关于级应急平台的实施经验培训课件

辰安科技 省级应急平台实施经验省级应急平台实施经验 项目管理办公室 辰安科技 省级应急平台实施经验 项目管理办公室 辰安科技 培训内容培训内容 2 项目管理知识 一些经验之谈 给项目经理的建议 辰安科技 培训内容 2 项目管理知识 一些经验之谈 给项目经辰安科技 项目管理项目管理-九大知识领域九大知识领域 项目整体管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理 3 辰安科技 项目管理-九大知识领域 项目整体管理 项目范围管理辰安科技 项目管理项目管理-三角形理论三角形理论 成本 时间 质量 范围 4 辰安科技 项目管理-三角形理论 成本 时间 质量 范围 4 辰安科技辰安科技 项目管理项目管理-CMMI3中工程项目生命周期中工程项目生命周期 5 辰安科技 项目管理-CMMI3中工程项目生命周期 5 辰安科技辰安科技 项目管理项目管理-项目经理作业指导书项目经理作业指导书 项目经理职责 项目生命周期 项目组织结构 项目经理作业流程 项目监管 项目沟通 项目考核管理 项目管理相关制度 6 辰安科技 项目管理-项目经理作业指导书 项目经理职责 项目生辰安科技 培训内容培训内容 7 项目管理知识 一些经验之谈 给项目经理的建议 辰安科技 培训内容 7 项目管理知识 一些经验之谈 给项目经辰安科技辰安科技 经验总结?省平台的定位?省平台的构成?省级应急平台介绍?省应急平台应用模式?与地市、部门互联互通解决方案?与国办互联互通解决方案?省平台的建设方式及应用?省平台的需求?数据库建设?地市、部门推广 8 辰安科技 经验总结?省平台的定位?省平台的构成?省级应辰安科技辰安科技 省应急平台体系省应急平台体系 9 县市应急平台省应急平台国务院应急平台军队（武警）应急平台垂直管理部门应急平台县市部门应急业务系统市州部门应急平台省内部门应急平台（专项应急指挥系统）市州应急平台信息传递指挥调度事件抄送面向公众接报发布基层应急平台面向公众接报发布面向公众接报发布面向公众接报发布面向公众接报发布国际应急机构国家级部门应 急 平 台周 边 省 级应 急 平 台面向公众信息发布面向公众接报发布辰安科技 省应急平台体系 9 县市应急平台省应急平台国务院应辰安科技辰安科技 省级应急平台定位省级应急平台定位?应急平台是辅助应急管理部门日常值守、突发事件处置的一组工具一组工具?省级平台?侧重于日常值守、信息汇总、研判分析、综合协调?市级平台（包括直辖市、副省级单位）?侧重于日常值守、日常运行监控、信息汇总、研判分析、综合协调、处置调度跟踪?区县级平台?侧重于日常值守、日常运行监控、信息汇总、处置调度跟踪 10 辰安科技 省级应急平台定位?应急平台是辅助应急管理部门日常辰安科技辰安科技 经验总结?省平台的定位?省平台的构成?省级应急平台介绍?省应急平台应用模式?与地市、部门互联互通解决方案?与国办互联互通解决方案?省平台的建设方式及应用?省平台的需求?数据库建设?地市、部门推广 11 辰安科技 经验总结?省平台的定位?省平台的构成?省级应辰安科技辰安科技 应急平台构成应急平台构成 12 辰安科技 应急平台构成 12 辰安科技 应急平台构成应急平台构成 综合业务管理 风险隐患监测防控 综合预测预警 应急方案 应急保障 指挥调度 应急评估 模拟演练 八大系统 值班工作 应急处置 查询统计 通知公告 二三维支撑工具 互联互通软件 国办“3+1”模式 2008年初 省级平台“4+1”模式 辰安科技 应急平台构成 综合业务管理 风险隐患监测防控 综合辰安科技 应急平台构成应急平台构成 综合应用“4+1”系统 值守工作 应急三维地理信息系统 应急三维电子沙盘系统 数据同步应用 支撑辅助工具 应急处置 资源调度 查询统计 应急动态 应急态势分析与标绘系统 应急数据交换系统 应急数据审核系统 应急信息资源目录系统 互联互通软件 应急基础数据采集系统 在线会商系统 辰安科技 应急平台构成 综合应用“4+1”系统 值守工作 应辰安科技辰安科技 经验总结?省平台的定位?省平台的构成?省级应急平台介绍?省应急平台应用模式?与地市、部门互联互通解决方案?与国办互联互通解决方案?省平台的建设方式及应用?省平台的需求?数据库建设?地市、部门推广 15 辰安科技 经验总结?省平台的定位?省平台的构成?省级应辰安科技辰安科技 应用模式一：应用模式一：同一网络一套应用系统同一网络一套应用系统 16 地市、部门端 省政府端 综合应用系统 数据库系统 地理信息服务 突发事件信息 指挥调度信息 浏览器 浏览器 浏览器 三维 应急基础数据采集系统 前置共享库 应急数据交换系统 前置共享库 应急数据审批系统 态势分析与标绘 电子沙盘 应急信息资源目录系统 浏览器 在线会商服务器 在线会商客户端 应急基础数据 资源共享 在线会商 辰安科技 应用模式一：同一网络一套应用系统 16 地市、部门辰安科技辰安科技 应用模式二：应用模式二：同一网络两套应用系统同一网络两套应用系统 17 地市、部门端 省政府端 综合应用系统 数据库系统 地理信息服务 突发事件信息 指挥调度信息 浏览器 浏览器 应急基础数据采集系统 前置共享库 应急数据交换系统 前置共 享库 应急信息资源目录系统 浏览器 在线会商服务器 在线会商客户端 应急基础数据 资源共享 在线会商 综合应用系统 地理信息服务 浏览器 三维 电子沙盘 态势分析与标绘 数据库系统 应急数据审批系统 数据同步 应用 辰安科技 应用模式二：同一网络两套应用系统 17 地市、部门辰安科技辰安科技 与地市、部门互联互通与地市、部门互联互通?配置客户机，远程访问省平台综合应用系统?实现日常信息报送、突发事件处置业务信息交互等功能?配置前置服务器?部署应急基础数据采集系统?部署应急数据交换系统客户端?部署前置共享库?实现应急基础数据的定期更新?配置客户机，部署在线会商客户端?实现基于“应急一张图”的在线会商 18 辰安科技 与地市、部门互联互通?配置客户机，远程访问省平台辰安科技辰安科技 与国办互联互通信息交互系统 19 国家电子政务内网远程登录国家电子政务外网远程登录远程登录远程登录信息交互系统应用服务器GIS服务器国务院应急平台信息交互系统应用服务器GIS服务器数据库服务器客户端浏览器客户端浏览器客户端浏览器客户端浏览器物理隔离省政府用户数据库服务器遵循信息报送协议、预测预警交互协议遵循信息报送协议、预测预警交互协议辰安科技 与国办互联互通信息交互系统 19 国家电子政务辰安科技辰安科技 与国办互联互通数据交换与共享系统 20 国家电子政务内网国家电子政务外网数据审核与校验服务器前置机服务器国务院应急平台物理隔离省级应急平台数据交换与共享服务器遵循省平台数据库表规范数据审核与校验服务器前置机服务器数据交换与共享服务器遵循省平台数据库表规范A省前置机B省前置机A省前置机B省前置机辰安科技 与国办互联互通数据交换与共享系统 20 国家电辰安科技辰安科技 与国办互联互通在线会商 21 国家电子政务内网国家电子政务外网国务院应急平台在线会商客户端物理隔离省级应急平台在线会商服务器基于应急一张图在线会商客户端在线会商客户端在线会商客户端基于应急一张图在线会商客户端在线会商客户端在线会商服务器在线会商客户端在线会商客户端辰安科技 与国办互联互通在线会商 21 国家电子政务内网辰安科技辰安科技 平台优势平台优势?完整、成熟的体系化政府应急平台解决方案?应急管理创新理念与 IT、GIS 等技术的高度结合?丰富的模型支撑?满足应急管理机构“平战结合”的要求?丰富的应急平台案例?高可靠性和可移植性、可扩展性?适应各级平台多种应用模式 22 辰安科技 平台优势?完整、成熟的体系化政府应急平台解决方案辰安科技辰安科技 经验总结?省平台的定位?省平台的构成?省级应急平台介绍?省应急平台应用模式?与地市、部门互联互通解决方案?与国办互联互通解决方案?省平台的建设方式及应用?省平台的需求?数据库建设?地市、部门推广 23 辰安科技 经验总结?省平台的定位?省平台的构成?省级应辰安科技 省平台的建设方式及应用省平台的建设方式及应用 分期 建设 省平台一期 省平台二期 24 辰安科技 省平台的建设方式及应用 分期 建设 省平台一期 省辰安科技 省平台的建设方式及应用省平台的建设方式及应用 分期 建设 省平台一期 省平台二期 25 辰安科技 省平台的建设方式及应用 分期 建设 省平台一期 省辰安科技辰安科技 省平台一期省平台一期?综合应用系统?应急值守?事件管理?查询统计?通知公告/应急门户?二维态势分析与标绘系统?三维地理信息系统 26 辰安科技 省平台一期?综合应用系统?应急值守?事件管理辰安科技辰安科技 系统应用的推进方式系统应用的推进方式?以点带面的应用方式（以吉林省平台为例）以点带面的应用方式（以吉林省平台为例）?值守处（信息接报、应急值守）?预案处（应急预案系统）?保障处（防护目标、危险源、应急资源）?“第四个处室”（应急平台建设和应用的推进，应急处置）27 辰安科技 系统应用的推进方式?以点带面的应用方式（以吉林省辰安科技辰安科技 应急值守应急值守?信息接报?流程梳理（二级/三级上报）?培训及试运行（试点培训、大范围培训）?值班报告（周刊特刊、呈批表、请假报告等）?最容易也是最应该快速应用起来的功能?值班日志（吉林、天津：用户交接班、自动关联电话记录、接报信息、请假信息等）?值排班（尽量简单）?通讯录 28 辰安科技 应急值守?信息接报?流程梳理（二级/三级上报）辰安科技辰安科技 查询统计（数据管理）查询统计（数据管理）?重点防护目标?重大危险源?应急资源（重点关注）?应急装备?应急物资?应急救援队伍?数据导出 29 辰安科技 查询统计（数据管理）?重点防护目标?重大危险源辰安科技辰安科技 二维态势分析与标绘二维态势分析与标绘?生成一周突发事件态势图?重大突发事件专题图?辅助初步研判 30 辰安科技 二维态势分析与标绘?生成一周突发事件态势图?重辰安科技辰安科技 外部系统及应用的接入外部系统及应用的接入?CTI?语音电话?多路传真?视频接入?短信平台?专业系统专业系统?气象?水利?森林?地震 31 辰安科技 外部系统及应用的接入?CTI?语音电话?多路辰安科技辰安科技 文档资料文档资料?应急预案?案例?（由处置完成的事件经过事后总结转为案例）?法律法规?应急知识 32 辰安科技 文档资料?应急预案?案例?（由处置完成的事件辰安科技 省平台的建设方式及应用省平台的建设方式及应用 分期 建设 省平台一期 省平台二期 33 辰安科技 省平台的建设方式及应用 分期 建设 省平台一期 省辰安科技辰安科技 省级应急平台二期省级应急平台二期?初步研判初步研判?防护目标等可以直接定位或查看联系人信息?初步研判结果可以打印报告 34 辰安科技 省级应急平台二期?初步研判?防护目标等可以直接辰安科技辰安科技 综合应用系统应用综合应用系统应用?风险分析?综合预测综合预测?保障计划?应急方案?指挥方案（根据预案、案例和知识的数字化）?保障方案?救援方案?工作方案 35 辰安科技 综合应用系统应用?风险分析?综合预测?保障计辰安科技辰安科技 综合应用系统应用综合应用系统应用?指挥调度?任务跟踪?过程再现?事件评估、机构评估?模拟演练 36 辰安科技 综合应用系统应用?指挥调度?任务跟踪?过程辰安科技辰安科技 GIS的应用的应用?专业图层展示?三维模型展示?精模、普模、粗模?模型分析 37 辰安科技 GIS的应用?专业图层展示?三维模型展示?精辰安科技辰安科技 数据交换与共享数据交换与共享?数据交换与共享数据交换与共享?前置机下发?数据接口定制（难度比较大）?更新机制、工作制度 38 辰安科技 数据交换与共享?数据交换与共享?前置机下发?辰安科技辰安科技 GIS辅助系统辅助系统?在线会商系统?与国办平台会商?省内会商（省市、部门现场）?移动应急平台?现场应急平台?移动指挥车?电子沙盘 39 辰安科技 GIS辅助系统?在线会商系统?与国办平台会商 辰安科技辰安科技 经验总结?省平台的定位?省平台的构成?省级应急平台介绍?省应急平台应用模式?与地市、部门互联互通解决方案?与国办互联互通解决方案?省平台的建设方式及应用?省平台的需求?数据库建设?地市、部门推广 40 辰安科技 经验总结?省平台的定位?省平台的构成?省级应辰安科技辰安科技 经验总结?省平台的定位?省平台的构成?省级应急平台介绍?省应急平台应用模式?与地市、部门互联互通解决方案?与国办互联互通解决方案?省平台的建设方式及应用?省平台的需求?数据库建设?地市、部门推广 41 辰安科技 经验总结?省平台的定位?省平台的构成?省级应辰安科技辰安科技 省平台需求省平台需求?需求收集、需求分析、需求说明和需求验证?主要在值守工作（信息接报、值排班、值班报告、通讯录等）、应急门户、界面美化、外部系统或数据接入、互联互通等方面?需求变更要用户纸面确认，并通过公司评审?方式：访谈、头脑风暴、问卷调查、系统/原型?UI界面如何确定:情绪版、界面案例法 42 辰安科技 省平台需求?需求收集、需求分析、需求说明和需求验辰安科技辰安科技 软件需求软件需求?应急办组织结构、岗位设置和职责分工；?各种业务表单（值班报告、值班日志、期刊特刊、电话记录等）；?信息接报及送审流程（一般事件、重大事件可能有所区别，送审领导的规则）；?值排班（人员、排序、班次、规则等）；?突发事件处置流程（尽量能梳理出来，而且省与市县不太一样）；?已有业务系统，是否有接入的需求（直接接入系统还是数据层面的接入）；?用户权限的划分（角色、功能点）43 辰安科技 软件需求?应急办组织结构、岗位设置和职责分工；辰安科技辰安科技 经验总结?省平台的定位?省平台的构成?省级应急平台介绍?省应急平台应用模式?与地市、部门互联互通解决方案?与国办互联互通解决方案?省平台的建设方式及应用?省平台的需求?数据库建设?地市、部门推广 44 辰安科技 经验总结?省平台的定位?省平台的构成?省级应辰安科技辰安科技 数据库建设的重要性数据库建设的重要性?应用系统是数据的载体?没有数据就没有发言权（查询、统计、分析）没有数据就没有发言权（查询、统计、分析）?丰富性、完整性、准确性?数据库建设过程?数据调研及采集?初始化建库（数据筛查、整理和入库）?数据重报、完善?数据更新?非密：数据交换与共享?涉密：人工导入 45 辰安科技 数据库建设的重要性?应用系统是数据的载体?没有辰安科技辰安科技 数据的调研、收集及更新数据的调研、收集及更新?数据调研（调研计划、发文、调研需求说明）?方式：召开大会、逐一调研?收集：一个月，报盘（涉密和非涉密）?数据覆盖面及质量的评估、增加调研单位或轮次?更新：机制、系统、光盘 46 辰安科技 数据的调研、收集及更新?数据调研（调研计划、发文辰安科技辰安科技 数据需求数据需求?应急办已有数据（机构人员、预案、案例、演练计划等）；?各部门应急基础数据及专业数据；?各部门职责及分工（跟上一条相关，涉及到数据调研单位的确定）；?各部门数据的存储情况（集中还是分散，纸质、电子还是数据库）及更新频率；?地理信息数据（DLG数据、DEM数据、影像数据、三维模型数据等，省一级在测绘局，市一级一般在规划局，国土也有一部分）；?模型数据的调研（部门专业数据、实时数据等）；?数据交换与共享（下发前置机单位，数据录入的方式，手工录入还是接口自动导入）47 辰安科技 数据需求?应急办已有数据（机构人员、预案、案例、辰安科技辰安科技 经验总结?省平台的定位?省平台的构成?省级应急平台介绍?省应急平台应用模式?与地市、部门互联互通解决方案?与国办互联互通解决方案?省平台的建设方式及应用?省平台的需求?数据库建设?地市、部门推广 48 辰安科技 经验总结?省平台的定位?省平台的构成?省级应辰安科技辰安科技 向下推广向下推广?利用省平台已有的资源?应用系统?数据库系统?数据共享与交换系统?根据自身情况少量定制修改?保证平台的规范性、减少成本、缩短工期、减少风险、便于培训和维护?如吉林、宁波?风险：定制化范围要控制好 49 辰安科技 向下推广?利用省平台已有的资源?应用系统?数辰安科技 培训内容培训内容 50 项目管理知识 一些经验之谈 给项目经理的建议 辰安科技 培训内容 50 项目管理知识 一些经验之谈 给项目辰安科技辰安科技 知己知彼百战不殆知己知彼百战不殆?相关部门（应急办、信息中心、信息化办）?处室划分（北京、天津、广东、吉林）?用户角色（大领导、主任、处长、科员）（关注的侧重点不同）?监理?总包商、分包商?临时工 51 辰安科技 知己知彼百战不殆?相关部门（应急办、信息中心、信辰安科技 项目经理的准备工作项目经理的准备工作?对项目背景的了解自不必说，这是必备的功课对项目背景的了解自不必说，这是必备的功课?专业性?应急业务?预案分级与分类?突发事件应对法?一案三制?一网五库?事件链和预案链?项目管理知识 52 分级：国家级、省级、市级、区县级、企业级 分类：每一级再分总体、专项、部门，还可再细分自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全 突发事件应对法：第一章 总 则 第二章 预防与应急准备 第三章 监测与预警 第四章 应急处置与救援 第五章 事后恢复与重建 第六章 法律责任 第七章 附 则 一案三制：“一案”是指制订修订应急预案；“三制”是指建立健全应急的体制、机制和法制。“一网五库”：即应急管理组织体系网，应急救援队伍库、应急物资储备和避险场所库、应急管理专家库、应急预案库和突发事件典型案例库 原生时间-触发要素-次生衍生事件-事件链；每类事件对应不同的预案，通过事件链的串联，也就生成了相应的预案链。辰安科技 项目经理的准备工作?对项目背景的了解自不必说，这辰安科技辰安科技 项目经理的准备工作项目经理的准备工作?信息收集（参与哪些项目、认识哪些领导、在国办或清华举办过哪些会议或培训，你能跟用户说到一起，可以平等对话，自然拉近距离，增加对方的信任感）?衣着、气质、谈吐?在项目启动会上要成功亮相（PPT的准备、问题、需要用户方提供的支持、不卑不亢）53 辰安科技 项目经理的准备工作?信息收集（参与哪些项目、认识辰安科技辰安科技 服务意识（以用户为中心）服务意识（以用户为中心）?以用户为中心?如履薄冰的心态?与用户达成一致的目标（双赢）54 辰安科技 服务意识（以用户为中心）?以用户为中心?如履薄辰安科技辰安科技 范围控制范围控制?以合同为准（招标书）以合同为准（招标书）?增补合同?机房改造、?增加设备、?需求扩大（GIS增补）55 辰安科技 范围控制?以合同为准（招标书）?增补合同?机辰安科技辰安科技 客户经理客户经理?目标是一致的?商务合同上的沟通?与用户之间的正常交往?合作伙伴 56 辰安科技 客户经理?目标是一致的?商务合同上的沟通?与辰安科技辰安科技 团队管理团队管理?团队的组建（角色、人员到位）?团队建设（活动、奖励）?原则，关心每个人、帮助每个人?淘汰“不合适的人”（对事不对人）?项目经理要勇于说“不”57 辰安科技 团队管理?团队的组建（角色、人员到位）?团队建辰安科技辰安科技 汇报与演示汇报与演示?N轮演示?PPT+系统演示?不要演示功能，要以流程的形式来演示（贴近用户的实际需求）?选择适合的案例（事件类型，不能老选地震了）58 辰安科技 汇报与演示?N轮演示?PPT+系统演示?不要辰安科技 谢谢！谢谢！辰安科技 谢谢！