管理的主体与客体课件

管理的主体与客体管理的主体与客体 管理主体的含义管理主体的含义o管理主体是指组织中负责设计、组织和实施管理活动的管理主体是指组织中负责设计、组织和实施管理活动的方面方面o包括管理者和管理机构包括管理者和管理机构o这里主要从管理者的角度来探讨管理主体的这里主要从管理者的角度来探讨管理主体的 管理者管理者 企业没企业没有高素质的管理有高素质的管理者，就等于航行者，就等于航行在大海中的船由在大海中的船由外行掌舵。外行掌舵。o管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。贡献责任的人。管理者与一般人员的本质区别是什么？协调、促进他人努力工作并对他人工作结果负责高层管人中层管事基层管操作高层管战略中层管人基层管事 管理者的分类管理者的分类 高层管理者的具体任务高层管理者的具体任务o建立雄伟目标，达成群体共识；建立雄伟目标，达成群体共识；o制定战略计划，调整组织分工；制定战略计划，调整组织分工；o汇集各项资源，进行合理配置；汇集各项资源，进行合理配置；o提出核心理念，塑造企业文化。提出核心理念，塑造企业文化。中层管理者的具体任务中层管理者的具体任务o建立工作团队，明确人员分工；建立工作团队，明确人员分工；o规范工作程序，建立管理标准；规范工作程序，建立管理标准；o加强计划管理，实施日常考核；加强计划管理，实施日常考核；o激发下属动力，培育下属能力。激发下属动力，培育下属能力。基层管理者的具体任务基层管理者的具体任务o建立工作关系建立工作关系明确下属任务明确下属任务o制定作业方法制定作业方法岗位工作标准岗位工作标准o进行工作指导进行工作指导加强巡视培训加强巡视培训o实施工作改善实施工作改善不断创新发展不断创新发展 管理者的角色管理者的角色决策制定方面决策制定方面企业家企业家混乱驾驭者混乱驾驭者资源分配者资源分配者谈判者谈判者人际关系方面人际关系方面挂名首脑挂名首脑领导者领导者组织联络者组织联络者信息传递方面信息传递方面信息监听信息监听信息传播信息传播发言人发言人 管理者的角色-队长兼教练o关键业务执行者关键业务执行者(“(“球星球星”)o部门建设者部门建设者(团队氛围绩效团队氛围绩效)o工作教练兼培训导师工作教练兼培训导师o沟通桥梁沟通桥梁(上下部门间上下部门间/内外内外)(不是上传下达，是不是上传下达，是承上启下承上启下)o公司发展推动者公司发展推动者o管理管理=任务管理任务管理+能力管理能力管理+部门气氛管理部门气氛管理 管理者素质管理者素质o政治素质政治素质 政治品质、思想方法、思想观念、原则立场政治品质、思想方法、思想观念、原则立场o知识素质知识素质 “T”型知识结构型知识结构 专业知识；管理知识；相关知识专业知识；管理知识；相关知识o能力素质能力素质 统驭能力；创新能力；应变能力；社会交往能力统驭能力；创新能力；应变能力；社会交往能力o心理素质心理素质 志向、意志、情感、宽容志向、意志、情感、宽容 管理者应具备的素质？管理者应具备的素质？德才兼备德才兼备o有德有才为正品有德有才为正品o有德无才为次品有德无才为次品o无德无才为废品无德无才为废品o无德有才为毒品无德有才为毒品 努力打造精品努力打造精品o踏实磊落的人格踏实磊落的人格o虚怀若谷的胸怀虚怀若谷的胸怀o坚韧不拔的意志坚韧不拔的意志o孜孜进取的精神孜孜进取的精神o严于律己的行为严于律己的行为 管理者技能管理者技能n技术技能（Technical Skill）n专业技术；工作方法和程序；工作制度和政策n人技技能（Human Skill）n识人用人；处理人际关系；评价激励下级n概念技能（Conceptual Skill）n未来预测；形势判定；概括事物本质不同管理层技能侧重情况不同管理层技能侧重情况高层管理中层管理基层管理 概念技能概念技能 人际技能人际技能 技术技能技术技能 管理道德与管理人格管理道德与管理人格（做事先做人）做事先做人）三三鹿鹿婴婴幼幼儿儿奶奶粉粉事事件件富士康员工跳楼事件富士康员工跳楼事件17几种道德观几种道德观功利功利主义主义权力权力至上至上推己推己及人及人公平公平公正公正社会社会契约契约道德观道德观合乎道德的合乎道德的管理的特征管理的特征把遵守道德规把遵守道德规范看作责任范看作责任以社会利益以社会利益为中心为中心以组织的价值以组织的价值观为行为导向观为行为导向自律自律超越法律超越法律重视利益相重视利益相关者利益关者利益视人为目的视人为目的遵守道德规范不遵守道德规范不仅是获得手段，仅是获得手段，更是组织的责任更是组织的责任组织所推崇的，组织所推崇的，并为全体成员并为全体成员 所认同的价值观所认同的价值观不仅从组织自身角不仅从组织自身角度，更从社会整体度，更从社会整体角度考虑问题角度考虑问题组织与利益相关组织与利益相关者是相互依赖的者是相互依赖的不仅把人看作手段，不仅把人看作手段，更是目的，组织行为更是目的，组织行为目的是为了人目的是为了人超越了法律的要超越了法律的要求，能让组织取求，能让组织取得卓越的成就得卓越的成就能够自律，对行能够自律，对行为进行自我调节为进行自我调节有效的管理者成功的管理者有效的管理者成功的管理者？活动活动类型类型传统管理传统管理沟通沟通人力资源管理人力资源管理网络关系网络关系平均的管理平均的管理者者32%32%29%29%20%20%19%19%成功的管理成功的管理者者13%13%28%28%11%11%48%48%有效的管理有效的管理者者19%19%44%44%26%26%11%11%平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布最有成绩的管理者最有成绩的管理者组织中提升最快的管理者组织中提升最快的管理者管理者的囧境管理者的囧境忙茫没有时间没有时间没没有有方方向向没没有有头头绪绪盲受夹板气受夹板气下属不听话下属不听话上司不好沟通上司不好沟通同事不愿配合同事不愿配合控制情感、压抑个性、亚力山大控制情感、压抑个性、亚力山大“不知、不懂、不智、不明、不够艺术不知、不懂、不智、不明、不够艺术”管理者面临的挑战管理者面临的挑战o管理以形成竞争优势领先竞争对手o应对多样性未来不会是过去的重复o快变复杂的环境+复杂的管理问题o管理全球化日益增长的管理全球化o信息技术条件下的管理o为道德标准而管理o为自己的幸福和人生目标而管理面临的挑战面临的挑战管理者的悲哀管理者的悲哀o不知道自己是管理者不知道自己是管理者o不知道什么是管理不知道什么是管理o不知道管理者的职责不知道管理者的职责o不知道失职的管理者、不知道失职的管理者、合格的管理者和优秀的合格的管理者和优秀的管理者存在哪些区别管理者存在哪些区别o不知道如何成为优秀管不知道如何成为优秀管理者理者 不合格管理者的表现不合格管理者的表现o自以为是、自作聪明自以为是、自作聪明-态度心态问题态度心态问题o自命清高、自命不凡自命清高、自命不凡-观念思维问题观念思维问题o自不量力、自吹自擂自不量力、自吹自擂-能力水平问题能力水平问题o自给自足、自顾不暇自给自足、自顾不暇-放权授权问题放权授权问题优秀管理者就是优秀管理者就是 优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。优秀优秀的管理者追求的是：无为而治，大智若愚的管理者追求的是：无为而治，大智若愚优秀的优秀的管理者就是要组织离了你照样正常运转管理者就是要组织离了你照样正常运转 。优秀的优秀的管理者就是发现合适的人，用合适的方法在合管理者就是发现合适的人，用合适的方法在合适的体制下，执行合适的策略适的体制下，执行合适的策略 。o以成败论英雄以成败论英雄-结果论结果论o三效：效率、效益、效果三效：效率、效益、效果-评价论评价论o德、能、勤、绩、廉德、能、勤、绩、廉-描述论描述论 优秀的标准：三效优秀的标准：三效 优秀管理者模型优秀管理者模型哲学(智慧)艺术(技巧)经验(实务)技术(工具)科学(知识)领导驾领导驾驶力驶力o修炼领导特质修炼领导特质o学会时间管理学会时间管理o进行绩效管理进行绩效管理o正确激励员工正确激励员工o学会教练下属学会教练下属o能够正确授权能够正确授权o进行团队建设进行团队建设o优化管理员工优化管理员工打造优秀的管理者打造优秀的管理者管理客体管理客体 管理客体就是管理对象，是管理活动的作用对象管理客体就是管理对象，是管理活动的作用对象可以认为管理的对象就是组织资源可以认为管理的对象就是组织资源组织资源是组织拥有、可以直接控制和运用的各种要素组织资源是组织拥有、可以直接控制和运用的各种要素 组织资源的类型组织资源的类型 按资源的内容按资源的内容o物质资源物质资源o金融资源金融资源o人力资源人力资源o信息资源信息资源o关系资源关系资源 按资源的表现形式按资源的表现形式o有形资源有形资源 建筑物、机器设备建筑物、机器设备 实物产品等实物产品等o无形资源无形资源 信息资源、关系资源信息资源、关系资源 权力资源等权力资源等 组织资源的特性组织资源的特性o有限性 有形的自然资源和无形的人文资源都是有限的o客观性 组织资源是一种客观存在o可控性、对资源能够使用和控制p经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量pStudyConstantly,AndYouWillKnowEverything.TheMoreYouKnow,TheMorePowerfulYouWillBe写在最后感谢聆听不足之处请大家批评指导Please Criticize And Guide The Shortcomings结束语讲师：XXXXXX XX年XX月XX日