电扶梯安全使用及管理培训课件

电扶梯安全使用及管扶梯安全使用及管理培理培训天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理内容内容奥的斯电梯介绍奥的斯电梯介绍电梯基本知识电梯基本知识电梯安全使用电梯安全使用电梯是危险的？电梯是危险的？电梯安全使用须知电梯安全使用须知电梯的管理电梯的管理装修期间注意事项装修期间注意事项电梯设备的管理电梯设备的管理电梯使用中的管理电梯使用中的管理电梯困人预处理电梯困人预处理电梯法律法规知识电梯法律法规知识OTIS电梯专业维保电梯专业维保问题解答问题解答天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理安全升降梯发明者安全升降梯发明者1854年，在纽约的水晶宫展览会，奥年，在纽约的水晶宫展览会，奥的斯先生站在载有木箱、大桶及其它的斯先生站在载有木箱、大桶及其它货物的升降梯平台上，将平台升高到货物的升降梯平台上，将平台升高到大家都能看到的高度，然后砍断绳子，大家都能看到的高度，然后砍断绳子，升降平台并没有掉下来，升降平台并没有掉下来，“一切安全一切安全”“ALL SAFE”奥的斯先生是的第一台安全升降梯的奥的斯先生是的第一台安全升降梯的发明者。为建筑物向高层发展打开了发明者。为建筑物向高层发展打开了通途通途天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理奥的斯电梯介绍奥的斯电梯介绍奥的斯电梯公司奥的斯电梯公司世界上最大的电梯公司。世界上最大的电梯公司。电梯的研究、开发、制造、安装、维修、保养、改电梯的研究、开发、制造、安装、维修、保养、改造业务造业务 150多的年历史多的年历史平均每平均每 5 天运载全球人口天运载全球人口 1 次。次。天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理世界世界 20 座地标性建筑中，有座地标性建筑中，有 12 座使用了奥的斯电梯座使用了奥的斯电梯天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理国内标志建筑国内标志建筑天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理内容内容奥的斯电梯介绍奥的斯电梯介绍电梯基本安全知识电梯基本安全知识电梯安全使用电梯安全使用电梯是危险的？电梯是危险的？电梯安全使用须知电梯安全使用须知电梯的管理电梯的管理装修期间注意事项装修期间注意事项电梯设备的管理电梯设备的管理电梯使用中的管理电梯使用中的管理电梯困人预处理电梯困人预处理电梯法律法规知识电梯法律法规知识OTIS电梯专业维保电梯专业维保问题解答问题解答天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理电梯基本安全知识电梯基本安全知识电梯是一个机、电完美结合的产物，带给我们电梯是一个机、电完美结合的产物，带给我们享受的空间。电梯也是一个反应灵敏的设备。享受的空间。电梯也是一个反应灵敏的设备。任何野蛮的操作、粗暴的对待都会给它带来伤任何野蛮的操作、粗暴的对待都会给它带来伤害。害。爱惜使用，文明乘梯；爱惜使用，文明乘梯；电梯可能发生的危险一般有：人员被挤压、撞电梯可能发生的危险一般有：人员被挤压、撞击和发生坠落、剪切；人员被电击、轿厢超越击和发生坠落、剪切；人员被电击、轿厢超越极限行程发生撞击；轿厢超速或因断绳造成坠极限行程发生撞击；轿厢超速或因断绳造成坠落；由于材料失效、强度丧失而造成结构破坏落；由于材料失效、强度丧失而造成结构破坏等。等。天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理电梯基本安全知识电梯基本安全知识安全装置安全装置除了在结构的合理性、可靠性，电气控制和拖动的可靠性除了在结构的合理性、可靠性，电气控制和拖动的可靠性方面充分考虑外，还针对各种可能发生的危险，电梯设置方面充分考虑外，还针对各种可能发生的危险，电梯设置了许多专门的安全装置。了许多专门的安全装置。防超越行程的保护防超越行程的保护-极限、限位开关极限、限位开关防电梯超速和断绳的保护防电梯超速和断绳的保护-限速器、安全钳限速器、安全钳防人员剪切和坠落的保护防人员剪切和坠落的保护-门锁、护栏门锁、护栏缓冲装置缓冲装置-缓冲器缓冲器报警和救援装置报警和救援装置-警铃、电话警铃、电话停止开关和检修运行装置停止开关和检修运行装置-急停、检修盒急停、检修盒防机械伤害的保护防机械伤害的保护-防护罩防护罩电气安全保护电气安全保护-过载、相序保护等过载、相序保护等天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理电梯基本知识电梯功能电梯基本知识电梯功能ANS 防捣乱防捣乱ARD 轿厢自动回基站功能轿厢自动回基站功能 LWB 满载直驶满载直驶EFS消防服务：消防服务：EFS-1 火警返回基站火警返回基站EFS-2 消防员服务消防员服务ACP 防犯罪保护防犯罪保护ATT 有司机服务有司机服务天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理内容内容奥的斯电梯介绍奥的斯电梯介绍电梯基本知识电梯基本知识电梯安全使用电梯安全使用电梯是危险的？电梯是危险的？电梯安全使用须知电梯安全使用须知电梯的管理电梯的管理装修期间注意事项装修期间注意事项电梯设备的管理电梯设备的管理电梯使用中的管理电梯使用中的管理电梯困人预处理电梯困人预处理电梯法律法规知识电梯法律法规知识OTIS电梯专业维保电梯专业维保问题解答问题解答天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理电梯是危险的？2006全国电梯事故发生数量达全国电梯事故发生数量达42起，其中死亡人数起，其中死亡人数32人。人。主要集中在主要集中在3个方面，个方面，即：即：违章操作问题共违章操作问题共17起，起，占总事故量的占总事故量的40.48%；安全装置问题共安全装置问题共14起，起，占总事故量的占总事故量的33.33%；设备缺陷问题共设备缺陷问题共11起，起，占总事故量的占总事故量的26.19%2008年媒体曝光电梯事故共年媒体曝光电梯事故共30次，次，事故原因分类：事故原因分类：电梯保养不当电梯保养不当-11起起 乘客乘坐乘客乘坐/使用不当使用不当-6 起起 电梯维修人员违章作业电梯维修人员违章作业-3 起起 电梯超龄使用电梯超龄使用-1 起起 其他原因其他原因-9 起起2007年全国共发生电梯严重以上事故年全国共发生电梯严重以上事故39起，死亡起，死亡31人。人。天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理深圳：由于中午乘客较多，严重超载（深圳：由于中午乘客较多，严重超载（10001000公斤的电梯中挤入公斤的电梯中挤入2020人），电梯到人），电梯到底后无法减速停止，电梯蹲底。底后无法减速停止，电梯蹲底。9 9人受伤。人受伤。深圳：一乘客牵狗乘梯，狗进入电梯后，人仍然在门外。结果电梯运行，牵狗深圳：一乘客牵狗乘梯，狗进入电梯后，人仍然在门外。结果电梯运行，牵狗的绳子将该女士的的绳子将该女士的食指勒断。食指勒断。佛山：电梯使用单位对电梯进行装修，改变了轿厢的重量，造成电梯运行时突佛山：电梯使用单位对电梯进行装修，改变了轿厢的重量，造成电梯运行时突然坠落，幸好安全钳工作，未造成人员伤亡。然坠落，幸好安全钳工作，未造成人员伤亡。（关人）（关人）兰州：中兴大厦的电梯由于超载严重将兰州：中兴大厦的电梯由于超载严重将9 9名乘客关了近一个小时。后被消防和名乘客关了近一个小时。后被消防和维修人员解救。该电梯载重量为维修人员解救。该电梯载重量为10001000公斤，但是由于装修公司将公斤，但是由于装修公司将750750公斤的砖公斤的砖块放在电梯中，后又上了块放在电梯中，后又上了9 9个人，造成电梯超载不平衡。个人，造成电梯超载不平衡。（关人）（关人）贵阳一三岁男孩的胳臂被电梯门夹住，造成贵阳一三岁男孩的胳臂被电梯门夹住，造成骨折骨折，后被消防救援人员解救。，后被消防救援人员解救。电梯是危险的？天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理电梯是危险的？天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理安全使用电梯须知安全使用电梯须知 搭乘电梯前应留心松散、拖曳的服饰（例如长裙、搭乘电梯前应留心松散、拖曳的服饰（例如长裙、礼服等），以防被层、轿门夹住运行，造成人身伤礼服等），以防被层、轿门夹住运行，造成人身伤害害请勿搭乘没有张贴电梯安全检验合格证或请勿搭乘没有张贴电梯安全检验合格证或合格证超过有效期的电梯（合格证通常张合格证超过有效期的电梯（合格证通常张贴于轿内明显的位置），这样的电梯有可贴于轿内明显的位置），这样的电梯有可能不安全。能不安全。天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理安全使用电梯须知安全使用电梯须知严禁企图搭乘正在进行维修的电梯，此时严禁企图搭乘正在进行维修的电梯，此时电梯正处于非正常工作状态，一旦搭乘容易电梯正处于非正常工作状态，一旦搭乘容易发生安全事故。发生安全事故。管理员必须指导乘客正确使用电梯。管理员必须指导乘客正确使用电梯。请勿让儿童单独乘梯，儿童一般不了解电请勿让儿童单独乘梯，儿童一般不了解电梯安全搭乘规则，遇到紧急情况也缺乏及时、梯安全搭乘规则，遇到紧急情况也缺乏及时、镇静的处理能力。镇静的处理能力。天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理安全使用电梯须知安全使用电梯须知切忌使用过长的细绳牵领着儿童或宠物搭切忌使用过长的细绳牵领着儿童或宠物搭乘，应用手拉紧或抱住，以防细绳被乘，应用手拉紧或抱住，以防细绳被层、轿门夹住运行造成安全事故。层、轿门夹住运行造成安全事故。乘客请勿将流水的雨伞、雨靴带入轿厢，清乘客请勿将流水的雨伞、雨靴带入轿厢，清洁员在清洗楼板时不得将水流带入轿厢，以洁员在清洗楼板时不得将水流带入轿厢，以防弄湿轿厢地板而使乘客滑倒，甚至带入的防弄湿轿厢地板而使乘客滑倒，甚至带入的水流顺着层门和轿门地坎间缝隙处渗入轿底水流顺着层门和轿门地坎间缝隙处渗入轿底或进入井道而造成电气设备短路。或进入井道而造成电气设备短路。天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理安全使用电梯须知安全使用电梯须知 搬搬运运体体积积大大、尺尺寸寸长长的的笨笨重重物物品品搭搭乘乘时时，应应请请专专业业人人员员到到场场指指导导协协助助，进进出出轿轿厢厢时时切切忌忌拖拖拽拽，也也不不得得打打开开轿轿顶顶安安全全窗窗将将长长物物品品伸伸出出轿轿外外，以以免免损损坏坏电电梯梯设设备备，造造成成危危险险事事故故。呼梯时，乘客仅需按亮候梯厅内所去方向呼梯时，乘客仅需按亮候梯厅内所去方向的呼梯按钮，请勿同时将上行和下行方向的呼梯按钮，请勿同时将上行和下行方向按钮都按亮，以免造成无用的轿厢停靠，按钮都按亮，以免造成无用的轿厢停靠，降低大楼电梯的总输送效率降低大楼电梯的总输送效率天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理 爱惜候梯厅内和轿内的按钮，要轻按，按爱惜候梯厅内和轿内的按钮，要轻按，按亮后不要再反复按压，禁止拍打或用尖利亮后不要再反复按压，禁止拍打或用尖利硬物（如雨伞尖端）触打按钮，以免缩短硬物（如雨伞尖端）触打按钮，以免缩短按钮使用寿命甚至发生故障。按钮使用寿命甚至发生故障。候梯时，严禁倚靠层门，以免影响层门开启候梯时，严禁倚靠层门，以免影响层门开启或开门时跌入轿厢，甚至因层门误开（电梯或开门时跌入轿厢，甚至因层门误开（电梯故障）时坠入井道，造成人身伤亡事故。严故障）时坠入井道，造成人身伤亡事故。严禁手推、撞击、脚踢层门或用手持物撬开层禁手推、撞击、脚踢层门或用手持物撬开层门，以免损坏层门结构，甚至坠入井道。门，以免损坏层门结构，甚至坠入井道。安全使用电梯须知安全使用电梯须知天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理电梯层、轿门开启时，禁止将手指放在层、电梯层、轿门开启时，禁止将手指放在层、轿门的门板上，以防门板缩回时挤伤手指。轿门的门板上，以防门板缩回时挤伤手指。电梯层、轿门关闭时，切勿将手搭在门的边电梯层、轿门关闭时，切勿将手搭在门的边缘（门缝），以免影响关门动作，甚至挤伤缘（门缝），以免影响关门动作，甚至挤伤手指。手指。进入轿厢前，应先等层门完全开启后看清进入轿厢前，应先等层门完全开启后看清轿厢是否停在该层站（故障严重的电梯可轿厢是否停在该层站（故障严重的电梯可能会出现层门误开），切忌匆忙迈进，以能会出现层门误开），切忌匆忙迈进，以免造成人身坠落伤亡事故。若否，切忌将免造成人身坠落伤亡事故。若否，切忌将头伸进井道窥视轿厢，以免发生人身剪切头伸进井道窥视轿厢，以免发生人身剪切伤亡事故。伤亡事故。事故案例事故案例安全使用电梯须知安全使用电梯须知天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理 进出轿厢前，应先等层门或轿门完全开进出轿厢前，应先等层门或轿门完全开启后看清轿厢是否准确平层在该层站，启后看清轿厢是否准确平层在该层站，即轿厢地板和候梯厅地板是否在同一平即轿厢地板和候梯厅地板是否在同一平面（故障电梯会平层不准确），切忌匆面（故障电梯会平层不准确），切忌匆忙举步，以免绊倒。若否，切忌将手、忙举步，以免绊倒。若否，切忌将手、腿伸入轿门与井道间缝隙处，以免轿厢腿伸入轿门与井道间缝隙处，以免轿厢突然启动造成剪切伤亡事故。突然启动造成剪切伤亡事故。进出轿厢时，注意拐仗、高跟鞋尖跟不进出轿厢时，注意拐仗、高跟鞋尖跟不要施力于层门地坎、轿门地坎或二者的要施力于层门地坎、轿门地坎或二者的缝隙中，以免被夹持或损坏地坎。缝隙中，以免被夹持或损坏地坎。安全使用电梯须知安全使用电梯须知天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理请勿向电梯门地坎沟槽内丢扔硬币、果核等请勿向电梯门地坎沟槽内丢扔硬币、果核等异物，以免影响层、轿门的启闭，甚至损坏异物，以免影响层、轿门的启闭，甚至损坏门系统。若不慎将物品落入到轿门与井道缝门系统。若不慎将物品落入到轿门与井道缝隙中，请勿自行采取措施，应立即通知电梯隙中，请勿自行采取措施，应立即通知电梯专业人员协助处理专业人员协助处理进出轿厢时，切忌在轿厢出入口处逗留，也进出轿厢时，切忌在轿厢出入口处逗留，也不要背靠安全触板（或光幕），以免影响他不要背靠安全触板（或光幕），以免影响他人搭乘或层、轿门的关闭，甚至遇到开门运人搭乘或层、轿门的关闭，甚至遇到开门运行故障时会发生人身剪切伤亡事故。进入轿行故障时会发生人身剪切伤亡事故。进入轿厢后乘客应往轿厢里面站，请勿离轿门太近，厢后乘客应往轿厢里面站，请勿离轿门太近，以免服饰或随身携带的物品影响轿厢关门，以免服饰或随身携带的物品影响轿厢关门，甚至被夹住。甚至被夹住。安全使用电梯须知安全使用电梯须知天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理搬运大件物品时，应通知管理员，并请其在现场给予协助；若搬运大件物品时，应通知管理员，并请其在现场给予协助；若需保持层、轿门的开启应按住开门按钮需保持层、轿门的开启应按住开门按钮“”，禁止用纸板、，禁止用纸板、木条等物品插入层、轿门之间，或用箱子等物件拦阻层、轿门木条等物品插入层、轿门之间，或用箱子等物件拦阻层、轿门的关闭，以免损坏层、轿门部件，造成危险的关闭，以免损坏层、轿门部件，造成危险;或是导致电梯启或是导致电梯启动关门保护功能而停梯动关门保护功能而停梯.安全使用电梯须知安全使用电梯须知天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理电梯层、轿门正在关闭时，请勿为了赶乘电梯或担心延误出轿厢电梯层、轿门正在关闭时，请勿为了赶乘电梯或担心延误出轿厢而用手、脚、身体或棍棒、小推车等直接阻止关门动作。虽然正而用手、脚、身体或棍棒、小推车等直接阻止关门动作。虽然正常的层、轿门会在安全保护装置的作用下自动重新开启，但是一常的层、轿门会在安全保护装置的作用下自动重新开启，但是一旦门系统发生故障就会造成严重后果。正确的方法是等待下次，旦门系统发生故障就会造成严重后果。正确的方法是等待下次，或按动候梯厅内呼梯按钮，或按动轿内开门按钮，使层、轿门重或按动候梯厅内呼梯按钮，或按动轿内开门按钮，使层、轿门重新开启。新开启。安全使用电梯须知安全使用电梯须知天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理 严禁非专业人员未经允许进入电梯机房、严禁非专业人员未经允许进入电梯机房、监控室、井道（通过检修门等）、底坑，监控室、井道（通过检修门等）、底坑，以防受到运动的部件伤害，或者进行错以防受到运动的部件伤害，或者进行错误操作导致电梯发生事故。误操作导致电梯发生事故。通往机房的通道和机房进出口请勿堆放物品，通往机房的通道和机房进出口请勿堆放物品，要保持畅通无阻，以免影响专业人员日常维要保持畅通无阻，以免影响专业人员日常维保和紧急情况下的救援与修理或者堆放物引保和紧急情况下的救援与修理或者堆放物引起火灾。起火灾。安全使用电梯须知安全使用电梯须知天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理轿厢运行过程中，禁止乘客企图用手扒动轿轿厢运行过程中，禁止乘客企图用手扒动轿门。一旦扒开门缝，轿厢就会紧急制停，造门。一旦扒开门缝，轿厢就会紧急制停，造成乘客被困在轿内，影响电梯正常运行。成乘客被困在轿内，影响电梯正常运行。电梯因停电、安全装置动作、故障等原因发电梯因停电、安全装置动作、故障等原因发生生乘客被困在轿内乘客被困在轿内时，乘客应保持镇静，使时，乘客应保持镇静，使用轿内报警装置电话、警铃按钮等通讯设备用轿内报警装置电话、警铃按钮等通讯设备及时与电梯值班人员联络，并耐心等待救援及时与电梯值班人员联络，并耐心等待救援人员的到来。等候时为防止轿厢突然启动而人员的到来。等候时为防止轿厢突然启动而摔倒，最好蹲坐着或握住轿厢扶手。专业人摔倒，最好蹲坐着或握住轿厢扶手。专业人员前来救援时，应配合其行动。员前来救援时，应配合其行动。安全使用电梯须知安全使用电梯须知天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理 电梯所在大楼发生火灾时，禁止搭乘电梯逃电梯所在大楼发生火灾时，禁止搭乘电梯逃生，应采用消防通道疏散。电梯的消防控制生，应采用消防通道疏散。电梯的消防控制功能仅供专业的消防人员使用，不响应乘客功能仅供专业的消防人员使用，不响应乘客的召唤的召唤 发生地震时，禁止搭乘电梯逃生。轿内乘客发生地震时，禁止搭乘电梯逃生。轿内乘客应设法尽快地在最近的安全楼层撤离轿厢。应设法尽快地在最近的安全楼层撤离轿厢。安全使用电梯须知安全使用电梯须知电梯发生水淹（例如因大楼水管破电梯发生水淹（例如因大楼水管破裂）时，禁止乘客搭乘。轿内乘客裂）时，禁止乘客搭乘。轿内乘客应设法尽快地在最近的安全楼层离应设法尽快地在最近的安全楼层离撤轿厢。撤轿厢。天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理安全使用电梯须知扶梯安全使用电梯须知扶梯自动扶梯的自动扶梯的“启动启动”钥匙和钥匙和“紧急停止紧急停止”按钮通常是装按钮通常是装在上平阶及下平阶扶手带之弯位处，只有在紧急时才能在上平阶及下平阶扶手带之弯位处，只有在紧急时才能按。按。在开动自动扶梯之前，请先查看踏板上是否有人或杂物。在开动自动扶梯之前，请先查看踏板上是否有人或杂物。启动后，注意扶梯旁的玻璃是否稳固及运行是否异常。启动后，注意扶梯旁的玻璃是否稳固及运行是否异常。切勿任由小童沿梯级奔跑，嬉戏或坐在踏板上。切勿任由小童沿梯级奔跑，嬉戏或坐在踏板上。天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理劝导乘客当搭乘扶梯时需紧握扶手带。劝导乘客当搭乘扶梯时需紧握扶手带。劝导乘客切勿停滞在上或下梯阶处。劝导乘客切勿停滞在上或下梯阶处。当发现有杂物堆积于梯级面与梯梳齿间或梯级旁与地脚板当发现有杂物堆积于梯级面与梯梳齿间或梯级旁与地脚板之之 间，必须停止该自动扶梯，并将杂物移去，必要时，间，必须停止该自动扶梯，并将杂物移去，必要时，请通知专业电梯公司。请通知专业电梯公司。当自动扶梯发生故障时，请通知专业电梯公司。当自动扶梯发生故障时，请通知专业电梯公司。当自动扶梯发生乘客受伤事件时，必须通知专业电梯公司。当自动扶梯发生乘客受伤事件时，必须通知专业电梯公司。安全使用电梯须知扶梯安全使用电梯须知扶梯天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理内容内容奥的斯电梯介绍奥的斯电梯介绍电梯基本知识电梯基本知识电梯安全使用电梯安全使用电梯是危险的？电梯是危险的？电梯安全使用须知电梯安全使用须知电梯的管理电梯的管理装修期间注意事项装修期间注意事项电梯设备的管理电梯设备的管理电梯使用中的管理电梯使用中的管理电梯困人预处理电梯困人预处理电梯法律法规知识电梯法律法规知识OTIS电梯专业维保电梯专业维保问题解答问题解答天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理装修期间注意事项装修期间注意事项客梯是按照乘客使用所设计的，运送货物时必须小心爱护，客梯是按照乘客使用所设计的，运送货物时必须小心爱护，否则会造成设备的无谓损坏，除了可能发生困人故障外，否则会造成设备的无谓损坏，除了可能发生困人故障外，还耽搁业主使用；还耽搁业主使用；不能运送超过电梯长度的货物。电梯内的货物应尽量处于不能运送超过电梯长度的货物。电梯内的货物应尽量处于电梯轿厢正中间位置。货物在轿厢内要与轿门保持足够距电梯轿厢正中间位置。货物在轿厢内要与轿门保持足够距离以防止倾倒后撞击轿门；离以防止倾倒后撞击轿门；拉运货物时厅轿门地坎要放置木板，以免铝质地坎受压变拉运货物时厅轿门地坎要放置木板，以免铝质地坎受压变形；形；确保沙子、水泥等杂物不要进入轿门、层门的滑道内；确保沙子、水泥等杂物不要进入轿门、层门的滑道内；不要在电梯运行中移动货物或在轿厢中弹跳，在电梯正常不要在电梯运行中移动货物或在轿厢中弹跳，在电梯正常停车并保持门开齐后方可搬运货物；停车并保持门开齐后方可搬运货物；天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理装修期间注意事项装修期间注意事项电梯运行中推、拉轿厢门会有危险发生；电梯运行中推、拉轿厢门会有危险发生；运送水泥、沙子必须要装袋运输，并在轿厢内均匀放置，运送水泥、沙子必须要装袋运输，并在轿厢内均匀放置，对于较重货物（比如瓷砖等）一次不能运载过多；对于较重货物（比如瓷砖等）一次不能运载过多；轿厢装载较多的时候不要再强行进入，避免超载引起的困轿厢装载较多的时候不要再强行进入，避免超载引起的困人故障发生；人故障发生；出现紧急情况电梯停止后，请与管理人员进行联系或者直出现紧急情况电梯停止后，请与管理人员进行联系或者直接拨打奥的斯服务热线接拨打奥的斯服务热线8008185588（固话）（固话）4008185588（手机），不可冒然采取行动。（手机），不可冒然采取行动。天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理电梯设备的管理机房电梯设备的管理机房 电梯机房电梯机房 机房门必须牢固，机房门必须紧锁。进机房门必须牢固，机房门必须紧锁。进入机房必须由专业管理人员负责，非经入机房必须由专业管理人员负责，非经许可，不得入内。许可，不得入内。通往机房的通道，请保持畅通，以便专通往机房的通道，请保持畅通，以便专业人员进行保养或紧急修理工作。业人员进行保养或紧急修理工作。机房内的换气窗及装置保持良好，保持机房内的换气窗及装置保持良好，保持空气通爽室内温度在任何位置都要在空气通爽室内温度在任何位置都要在40度以下。度以下。机房内需提供足够的照明及通风设备。机房内需提供足够的照明及通风设备。防止机房天花板及墙壁渗水。防止机房天花板及墙壁渗水。勿将机房作其他用途（例如居住或储存勿将机房作其他用途（例如居住或储存杂物）杂物）,对易燃易爆物品应清除在机房对易燃易爆物品应清除在机房外，以免引起火灾外，以免引起火灾。天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理电梯设备的管理井道电梯设备的管理井道电梯井道电梯井道 防止水流入电梯进道、地坑。防止水流入电梯进道、地坑。处理井道进水事故的方法处理井道进水事故的方法立即停止电梯对公众的服务。立即停止电梯对公众的服务。尽快切断电梯电源。尽快切断电梯电源。如果可能尽量将电梯停靠在顶楼。如果可能尽量将电梯停靠在顶楼。通知电梯公司安排检查通知电梯公司安排检查天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理电梯使用中的管理电梯使用中的管理 保持轿厢及门槛槽坑清洁。保持轿厢及门槛槽坑清洁。确保电梯不要超载使用，以免发生意外。确保电梯不要超载使用，以免发生意外。勿让幼童单独搭乘电梯。勿让幼童单独搭乘电梯。指导乘客勿在轿厢内蹦跳，因为此举可能导致电梯安全指导乘客勿在轿厢内蹦跳，因为此举可能导致电梯安全钳误钳误 动作而发生关人事件动作而发生关人事件天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理电梯使用中的管理电梯使用中的管理在专业人员进行保养时，请尽量提供电梯以前发生故障在专业人员进行保养时，请尽量提供电梯以前发生故障的资料。的资料。当通知电梯发生故障时，请立即与保养电梯公司联系并当通知电梯发生故障时，请立即与保养电梯公司联系并请详细说明下列事项：请详细说明下列事项：A.大厦名称大厦名称B.回电号码及联系人回电号码及联系人C.发生故障之电梯号码故障情况发生故障之电梯号码故障情况电梯公司对因人为破坏或维护保养合约范围以外之故障电梯公司对因人为破坏或维护保养合约范围以外之故障修理工作，会保留收费的权力。修理工作，会保留收费的权力。当电梯发生乘客受伤事件时，必须通知专业电梯公司。当电梯发生乘客受伤事件时，必须通知专业电梯公司。天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理电梯困人的前期处理电梯困人的前期处理检查电梯的运行情况及位置。检查电梯的运行情况及位置。未经培训的非专业人员，切勿尝试进行释放乘客的举措。未经培训的非专业人员，切勿尝试进行释放乘客的举措。以善言安慰被困之乘客等候救援，并劝告乘客切勿尝试走以善言安慰被困之乘客等候救援，并劝告乘客切勿尝试走出轿厢之外。出轿厢之外。立即通知专业电梯公司，给予帮助和解救。一旦乘客受困立即通知专业电梯公司，给予帮助和解救。一旦乘客受困排除后，请回复电梯公司。排除后，请回复电梯公司。天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理内容内容奥的斯电梯介绍奥的斯电梯介绍电梯基本知识电梯基本知识电梯安全使用电梯安全使用电梯是危险的？电梯是危险的？电梯安全使用须知电梯安全使用须知电梯的管理电梯的管理装修期间注意事项装修期间注意事项电梯设备的管理电梯设备的管理电梯使用中的管理电梯使用中的管理电梯困人预处理电梯困人预处理电梯法律法规知识电梯法律法规知识OTIS电梯专业维保电梯专业维保问题解答问题解答天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理国家的电梯维保法律法规国家的电梯维保法律法规技术标准技术标准(GB/T&GB)主管部门规定主管部门规定主管部门令主管部门令国务院令国务院令国家法律国家法律弱强强2003 No.251Aug 8,20032000 13号文件2009 549号令相关法律特种设备安全监察条例特种设备安全监察条例特种设备安装改造维修许可规则特种设备安装改造维修许可规则特种设备质量监督与安全监察规定特种设备质量监督与安全监察规定GB/T 18775-2002。天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理国家的电梯维保法律法规国家的电梯维保法律法规根据根据特种设备安全监察条例特种设备安全监察条例国务院国务院549549号令号令第十七条第十七条电梯的安装、改造、维修，必须由电梯制造单位或者其电梯的安装、改造、维修，必须由电梯制造单位或者其通过合同委托、同意的依照本条例取得许可的单位进行。通过合同委托、同意的依照本条例取得许可的单位进行。电梯制造单位对电梯质量以及安全运行涉及的质量问题电梯制造单位对电梯质量以及安全运行涉及的质量问题负责。负责。维保服务应该由专业的原厂生产厂家用专业的维保模式提供维保服务应该由专业的原厂生产厂家用专业的维保模式提供第二十八条第二十八条 特种设备使用单位应当按照安全技术规范的定期检验要求，在安全特种设备使用单位应当按照安全技术规范的定期检验要求，在安全检验合格有效期届满前检验合格有效期届满前1 个月向特种设备检验检测机构提出定期检个月向特种设备检验检测机构提出定期检验要求。验要求。专业的维保服务供应商能协助客户通过政府要求的定期年检专业的维保服务供应商能协助客户通过政府要求的定期年检天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理国家的电梯维保法律法规国家的电梯维保法律法规第三十一条第三十一条 电梯的日常维护保养必须由依照本条例取得许可的安装、改造、电梯的日常维护保养必须由依照本条例取得许可的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位进行。电梯应当至少每维修单位或者电梯制造单位进行。电梯应当至少每15 日进行一日进行一次清洁、润滑、调整和检查。次清洁、润滑、调整和检查。专业的维保服务供应商能每月提供两次专业的维保服务专业的维保服务供应商能每月提供两次专业的维保服务第三十七条第三十七条 电梯投入使用后，电梯制造单位应当对其制造的电梯的安全运电梯投入使用后，电梯制造单位应当对其制造的电梯的安全运行情况进行跟踪调查和了解，对电梯的日常维护保养单位或者行情况进行跟踪调查和了解，对电梯的日常维护保养单位或者电梯的使用单位在安全运行方面存在的问题，提出改进建议，电梯的使用单位在安全运行方面存在的问题，提出改进建议，并提供必要的技术帮助。发现电梯存在严重事故隐患的，应当并提供必要的技术帮助。发现电梯存在严重事故隐患的，应当及时向特种设备安全监督管理部门报告。电梯制造单位对调查及时向特种设备安全监督管理部门报告。电梯制造单位对调查和了解的情况，应当作出记录。和了解的情况，应当作出记录。原厂生产厂家的职责：关注电梯运行情况，提出建议并提供技术帮助原厂生产厂家的职责：关注电梯运行情况，提出建议并提供技术帮助天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理内容内容奥的斯电梯介绍奥的斯电梯介绍电梯基本知识电梯基本知识电梯安全使用电梯安全使用电梯是危险的？电梯是危险的？电梯安全使用须知电梯安全使用须知电梯的管理电梯的管理装修期间注意事项装修期间注意事项电梯设备的管理电梯设备的管理电梯使用中的管理电梯使用中的管理电梯困人预处理电梯困人预处理电梯法律法规知识电梯法律法规知识OTIS电梯专业维保电梯专业维保问题解答问题解答天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理OTIS电梯专业维保当你管辖的电梯设备维保的时候，当你管辖的电梯设备维保的时候，你期望电梯维保公司能够达到什么你期望电梯维保公司能够达到什么的结果？的结果？?天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理什么是专业的维保服务？什么是专业的维保服务？-汽车的维保服务汽车的维保服务VS正规汽车正规汽车4S4S门店门店 VS VS 路边维修路边维修店店天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理糟糕的维保 VS 专业的维保清洁润滑良好的曳引绳清洁润滑过多和不足的曳引绳导致轿箱导致轿箱打滑打滑导致钢丝绳导致钢丝绳快速损坏快速损坏轿箱运行轿箱运行平稳平稳天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理结论：电梯的维保服务需要由专业的维保服务供应商提供结论：电梯的维保服务需要由专业的维保服务供应商提供天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理我们的期望我们的期望我们的期望是：我们的期望是：电梯运行是安全的电梯运行是安全的 可以预计的可以预计的 降低召修和应急修理降低召修和应急修理 减少风险减少风险怎样才能够达到我们的期望？怎样才能够达到我们的期望？答案：我们的电梯需要专业维保预防性维保体系。答案：我们的电梯需要专业维保预防性维保体系。奥的斯通过专业、全面的奥的斯通过专业、全面的“预防为主，预检预修预防为主，预检预修”的计划性电的计划性电梯保养服务，保证电梯安全高效地运行，为客户的资产保值增梯保养服务，保证电梯安全高效地运行，为客户的资产保值增值。值。天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理奥的斯维保服务的价值奥的斯维保服务的价值-专业的支持专业的支持员工员工培训培训奥的斯热线奥的斯热线工地服务网络工地服务网络全国备件中心全国备件中心远程监控系统远程监控系统 REMREM远程在线工程师远程在线工程师-ROLE-ROLE天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理结束语结束语保证电梯长久稳定的运行，营造安全和谐的社区环境，需保证电梯长久稳定的运行，营造安全和谐的社区环境，需要社会三方共同努力要社会三方共同努力电梯维保商，电梯维保商，物业管理公司，物业管理公司，广大乘客。广大乘客。作为电梯业界领袖，奥的斯承诺向广大客户和社区提供专作为电梯业界领袖，奥的斯承诺向广大客户和社区提供专业、便捷的电梯维保服务业、便捷的电梯维保服务专业服务，近在身边专业服务，近在身边这就是奥的斯的服务理念。这就是奥的斯的服务理念。天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理问与答问与答天津天宾万丽客户培训教材天津天宾万丽客户培训教材电扶梯安全使用和管理电扶梯安全使用和管理课程结束课程结束谢谢谢谢谢谢！