网络营销概述课件

第1章网络营销概述1.1 网网络营销的的产生与生与发展展1.2 网网络营销与与传统营销 11.1 1.1 网络营销的产生与发展网络营销的产生与发展21 1 Internet的发展是网络营销产生的技术基础的发展是网络营销产生的技术基础 依托依托Internet的发展产生的网络营销以互联网为媒体，的发展产生的网络营销以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念，针对网络市场的特征实施营以新的方式、方法和理念，针对网络市场的特征实施营销活动，将可以更有效地促成个人和组织交易活动的实销活动，将可以更有效地促成个人和组织交易活动的实现。现。1.1.1 网络营销的产生网络营销的产生 32 2 消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础(1)网络社会消费者心理变化趋势和特征网络社会消费者心理变化趋势和特征 个性化消费的回归个性化消费的回归 消费主动性增强消费主动性增强 购物的方便性和趣味性的追求购物的方便性和趣味性的追求 价格是影响消费心理的重要因素价格是影响消费心理的重要因素 网络营销可提高消费者购物效率网络营销可提高消费者购物效率 网络营销的价格优势网络营销的价格优势(2)网络营销的优势和吸引力网络营销的优势和吸引力 网络营销强调个性化的营销方式网络营销强调个性化的营销方式 网络营销可以实现全程营销的互动性网络营销可以实现全程营销的互动性4 在网络时代，消费者迫切需要新的快速方便在网络时代，消费者迫切需要新的快速方便的购物方式和服务，并最大限度地满足自身的需的购物方式和服务，并最大限度地满足自身的需求。消费者价值观的这种改变自然地产生了网络求。消费者价值观的这种改变自然地产生了网络营销，而网络营销的特征也正好在很大程度上满营销，而网络营销的特征也正好在很大程度上满足了消费者的新需求。足了消费者的新需求。5图 1-6 2008.8-2009.9中国消中国消费者信心指数者信心指数6深圳田贝四路上的五金店开得密密麻麻，竞争非常激烈。王某是其中一家深圳田贝四路上的五金店开得密密麻麻，竞争非常激烈。王某是其中一家小店的老板，面对市场空间骤减，再加上小店小店的老板，面对市场空间骤减，再加上小店1010个员工每月万余元的开支，个员工每月万余元的开支，要想获利比较困难。也就是说，王某每个月的毛利超过要想获利比较困难。也就是说，王某每个月的毛利超过1 1万元才有盈利的万元才有盈利的可能。按照五金行业可能。按照五金行业10%10%的毛利率计算，他每个月的营业额就得上十万元。的毛利率计算，他每个月的营业额就得上十万元。朋友李某给他出了一个主意：朋友李某给他出了一个主意：为何不做一个网站开展网络营销？为何不做一个网站开展网络营销？王某对此王某对此一无所知，但他善于接受新鲜事物，两个人很快达成协议：李某免费为其一无所知，但他善于接受新鲜事物，两个人很快达成协议：李某免费为其做一个网站，王某以付费方式请李某先以做一个网站，王某以付费方式请李某先以E-mailE-mail方式在网络上进行推广。方式在网络上进行推广。鉴于盲目群发会有垃圾邮件之嫌，所以采用有针对性的个性化发送。鉴于盲目群发会有垃圾邮件之嫌，所以采用有针对性的个性化发送。此次营销活动针对香港地区，王某从企业资源库此次营销活动针对香港地区，王某从企业资源库1616万客户中选择了万客户中选择了3.73.7万万个，在其中又精选了个，在其中又精选了50005000个，再由李某企业资质的邮件群发软件分三次发个，再由李某企业资质的邮件群发软件分三次发送。个性化发送邮件后的第一天，企业就接到了几十个电话，并且网站浏送。个性化发送邮件后的第一天，企业就接到了几十个电话，并且网站浏览量每天都维持的几十人左右。更让人意想不到的是，经过这一次推广，览量每天都维持的几十人左右。更让人意想不到的是，经过这一次推广，销售额有了明显提升，来光顾的香港地区客户增加了好几倍。销售额有了明显提升，来光顾的香港地区客户增加了好几倍。7是什么促使这家五金小店在网上开展营销活动？竞争83 3 激烈的竞争是网络营销产生的现实基础激烈的竞争是网络营销产生的现实基础 现代市场竞争必须在更深层次的经营组织形式上进行现代市场竞争必须在更深层次的经营组织形式上进行竞争。企业的经营者迫切地去寻找变革，以尽可能地降低竞争。企业的经营者迫切地去寻找变革，以尽可能地降低商品在从生产到销售的整个供应链上所占用的成本和费用商品在从生产到销售的整个供应链上所占用的成本和费用比例，缩短运作周期。比例，缩短运作周期。企业开展网络营销，可以节约大量昂贵的店面租金，企业开展网络营销，可以节约大量昂贵的店面租金，可以减少库存商品的资金占用，可以使经营规模不受场地可以减少库存商品的资金占用，可以使经营规模不受场地限制，可以方便的采集客户信息等等，上述种种都使得企限制，可以方便的采集客户信息等等，上述种种都使得企业经营的成本和费用降低，运作周期变短，从根本上增强业经营的成本和费用降低，运作周期变短，从根本上增强了企业的竞争优势。了企业的竞争优势。91.1.2 网络营销的概念与内涵网络营销的概念与内涵 网络营销的概念：网络营销的概念：全全称称是是网网络络直直复复营营销销，指指企企业业以以现现代代营营销销理理论论为为基基础础，利利用用互互联联网网、通通信信技技术术和和功功能能，最最大大程程度度满满足足客客户户需需求求已已达达到到开开拓拓市市场场、实实现现盈盈利利目目标标的的经经营营过过程程。是是企企业业整整体体营营销销战战略略的的一一部部分分，是是企企业业电电子子商商务务活活动动中中最最基基本本和和最最重重要要的的网网上上商商业活动。业活动。10 正确理解网络营销的内涵：正确理解网络营销的内涵：网络营销网络营销不等于不等于网上销售网上销售 网络营销网络营销不等于不等于电子商务电子商务 网络营销与传统营销网络营销与传统营销并存并存 网络营销网络营销营造营造网上经营环境网上经营环境 网络营销不应被称为网络营销不应被称为“虚拟营销虚拟营销”111.1.3 网络营销的内容网络营销的内容 传统企业与网络企业开展网络营销的内容是否相同？12网络营销的内容体系网络营销的内容体系1.1.4 1.1.4 网络营销的功能网络营销的功能141.1.5 1.1.5 网络营销的特点网络营销的特点成长性成长性超前性超前性交互性交互性功能定制功能定制功能定制功能定制10106 62 24 48 8高效性高效性技术性技术性多媒体多媒体整合性整合性人性化人性化跨时空跨时空9 91 13 37 7经济性经济性5 5151.1.6 网络营销的发展趋势网络营销的发展趋势 (1)网络媒体和网络技术将更有利于产品的销售网络媒体和网络技术将更有利于产品的销售(2)营销决策趋于理性化营销决策趋于理性化 企业服务的对象企业服务的对象 市场调研效率的提高为理性决策奠定了基础市场调研效率的提高为理性决策奠定了基础(3)网络市场更加繁荣网络市场更加繁荣(4)网络广告将大有作为网络广告将大有作为？161.1.7 网络营销与电子商务网络营销与电子商务1 1 研究范围不同研究范围不同 电电子子商商务务内内涵涵很很广广，核核心心是是电电子子化化交交易易，强强调调交交易易方方式式和和交交易易过过程程的的各各个个环环节节；网网络络营营销销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。注重的是以互联网为主要手段的营销活动。关系？关系？2 2 关注重点不同关注重点不同 网网络络营营销销的的重重点点在在交交易易前前阶阶段段的的宣宣传传和和推推广广，电电子子商商务务的的标标志志之之一一是是实实现现电电子子化化交交易易。网网络络营营销销作作为为企企业业营营销销战战略略组组成成部部分分，视视为为了了促促成成交交易易提供支持，因此是电子商务中一个重要环节。提供支持，因此是电子商务中一个重要环节。17网络营销网络营销&电子商务的关系电子商务的关系有着共同的技术基础；有着共同的技术基础；网络营销是企业电子商务整体战略的核网络营销是企业电子商务整体战略的核心环节；心环节；网络营销整体战略的实现也需要电子商网络营销整体战略的实现也需要电子商务其他环节的密切配合。务其他环节的密切配合。181.1.8 1.1.8 网络营销的分类网络营销的分类19无站点营销无站点营销免费发布供求信息免费发布供求信息网上拍卖网上拍卖加入专业经贸信息网和行业信息网加入专业经贸信息网和行业信息网条件：接入互联网http:/ 企业自己建立站点，成为网络营销核心21企业网络营销站点的功能企业网络营销站点的功能发布企业信息发布企业信息信息交流沟通信息交流沟通网上销售网上销售售后服务售后服务个性化服务个性化服务 http:/ 网络营销分类网络营销分类2 2231.2 1.2 网络营销与传统营销网络营销与传统营销 241.2.1 1.2.1 网络营销与传统营销的区别网络营销与传统营销的区别1.2.2 1.2.2 网络营销对传统营销的冲击网络营销对传统营销的冲击 根根据据美美国国市市场场营营销销协协会会(AMA)(AMA)定定义义委委员员会会定定义义，市市场场营营销销是是研研究究引引导导商商品品和和服服务务从从生生产产者者到到达达消消费费者者和和使使用用者者所所进进行行的的一一切切企企业业活活动动，包包括括消消费费者者需需求求研研究究、市市场场调调研研、产产品品开开发发、定定价价、分分销销、广告、公关、销售等等广告、公关、销售等等。网网络络营营销销是是传传统统市市场场营营销销在在网网络络环环境境下下的的继继承、发展和创新。承、发展和创新。261 1 网络营销对传统营销策略的冲击网络营销对传统营销策略的冲击(1)(1)对标准化产品的冲击对标准化产品的冲击 向不同的客户提供不同的商品向不同的客户提供不同的商品 (2)(2)对品牌全球化管理的冲击对品牌全球化管理的冲击 单一品牌和多品牌均有问题单一品牌和多品牌均有问题(3)(3)对定价策略的冲击对定价策略的冲击 不利于价格歧视的执行不利于价格歧视的执行(4)(4)对营销渠道的冲击对营销渠道的冲击 对中间商的作用会有影响对中间商的作用会有影响(5)(5)对传统广告障碍的消除对传统广告障碍的消除 网络广告可消除传统广告的障碍网络广告可消除传统广告的障碍空间与效率空间与效率272 2 对传统营销方式的冲击对传统营销方式的冲击28(1)(1)重新营造客户关系重新营造客户关系 网络营销的企业竞争是一种以客户为焦点的竞争型网络营销的企业竞争是一种以客户为焦点的竞争型态，争取新的客户、留住老客户、扩大客户群、建立亲密态，争取新的客户、留住老客户、扩大客户群、建立亲密的客户关系、分析客户需求、创造客户需求等，都是最关的客户关系、分析客户需求、创造客户需求等，都是最关键的营销课题。键的营销课题。(2)(2)对营销战略的影响对营销战略的影响 在互联网的环境下，企业间的策略联盟是网络时代在互联网的环境下，企业间的策略联盟是网络时代的主要竞争型态，如何运用网络来组成企业的合作联盟，的主要竞争型态，如何运用网络来组成企业的合作联盟，并以联盟所形成的资源规模创造竞争优势，将是网络时代并以联盟所形成的资源规模创造竞争优势，将是网络时代企业经营的重要手段。企业经营的重要手段。如：网络广告联盟如：网络广告联盟 29(3)(3)对跨国经营的影响对跨国经营的影响 任何渴望利用互联网进行跨国经营的企业，都必须任何渴望利用互联网进行跨国经营的企业，都必须为其经营选择一种恰当的商业模式，并要明确这种新的信为其经营选择一种恰当的商业模式，并要明确这种新的信息发布与交易方式将会对其现存模式产生什么样的影响。息发布与交易方式将会对其现存模式产生什么样的影响。(4)(4)企业组织的重整企业组织的重整 必须成立一个由经理人员组成的处理全球业务的部门必须成立一个由经理人员组成的处理全球业务的部门来对相互联系的各分销网络进行统一协调，及时跟踪全球来对相互联系的各分销网络进行统一协调，及时跟踪全球的发展动态；必须成立一个特别的客户服务部来处理客户的发展动态；必须成立一个特别的客户服务部来处理客户信息。信息。1.2.3 1.2.3 网络营销与传统营销的联系网络营销与传统营销的联系网络营销与传统营销理论密切相关，是传统营网络营销与传统营销理论密切相关，是传统营销理论在网络经济中的应用和发展；销理论在网络经济中的应用和发展；网络营销不等于网上销售，不是到网上去卖东网络营销不等于网上销售，不是到网上去卖东西，而是将传统营销手段应用到网络市场中去，西，而是将传统营销手段应用到网络市场中去，减少营销成本，开拓新市场，网络营销贯穿于减少营销成本，开拓新市场，网络营销贯穿于企业整个经营过程。企业整个经营过程。311.2.4 1.2.4 网络营销与传统营销的整合网络营销与传统营销的整合随着电子商务发展，网络营销是否随着电子商务发展，网络营销是否能够取代传统营销？在网络经济能够取代传统营销？在网络经济社会，两者是一个是怎样的关系？社会，两者是一个是怎样的关系？321 1 网络营销不可能完全取代传统营销网络营销不可能完全取代传统营销(1)(1)迄今，电子商务市场仅仅是整商品市场的一部分；迄今，电子商务市场仅仅是整商品市场的一部分；(2)(2)网络市场所覆盖的消费群体只是整个市场的一部分群体；网络市场所覆盖的消费群体只是整个市场的一部分群体；(3)(3)许许多多消消费费者者由由于于个个人人生生活活方方式式原原因因不不愿愿接接受受或或者者使使用用新新的的沟沟通方式和营销渠道。通方式和营销渠道。举例？举例？(4)(4)有些消费者因个人偏好习惯，仍愿选择传统方式进行沟通；有些消费者因个人偏好习惯，仍愿选择传统方式进行沟通；(5)(5)营营销销活活动动所所面面对对的的是是有有灵灵性性的的人人，而而互互联联网网只只是是一一种种工工具具，因因此此传传统统的的以以人人为为本本的的营营销销策策略略所所具具有有的的独独特特的的亲亲和和力力是是网网络营销所无法替代的。络营销所无法替代的。332 2 整合营销整合营销把网络营销与传统营销的整合称为整合营把网络营销与传统营销的整合称为整合营销，就是利用整合营销的策略来实现以消销，就是利用整合营销的策略来实现以消费者为中心的传播统一性和双向沟通，用费者为中心的传播统一性和双向沟通，用目标营销的方法来开展企业的营销活动。目标营销的方法来开展企业的营销活动。整合营销包括了传播统一性、双向沟通和整合营销包括了传播统一性、双向沟通和目标营销三个方面的内容：目标营销三个方面的内容：3435先不急于制定产品策略先不急于制定产品策略(Product)，而以研究消费者的需求和欲望，而以研究消费者的需求和欲望为中心，不再卖你所生产、制造为中心，不再卖你所生产、制造的产品，而卖消费者想购买的产的产品，而卖消费者想购买的产品。品。ConsumerCostCommunicationConvenience暂时把定价策略暂时把定价策略(Price)放到放到一边，而研究消费者为满足一边，而研究消费者为满足其需求所愿付出的成本其需求所愿付出的成本忘掉渠道策略忘掉渠道策略(Place)，着重考虑，着重考虑给消费者提供方便以购买到商品给消费者提供方便以购买到商品抛开促销策略抛开促销策略(Promotion)，着重，着重于加强与消费者的沟通和交流于加强与消费者的沟通和交流整合营销的整合营销的4C策略策略36本章思考题本章思考题1 从网络营销的产生和发展说明网络营销是企业今后营销发展的趋势。从网络营销的产生和发展说明网络营销是企业今后营销发展的趋势。2 与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点？与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点？3 谈谈网络营销与传统营销的区别与联系？谈谈网络营销与传统营销的区别与联系？4 简述网络营销与电子商务的关系？简述网络营销与电子商务的关系？5 网络营销有哪些特点？网络营销有哪些特点？6 简述网络营销的功能？简述网络营销的功能？7 简述网络营销的分类？简述网络营销的分类？8 对于企业来讲，如何结合网络营销来对本企业的营销进行管理？对于企业来讲，如何结合网络营销来对本企业的营销进行管理？9 结结合合自自身身体体会会，谈谈谈谈作作为为网网络络营营销销产产生生基基础础的的消消费费者者观观念念的的转转变变具具体体表表现现在哪方面？在哪方面？10 请从现实角度分析网络营销今后发展的前景？请从现实角度分析网络营销今后发展的前景？37本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。故答案为：氯化钠；失去；D。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象：（1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。（2）夏天钢轨间的缝隙变小。【答案】（1）分子是在不断的运动的.（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小.【考点】物质的微粒性【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.【考点】物质的微粒性【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的（2）当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子原子序数=质子数=10当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数核外电子数，为阴离子。故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等故答案为：（1）固体；（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；C、用向下排空气法收集H2，保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误故选A【分析】可燃物质（可燃气体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说法正确；B、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；C、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火相容”的奇观，故D说法错误故选D24.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题（1）三大化石燃料包括煤、_、天然气等；它们都是_（填“可再生”或“不可再生”）能源（2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧燃煤发电时，将煤块粉碎成煤粉的目的是_（3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧的化学方程式_下列有关天然气（或甲烷）的说法正确的是_（填字母）A沼气中的主要成分是甲烷B甲烷气体不会产生温室效应C用天然气代替煤作燃料，有利于减少酸雨形成YouandyourfriendsareleavingaconcertonaFridaynight.Whenyougetoutside,yourearsareringing.Youhavetoshouttobeheard.36Sonoharmdoneright?Notquite.Temporarybuzzingmaybeeasytoignore,butrepeatedexposuretoloudnoisewilleventuallycauseserious-andirreversible(无法治愈的)-hearingloss.AnewstudyconductedbyresearchersatBrighamandWomensHospitalinBostonshowsthatoneinfivepeoplebetweentheagesof12and19areexperiencingslighthearingloss,andonein20havemildhearingloss.37Butthegoodnewsisthatthereplentyofwaysyoucanprotectyourearsfromfurtherdamageandstilllistentothemusicyoulove:Askaround.Putyourearbudsinoryourheadphoneson,andthenaskafriendnexttoyouwhetherornotheorshecanhearwhatyourelisteningto.38Turnitdown.Buynoise-cancelingheadphones.Apairofearbudsorheadphonesthatfitscomfortablywilllimitoutsidenoisesothatyoucanhearyourmusicbetteratlowervolumes.