电脑硬件部分故障维修资料课件

电脑故障维修电脑故障维修硬硬件件部部分分河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30一、一、常见的故障类型和检修方法常见的故障类型和检修方法常见维护工具常见维护工具电脑故障分类电脑故障分类电脑故障处理步骤电脑故障处理步骤电脑故障检测方法电脑故障检测方法故障检测注意事项故障检测注意事项河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30常见维护工具常见维护工具硬件工具：硬件工具：螺丝刀、尖嘴钳、主板测试卡、螺丝刀、尖嘴钳、主板测试卡、软件工具：软件工具：DOS启动盘启动盘系统维护软件（系统维护软件（Debug、Fdisk(DM)、SYS、NORTON GHOST、PQMAGIC）等等设备驱动程序设备驱动程序病毒检杀软件病毒检杀软件操作系统及常用软件的安装盘操作系统及常用软件的安装盘清洁剂、清洗盘、小毛刷、吹气球。清洁剂、清洗盘、小毛刷、吹气球。万用表、逻辑表、示波器、万用表、逻辑表、示波器、河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30电脑故障分类电脑故障分类硬件故障：硬件故障：软件故障软件故障电器元件故障、机械故障、介质故障、电器元件故障、机械故障、介质故障、老化性故障、人为故障老化性故障、人为故障设备驱动故障设备驱动故障CMOS、BIOS参数设置不当参数设置不当软件与硬件不兼容软件与硬件不兼容操作系统问题操作系统问题病毒破坏病毒破坏河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30电脑故障常见的检测方法电脑故障常见的检测方法观察法、最小系统法、观察法、最小系统法、替换法、比较法、插拔法、替换法、比较法、插拔法、测量法、清洁法、测量法、清洁法、程序检测法（随机诊断程序、专用维修诊程序检测法（随机诊断程序、专用维修诊断卡、主板诊断卡）断卡、主板诊断卡）河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30故障检测时注意事项故障检测时注意事项拔去电源拔去电源小心小心静电静电备妥工具备妥工具河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30硬件故障维修流程及其步骤硬件故障维修流程及其步骤P25图图2-5图图2-6河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30几种主板几种主板BIOS报警声音的含义报警声音的含义1 1、“嘀嘀嘀嘀.”.”连续的短音连续的短音主机的电源有问题。主机的电源有问题。在在INTELINTEL和技嘉的某类主板上，是内存故障报警。和技嘉的某类主板上，是内存故障报警。2.“2.“呜啦呜啦呜啦呜啦”的救护车声，伴随着开机长响不停的救护车声，伴随着开机长响不停CPUCPU过热的系统报警声过热的系统报警声3.“3.“嘀嘀.嘀嘀.”.”的连续有间隔的长音。的连续有间隔的长音。内存松动，金手指氧化或与插槽接触不良，内存芯片内存松动，金手指氧化或与插槽接触不良，内存芯片4.“4.“嘀嘀.，嘀嘀，嘀嘀”一长两短的连续鸣叫一长两短的连续鸣叫显卡松动、损坏，显卡供电故障。显卡松动、损坏，显卡供电故障。5.5.短促短促“嘀嘀”的一声的一声系统自检通过系统自检通过河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30CPU及其风扇故障及其风扇故障CUP超频死机超频死机CPU不兼容不兼容CPU风扇不转风扇不转CPU温度过高温度过高CPU引脚损坏引脚损坏河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30主板故障主板故障主板不加电主板不加电主板电池损坏主板电池损坏主板不兼容主板不兼容主板插槽损坏主板插槽损坏主板跳线错误主板跳线错误河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30机箱与电源故障机箱与电源故障机箱带电机箱带电机箱短路机箱短路电源噪声过大电源噪声过大电源接触不良电源接触不良电源负载力差电源负载力差河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30内存故障内存故障内存质量差内存质量差内存跳线错误内存跳线错误内存显示不足内存显示不足内存奇偶校验错内存奇偶校验错内存参数不同引起死机内存参数不同引起死机河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30显卡和显示器故障显卡和显示器故障显示器接触不良显示器接触不良显示器升级失败显示器升级失败显示器黑屏显示器黑屏显示器花屏显示器花屏显示器缺色显示器缺色河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30软驱故障软驱故障软驱检测不到硬盘软驱检测不到硬盘软驱目录出现滞留软驱目录出现滞留软驱磁头错位软驱磁头错位无法格式化软盘无法格式化软盘无法向软盘写数据无法向软盘写数据河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30硬盘故障硬盘故障硬盘跳线错误硬盘跳线错误硬盘容量减少硬盘容量减少硬盘无法自举硬盘无法自举硬盘扇区被破坏硬盘扇区被破坏硬盘数据丢失硬盘数据丢失河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30光驱故障光驱故障光驱不读盘光驱不读盘光驱读盘死机光驱读盘死机光驱卡盘光驱卡盘光驱盘符消失光驱盘符消失光盘数据损坏光盘数据损坏河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30声卡和音箱故障声卡和音箱故障声卡金手指氧化声卡金手指氧化声卡不发音声卡不发音声卡不兼容声卡不兼容音箱无声音音箱无声音音箱发出汽笛声音箱发出汽笛声河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30鼠标与键盘故障鼠标与键盘故障鼠标按键失灵鼠标按键失灵鼠标指针跳动鼠标指针跳动鼠标定位不准鼠标定位不准键盘按键失灵键盘按键失灵键盘死锁键盘死锁河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30MODEM故障故障MODEM端口冲突端口冲突MODEM无法安装无法安装MODEM经常掉线经常掉线MODEM速率变慢速率变慢河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30打印机故障打印机故障打印机断针打印机断针打印头不复位打印头不复位打印机卡纸打印机卡纸打印机无法定影打印机无法定影打印机指示灯不亮打印机指示灯不亮河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30扫描仪、投影仪故障扫描仪、投影仪故障扫描仪速度慢扫描仪速度慢扫描图象模糊扫描图象模糊扫描仪检测不到扫描仪检测不到投影仪投射偏位投影仪投射偏位投影图象模糊投影图象模糊河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30BIOS与与CMOS 故障故障BIOS设置错误设置错误刷新刷新BIOS失败失败CMOS设置错误设置错误CMOS数据被破坏数据被破坏CMOS电池无电电池无电河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30电脑软故障电脑软故障操作系统方面的故障操作系统方面的故障网络方面的故障网络方面的故障常见软件方面的故障常见软件方面的故障河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30电脑软故障的解决思路电脑软故障的解决思路重新启动操作系统重新启动操作系统查杀病毒查杀病毒重新安装软件重新安装软件将将CMOS恢复到默认值恢复到默认值重新安装操作系统重新安装操作系统升级软件或操作系统升级软件或操作系统河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30软软故障原因分析故障原因分析启动文件损坏启动文件损坏注册表损坏注册表损坏随意安装、删除不安全的软件随意安装、删除不安全的软件非正常关机非正常关机病毒破坏病毒破坏河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30电脑软故障维修流程电脑软故障维修流程软故障软故障重新启动重新启动查杀病毒查杀病毒重新安装软件重新安装软件恢复恢复CMOS设置设置重新安装系统及软件重新安装系统及软件升级操作系统升级操作系统及升级软件及升级软件硬件故障？硬件故障？河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30操作系统故障操作系统故障安装与卸载故障安装与卸载故障启动与关机故障启动与关机故障系统应用故障系统应用故障注册表故障注册表故障WIN98安装后无法启动、安装后无法启动、WIN98无法正常关无法正常关机、机、WIN2000安装失败、安装失败、WIN2000蓝屏死机、蓝屏死机、WINXP不能自动关机、不能自动关机、WINDOWS NT 只只能显示能显示16色色河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30网络故障网络故障局域网故障局域网故障拨号网络故障拨号网络故障浏览器故障浏览器故障电子邮件故障电子邮件故障无法下载软件、无法下载软件、IE浏览器被修改、浏览器被修改、注册表被禁止、无法访问网络注册表被禁止、无法访问网络河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30网络故障检测的基本方法和思路网络故障检测的基本方法和思路网络故障概述网络故障概述网络故障检测与排除的基本方法网络故障检测与排除的基本方法常用网络故障检测命令及用法常用网络故障检测命令及用法网络故障分析的常用工具网络故障分析的常用工具河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30网络故障概述网络故障概述故障起因：故障起因：操作系统、应用程序、软件引起、硬件引起、协议操作系统、应用程序、软件引起、硬件引起、协议标准的缺陷等。标准的缺陷等。故障网卡不停的发坏包、交换机端口故障使坏包增多、故障网卡不停的发坏包、交换机端口故障使坏包增多、服务器故障使网络瘫痪、软设置的错误引发各种问题、服务器故障使网络瘫痪、软设置的错误引发各种问题、路由器设置不当引起某条链路不堪重负以至网路堵塞。路由器设置不当引起某条链路不堪重负以至网路堵塞。河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30网络故障分类网络故障分类按按故障性质分：故障性质分：按按故障对象分：故障对象分：物理故障和逻辑故障物理故障和逻辑故障主机故障、路由器故障、线路故障主机故障、路由器故障、线路故障河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30网络故障检测与排除的基本方法网络故障检测与排除的基本方法实现目的：实现目的：确定网络故障原因和位置；确定网络故障原因和位置；纠正错误，恢复网络的正常运行；纠正错误，恢复网络的正常运行；总结错误原因，改进网络规划和配置总结错误原因，改进网络规划和配置以提高网络性能。以提高网络性能。河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30故障检测故障检测物理层故障物理层故障数据链路层故障数据链路层故障网络层故障网络层故障传输层故障传输层故障应用层故障应用层故障河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30常用网络故障检测命令及用法常用网络故障检测命令及用法路由器路由器诊断命令诊断命令网络管理工具网络管理工具其他故障诊断工具其他故障诊断工具对于路由器连接的网络，查看路由表。对于路由器连接的网络，查看路由表。IPCONFIG、PING、NETSTAT、TRACERT、ARP、ROUTE、SHOW、DEBUG、NET河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30网络故障分析的常用工具网络故障分析的常用工具测线仪：测线仪：双绞线测试仪、光缆测试仪、祯中继测试仪双绞线测试仪、光缆测试仪、祯中继测试仪网络综合协议分析仪：网络综合协议分析仪：FLUKE OPTIVIEW。检测线缆的设备：检测线缆的设备：河南省电化教育馆现代教育技术培训中心 刘伟锋 2004.3.30