薪酬管理-二级-课件

个个 人人 简简 介介 高级人力资源管理师高级人力资源管理师 中国人力资源协会理事会员。兼任广州市职业技能鉴定中心企业人力资源管理人员职业技能鉴定专家及评卷师。多家咨询公司咨询师。为湖南、广东、广西等省企业做企业做内训及咨询四十余次；如为广州珠江啤酒集团公司作BSC擅长企业绩效及薪酬管理咨询擅长企业绩效及薪酬管理咨询。编著：人力资源管理-原理、技巧与实践 八年来在广州、东莞和深圳作国家八年来在广州、东莞和深圳作国家 职职 业业 资资 格格 培培 训训企业人力资源管理企业人力资源管理师的培训讲座已有师的培训讲座已有300300薪酬管理 二级人力资源管理师培训人力资源管理师培训 主讲人：张延平主讲人：张延平 博士博士 薪酬管理 二级课前语课前语l培训的收益l怎么讲l学习建议l总的考试安排薪酬管理 二级培训的收益培训的收益？l我与优秀的HR在一起l112l拥有证书l潜在的收益：l人力资源理念、技能的提升薪酬管理 二级怎怎 么么 讲？讲？l考试角度l抓考点l大胆预测l应试练习l提升技能视角总体思路薪酬管理 二级l第一部分 讲 授l第二部分 互动预测l第三部分 模拟练习l第四部分 五点宝典式建议今日课堂安排今日课堂安排薪酬管理 二级网友网友bbsbbs上的建议上的建议l我在上学，所以每天逃课，从五月回来后，每天看书，复习了三周吧，书看了十多遍，自己本来就学这个专业的，所以看的不是很费劲，但是考试考的很细，总是一些晓得考点，自己要多看书，尤其是注意一些条条，意义，作用，关键点，数字，他们大多是考试点，还有要多背书，谁让他考的还是很死，就是要背条条，不喜欢也没办法，就这样把薪酬管理 二级l是薪酬，也是心愁，白了是薪酬，也是心愁，白了HRHR的的少年头。少年头。l薪酬薪酬=心愁心愁=新仇新仇 薪酬管理 二级第第第第 五五五五 章章章章薪薪 酬酬 管管 理理薪酬管理 二级第一部分第一部分讲授讲授薪酬管理 二级问题问题:企业薪酬管理到底有没有用企业薪酬管理到底有没有用?薪酬管理 二级引例：微软内部专项福利政策的大调整 高级技术人才不再自动地去微软谋求职位了。高级技术人才不再自动地去微软谋求职位了。微软现微软现在必须努力应付在必须努力应付GoogleGoogle和其它对手的竞争以及解决内部和其它对手的竞争以及解决内部的雇佣问题。的雇佣问题。据西雅图时保保道，微软星期四（据西雅图时保保道，微软星期四（20062006年年5 5月月1818日）日）表示，它不会让引起员工不满的做法阻碍其招募新的员表示，它不会让引起员工不满的做法阻碍其招募新的员工和保留计算机行业的精英。工和保留计算机行业的精英。微软首席执行官史蒂夫微软首席执行官史蒂夫鲍尔默说鲍尔默说：“保持和加强雇保持和加强雇员的经验是领导团队和我的头等大事。员的经验是领导团队和我的头等大事。”微软在未来三年里将扩大公司总部和当地的住房微软在未来三年里将扩大公司总部和当地的住房以容纳更多的员工。微软正是在这一背景之下采取当前以容纳更多的员工。微软正是在这一背景之下采取当前这个行动的。微软将增加供这个行动的。微软将增加供1.21.2万人使用的房间，以缓解万人使用的房间，以缓解当前的住房紧张状况和容纳新的雇员。在当前的住房紧张状况和容纳新的雇员。在20072007年，微软年，微软预计将增加预计将增加60006000个人的居住房间。个人的居住房间。薪酬管理 二级引例：微软内部专项福利政策的大调整l 尽管微软增加了更多的房间，微软尽管微软增加了更多的房间，微软正在努力阻止互联网搜索巨头正在努力阻止互联网搜索巨头GoogleGoogle的的攻击。攻击。GoogleGoogle曾成功地招募了微软的一曾成功地招募了微软的一些管理人才，如负责互联网搜索业务的些管理人才，如负责互联网搜索业务的副总裁李开复。为了防止人才流失，微副总裁李开复。为了防止人才流失，微软又制定了一个计划。这个计划的要点软又制定了一个计划。这个计划的要点是：是：替换决定红利和晋升的数字评级替换决定红利和晋升的数字评级系统。系统。将股票报酬预算提高将股票报酬预算提高15%15%。提高教育和儿童保育福利。提高教育和儿童保育福利。增加干洗和食品递送费。增加干洗和食品递送费。增加零售食品服务增加零售食品服务薪酬管理 二级l请问：微软为什么要调整内部专项福利政策？有必要吗？薪酬管理 二级整个中国企业的薪酬管理整个中国企业的薪酬管理 做的怎么样？做的怎么样？l中国的薪酬管理现状l中华英才网l2010年薪酬管理 二级薪资满意度薪资满意度 对目前薪资的看法对目前薪资的看法公司性质公司性质不错，我非常不错，我非常满意满意还行，我还行，我满意满意太少，与我的付太少，与我的付出相差太大出相差太大我比较满意我比较满意一般，不太一般，不太满意满意总计总计国有企业国有企业0.79%11.39%27.38%4.42%56.02%100.00%事业单位事业单位1.02%12.63%26.70%4.44%55.22%100.00%私营私营.民营企业民营企业0.89%13.33%20.67%4.95%60.16%100.00%外外商商独独资资.外外企企办事处办事处1.45%18.79%14.63%6.95%58.17%100.00%政府机关政府机关0.59%12.23%27.02%4.73%55.42%100.00%中中外外合合营营(合合资资.合作合作)1.30%16.61%17.10%6.25%58.74%100.00%总计总计1.05%14.48%20.86%5.40%58.21%100.00%薪酬管理 二级某公司管理指数分析2.02.22.42.62.83.03.23.4职责体系3.63.8组织运作制度建设用人机制培训开发考核机制薪酬激励员工关系组织氛围沟通机制个人发展认认同同度度一般一般认同认同不认同不认同中 层一般员工薪酬管理 二级 薪酬水平：薪酬水平：中国vs美国l美国现状l中国现状l中国历史原因l希望带来的思考：l 08年开局（劳动合同法；年开局（劳动合同法；780-860；)l之后：之后：960；1100；1300；薪酬管理 二级主要内容主要内容第一节第一节 薪酬调查薪酬调查第二节第二节 工作岗位分类工作岗位分类第三节第三节 企业工资制度设计与调整企业工资制度设计与调整第四节第四节 企业员工薪酬计划的制定企业员工薪酬计划的制定第五节第五节 企业补充保险企业补充保险薪酬管理 二级第一节第一节 薪酬调查薪酬调查第一单元第一单元 薪酬市场调查薪酬市场调查第二单元第二单元 员工薪酬满意度调查员工薪酬满意度调查薪酬管理 二级一、薪酬调查的种类调查方式正式调查：商业性薪酬调查、专业性薪酬调查、政府性薪酬调查(例)非正式薪酬调查：调查内容和对象：薪酬管理 二级广州市劳动保障局公布总经理助理135195 11266 82657 6888 53775 4481 79525 6627 总会计师288117 24010 92949 7746 54415 4535 121223 10102 总经济师180703 15059 83277 6940 66612 5551 96131 8011 总工程师196074 16340 87884 7324 41232 3436 101315 8443 财务总监217532 18128 101357 8446 41972 3498 110544 9212 行政总监177660 14805 100175 8348 27667 2306 98005 8167 人力资源总监221319 18443 118381 9865 37793 3149 102038 8503 市场营销总监387616 32301 151620 12635 43654 3638 162508 13542 技术总监271988 22666 115250 9604 34018 2835 116470 9706 高位数高位数中位数中位数低位数低位数平均数平均数元元/年年元/月元元/年年元/月元元/年年元/月元元/年年元/月劳动力工力工资价位价位职业(工种工种)表1：广州市2006年各种职位的价格表（总监级别）薪酬管理 二级表2：广州市2009年各种职位的价格表（总监级别）总会计师461965 38497 153400 12783 108900 9075 190492 15874 总经济师225196 18766 134413 11201 86300 7192 149951 12496 总工程师401033 33419 152722 12727 48139 4012 168841 14070 财务总监386787 32232 128373 10698 39302 3275 164890 13741 行政总监362124 30177 149450 12454 25500 2125 165827 13819 人力资源总监432519 36043 147327 12277 48736 4061 187930 15661 市场营销总监432235 36020 151638 12637 41133 3428 180885 15074 技术总监430299 35858 161795 13483 51923 4327 186238 15520 策划总监166880 13907 97000 8083 70000 5833 136960 11413 薪酬管理 二级o薪酬调查的作用o调整薪酬制度控制劳动力成本掌握薪酬管理的新变化与新趋势调整员工的薪酬水平二、薪酬调查的作用薪酬管理 二级三、市场调查、岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系薪酬管理 二级四、四、薪酬市场调查的过程4、薪酬调查数据的统计分析5.提交薪酬调查分析保告3、选择调查方式 2、确定调查的范围1.确定调查的目的薪酬管理 二级p283薪酬管理 二级第一节第一节 薪酬调查薪酬调查第一单元第一单元 薪酬市场调查薪酬市场调查第二单元第二单元 员工薪酬满意度调查员工薪酬满意度调查薪酬管理 二级一、薪酬满意度调查内容 薪酬满意 度调查内容员工对薪酬水平的满意度对薪酬结构、比例的满意度对薪酬差距的满意度对薪酬决定因素的满意度对薪酬调整的满意度对薪酬发放方式的满意度员工对工作本身的满意度对工作环境的满意度薪酬管理 二级二、薪酬满意度调查的程序3、确定调查内容 2、确定调查方式1.确定调查对象常用薪酬管理 二级三、薪酬满意度调查表的设计p291薪酬管理 二级四、薪酬满意度调查结果的分析v见后页薪酬管理 二级图图1一一般般员员工工薪薪资资满满意意度度调调查结果分析图查结果分析图图图2中中级级管管理理人人同同薪薪资资满满意度调查结果分析图意度调查结果分析图图图3高高级级管管理理人人员员薪薪资资满满意意度调查结果分析图度调查结果分析图薪酬管理 二级模拟练习_单选 1、处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是（）。（A）企业之间相互调查 （B）问卷调查 （C）委托中介机构调查 （D）访谈调查2、工资水平对外具有竟争性的企业，其工资水平应比行业平均工资水平高（）（A）10%（B）15%（C）20%（D）25%3、劳动力市场价位信息的采集主要是通过（）取得的。A）专家访谈 （B）问卷调查 （C）统计分析 （D）抽样调查薪酬管理 二级模拟练习_多选1、薪酬市场调查时，被调查岗位应在（）方面与本企业所需调查的岗位具有可比性。（A）工作性质 （B）岗位职责 （C）薪酬水平 （D）任职资格 （E）工作年限 2、在不同企业中，工作内容基本相同的岗位，薪酬却存在较大差距.其原因可能是（）。（A）不同行业有不同的惯例 （B）管理理念和薪酬策略不同 （C）企业所处的地理位置不同 （D）对企业的价值或贡献大小不同 （E）在职者在该岗位上工作时间的长短不同薪酬管理 二级简答题 1、薪酬调查的程序 p2732、设计薪酬调查问卷的注意事项 p2893、薪酬满意度调查的内容 p290薪酬管理 二级综合题薪酬调查数据的统计分析 p283薪酬满意度调查分析 p291薪酬管理 二级第二节第二节 工作岗位分类工作岗位分类薪酬管理 二级一、工作岗位分类的几个基本概念一、工作岗位分类的几个基本概念职系：小学教师职组：教师职门：教育工作者岗级：岗等：薪酬管理 二级二、工作岗位分类的内涵二、工作岗位分类的内涵对一定范围内所有岗位的多层次的分类、分级、分等薪酬管理 二级三、工作岗位横向分类的原则三、工作岗位横向分类的原则分类层次宜分类层次宜少不宜多少不宜多生产人员按劳生产人员按劳动分工与协作；动分工与协作；管理人员按职能管理人员按职能划分粗细应以划分粗细应以实用为原则实用为原则P298薪酬管理 二级四、岗位纵向分级的含义及原则四、岗位纵向分级的含义及原则管理类岗位工作岗位工作任务难任务难易程度易程度对员工行对员工行为的激励程度为的激励程度体现工资体现工资管理的策略管理的策略岗等数目岗等数目薪酬管理 二级步骤o2、纵向分级3、制定岗位说明书4、建立企业岗位分类图表1、横向分类五、工作岗位分类的主要步骤（能力）薪酬管理 二级7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 总经理生产副总经理行政副总经理保卫科长 总务科长车间主任班长 班长 班长保安员 炊事员 清洁员主管 主管 主管班长 班长 班长挡车工 机修工 车工财务副总经理经理助理企管办主任 财务科长科员 助理会计师 办事员 会计员（办事员）（科员）后勤 生产 管理公司职位系统薪酬管理 二级六、工作岗位横向分类的步骤与方法步骤方法其一：按照岗位承担者的性质和特点其二：按照岗位在企业生产过程中的地位和作用划分职门：管理；生产职组：操作岗位；辅助岗位职系：车、磨、焊薪酬管理 二级七、工作岗位纵向分级的步骤与方法七、工作岗位纵向分级的步骤与方法l步骤l1、划分岗级l2、统一岗等l生产型岗位纵向分级的方法l1、选择岗位评价要素l2、建立要素指标评价标准表l3、打分并依据结果划分岗级l4、统一归入岗等（三种方法：经验判断法；基本点数换算法；交叉岗位换算法）l。p306薪酬管理 二级7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 总经理生产副总经理行政副总经理保卫科长 总务科长车间主任班长 班长 班长保安员 炊事员 清洁员主管 主管 主管班长 班长 班长挡车工 机修工 车工财务副总经理经理助理企管办主任 财务科长科员 助理会计师 办事员 会计员（办事员）（科员）后勤 生产 管理公司职位系统薪酬管理 二级模拟练习单项选择题v单选v1、（）是以人为标准、人在事先、以人择事的岗位分类标准.v （A）职务分类 （B）工作分类v （C）职位分类 （D）品位分类多选v2、（）是指由工作性质和特征相似相近的若千职系所构成的岗位群.v （A）职系 （B）职组v （C）职门 （D）职等薪酬管理 二级第三节第三节 企业工资制度设计与调整企业工资制度设计与调整第一单元第一单元 企业工资制度的设计企业工资制度的设计第二单元第二单元 宽带式工资结构设计宽带式工资结构设计第三单元第三单元 企业工资制度的调整企业工资制度的调整薪酬管理 二级步骤o2、技能工资制3、绩效工资制4、特殊群体的工资1、岗位工资制一、企业工资制度的分类(一)工资制度：薪酬管理 二级1、岗位工资（1）岗位工资制发展主流（2）岗位工资制的特点根据岗位发工资以岗位分析为基础客观性较强（3）岗位工资制的主要类型岗位等级工资制（一岗一薪制、一岗多薪制）岗位薪点工资制（岗位薪点+个人薪点+加分薪点；优点）薪酬管理 二级某个岗位评价项目序号1 2 3 4 5 6 7 8 9 智利 技能 工作条件 环境 合 计 评价点 数Xi10 8 20 10 38 10 14 20 10 权数fi7 7 7 7 7 12 7 12 17 100 Xi fi70 56 140 70 266 120 98 240170170 1400薪酬管理 二级2、技能工资制（1）技能工资制的概念（2）技能工资制的前提（3）技能工资的种类技术工资能力工资（基础能力、特殊能力）明确对员工明确对员工的技能要求的技能要求制定技能制定技能评估体系评估体系将工资计划与培将工资计划与培训计划结合起来训计划结合起来薪酬管理 二级3、绩效工资（1）绩效工资的概念（2）绩效工资的特点注重个人绩效差异主管人员评定绩效反馈频率不是很高（5）现在企业主要的绩效工资形式计件工资提成工资薪酬管理 二级3、绩效工资v（3）绩效矩阵v（4）绩效工资制的不足缺乏公平性过于强调个人绩效有可能绩效工资制会崩溃p315薪酬管理 二级4、特殊群体的工资（1）管理人员的工资制度基本工资+奖金红利+福利与津贴（2）经营者年薪制条件：健全的经营人才市场；明确的经营业绩考核指标体系；健全的职工代表大会模式：基本工资加风险收入；年薪加年终奖金年薪水平的确定：数倍；心理+吸引；不享受福利待遇薪酬管理 二级4、特殊群体的工资（3）团队工资制度团队工资的主要组成部分基本工资奖励性工资绩效认可奖励团队工资设计时注意的问题平行团队工资制度的设计流程团队工资制度的设计项目团队工资制度的设计薪酬管理 二级二、企业工资制度设计的主要内容工资水平及其影响因素工资结构及其类型工资等级*市场因素（商品市场、劳动力市场因素（商品市场、劳动力市场）市场）*生活费用和物价水平生活费用和物价水平*地域的影响地域的影响*政府的法律、法规政府的法律、法规企业内部：企业自身特征企业内部：企业自身特征+企业企业高层高层绩效工资岗位工资技能工资组合工资工资等级工资档次工资级差浮动幅度等级重叠薪酬管理 二级*薪酬职位等级薪酬456456789重叠比例薪酬管理 二级三、企业工资制度设计的原则原则原则激励性原则薪酬管理 二级市场收益Vs工资成本薪酬管理 二级四、四、制定工资制度的程序4、工资水平的确定3、工资市场调查 2、岗位评价与分类1.确定工资策略（高弹性；高稳定；折中）5、工资结构的确定（项目的确定；比例确定）6、工资等级的确定（类型的选择；档次的划分；浮动工资的设计）7、企业工资制度的实施与修正薪酬管理 二级第三节第三节 企业工资制度设计与调整企业工资制度设计与调整第一单元第一单元 企业工资制度的设计企业工资制度的设计第二单元第二单元 宽带式工资结构设计宽带式工资结构设计第三单元第三单元 企业工资制度的调整企业工资制度的调整薪酬管理 二级一、宽带式工资结构的内涵薪酬管理 二级二、宽带式工资结构的作用作用作用薪酬管理 二级模拟练习单选v1、工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系的工资制度为（）v （A）一岗一薪制 （B）薪点工资制v （C）一岗多薪制 （D）提成工资制 v 2、销售提成工资制度属于（）v （A）能力工资v （B）绩效工资v （C）技术工资v （D）奖励工资 v 3、应使员工间的工资差距最小化的工作团队类型为（）v （A）平行团队v （B）交叉团队v （C）流程团队v （D）项目团队 v 4、（）的工资结构主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定员工工资。v （A）以绩效为导向 （B）以行为为导向v （C）以工作为导向 （D）以技能为导向薪酬管理 二级模拟练习多选v1、实行经营者年薪制应具备一定的条件，这些条件包括（）。v （A）完善的群众监督机制 （B）完善的竞争机制v （C）健全的经营者人才市场 （D）完善的薪酬制度v （E）明确的经营者业绩考核指标体系vv2、企业工资制度设计的基本原则包括（）v （A）互动性原则v（B）等级化原则v （C）竞争性原则v （D）经济性原则v （E）合法性原则v v 3、宽带式薪酬结构要求企业必须具有相应的（）。v （A）生产文化 （B）绩效文化v（C）团队文化 （D）沟通文化薪酬管理 二级模拟练习简答题v1、工资制度的分类 p308v2、工资制度设计的主要内容 p320v3、工资制度设计的程序 p327v4、宽带式工资制度设计的程序 p335薪酬管理 二级综合分析题综合分析题v某企业在市场激烈的竞争中为了能够更好的适应市场的激烈竞争，决定将组织由金字塔形的变革成扁平型的，因此工资模式要进行变革，由原来的垂直型的工资模式转变为宽带式工资模式，总共设有四大系列：事务类、技术类、管理类和高级管理类。v问题：v1、宽带工资模式的作用？v2、如何进行宽带工资模式的设计？v3、为了适应宽带工资模式，必须重新进行岗位分类，请问如何进行岗位分类？薪酬管理 二级第四节第四节 企业员工薪酬计划的制定企业员工薪酬计划的制定薪酬管理 二级一、制定薪酬计划的准备工作薪酬管理 二级二、制定薪酬计划的方法v1、从下而上法v2、从上而下法合薪酬管理 二级三、三、制定薪酬计划的程序 培训规划的步骤和方法培训规划的步骤和方法6、做出部门薪酬计划5、薪酬总额/销售收入比较4、画出薪酬计划计算表8、报批3、了解人力资源规划2、了解企业财力1、市场调查7、各部门与整体协调制定薪酬计划的程序P344薪酬管理 二级多选1、企业在制定薪酬计划时，应掌握计划期内人力资源规划的资料有（）（A）预计晋升职务的员工人数 （B）企业现有的员工人数 （C）预计岗位轮换的员工人数 （D）预计休假的员工人数 （E）企业过去的各类员工人数薪酬管理 二级简答1、制定薪酬计划准备的资料 p3422、制定薪酬计划的程序 p344薪酬管理 二级第五节第五节 企业补充保险企业补充保险薪酬管理 二级一、企业年金的概念和内容一、企业年金的概念和内容1、企业年金的概念指企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。2、企业年金的条件及适用范围(已建养老保险；经济实力；管理制度-集体协商)3、企业年金方案的内容（资金筹集方式；账户管理；资金管理；支付方式等）4、企业年金计划的申保和备案（劳动保障部门；15日）薪酬管理 二级二、企业年金的管理与监督二、企业年金的管理与监督1、建立企业年金理事会2、确定受托人薪酬管理 二级三、补充医疗保险设计程序三、补充医疗保险设计程序4、确定医疗保险基金的管理办法、确定医疗保险基金的管理办法3、确定支付医疗费用的标准 2、确定支付的范围、确定支付的范围1.确定来源与额度确定来源与额度薪酬管理 二级单选1、企业年金适用于（）（A）全体员工 （B）新进员工 （C）临时员工 （D）试用期满的员工薪酬管理 二级简答题1、企业年金的概念和内容 p3462、企业年金设计的程序 p347薪酬管理 二级第二部分n n互动预测薪酬管理薪酬管理 二级二级预 测v简答题v1、薪酬调查的程序 p273v2、设计薪酬调查问卷的注意事项 p289v3、薪酬满意度调查的内容 p290v4、工作岗位分类的主要步骤 p300v5、工资制度的分类 p308v6、工资制度设计的主要内容 p320v7、工资制度设计的程序 p327v8、宽带式工资制度设计的程序 p335v9、制定薪酬计划准备的资料 p342v10、制定薪酬计划的程序 p344v11、企业年金的概念和内容 p346v12、企业年金设计的程序 p347薪酬管理 二级n n综合题n n薪酬调查数据的统计分析薪酬调查数据的统计分析 p283p283n n薪酬满意度调查表设计薪酬满意度调查表设计 p290+p291p290+p291n n薪酬满意度调查分析薪酬满意度调查分析 p291p291n n企业工资制度设计企业工资制度设计+主要内容主要内容 p308+p320 p308+p320 n n宽带式工资的作用宽带式工资的作用+程序程序 p334p334n n薪酬计划的撰写（准备工作薪酬计划的撰写（准备工作+方法方法+程序）程序）n np342p342薪酬管理薪酬管理 二级二级第四部分第四部分五点宝典式建议薪酬管理薪酬管理 二级二级n n一、以书本为蓝本一、以书本为蓝本n n二、考试指南的练习题不一定要二、考试指南的练习题不一定要背会（背会（WHY?WHY?）n n三、书后的习题不用去背三、书后的习题不用去背n n四、理论题背诵方法四、理论题背诵方法以填空以填空题题n n五、技能题背诵方法五、技能题背诵方法注意考注意考试规律的总结试规律的总结薪酬管理薪酬管理 二级二级(一)单选和多选题填空v1、正式薪酬调查包括-；-；-v2、薪酬调查的作用-；-；-和和-v3、薪酬市场调查确定、薪酬市场调查确定-追求追求-公平公平v；-；岗位评级确定；岗位评级确定-追求追求-公平；公平；绩效考评确定绩效考评确定-追求追求-公平；公平；v4、常用市场薪酬调查的方式有、常用市场薪酬调查的方式有-；-；-v5、职系、职系-；职组；职组-职门职门-；岗级岗级-岗等岗等-v加：一般在进行薪酬市场调查确定需要调查的加：一般在进行薪酬市场调查确定需要调查的信息包括信息包括-；-；-；-和和-薪酬管理 二级 张延平张延平 博士博士MOBILE：13342885909E-MAIL:薪酬管理 二级