的涵义信息资源管理的涵义n信息资源管理是为了确保信息资源的有效利用，以现代信信息资源管理是为了确保信息资源的有效利用，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、预算、组织、指挥、息技术为手段，对信息资源实施计划、预算、组织、指挥、控制和协调的一种人类活动控制和协调的一种人类活动 信息资源管理的涵义信息资源管理是为了确35 信息资源管理的源起信息资源管理的源起实践源起实践源起n实践源起：实践源起：1940S-1950S1940S-1950Sn孟广均：孟广均：194019401950s,1950s,萌芽于美国政府部门的文书管理领域和工商行业萌芽于美国政府部门的文书管理领域和工商行业的企业管理领域，的企业管理领域，6060、7070年代两个领域的信息资源管理思想相互融合和年代两个领域的信息资源管理思想相互融合和发展，发展，8080年代是发展的一个高潮，而年代是发展的一个高潮，而9090年代随着年代随着NIINII的发展，更是到了的发展，更是到了一个高潮。一个高潮。n马费成：信息资源管理起源于若干年前的文献管理领域，认为虽然早期马费成：信息资源管理起源于若干年前的文献管理领域，认为虽然早期信息并没有资源化，但人们已经有了对信息的管理，而且信息资源管理信息并没有资源化，但人们已经有了对信息的管理，而且信息资源管理是对早期的文献、信息、知识管理的发展。因而，认为，信息资源管理是对早期的文献、信息、知识管理的发展。因而，认为，信息资源管理的实践经历了三个阶段，分别是以图书馆为代表的文献管理阶段、以管的实践经历了三个阶段，分别是以图书馆为代表的文献管理阶段、以管理信息系统为代表的信息管理阶段，和以资源为核心的信息资源管理阶理信息系统为代表的信息管理阶段，和以资源为核心的信息资源管理阶段段 信息资源管理的源起实践源起实践源起：1940S-136信息资源管理的源起信息资源管理的源起理论源起理论源起n1970s1970s末，信息资源管理作为一种学科理论逐渐形成并于末，信息资源管理作为一种学科理论逐渐形成并于8080年代成熟，大发展于年代成熟，大发展于9090年代（这一点基本达成共识）年代（这一点基本达成共识）信息资源管理的源起理论源起1970s末，信息资源管理作为37 信息资源管理产生的条件信息资源管理产生的条件n观念条件观念条件当信息资源量的积累发展到一个临界点，人们的认识才当信息资源量的积累发展到一个临界点，人们的认识才可以发生质的变化，自觉的有意识的将它是为一种资源。可以发生质的变化，自觉的有意识的将它是为一种资源。n技术条件技术条件现代信息技术的激发，尤其是综合性的信息系统技术和现代信息技术的激发，尤其是综合性的信息系统技术和网络技术，这些技术不仅促成人们观念的质变，还直接促成了各类信网络技术，这些技术不仅促成人们观念的质变，还直接促成了各类信息资源管理活动的集成发展。息资源管理活动的集成发展。n实践条件实践条件信息资源管理最早的生成领域是政府部门的文书管理领信息资源管理最早的生成领域是政府部门的文书管理领域和工商行业的企业管理领域，这可称为信息资源管理生成的实践条域和工商行业的企业管理领域，这可称为信息资源管理生成的实践条件。件。信息资源管理产生的条件观念条件当信息资38 信息资源管理实践在美国信息资源管理实践在美国n2020世纪中期，信息资源管理开始在美国萌芽和发芽，最早世纪中期，信息资源管理开始在美国萌芽和发芽，最早的生长领域就是美国政府部门的文书管理领域。的生长领域就是美国政府部门的文书管理领域。n19421942年，美国国会通过联邦报告法案，这是第一个控年，美国国会通过联邦报告法案，这是第一个控制文书的联邦政策，目的是减轻公众的统计报告负担，减制文书的联邦政策，目的是减轻公众的统计报告负担，减少不必要得重复，最大限度的利用来自公众的信息。少不必要得重复，最大限度的利用来自公众的信息。n19661966年颁布的信息自由法案规定任何人都有权利用联年颁布的信息自由法案规定任何人都有权利用联邦政府部门的记录，同时还授权公开这些记录。邦政府部门的记录，同时还授权公开这些记录。n19801980年颁布的文书削减法是信息资源管理发展的里程年颁布的文书削减法是信息资源管理发展的里程碑，是信息资源管理理论形成的标志。碑，是信息资源管理理论形成的标志。信息资源管理实践在美国20世纪中期，信息资源管39 为什么现代意义的为什么现代意义的IRM先在美国出现？先在美国出现？n美国科技发达，具备美国科技发达，具备3 3个条件（观念、技术、实践条件），政府部门个条件（观念、技术、实践条件），政府部门注重文书管理工作，注重文书管理工作，8080年颁布了文书削减法，是信息资源管理理年颁布了文书削减法，是信息资源管理理论形成的标志，是政府信息资源管理的开端。论形成的标志，是政府信息资源管理的开端。n同时企业界所处的环境和背景也使得企业界重视对信息的管理，是技同时企业界所处的环境和背景也使得企业界重视对信息的管理，是技术在实践中应用的主要力量，如数据处理系统、术在实践中应用的主要力量，如数据处理系统、ISIS、MISMIS、IRMIRM系统等系统等的应用。的应用。为什么现代意义的IRM先在美国出现？美国科技发达，具备340信息资源管理的发展阶段信息资源管理的发展阶段美国信息资源管理学家主要有两种不同的认识：美国信息资源管理学家主要有两种不同的认识：n马尔香和克雷斯莱因的马尔香和克雷斯莱因的“四阶段说四阶段说”n史密斯和梅德利的史密斯和梅德利的“五阶段说五阶段说”信息资源管理的发展阶段美国信息资源管理学家主要有两种不同的认41马尔香和克雷斯莱因的马尔香和克雷斯莱因的“四阶段说四阶段说”n第一阶段（第一阶段（1919世纪末世纪末2020世纪世纪5050年代末）：年代末）：信息的物理控制；信息的物理控制；n第二阶段（第二阶段（2020世纪世纪6060年代年代7070年代中）：年代中）：自动化技术的管理；自动化技术的管理；n第三阶段（第三阶段（2020世纪世纪7070年代中年代中8080年代）：年代）：信息资源管理；信息资源管理；n第四阶段（第四阶段（2020世纪世纪9090年代）：知识管理年代）：知识管理马尔香和克雷斯莱因的“四阶段说”第一阶段（19世纪末20世42史密斯和梅德利的史密斯和梅德利的“五阶段说五阶段说”n第一阶段：数据处理；第一阶段：数据处理；n第二阶段：信息系统；第二阶段：信息系统；n第三阶段：管理信息系统；第三阶段：管理信息系统；n第四阶段：终端用户及其战略影响；第四阶段：终端用户及其战略影响；n第五阶段：信息资源管理。第五阶段：信息资源管理。史密斯和梅德利的“五阶段说”第一阶段：数据处理；43 我国学者马费成的我国学者马费成的3阶段阶段n文献管理阶段（传统管理阶段）：以信息源的收集、管理文献管理阶段（传统管理阶段）：以信息源的收集、管理为重点为重点nIMIM阶段：试图利用现代信息技术实现对信息流的控制阶段：试图利用现代信息技术实现对信息流的控制nIRMIRM阶段：强调从多种角度对人类社会信息阶段：强调从多种角度对人类社会信息 我国学者马费成的3阶段文献管理阶段（传统管理阶段）：以44 传统管理阶段（传统管理阶段（1）n 以信息源管理为核心，以图书馆为象征，同时也包含档以信息源管理为核心，以图书馆为象征，同时也包含档案管理和其他文献资料管理案管理和其他文献资料管理n图书馆对文献的收藏以文献的利用为目的。除对文献本身图书馆对文献的收藏以文献的利用为目的。除对文献本身的管理外，还包括对机构、人、文献整理和提供过程的管的管理外，还包括对机构、人、文献整理和提供过程的管理，但在解决文献收藏和利用之间的矛盾不是十分成功。理，但在解决文献收藏和利用之间的矛盾不是十分成功。n2020世纪世纪4040年代，大科学时代的年代，大科学时代的“情报危机情报危机”开始出现，科开始出现，科技领域出现了专职信息服务机构。技领域出现了专职信息服务机构。传统管理阶段（1）以信息源管理为核心，以45 传统管理阶段（传统管理阶段（2 2）n 我国我国5050年代建立的科技情报研究所，主要从事二次文献加工，年代建立的科技情报研究所，主要从事二次文献加工，旨在克服传统图书馆提供文献信息利用方面的滞后现象以及旨在克服传统图书馆提供文献信息利用方面的滞后现象以及过分重过分重“藏藏”的缺点，文献加工既重视外部特征，也重视内的缺点，文献加工既重视外部特征，也重视内容特征，提供文献的方式主要是多向主动传递。容特征，提供文献的方式主要是多向主动传递。n本质上，科技信息机构与图书馆之间并无特殊差别本质上，科技信息机构与图书馆之间并无特殊差别n图书情报一体化，向图书情报一体化，向“信息管理信息管理”过渡。表现在以过渡。表现在以“信息源信息源”为核心、以文献为主要载体、以公益性服务为主要目标的为核心、以文献为主要载体、以公益性服务为主要目标的传统信息管理向信息管理阶段发展，从注重传统信息管理向信息管理阶段发展，从注重“信息源信息源”的管的管理向注重理向注重“流流”的管理过渡。的管理过渡。传统管理阶段（2）我国50年代建立的科技情报研究所，主46 信息管理阶段信息管理阶段n以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统为主要工作内容。技术因素占主导地位，技术理和信息系统为主要工作内容。技术因素占主导地位，技术专家唱主角。专家唱主角。n是在计算机技术及相关信息技术高度发展和广泛应用的背景是在计算机技术及相关信息技术高度发展和广泛应用的背景下发展起来的新兴信息管理模式。下发展起来的新兴信息管理模式。n（1 1）文献信息的革命：第一个计算机信息检索系统，上下）文献信息的革命：第一个计算机信息检索系统，上下文关键词索引文关键词索引KWIC KWIC（2 2）计算机被广泛应用于文献管理以外）计算机被广泛应用于文献管理以外的领域，促成管理信息系统的诞生和发展（的领域，促成管理信息系统的诞生和发展（3 3）在）在MISMIS的基础的基础上研制出上研制出DSSDSS和和ESES（4 4）计算机网络的出现，国际）计算机网络的出现，国际DIALOGDIALOG大型大型检索系统发展检索系统发展 信息管理阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，47 信息资源管理阶段信息资源管理阶段n背景背景1 1：信息管理阶段纯粹的技术手段不能实现对信息的有：信息管理阶段纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和利用效控制和利用n背景背景2 2：当代社会经济发展使得信息成为一种重要的资源，：当代社会经济发展使得信息成为一种重要的资源，迫切需要从经济的角度思考问题，并对这种资源进行优化迫切需要从经济的角度思考问题，并对这种资源进行优化配置和管理，使其效益达到最大化。配置和管理，使其效益达到最大化。信息资源管理阶段48背景背景1 1：信息管理阶段纯粹的技术手段不能实：信息管理阶段纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和利用现对信息的有效控制和利用n信息资源管理是信息管理从古代到当代的必然延伸，是对信息资源管理是信息管理从古代到当代的必然延伸，是对信息管理单纯依赖技术的否定。信息管理单纯依赖技术的否定。n计算机化信息系统的建立虽然能够高效地解决信息管理中计算机化信息系统的建立虽然能够高效地解决信息管理中的许多问题，但它仅仅是在微观层面上着眼于个别的机构的许多问题，但它仅仅是在微观层面上着眼于个别的机构和组织，宏观层次的信息共享和信息效益无法实现。和组织，宏观层次的信息共享和信息效益无法实现。n信息政策和信息法律都属于信息管理的人文范畴，主要功信息政策和信息法律都属于信息管理的人文范畴，主要功能是规范信息活动中的人的行为的和规定各方面的利益关能是规范信息活动中的人的行为的和规定各方面的利益关系。系。n经济手段引入：信息服务的耗费增加，信息服务中有偿成经济手段引入：信息服务的耗费增加，信息服务中有偿成分增多，信息活动需合理分配各项开支分增多，信息活动需合理分配各项开支背景1：信息管理阶段纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和49 孟广均的孟广均的3个阶段个阶段n萌芽阶段：萌芽阶段：1940s-1970s1940s-1970s中中n形成时期：形成时期：1970s1970s中中1980s1980s末末n发展时期：发展时期：1990s1990s 孟广均的3个阶段萌芽阶段：1940s-1970s中502020世纪世纪9090年代的信息资源管理年代的信息资源管理n2020世纪世纪9090年代的信息资源管理是信息技术年代年代的信息资源管理是信息技术年代n8080年代，人们已形成一种意识：信息是获取竞争优势的战略武器。年代，人们已形成一种意识：信息是获取竞争优势的战略武器。n9090年代的终端用户不仅需要与内部信息源直接联通，而且也需要所需年代的终端用户不仅需要与内部信息源直接联通，而且也需要所需的外部信息源直接联通。的外部信息源直接联通。n新技术的应用改变了信息传递和存储的格局。新技术的应用改变了信息传递和存储的格局。n9090年代对情报专业的传统技能如信息的采集、组织、控制、分析、评年代对情报专业的传统技能如信息的采集、组织、控制、分析、评价和传播技能有广泛的需求。价和传播技能有广泛的需求。20世纪90年代的信息资源管理20世纪90年代的信息资源管理51 信息资源管理学信息资源管理学n研究对象研究对象n研究内容研究内容n学科体系学科体系 信息资源管理学研究对象52信息资源管理学信息资源管理学n信息资源管理学是围绕人类的信息资源管理活动信息资源管理学是围绕人类的信息资源管理活动 而形成的知识体系，是一门渗透性很强的横断学科。而形成的知识体系，是一门渗透性很强的横断学科。n它的形成有两个基本前提：它的形成有两个基本前提：（1 1）2020世纪世纪7070年代后期以来的信息资源管理研究为其提年代后期以来的信息资源管理研究为其提供了理论前提。供了理论前提。（2 2）迅速发展的信息资源管理类学科之间的集成或整合）迅速发展的信息资源管理类学科之间的集成或整合进程是其现实前提。进程是其现实前提。信息资源管理学信息资源管理学是围绕人类的信息资源管理活动 53信息资源管理学的研究对象信息资源管理学的研究对象国外学国外学者的认识者的认识n不统一不统一n霍顿：信息资源管理是对信息内容及其支持工具的管理，是对信息资霍顿：信息资源管理是对信息内容及其支持工具的管理，是对信息资源实施规划、组织、预算、决算、审计和评估的过程源实施规划、组织、预算、决算、审计和评估的过程n怀特：信息资源管理是充分而有效地鉴别、采集和利用信息资源，以怀特：信息资源管理是充分而有效地鉴别、采集和利用信息资源，以满足目前和将来的需要的过程满足目前和将来的需要的过程n马丁：信息管理和信息资源管理没有区别，信息管理是与信息相关的马丁：信息管理和信息资源管理没有区别，信息管理是与信息相关的计划、预算、组织指挥、训练和控制过程计划、预算、组织指挥、训练和控制过程n德德.戈德格伯尔和施特勒特曼戈德格伯尔和施特勒特曼:信息管理是对信息资源与相关信息过程信息管理是对信息资源与相关信息过程进行规划、组织和控制的理论，信息资源包括信息内容、信息系统和进行规划、组织和控制的理论，信息资源包括信息内容、信息系统和信息基础结构，信息过程包括信息产品的生产过程和信息服务的提供信息基础结构，信息过程包括信息产品的生产过程和信息服务的提供过程。过程。信息资源管理学的研究对象国外学者的认识不统一54信息资源管理学的研究对象信息资源管理学的研究对象国内学国内学者的认识者的认识n胡昌平胡昌平n王万宗王万宗n教材：教材：信息资源管理学的研究对象是人类的信息资源管理信息资源管理学的研究对象是人类的信息资源管理活动活动。n主要依据主要依据:信息资源管理活动是人类最基本的活动之一，它作为一种信息资源管理活动是人类最基本的活动之一，它作为一种客观存在使我们认识和研究的客体；信息资源管理活动作为研究对象客观存在使我们认识和研究的客体；信息资源管理活动作为研究对象能够使信息资源管理学区别于其他学科。能够使信息资源管理学区别于其他学科。信息资源管理学的研究对象国内学者的认识胡昌平55信息资源管理活动信息资源管理活动n信息资源管理活动作为一种普遍的人类活动，主要在三个层面展开：信息资源管理活动作为一种普遍的人类活动，主要在三个层面展开：n在社会组织的微观层面，信息资源管理活动主要体现为一种过程管理；在社会组织的微观层面，信息资源管理活动主要体现为一种过程管理；n在社会组织体系的中观层面，信息资源管理活动体现为一种网络管理；在社会组织体系的中观层面，信息资源管理活动体现为一种网络管理；n在国家政府的宏观层面，信息资源管理活动主要体现为一种政策法规在国家政府的宏观层面，信息资源管理活动主要体现为一种政策法规主导的调控管理。主导的调控管理。信息资源管理活动信息资源管理活动作为一种普遍的人类活动，主要56信息资源管理学的研究内容信息资源管理学的研究内容n信息资源管理学学科理论研究信息资源管理学学科理论研究n信息资源管理的基本理论研究信息资源管理的基本理论研究n信息资源管理的一般过程研究信息资源管理的一般过程研究n信息用户研究信息用户研究n信息组织与检索信息组织与检索n信息资源开发与利用研究信息资源开发与利用研究n信息系统与信息网络研究信息系统与信息网络研究n信息产业与信息市场研究信息产业与信息市场研究n信息资源管理的政策法规研究信息资源管理的政策法规研究n信息资源管理教育研究信息资源管理教育研究n另外，与信息资源管理活动相关的学科知识、文化背景、技术进展和另外，与信息资源管理活动相关的学科知识、文化背景、技术进展和实践活动等也可以列入其研究范围。实践活动等也可以列入其研究范围。信息资源管理学的研究内容信息资源管理学学科理论研究57信息资源管理学的结构体系信息资源管理学的结构体系n信息资源管理理论信息资源管理理论n信息资源管理技术信息资源管理技术n信息资源管理应用信息资源管理应用信息资源管理学的结构体系信息资源管理理论58 信息资源管理理论述评信息资源管理理论述评n信息资源管理研究起源起于信息资源管理研究起源起于2020世纪世纪7070年代后期的美国。整个年代后期的美国。整个8080年代是年代是美国信息资源管理理论迅速发展的时期，美国信息资源管理理论迅速发展的时期，8080年代中期，信息资源管理年代中期，信息资源管理理论开始传入欧洲并逐渐演化为信息管理理论。理论开始传入欧洲并逐渐演化为信息管理理论。9090年代初，孟广均和年代初，孟广均和卢泰宏等人引进了信息资源管理理论，在卢泰宏等人引进了信息资源管理理论，在9090年代中期形成一个小的研年代中期形成一个小的研究高潮。究高潮。信息资源管理理论述评信息资源管理研究起源59国内外信息资源管理理论评述国内外信息资源管理理论评述n国外信息资源管理理论国外信息资源管理理论n国内信息资源管理理论国内信息资源管理理论n信息资源管理的理论流派和中西比较信息资源管理的理论流派和中西比较国内外信息资源管理理论评述国外信息资源管理理论60国外信息资源管理理论（国外信息资源管理理论（1 1）n胡赛因的信息资源管理理论：是一种计算机资源管理理论，其核心是信息系胡赛因的信息资源管理理论：是一种计算机资源管理理论，其核心是信息系统的开发、管理和计算机在工商企业领域的应用问题。统的开发、管理和计算机在工商企业领域的应用问题。n里克斯和高的信息资源管理理论：其核心是记录和记录管理系统，其体系结里克斯和高的信息资源管理理论：其核心是记录和记录管理系统，其体系结构大致由两部分组成，第一单元是记录管理理论，后四个单元即主体部分则构大致由两部分组成，第一单元是记录管理理论，后四个单元即主体部分则是记录管理过程的理论展开。是记录管理过程的理论展开。n霍顿的信息资源管理理论：其核心是办公室、工厂、实验室环境中信息资源霍顿的信息资源管理理论：其核心是办公室、工厂、实验室环境中信息资源和财产的管理问题。此理论是美国乃至世界范围内最有影响的信息资源管理和财产的管理问题。此理论是美国乃至世界范围内最有影响的信息资源管理理论之一。理论之一。n史密斯和梅德利的信息资源管理理论：是面向教学、侧重理论探讨的信息资史密斯和梅德利的信息资源管理理论：是面向教学、侧重理论探讨的信息资源管理理论体系，它较好的处理了信息系统理论和管理理论的关系和融合问源管理理论体系，它较好的处理了信息系统理论和管理理论的关系和融合问题，是基于信息与信息资源概念并按信息资源的逻辑结构展开的一体化信息题，是基于信息与信息资源概念并按信息资源的逻辑结构展开的一体化信息资源管理理论。资源管理理论。n马丁的信息管理理论：马丁在英国昆士大学任教。他认为信息管理是使有价马丁的信息管理理论：马丁在英国昆士大学任教。他认为信息管理是使有价值的资源隶属于标准的管理和控制过程以实现其价值的活动，它必须超越程值的资源隶属于标准的管理和控制过程以实现其价值的活动，它必须超越程式化的信息采集、存储和传播工作，必须致力于使信息利用为组织机构的目式化的信息采集、存储和传播工作，必须致力于使信息利用为组织机构的目标服务。标服务。国外信息资源管理理论（1）胡赛因的信息资源管理理论：是一种计61 国外信息资源管理理论（国外信息资源管理理论（2 2）n克罗宁和达文波特的信息管理理论：他们不满足于现有的理论思维和克罗宁和达文波特的信息管理理论：他们不满足于现有的理论思维和探索，试图从直觉入手，运用模型、隐喻和相关的方法论，剖析信息探索，试图从直觉入手，运用模型、隐喻和相关的方法论，剖析信息管理的深刻内涵，并使之上升到一般理论的层次。它运用直观的方法管理的深刻内涵，并使之上升到一般理论的层次。它运用直观的方法进行分析和推导，其理论高度和深度都是其他信息资源管理理论难以进行分析和推导，其理论高度和深度都是其他信息资源管理理论难以企及的。企及的。n戈德格伯尔和施勒特曼的信息管理理论：两人均是德国信息管理学家。戈德格伯尔和施勒特曼的信息管理理论：两人均是德国信息管理学家。其主要内容包括了信息管理的意义与定义、为信息服务的信息管理的其主要内容包括了信息管理的意义与定义、为信息服务的信息管理的背景、信息的经济转化过程、信息资源、战略管理了、信息服务中战背景、信息的经济转化过程、信息资源、战略管理了、信息服务中战略信息管理的分析框架等。其核心是对信息管理背景、信息的经济转略信息管理的分析框架等。其核心是对信息管理背景、信息的经济转换过程和信息资源的论述。换过程和信息资源的论述。n博蒙特和萨瑟兰的信息资源管理理论：两人于博蒙特和萨瑟兰的信息资源管理理论：两人于1992年出版的信息资年出版的信息资源管理理论是为工商管理领域的管理者和工商管理硕士所提供的理源管理理论是为工商管理领域的管理者和工商管理硕士所提供的理论武器。是一种高层次的应用管理理论，对信息技术、信息资源及其论武器。是一种高层次的应用管理理论，对信息技术、信息资源及其管理、信息产业等问题的理解比之管理、信息产业等问题的理解比之20世纪世纪80年代的同类著作有明显进年代的同类著作有明显进步，在案例研究方面，它也有所突破。步，在案例研究方面，它也有所突破。国外信息资源管理理论（2）克罗宁和达文波特的信息管62国内信息资源管理理论（国内信息资源管理理论（1 1）n国内信息资源管理理论研究主要集中在图书情报领域，这与国内信息资源管理理论研究主要集中在图书情报领域，这与2020实际实际9090年代初国内许多高校图书情报系易名为信息管理系后急于寻找理论依年代初国内许多高校图书情报系易名为信息管理系后急于寻找理论依据有密切的关系。就理论体系和理论水平而言，我国学者所推导出的据有密切的关系。就理论体系和理论水平而言，我国学者所推导出的理论体系缺乏借鉴和继承，难于与国际接轨。理论体系缺乏借鉴和继承，难于与国际接轨。n卢泰宏的三维结构理论：信息资源管理是三种基本信息管理模式的集卢泰宏的三维结构理论：信息资源管理是三种基本信息管理模式的集约化，分别是：对应于信息技术的技术管理模式，其研究内容是新的约化，分别是：对应于信息技术的技术管理模式，其研究内容是新的信息媒介和新的利用方式；对应于信息经济的经济管理模式，其研究信息媒介和新的利用方式；对应于信息经济的经济管理模式，其研究方向是信息商品、信息市方向是信息商品、信息市场和信息经济等；对应于信息文化的人文管场和信息经济等；对应于信息文化的人文管理模式，其研究方向是信息政策和信息法律等。理模式，其研究方向是信息政策和信息法律等。n情报学特征浓厚情报学特征浓厚国内信息资源管理理论（1）国内信息资源管理理论研究主要集中在63 国内信息资源管理理论（国内信息资源管