管理学原理与务实培训课件

路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤2024/7/18管理学原理与务实培训管理学原理与务实培训课件课件路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂任务三 了解管理学理论任务二 认知管理学任务一 明晰管理任务四 领会管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂理解管理的二重性理解管理的二重性熟悉管理的基本要素熟悉管理的基本要素理解管理的概念理解管理的概念任务任务任务任务目标目标目标目标了解管理学相关理论了解管理学相关理论掌握管理学有关原理掌握管理学有关原理掌握管理学的研究方法与研究内容掌握管理学的研究方法与研究内容路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 任务情景任务情景问题：公司制定了责任制度，却又出现责任不清，请分析是什么原因所致问题：公司制定了责任制度，却又出现责任不清，请分析是什么原因所致？从人本管理角度分析，应该如何调动员工的积极性？从人本管理角度分析，应该如何调动员工的积极性？路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、一、管理的概念管理的概念本书认为管理就是在特定的组织环境下，管理者通过计划、组织、领导和控制等职能活动对其所支配的资源进行协调，并同他人一道有效实现组织目标的活动过程。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、二、管理的性质管理的性质一是组织劳动一是组织劳动二是指挥、监二是指挥、监督劳动督劳动管理有两层含义管理有两层含义路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、三、管理的基本要素管理的基本要素路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂管理主体是指从事管理活动的人员，即人们通管理主体是指从事管理活动的人员，即人们通常所说的管理者。常所说的管理者。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂3.组织中的一般成员2.1.组织中的其他资源与组织的扩张和发展相关的人力、财力、物力、信息和其他组织路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1.1.1.1.层次性层次性层次性层次性3.3.多样多样性性2.2.网络网络化化4.4.4.4.可考可考可考可考核性核性核性核性路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂四、四、管理的职能管理的职能管理职能是管理过程中各项行为的内容的概括，管理职能是管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。的理论概括。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂计划职能计划职能组织职能组织职能控制职能控制职能领导职能领导职能（1 1）（2 2）（4 4）（3 3）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 详见课本详见课本 P P6 6 视角视角延伸延伸路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂五、五、管理者的角色管理者的角色管理者是指那些在组织中指挥他人完成具体任务的人，如管理者是指那些在组织中指挥他人完成具体任务的人，如学校的校长、院长，企业的经理、主管，医院的院长、主任及学校的校长、院长，企业的经理、主管，医院的院长、主任及行政机关中的科长、处长、局长等。他们虽然有时也做一些具行政机关中的科长、处长、局长等。他们虽然有时也做一些具体的操作性事务，但其主要职责是指挥下属开展工作。体的操作性事务，但其主要职责是指挥下属开展工作。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1.人际关系方面（1）领导者（2）联络者（3）挂名首脑（形象代言人）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2.信息传递方面2 21 13 3监督者监督者传播者传播者发言人发言人路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂3.决策制定方面（1 1）资源资源分配者分配者（2 2）谈判者谈判者（4 4）混乱混乱驾驭者（冲驾驭者（冲突管理者）突管理者）（3 3）企业家企业家路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 详见课本详见课本 P P8-98-9 课堂课堂案例案例路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、一、管理学的概念管理学的概念管理学，又被称为管理学原理，是一门系统研究管理活动管理学，又被称为管理学原理，是一门系统研究管理活动与管理过程的基本规律和一般方法的科学。它已经构建起以管与管理过程的基本规律和一般方法的科学。它已经构建起以管理性质、理论、职能、方法等为基本框架的理论体系，是一门理性质、理论、职能、方法等为基本框架的理论体系，是一门具有规范意义的理论科学，并且对实践具有直接的指导意义，具有规范意义的理论科学，并且对实践具有直接的指导意义，因此又被称为理论管理学。因此又被称为理论管理学。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、二、管理学的特点管理学的特点1.1.1.1.综合性综合性综合性综合性3.3.3.3.社会性社会性社会性社会性4.4.4.4.模糊性模糊性模糊性模糊性6.6.6.6.历史性历史性历史性历史性5.5.5.5.实践性实践性实践性实践性2.2.2.2.一般性一般性一般性一般性路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、三、管理学的研究内容管理学的研究内容1 2 345管理学的产生和发展管理的性质与职能管理学的基本原理与原则管理方法管理者及其行为路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 详见课本详见课本 P P1111 课堂课堂案例案例路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂四、四、管理学的研究方法管理学的研究方法3.3.比较研究法比较研究法1.1.案例分析法案例分析法2.2.系统方法系统方法5.5.历史研究法历史研究法4.4.归纳演绎法归纳演绎法6.6.定量分析法定量分析法管理学的管理学的研究方法研究方法路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、一、古典管理理论古典管理理论在他的管理生涯中，他不断在工厂进行实地实验，通过诸如搬运生铁实验、金属切割实验、铁砂与煤粒铲掘实验等，系统地研究和分析了工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系科学管理，这套管理理论被后人称为“泰勒制”。1911年，他发表了其代表著作科学管理原理。在管理思想史上，泰勒被誉为是“科学管理之父”。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1.科学管理理论的主要内容（3 3）能力与工作相适应原理能力与工作相适应原理（1 1）标准化生产标准化生产（2 2）制定工作定额制定工作定额（5 5）分离计划职能分离计划职能与执行职能与执行职能（4 4）有差别的计有差别的计件工资制件工资制（6 6）实行例外原则实行例外原则科学管理理论的科学管理理论的主要内容主要内容路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 详见课本详见课本 P P1313 视角视角延伸延伸路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2.对科学管理理论的评价 （1 1）历史贡献历史贡献 （2 2）局限性局限性路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂亨利法约尔（Henri Fayol，18411925年），法国人，于1860年毕业于法国圣艾蒂安国立矿业学院，作为一名采矿工程师进入法国一家矿业公司，不久被提升为一口矿井的经理。1888年，他开始担任该公司的总经理直到退休。1916年，他出版了其代表作，标志着一般管理理论的形成。因此，法约尔被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1.一般管理理论的主要内容（2）管理的管理的5项职能项职能（1）企业的基本活动企业的基本活动（3）管理的管理的14条原则条原则路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（1 1）企业的基本活动）企业的基本活动路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（2 2）管理的管理的5 5项职能项职能路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（3 3）管理的管理的1414条原则条原则路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2.对一般管理理论的评价 （1 1）历史贡献历史贡献 （2 2）局限性局限性路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂马克斯韦伯（Max Weber，18641920年），是与泰勒、法约尔生活与工作在同一时代并且对西方管理理论的确立作出杰出贡献的德国著名社会学家和哲学家。他的管理思想主要集中在社会组织和经济组织理论一书中，他提出了理想的行政组织体系理论，又被称为官僚制组织理论，因此他被尊称为“组织理论之父”。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1.理想行政组织理论的主要内容 070706060505公私分明公私分明公私分明公私分明0404等级严密等级严密等级严密等级严密0303遵守纪律遵守纪律遵守纪律遵守纪律0202理性处理组织关系理性处理组织关系理性处理组织关系理性处理组织关系0101分工明确分工明确分工明确分工明确规范录用规范录用规范录用规范录用管理职业化管理职业化管理职业化管理职业化路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2.对理想行政组织理论的评价 （1 1）历史贡献历史贡献 （2 2）局限性局限性路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、二、行为科学管理理论行为科学管理理论乔治梅奥（George E.Mayo，18801949年）原籍澳大利亚，后来移居美国。1926年，他受聘于哈佛大学，从事心理学和管理学研究。由于亲身参与和指导了霍桑实验及其他几个重要的研究实验，在总结经验的基础上，他于1933年出版了工业文明中人的问题一书。该书详细地论述了人际关系理论的主要思想，被人们称为人际关系学说。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1.1.照明实验照明实验2.2.继电器装继电器装配工人小组配工人小组实验实验4.4.对接线板对接线板接线工作室接线工作室的研究的研究3.3.大规模访问大规模访问交谈交谈路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 详见课本详见课本 P P1919 视角视角延伸延伸路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂梅奥在工业文明中人的问题一书中对霍桑实验进行了梅奥在工业文明中人的问题一书中对霍桑实验进行了总结，提出了与古典管理理论不同的观点总结，提出了与古典管理理论不同的观点人际关系学说。人际关系学说。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1.人际关系学说的主要观点工人是工人是“社会人社会人”而不是而不是“经济人经济人”1 1生产效率取决于工人的工作态度及他与周围人的关系生产效率取决于工人的工作态度及他与周围人的关系2 2企业中存在着非正式组织企业中存在着非正式组织3 3路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2.对人际关系学说的评价 （1 1）历史贡献历史贡献 （2 2）局限性局限性路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂人性假设是行为科学管理理论的出发点人性假设是行为科学管理理论的出发点1 1激励理论是行为科学管理理论的核心内容激励理论是行为科学管理理论的核心内容2 2群体行为理论是行为科学管理理论的重要支柱群体行为理论是行为科学管理理论的重要支柱3 3领导行为理论包括对领导者的素质、领导行领导行为理论包括对领导者的素质、领导行为、领导方式等方面的研究，是行为科学管为、领导方式等方面的研究，是行为科学管理理论的重要组成部分理理论的重要组成部分4 4路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、三、管理理论丛林管理理论丛林管理过程学派又被称为管理程序学派或管理职能管理过程学派又被称为管理程序学派或管理职能学派，是在法约尔一般管理理论的基础上发展起来学派，是在法约尔一般管理理论的基础上发展起来的。该学派的代表人物是美国著名的管理学家哈罗的。该学派的代表人物是美国著名的管理学家哈罗德德孔茨和西里尔孔茨和西里尔奥唐纳，代表作是他们合著的管奥唐纳，代表作是他们合著的管理学。理学。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1.管理过程学派的特点管理过程学派把管理的职能作为研究的对象，他们先把管理的工作划分为若干职能，然后对这些职能进行研究，阐明每项职能的性质、特点和重要性，论述实现这些职能的原则和方法。管理过程学派认为，应用这种方法就可以把管理工作的主要方面加以理论概括并有助于建立起系统的管理理论，用以指导管理的实践。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2.对管理过程学派的评价 （1 1）主要贡献主要贡献 （2 2）局限性局限性路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂经验学派主张通过分析经验或案例来研究管理问题。最早提出这一见解的是美国著名的管理学家彼得德鲁克、欧内斯特戴尔、威廉纽曼、艾尔弗雷德斯隆等人。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1.经验学派的主要观点作为企业主要领导的经理，其任务着重在两个方面作为企业主要领导的经理，其任务着重在两个方面1 1对建立合理的组织结构问题予以普遍重视对建立合理的组织结构问题予以普遍重视2 2对科学管理理论和行为科学理论进行重新评价对科学管理理论和行为科学理论进行重新评价3 3 提倡目标管理提倡目标管理4 4路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2.对经验学派的评价经验学派的方法可以说在管理理论丛林中较具特色，但他们受到了许多管理学家的批评。经验学派由于强调经验而无法形成有效的原理和原则，无法形成统一完整的管理理论。管理者可以依靠自己的经验，而无经验的初学者则无所适从。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂决策理论学派的主要代表人物是曾经获得诺贝尔经济学奖的赫伯特西蒙。决策理论学派是在社会系统学派的基础上发展而来的，它把第二次世界大战以后发展起来的系统理论、运筹学和计算机科学综合运用于解决管理决策问题，形成了一门有关决策过程、准则、类型及方法的较为完整的理论体系。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1.决策理论学派的主要观点路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2.对决策理论学派的评价从管理职能的角度来说，决策理论学派提出了从管理职能的角度来说，决策理论学派提出了决策是管理的职能，贯穿于组织活动全部过程；首决策是管理的职能，贯穿于组织活动全部过程；首次强调了管理行为执行前分析的必要性和重要性。次强调了管理行为执行前分析的必要性和重要性。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂社会系统学派的代表人物是被誉为“现代管理理论之父”的美国人切斯特巴纳德，代表作为经理人员的职能。这一学派以组织理论为研究重点，将组织看作是一个人与人之间协作的社会系统，要受到社会环境各方面因素的影响。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1.社会系统学派的主要观点协作的效果协作的效率协作目标（1 1）组织是一个社会协作系统，该系统能否继续组织是一个社会协作系统，该系统能否继续生存，取决于三点生存，取决于三点路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（2 2）作为一个组织，必须具备三个要素作为一个组织，必须具备三个要素3.有一个共同的目标2.1.组织中的每个成员都有协作意愿组织内部有一个能够彼此沟通的信息系统路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（3 3）对经理人员的职能有三点要求对经理人员的职能有三点要求3.规定组织目标2.1.善于使组织成员为实现组织目标做出贡献建立和维持一个信息联系系统路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2.对社会系统学派的评价巴纳德的组织理论是他的管理理论的基础，他巴纳德的组织理论是他的管理理论的基础，他对组织的定义提出了同传统的管理理论截然不同的对组织的定义提出了同传统的管理理论截然不同的观点。观点。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、一、人本原理人本原理管理的人本原理是指组织的各项管理活动，都应以调动和管理的人本原理是指组织的各项管理活动，都应以调动和激发人的积极性、主动性和创造性为根本，追求人的全面发展激发人的积极性、主动性和创造性为根本，追求人的全面发展的一项管理原理。的一项管理原理。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2 21 13 3员工参与是有效管员工参与是有效管理的关键理的关键人是管理系统的人是管理系统的主体要素主体要素促进人的自由和促进人的自由和全面发展全面发展路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2 21 13 3认真地研究认真地研究和认识人，和认识人，积极地开发积极地开发和培养人和培养人树立以人为中树立以人为中心的观点心的观点充分调动人的积充分调动人的积极性，发挥人的极性，发挥人的能动性能动性路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂人本原理是现代管理发展的必然趋势和客观要求，任何一人本原理是现代管理发展的必然趋势和客观要求，任何一个组织的管理者在管理实践中都必须以人本原理作为管理的主个组织的管理者在管理实践中都必须以人本原理作为管理的主导思想，在管理的全过程中实行以人为中心的管理，在最大的导思想，在管理的全过程中实行以人为中心的管理，在最大的限度内激发组织成员的积极性、主动性和创造性，有效地实现限度内激发组织成员的积极性、主动性和创造性，有效地实现组织目标。组织目标。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1.动力管理物质动力精神动力信息动力路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2.柔性管理柔性管理是以情感和文化为基础，运用尊重、柔性管理是以情感和文化为基础，运用尊重、激励、引导和启迪等方式进行管理。激励、引导和启迪等方式进行管理。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂3.人才管理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 详见课本详见课本 P P25-2825-28 课堂课堂案例案例路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、二、系统原理系统原理系统原理是指人们在从事管理工作时，运用系统的观点、系统原理是指人们在从事管理工作时，运用系统的观点、理论和方法对管理活动进行充分的系统分析，以达到管理的优理论和方法对管理活动进行充分的系统分析，以达到管理的优化目标，即从系统论的角度来认识和处理企业管理中出现的问化目标，即从系统论的角度来认识和处理企业管理中出现的问题。题。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂整体性整体性层次性层次性适应性适应性目的性目的性（1 1）（2 2）（4 4）（3 3）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1.动态相关性原则动态相关性原则2.整分合原则整分合原则3.封闭原则封闭原则路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、三、效益原理效益原理管理的效益原理是指组织的各项管理活动都要以实现有效管理的效益原理是指组织的各项管理活动都要以实现有效性、追求高效益作为目标的一项管理原理。性、追求高效益作为目标的一项管理原理。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1.价值原则价值原则2.投入产出原则投入产出原则3.边际分析原则边际分析原则路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2 21 13 3建立经济效建立经济效益保证体系益保证体系推行各种现代推行各种现代管理方法管理方法注重企业整体素注重企业整体素质的提高质的提高路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂结合本学习情境的内容，针对伦迪汽车分销公司结合本学习情境的内容，针对伦迪汽车分销公司的困境，首先明确了其责任不清的原因在于未明确的困境，首先明确了其责任不清的原因在于未明确每个员工的职责、职位设计和权限委授；其次，要每个员工的职责、职位设计和权限委授；其次，要调动员工的积极性，贯彻调动员工的积极性，贯彻“以人为中心以人为中心”的人本原的人本原理是非常重要的。伦迪汽车分销公司让下属理是非常重要的。伦迪汽车分销公司让下属5 5个非管个非管理人员参与讨论问题的会议，并没有充分调动大家理人员参与讨论问题的会议，并没有充分调动大家的积极性，以致经营两年，税前利润增长不多。的积极性，以致经营两年，税前利润增长不多。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1.1.项目管理的概念及基本特征是什么？项目管理的概念及基本特征是什么？2.2.简述工程项目管理的概念与分类。简述工程项目管理的概念与分类。3.3.简述项目管理与企业管理的关系。简述项目管理与企业管理的关系。4.4.简述工程项目管理的方式与内容。简述工程项目管理的方式与内容。5.5.简述工程项目管理的类型。简述工程项目管理的类型。6.6.简述建筑工程项目管理的新发展。简述建筑工程项目管理的新发展。7.7.什么是项目管理规划大纲？什么是项目管理规划大纲？8.8.简述建筑工程监理的性质。简述建筑工程监理的性质。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 详见课本详见课本 P P31-3231-32案例案例讨论讨论