办公室5S管理-PPT模板课件

#办公室5S管理1办办公室公室5S管理管理1引言：活动基本规则引言：活动基本规则安全第一（使用个人防护装备）所有人积极参与准时开始和结束关闭所有电子设备（电话、寻呼机等）或调到“静音”状态仅在得到指示时才使用计算机保持准备改变的开放思想没有“最好”，只有“更好”2引言：活引言：活动动基本基本规则规则安全第一（使用个人防安全第一（使用个人防护护装装备备）2引言：办公室引言：办公室5S35S回顾回顾5S过程过程5S定义定义定义定义5S并应用于你的办公室、信息和交易过程，实现你的业务目标并应用于你的办公室、信息和交易过程，实现你的业务目标 5S模块的目的：模块的目的：引言：引言：办办公室公室5S35S回回顾顾5S过过程程5S定定义义定定义义5S并并应应5S的定义：的定义：5S的目标的目标4确定确定5S的目的的目的确定确定5S理念理念识别识别5S的益处的益处确定确定5S过程步骤过程步骤讨论讨论5S在你办公室中的影响在你办公室中的影响确定确定5S实施路线图实施路线图回顾回顾5S活动规则活动规则目标目标5S回顾回顾5S过程过程 5S定义定义5S的定的定义义：5S的目的目标标4确定确定5S的目的目的目的目标标5S回回顾顾5S过过5S的定义：的定义：5S的目的的目的55S的目的是创建的目的是创建工作场所组织、工作场所组织、提高生产率、提高生产率、实施目视化管理实施目视化管理,并且并且为持续改进使用的为持续改进使用的所有其他精益工具打基础。所有其他精益工具打基础。5S的目的的目的5S文化的益处文化的益处生产率生产率消灭查找信息和办公室用品所浪费掉消灭查找信息和办公室用品所浪费掉的时间。的时间。缩短加工时间和办公室设缩短加工时间和办公室设备停工时间。备停工时间。更加容易地区分任务更加容易地区分任务的优先次序。的优先次序。增加创造价值的时间。增加创造价值的时间。质量质量消除使用过期或不正确信息的可能性消除使用过期或不正确信息的可能性安全安全减少损失工时的事故、工人赔偿要求减少损失工时的事故、工人赔偿要求和和OSHA可记录事件的数目可记录事件的数目5S的定的定义义：5S的目的的目的55S的目的是的目的是创创建建工作工作场场所所组织组织、提提5S的定义：什么是的定义：什么是5S？6与持续的工作场所组织和纪律有与持续的工作场所组织和纪律有关关和和“突击大扫除突击大扫除”无关无关是有益于整个组织的工具是有益于整个组织的工具不是不是“仅适用于车间仅适用于车间”的工具的工具是一个持续的过程和发展中的管是一个持续的过程和发展中的管理工具理工具不是一次性活动不是一次性活动每个人都有份每个人都有份不是不是“其他某个人其他某个人”的责任的责任是所有其他改进的是所有其他改进的基础基础不是可有可无的不是可有可无的5S定义定义5S的定的定义义：什么是：什么是5S？6与持与持续续的工作的工作场场所所组织组织和和纪纪律有关和律有关和“5S的定义：的定义：5S 源于日文术语源于日文术语75S 说明说明Seiri（整理）（整理）整齐、有组织整齐、有组织是指对工作区域的每件东西分门别类，只保留必要物品的是指对工作区域的每件东西分门别类，只保留必要物品的做法。做法。其他每件东西都要存放起来或扔掉。其他每件东西都要存放起来或扔掉。这样就减少了这样就减少了干扰高效率工作的隐患和杂乱无章的情况。干扰高效率工作的隐患和杂乱无章的情况。1SSeiton（整頓）（整頓）整齐整齐关注于对有条理的工作场所的需要。关注于对有条理的工作场所的需要。信息、设备和材料必信息、设备和材料必须系统地摆放，使得取用最容易、效率最高。须系统地摆放，使得取用最容易、效率最高。每件东西都每件东西都各得其所、各就其位。各得其所、各就其位。2S5S定义定义5S的定的定义义：5S 源于日文源于日文术语术语75S 5S的定义：的定义：5S 源于日文术语（续）源于日文术语（续）85S 说明说明Seiketsu（清潔）（清潔）标准标准使其得到控制和保持一致。使其得到控制和保持一致。在工厂中的任何地方都遵守基在工厂中的任何地方都遵守基本的清扫标准。本的清扫标准。每个人都准确知道自己的责任是什么。每个人都准确知道自己的责任是什么。清清扫职责是日常工作程序的一部分。扫职责是日常工作程序的一部分。4SShitsuke(躾躾)始终遵守纪律始终遵守纪律是指日复一日、年复一年地遵守标准并使工厂保持安全高是指日复一日、年复一年地遵守标准并使工厂保持安全高效的秩序。效的秩序。5SSeiso(清掃清掃)系统化的清扫系统化的清扫指的是需要保持工作场所清洁和整齐。指的是需要保持工作场所清洁和整齐。在日本公司，清扫在日本公司，清扫是一项日常活动。是一项日常活动。每班结束时都要打扫工作区，将每件东每班结束时都要打扫工作区，将每件东西放回原处。西放回原处。3S5S定义定义5S的定的定义义：5S 源于日文源于日文术语术语（续续）85S 5S的定义：的定义：5S 英文翻译英文翻译 9Sort（清理）（清理）Set In Place（整理）（整理）Shine（清洁）（清洁）Standardize（维持）（维持）消除不需要的物品，识别出有必要使用的频率消除不需要的物品，识别出有必要使用的频率所有物品都各得其所、各就其位所有物品都各得其所、各就其位 彻底清扫工作区，识别出不清洁的来源彻底清扫工作区，识别出不清洁的来源 执行过程来保持和改善前执行过程来保持和改善前3个个S5S 说明说明1S2S3S4SSustain（素养）（素养）在工作场所中营造保持和自律的在工作场所中营造保持和自律的5S文化文化 5S5S定义定义5S的定的定义义：5S 英文翻英文翻译译 9Sort（清理）（清理）Set清理后清理后 给工作岗位上的物体贴给工作岗位上的物体贴上彩色标签上彩色标签清理前清理前5S的定义：步骤的定义：步骤1-清理清理105S定义定义清理后清理后 给给工作工作岗岗位上的物体位上的物体贴贴上彩色上彩色标签标签清理前清理前5S的定的定义义：5S的定义：步骤的定义：步骤2 整理整理11给文件夹贴上标签，按给文件夹贴上标签，按顺序排列，按虚线索引顺序排列，按虚线索引安装托盘，贴上对象安装托盘，贴上对象标签标签5S的定的定义义：步：步骤骤2 整理整理11给给文件文件夹贴夹贴上上标签标签，按，按顺顺序排列序排列清扫桌面和设备，系紧电线清扫桌面和设备，系紧电线5S的定义：步骤的定义：步骤3-清洁清洁125S定义定义清清扫扫桌面和桌面和设备设备，系，系紧电线紧电线5S的定的定义义：步：步骤骤3-清清洁洁125S5S的定义：步骤的定义：步骤4-维持维持13规范以下各项：规范以下各项：文件夹上的虚线文件夹上的虚线 架子上的标签标示架子上的标签标示证书的展示证书的展示5S的定的定义义：步：步骤骤4-维维持持13规规范以下各范以下各项项：5S的定义：步骤的定义：步骤5-素养素养14建立建立5S布告牌，用来布告牌，用来显示：显示：5S理念 强化强化5S的的“技巧技巧”成功故事 用实例证明用实例证明5S是可以实现的是可以实现的5S绩效-提供每月绩效的反馈提供每月绩效的反馈 5S行动-提供持续改进方面的指导提供持续改进方面的指导 5S定义定义5S的定的定义义：步：步骤骤5-素养素养14建立建立5S布告牌，用来布告牌，用来显显示：示：55S的定义：练习（的定义：练习（5S讨论）讨论）15每个小组选一个人每个小组选一个人向全班的其他人向全班的其他人报告讨论结果报告讨论结果10分钟分钟分小组讨论你在工作环境中看到分小组讨论你在工作环境中看到的因为缺乏的因为缺乏5S而造成的问题而造成的问题回答回答“造成了哪方面的浪费造成了哪方面的浪费?”讨论在讨论在5S文化中工作的人员优势文化中工作的人员优势在记录纸上用表格列出答案在记录纸上用表格列出答案讨论讨论5S在你工作区域中的影响在你工作区域中的影响目标目标指导指导完成时间完成时间完成内容完成内容5S定义定义5S的定的定义义：练习练习（5S讨论讨论）15每个小每个小组选组选一个人一个人向全班的其向全班的其5S活动活动5S的定义：的定义：5S实施路线图实施路线图16回顾数据保存要求回顾数据保存要求确定处理保密或敏感确定处理保密或敏感信息的政策信息的政策完成活动规则和准备完成活动规则和准备与小组一起回顾准备与小组一起回顾准备工作和活动规则工作和活动规则给工作区域拍照给工作区域拍照测量虚拟和实际空间测量虚拟和实际空间大小大小识别浪费识别浪费执行执行1S执行执行2S执行执行3S开发工具开发工具进行规范并维持效进行规范并维持效果果给工作区域拍照给工作区域拍照测量虚拟测量虚拟和实际空间大小和实际空间大小减少浪费的定量减少浪费的定量执行执行4S工具工具保持效果保持效果养成习惯养成习惯改进过程改进过程在整个业务部门执行在整个业务部门执行执行执行5S过程过程过程步骤过程步骤3记录记录结果结果过程步骤过程步骤4获取获取“活动前活动前”数据数据过程步骤过程步骤2完成完成5S活动活动准备工作准备工作过程步骤过程步骤1实现实现5S文化文化过程步骤过程步骤5有人提出有人提出5S是所有精益工具中最为重要的工具是所有精益工具中最为重要的工具5S定义定义5S活活动动5S的定的定义义：5S实实施路施路线图线图16回回顾顾数据保存要求与小数据保存要求与小5S的定义：练习（的定义：练习（5S规则回顾）规则回顾）17根据需要对规则作根据需要对规则作任何修改。任何修改。30分钟分钟在每个小组中回顾活动规则并回答下列问题：在每个小组中回顾活动规则并回答下列问题：本活动的业务需要是什么？本活动的业务需要是什么？谁是所有者？谁是所有者？程序上的清晰界限是什么？程序上的清晰界限是什么？本次活动的范围是什么？本次活动的范围是什么？（包括计算机文件？（包括计算机文件？整个办整个办公室？公室？邻近区域？）邻近区域？）本次活动的目标是什么？本次活动的目标是什么？对照规则标准回顾活动的对照规则标准回顾活动的5S规则规则 目标目标指导指导完成时间完成时间完成内容完成内容5S定义定义5S的定的定义义：练习练习（5S规则规则回回顾顾）17根据需要根据需要对规则对规则作作任何修任何修5S的过程：目标的过程：目标18识别办公室中的识别办公室中的5S机会机会回顾每个回顾每个5S步骤的组成部分步骤的组成部分将每一步应用到你的业务中将每一步应用到你的业务中目标目标5S回顾回顾5S过程过程5S定义定义5S的的过过程：目程：目标标18识别办识别办公室中的公室中的5S机会目机会目标标5S回回顾顾5So 书籍书籍o 公告板公告板o 业务表格业务表格o 名片名片o 橱柜橱柜o 目录目录o 计算机设备计算机设备o 计算机文件计算机文件o 会议室会议室o 来往信件来往信件o 书柜书柜o 桌子桌子o 抽屉抽屉o 电路接线电路接线o Email办公室办公室5S检查表检查表o 文档文档 o 杂志杂志o 收发室收发室o 办公设备办公设备o 纸纸o 个人物品个人物品o 打印机打印机/传真机传真机o 记录记录o 样品样品o 架子架子o 文具文具o 工作台工作台o 电话电话o 语音邮件语音邮件o 白板白板5S的过程：办公室中的的过程：办公室中的5S机会机会195S过程过程 书书籍籍办办公室公室5S检查检查表表 文档文档 5S的的过过程：程：办办公室中的公室中的5S1S-清理清理2S-整理整理3S-清洁清洁4S-维持维持5S-素养素养5S过程步骤过程步骤205S过程过程1S-清理清理2S-整理整理3S-清清洁洁4S-维维持持5S1S-清理清理2S-整理整理3S-清洁清洁4S-维持维持5S-素养素养5S过程步骤过程步骤215S过程过程1S-清理清理2S-整理整理3S-清清洁洁4S-维维持持5S5S的过程：的过程：1S定义定义22SEIRI整齐、有组织。整齐、有组织。是指清理工是指清理工作区中的全部工具、材料等，作区中的全部工具、材料等，并且仅保留必需物品的做法。并且仅保留必需物品的做法。其他每件东西都要存放起来其他每件东西都要存放起来或扔掉。或扔掉。这样就减少了干扰这样就减少了干扰高效率工作的隐患和杂乱无高效率工作的隐患和杂乱无章的情况。章的情况。通过清除工作场所中不必要的通过清除工作场所中不必要的物品，来揭示这个过程物品，来揭示这个过程SORT（清理）（清理）简化工作区。简化工作区。清楚区分什么是清楚区分什么是必要的，什么是不必要的，处必要的，什么是不必要的，处置不必要的物品置不必要的物品1S的目标的目标 日文：日文：SEIRI 英文：英文：Sort（清理）（清理）1S揭示真正的过程揭示真正的过程5S过程过程5S的的过过程：程：1S定定义义22SEIRI通通过过清除工作清除工作场场所中不必要所中不必要扔掉你知道可以扔掉的任何东西扔掉你知道可以扔掉的任何东西通过询问以下问题，识别出真正需要通过询问以下问题，识别出真正需要的物品：的物品：它是用来做什么的？它是用来做什么的？我为什么有这个东西？我为什么有这个东西？我多长时间用一次？我多长时间用一次？别人也有吗？别人也有吗？5S的过程：的过程：1S清理策略清理策略235S过程过程扔掉你知道可以扔掉的任何扔掉你知道可以扔掉的任何东东西西5S的的过过程：程：1S清理策略清理策略2355S的过程：的过程：1S清理策略（续）清理策略（续）24不必要不必要不能使用不能使用不大可能用到不大可能用到很少使用很少使用偶尔使用偶尔使用抛弃或删除抛弃或删除抛弃、删除或捐出来抛弃、删除或捐出来远距离或电子形式存放远距离或电子形式存放存放在附近，便于取到存放在附近，便于取到使用频度使用频度 处置处置经常使用经常使用存放在手边，随时能拿到存放在手边，随时能拿到5S过程过程5S的的过过程：程：1S清理策略（清理策略（续续）24不必要不必要不能使用不大可能不能使用不大可能不要忘记你的计算机文件和不要忘记你的计算机文件和email！尽可能减少个人物品尽可能减少个人物品只留下基本的必需品只留下基本的必需品将活页夹和书籍扎好，标示将活页夹和书籍扎好，标示“最后使用日期最后使用日期”，识别未来要丢弃或远距离存，识别未来要丢弃或远距离存放的物品放的物品考虑使用书籍和参考资料的公用图书馆（明确确定所有人和过程）考虑使用书籍和参考资料的公用图书馆（明确确定所有人和过程）5S的过程：的过程：1S清理策略（续）清理策略（续）255S过程过程不要忘不要忘记记你的你的计计算机文件和算机文件和email！5S的的过过程：程：1S清理策清理策“宁枉勿纵！宁枉勿纵！”为为“红标签红标签”物品建立临时的过渡物品建立临时的过渡/回顾区回顾区用于可再次使用的办公设备或家具用于可再次使用的办公设备或家具用来集中物品进行回收用来集中物品进行回收识别必须由谁回顾和处置识别必须由谁回顾和处置确保所有物品在本次活动结束前都得到处置确保所有物品在本次活动结束前都得到处置不要造成新的杂乱无章情况！不要造成新的杂乱无章情况！5S的过程：的过程：1S清理策略（续）清理策略（续）265S过程过程“宁枉勿宁枉勿纵纵！”5S的的过过程：程：1S清理策略（清理策略（续续）265S过过程程追踪过程，提供目视化识别和正式的处追踪过程，提供目视化识别和正式的处置置用于其他区域可能需要或储存的丢弃物用于其他区域可能需要或储存的丢弃物品（如可以再次使用的办公家具）品（如可以再次使用的办公家具）应为全尺寸应为全尺寸（8.5”x 11”）大红色，用来提高可视性大红色，用来提高可视性应预先印有连续的标签编号应预先印有连续的标签编号下半部分打孔，记录标签位置下半部分打孔，记录标签位置处置需要明确的责任界定处置需要明确的责任界定红标签实例红标签实例5S的过程：标识红标签过程的过程：标识红标签过程275S过程过程追踪追踪过过程，提供目程，提供目视视化化识别识别和正式的和正式的处处置置红标签实红标签实例例5S的的过过程：程：标标 步骤步骤5评价红标签物品评价红标签物品处置确实不必要的物品处置确实不必要的物品如果有适当理由，保留如果有适当理由，保留贴有红标签的材料贴有红标签的材料在预先定好的时间后，在预先定好的时间后，丢弃任何用红标签标识丢弃任何用红标签标识的物品的物品填写所有的红标签信息，填写所有的红标签信息，并交还给红标签协调员并交还给红标签协调员5S的过程：标识红标签过程的过程：标识红标签过程28 步骤步骤4向小组解释红标向小组解释红标签标准签标准确保由跨部门组确保由跨部门组成的人员标示物成的人员标示物品，以防止品，以防止“我我可能需要这个可能需要这个”尽可能快地用红尽可能快地用红标签标示工作区标签标示工作区确定采用什么标确定采用什么标准来区分需要的准来区分需要的物品与不需要的物品与不需要的物品物品例如：例如：在工作区在工作区中仅保留进行业中仅保留进行业务需要的物品务需要的物品 步骤步骤3识别红标签目识别红标签目标标在活动中确定在活动中确定所有红标签物所有红标签物品的位置品的位置步骤步骤2从各组选择成员从各组选择成员选择一名高级别选择一名高级别经理以小组成员经理以小组成员的身份参与的身份参与步骤步骤15S过程过程 步步骤骤5评评价价红标签红标签物品物品5S的的过过程：程：标识红标签过标识红标签过程程28 为什么有两台打印机？为什么有两台打印机？为什么好几个使用过的墨盒散为什么好几个使用过的墨盒散放在周围？放在周围？这个架子上到底放的是些什么这个架子上到底放的是些什么东西？东西？5S的过程：的过程：1S反例反例295S过程过程为为什么有两台打印机？什么有两台打印机？5S的的过过程：程：1S反例反例295S过过程程5S的过程：练习（的过程：练习（1S）301S策略策略 一个人向班上其一个人向班上其他人报告他人报告15分钟分钟在每个小组中，仔细回顾案例研究中的照片在每个小组中，仔细回顾案例研究中的照片回答回答“你在这间办公室中将如何根据你看到的（或没有看你在这间办公室中将如何根据你看到的（或没有看到的）情况实施到的）情况实施“1S”？”包括你会需要向办公室主人提出的问题包括你会需要向办公室主人提出的问题在记录纸上记录注释，供课堂回顾在记录纸上记录注释，供课堂回顾 分析案例研究分析案例研究 目标目标指导指导完成时间完成时间完成内容完成内容5S过程过程5S的的过过程：程：练习练习（1S）301S策略策略 一个人向班上其他人一个人向班上其他人删除不用的图标删除不用的图标卸载不用的程序卸载不用的程序删除旧文件或将旧文件存档到删除旧文件或将旧文件存档到CD上上5S的过程：的过程：1S实例实例315S过程过程删删除不用的除不用的图标图标5S的的过过程：程：1S实实例例315S过过程程拿走不必要的物品，空出整个拿走不必要的物品，空出整个书架（用红标签标识等待处置）书架（用红标签标识等待处置）将不必要物品移到归档系统将不必要物品移到归档系统5S的过程：的过程：1S实例实例32清理前清理前清理后清理后5S过程过程拿走不必要的物品，空出整个拿走不必要的物品，空出整个书书架（用架（用红标签标识红标签标识等待等待处处置）置）5S的的白板并未发挥它的作用白板并未发挥它的作用旧的信息没有擦除旧的信息没有擦除5S的过程：的过程：1S实例实例33清理前清理前清理后清理后5S过程过程白板并未白板并未发挥发挥它的作用它的作用5S的的过过程：程：1S实实例例33清理前清理后清理前清理后51S-清理清理2S-整理整理3S-清洁清洁4S-维持维持5S-素养素养5S过程步骤过程步骤345S过程过程1S-清理清理2S-整理整理3S-清清洁洁4S-维维持持5S5S的过程：的过程：2S定义定义35SEITON整齐。整齐。关注于对有条理的工关注于对有条理的工作场所的需要。作场所的需要。工具、设备工具、设备和材料必须系统地摆放，使和材料必须系统地摆放，使得取用时最容易、效率最高。得取用时最容易、效率最高。每件东西都各得其所、各就每件东西都各得其所、各就其位。其位。将所有物品和信息放在最佳的将所有物品和信息放在最佳的位置并进行目视化定位位置并进行目视化定位整理整理定位需要的物品，使它们能定位需要的物品，使它们能够被方便地取用和放回够被方便地取用和放回2S的目标的目标 日文：日文：SEITON 英文：英文：SET IN PLACE（整（整理）理）2S提升目视化管理提升目视化管理5S过程过程5S的的过过程：程：2S定定义义35SEITON将所有物品和信息放在最将所有物品和信息放在最5S的过程：的过程：2S策略策略确定最佳的布局和工作空间设计，这样就容易使用和理解所有物品使用提升目视化管理的存放方法（使用1S过程中识别出的频度）进行规整文件夹方法（首选的纸质文件方法）能放不到70页的文件夹最好（最多100页）为每个文件夹指定其自身的存放期活页夹方法电子格式（有适当的备份）365S过程过程5S的的过过程：程：2S策略确定最佳的布局和工作空策略确定最佳的布局和工作空间设计间设计，这样这样就容就容5S的过程：的过程：2S策略（续）策略（续）使你命名习惯标准化文件/文件夹/活页夹的名字就是它的“地址”为每个类型选择最佳的命名法（地区、主题、代码、日期等）清楚标识每件东西执行“在制品”抽屉和/或文件夹，把在用的数据和项目分开将经常使用的物品直接放在工作区中，不要放在抽屉或橱柜内375S过程过程5S的的过过程：程：2S策略（策略（续续）使你命名）使你命名习惯标习惯标准化准化375S过过程程5S的过程：的过程：2S策略（续）策略（续）设计你的标准桌面使用不显眼的标签，如透明小标签为办公文具创建一个模板或轮廓避免使用杯子或盒子存放物品消除不必要的平面直观标明位置，这样可以放回物品，也很容易识别丢失的物品张贴照片或标记，清楚解释信息、设备和其他物品，使任何人都能明白385S过程过程5S的的过过程：程：2S策略（策略（续续）设计设计你的你的标标准桌面准桌面385S过过程程5S的过程：的过程：2S 不需要物品实例不需要物品实例39钉书机在哪里？钉书机在哪里？在这里还是丢了在这里还是丢了?我怎么知道？我怎么知道？5S过程过程5S的的过过程：程：2S 不需要物品不需要物品实实例例39钉书钉书机在哪里？机在哪里？5S过过程程5S的过程：的过程：2S 不需要物品实例不需要物品实例40我需要的图片在哪里？我需要的图片在哪里？文件夹和内容没有有意义的名文件夹和内容没有有意义的名称称5S过程过程5S的的过过程：程：2S 不需要物品不需要物品实实例例40我需要的我需要的图图片在哪里？片在哪里？55S的过程：练习（的过程：练习（2S）412S策略策略 一个人向班上其一个人向班上其他人报告他人报告15分钟分钟在每个小组中，仔细回顾案例研究中的照片在每个小组中，仔细回顾案例研究中的照片回答回答“你将如何在这间办公室实施你将如何在这间办公室实施“2S”？”包括你会需要向办公室主人提出的问题包括你会需要向办公室主人提出的问题在记录纸上记录注释，供课堂回顾在记录纸上记录注释，供课堂回顾 分析案例研究分析案例研究 目标目标指导指导完成时间完成时间完成内容完成内容5S过程过程5S的的过过程：程：练习练习（2S）412S策略策略 一个人向班上其他一个人向班上其他5S的过程：的过程：2S实例实例42标识了桌面，为办公文具创建标识了桌面，为办公文具创建目视化管理目视化管理任何人都能很快知道少了什么任何人都能很快知道少了什么东西，这件东西应放在哪里东西，这件东西应放在哪里5S过程过程5S的的过过程：程：2S实实例例42标识标识了桌面，了桌面，为办为办公文具公文具创创建目建目视视化管化管5S的过程：的过程：2S实例实例43WIP（在制品）文件夹保持经（在制品）文件夹保持经常使用的信息随时可用常使用的信息随时可用WIP抽屉可用来装正在使用的抽屉可用来装正在使用的较大物品，如书籍、活页夹、较大物品，如书籍、活页夹、CD标准色代码系统将会改进目视标准色代码系统将会改进目视化管理化管理5S过程过程5S的的过过程：程：2S实实例例43WIP（在制品）文件（在制品）文件夹夹保持保持经经常使用常使用5S的过程：的过程：2S实例实例44简单的目视化管理体系清楚显简单的目视化管理体系清楚显示了归属和是否遗失什么东西。示了归属和是否遗失什么东西。目视化管理使你能进行目视化管理使你能进行“例外例外管理管理”整理前整理前整理后整理后照片经照片经GE Money允许复制允许复制5S过程过程5S的的过过程：程：2S实实例例44简单简单的目的目视视化管理体系清楚化管理体系清楚显显示了示了归归属属将这些文件移至远距离存放强将这些文件移至远距离存放强制的保存期制的保存期文件的取用非常少（如果有）文件的取用非常少（如果有）按有效期分类，这样新文件移按有效期分类，这样新文件移入远距离存放时，将过期数据入远距离存放时，将过期数据丢弃丢弃5S的过程：的过程：2S实例实例455S过程过程将将这这些文件移至些文件移至远远距离存放距离存放强强制的保存期制的保存期5S的的过过程：程：2S实实例例45S的过程：练习（的过程：练习（2S）46完成完成2S讲师规定讲师规定作为一个团队，讨论完成作为一个团队，讨论完成2S的途径的途径给每个人指派任务给每个人指派任务确定完成确定完成2S的时间并回顾效果的时间并回顾效果完成业务活动的完成业务活动的2S 目标目标指导指导完成时间完成时间完成内容完成内容5S过程过程5S的的过过程：程：练习练习（2S）46完成完成2S讲师规讲师规定作定作为为一个一个团队团队，讨讨1S-清理清理2S-整理整理3S-清洁清洁4S-维持维持5S-素养素养5S过程步骤过程步骤475S过程过程1S-清理清理2S-整理整理3S-清清洁洁4S-维维持持5S5S的过程：的过程：3S定义定义48SEISO 清洁工作。清洁工作。指的是需要保持指的是需要保持工作场所清洁和整齐。工作场所清洁和整齐。在日在日本公司，清扫是一项日常活本公司，清扫是一项日常活动。动。每班结束时都要打扫工每班结束时都要打扫工作区，将每件东西放回原处。作区，将每件东西放回原处。建立清洁的工作场所建立清洁的工作场所SHINE（清洁）（清洁）清洁工作场所中所有区域的清洁工作场所中所有区域的地面、设备、家具地面、设备、家具3S的目标的目标 日文：日文：SEISO 英文：英文：SHINE（清洁）（清洁）3S识别和消除不清洁来源识别和消除不清洁来源5S过程过程5S的的过过程：程：3S定定义义48SEISO 建立清建立清洁洁的工作的工作场场所所S5S的过程：练习（的过程：练习（3S）4915分钟分钟在每个小组中，仔细回顾案例研究中的照片在每个小组中，仔细回顾案例研究中的照片回答回答“你将如何在这个办公室实施你将如何在这个办公室实施“3S”？”讨论对顾客或访客第一印象的影响讨论对顾客或访客第一印象的影响回答回答“3S的好处是什么？的好处是什么？”在记录纸上记录注释，供课堂回顾在记录纸上记录注释，供课堂回顾 分析案例研究分析案例研究 目标目标指导指导完成时间完成时间完成内容完成内容每个小组选一个人向全班每个小组选一个人向全班的其他人报告讨论结果的其他人报告讨论结果5S过程过程5S的的过过程：程：练习练习（3S）4915分分钟钟在每个小在每个小组组中，仔中，仔细细回回顾顾案案5S的过程：的过程：3S策略策略摆脱清洁用具！寻找不清洁的根本原因“脏东西”来源于何处?你到底为什么必须要清扫？如何预防这种“脏东西”？审视需要修理的办公家具、照明、设备消除任何安全隐患（松动的器件、破损的家具、磨损的电线等）505S过程过程5S的的过过程：程：3S策略策略摆摆脱清脱清洁洁用具！用具！505S过过程程5S的过程：的过程：3S策略（续）策略（续）使你迅速识别“异常情况”消除“突击大扫除”的思想保持自律成为你的常规和日常惯例的一部分每天开始先花5分钟时间专门用于系统清洁515S过程过程5S的的过过程：程：3S策略（策略（续续）使你迅速）使你迅速识别识别“异常情况异常情况”515S5S的过程：练习（的过程：练习（3S）52完成完成3S讲师规定讲师规定作为一个团队，讨论完成作为一个团队，讨论完成3S的途径的途径给每个人指派任务给每个人指派任务确定实现确定实现3S的时间并回顾效果的时间并回顾效果完成业务活动的完成业务活动的3S 目标目标指导指导完成时间完成时间完成内容完成内容5S过程过程5S的的过过程：程：练习练习（3S）52完成完成3S讲师规讲师规定作定作为为一个一个团队团队，1S-清理清理2S-整理整理3S-清洁清洁4S-维持维持5S-素养素养5S过程步骤过程步骤535S过程过程1S-清理清理2S-整理整理3S-清清洁洁4S-维维持持5S5S的过程：的过程：4S定义定义54SEIKETSU 标准。标准。使其得到控制和保持使其得到控制和保持一致。一致。在工厂中的任何地方在工厂中的任何地方都遵守基本的清扫标准。都遵守基本的清扫标准。每每个人都准确知道自己的责任个人都准确知道自己的责任是什么。是什么。清扫职责是日常工清扫职责是日常工作程序的一部分。作程序的一部分。保持并改进整洁和井井有条的保持并改进整洁和井井有条的工作场所工作场所STABILIZE（维持）（维持）保持和改进前保持和改进前3个个S的标准的标准4S的目标的目标 日文：日文：SEIKETSU 英文：英文：STANDARDIZE（维持）（维持）4S不仅保持，而且不仅保持，而且改进改进已经规整到位的东西已经规整到位的东西5S过程过程5S的的过过程：程：4S定定义义54SEIKETSU 保持并改保持并改进进整整洁洁5S的过程：的过程：4S策略策略消灭可能堆积物品的过多存放区和平面对布置/家具作出改动，使其容易保持整齐干净使用检查表建立每日的规整和清洁活动（使用循环日历安排提示信息）进行自我评价确定防止倒退的方法555S过程过程5S的的过过程：程：4S策略消策略消灭灭可能堆可能堆积积物品的物品的过过多存放区和平面多存放区和平面555S的过程：的过程：4S检查表指南检查表指南在每个区域张贴检查表包括“整理后”照片来显示标准让同事计划突击审核经常寻求反馈和意见使用检查表记录改善机会和建议使用问题解决过程确定根本原因定期执行纠正措施和改善措施565S过程过程5S的的过过程：程：4S检查检查表指南在每个区域表指南在每个区域张贴检查张贴检查表表565S过过程程5S的过程：的过程：4S检查表实例检查表实例57建立每日、每周和每建立每日、每周和每月任务，保持前月任务，保持前3个个S在日历上安排任务，在日历上安排任务，作为提示信息作为提示信息评价家具和记录方法评价家具和记录方法的效果的效果根据你的业务需要量身定做根据你的业务需要量身定做5S过程过程5S的的过过程：程：4S检查检查表表实实例例57建立每日、每周和每月任建立每日、每周和每月任务务，保，保5S的过程：的过程：5S评价评价58编制审核的标准程序编制审核的标准程序坚持使用表格测量所有工作区坚持使用表格测量所有工作区域的域的5S效果效果包括对电子包括对电子/数字过程的回顾数字过程的回顾用于自我评价和内部审核用于自我评价和内部审核5S过程过程5S的的过过程：程：5S评评价价58编编制制审审核的核的标标准程序准程序5S过过程程5S的过程：练习（识别需要维持的过程）的过程：练习（识别需要维持的过程）59在记录纸上创建在记录纸上创建列表，向全体学员报告列表，向全体学员报告10分钟分钟作为一个团队，讨论本次活动需要保持的过程作为一个团队，讨论本次活动需要保持的过程创建需要维持的过程的清单。创建需要维持的过程的清单。目标目标指导指导完成时间完成时间完成内容完成内容5S过程过程5S的的过过程：程：练习练习（识别识别需要需要维维持的持的过过程）程）59在在记录纸记录纸上上创创建建列列5S的过程：练习（的过程：练习（4S）60完成的完成的4S计划计划讲师规定讲师规定作为一个团队，编制具体的计划作为一个团队，编制具体的计划/过程，过程，规范和维持为本次活动创建的列表规范和维持为本次活动创建的列表中的过程中的过程指定负责人指定负责人在负责人的日历上计划每日在负责人的日历上计划每日/每周每周/每月每月/每年的循环任务每年的循环任务完成业务活动的完成业务活动的4S计划计划 目标目标指导指导完成时间完成时间完成内容完成内容5S过程过程5S的的过过程：程：练习练习（4S）60完成的完成的4S计计划划讲师规讲师规定作定作为为一个一个团团1S-清理清理2S-整理整理3S-清洁清洁4S-维持维持5S-素养素养5S过程步骤过程步骤615S过程过程1S-清理清理2S-整理整理3S-清清洁洁4S-维维持持5S5S的过程：的过程：5S定义定义62SHITUSKE始终遵守纪律。始终遵守纪律。是指日复一是指日复一日、年复一年地遵守标准并日、年复一年地遵守标准并保持使工厂安全高效的秩序。保持使工厂安全高效的秩序。养成清理、整理、清洁和改善养成清理、整理、清洁和改善你的工作场所的习惯你的工作场所的习惯每个人都接受每个人都接受5S，将其作为个，将其作为个人目标人目标SUSTAIN（素养）（素养）实现妥当保持正确实现妥当保持正确5S程序的程序的纪律和习惯纪律和习惯5S的目标的目标 日文：日文：SHITSUKE 英文：英文：SUSTAIN（素养）（素养）5S就是改变你文化的纪律就是改变你文化的纪律5S过程过程5S的的过过程：程：5S定定义义62SHITUSKE养成清理、整理、清养成清理、整理、清5S的过程：的过程：5S策略策略自律以维持5S程序将5S扩大到整个业务范围互相监督保持可持续性的责任严以律己，以身作则管理层必须起带头作用将标准设为基准将5S包括在绩效回顾中635S过程过程5S的的过过程：程：5S策略自律以策略自律以维维持持5S程序程序635S过过程程5S的过程：的过程：5S纪律规则纪律规则保持简单使其直观接受反馈并建设性地提供反馈立即纠正问题深挖根本原因，解决无序或垃圾的来源激励你自己！改善需要努力，努力需要热情645S过程过程5S的的过过程：程：5S纪纪律律规则规则保持保持简单简单645S过过程程5S的过程：练习（的过程：练习（5S）6560分钟分钟作为一个团队，回顾你在作为一个团队，回顾你在1S（或多个（或多个S)活动中得到的浪活动中得到的浪费清单，定量说明你的活动成功带来的好处（包括估计费清单，定量说明你的活动成功带来的好处（包括估计节省的时间、减少的缺陷、计算机死机时间、顾客印象、节省的时间、减少的缺陷、计算机死机时间、顾客印象、自豪感和个人满意度）。自豪感和个人满意度）。使用目标区的使用目标区的5S巡查检查表进行目标审核，提供非常具巡查检查表进行目标审核，提供非常具体的反馈和任何有关改善的更多想法。体的反馈和任何有关改善的更多想法。审核审核kaizen持续改善工作区域。持续改善工作区域。目标目标指导指导完成时间完成时间完成内容完成内容通过活动得到的可测量结通过活动得到的可测量结果和有见解的反馈果和有见解的反馈5S过程过程5S的的过过程：程：练习练习（5S）6560分分钟钟作作为为一个一个团队团队，回，回顾顾你在你在5S的回顾：目标的回顾：目标66回顾回顾5S过程过程确定确定5S与精益业务体系的关系与精益业务体系的关系识别实施识别实施5S时的常见误区时的常见误区讨论如何避免讨论如何避免5S的常见误区的常见误区复习学习要点复习学习要点目标目标5S回顾回顾5S过程过程5S定义定义5S的回的回顾顾：目：目标标66回回顾顾5S过过程目程目标标5S回回顾顾5S过过程程5S5S的回顾：的回顾：5S总结总结 67Sort（清理）（清理）Set In Place（整理）（整理）Shine（清洁）（清洁）Standardize（维持）（维持）确定什么是必要的，什么是不必要的确定什么是必要的，什么是不必要的 各得其所、各就其位各得其所、各就其位 识别不清洁的来源识别不清洁的来源 执行过程以维持执行过程以维持/改善前改善前3个个S的标准的标准5S 说明说明1S2S3S4SSustain（素养）（素养）工作场所中保持和自律的工作场所中保持和自律的5S文化文化 5S5S复习复习5S的回的回顾顾：5S总结总结 67Sort（清理）（清理）Set In 5S的回顾：的回顾：5S是精益业务系统的关键是精益业务系统的关键685S5S5S5S复习复习企业优化企业优化编制战略编制战略业务必做事宜业务必做事宜可盈利的增长可盈利的增长价值流优化价值流优化 消灭浪费的工具消灭浪费的工具ELS基础基础ELS基础架构基础架构MDI5S的回的回顾顾：5S是精益是精益业务业务系系统统的关的关键键685S5S5S5S复复5S的回顾：维持的回顾：维持5S的常见误区的常见误区缺乏评价程序感觉5S就是“打扫卫生”感觉这是一次性活动 不是一个持续的过程不把5S看作是一个管理工具将5S视为其他人的责任将5S看得很“简单”，每个人都“知道怎么做”695S的回的回顾顾：维维持持5S的常的常见误见误区缺乏区缺乏评评价程序价程序695S的回顾：练习（如何避免常见误区）的回顾：练习（如何避免常见误区）70报告避免误区报告避免误区的想法的想法20分钟分钟分小组列出所有你在分小组列出所有你在个人个人生活中生活中5S做得非常好做得非常好的地方的地方（汽车、船、家、牙齿、车库等），以及你如何克服障（汽车、船、家、牙齿、车库等），以及你如何克服障碍维持你生活中的这些地方。碍维持你生活中的这些地方。将这些相同的概念应用到本次活动中，确定可以采取哪将这些相同的概念应用到本次活动中，确定可以采取哪些行动，些行动，或必须做什么来克服工作中的障碍或必须做什么来克服工作中的障碍在记录纸上把想法写下来在记录纸上把想法写下来讨论避免讨论避免5S常见误区的方法常见误区的方法目标目标指导指导完成时间完成时间完成内容完成内容5S的回的回顾顾：练习练习（如何避免常（如何避免常见误见误区）区）70报报告避免告避免误误区区的想法的想法5S的回顾：的回顾：5S总结总结5S是改善的基础目视化管理是终极目标每个人都有责任，我们每个人都要将5S作为个人的目标715S的回的回顾顾：5S总结总结5S是改善的基是改善的基础础71725S的回顾：的回顾：Kaizen持续改善结果持续改善结果 725S的回的回顾顾：Kaizen持持续续改善改善结结果果 735S的回顾：编制向管理层提交的最终报告的回顾：编制向管理层提交的最终报告所有小组成员都应参与最终向管理层的报告演示。报告应包括介绍小组活动目的和目标的回顾以前的过程和文件表格的回顾识别出和执行的改进机会的回顾文件记录和Kaizen持续改善结果表的回顾Kaizen持续改善时讯的回顾一般情况下，报告时间是15分钟演示，15分钟提问735S的回的回顾顾：编编制向管理制向管理层层提交的最提交的最终报终报告所有小告所有小组组成成员员都都应应参参5S的回顾：练习（的回顾：练习（5S活动结束）活动结束）74邀请其他人参与效果报告邀请其他人参与效果报告会，参观会，参观“新新”工作区域工作区域60分钟分钟每个小组拍摄所有每个小组拍摄所有“活动后活动后”区域照片区域照片将将4S检查表和检查表和5S审核表贴在区域中审核表贴在区域中在记录纸上记录学到的最重要的在记录纸上记录学到的最重要的3-5个经验教训个经验教训庆祝结束！庆祝结束！记录活动效果，记录学到的经验教训记录活动效果，记录学到的经验教训目标目标指导指导完成时间完成时间完成内容完成内容5S复习复习5S的回的回顾顾：练习练习（5S活活动结动结束）束）74邀邀请请其他人参与效果其他人参与效果报报告会告会ENDThankYou75ENDThank You75