家族企业如何生存和发展课件

家家族企业如何生存和发族企业如何生存和发展展家族企业如何生存和发展家族企业的定义家族企业指的是中国民私营企业中家族企业指的是中国民私营企业中领领导层和决策层导层和决策层的关键职位由有血缘关的关键职位由有血缘关系的人担任的企业或机构。这些家族系的人担任的企业或机构。这些家族成员往往是成员往往是企业的创始人或投资者企业的创始人或投资者。家族企业的定义家族企业指的是中国民私营企业中领导层和决策层的近年来，随着中国社会和市场经济的近年来，随着中国社会和市场经济的发展，随着家族企业的不断增多，人发展，随着家族企业的不断增多，人们对家族企业的发展及其命运结局越们对家族企业的发展及其命运结局越来越关注，许多专家学者也开始注重来越关注，许多专家学者也开始注重研究研究“家族企业如何生存和发展家族企业如何生存和发展”这这一领域和课题：一领域和课题：近年来，随着中国社会和市场经济的发展，随着家族企业的不断增多中国家族企业中国家族企业如何诞生？如何诞生？如何生存？如何生存？如何发展？如何发展？如何适应残酷的市场竞争如何适应残酷的市场竞争，使自己立，使自己立于不败之地？于不败之地？中国家族企业如何诞生？一、中国家族企业的创业及管理特征中国的民私营企业，特别是商贸业、中国的民私营企业，特别是商贸业、服务业和制造业中，有许多是属于家服务业和制造业中，有许多是属于家族企业。族企业。他们开始创业时，大多是实行传统式他们开始创业时，大多是实行传统式管理，粗放式经营，管理，粗放式经营，主要凭借的是家主要凭借的是家族关系的忠诚度、凝聚力以及朴素的族关系的忠诚度、凝聚力以及朴素的企业文化和家族感情。企业文化和家族感情。一、中国家族企业的创业及管理特征中国的民私营企业，特别是商家族企业的发展历程由于产业不大或者利润不高，在创业由于产业不大或者利润不高，在创业和发展初期（和发展初期（15年内），家族企业年内），家族企业的成员们一般没有彼此戒心和利害冲的成员们一般没有彼此戒心和利害冲突，一般都能互相尊重和友好相处。突，一般都能互相尊重和友好相处。他们在这个时期赚到的钱，主要用于他们在这个时期赚到的钱，主要用于扩大再生产和改善自己家族的工作及扩大再生产和改善自己家族的工作及生活条件，所以没有利益分配上的较生活条件，所以没有利益分配上的较大冲突。大冲突。家族企业的发展历程由于产业不大或者利润不高，在创业和发展初期但是，等到企业发展大了，发展到一定规但是，等到企业发展大了，发展到一定规模（员工在模（员工在100人以上），企业有了一定的人以上），企业有了一定的社会知名度，社会知名度，产品变成了品牌，自行车变产品变成了品牌，自行车变成了轿车，茅草屋变成了洋房成了轿车，茅草屋变成了洋房，这时候一，这时候一部分成功了的家族企业老板，要人有人，部分成功了的家族企业老板，要人有人，要钱有钱，要车有车，要房有房，要设备要钱有钱，要车有车，要房有房，要设备有设备，他们开始投资更大更新的技术含有设备，他们开始投资更大更新的技术含量更高的项目，开始赚更多的钱，做更大量更高的项目，开始赚更多的钱，做更大的的“人生之梦人生之梦”。但是，等到企业发展大了，发展到一定规模（员工在100人以上）一句话，这些家族企业的老板们，已一句话，这些家族企业的老板们，已经开始脱胎换骨经开始脱胎换骨，“鸟枪换炮鸟枪换炮”，从从农村走向城市，从作坊式的家族小厂，农村走向城市，从作坊式的家族小厂，走向现代化的公司制经营的大厂和工走向现代化的公司制经营的大厂和工业园区。业园区。一句话，这些家族企业的老板们，已经开始脱胎换骨，“鸟枪换炮”这时家族企业的老板们都在集中考虑三这时家族企业的老板们都在集中考虑三大问题：大问题：一是如何更好的生存和发展一是如何更好的生存和发展，赚更多的，赚更多的钱。钱。二是自己的企业如何管理，如何创新，二是自己的企业如何管理，如何创新，是仍然依靠自己管理，以自己决策和是仍然依靠自己管理，以自己决策和管理为主，还是聘请一些专家和职业管理为主，还是聘请一些专家和职业经理人来共同参与决策和管理？经理人来共同参与决策和管理？这时家族企业的老板们都在集中考虑三大问题：三是自己的企业已经不再是家族企业，三是自己的企业已经不再是家族企业，变成了社会企业，变成了社会企业，自己所必须承担的，自己所必须承担的，不再是简单的家族责任，而且还有员不再是简单的家族责任，而且还有员工责任和社会责任。工责任和社会责任。他们陷入了深深的深思、反思和对未他们陷入了深深的深思、反思和对未来展望中来展望中三是自己的企业已经不再是家族企业，变成了社会企业，自己所必须二、中国家族企业的发展走向和命运归宿据统计，据统计，10年前，中国的家族企业，年前，中国的家族企业，主要由私营企业主和个体工商户组成，主要由私营企业主和个体工商户组成，企业的规模大多为中小型企业，员工企业的规模大多为中小型企业，员工总数大多在总数大多在100人以下。人以下。二、中国家族企业的发展走向和命运归宿据统计，10年前，中国中国家族企业的二次创业10年后的今天，中国家族企业已经进行年后的今天，中国家族企业已经进行“换代换代”和和“洗牌洗牌”。第一代家族企业中，有第一代家族企业中，有60%的已经消失；的已经消失；有有30%的继续生存，的继续生存，虽然规模不大，但是虽然规模不大，但是活得很好，因为投资不大，并且经营有方；活得很好，因为投资不大，并且经营有方；中国家族企业的二次创业10年后的今天，中国家族企业已经进行“还有还有10%的家族企业已经彻底脱胎换的家族企业已经彻底脱胎换骨，鸟枪换炮，骨，鸟枪换炮，他们大浪淘沙，适者他们大浪淘沙，适者生存，在国际国内市场经济高速发展生存，在国际国内市场经济高速发展和残酷的竞争中顽强地和残酷的竞争中顽强地“活活”了下来，了下来，并且做得较大较强。并且做得较大较强。还有10%的家族企业已经彻底脱胎换骨，鸟枪换炮，他们大浪淘沙有的是赚到了很多的钱，开始向有的是赚到了很多的钱，开始向公司化、公司化、集团化、集约化、多元化集团化、集约化、多元化方向发展；有的方向发展；有的虽然赚钱不多，但是也有了一席之地，一虽然赚钱不多，但是也有了一席之地，一帮之人，一品之牌，他们雄心勃勃，帮之人，一品之牌，他们雄心勃勃，搞策搞策划、上项目、抓管理、聚人才划、上项目、抓管理、聚人才，去圆自己，去圆自己人生更大、更好、更美的人生更大、更好、更美的“梦梦”。他们进。他们进入了更大的发展，更大的规划，更大的决入了更大的发展，更大的规划，更大的决策和命运挑战之中策和命运挑战之中有的是赚到了很多的钱，开始向公司化、集团化、集约化、多元化方我认为，中国的家族企业，目前已经我认为，中国的家族企业，目前已经进入第二个发展周期，或者叫第二个进入第二个发展周期，或者叫第二个发展时代，也可以称之为发展时代，也可以称之为“第二次创第二次创业业”，总而言之一句话，进入了第二总而言之一句话，进入了第二次换代时期，就是第二个次换代时期，就是第二个10年的发展年的发展时期。时期。我认为，中国的家族企业，目前已经进入第二个发展周期，或者叫第国外家族企业的发展状况根据美国、英国、法国等西方经济发达国根据美国、英国、法国等西方经济发达国家，以及日本、韩国、泰国、新加坡等东家，以及日本、韩国、泰国、新加坡等东方经济发达国家或者是正在发达的国家的方经济发达国家或者是正在发达的国家的统计，统计，在第二次换代时期，最后能够生存在第二次换代时期，最后能够生存下来，并且发展很好的家族企业，只有总下来，并且发展很好的家族企业，只有总数的三分之一（数的三分之一（30%）。）。国外家族企业的发展状况根据美国、英国、法国等西方经济发达国家也就是说，如果从第一次换代时期开始计也就是说，如果从第一次换代时期开始计算，算，100个家族企业中，在个家族企业中，在20年发展竞争时年发展竞争时间里，只有大约间里，只有大约30个家族企业最终能够成个家族企业最终能够成活下来，并且做大做强。其余活下来，并且做大做强。其余70%的家族的家族企业，都将不同程度地走向亏损，走向消企业，都将不同程度地走向亏损，走向消失，或者演变为更小的企业。这是目前正失，或者演变为更小的企业。这是目前正在发展、正在规划、正在调整策划中的家在发展、正在规划、正在调整策划中的家族企业老板们族企业老板们必须居安思危、必须引起高必须居安思危、必须引起高度重视的问题！度重视的问题！也就是说，如果从第一次换代时期开始计算，100个家族企业中，三、中国家族企业继续生存发展的 三大支柱及重要举措我认为，影响中国家族企业生存发展的因我认为，影响中国家族企业生存发展的因素很多很多，有外部因素，也有内部因素；素很多很多，有外部因素，也有内部因素；有市场原因，也有自身内部管理原因。有市场原因，也有自身内部管理原因。但但总体来说，影响中国家族企业生存发展的总体来说，影响中国家族企业生存发展的主要是三大因素，即三大支柱主要是三大因素，即三大支柱家族、财家族、财产和企业。产和企业。中国的家族企业要实现成功，中国的家族企业要实现成功，就必须在这三大领域增加成功的机率。就必须在这三大领域增加成功的机率。三、中国家族企业继续生存发展的 1、家族：它是受人文、血缘和情感因素影响最大的它是受人文、血缘和情感因素影响最大的领域。家族管理不善或家族内部出现分裂，领域。家族管理不善或家族内部出现分裂，将直接导致企业的破产或消失。将直接导致企业的破产或消失。通常家族通常家族领域的风险有以下几种：领域的风险有以下几种：1、家族：它是受人文、血缘和情感因素影响最大的领域。家族管理（1）思想观念保守落后，否定企业变革方）思想观念保守落后，否定企业变革方案和有用建议，不敢也不愿意大胆使用和案和有用建议，不敢也不愿意大胆使用和重用家族外部的人才。重用家族外部的人才。在企业的初期发展阶段，在企业的初期发展阶段，许多家族企业的创始人的个人力量、个人魅力影许多家族企业的创始人的个人力量、个人魅力影响广泛，他们通常对企业内部人才或专家学者提响广泛，他们通常对企业内部人才或专家学者提出的出的新方向、新规划、新选择和新方案新方向、新规划、新选择和新方案不予考虑，不予考虑，这种做法将阻止有价值、有能力的外部新合作者这种做法将阻止有价值、有能力的外部新合作者的加入，或者即使加入也让他们的加入，或者即使加入也让他们“英雄无用武之英雄无用武之地地”，最终导致创新意识的消失，导致企业的中，最终导致创新意识的消失，导致企业的中途夭折。途夭折。（1）思想观念保守落后，否定企业变革方案和有用建议，不敢也不（2）无法解决家族内部冲突。）无法解决家族内部冲突。家族内家族内部关系错综复杂，必然会产生家族成部关系错综复杂，必然会产生家族成员之间，以及家族成员与外部成员之员之间，以及家族成员与外部成员之间争权夺势的现象。因此，间争权夺势的现象。因此，将私人恩将私人恩怨与企业工作关系、业务关系、公务怨与企业工作关系、业务关系、公务活动分开是十分重要的。活动分开是十分重要的。（2）无法解决家族内部冲突。家族内部关系错综复杂，必然会产生只有正确处理家族成员与外部成员的只有正确处理家族成员与外部成员的关系，以企业的生存发展为重，以企关系，以企业的生存发展为重，以企业的利益为重，业的利益为重，实现以制度来管理人，实现以制度来管理人，以制度来约束人，以制度来激励人和以制度来约束人，以制度来激励人和使用人。使用人。努力做到努力做到“一碗水端平一碗水端平”，做到对事不对人，坚持做事做到对事不对人，坚持做事公开、公公开、公平、公正平、公正的原则，家族企业才能健康的原则，家族企业才能健康发展，才能做大做强。发展，才能做大做强。只有正确处理家族成员与外部成员的关系，以企业的生存发展为重，2、财产：财产分割、股份划分、年终分红等是家族财产分割、股份划分、年终分红等是家族企业的重要内容。企业的重要内容。谁应该成为法人代表？谁应该成为法人代表？谁应该担任董事长、总经理？如何分配业谁应该担任董事长、总经理？如何分配业务和管理权限？如何确定股份的比例和大务和管理权限？如何确定股份的比例和大小？如何分红和再投资？小？如何分红和再投资？这些问题这些问题如果处理不善，不仅将引发家族或企业内如果处理不善，不仅将引发家族或企业内部的矛盾，还会使企业发展陷入停滞或倒部的矛盾，还会使企业发展陷入停滞或倒退。退。2、财产：财产分割、股份划分、年终分红等是家族企业的重要内容解决这一领域的问题必须注重以下几点：（1）建立）建立“公司董事会公司董事会”和制定和制定“家族宪家族宪法法”。家族企业刚开始创业和发展初期，总是结家族企业刚开始创业和发展初期，总是结构简单，规章稀少。构简单，规章稀少。但是，随着市场经济的发展，随着企业规但是，随着市场经济的发展，随着企业规模的扩大，随着外部新成员的加入，如果模的扩大，随着外部新成员的加入，如果缺少一个决策机构，缺少专注于管理与企缺少一个决策机构，缺少专注于管理与企业战略研究、执行的机构，企业内部将发业战略研究、执行的机构，企业内部将发生混乱。生混乱。解决这一领域的问题必须注重以下几点：（1）建立“公司董事会”因此，必须建立因此，必须建立“公司董事会公司董事会”，制，制定定“家族宪法家族宪法”，负责制定有关企业，负责制定有关企业管理和公开、公正、公平透明决策的管理和公开、公正、公平透明决策的规章制度，加大执行力度和提供督察规章制度，加大执行力度和提供督察人员，人员，招聘职业经理人、企业管理顾招聘职业经理人、企业管理顾问、企业法律顾问问、企业法律顾问等等。等等。因此，必须建立“公司董事会”，制定“家族宪法”，负责制定有关（2）平衡利润和财产分配。在家族企业的财产管理、利润处置、在家族企业的财产管理、利润处置、股份分红和利益分配方面必须有明确股份分红和利益分配方面必须有明确的规章，的规章，分配不公或暗箱操作、损公肥私分配不公或暗箱操作、损公肥私的行为会引起家族内部权利和利益的争斗，的行为会引起家族内部权利和利益的争斗，不利于企业发展和利润的递增。不利于企业发展和利润的递增。（2）平衡利润和财产分配。在家族企业的财产管理、利润处置、股解决这一问题须注重以下几点：a、按照工作职责、个人能力以及对企业发、按照工作职责、个人能力以及对企业发展作出的贡献，确定每个家族成员拥有的展作出的贡献，确定每个家族成员拥有的股份百分比；股份百分比；b、确定企业分红与资本再投、确定企业分红与资本再投资的政策；资的政策；c、股票、股份的出售、转让政、股票、股份的出售、转让政策以及股东退股、入股的条件；策以及股东退股、入股的条件；d、在什么、在什么时间、有多少比例的非家庭成员股份是可时间、有多少比例的非家庭成员股份是可以接受的，用什么方法和规则来进入和接以接受的，用什么方法和规则来进入和接受。（即吸收外部高管人员成为董事会成受。（即吸收外部高管人员成为董事会成员）员）解决这一问题须注重以下几点：a、按照工作职责、个人能力以及对3、企业：企业管理是企业规划、企业决策、企企业管理是企业规划、企业决策、企业经营活动的焦点。业经营活动的焦点。这一领域的风险这一领域的风险通常有以下几种：通常有以下几种：3、企业：企业管理是企业规划、企业决策、企业经营活动的焦点。家族企业往往是以个人（企业主）的家族企业往往是以个人（企业主）的设想和努力开始的，顺其自然发展，设想和努力开始的，顺其自然发展，但是企业发展壮大以后，必须制定发但是企业发展壮大以后，必须制定发展规划，展规划，包括战略规划、营销规划、包括战略规划、营销规划、人力资源规划、行政管理规划、培训人力资源规划、行政管理规划、培训规划、投资规划等等。规划、投资规划等等。（1）没有企业发展规划。）没有企业发展规划。家族企业往往是以个人（企业主）的设想和努力开始的，顺其自然发（2）企业结构和管理机制不合理、不科学家族企业必须向公司制企业转化，按家族企业必须向公司制企业转化，按公公司法司法从事管理经营。从事管理经营。家族企业管理制度家族企业管理制度应该向现代企业管理制度转化，注重工作应该向现代企业管理制度转化，注重工作效率和经济效益，注重规范化、标准化、效率和经济效益，注重规范化、标准化、制度化、程序化管理，制度化、程序化管理，按照公司制度实施按照公司制度实施企业人、财、物的管理，特别是公司的行企业人、财、物的管理，特别是公司的行政、人事、生产和营销管理。政、人事、生产和营销管理。（2）企业结构和管理机制不合理、不科学家族企业必须向公司制很多家族成员往往很多家族成员往往越权行事越权行事，干涉不，干涉不属于自己负责领域的事务，这会造成属于自己负责领域的事务，这会造成内部管理混乱，使他人或下属无所适内部管理混乱，使他人或下属无所适从的局面，从的局面，造成企业资源、时间和金造成企业资源、时间和金钱的浪费。钱的浪费。很多家族成员往往越权行事，干涉不属于自己负责领域的事务，这会（3）资本短缺：资金能力和资金是否充足是家庭企业资金能力和资金是否充足是家庭企业最大的忧虑之一。资金的短缺将严重最大的忧虑之一。资金的短缺将严重阻碍企业发展。因此，必须合理安排阻碍企业发展。因此，必须合理安排和调配资金，和调配资金，在企业的发展规划、战在企业的发展规划、战略目标、销售目标和财产管理之间寻略目标、销售目标和财产管理之间寻找和实现资金供给和资金平衡。找和实现资金供给和资金平衡。（3）资本短缺：资金能力和资金是否充足是家庭企业最大的忧虑之（4）出现“任人唯亲”和“家族至上”的情况如果家族企业出现如果家族企业出现“任人唯亲任人唯亲”和和“家族家族利益至上利益至上”的情况，这个企业的发展壮大的情况，这个企业的发展壮大就将陷入深深的危机，并将走向衰退或消就将陷入深深的危机，并将走向衰退或消亡。亡。因此，最重要的是，在人事任免问题因此，最重要的是，在人事任免问题和人才选拔问题上，不论使用家族成员或和人才选拔问题上，不论使用家族成员或外部成员，都必须坚持外部成员，都必须坚持“德才兼备德才兼备”、“任人唯贤任人唯贤”以及公开、公平、公正的原则；以及公开、公平、公正的原则；坚持人尽其才，才尽其用的原则；坚持用坚持人尽其才，才尽其用的原则；坚持用其所长，避其所短，因才施任，因岗设人其所长，避其所短，因才施任，因岗设人的原则。的原则。（4）出现“任人唯亲”和“家族至上”的情况如果家族企业出现实践证明，与其让家庭成员成为导致企业实践证明，与其让家庭成员成为导致企业亏损、破产的总裁，不如让他做一名纯粹亏损、破产的总裁，不如让他做一名纯粹的股东，行使股东职能和股权。即使企业的股东，行使股东职能和股权。即使企业由家族成员来担任主要管理角色，也一定由家族成员来担任主要管理角色，也一定要让高级职业经理人来辅佐他们，培养他要让高级职业经理人来辅佐他们，培养他们，们，保证他们的管理能力、决策能力和所保证他们的管理能力、决策能力和所受教育、所具风度和涵养达到综合管理的受教育、所具风度和涵养达到综合管理的相当水平，达到所任职位必须具备的条件相当水平，达到所任职位必须具备的条件和要求。和要求。实践证明，与其让家庭成员成为导致企业亏损、破产的总裁，不如让小结综上所述，中国家族企业只有认真把综上所述，中国家族企业只有认真把好家族、财产、企业三大关口，建设好家族、财产、企业三大关口，建设好三大支柱，并认真解决相关问题，好三大支柱，并认真解决相关问题，中国的家族企业才能彻底走出困难、中国的家族企业才能彻底走出困难、困惑和困期，迈向可持续发展的成功困惑和困期，迈向可持续发展的成功之路。之路。小结综上所述，中国家族企业只有认真把好家族、财产、企业三大关