仓储管理概述课件

2007-10-301 仓储与配送管理实务仓储与配送管理实务 主编：主编：朱文涛朱文涛配套课件编制配套课件编制：朱文涛：朱文涛冶金工业出版社冶金工业出版社 2009年年8月出版月出版2007-10-3012007-10-301 仓2007-10-303模块一：认识仓储与配送管理模块一：认识仓储与配送管理2007-10-3022007-10-303模块一：认识仓储与配送管理2007-1【技能目标技能目标】1 1、具有设计调查问卷进行仓储业调研的能力。、具有设计调查问卷进行仓储业调研的能力。2 2、具有依据作业流程进行仓储企业平面布局的能力。、具有依据作业流程进行仓储企业平面布局的能力。3 3、具有仓储企业组织结构和岗位设置设计能力。、具有仓储企业组织结构和岗位设置设计能力。4 4、具有依据仓储企业岗位招聘要求完成笔试、面试的能力。、具有依据仓储企业岗位招聘要求完成笔试、面试的能力。【知识目标知识目标】1 1、掌握仓储和仓储管理的概念。、掌握仓储和仓储管理的概念。2 2、掌握仓库的种类、布局与结构设计。、掌握仓库的种类、布局与结构设计。3 3、了解仓库设备的种类及功能。、了解仓库设备的种类及功能。4 4、了解仓储企业的组织结构。、了解仓储企业的组织结构。5 5、掌握仓储企业的主要岗位及人员招聘要求。、掌握仓储企业的主要岗位及人员招聘要求。2007-10-303【技能目标】2007-10-303【工作任务工作任务】1 1、地区仓储业现状调、地区仓储业现状调研研2 2、仓储企业平面布局方案设计、仓储企业平面布局方案设计3 3、仓储企业组织结构和岗位设置、仓储企业组织结构和岗位设置 (1)(1)仓储企业组织结构方案设计仓储企业组织结构方案设计 (2)(2)仓储企业岗位人员招聘仓储企业岗位人员招聘2007-10-3041、地区仓储业现状调研2007-10-304模块一：认识仓储与配送管理模块一：认识仓储与配送管理 单元一单元一 仓储与仓储管理概述仓储与仓储管理概述单元二单元二 仓库结构和布局设计仓库结构和布局设计 单元三单元三 仓储企业组织结构和岗位职责仓储企业组织结构和岗位职责 2007-10-305模块一：认识仓储与配送管理 单元一 仓储与仓储管理概述2002007-10-30指仓库，是对存放、保管、储存物品的建筑物或场指仓库，是对存放、保管、储存物品的建筑物或场所的总称。所的总称。（一）仓储的概念（一）仓储的概念 指通过仓库对商品进行储存和保管的活动。指通过仓库对商品进行储存和保管的活动。将储存对象储存起来以备使用，有收存、保护、将储存对象储存起来以备使用，有收存、保护、管理以备交付使用的意思。也称为储存物品的行管理以备交付使用的意思。也称为储存物品的行为。为。单元一单元一 仓储与仓储管理概述仓储与仓储管理概述“仓储仓储”“仓仓”“储储”2007-10-3062007-10-30指仓库，是对存放、保管、储存物品的建筑物2007-10-30&储存和保管功能储存和保管功能&整合功能整合功能&分类和交叉站台功能分类和交叉站台功能&配送服务功能配送服务功能&流通加工服务功能流通加工服务功能&信息传递功能信息传递功能 秦粮仓赏玩（二）仓储的功能（二）仓储的功能2007-10-3072007-10-30储存和保管功能 秦（二）仓储的功能2002007-10-30 1 1、仓储管理的概念、仓储管理的概念（三）仓储管理（三）仓储管理2 2、仓储管理的基本内容、仓储管理的基本内容仓仓库库选选址址机机械械配配置置业业务务管管理理库库存存管管理理人人力力管管理理信信息息技技术术 仓储管理仓储管理就是对仓库及仓库内储存的商品所进行的管理，是就是对仓库及仓库内储存的商品所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所拥有的仓储资源，提供仓储服务所进仓储机构为了充分利用所拥有的仓储资源，提供仓储服务所进行的计划、组织、指挥、控制与协调过程。行的计划、组织、指挥、控制与协调过程。2007-10-3082007-10-30 1、仓储管理的概念（三）仓、仓储管理的基本原则、仓储管理的基本原则 p仓储管理的效率原则仓储管理的效率原则p仓储管理的服务原则仓储管理的服务原则 p仓储管理的效益原则仓储管理的效益原则服务水平与服务水平与成本之间的关系成本之间的关系存在着二律存在着二律背反现象，背反现象，仓储企业应进仓储企业应进行正确的服务定位。行正确的服务定位。进入或者引起竞争时期，服务定位策略是什么？进入或者引起竞争时期，服务定位策略是什么？引进竞争时期，服务定位策略是什么？引进竞争时期，服务定位策略是什么？稳定竞争时期，服务定位策略是什么？稳定竞争时期，服务定位策略是什么？垄断竞争垄断竞争(寡头寡头)时期，服务定位策略是什么？时期，服务定位策略是什么？退出阶段或完全垄断时期退出阶段或完全垄断时期 ，服务定位策略是什么？，服务定位策略是什么？2007-10-309、仓储管理的基本原则 仓储管理的效率原则仓储管理的服务原则1 1、我国仓储业的现状分析、我国仓储业的现状分析（四）（四）我国仓储业的现状与发展趋势我国仓储业的现状与发展趋势1 1条块分割，具有明显的行业特征；条块分割，具有明显的行业特征；2 2仓库众多，但布局不尽合理；仓库众多，但布局不尽合理；3 3存量巨大，但经营管理水平较低；存量巨大，但经营管理水平较低；4 4设备悬殊，仓库作业效率不均衡；设备悬殊，仓库作业效率不均衡；5 5虽有相关法规，但体系不够全面。虽有相关法规，但体系不够全面。2007-10-30101、我国仓储业的现状分析（四）我国仓储业的现状与发展趋势、我国仓储业的发展趋势、我国仓储业的发展趋势 仓储自动化仓储自动化 仓储信息化仓储信息化 仓储标淮化仓储标淮化仓储社会化仓储社会化仓储管理科学化仓储管理科学化 2007-10-3011 、我国仓储业的发展趋势 仓储自动化 仓储信息化任务任务1 1：地区仓储业现状调研：地区仓储业现状调研【案例引入案例引入】1 1、使学生能运用自己设计的调查表格，进行市场调研。、使学生能运用自己设计的调查表格，进行市场调研。2 2、培养学生具有人际沟通和团队合作协调能力。、培养学生具有人际沟通和团队合作协调能力。【任务目标任务目标】（一）完成步骤：见书（一）完成步骤：见书（二）检查标准：见书（二）检查标准：见书【任务完成任务完成】2007-10-3012任务1：地区仓储业现状调研【案例引入】1、使学生能运用自模块一：认识仓储与配送管理模块一：认识仓储与配送管理 单元一单元一 仓储与仓储管理概述仓储与仓储管理概述单元二单元二 仓库结构和布局设计仓库结构和布局设计单元三单元三 仓储企业组织结构和岗位职责仓储企业组织结构和岗位职责2007-10-3013模块一：认识仓储与配送管理 单元一 仓储与仓储管理概述2002007-10-30（一）仓库的种类（一）仓库的种类集货集货中心中心 单元二单元二 仓库结构和布局设计仓库结构和布局设计1 1、按仓库功能来分类、按仓库功能来分类分货分货中心中心 转运转运中心中心 加工加工中心中心 储调储调 中心中心 配送配送 中心中心 2.2.按保管货物的特性分类按保管货物的特性分类通用通用仓库仓库 专用专用仓库仓库特种特种仓库仓库 3.3.按建筑结构和保管条件分类按建筑结构和保管条件分类 库房库房 货棚货棚 货场货场4.4.按仓库的所有权分类按仓库的所有权分类自用自用仓库仓库 公用公用 仓库仓库 合同合同仓库仓库 2007-10-30142007-10-30（一）仓库的种类集货单元二 仓库结构和布2007-10-30（二）仓库结构与布局设计（二）仓库结构与布局设计1 1、仓库的平面布局、仓库的平面布局仓库平面布局，是根据仓库场地、仓库业务性质和规模、物资储存要求以及技术设备的性能和使用特点等因素，对仓库各组成部分，如库房、货棚、货场、辅助建筑物、铁路专用线、库内道路、附属固定设备等，在规定的范围内，进行平面的全面合理安排和布置。货 场 货 场货 场货 场仓 库仓 库仓 库地 磅仓 库仓 库卸货区大门办公室设 备场地维修间2007-10-30152007-10-30（二）仓库结构与布局设计1、仓库的平面布2007-10-30货 场 货 场货 场货 场仓 库仓 库仓 库地 磅仓 库仓 库卸货区大门办公室设 备场地维修间(1)(1)仓库总平面布局的构成仓库总平面布局的构成 生产作业区生产作业区 辅助生产区辅助生产区 行政生活区行政生活区 2007-10-30162007-10-30货 场货 场货 场货 场仓 库仓 库仓 2007-10-30(2)(2)仓库总平面布局要求仓库总平面布局要求要适应仓储企业的生产流程，有要适应仓储企业的生产流程，有 利于仓储企业生产正常进行生利于仓储企业生产正常进行生产产 作业区。作业区。有利于提高仓储经济效益。有利于提高仓储经济效益。有利于保证安全生产和文明生产。有利于保证安全生产和文明生产。单一单一物流物流方向方向 最短最短运距运距 最少最少装卸装卸环节环节 最大最大利用利用空间空间 仓容充分仓容充分利用利用 与竖向布与竖向布置适应置适应 利用机械化利用机械化设备设备 2007-10-30172007-10-30(2)仓库总平面布局要求 有利于提高仓 (3)(3)单体仓库平面布置原则单体仓库平面布置原则 大件物品、周转量大和出入库频繁以及重的物品，宜靠近大件物品、周转量大和出入库频繁以及重的物品，宜靠近出入口布置，以缩短搬运距离，提高出入库效率。出入口布置，以缩短搬运距离，提高出入库效率。易燃的物品，应尽量靠外面布置，以便管理。易燃的物品，应尽量靠外面布置，以便管理。要考虑充分利用面积和空间，使布置紧凑。要考虑充分利用面积和空间，使布置紧凑。有吊车的仓库，汽车入库的运输通道最好布置在仓库的横有吊车的仓库，汽车入库的运输通道最好布置在仓库的横向方向。向方向。仓库内部主要运输通道一般采用双行道。仓库内部主要运输通道一般采用双行道。仓库出入口附近，一般应留有收发作业用的区域。仓库出入口附近，一般应留有收发作业用的区域。仓库内设置管理室及生活间时，应该用墙与库房隔开，其仓库内设置管理室及生活间时，应该用墙与库房隔开，其位置应靠近道路一侧的入口处。位置应靠近道路一侧的入口处。2007-10-3018(3)单体仓库平面布置原则 大件物品、周转单体仓库平面布置样图单体仓库平面布置样图2007-10-3019单体仓库平面布置样图2007-10-3019(4)(4)仓库总平面布置的程序仓库总平面布置的程序 做好做好充足充足准备准备工作工作 仓库仓库总体总体合理合理布局布局 仓库单体仓库单体功能功能区域区域划分划分 仓库单体仓库单体货位安排货位安排作业道路作业道路流程确定流程确定 辅助辅助装置装置的的设置设置 确确认认实实施施 2 2、仓库立体布局、仓库立体布局（略）（略）2007-10-3020(4)仓库总平面布置的程序 做好仓库仓库单体功能仓库单体辅（三）仓库设备（三）仓库设备1 1、托盘、托盘(1)(1)托盘的特点托盘的特点减少物品堆码作业次数减少物品堆码作业次数 便于点数、理货、交接便于点数、理货、交接 投资比较少投资比较少 回收利用、组织工作难度较大回收利用、组织工作难度较大 托盘占用库容空间托盘占用库容空间2007-10-3021（三）仓库设备1、托盘(1)托盘的特点减少物品堆码作业次数(2)(2)托托盘盘种种类类与与规规格格托托盘盘的的种种 类类 按结构分为：按结构分为：平板托盘平板托盘箱型托盘箱型托盘立柱型托盘立柱型托盘轮式托盘轮式托盘按材料分为：按材料分为：塑料托盘塑料托盘按叉车叉入方式分为：按叉车叉入方式分为：单向叉入型单向叉入型金属托盘金属托盘 木制托盘木制托盘纸制托盘纸制托盘双向叉入型双向叉入型四向叉入型四向叉入型2007-10-3022(2)按结构分为：平板托盘箱型托盘立柱型托盘轮式托盘按材 托托盘盘的的规规格格 我国托盘规格与国际标准化组织规定的我国托盘规格与国际标准化组织规定的通用尺寸一致，主要有三种规格：通用尺寸一致，主要有三种规格：1 000 mm800 mml 200 mm800 mml 200 mm1 000 mm2007-10-3023 我国托盘规格与国际标准化组织规定的1 000 mm802 2、叉车、叉车(1)(1)叉车特点及用途叉车特点及用途机械化程度高机械化程度高 机动灵活性好机动灵活性好 可以可以“一机多用一机多用”有利于开展托盘成组运输和集装箱运输有利于开展托盘成组运输和集装箱运输 成本低，投资少成本低，投资少 2007-10-30242、叉车(1)叉车特点及用途机械化程度高 机动灵活性好(2)(2)叉叉车车的的种种 类类 根据所用动力分根据所用动力分 手动液压式叉车手动液压式叉车 内燃机式叉车内燃机式叉车 蓄电池式叉车蓄电池式叉车 根据叉车结构特点分根据叉车结构特点分平衡重式叉车平衡重式叉车 插腿式叉车插腿式叉车 前移式叉车前移式叉车 侧面式叉车侧面式叉车 拣选式叉车拣选式叉车2007-10-3025(2)根据所用动力分 手动液压式叉车 内燃机式叉车 蓄电池式平衡重式内燃机叉车平衡重式内燃机叉车平衡重式电瓶叉车平衡重式电瓶叉车插腿式叉车插腿式叉车 前移式叉车前移式叉车2007-10-3026平衡重式内燃机叉车平衡重式电瓶叉车插腿式叉车 前移式叉车侧面式叉车侧面式叉车拣选式叉车拣选式叉车 2007-10-3027侧面式叉车拣选式叉车 2007-10-30273 3、货架、货架介绍几种通用性强和比较新型的货架。介绍几种通用性强和比较新型的货架。层架式货架层架式货架 层式货架层式货架抽屉式货架抽屉式货架层格式货架层格式货架特点：层架结构简单，适用性强，存取作业方便，但存放货物的数量有限。特点：层架结构简单，适用性强，存取作业方便，但存放货物的数量有限。一般轻型层架主要适合人工存取作业，其规格尺寸及承载能力都与人一般轻型层架主要适合人工存取作业，其规格尺寸及承载能力都与人 工搬运能力相适应。工搬运能力相适应。2007-10-30283、货架介绍几种通用性强和比较新型的货架。层架式货架 托盘货架托盘货架 特点：托盘货架结构简单，可调整组合，安装简易，费用经济；特点：托盘货架结构简单，可调整组合，安装简易，费用经济；出入库不受先后次序的限制；出入库不受先后次序的限制；托盘装载不同货物时可立体存放，库容率较高。托盘装载不同货物时可立体存放，库容率较高。原则上，每一个托盘占一个货位。存取作业时，较高的托盘货架使用堆垛原则上，每一个托盘占一个货位。存取作业时，较高的托盘货架使用堆垛起重机存取，较低的托盘货架可用叉车存取。起重机存取，较低的托盘货架可用叉车存取。2007-10-3029托盘货架 特点：托盘货架结构简单，可调整组合，安装简易，悬臂式货架悬臂式货架 特点：悬臂架为开放式货架，一般存放长条形材料，不太便于机械化作业。特点：悬臂架为开放式货架，一般存放长条形材料，不太便于机械化作业。轻质材料可用人力存取操作，金属材料可配合跨距较宽的设备存取。轻质材料可用人力存取操作，金属材料可配合跨距较宽的设备存取。悬臂式货架一般高度在悬臂式货架一般高度在6 6米以下，空间利用率较低，约米以下，空间利用率较低，约35355050。2007-10-3030悬臂式货架 特点：悬臂架为开放式货架，一般存放长条形材阁楼式货架阁楼式货架 特点：采用阁楼式货架几乎可成倍提高原有仓库利用率，适合多品种、特点：采用阁楼式货架几乎可成倍提高原有仓库利用率，适合多品种、少批量存取，尤其适用于五金、汽配、电子元件、企业货物的分类存储。少批量存取，尤其适用于五金、汽配、电子元件、企业货物的分类存储。通常上层适用于存放较轻的货物，下层适用于存放较重的货物通常上层适用于存放较轻的货物，下层适用于存放较重的货物 2007-10-3031阁楼式货架 特点：采用阁楼式货架几乎可成倍提高原有仓库利移动式货架移动式货架特点：移动式货架平时相互依靠，密集排列在一起；存取货物时，通过手动或特点：移动式货架平时相互依靠，密集排列在一起；存取货物时，通过手动或电力驱动装置使货架沿轨道水平移动，形成作业通道，便于人工或机械存取作电力驱动装置使货架沿轨道水平移动，形成作业通道，便于人工或机械存取作业。这样可以大幅度减少通道面积，地面使用率可达业。这样可以大幅度减少通道面积，地面使用率可达8080，而且可直接存放每，而且可直接存放每 一种货物，不受先进先出的限制。但是，相对来说其机电装置较多，维护较困难。一种货物，不受先进先出的限制。但是，相对来说其机电装置较多，维护较困难。2007-10-3032移动式货架特点：移动式货架平时相互依靠，密集排列在一起；重力式货架重力式货架 特点：重力式货架呈密集型配制，能够大规模密集存放货物减少了通特点：重力式货架呈密集型配制，能够大规模密集存放货物减少了通道数量，可有效节约仓库面积。由普通货架改为重力货架后，仓库面积道数量，可有效节约仓库面积。由普通货架改为重力货架后，仓库面积可节省近可节省近50%50%。重力式货架能保证货物的先进先出，避免货物的超期存。重力式货架能保证货物的先进先出，避免货物的超期存放：重力式货架的入库作业和出库作业完全分离，且出入库时，工具不放：重力式货架的入库作业和出库作业完全分离，且出入库时，工具不互相交叉，可降低事故率、增加安全性。适用于大量存储的场所，也适互相交叉，可降低事故率、增加安全性。适用于大量存储的场所，也适用于拣选场所。用于拣选场所。2007-10-3033重力式货架 特点：重力式货架呈密集型配制，能够大规模密集驶入驶出式货架驶入驶出式货架 特点：驶入、驶出式货架能起到保管场所及叉车通道的双重作用，属高特点：驶入、驶出式货架能起到保管场所及叉车通道的双重作用，属高密度配置。驶入、驶出式货架的高度可达密度配置。驶入、驶出式货架的高度可达1010米，库容利用率可高达米，库容利用率可高达9090以上，适用于大批量、少品种配送中心使用，但不适合太长或太重物品以上，适用于大批量、少品种配送中心使用，但不适合太长或太重物品的存储；驶入式货架存取货时受先后顺序的限制，难以做到先进先出；的存储；驶入式货架存取货时受先后顺序的限制，难以做到先进先出；驶出式货架则可将出入库作业分设在两端，可以做到货物先进先出。驶出式货架则可将出入库作业分设在两端，可以做到货物先进先出。驶入式货架驶入式货架 驶入式货架驶入式货架 2007-10-3034驶入驶出式货架 特点：驶入、驶出式货架能起到保管场所及叉旋转式货架旋转式货架特点：特点：仅用一台马达带动，而同时将仅用一台马达带动，而同时将连在一起的上下各货架层，予以水平连在一起的上下各货架层，予以水平方向旋转的水平式整体旋转自动仓储。方向旋转的水平式整体旋转自动仓储。水平旋转式货架水平旋转式货架 垂直旋转式货架垂直旋转式货架特点：特点：每层各有一台马每层各有一台马达，能各单层独立旋转达，能各单层独立旋转的水平单动旋转仓储。的水平单动旋转仓储。2007-10-3035旋转式货架特点：仅用一台马达带动，而同时将连在一起的上下货架的选择货架的选择2007-10-3036货架的选择2007-10-30364 4、其他机械设备、其他机械设备(1)(1)输送机械输送机械带式输送机带式输送机辊子辊子输送机输送机板式输送机板式输送机悬挂式输送机悬挂式输送机2007-10-30374、其他机械设备(1)输送机械带式输送机辊子输送机板式输送机(2)(2)分拣输送系统分拣输送系统升降推出式分拣机升降推出式分拣机横向推出式分拣机横向推出式分拣机倾斜式分拣机倾斜式分拣机悬吊式分拣机悬吊式分拣机自动分拣机按工作方式可分为：自动分拣机按工作方式可分为：优点：相同货物品种下，拣选面积比传统减少优点：相同货物品种下，拣选面积比传统减少30305050；拣选速度可；拣选速度可达达12001200张订单张订单/小时；拣选成本比传统方式节省小时；拣选成本比传统方式节省1/31/32/32/3；拣选准确率高；拣选准确率高（9090）。）。2007-10-3038(2)分拣输送系统升降推出式分拣机横向推出式分拣机倾斜式分()巷道堆垛机巷道堆垛机巷道堆垛机是在高层货架的巷道堆垛机是在高层货架的窄巷道内作业的起重机，可窄巷道内作业的起重机，可大大提高仓库的面积和空间大大提高仓库的面积和空间利用率，是自动化仓库的主利用率，是自动化仓库的主要设备，又称要设备，又称“有轨堆垛机有轨堆垛机”2007-10-3039()巷道堆垛机巷道堆垛机是在高层货架的窄巷道内作业的起任务：地区仓储业现状调研任务：地区仓储业现状调研【案例引入案例引入】见书见书能够根据库区场地条件、仓库的业务性质和规模、商品储存要求以及技术设能够根据库区场地条件、仓库的业务性质和规模、商品储存要求以及技术设备的性能和使用特点等因素，对储存空间、作业区域、站台及通道置进行合备的性能和使用特点等因素，对储存空间、作业区域、站台及通道置进行合理安排和配置。理安排和配置。【任务目标任务目标】（一）完成步骤：见书（一）完成步骤：见书（二）检查标准：见书（二）检查标准：见书【任务完成任务完成】2007-10-3040任务：地区仓储业现状调研【案例引入】见书能够根据库区场地条模块一：认识仓储与配送管理模块一：认识仓储与配送管理 单元一单元一 仓储与仓储管理概述仓储与仓储管理概述 单元二单元二 仓库结构和布局设计仓库结构和布局设计单元三单元三 仓储企业组织结构和岗位职责仓储企业组织结构和岗位职责2007-10-3041模块一：认识仓储与配送管理 单元一 仓储与仓储管理概述 2007-10-30单元三单元三 仓储企业组织结构和岗位职责仓储企业组织结构和岗位职责（一）仓储企业组织结构设计（一）仓储企业组织结构设计确确定定组组织织目目 标标 确确定定业业务务内内容容流流 程程 确确定定组组织织结结 构构 进进行行职职能能分分解解确确定定岗岗位位职职责责权权 限限 配配备备职职位位人人 员员 2007-10-30422007-10-30单元三 仓储企业组织结构和岗位职责（一）2007-10-3010（二）仓储企业组织结构（二）仓储企业组织结构直直线线 制制 财务部财务部配送部配送部业务部业务部仓管部仓管部质量部质量部安检部安检部送货员送货员业务员业务员仓管员仓管员质检员质检员安检员安检员财务人员财务人员总经理总经理2007-10-30432007-10-3010（二）仓储企业组织结构直财务部配送部2007-10-30直直线线职职能能 制制 总经理总经理计划部计划部质量部质量部安检部安检部财务部财务部业务部业务部仓管部仓管部机务部机务部配送部配送部1 1、仓储企业组织结构形式、仓储企业组织结构形式2007-10-30442007-10-30直总经理计划部质量部安检部财务部业务部仓2007-10-30事事业业部部 制制 业务科业务科安检部安检部财务部财务部总经理总经理计划部计划部质量部质量部日用品事业部日用品事业部机电产品事业部机电产品事业部化工产品事业部化工产品事业部仓管科仓管科机务科机务科安检科安检科配送科配送科2007-10-30452007-10-30事业务科安检部财务部总经理计划部质量部日2007-10-302 2、仓储企业职能部门设置及职责、仓储企业职能部门设置及职责分类分类定义定义职责职责具体部门具体部门业务业务部门部门直接参加和负责组织物流直接参加和负责组织物流中心业务活动的部门中心业务活动的部门担负从货品进入物流中心到按担负从货品进入物流中心到按用户要求送达目的地的全部工用户要求送达目的地的全部工作作仓储部、加工包装仓储部、加工包装部、配送部、客户部、配送部、客户服务部、存货控制服务部、存货控制部部职能职能管理管理部门部门与业务活动有着直接关系，与业务活动有着直接关系，专为业务部门开展工作而专为业务部门开展工作而提供服务的管理部门提供服务的管理部门承担计划、指挥、监督和调节承担计划、指挥、监督和调节职能，以及在技术上的支持，职能，以及在技术上的支持，按领导委托向业务部门布置工按领导委托向业务部门布置工作，负责收集、整理经营业务作，负责收集、整理经营业务信息信息计划统计、财务统计划统计、财务统计、劳动工资、价计、劳动工资、价格、系统支持格、系统支持行政行政事务事务部门部门既不直接从事物流业务经既不直接从事物流业务经营活动，也不直接对经营营活动，也不直接对经营业务进行指导和监督，而业务进行指导和监督，而是间接地服务于经营业务是间接地服务于经营业务和职能管理部门活动的行和职能管理部门活动的行政事务机构政事务机构为经营和管理工作提供事务性为经营和管理工作提供事务性服务、人事管理、安全保卫和服务、人事管理、安全保卫和法律质询等法律质询等秘书、总务、教育、秘书、总务、教育、保卫、人事保卫、人事2007-10-30462007-10-302、仓储企业职能部门设置及职责分类定义职2007-10-30（三）仓储企业作业流程和岗位设置（三）仓储企业作业流程和岗位设置 1 1、仓储企业作业流程、仓储企业作业流程入库作业入库作业接运与交接接运与交接验收验收待检待检办理入库手续办理入库手续装卸搬运装卸搬运在库保管作业在库保管作业出库作业出库作业货位规划货位规划分类堆玛分类堆玛保管养护保管养护盘点检查盘点检查库存控制库存控制订单处理订单处理拣货配货拣货配货补货补货出货出货配装送货配装送货2007-10-30472007-10-30（三）仓储企业作业流程和岗位设置 1、仓2007-10-30 2 2、仓储企业主要作业部门岗位设置、仓储企业主要作业部门岗位设置仓储部经理仓储部经理货物验收员货物验收员仓管员仓管员保管员保管员装卸员装卸员理货员管理理货员管理理货员理货员库存控制专员库存控制专员仓储部仓储部 配送部经理配送部经理货运主管货运主管运输调度员运输调度员送货员送货员配送部配送部 业务部经理业务部经理业务主管业务主管业务专员业务专员客户服务主管客户服务主管客户服务专员客户服务专员大客户服务专员大客户服务专员业务部业务部 2007-10-30482007-10-30 2、仓储企业主要作业部门岗位设置仓储部任务任务3 3：仓储企业组织结构和岗位设置：仓储企业组织结构和岗位设置【案例引入案例引入】见书见书【任务目标任务目标】（一）完成步骤：见书（一）完成步骤：见书（二）检查标准：见书（二）检查标准：见书【任务完成任务完成】分任务分任务1：仓储企业组织结构方案设计：仓储企业组织结构方案设计 使学生能运用组织结构和岗位设置原则来解决实际问题。使学生能运用组织结构和岗位设置原则来解决实际问题。2007-10-3049任务3：仓储企业组织结构和岗位设置【案例引入】见书【任务目【案例引入案例引入】见书见书【任务目标任务目标】（一）完成步骤：见书（一）完成步骤：见书（二）检查标准：见书（二）检查标准：见书【任务完成任务完成】分任务分任务2：仓储企业岗位人员招聘：仓储企业岗位人员招聘通过模拟招聘会，使学生了解仓储企业岗位任职条件和通过模拟招聘会，使学生了解仓储企业岗位任职条件和职责范围。职责范围。2007-10-3050【案例引入】见书【任务目标】（一）完成步骤：见书【任务完成】