管理的法律讲解课件

Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:第第6 6章章 管理的法律、道德和社会责任管理的法律、道德和社会责任Legal,Ethical,and Social Responsibilities of ManagementLegal,Ethical,and Social Responsibilities of Management识别影响组织的六个法律领域识别影响企业利润的税收种类解释版权、专利和商标之间的区别定义知识产权定义道德规范解释道德准则识别与企业道德有关的法律类型解释社会责任1本本章章重重点点Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:6.1 6.1 本章引言本章引言Chapter ReviewChapter Review安然（Enron）世界通讯（WorldCom)SarbanesOxley ActCEO、CFO26.2 6.2 管理技能分析管理技能分析上网查询更多关于SarbanesOxley Act的信息6.3 管理技能管理技能应用应用 你知道我们学校采取的哪些措施保证更多的承担更多的社会责任Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:6.4 6.4 公司法公司法Corporate LawCorporate Lawl独资经营（Solo Proprietorship）l合伙制（Partnership）l公司制（Corporation）p谈谈你知道的中国企业形式是否和此吻合？3Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:6.5 6.5 税法税法Tax LawTax Lawl所得税（Income Tax）l财产税（Property Tax）l预提联邦税（Withholding Federal Taxes）p中国目前哪些税收属于以上范围，那些不属于？4Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:6.6 6.6 知识产权法知识产权法Intellectual Property LawsIntellectual Property Lawsl专利（Patent）l商标（Trademark）l版权（Copyright）5Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:6.7 6.7 消费者权益保护法消费者权益保护法ConsumerConsumer LawLawl联邦交易委员会l其他保护消费者的法规p你对中国消费者协会了解多少？6Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:6.8 6.8 商法商法CommercialCommercial LawLawl合同（Contracts）l企业销售合同（Business Sales Contracts）7Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:6.9 6.9 执照法和土地分区法执照法和土地分区法Licensing and Zoning LawLicensing and Zoning Lawl执照法（Licensing）l土地分区法（Zoning Law）8Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:6.10 6.10 道德的重要性道德的重要性The Importance of EthicsThe Importance of Ethics9l 道德规范（Ethics)支配人们行为的道德原则或价值观l 道德准则（Code of Ethics)有关一个组织进行决策时所采用的行为原则方面的文件Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:6.11 6.11 道德准则道德准则Codes of EthicsCodes of Ethics诚实遵纪守法产品安全与产品质量工作场所的健康与安全利益冲突职业行为销售与营销行为财务报告定价、做帐和签订合同贸易安全与机密信息的使用竞争对手的信息的获得与使用安全付款政治活动环境保护10内内容容Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:管理实例管理实例6-16-1 德州仪器的道德准则德州仪器的道德准则诚实诚实11 当企业的看法与个人利益相冲突时，公司须提供全部事实真相，并撤销讨论和收回决策。尊重他人的权利和财产权，包括他人的知识产权。在与竞争对手没有合作关系的情况下，与竞争对手公平地划分市场、定价、限产、争取客户，以及公平地采用其它抑制竞争的手段。确保不用钱财和投其所好的方式诱导他人做错事。确保所有收支记录的准确性。在商业交往、用餐和娱乐时，做到行为举止得当，并且在即使我们的决策将和解的情况下，也要通过避免一些事情的发生，来尽量放轻松。拒绝靠频繁买卖公司股票进行投机或采用其他投机交易方式 Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:对人的尊重对人的尊重12 在工作中发扬尊敬、尊严、善良、谦逊的美德。认识并避免使别人感到威胁的行为，包括我们同别人说话时的态度和我们带到工作场所的打印的和电子的资料。尊重每个员工的权利和义务，在我们的职责范围内解决出现的道德问题，不报偿或报复员工。给每个员工同等的提问和争论的机会，以及公平对待的环境，但是公平地对待每位员工并不意味着我们对每个人的问题采用同样的处理办法。在公司商务活动中和信息系统中相互信任，采用适度做法。认识到，即使德州仪器有义务监控企业信息系统的活动，我们也要尊重员工的隐私权，禁止对员工个人之间的通信随意进行调查。意识到在一种文化和一个国家中可接受的社会的和个人的处理方式，换一种文化和一个国家可能是行不通的。Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:诺基亚行为准则诺基亚行为准则l诺基亚始终认为其自身的长远利益及相关各方的诺基亚始终认为其自身的长远利益及相关各方的长远利益有赖于高标准地遵循道德规范和适用法长远利益有赖于高标准地遵循道德规范和适用法律。律。l道德及法律道德及法律:诺基亚坚定承诺以最高标准履行道德品行，全面遵循所有适用的国家及国际法规。l人权：人权：诺基亚尊重并提倡人权。l利益冲突、礼品及贿赂：利益冲突、礼品及贿赂：必须避免任何为换取礼品而就特惠或利益达成协议或谅解。员工不得为获取和保留业务向政府官员或候选人及其他方行贿、提议行贿或进行非法支付。13Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:l工作场所行为：工作场所行为：员工必须在工作中尊重并鼓励体现诺基亚价值观，倡导团队协作、个体责任和来自多样性的力量。l环境：环境：诺基亚不会为任何业务目的使用任何受危害的物种。而且，诺基亚要求其供应商避免在那些会出现明显侵犯人权和动物权利的地方采购原材料，避免使用非法采购和分销方式。l供应商：供应商：诺基亚承诺监督其供应商的道德表现。供应商的道德表现一旦出现问题，诺基亚会及时采取彻底行动。14Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:6.12 6.12 道德行为道德行为Behaving EthicallyBehaving Ethicallyl诚信行为诚信行为 Behaving HonestlyBehaving Honestly员工偷盗虚报劳动小时伪造文件l道德两难困境道德两难困境 Dealing with Ethical Dilemmas Dealing with Ethical Dilemmas15Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:管理道德问题思考题管理道德问题思考题企业是否应该为患企业是否应该为患SARSSARS病的员病的员工支付高昂的救治费？工支付高昂的救治费？为什么？为什么？Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:道德管理的方法道德管理的方法确定道德压力确定道德压力l组织目标l个人目标l竞争l从众问题l恐惧与忧虑Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:解决道德两难困境解决道德两难困境l功利论功利论以大多数人的最大幸福为行为准则以大多数人的最大幸福为行为准则 l义务论义务论个人的责任和权力个人的责任和权力 l公平论公平论以公平、公正、平等标准为基础，以使社会上以公平、公正、平等标准为基础，以使社会上处境最不利的人也能在某种程度上受益为准则处境最不利的人也能在某种程度上受益为准则 l权利论权利论强调给人提供平等的选择和交换机会强调给人提供平等的选择和交换机会 l社会契约论社会契约论以个人绝对服从组织为行为准则以个人绝对服从组织为行为准则Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:6.13 6.13 与企业道德有关的法律与企业道德有关的法律Laws Relating to Ethics in BusinessLaws Relating to Ethics in Business反不正当竞争行为谢尔曼法克莱顿法惠勒李法消费者权益保护食品与药品消费品贷款环境保护1969年的国家环境政策法1970年的清洁空气法1976年的有毒物质管理法1977年的净水法19Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:6.14 6.14 道德标准和文化道德标准和文化Ethical Standards and CultureEthical Standards and Culturel送礼l知识产权（Intellectual Property）20Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:道德行为制度化的方法道德行为制度化的方法l领导者的以身作则l道德标准和行为准则（例：诺基亚行为准则）l道德训练l热线服务l道德委员会 和道德审计Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:6.15 6.15 社会责任社会责任Social ResponsibilitySocial Responsibility22l 社会责任概述社会责任概述社会责任的概念社会责任的概念:一个组织应以一种有利于社会的方式进行经营一个组织应以一种有利于社会的方式进行经营和管理。（广义）和管理。（广义）社会责任通常是指组织承担的超过经济与法律社会责任通常是指组织承担的超过经济与法律责任的义务。（狭义）责任的义务。（狭义）社会责任的分类社会责任的分类:经济、法律、道德、自愿经济、法律、道德、自愿社会责任的主要领域：社区、健康和福利、教育、社会责任的主要领域：社区、健康和福利、教育、人权、自然环境、消费者权利、文化人权、自然环境、消费者权利、文化Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:支持还是反对支持还是反对l支持的观点支持的观点-社会经济观社会经济观公司的设立与经营公司的设立与经营受政府控制受政府控制利润是公司的第二利润是公司的第二目标，第一目标是目标，第一目标是生存生存关心长期收益问题关心长期收益问题平衡各利益悠关集平衡各利益悠关集团利益团利益反对的观点反对的观点-古典观古典观OMilton FriedmanO经营公司的目的是经营公司的目的是利润利润O非专长非专长O成本增加，高价转成本增加，高价转嫁给消费者嫁给消费者O权力扩张权力扩张Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:l企业承担社会责任会对企业产生企业承担社会责任会对企业产生什么影响什么影响？l积极影响是什么？消极影响是什积极影响是什么？消极影响是什么？么？Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:Outcomes of Social Responsibility Involvement Outcomes of Social Responsibility Involvement Expected by Executives and the Percent Who Expected by Executives and the Percent Who Expected Them*Expected Them*lPositive OutcomesEnhanced corporate reputation 97.4%Strengthening of the social system in which the corporation functions 89.0%Strengthening of the economic system in which the corporation functions 74.3%Greater job satisfaction among all employees 72.3%Avoidance of government regulation 63.7%Increased long-term profitability 52.9%Maintaining or gaining customers 38.2%Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:lNegative OutcomesDecreased short-term profitability 59.7%Conflict of economic or financial and social goals 53.9%Increased prices for consumers 41.4%Disaffection of stockholders 24.1%Decreased productivity 18.8%Decreased long-term profitability 13.1%*Sandra Holmes 对美国560家商业银行、保险公司、运输公司的高层主管的问卷调查结果Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:企业承担社会责任企业承担社会责任是否能够提高企业绩效？是否能够提高企业绩效？承担社会责任不必然导致企业绩效的提高承担社会责任不必然导致企业绩效的提高Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:l企业对承担社会责任问题的企业对承担社会责任问题的认识过程是什么？认识过程是什么？l为什么越来越多的企业倾向为什么越来越多的企业倾向于承担社会责任？于承担社会责任？Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:组织对社会责任的认识过程组织对社会责任的认识过程Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:The Davis model of CSRThe Davis model of CSRlProposition 1:Social responsibility(SR)arises from social powerlProposition 2:Business shall operate as a two-way open system,with open receipt of inputs from society and open disclosure of its operations to the publiclProposition 3:the social costs and benefits of an activity,product,or service shall be thoroughly calculated and considered in deciding whether to proceed with itProf.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:lProposition 4:The social costs related to each activity,product,or service shall be passed on to the consumerlProposition 5:Business institutions,as citizens,have the responsibility to become involved in certain social problems that are outside their normal areas of operationProf.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:管理的绿色化管理的绿色化lGreening of Management：指组织决策和活动与组织对自然环境影响指组织决策和活动与组织对自然环境影响之间存在的紧密联系的意识。（组织承担之间存在的紧密联系的意识。（组织承担的环境责任）的环境责任）l组织如何走向绿色组织如何走向绿色识别法（绿色系色度）：识别法（绿色系色度）：浅绿浅绿（法律方式）（法律方式）绿绿（市场方式和利益攸关集团方式）（市场方式和利益攸关集团方式）深绿深绿（活动家方式）（活动家方式）Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:l利润最大化l受托式管理l社会参与l利益攸关者p你知道SA8000吗？Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:SA8000SA8000标准核心内容标准核心内容l公司不应使用或者支持使用童工l公司不得使用或支持使用强迫”或寄存身份证件l公司应提供一个安全、健康的工作环境，并应采取必要的措施，在可能条件下最大限度地降低工作环境中的危害隐患l公司应尊重所有员工结社自由和集体谈判权Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:l公司在涉及聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或退休等事项上，不得有基于种族、社会等级、国籍、宗教、身体残疾、性别、性取向、工会会员或政治归属之上的歧视；不能干涉员工行使遵奉信仰和风俗的权利，和满足涉及种族、社会阶层、国籍、宗教、残疾、性别、性取向、工会会员和政治从属需要的权利；公司不能允许强迫性、虐待性或剥削性的性侵扰行为，包括姿势、语言和身体的接触 Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:l公司不得从事或支持体罚、精神或肉体胁迫以及言语侮辱 l公司不能经常要求员工一周工作超过48小时，并且每7天至少应有一天休假；每周加班时间不超过12小时；且应保证加班能获得额外津贴 l公司支付给员工的工资不应低于法律或行业的最低标准，并且必须满足员工的基本需求；不因惩戒目的而扣减工资；应保证不采取纯劳务性质的合约安排或虚假的学徒工制度以规避有关法律所规定的对员工应尽的义务Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:l高层管理阶层应根据本标准制订公开透明、各个层面都能了解并实施的符合社会责任与劳工条件的公司政策，要对此进行定期审核；委派专职的资深管理代表具体负责，同时让非管理阶层自选一名代表与其沟通；建立并维持适当的程序，证明所选择的供应商与分包商符合本标准的规定Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:6.16 6.16 社会责任的衡量社会责任的衡量l慈善事业与志愿者l环保意识l对工作多样化的敏感度与工作生活质量l承担社会责任所需的行动l社会审计的引入38Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:社会责任的制度化方法社会责任的制度化方法l社会责任的连续流社会责任的连续流社会抵触，社会义务、社会责任、社会响应社会抵触，社会义务、社会责任、社会响应、社会贡献、社会贡献l社会审计社会审计l其他方法其他方法设立公共事务部设立公共事务部建立合作伙伴关系建立合作伙伴关系实施起因相关营销法实施起因相关营销法Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:技能构建练习技能构建练习l技能构建练习6-1 你站在哪一方？l技能构建练习6-2 广告诚信 Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:企业社会责任问题思考企业社会责任问题思考如何看待如何看待20082008年汶川震灾与企业捐款行为？年汶川震灾与企业捐款行为？41Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:案例案例6-1 6-1 灯泡销售员灯泡销售员问题问题1.你认为这些组织的做法是道德的吗？2.你支持还是反对这些做法？42Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:Larami Corporation Larami Corporation“Super Soaks”Society“Super Soaks”Society 案例案例6-2Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email: Larami 公公司司在在 1992 年年的的夏夏季季生生产产出出了了一一种种非非常常酷酷的的玩玩具具“Super Soaker”。它它是是一一种种强强力力塑塑料料玩玩具具水水枪枪，比比市市场场上上其其他他任任何何一一种种玩玩具具枪枪能能喷喷射射出出更更多多的的水水。“Super Soaker”成成为为了了玩玩具具制制造造商商们的梦想们的梦想直到它转变成为一场噩梦。直到它转变成为一场噩梦。在该玩具枪问世后不久，有关青少年们使用在该玩具枪问世后不久，有关青少年们使用“Super Soaker”向人们喷射水、漂白剂、氨水、向人们喷射水、漂白剂、氨水、尿液的消息就淹没了全国的立法局和警察局的办公尿液的消息就淹没了全国的立法局和警察局的办公室。在水枪射击中，波士顿的一名青年被打死，另室。在水枪射击中，波士顿的一名青年被打死，另有两名（一个在纽约，另一个在宾西法尼亚的新城有两名（一个在纽约，另一个在宾西法尼亚的新城堡）被打伤。堡）被打伤。Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email: 关于这些事件的争论使与其关系密切的关于这些事件的争论使与其关系密切的 Larami 公公司陷入了两难境地，尤其是因为该水枪是司陷入了两难境地，尤其是因为该水枪是 Larami 公公司的最大利润来源。其他的一些公司也生产类似的玩司的最大利润来源。其他的一些公司也生产类似的玩具枪，例如，具枪，例如，Tyco 玩具公司的玩具公司的“Super Saturator”，但是但是Larami 公司的公司的“Super Soaker”的销售量居的销售量居于全行业的首位。于全行业的首位。Larami 公司通过发布声明为自己辩解。声明中公司通过发布声明为自己辩解。声明中对在该事件中死难的对在该事件中死难的15岁波士顿青年的家人表达了岁波士顿青年的家人表达了的深切同情，但同时也指出误用水枪所导致的暴力事的深切同情，但同时也指出误用水枪所导致的暴力事件是件是“本公司无法控制的本公司无法控制的”。在这个拥有。在这个拥有50名雇员名雇员的公司中，只有戴维斯先生，该公司的执行副总裁，的公司中，只有戴维斯先生，该公司的执行副总裁，被授权向媒体或公共机构发布相关信息。被授权向媒体或公共机构发布相关信息。Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:但是，戴但是，戴维斯先生，作为费城总公司的代言人，声称维斯先生，作为费城总公司的代言人，声称对该事件不作任何评论。对该事件不作任何评论。当时的波士顿市长当时的波士顿市长 Raymond Flynn 力劝零售商们停止销售这种玩具力劝零售商们停止销售这种玩具枪，密西根的参议院枪，密西根的参议院Gilbert DiNello 也拟订了一个也拟订了一个法案来禁止出售该玩具枪。作为回应，法案来禁止出售该玩具枪。作为回应，Woolworth和和 Bradlee两家零售公司把这种玩具枪从他们的一两家零售公司把这种玩具枪从他们的一些店面的货架上撤了下来，些店面的货架上撤了下来，Sharper Image公司声公司声明他们将会把公司在波士顿地区商店玩具枪销售获明他们将会把公司在波士顿地区商店玩具枪销售获得的全部利润捐给慈善机构。得的全部利润捐给慈善机构。“Super Soaker”主要有三种款式非常流行，价主要有三种款式非常流行，价格从每个格从每个10美元到美元到30美元不等。根据美元不等。根据 NPD 组织组织（一家驻纽约州华盛顿港专门为玩具制造商联合会（一家驻纽约州华盛顿港专门为玩具制造商联合会Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:和和玩玩具具零零售售商商提提供供产产业业销销售售数数据据的的研研究究机机构构）提提供供的的数数据据表表明明，“Super Soaker”是是一一种种销销售售情情况况最最好好的的玩玩具具。事事实实上上，分分析析员员们们估估计计，Larami Larami 公公司司的的水水枪枪占占据据了了水水枪枪市市场场的的 70%的的份份额额。该该水水枪枪的的空空气气压压缩缩系系统统能能够够推推动动水水流流至至50英英尺尺远远，并并已已申申请请专专利利以以防防竞竞争争对对手手抄抄袭袭该该项项技技术术。但但这这仍仍没没能能阻阻止止其其他他公公司司赶赶超超生生产产这这种种流流行行玩玩具具的的浪浪潮潮。例例如如，Tyco 玩玩具具公公司司的的“Super Saturator”，一一种种用用电电池池的的玩玩具具枪枪，它它能能够够像像刈刈草草机机似似的的凭凭着着一一股股股股冲冲力力，将将水水流流射射出出35英英尺尺远远，然然而而，“Super Saturator”却却没没有有引发任何暴力事件。引发任何暴力事件。总的来说，对于强力水枪的生意态度已经在某总的来说，对于强力水枪的生意态度已经在某Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:种程度上被混淆了。种程度上被混淆了。Hardee 食品系列公司由于在食品系列公司由于在其儿童食品内附带着一张其儿童食品内附带着一张“Super Soaker”的迷你的迷你说明，因此似乎支持说明，因此似乎支持 Larami 公司有权力继续销售公司有权力继续销售这种玩具枪。而另一方面，由于承诺拒绝储备被这种玩具枪。而另一方面，由于承诺拒绝储备被认定具有危险性的玩具枪认定具有危险性的玩具枪支，支，“R”美国玩具公司，美国玩具公司，美国最大的玩具零售商，似乎又声称只有被确认美国最大的玩具零售商，似乎又声称只有被确认安全可靠的玩具枪才能投入生产。安全可靠的玩具枪才能投入生产。不用说，这种情形对任何组织内部的管理部不用说，这种情形对任何组织内部的管理部门和企业员工都会造成压力，也许这种压力就是门和企业员工都会造成压力，也许这种压力就是导致导致 Larami公司将它的水枪专利出售给公司将它的水枪专利出售给 Hasbro公司，另一个玩具制造商的主要原因之一。公司，另一个玩具制造商的主要原因之一。Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:问题问题1.1.你认为你认为 Larami Larami 公司是否有责任以某种形式来缓和企业面临的公司是否有责任以某种形式来缓和企业面临的局面，包括对局面，包括对“Super Super Soaker”Soaker”做出一些改进，从而使该产品不会再做出一些改进，从而使该产品不会再引发青少年暴力事件？引发青少年暴力事件？2.2.假设假设LaramiLarami公司应该负有责任，那么在什么条公司应该负有责任，那么在什么条件下，公司应该承担这种责任？件下，公司应该承担这种责任？3.3.假设假设 LaramiLarami公司不应该承担责任，支持这种观点的公司不应该承担责任，支持这种观点的理由可能是什么？理由可能是什么？4.4.导致导致 Larami Larami 转让水枪专利的原因是什么？转让水枪专利的原因是什么？Hasbro 公司为什么要购买水枪专利？公司为什么要购买水枪专利？Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:案例案例6-36-3道道 柯林斯公司与硅胶隆胸术风波柯林斯公司与硅胶隆胸术风波Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:案例要点案例要点l道道 柯林斯公司是美国为硅胶隆胸法提供硅胶的柯林斯公司是美国为硅胶隆胸法提供硅胶的主要厂家之一。主要厂家之一。19901990年公司销售额为年公司销售额为1717亿美元，亿美元，纯利润纯利润1.711.71亿。员工亿。员工80008000人。人。l19921992年年2 2月月1010日，公司面临近日，公司面临近4040万女性起诉，万女性起诉，支付起诉赔偿费将高达几十亿美元。支付起诉赔偿费将高达几十亿美元。l该公司是硅胶隆胸业的行业领袖，但该业务只该公司是硅胶隆胸业的行业领袖，但该业务只占公司总业务的占公司总业务的1%1%，且连续，且连续5 5年亏损。年亏损。l 60 60年代初，该公司开始硅胶隆胸业务。年代初，该公司开始硅胶隆胸业务。19761976年年美国医药管理局才正式对隆胸术加以管理。美国医药管理局才正式对隆胸术加以管理。Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:l 玛丽安起诉因玛丽安起诉因19761976年植入硅胶破碎导致免疫系年植入硅胶破碎导致免疫系统疾病，最后获赔统疾病，最后获赔734734万美元。万美元。l公司的工程师考特公司的工程师考特19761976年与公司在硅植体安全年与公司在硅植体安全问题出现分歧而离职。后为玛丽安出庭作证。问题出现分歧而离职。后为玛丽安出庭作证。l公司对考特的人品进行攻击。公司对考特的人品进行攻击。l公司公司19851985年在硅胶产品中加入安全警告。年在硅胶产品中加入安全警告。l公司公司19921992年申请破产。年申请破产。Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:问题问题l该公司从兴到衰的原因是什么？该公司从兴到衰的原因是什么？l公司的做法能否体现对管理道德的重视？其会公司的做法能否体现对管理道德的重视？其会对一家公司有哪些影响？对一家公司有哪些影响？l设想该公司将来会是什么样子？设想该公司将来会是什么样子？Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:最新进展最新进展（新民晚报2003年3月3日消息）l美国食品和药物管理局（美国食品和药物管理局（FDAFDA）顾问委员会近日向顾问委员会近日向FDFDA A建议，核准建议，核准“被禁被禁”1111年的硅胶乳房假体重返美年的硅胶乳房假体重返美国市场。国市场。l背景资料：背景资料：据据FDAFDA统计，从统计，从19641964年到年到19911991年，美国有近年，美国有近200200万万名妇女接受了这种手术，全世界每年则有大约名妇女接受了这种手术，全世界每年则有大约1010万名女性用硅胶假体隆胸。万名女性用硅胶假体隆胸。19921992年，年，FDAFDA宣布，硅胶只能用于为因乳腺癌等宣布，硅胶只能用于为因乳腺癌等疾病实施乳房切除的女性再造乳房及临床实验。疾病实施乳房切除的女性再造乳房及临床实验。Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:案例案例6-46-4汽车爆胎汽车爆胎Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:案例摘要案例摘要l由于爆胎引发由于爆胎引发福特福特汽车伤亡事故，汽车伤亡事故，Bridgestone Bridgestone/Firestone/Firestone公司公司20002000年召回年召回650650万个轮胎。两家万个轮胎。两家公司陷于重大社会责任和道德问题。公司陷于重大社会责任和道德问题。l福特公司的测试和请凡士通专家测试，均无问福特公司的测试和请凡士通专家测试，均无问题。题。l20052005年年5 5月美国国家高速公路安全管理局介入调月美国国家高速公路安全管理局介入调查，促使福特开始内部调查，组成由各方组成查，促使福特开始内部调查，组成由各方组成的专家队伍。的专家队伍。l福特与凡士通的分歧。凡士通的做法遭到批评福特与凡士通的分歧。凡士通的做法遭到批评，福特采取用固特异等轮胎替换的办法。，福特采取用固特异等轮胎替换的办法。Prof.LIU Songbai,Ph.D.Beijing Normal University，Email:问题问题1.1.识别这一事件的主要利益攸关集团，每识别这一事件的主要利益攸关集团，每一集团可能关系哪些问题？他们关心的一集团可能关系哪些问题？他们关心的事情是否存在冲突？其对当事人福特公事情是否存在冲突？其对当事人福特公司和普利斯通司和普利斯通/凡士通公司会产生什么凡士通公司会产生什么潜在的影响？潜在的影响？2.2.福特公司是承担的是社会义务、社会响福特公司是承担的是社会义务、社会响应还是社会责任？应还是社会责任？3.3.两家公司应该怎样做？两家公司应该怎样做？