美容院全员拓客(营运一部)课件

售前全售前全员拓客拓客营运一部运一部2017-3英雄，从不是天生的，不会从天而降，英雄，从不是天生的，不会从天而降，有有时候，英雄，就是在关候，英雄，就是在关键时刻，刻，敢于克服恐惧，敢于迎敢于克服恐惧，敢于迎难而上，而上，敢于敢于坚守守阵地，敢于面地，敢于面对逆逆势而崛起，而崛起，敢于直面困敢于直面困难越挫越勇的普通人，越挫越勇的普通人，英雄就是那些英雄就是那些认定目定目标，不再犹豫，不想退路，不再犹豫，不想退路，负重前行，激流勇重前行，激流勇进的的奋斗者斗者 何为英雄？超级演说家第二季冠军刘媛媛 被誉为“中国最会说话的女生”“越努力越幸运”；“总有一天，我们会把那些曾经让我们哭的故事，笑着讲给别人听”；面子是自己给的，不要太多在乎自己的面子最穷不过要饭，最难不过拒绝，一个自尊自爱的人，根本不用怕拒绝要做就做冠要做就做冠军，做自己的英雄，做自己的英雄，向着逆向着逆势英雄出英雄出发。当下之当下之势伐伐战之之术决决胜之魂之魂胜者荣耀者荣耀当下之当下之势1、体验式消费是趋势 2、市场竞争（莎蔓莉莎）3、新客引发消费热潮（天鹅湖张媛，雍湖湾彭大爷）4、新客引进缓解老客压力不敢叫顾客，追着顾客跑，顾客不听讲，如果有一种模式可以解决员工拓客障碍？让顾客停下来？发挥员工专业？售一张卡，只需要3-5分钟？你们想要吗？伐伐战之之术现象：智能手机，平板电脑低头族伏案工作，低头学习疲劳族白领一族，长久驾驶冷冻族问题：医家有“万病之源，始于颈椎”旋转颈部时头疼头晕症状加重，常感到肩颈部沉重、僵硬甚至疼痛，手指和手臂发麻体验等。忽视这些信号，任其发展就会引发肩周炎，肩颈综合症。毒素堆积，会压迫血管，大脑供氧不足，引起头晕，头痛，睡眠不足，记忆力下降危机：肩颈疾病中30岁以下患者所占的比例比30岁到50岁的患者高出了22%（偏年轻化）方法：保暖，不能“高枕无忧”常按摩，疏通经络大家有以上问题吗？想改善吗？顾客呢？顾客需求，就是我们的使命我们：传播爱，缔造美我们：为顾客带来改变成果展示主题：公益，周年庆，底气，叫停顾客肩颈按摩火爆的场面讲解38元卡登记档案，收钱顾客满意发发钱钱啦啦颁发冠军 总结档案交接叫停话术您好！3分钟放松您的肩颈，邀请您体验第一步：手法：（拿捏肩颈，揉肩胛缝）1分钟熟人关让她感觉你对她好重点讲解肩颈重要性，膏肓穴，聊平时工作生活习惯，询问肩颈出现哪些问题肩颈是大脑开关，是人体十字路口。（原模式中有专业阐述）第二步：测试（颈椎，上，下，左，右，各5秒）大夫关下危机重点讲解颈椎的重要性，测试过程中找需求，下危机，引精油颈椎是最窄的地方，承载的重量也很大，有这样一句话，颈椎就是一夫当关万夫莫开的地方，也是最容易受伤的地方；颈椎有7节，1.2节负责人的转头，3.4节主要负责前后点头，现在很多人都是低头族，所以，3.4节颈椎一般都是粘连的，颈椎粘连会导致气血运行不畅，大脑供血供氧不足，导致头晕头痛，失眠，记忆力下降，张姐，你看，你的颈椎间隙也不明显，有粘连现象哦，所以，你平时觉得（将顾客上面问到的问题进性连接）不太舒服，就是问题出在这里接下来，我会用专业的精油进行梳理，达到分粘的效果第三步：痛点（精油加神彩梳2-3分钟）产品项目关对症下药销售关筛客重点讲解精油及专业手法刺激痛点，让其认可专业及想要持续改善精油特色：成份：快乐鼠尾草，茶树，迷迭香，依兰；高渗透，不滞留，因精油提取的不易，被称为液体黄金，改善经络不畅，肩颈僵硬（铺垫我们的肩颈护理都是用专业精油护理的）1、揉搓：滴三滴精油在手心，在大椎处用掌进行揉搓至发热，然后在颈部简单揉散精油2、神彩梳梳理：（做半边肩膀时，重点讲拨筋时的结节，分析并下危机，做另外半边切入销售，可通过痧印，结节，分析后，可以给顾客建议坚持做，推荐我们项目特色）A、从风池风府梳理至大椎以下，（3.6.9遍）；B、刮风池风府穴，直至顾客头部有发热感；C、寸拨：从风池风府到大椎，大板筋，颈侧筋（视顾客而定，顾客不喜欢出痧的，颈部一定要轻）D、舒缓：在大板筋上画八字痧印辩证1）痧印红：热证2）痧印紫乌（斑块）：寒瘀证3）痧印呈散在紫点状：表示气滞血淤症；6）痧印色灰白：气血虚；7）罐体内壁有水气：表示该部位有湿气；8）痧印出现水泡：说明体内湿气重，9）痧印出现皮纹、毛孔大，且伴有瘙痒：表示有风邪。若顾客确实没有意识或者不是我们想要的顾客类型，做完后，就快速直接送走第四步：放松3-5分钟销售关踢单手法：放松大板筋，颈侧筋，（刮痧版梳理肩胛缝）重在销售，针对性讲解，项目特色，护理时间，护理方式，有什么效果，今天购买的优惠例，重点讲解肩颈项目：我们的头颈肩是三维一体护理，针对您的大椎，肩颈，颈椎进行养护，并且使用神彩梳对头皮经络进行梳理，您做后，可以明显改善你现在的（针对前面的问题讲解）坚持做的话，不紧可以缓解你的疼痛，而且还可对头颈肩进行养护，举例（顾客坚持做后，改善的案例），这个项目护理时长60分钟，单次是278元一次，今天可以抢购一张公益卡，只要38元就可以做一次，（因为是今天做公益活动，还有其它项目体验优惠）根据顾客反应，再进行重点介绍氛围渲染：请领导登记，领导收钱，决决胜之魂之魂要和一定要的差别贡献微小差距将会献微小差距将会产生巨生巨大差距大差距胜者荣耀者荣耀当日设置最佳卡王奖名额一名，奖励金额为：9元*当日拉链张数（例：当日共计拉链30张，卡王则可以获得270元现金奖励）注：售38元卡：9元卡钱；20元员工按摩所得；9元提出来奖励给冠军所有售卡，都由业务负责人收钱，最后结束时，统一发放谢谢观看