第九章--大学生挫折应对与压力管理课件

第九章第九章 大学生挫折应对与压力管理大学生挫折应对与压力管理引导案例：一个应聘者的悲剧引导案例：一个应聘者的悲剧o有一次，松下电器公司招聘一批基层管理人员，采取笔试与面试相结合有一次，松下电器公司招聘一批基层管理人员，采取笔试与面试相结合的方法。计划招聘的方法。计划招聘1010人，报考的却有几百人，通过电子计算机计分，选人，报考的却有几百人，通过电子计算机计分，选出了出了1010位佼佼者。位佼佼者。o当松下幸之助将录取者过目时，发现有一位面试时给他留下深刻印象的当松下幸之助将录取者过目时，发现有一位面试时给他留下深刻印象的年轻人未在年轻人未在1010人之列。这位青年叫神田三郎。于是，松下幸之助当即叫人之列。这位青年叫神田三郎。于是，松下幸之助当即叫人复查考试情况。结果发现，神田三郎的综合成绩名列第二，只因电子人复查考试情况。结果发现，神田三郎的综合成绩名列第二，只因电子计算机出了故障，把分数和名次排错了，导致落选。松下立即吩咐纠正计算机出了故障，把分数和名次排错了，导致落选。松下立即吩咐纠正错误，给神田三郎发录用通知书。错误，给神田三郎发录用通知书。o第二天公司派人转告松下先生一个惊人的消息：神田三郎因没有被录取第二天公司派人转告松下先生一个惊人的消息：神田三郎因没有被录取而跳楼自杀了。而跳楼自杀了。o听到这一消息，一位助手在旁也自言自语：听到这一消息，一位助手在旁也自言自语：多可惜，这么一位有才干的多可惜，这么一位有才干的青年，我们没有录用他。青年，我们没有录用他。“o松下摇摇头说，松下摇摇头说，幸亏我们没有录用他幸亏我们没有录用他。意志如此。意志如此不坚强的人是干不成大不坚强的人是干不成大事的事的。o什么是挫折与压力？什么是挫折与压力？o挫折与压力是怎样产挫折与压力是怎样产生的？生的？o应该如何应对挫折与应该如何应对挫折与压力？压力？第一节第一节挫折及其应对挫折及其应对o一、挫折及其意义一、挫折及其意义o（一）挫折的涵义（一）挫折的涵义o挫折是指人们在某种动机的挫折是指人们在某种动机的推动下，在推动下，在实现目标实现目标的活动的活动中，由于遇到了无法克服或中，由于遇到了无法克服或者自己认为者自己认为无法克服无法克服的的障碍障碍和干扰和干扰，使需要或动机不能，使需要或动机不能获得满足时，内心所产生的获得满足时，内心所产生的紧张状态和消极的情绪反应紧张状态和消极的情绪反应。o挫折一般包括三个方面的挫折一般包括三个方面的要素：要素：o1.1.挫折情境：挫折情境：如考试不及格等。如考试不及格等。o2.2.挫折认知：挫折认知：是指人们对挫折是指人们对挫折情境的知觉、认识和评价。情境的知觉、认识和评价。o如：有的人总是怀疑别人在议如：有的人总是怀疑别人在议论自己，虽然事实并非如此，论自己，虽然事实并非如此，但他在心理上因此而产生与他但他在心理上因此而产生与他人关系不和睦。人关系不和睦。o3.3.挫折反应：挫折反应：常见的有焦虑、常见的有焦虑、紧张、愤怒、躲避或攻击等。紧张、愤怒、躲避或攻击等。o巴尔扎克所说：巴尔扎克所说：o“世上的事情，永远不是世上的事情，永远不是绝对的，结果完全因人而绝对的，结果完全因人而异。苦难对于天才来说是异。苦难对于天才来说是一块垫脚石，对于能干的一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，而对于弱人是一笔财富，而对于弱者是一个万丈深渊。者是一个万丈深渊。”调查显示：调查显示：o遭遇挫折情况：遭遇挫折情况：o91%91%的大学生遭遇过挫折，的大学生遭遇过挫折，36.2%36.2%的大学生有很强或较强的挫折的大学生有很强或较强的挫折感，主要来自学习、人际关系、失恋、择业和生理健康。感，主要来自学习、人际关系、失恋、择业和生理健康。o抗挫折能力：抗挫折能力：o虽然这些生活事件本身并不严重，却因心理承受能力较弱而倍虽然这些生活事件本身并不严重，却因心理承受能力较弱而倍受挫折；受挫折；21.4%21.4%的大学生面对挫折觉得的大学生面对挫折觉得“心有余而力不足心有余而力不足”；66.2%66.2%的大学生认为自己抗挫折能力的大学生认为自己抗挫折能力“一般一般”或或“较弱较弱”，个，个别人甚至认为别人甚至认为“很差很差”。o对挫折的认识：对挫折的认识：o47%47%的学生认为挫折对人的成长只具有消极作用，的学生认为挫折对人的成长只具有消极作用，41%41%的学生认的学生认为挫折对人的成长具有双重的作用，为挫折对人的成长具有双重的作用，12%12%的学生认为挫折只会的学生认为挫折只会对人的成长产生促进作用。对人的成长产生促进作用。（二）挫折的产生机制（二）挫折的产生机制o需要和由此产生的动机；需要和由此产生的动机；o在动机驱使下有目的的行为；在动机驱使下有目的的行为；o挫折情境；挫折情境；o挫折认知挫折认知；o挫折反应。挫折反应。o如同样考试不及格，有的学生痛如同样考试不及格，有的学生痛不欲生、有的学生懊悔不已、有不欲生、有的学生懊悔不已、有的学生则不以为然的学生则不以为然（三）挫折对人生发展的意义（三）挫折对人生发展的意义o1.1.挫折可以使人成长挫折可以使人成长得得更坚强成熟。更坚强成熟。o自古雄才多磨难，从自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男来纨绔少伟男o2.2.挫折可以使人变挫折可以使人变得得更聪明睿智。更聪明睿智。o吃一堑，长一智吃一堑，长一智o杨慎：流放滇南杨慎：流放滇南o临江仙临江仙o（罗贯中（罗贯中三国演三国演义义开篇词）开篇词）o3.3.挫折具有挫折具有激励人自强激励人自强不息不息的功能。的功能。o英国哲学家培根：超越英国哲学家培根：超越自然的奇迹多少在对逆自然的奇迹多少在对逆境的征服中出现的。境的征服中出现的。o汶川地震断腿舞蹈老师廖智的鼓舞人生汶川地震断腿舞蹈老师廖智的鼓舞人生o4.4.挫折可以挫折可以锻炼人的意锻炼人的意志力志力。o心理学家认为，一个人心理学家认为，一个人事业成功必须具备高智事业成功必须具备高智商商(IQ)(IQ)、高情商、高情商(EQ)(EQ)和和高挫折商高挫折商(AQ)(AQ)这三个因这三个因素，在智商都跟别人相素，在智商都跟别人相差不大的情况下，挫折差不大的情况下，挫折商对一个人的商对一个人的事业成功事业成功起着决定性的作用。起着决定性的作用。o曾国藩曾国藩:屡战屡败，屡败屡战屡战屡败，屡败屡战o毛泽东毛泽东潜心研究曾氏文集潜心研究曾氏文集:“愚于近人，愚于近人，独服曾文正独服曾文正”;蒋介石认为曾国藩为蒋介石认为曾国藩为人之道，人之道，“足为吾人之师资足为吾人之师资”;梁启超梁启超称称“吾谓曾文正集，不可不日三复也。吾谓曾文正集，不可不日三复也。”二、大学生常见的心理挫折及产生原因二、大学生常见的心理挫折及产生原因o（一）大学生常见的心理挫折（一）大学生常见的心理挫折o1.1.学习挫折学习挫折o据调查显示，大学生遭受学习据调查显示，大学生遭受学习挫折后，挫折后，“难过难过”占占41.6%41.6%，“担忧担忧”占占31.7%31.7%；其次，；其次，“不安不安”占占26.2%26.2%，“紧张紧张”占占19.2%19.2%，“难堪难堪”占占16.4%16.4%，“气愤气愤”占占16.4%16.4%；选择；选择“无所无所谓谓”的比例仅的比例仅6.1%6.1%。o有的同学进入大学后学习有的同学进入大学后学习成绩屡屡不如意，为此感成绩屡屡不如意，为此感到很苦恼到很苦恼o2.2.适应挫折适应挫折 o集体宿舍、集体食堂；集体宿舍、集体食堂；需要一个人更独立、更需要一个人更独立、更主动去适应的新生活主动去适应的新生活o集体宿舍生活的不适应，集体宿舍生活的不适应，脏乱差宿舍脏乱差宿舍o3.3.人际交往挫折人际交往挫折o4.4.恋爱挫折恋爱挫折o5.5.择业挫折择业挫折o就业压力逐年加大就业压力逐年加大（二）（二）大学生挫折产生的原因大学生挫折产生的原因o1.1.挫折产生的客观因素挫折产生的客观因素o（1 1）自然因素的影响）自然因素的影响o自然灾害、各种事故、自然灾害、各种事故、生老病死等。生老病死等。o（2 2）学校氛围）学校氛围o校园设施、教室环境、住宿环校园设施、教室环境、住宿环境、就餐环境不能满足学生境、就餐环境不能满足学生需要；需要；o教师在授课上存在内容陈旧，教师在授课上存在内容陈旧，教学方法和教学手段过于单教学方法和教学手段过于单调等问题；调等问题；o学校在管理上过分强调统一，学校在管理上过分强调统一，不能兼顾个性差异性等。不能兼顾个性差异性等。o校园文化的丰富程度，也会影校园文化的丰富程度，也会影响学生。响学生。o如老师教育方法不当、同学关系如老师教育方法不当、同学关系不融洽等不融洽等o（3 3）家庭影响）家庭影响o家有关研究表明，大学生的不家有关研究表明，大学生的不少心理问题是与家庭关系、早少心理问题是与家庭关系、早期不良家庭生活经历联系在一期不良家庭生活经历联系在一起的。起的。o自小娇生惯养和过分受保护、自小娇生惯养和过分受保护、被溺爱的孩子进入大学后，更被溺爱的孩子进入大学后，更容易产生心理挫折。容易产生心理挫折。o部分贫困家庭、婚姻不和或单部分贫困家庭、婚姻不和或单亲家庭的子女，表现得内向、亲家庭的子女，表现得内向、孤僻，很少与人交往，不易表孤僻，很少与人交往，不易表露感情，抑郁寡欢，这些都容露感情，抑郁寡欢，这些都容易产生心理挫折。易产生心理挫折。o如如:父母简单粗暴的态度、与父母简单粗暴的态度、与父母之间存在代沟、亲人的突父母之间存在代沟、亲人的突然亡故等。然亡故等。o（4 4）社会因素的影响）社会因素的影响o强烈的社会变迁，快节奏的社强烈的社会变迁，快节奏的社会生活方式，冲击着大学生的会生活方式，冲击着大学生的的世界观；的世界观；o新旧生活习惯、新旧思想观念新旧生活习惯、新旧思想观念的矛盾冲突，动摇着大学生的的矛盾冲突，动摇着大学生的价值观；价值观；o不良社会风尚、不健康的思想不良社会风尚、不健康的思想意识、不文明的大众传播等，意识、不文明的大众传播等，影响着大学生的人生观。影响着大学生的人生观。o人际关系紧张、管理方式不当、人际关系紧张、管理方式不当、社会观念落后、社会风气不良社会观念落后、社会风气不良等，都可能使个体无法克服而等，都可能使个体无法克服而产生挫折。产生挫折。o种族歧视、911事件、战争等等 你发现了什么你发现了什么?数数林肯经历了数数林肯经历了多少次失败才获得成功的。多少次失败才获得成功的。经经商商失失败败竞竞选选众众议议员员失失败败恋恋人人死死去去精精神神崩崩溃溃竞竞选选州州议议长长失失败败争争取取国国会会提提名名失失败败竞竞选选参参议议员员失失败败竞竞选选副副总总统统失失败败竞竞选选参参议议员员失失败败担担任任美美国国总总统统竞竞选选国国会会议议员员失失败败222326 27293446 4749岁岁3651林肯的挫折林肯的挫折10母母亲亲去去世世3个50分o情景再现：情景再现：开学初一次数学测验，三个同学都得了开学初一次数学测验，三个同学都得了5050分，他们分，他们会如何看待这会如何看待这5050分呢？分呢？o情境演绎：情境演绎：学生甲：学生甲：（垂头丧气）（垂头丧气）走进教室，走进教室，“唉唉”，我真是，我真是笨死了，又是笨死了，又是5050分，看来我真不是学数学的料，算了数学爱啥分，看来我真不是学数学的料，算了数学爱啥样啥样吧。样啥样吧。o学生乙：学生乙：（愤怒）（愤怒）“我决不能原谅自己的失误，从现在起，我我决不能原谅自己的失误，从现在起，我要用心学习要用心学习”。十分钟后禁不住朋友的邀请，拿着篮球出去了。十分钟后禁不住朋友的邀请，拿着篮球出去了（满面红光）（满面红光）“其实我也不错了，张三才考了其实我也不错了，张三才考了3030分，我比他高分，我比他高2020分呢！以后再努力也不晚分呢！以后再努力也不晚”。o学生丙：学生丙：（冷静）（冷静）“这次我考的特别不好，我最近的学习状态这次我考的特别不好，我最近的学习状态和方法是不是有问题呢？我要及时问老师做出调整，好好努力，和方法是不是有问题呢？我要及时问老师做出调整，好好努力，不气馁不气馁”。（无数个夜晚挑灯苦读）。（无数个夜晚挑灯苦读）。三、挫折防卫机制的合理运用三、挫折防卫机制的合理运用o（一）运用心理防御机制的积（一）运用心理防御机制的积极作用极作用o 积极的心理防御机制是对挫积极的心理防御机制是对挫折的理智对抗行为，即在理智折的理智对抗行为，即在理智的指导下，使挫折反应产生建的指导下，使挫折反应产生建设性效果。设性效果。o1.1.升华升华o升华需要一个人具备理性思考升华需要一个人具备理性思考的能力，而且需要坚强的意志的能力，而且需要坚强的意志品质和开阔的胸襟。品质和开阔的胸襟。o弗洛伊德认为，人类很多文艺弗洛伊德认为，人类很多文艺创作，大多是作家把内心不合创作，大多是作家把内心不合理的冲动升华而以社会能接受理的冲动升华而以社会能接受的正当形表现出来。的正当形表现出来。o蒲松龄蒲松龄聊斋志异聊斋志异o画人画鬼高人一等，刺贪刺虐入骨三分画人画鬼高人一等，刺贪刺虐入骨三分o曹雪芹曹雪芹红楼梦红楼梦o2.2.补偿补偿o补偿包括两层含义：补偿包括两层含义：o一是改变策略和行为方一是改变策略和行为方式。式。o“迂回战术迂回战术”、“围魏围魏救赵救赵”，一种策略上的，一种策略上的替代。替代。o二是目标的改变。二是目标的改变。o诸如降低目标和重新选择目标等。诸如降低目标和重新选择目标等。o如一个相貌平凡或有生理残疾的女如一个相貌平凡或有生理残疾的女孩，无法与其他的漂亮女生争相媲孩，无法与其他的漂亮女生争相媲美，乃发奋学习，在学术研究上取美，乃发奋学习，在学术研究上取得了较大的成就，从而获得其容貌得了较大的成就，从而获得其容貌不能赢得的声望，这就是补偿作用。不能赢得的声望，这就是补偿作用。o在使用补偿时，要避免在使用补偿时，要避免补偿的消极补偿的消极作用。作用。o例如考试不及格或生活不顺心，于例如考试不及格或生活不顺心，于是就是就沉溺于网络沉溺于网络，这就是消极意义，这就是消极意义上的补偿。上的补偿。o霍金教授是当代享有盛誉的伟人之一，霍金教授是当代享有盛誉的伟人之一，黑洞理论和黑洞理论和“大爆炸大爆炸”理论的创立人，理论的创立人，被称为在世的最伟大的科学家，被称为在世的最伟大的科学家，当今的当今的爱因斯坦爱因斯坦，时间简史时间简史的作者。现任的作者。现任剑桥大学数学中心主席，这个职位是牛剑桥大学数学中心主席，这个职位是牛顿生前职位。顿生前职位。我喜欢中国文化我喜欢中国文化,中国食品中国食品,还有中国女还有中国女人人,因为她们很漂亮。因为她们很漂亮。o3.3.认同认同o例如，某些大学生常以见过一些例如，某些大学生常以见过一些名人来说事，用其进行积极的自名人来说事，用其进行积极的自我激励与暗示，用成功代替挫折。我激励与暗示，用成功代替挫折。o张海迪张海迪o现中国残疾人联合会主席。张海现中国残疾人联合会主席。张海迪，三分之二的身体失去部分知迪，三分之二的身体失去部分知觉和功能。觉和功能。o她奋起自学成才，出版了长篇小她奋起自学成才，出版了长篇小说说轮椅上的梦轮椅上的梦等作品。她自等作品。她自学了英、日、德和世界语，刻苦学了英、日、德和世界语，刻苦钻研医学知识和针灸技术，为群钻研医学知识和针灸技术，为群众治病达一万余人次众治病达一万余人次o4.4.幽默幽默o人格比较成熟的人，常人格比较成熟的人，常懂得在适当场。使用合懂得在适当场。使用合适的幽默，转变困难的适的幽默，转变困难的境地，大事化小，小事境地，大事化小，小事化了，让自己顺利渡过化了，让自己顺利渡过难关这不仅是一种智慧难关这不仅是一种智慧的做法，更是个人良好的做法，更是个人良好修养的表现。修养的表现。o郭德刚郭德刚o1.1.要不是打不过你，我早跟你翻脸了要不是打不过你，我早跟你翻脸了 o2.2.不想当厨子的裁缝不是好司机。不想当厨子的裁缝不是好司机。苏格拉底的故事苏格拉底的故事o苏格拉底的妻子是一位性情暴躁的人，苏格拉底的妻子是一位性情暴躁的人，经常当众给这位著名的哲学家以难堪。经常当众给这位著名的哲学家以难堪。有一次，苏格拉底忽然叫骂起来，震有一次，苏格拉底忽然叫骂起来，震撼了整个课堂。继而，他的妻子又提撼了整个课堂。继而，他的妻子又提起一桶凉水冲着苏格拉底泼了出去，起一桶凉水冲着苏格拉底泼了出去，致使苏格拉底全身湿透。致使苏格拉底全身湿透。o当学生们感到十分尴尬而又不知所措当学生们感到十分尴尬而又不知所措的时候，只见苏格拉底诙谐地笑了起的时候，只见苏格拉底诙谐地笑了起来，并且幽默地说：来，并且幽默地说：“我早知道打雷我早知道打雷之后一定要跟着下雨的。之后一定要跟着下雨的。”o妻子的怒气出现了妻子的怒气出现了“阴转多云阴转多云”到到“多云转晴多云转晴”的良性变化。大家听了都的良性变化。大家听了都欣然大笑起来，更敬佩这位智者的文欣然大笑起来，更敬佩这位智者的文化素质、艺术修养和坦荡胸怀。化素质、艺术修养和坦荡胸怀。o苏格拉底和亚西比德苏格拉底和亚西比德（二）避免自我防御机制的消极作用（二）避免自我防御机制的消极作用o1.1.合理化合理化o例如，有的学生人际关系不好时，例如，有的学生人际关系不好时，他们给自己的解释是他们给自己的解释是“我性格就是我性格就是不善于交往不善于交往”。一旦将这种行为合。一旦将这种行为合理化，他就不再反省自己在人际交理化，他就不再反省自己在人际交往上存在的问题了，也不去完善自往上存在的问题了，也不去完善自己了。己了。o2.2.退化退化o多指大人小孩状。多指大人小孩状。o例如，某一女生刚入校，参加学生例如，某一女生刚入校，参加学生会干部竞选失败了，感到很会干部竞选失败了，感到很“委屈委屈”，无法进行理智的分析，不吃饭，无法进行理智的分析，不吃饭，也不上课，整天蒙头睡大觉。也不上课，整天蒙头睡大觉。o3.3.冷漠冷漠o例如，有些大学生社会活动能例如，有些大学生社会活动能力较差，多次失败后，他们渐力较差，多次失败后，他们渐渐对大学生活、同学关系、社渐对大学生活、同学关系、社会活动失去了兴趣，对任何集会活动失去了兴趣，对任何集体活动都毫不关心，即使勉强体活动都毫不关心，即使勉强参加，也是死气沉沉的。参加，也是死气沉沉的。o案例：岁时，邓亚萍就开始案例：岁时，邓亚萍就开始学打乒乓球。但因为个子太矮学打乒乓球。但因为个子太矮被河南省队排除在外。在广岛被河南省队排除在外。在广岛亚运会上输给了小山智丽。亚运会上输给了小山智丽。o唯一蝉联奥运会乒乓球金牌的运动员唯一蝉联奥运会乒乓球金牌的运动员o唯一一位获得唯一一位获得4 4枚金牌的乒乓球运动员枚金牌的乒乓球运动员o4.4.否认否认o例如，地震中自己的亲人去例如，地震中自己的亲人去世，却相信其还活着。否认世，却相信其还活着。否认可以说是一种对于痛苦的逃可以说是一种对于痛苦的逃避，对个体的具有一定的保避，对个体的具有一定的保护作用，它可以对我们接受护作用，它可以对我们接受现实起到一定缓冲作用。现实起到一定缓冲作用。o但否认会让我们逃避现实，但否认会让我们逃避现实，使痛苦压抑得更长久，阻碍使痛苦压抑得更长久，阻碍人们对现实生活的适应。人们对现实生活的适应。o案例：现在是亚洲最受欢迎案例：现在是亚洲最受欢迎的流行歌手的流行歌手-周杰伦周杰伦o高中英文老师以为他有学习障碍：高中英文老师以为他有学习障碍：“他脸上表情很木讷，我以为他笨他脸上表情很木讷，我以为他笨笨的。笨的。”o有人帮他报名偶像征选节目，节目有人帮他报名偶像征选节目，节目制作人要他参赛表演。但他不敢独制作人要他参赛表演。但他不敢独唱。最后，他帮一位想当歌手的朋唱。最后，他帮一位想当歌手的朋友钢琴伴奏，表演得很差。友钢琴伴奏，表演得很差。o5.5.压抑压抑o例如，在宿舍中自己感觉受到例如，在宿舍中自己感觉受到了某个强势同学的情感伤害，了某个强势同学的情感伤害，既不与他本人沟通，也不向别既不与他本人沟通，也不向别人诉说，而是采取自我压抑，人诉说，而是采取自我压抑，时间长了，便会情绪抑郁，甚时间长了，便会情绪抑郁，甚至会产生失眠、头疼等不良反至会产生失眠、头疼等不良反应。应。o案例：案例：o他盛年时期双耳失聪，他最杰他盛年时期双耳失聪，他最杰出的音乐作品几乎都是在耳聋出的音乐作品几乎都是在耳聋状态中创作的。状态中创作的。o o世界伟大的音乐家，被称为世界伟大的音乐家，被称为“交交响乐之王响乐之王”-贝多芬贝多芬 o6.6.反向反向o例如，自卑的人往往表现例如，自卑的人往往表现出高傲自大；对异性充满出高傲自大；对异性充满向往的人，却装出不屑一向往的人，却装出不屑一顾的样子等。顾的样子等。o长期运用会从根本上扭曲长期运用会从根本上扭曲自我的真实意图，使动机自我的真实意图，使动机与行为脱节，造成心理异与行为脱节，造成心理异常，大大降低自己的社会常，大大降低自己的社会适应能力。适应能力。o外强中干外强中干o7.7.逃避逃避o大学生遇到挫折后的逃避通常有大学生遇到挫折后的逃避通常有三种表现：三种表现：o一是逃避到另一种现实中去，如一是逃避到另一种现实中去，如学习不好就学习不好就玩电脑游戏玩电脑游戏，并且沉，并且沉溺其中；溺其中；o二是逃向二是逃向幻想世界幻想世界，幻想自己不，幻想自己不用努力就可以遇到好运气；用努力就可以遇到好运气；o三是逃向疾病，如少数大学生由三是逃向疾病，如少数大学生由于害怕考试失败，在考试当天或于害怕考试失败，在考试当天或考场里发高烧，使得自己无法继考场里发高烧，使得自己无法继续考试。续考试。四、挫折应对策略与方法四、挫折应对策略与方法o（一）端正认识，合理归因，（一）端正认识，合理归因，直面人生挫折直面人生挫折o美国著名心理学家马斯洛说：美国著名心理学家马斯洛说：“一个人面临危机的时候，如一个人面临危机的时候，如果你把握住这个机会，你就成果你把握住这个机会，你就成长。如果你放弃了这个机会，长。如果你放弃了这个机会，你就退化。你就退化。”o对挫折要正确归因。对挫折要正确归因。o失败由客观因素（包括任务难失败由客观因素（包括任务难度和机遇）和主观因素（人的度和机遇）和主观因素（人的能力与努力）造成，有外在因能力与努力）造成，有外在因素，也有内在因素。素，也有内在因素。（1 1）自然因素）自然因素（2 2）社会因素）社会因素（3 3）家庭和学校因素）家庭和学校因素（4 4）个人因素）个人因素外在外在内在内在o（二）确定恰当的期望值，（二）确定恰当的期望值，淡化动机冲突淡化动机冲突o过高过高而不切实际的期望值很而不切实际的期望值很容易使人丧失信心和前进的容易使人丧失信心和前进的勇气，勇气，过低过低的目标则缺乏进的目标则缺乏进取的动力，容易无所事事、取的动力，容易无所事事、无所作为。无所作为。o因此，为了避免挫折感，大因此，为了避免挫折感，大学生要善于调节抱负水平，学生要善于调节抱负水平，把目标和要求定得切合实际，把目标和要求定得切合实际，增强取得更大成功的信心增强取得更大成功的信心o中国梦中国梦两个百年、两两个百年、两个翻番个翻番o（三）积极做好自我调适，（三）积极做好自我调适，主动进行咨询主动进行咨询o1.1.应避免消极态度与行为应避免消极态度与行为o（1 1）避免生气愤怒。）避免生气愤怒。o（2 2）避免自暴自弃。当遭）避免自暴自弃。当遭受挫折时，要懂得受挫折时，要懂得“最大最大的罪莫过于自暴自弃的罪莫过于自暴自弃”，要记住培根的人生哲理：要记住培根的人生哲理：“灰心生失望，失望生动灰心生失望，失望生动摇，动摇生失败摇，动摇生失败”o刘备为为关羽张飞报仇刘备为为关羽张飞报仇o（3 3）避免借酒消愁。）避免借酒消愁。o“举杯消愁愁更愁举杯消愁愁更愁”o（4 4）避免无限拖延。）避免无限拖延。o鼓起勇气，排除面对挫折鼓起勇气，排除面对挫折的恐惧，唯一的方法就是的恐惧，唯一的方法就是去做如果你每天都做一点，去做如果你每天都做一点，最后你会把自己想做的事最后你会把自己想做的事情做完；如果你什么都不情做完；如果你什么都不做，永远都不会看到改变。做，永远都不会看到改变。o张飞醉酒张飞醉酒 鞭打下属鞭打下属o2.2.积极进行心理调适的方法积极进行心理调适的方法o（1 1）合理宣泄，缓解挫折的）合理宣泄，缓解挫折的压力。压力。o痛哭痛哭可以使悲痛情绪畅快淋可以使悲痛情绪畅快淋漓地宣泄出来漓地宣泄出来o笑笑，也是一直很好的宣泄方，也是一直很好的宣泄方式。美国心脏病专家威廉式。美国心脏病专家威廉.费费莱博士认为：一分钟笑相当莱博士认为：一分钟笑相当于于1010分钟的慢跑。分钟的慢跑。o（2 2）转移注意，分散挫）转移注意，分散挫折的压力。折的压力。o参加各种体育活动消除悲参加各种体育活动消除悲观、失望的情绪观、失望的情绪o（3 3）进行心理咨询，主）进行心理咨询，主动寻求帮助。动寻求帮助。o在自我心理调节不能解决在自我心理调节不能解决问题时，一定要主动寻求问题时，一定要主动寻求心理咨询专业人员的帮助。心理咨询专业人员的帮助。o（四）合理运用心理（四）合理运用心理防御机制防御机制o积极的心理防御机制积极的心理防御机制有助于我们适应挫折，有助于我们适应挫折，化解困境；化解困境；o消极的心理防御机制消极的心理防御机制只能起到暂时平衡心只能起到暂时平衡心理的作用，而不能从理的作用，而不能从根本上解决问题。根本上解决问题。第二节第二节压力与压力管理压力与压力管理o一、什么是压力？一、什么是压力？o压力是指人们在社会适应压力是指人们在社会适应过程中，对各种刺激作出过程中，对各种刺激作出的生理和行为反应时所产的生理和行为反应时所产生的一种紧张的心理体验生的一种紧张的心理体验和感受。压力在西方文献和感受。压力在西方文献中也称为应激中也称为应激(stress)(stress)，压力是一般意义上使用的压力是一般意义上使用的概念，应激则是临床使用概念，应激则是临床使用的概念。的概念。o（一）压力是一种心理感受和（一）压力是一种心理感受和体验体验o压力是心理失衡的结果，来源压力是心理失衡的结果，来源于内心冲突。于内心冲突。o（二）压力是压力源作用的结（二）压力是压力源作用的结果果o压力虽然是一种体验，但离不压力虽然是一种体验，但离不开客观刺激开客观刺激压力源。压力源。o诸如生活费超值、即将到来的诸如生活费超值、即将到来的期末考试、毕业后的就业问题期末考试、毕业后的就业问题等，成为大学生压力的原因。等，成为大学生压力的原因。o（三）压力反应与主观评价（三）压力反应与主观评价o压力并不直接导致我们的感压力并不直接导致我们的感受和体验，而我们对压力的受和体验，而我们对压力的认识反应或主观评价，决定认识反应或主观评价，决定了我们的感受和体验。了我们的感受和体验。o你认为学习是一种负你认为学习是一种负担时，那她呢？担时，那她呢？二、压力的作用二、压力的作用o（一）压力的积极作用（一）压力的积极作用o适度的压力对提高学习、工作效率，适度的压力对提高学习、工作效率，维护身心健康具有积极作用。维护身心健康具有积极作用。o（二）压力的消极影响（二）压力的消极影响o过重压力或压力不足对学习、工作过重压力或压力不足对学习、工作效率具有负面作用，严重影响人的效率具有负面作用，严重影响人的身心健康。身心健康。o继时性压力，慢性应激障碍。继时性压力，慢性应激障碍。o破坏性压力，急性应激障碍。破坏性压力，急性应激障碍。o19721972年为让乡亲们能走下山，郭亮村年为让乡亲们能走下山，郭亮村1313位村民在位村民在申明信的带领下，卖掉山羊、山药，集资购买钢申明信的带领下，卖掉山羊、山药，集资购买钢锤、钢锉，在无电力、无机械的状况下全凭人力，锤、钢锉，在无电力、无机械的状况下全凭人力，历时五年，硬是在绝壁中一锤一锤凿出一条高历时五年，硬是在绝壁中一锤一锤凿出一条高5 5米、宽米、宽4 4米，全长米，全长13001300米的石洞米的石洞 郭亮挂壁公郭亮挂壁公路，于路，于19771977年年5 5月月1 1日通车，为开凿此洞还有村民日通车，为开凿此洞还有村民献出了自己的生命。献出了自己的生命。阅读教材P8哲理故事，思考：胡萝卜、鸡蛋、咖啡分别寓指了生活中遇到挫折、逆境时什么样态度和结果？Wecanbelikethecarrots.Wecanbelikethecarrots.我们也许像胡萝卜。我们也许像胡萝卜。我们也许像胡萝卜。我们也许像胡萝卜。WegoinWegointoughandstrong.toughandstrong.一一一一开始是坚硬的、强壮的开始是坚硬的、强壮的开始是坚硬的、强壮的开始是坚硬的、强壮的WecomeoutsoftWecomeoutsoftandweak.andweak.后来却变后来却变后来却变后来却变得软弱。得软弱。得软弱。得软弱。Wecanbeliketheeggs.Wecanbeliketheeggs.我们也许会像鸡蛋一样。我们也许会像鸡蛋一样。我们也许会像鸡蛋一样。我们也许会像鸡蛋一样。WestartwithaWestartwithasoftandsensitivesoftandsensitiveheart.heart.一开始有着柔一开始有着柔一开始有着柔一开始有着柔软而敏感的心软而敏感的心软而敏感的心软而敏感的心WeendupveryhardWeendupveryhardandunfeelinginside.andunfeelinginside.在生活的压力下，却逐渐在生活的压力下，却逐渐在生活的压力下，却逐渐在生活的压力下，却逐渐变得强硬而又冷漠变得强硬而又冷漠变得强硬而又冷漠变得强硬而又冷漠Wecanbelikethecoffeebeans.我们也许像咖啡豆！我们也许像咖啡豆！ThewaterdoesnotchangetheThewaterdoesnotchangethecoffeepowder.coffeepowder.沸水没有改变咖啡豆！沸水没有改变咖啡豆！沸水没有改变咖啡豆！沸水没有改变咖啡豆！ThecoffeepowderchangestheThecoffeepowderchangesthewater!water!咖啡豆改变了沸水！咖啡豆改变了沸水！咖啡豆改变了沸水！咖啡豆改变了沸水！TheThehotterhotterthewater,thethewater,thebetterbetterthethetaste.taste.水的温度越高，咖啡的香味就越加醇厚！水的温度越高，咖啡的香味就越加醇厚！水的温度越高，咖啡的香味就越加醇厚！水的温度越高，咖啡的香味就越加醇厚！Wecanbelikethecoffeebeans.我们应该像咖啡豆！我们应该像咖啡豆！WemakesomethinggoodfromtheWemakesomethinggoodfromthedifficultiesweface.difficultiesweface.我们转变了困境。我们转变了困境。我们转变了困境。我们转变了困境。Welearnnewthings.Welearnnewthings.我们有了新的进步！我们有了新的进步！我们有了新的进步！我们有了新的进步！o面对生活的煎熬，你是像胡萝卜那样变得软弱面对生活的煎熬，你是像胡萝卜那样变得软弱无力还是像鸡蛋那样变硬变强，亦或像一把咖无力还是像鸡蛋那样变硬变强，亦或像一把咖啡豆，身受损而不堕其志，无论环境多么恶劣，啡豆，身受损而不堕其志，无论环境多么恶劣，都向四周散发出香气、用美好的感情感染周围都向四周散发出香气、用美好的感情感染周围所有的人？所有的人？o简而言之，你应该简而言之，你应该成为生活道路上的强者成为生活道路上的强者，让，让你自己和周围的一切变得你自己和周围的一切变得更好、更漂亮、更有更好、更漂亮、更有意义意义。”三、压力管理策略三、压力管理策略o所谓压力管理，是指针对可预见的压力源进所谓压力管理，是指针对可预见的压力源进行必要的干预，维护身心健康，提高问题处行必要的干预，维护身心健康，提高问题处理的效率，保证学习生活目标顺利实现的管理的效率，保证学习生活目标顺利实现的管理活动。理活动。o（一）觉察自己的压力预警信号（一）觉察自己的压力预警信号o1.1.生理预警信号：头痛、心悸症状。生理预警信号：头痛、心悸症状。o2.2.情绪预警信号：容易烦躁或喜怒无偿。情绪预警信号：容易烦躁或喜怒无偿。o3.3.精神预警信号：缺乏注意力。精神预警信号：缺乏注意力。o4.4.行为预警信号：睡眠易受打扰、经常烦躁行为预警信号：睡眠易受打扰、经常烦躁和坐立不安。和坐立不安。（二）调整认知方式（二）调整认知方式o我们在受到压力时，习惯性我们在受到压力时，习惯性地把所有问题都归咎于别人，地把所有问题都归咎于别人，全盘放弃对事情的控制，自全盘放弃对事情的控制，自己再也无法改善情况；或者己再也无法改善情况；或者是把所有过错独揽，感到自是把所有过错独揽，感到自己很没用。己很没用。o有效缓解压力的头一件事就有效缓解压力的头一件事就是是认清自己的认知认清自己的认知，看看有，看看有没有出现谬误。没有出现谬误。（三）减轻和消除自己的心理负累，释放压力（三）减轻和消除自己的心理负累，释放压力o1.1.学会经常进行学会经常进行放松训练放松训练。o2.2.学会并善于学会并善于转移注意力转移注意力。o到户外走走，进行深呼吸。到户外走走，进行深呼吸。或者到操场上跑几圈。或者到操场上跑几圈。o3.3.坚持适当和必要的坚持适当和必要的体育锻体育锻炼。炼。o体育活动是非常有效的减压体育活动是非常有效的减压方式。方式。o4.4.置身于置身于文艺世界文艺世界。o看电影、听音乐、欣赏书画作品看电影、听音乐、欣赏书画作品o5.5.郊游或者远足。郊游或者远足。o请记住：大自然永远是人类最宽请记住：大自然永远是人类最宽宏慈爱的母亲！宏慈爱的母亲！o6.6.户外体验或者户外体验或者拓展训练拓展训练。o户外体验或者拓展训练。这同样户外体验或者拓展训练。这同样可以让你放松减压。可以让你放松减压。o7.7.寻求专业人士的帮助。寻求专业人士的帮助。o进行进行心理咨询心理咨询，让专业人士引导，让专业人士引导你排除压力。你排除压力。（四）构建和扩展自己的社会支持系统（四）构建和扩展自己的社会支持系统o良好的社会支持，有助于我们良好的社会支持，有助于我们应对压力，减少压力的不良影应对压力，减少压力的不良影响。响。o1.1.扩大社会交往面，结识更多扩大社会交往面，结识更多的朋友。的朋友。o俗话说，俗话说，“朋友多了路好走朋友多了路好走”，“一个好汉三个帮一个好汉三个帮o首先，让你的同学成为你最亲首先，让你的同学成为你最亲密的朋友；密的朋友；o其次，你需要一位人生的导师。其次，你需要一位人生的导师。o刘邦战胜项羽的原因刘邦战胜项羽的原因：o“韩信、张良、萧何乃是人中豪韩信、张良、萧何乃是人中豪杰，结果都在我的麾下，而仅仅杰，结果都在我的麾下，而仅仅一个范增，项羽也容不下，项羽一个范增，项羽也容不下，项羽怎能不败？怎能不败？”o2.2.向亲人、朋友和老师向亲人、朋友和老师敞开你的心扉。敞开你的心扉。o将你面临的压力说给他们将你面临的压力说给他们听，让他们帮助你分析并听，让他们帮助你分析并提供建议。提供建议。o这样做不会遭致嘲笑，只这样做不会遭致嘲笑，只会让他们感到你对他们的会让他们感到你对他们的信任，因此你也能得到最信任，因此你也能得到最大可能的帮助。大可能的帮助。（五）进行有效的时间管理（五）进行有效的时间管理o1.ABC1.ABC时间管理法。时间管理法。oA A级为最重要且必须完级为最重要且必须完成的目标成的目标oB B级为较重要很想完成级为较重要很想完成的目标的目标oC C级为不太重要可以暂级为不太重要可以暂时搁置的目标。时搁置的目标。ABC法则法则A类今天必须做今天必须做B类今天应该做今天应该做C类今天可以做今天可以做o2.2.四象限时间管理法。四象限时间管理法。o按照重要性和紧迫性把事按照重要性和紧迫性把事情分成两个维度，其一情分成两个维度，其一是按重要性排序，其二是按重要性排序，其二是按紧迫性排序。然后，是按紧迫性排序。然后，把所有事情纳入四象限，把所有事情纳入四象限，按照四个象限的顺序灵按照四个象限的顺序灵活而有序地安排工作。活而有序地安排工作。o轻重缓急坐标法图示轻重缓急坐标法图示o3.3.记录统计法。记录统计法。o通过记录和总结每日的通过记录和总结每日的时间消耗情况，以判断时间消耗情况，以判断时间耗费的整体情况，时间耗费的整体情况，分析时间浪费的原因，分析时间浪费的原因，采取适当的措施采取适当的措施节约时节约时间间。o浪费时间就是浪费金钱浪费时间就是浪费金钱（六）建立健康的生活方式（六）建立健康的生活方式o合理饮食结构、坚持体育锻炼、合理饮食结构、坚持体育锻炼、生活有目标和劳逸结合等，是维生活有目标和劳逸结合等，是维护身心健康、减轻压力、完善人护身心健康、减轻压力、完善人格的重要途径。格的重要途径。o压力并不可怕压力并不可怕,只要你从今日起准只要你从今日起准备好面对它、应付它，压力就可备好面对它、应付它，压力就可能变成动力，而且当压力解除时，能变成动力，而且当压力解除时，带给你的将是成长的喜悦，它将带给你的将是成长的喜悦，它将使你的精神生活更加充实与美好。使你的精神生活更加充实与美好。寄语全体同学：寄语全体同学：变心理压力与挫折为动力变心理压力与挫折为动力做生活的强者！做生活的强者！