新形势下智慧医院新模式课件

常州市第二人民医院CHANGZHOU NO.2 PEOPLES HOSPITAL新形新形势势下下智慧医院新模式智慧医院新模式数据数据驱动驱动医医疗疗 信息惠民服信息惠民服务务陈强CHIMA 2019常州市第二人民医院CHIMA 20191目录01 医院概况医院概况02 智慧医智慧医疗疗03 便民惠民便民惠民04 未来展望未来展望CHIMA 2019目录01 医院概况 03 便民惠民CHIMA 20192PART 01医院概况医院概况CHIMA 2019PART 01CHIMA 20193医院概况CHANG ZHOU NO.2 PEOPLES HOSPITAL南京医科大学附属医院南京医科大学附属医院1956年武武进县进县立医院建立立医院建立2010年三三级级甲等甲等综综合性医院合性医院阳湖院区正式启用阳湖院区正式启用金金东东方院区正式启用方院区正式启用南京医科大学常州南京医科大学常州临临床医学院床医学院2016年1949常州人民医院常州人民医院常州市第二人民医院常州市第二人民医院1937年20002012CHIMA 2019医院概况南京医科大学附属医院1956年武进县立医院建立2014金东方院区建筑面建筑面积积：4.2万平方米万平方米开放床位：开放床位：345张张医院概况CHANG ZHOU NO.2 PEOPLES HOSPITAL城中院区占地面占地面积积：60亩亩建筑面建筑面积积：6.6万平方米万平方米开放床位：开放床位：1003张张阳湖院区占地面占地面积积：207亩亩一期建筑面一期建筑面积积：18万平方米万平方米开放床位：开放床位：1213张张CHIMA 2019金东方院区医院概况占地面积：207亩CHIMA 20195184.8200150100医院概况CHANG ZHOU NO.2 PEOPLES HOSPITAL门急诊总量（万人次）250221.5208.72016年2017年2018CHIMA 2019184.8200医院概况2016年2017年2018CHIM6医院概况CHANG ZHOU NO.2 PEOPLES HOSPITAL2018中国医院竞争力地级城市医院排名100强CHIMA 2019医院概况CHIMA 20197医院概况CHANG ZHOU NO.2 PEOPLES HOSPITAL2018中国医院竞争力江苏省域医院30强我院跻身苏南地区地级市医院前五强名次名次123医院医院江苏省人民医院苏州大学附属第一医院南京鼓楼医院城市城市南京苏州南京级别级别三甲三甲三甲456789101112131415东南大学附属中大医院徐州医科大学附属医院江苏省中医院徐州市中心医院无锡市人民医院常州市第一人民医院南京市第一医院南通大学附属医院江苏省苏北人民医院苏州市立医院淮南市第一人民医院常州市第二人民医院常州市第二人民医院南京徐州南京徐州无锡常州南京南通扬州苏州淮安常州常州三甲三甲三甲三甲三甲三甲三甲三甲三甲三甲三甲三甲三甲CHIMA 2019医院概况我院跻身苏南地区名次医院城市级别4东南大学附8医院概况CHANG ZHOU NO.2 PEOPLES HOSPITAL2018中国医院竞争力地级城市医院专科30强普通外科骨 科泌尿外科胸外科内分泌科我院五大专科跻身地级城市医院专科30强CHIMA 2019医院概况骨 科 我院五大专科跻身CHIMA 20199医院概况CHANG ZHOU NO.2 PEOPLES HOSPITALNature 2018自然指数排行榜我院荣膺第七十八位序号7576777878808182838485医疗机构重庆医科大学附属第二医院分子心血管学教育部重点实验室唐都医院北京市结核病胸部肿瘤研究所/首都医科大学附属北京胸科医院南京医科大学附属常州第二人民医院暨南大学附属第一医院南方医科大学珠江医院首都儿科研究所中南大学湘雅三医院徐州医科大学附属医院南京医科大学第四临床医学院AC25311651632FC0.550.550.530.50.50.470.470.470.470.450.45WFC0.550.550.530.50.50.470.470.470.470.450.45CHIMA 2019医院概况序号医疗机构ACFCWFCCHIMA 20110医院概况CHANG ZHOU NO.2 PEOPLES HOSPITAL成立国家级博士后科研工作站CHIMA 2019医院概况CHANG ZHOU NO.2 PEOPLES H11医院概况CHANG ZHOU NO.2 PEOPLES HOSPITAL 南京医科大学常州临床医学院 黎介寿院士工作站 中国工程院孙颖浩院士常州工作站 中国工程院郎景和院士常州工作站 国家高级卒中中心 中国胸痛中心 中国房颤中心建设单位 国家级博士后科研工作站 国家卫计委腔镜培训基地 国家级住院医师规范化培训基地-全科专业（江苏省全科示范基地）国家卫计委临床药师培训基地 国家药物临床试验机构 中国医师协会腹腔镜外科医师培训基地 中国医师协会麻醉学医师分会舒适化医疗培训基地 中国医师协会麻醉学医师分会无痛内镜培训基地 复旦大学附属中山医院-常州二院消化病诊疗协作中心 吴阶平医学基金会常州市第二人民医院医协体服务中心 与常州大学合办护理学院 常州市临床教学技能培训中心 医学考试中心南京医科大学常州临床医学院黎介寿院士工作站吴阶平医学基金会医协体服务中心国家药物临床试验机构中国工程院孙颖浩院士常州工作站国家卫计委腔镜培训基地CHIMA 2019医院概况 南京医科大学常州临床医学院 中国房颤中心建设单12PART 02智慧医智慧医疗疗-新形新形势势、新要求、新架构、新要求、新架构CHIMA 2019PART 02CHIMA 201913日益重日益重视视机遇机遇难难得得技技术术革新革新驱动发驱动发展展集集团团化化现现代化代化 人民身体健康是全面建人民身体健康是全面建设设小康社会的重要内涵小康社会的重要内涵 ”健康中国健康中国”被提升至被提升至战战略略层层面面健康和医健康和医疗发疗发展模式展模式 信息化、大数据、信息化、大数据、“互互联联网网+”等等 对对医医疗发疗发展和管理模式展和管理模式产产生重大的影响生重大的影响 i-hospital e-patient e-doctor医院自身医院自身发发展展 医院快速医院快速发发展呈集展呈集团团化化趋势趋势 医院管理要求高效化、一体化、同医院管理要求高效化、一体化、同质质化化新形势党和政府日益重党和政府日益重视卫视卫生事生事业业CHIMA 2019日益重视 人民身体健康是全面建设小康社会的重要内涵新形势14平台平台规规范范智能智能新要求 管理平台化管理平台化 行行为规为规范化范化 服服务务智能化智能化CHIMA 2019平台规范智能新要求 行为规范化 服务智能化CHIMA 15新架构基于病人全生命周期的健康管理平台围绕数据架平台围绕病历建系统CHIMA 2019新架构CHIMA 20191617全结构化电子病历轻松转院、转院如同转科，互联互通、便捷双向转诊17全结构化电子病历1718全结构化电子病历18全结构化电子病历18全结构化电子病历电脑端手机端CHIMA 2019全结构化电子病历CHIMA 201919全结构化电子病历全结构化电子病历医疗术语标准化病历书写平台化临床诊断智能化CHIMA 2019全结构化电子病历CHIMA 201920通过全院HRP资源管理系统，对人力资源、耗材、物资、试剂、资产等进行量化和可追溯管理医院资源规划 协协同同办办公平台公平台提高日常办公效率 综综合内网合内网门户门户完成公共信息发布 科室管理平台科室管理平台辅助科主任经营管理 职职能科室管理平台能科室管理平台实现人、财、物的规范管理 经营经营决策分析决策分析为管理者提供运营数据HRP资源管理系统CHIMA 2019通过全院HRP资源管理系统，对人力资源、耗材、物资、医院21手术医生HRP资源管理系统耗材证照录入审核耗材使用科室耗材准入到使用跟踪耗材准入到使用跟踪借助HRP系统实现耗材全流程精准管理和追溯CHIMA 2019手术医生HRP资源管理系统CHIMA 201922HRP资源管理系统通过HRP系统实时了解人力资源分布情况，实现科学合理人员调动CHIMA 2019HRP资源管理系统CHIMA 201923医院的运行数据好比人体的生命体征医院的运行数据好比人体的生命体征 医医疗疗信息信息实时实时采集、科学采集、科学统计统计多多维维度深入展示医院日度深入展示医院日报业务报业务数据、数据、绩绩效数据、效数据、医保数据、患者人次分析、医保数据、患者人次分析、费费用用类类型分析等型分析等 运行数据运行数据动态动态展示、展示、实时实时分析分析 移移动应动应用用实时查询实时查询、简单简单方便方便 数据分析深度挖掘，全面高效数据分析深度挖掘，全面高效 运运营营数据数据实时实时分析（医院大数据分析平台）分析（医院大数据分析平台）手机手机实时查询实时查询系系统统（微信企（微信企业业号）号）医院大数据平台CHIMA 2019医院的运行数据好比人体的生命体征多维度深入展示医院日报业务24药药品使用科室排名品使用科室排名药药品使用量曲品使用量曲线线药药品分品分类类占比占比医生使用医生使用药药品排名品排名医院大数据平台科主任可针对性查询监控数据CHIMA 2019药品使用科室排名药品使用量曲线药品分类占比医生使用药品排名医25医院大数据平台实时查询专科挂号人次，合理调配医疗资源CHIMA 2019医院大数据平台CHIMA 201926医医疗监疗监控系控系统统电电子交班子交班EMRHRPPACSLISHIS院感系院感系统统医嘱 信息检验结果、危急值耗材手麻系手麻系统统UMS检查 报告质量管控系统我院自主研发质量管控系统CHIMA 2019医疗监控系统电子交班EMRHRPPACSLISHIS院感系统27I类抗菌素超期监控多联抗菌素使用监控.医疗（不良）事件上报与受理护理专项不良事件上报多次手术申请监控进行多次手术监控临床医生电子交班临床护士电子交班总值班重点病人电子交班急诊病人处置登记全院每日行政早交班数据展示功能临床科室每日交班数据展示功能重点事件监控上报多维度电子交班关键指标统计分析门诊与病区实时收入组成分析主要数据指标的同比与环比分析临床各项指标数据的明细查询平均住院日床位使用率.为为各各项质项质量量专项专项考核考核订订制的制的查询查询功能功能质量管控系统（HQS）实现医疗行为规范管理和早期干预质量考核与结果分析考核内容编辑考核科室设置考核权重设置现场考核内容记录质量管控系统月度考核报表自自动动生成生成全院考核结果汇总考核考核结结果果统计统计与分析与分析CHIMA 2019I类抗菌素超期监控医疗（不良）事件上报与受理临床医生电28质量管控系统在质量管控系统上，所有数据随时、随机，瞬时呈现，无需等待！CHIMA 2019质量管控系统CHIMA 201929质量管控系统考核考核结结果与果与绩绩效挂效挂钩钩促促进进持持续续整改整改CHIMA 2019质量管控系统CHIMA 201930工作量绩效质量考核其他考核项目RBRVS、DRGs成本考核、二次分配HQS质量管控体系职能科室管理奖惩绩效管理系统绩效奖金 =工作量绩效质量考核其他考核项目CHIMA 2019工作量绩效RBRVS、DRGs绩效管理系统CHIMA 31经管办对质量考核分进行全院公示支持科主任二次分配工作量临床质量病人满意度职称制度落实劳动纪律科研教学新技术二次分配方案科主任管理科室的能力和水平有所提升科室利益与医院效益达到了基本一致二次分配方案科主任二次分配绩效管理系统CHIMA 2019经管办对质量考核分进行全院公示支工作量二次分配方案科科二次32绩效管理系统科主任科主任通过关键指标对科室进行有效管理院部院部通过关键指标对科主任的管理能力进行评价CHIMA 2019绩效管理系统CHIMA 201933PART 03便民惠民便民惠民-基于健康大数据的医基于健康大数据的医疗疗服服务务CHIMA 2019PART 03CHIMA 201934全人群全流程全覆盖三医协同实践探索：提升服务便民惠民-全院自助服务体系CHIMA 2019全人群全流程全覆盖三医协同实践探索：提升服务CHIMA 235外省本省城市农村城市农村外市本市本省外省本市城市有社保卡外市农村无社保卡便民惠民-全院自助服务体系全人群CHIMA 2019外省本省城市农村城市农村外市本市本省外省本市城市外市便36健康卡与社保卡功能基本相同非市民婴幼儿便民惠民-全院自助服务体系CHIMA 2019健康卡与社保卡非市民婴幼儿便民惠民-全院自助服务体系C37+自助建卡 实名认证 挂号取号 智能导诊 检查预约 自助入院 充值缴费 床边结算 自助出院 报告打印+便民惠民-全院自助服务体系CHIMA 2019+自助建卡 实名认证 挂号取号 智能导诊 38支付宝银 联微 信现 金自助机掌上医+人工窗口方式充 值方式结算医保=统筹+个人账户+预交金自费=预交金多渠道支付线上线下联动 多渠道结算模式便民惠民-全院自助服务体系CHIMA 2019支付宝银 联微 信现 金自助机掌上医+人工窗口方方3940诊间结结算算患者就诊后在诊室内即可支付医疗费用，并打印包含药品、数量、检查、金额以及账户支付情况的凭条，结算后直接去做检查或取药。医患充分沟通医生多花10秒钟病人少排10分钟2.2 全流程便民惠民-全院自助服务体系40诊间结算 患者就诊后在诊室内即可支付医疗费用，并打印包含4041开通自助服务功能的患者，只需提供身份证号码，通过“掌上医+”为自己或他人进行远程充值和缴费。远程充值缴费便民惠民-全院自助服务体系41开通自助服务功能的患者，只需提供身份证号码，远程充值缴费41CHIMA 201942文字内容文字内容便民惠民-全院自助服务体系简简化住院化住院审审核核环节环节，优优化服化服务务流程，推行床流程，推行床边结边结算，算，实现实现便捷、高效的入、出院便捷、高效的入、出院办办理服理服务务CHIMA 201942文字内容文字内容便民惠民-全422016年10月，我院投入使用78台台门诊自助机，2018年年底，又投放60台台住院结算自助机并投入使用，真正实现了全院自助服务体系的闭环管理。住院自助机便民惠民-全院自助服务体系门诊自助机CHIMA 20192016年10月，我院投入使用78台门诊自助机，住院自助机43便民服务 -微信公众号（掌上医+）实现全流程覆盖的预约挂号、智能导诊、医院导航、报告查询、在线缴费、诊间支付等移动端服务。CHIMA 2019便民服务 -微信公众号（掌上医+）CHIMA 2044便民惠民 -微信公众号（掌上医+）病史采集通过“掌上医+”，患者进行来院就诊症状描述（主诉）及体征数据采集，在线挂号缴费后，专家在诊前就提前了解患者主诉及体征数据。CHIMA 2019便民惠民 -微信公众号（掌上医+）CHIMA 2045便民惠民 -微信公众号（掌上医+）智能导诊病史采集后，系统智能推荐专科专家、诊前注意事项及提前建议检查检验，并在线进行预约挂号缴费。CHIMA 2019便民惠民 -微信公众号（掌上医+）CHIMA 2046便民惠民 -微信公众号（掌上医+）医院导航患者选择就诊专科及专家后，系统自动引导就诊地点。CHIMA 2019便民惠民 -微信公众号（掌上医+）CHIMA 2047便民惠民 -微信公众号（掌上医+）复查提醒根据医生建议，系统自动通过微信提醒出院患者定期复查。CHIMA 2019便民惠民 -微信公众号（掌上医+）CHIMA 2048便民惠民 -微信公众号（掌上医+）智能随访根据患者的病情，系统自动生成相应的院后随访表，智能随访，关注愈后情况。CHIMA 2019便民惠民 -微信公众号（掌上医+）CHIMA 2049便民惠民 -微信公众号（掌上医+）智能用药患者通过“掌上医+”，在家就能享受到专业药师的用药指导与用药提醒。CHIMA 2019便民惠民 -微信公众号（掌上医+）CHIMA 2050便民惠民 -微信公众号（掌上医+）报告查询在“掌上医+”上，在线查询来院就诊过程中的检查单、检验单、体检报告等。CHIMA 2019便民惠民 -微信公众号（掌上医+）CHIMA 2051影像中心影像中心临临床床检验检验中心中心病理中心病理中心心心电诊电诊断中心断中心消毒供消毒供应应中心中心便民惠民 -云影像平台“五大五大”区域中心区域中心CHIMA 2019影像中心临床检验中心病理中心心电诊断中心消毒供应中心便民惠民52便民惠民 -云影像平台通过云影像平台可提供以我院为中心的医联体影像数据的互联互通及全景诊疗服务。目前院内授权医生可通过手机实时获取患者影像资料进行查阅，并与各医联体医院贯通，可实施云影像会诊。CHIMA 2019便民惠民 -云影像平台CHIMA 201953患者端患者端医生端医生端便民惠民 -云影像平台自助查询CHIMA 2019患者端医生端便民惠民 -云影像平台CHIMA 2054截止至2019年05月31日建档人数已达 961850人实践探索：提升服务便民惠民实名就就诊诊 建立健康档案门诊电子病历CHIMA 2019截止至2019年05月31日建档人数已达 961850人实552017.4.12上午9点现现在在超超过过91%的的门诊门诊患者，患者，51%的住院患者已体的住院患者已体验验到全院自助服到全院自助服务务体系体系带带来的便捷。通来的便捷。通过过全院自助服全院自助服务务体系至少减少体系至少减少门诊门诊患者患者2次次以上排以上排队队次数，次数，节节省在院停留省在院停留时间时间1小小时时左右，左右，“掌上医掌上医”使使用者达用者达20万人，关万人，关闭闭2/3以上人工窗口以上人工窗口便民惠民以前以前挂号排挂号排长队长队，就，就诊诊排排长队长队，缴费缴费排排长队长队，看病，看病时间时间短短2016.9.14上午9点CHIMA 20192017.4.12上午9点现在便民惠民CHIMA 20156便民惠民我院就我院就诊诊一卡通、医一卡通、医疗疗一一账账通通项项目目前已目目前已实现实现全市八家公立医院全市八家公立医院门诊门诊自助就医自助就医“全全覆盖覆盖”，该项该项目于目于2018年年获获得中国信息得中国信息协协会授予的会授予的“2018中国政府信息化管理中国政府信息化管理创创新新奖奖”推进实名制就诊，管理病人诊疗信息推行就诊一卡通，实现全市各医院通用完善健康档案，加强基本公卫服务和健康管理优化医院服务流程，提供诊间支付CHIMA 2019便民惠民CHIMA 201957PART 04未来展望未来展望CHIMA 2019PART 04CHIMA 201958I will prescribe regimens for the good of my patients according to my线上线下联合ability and my judgment and never do harm to anyone.院内院外联动医联体云中心建设常州二院云打造互联网门诊信息化智能化CHIMA 2019I will prescribe regimens for 59未来展望CHANG ZHOU NO.2 PEOPLES HOSPITAL健康指健康指导导及疾病及疾病预预防防借助全生命周期的健康大数据平台全生命周期的健康大数据平台通过疾病发生情况数据分析进行疾病预防及个性化的私人健康指个性化的私人健康指导导CHIMA 2019未来展望CHIMA 201960CHANGZHOU NO.2 PEOPLES HOSPITAL感谢观看 THANKSI work with my conscience and dignity what i think of first of allis ways the health of my patients.I will do all in my power to maintain and elevate the standard of my profession；With loyalty will I endeavor to aid the physician in his work,and devote myself to the welfare of those committed to my care.CHIMA 2019CHANGZHOU NO.2 PEOPLES HOSPI61