现代物流学(第三版)教学课件作者梁金萍项目五资料

项目五：识别第三方物流项目五：识别第三方物流普通高等教育“十一五”国家级规划教材21世纪高职高专物流管理专业教材新系项目五：识别第三方物流项目五：识别第三方物流任务一：任务一：进行第三方物流的利弊分析进行第三方物流的利弊分析任务二：任务二：掌握第三方物流的选择掌握第三方物流的选择任务三：任务三：进行第三方物流的应用进行第三方物流的应用实践训练实践训练项目考核项目考核2024/7/92任务一：进行第三方物流的利弊分析任务一：进行第三方物流的利弊分析【任务目标】掌握第三方物流的基本理论及第三方物流的应用原理；能够分辨第三方物流的利弊。小词典：第三方物流（GB）是指独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。2024/7/93【问题引导】思考：中外运与摩托罗拉公司的合作反映了思考：中外运与摩托罗拉公司的合作反映了第三方物流的哪些特点？第三方物流的哪些特点？2024/7/94一、第三方物流的特点一、第三方物流的特点（1）合同承包。（2）功能集成化、专业化。（3）个性化服务。（4）信息化、科技化。2024/7/95【问题引导】上海通用汽车是中国目前最大的一个合资企业，是上海汽车集团公司与美国通用汽车公司合资的企业，其生产线基本上做到了零库存，这成功与其和中远集团的合作是分不开的。由于汽车制造行业比较特殊，它的零部件比较多，品种规格都比较复杂。假如自己做采购物流，费时较多。借助于中远的合作，做到了生产零部件JIT直送工位，准点供应。具体做法是中远按通用汽车要求的时间准点供应，是门到门运输配送使零部件库存放于途中。福特汽车公司原来在全球选择多个物流服务供应商为其服务，由于众多的物流服务商缺乏联系，导致物流业务分割严重，后来将全球物流供应商缩减到5个主要的物流服务商。1999年，福特公司又决定由全球最大的第三方物流供应商Ryder作为唯一一个物流网络管理商。2024/7/96二、第三方物流的作用二、第三方物流的作用（1）有利于企业集中核心业务，培育核心竞争力。（2）具有专业化水平和相应的物流网络（3）规模经济效益。（4）有助于提高企业形象和拓展市场。2024/7/97【问题引导】思考：中储和中远从物流企业的类型上来思考：中储和中远从物流企业的类型上来看其区别在哪里？看其区别在哪里？2024/7/98三、第三方物流的类型三、第三方物流的类型（1）运输型物流企业（2）仓储型物流企业（3）综合服务型物流企业2024/7/99【问题引导】思考：为什么我国目前自有物流普遍存在思考：为什么我国目前自有物流普遍存在？2024/7/910四、第三方物流的不足四、第三方物流的不足（）企业对国内第三方物流缺乏信心（）担心商业机密外泄（）担心业务流程失控之忧2024/7/911【问题引导】思考：美国公司使用第三方物流及服务的思考：美国公司使用第三方物流及服务的比例，反映了第三比例，反映了第三方方物流什么样的优势？物流什么样的优势？2024/7/912五、第三方物流的优势五、第三方物流的优势（）增强核心能力（）降低经营成本（）改进客户服务2024/7/913【课堂提问】第三方物流服务与传统的运输、仓储有什么不同？【课堂实训】分组讨论，你理想中的第三方物流应具有哪些功能，并写出第三方物流企业的服务项目。【案例分组讨论】问题：结合福特的转变与国外第三方物流使用情况讨论为什么要发展第三方物流？。2024/7/914任务二：掌握第三方物流的选择任务二：掌握第三方物流的选择【任务目标】掌握第三方物流选择的程序；能够合理选择第三方物流。2024/7/915【问题引导】思考：请问刘总该如何选择物流服务商？思考：请问刘总该如何选择物流服务商？2024/7/916一、第三方物流选择的影响因素一、第三方物流选择的影响因素（1）企业自身物流需求的特点。小思考小思考51针对产品的特点，应如何选择物流方式？（2）第三方物流提供者的核心竞争力。（3）第三方物流提供者是自拥资产提供者还是非自拥资产提供者。（4）第三方物流提供者的客户服务能力。（5）第三方物流服务的地理范围。2024/7/917不同的第三方物流提供者，有着各自的优势与劣势，并设立了不同的目标和方向，如表51所示：类型区别传统的运输与仓储企业新兴的物流公司生产与流通企业内部物流部门国外物流公司优势大型国有企业，拥有全国性的网络和许多运输和仓储资产；与政府关系良好私有和合资企业，业务地域、服务和客户相对集中；效率相对较高，增长极快主要为内部客户服务，具有专长；资产有限，但网络覆盖性良好有很强的海外网络；丰富的行业知识和实际运营经验；有来自总部的强有力的财务支持劣势冗余人员比例很高，效率低，观念落后，服务水平较低只拥有有限的固定资产，对市场扩张缺乏有力的财务支持；内部管理和体系是高速增长的主要阻碍难于吸引更多的外部客户；战略和未来定位受到母公司的极大影响在中国缺少网络系统，中国的业务还很有限，且相对成本较高目标通过重组或转型，以适应现代物流业的需要，提高服务水平依靠引入战略合作伙伴或投资者保持高增长率加强或剥离物流部门通过收购或合作，巩固在中国市场的地位表51不同的第三方物流服务商的比较2024/7/918【问题引导】思考：针对以上情况，考虑企业选择的第思考：针对以上情况，考虑企业选择的第三方物流服务商时应遵循的原则？。三方物流服务商时应遵循的原则？。2024/7/919二、第三方物流的选择的原则二、第三方物流的选择的原则（1）明确战略目标（2）实现集中控制（3）评价业务经验（4）权衡技术水平（5）确保兼容性（6）调查企业真实能力（7）建立信任关系（8）确保企业文化相似（9）寻找业务不断改善的支持者（10）不要过分强调成本最低2024/7/920【问题引导】某ABC国际著名电脑公司欲在北京建立总部，发展中国的北方市场。其相关产品主要有成套整机服务器，同时又有如内存条、硬盘等维修配件。现亟需与第三方物流企业合作共建销售分拨中心和售后服务中心。思考：根据以上情况，思考其选择第三方物流企业的程序和重点。2024/7/921三、第三方物流的选择的程序三、第三方物流的选择的程序（1）组成跨职能团队。（2）明确外包物流的具体目的（3）确定所需的物流功能（4）制定评选标准（5）通过合理的筛选程序2024/7/922【课堂提问】物流需求企业确定第三方物流的评选标准通常有哪些？【课堂实训】分小组进行，讨论假如你是商业企业或生产企业，将如何选择第三方物流企业。【案例分组讨论】问题：结合案例思考麦当劳在第三方物流选择方面成功的原因。2024/7/923任务三：进行第三方物流的应用任务三：进行第三方物流的应用【任务目标】掌握第三方物流管理的内容；能够对第三方物流进行适当管理。2024/7/924【问题引导】思考：阿迪达斯为什么始终与国际物流公思考：阿迪达斯为什么始终与国际物流公司合作？其理论基础是什么？司合作？其理论基础是什么？2024/7/925一、第三方物流的应用原理一、第三方物流的应用原理一、一、第三方物流的应用原理第三方物流的应用原理）双赢原理的应用）双赢原理的应用双赢即合作双方的共赢（win-win），意味着合作双方相互信任、相互依赖、共享信息、共御风险，从而双方都获得更多利益，具有更强的竞争力。2024/7/926第三方物流的应用原理第三方物流的应用原理）战略联盟原理）战略联盟原理战略联盟是两个或多个经济实体为了实现特定的战略目标而采取的任何股权或非股权形式的共担风险、共享利益的联合行动。（1）企业应用战略联盟的必要性（2）战略联盟的组建步骤挑选合适的联盟伙伴阶段。联盟的设计和谈判阶段。联盟的实施和控制阶段。2024/7/927战略联盟原理战略联盟原理（3）战略联盟组建方式与其他第三方物流企业或相关企业形成战略联盟。与用户结成战略伙伴关系。集团化。2024/7/928战略联盟原理战略联盟原理3）虚拟经营原理虚拟经营原理所谓虚拟经营是指企业在组织上突破有形的界限，仅保留企业中最关键的功能，而将其他的功能虚拟化通过各种方式借助外力进行整合弥补的经营模式。虚拟经营大致包括以下五种方式：（1）外包加工的“虚拟生产（2）共生（3）虚拟销售网络（4）行政部门虚拟化2024/7/929【问题引导】某校物流管理专业毕业生小王去A物流公司应聘，其中面试的一道题目是公司如何管理才能赢得客户并长期合作。小王结合所学知识侃侃而谈深受主考人员赞赏，从而赢得了较好的工作机会。思考：假设你是小王，你认为第三方物流思考：假设你是小王，你认为第三方物流应从哪些方面进行管理？应从哪些方面进行管理？2024/7/930二、对第三方物流的管理二、对第三方物流的管理1）合同管理2）供应商管理3）客户关系管理4）能力管理5）信息管理6）安全管理2024/7/931【问题引导】思考：结合家乐福对配送商的评价指标，思考：结合家乐福对配送商的评价指标，思考如何对第三方物流进行评价。思考如何对第三方物流进行评价。2024/7/932三、对第三方物流的评价三、对第三方物流的评价）3PL企业绩效评价体系建立的原则（1）系统性原则。（2）层次性原则。（3）可比性原则。（4）通用性原则。（5）经济性原则。（6）定量与定性结合的原则。（7）动态长期原则。2024/7/933对第三方物流的评价对第三方物流的评价）3PL企业绩效评价体系的建立（1）功能指标：功能指标反映3PL企业各个增值环节的功能实现情况（2）经营指标：经营指标反映3PL企业当前的经营状况（3）稳定性指标：稳定性指标反映3PL企业的发展潜力，影响到3PL企业可长期经营，并且与企业长期合作的可能性2024/7/934【课堂提问】零售业在选择第三方物流时应考虑哪些因素？【课堂实训】试设计第三方物流评价标准体系。【案例分组讨论】问题：结合案例分析泛联成为世博会首席物流商的原因？结合案例分析针对世博会物流需要怎样的专业化经验？2024/7/935实践训练对某区域第三方物流发展进行调研。2024/7/936项目考核1.单选题（1）下列关于第三方物流的说法错误的是（）。.从某种意义上看，第三方物流就是合同物流.第三方物流的优势是提供专业的物流服务.第三方物流不如自营物流.外包是第三方物流产生的重要原因2024/7/937（2）关于物流服务，下列说法正确的是（）。A.随着产业结构的变化，物流服务的需求由质量型需求向数量型需求转化B.物流行业的增值服务主要是货物拆拼箱、贴标签、包装、产品退货管理等C.物流服务既能创造商品的形质效用，又能产生空间效用与时间效用D.第三方物流提供的流通加工服务主要为货主商品进行改包装、贴标签、组装处理等，并不产生增值效益2024/7/9382.多选题与自营物流相比，第三方物流的优势在于（）。.能够提供专业化的物流服务.具有规模经济效应.信息技术优势.有利于企业培育核心竞争力2024/7/9393.问答题（1）第三方物流的优势是什么？（2）何为战略联盟？其组建方式有哪些？（3）影响第三方物流选择的因素是什么？（4）第三方物流的增值服务体现在哪些方面？2024/7/9404.案例分析题请你分析下列问题：（1）众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务，并请说明理由。（2）众包餐公司实施准时化服务有无困难，请加以解释。（3）在引入第三方物流服务中你有何建议？2024/7/941本章结束