风险管理知识交流

风险管理知识交流风险管理知识交流一、风险、平安性、可靠性和可信性一、风险、平安性、可靠性和可信性1.风险风险 定义：损害的发生概率与严重程度的结合。两要素：损害的发生概率 损害的严重程度损害：对健康的实际伤害或侵害，或是对财产或环境的侵害。危害：损害的潜在源。2.平安性平安性定义：免除不可接受的风定义：免除不可接受的风险的性能；或将损害或险的性能；或将损害或损坏的风险限制在可接损坏的风险限制在可接受水平的状态。受水平的状态。3.可靠性可靠性定义：产品在规定条件下，在规定时间内完成规定功能的能力。产品不能执行规定功能的状态叫故障。对于医疗器械来说，故障有可能造成伤害。医疗器械 medical device制造商的预期用途是为以下一个或多个特定目的用于人类的，不管是单独使用或组合使用仪器、设备、器具、机器、用具、植入物、体外诊断试剂或校准物、软件、材料或者其他相似或相关物品。4.可信性可信性是一个集合性术语，用来表示可用性及其影响因素：可靠性，维修性，维修保障性。风险分析是可信性分析的内容之一。二、风险管理的重要性二、风险管理的重要性 医疗器械是较一般工业产品更为直接、明显地影响人地生命平安或健康地产品，随着科学地开展和医疗需求的不断增长大量新技术广泛用于医疗器械。这使得医疗器械在设计，生产，使用和报废的全过程中，必须进行风险管理，以保证医疗器械的平安性和有效性。风险管理的实施阶段风险管理的实施阶段 是最为关键的阶段，是给产品固有平安性的阶段。设计开发输入时，应先有风险管理的输出，并在今后的设计开发验证和设计确认过程中进行再验证。设计开发：产产品品实实现现采购供给商，渠道，采购的要求制造过程制造过程中关键控制点，尤其是在之后的检验无法验证的过程。检验方式：如抽样检验。包装交交付付过过程程运输安装培训交交付付后后维护维修再培训报废失效后的处理报废失效后的处理必须对产品在其整个生命周期内进行风险管理必须对产品在其整个生命周期内进行风险管理1只有进行风险管理，才能知道风险的大小。只有进行风险管理，才能知道风险的大小。并根据法律法规要求，市场需求，设计开发周并根据法律法规要求，市场需求，设计开发周期、费用等，制定风险的可接受准那么。对风期、费用等，制定风险的可接受准那么。对风险加以控制。险加以控制。2只有进行风险管理，才能对产品的平安性做只有进行风险管理，才能对产品的平安性做出判断。出判断。3只有对产品的平安性做出判断，才能决定产只有对产品的平安性做出判断，才能决定产品对预期用途的适宜性。否那么产品的平安性品对预期用途的适宜性。否那么产品的平安性将处于失控状态。将处于失控状态。因此，风险管理是研制和生产医疗器械必不可少的关键过程。风险管理的最终目的是风险管理的最终目的是 将风险降低至可接受水平将风险降低至可接受水平三、如何进行风险管理三、如何进行风险管理1.管理职责管理职责1规定可接受风险的决策方针规定可接受风险的决策方针由最高管理者在考虑相关标准、国家和地方由最高管理者在考虑相关标准、国家和地方法规的情况下制法规的情况下制定。定。2保证提供适当的资源保证提供适当的资源3保证给风险管理、实施和评定工作分配保证给风险管理、实施和评定工作分配经过培训的人员。经过培训的人员。人员必须是具有和赋予任务相适应的知识和人员必须是具有和赋予任务相适应的知识和经验的人员。包经验的人员。包括相应产品及其应用的知识和经验以及风险括相应产品及其应用的知识和经验以及风险管理技术。管理技术。4定期评审风险管理活动的结果，以保证定期评审风险管理活动的结果，以保证风险管理的持续适宜性和有效性。风险管理的持续适宜性和有效性。2.风险管理过程风险管理过程风险管理方案风险分析风险评价风险控制全部剩余风险评价生产后信息风险管理报告风险管理方案应包括：风险管理方案应包括：1方案的范围方案的范围产品范围和寿命周期阶段产品范围和寿命周期阶段可以不同的产品有不同的方案，也可以同一可以不同的产品有不同的方案，也可以同一产品在其寿命周产品在其寿命周期中有几个方案。期中有几个方案。2验证方案验证方案明确验证方法和规定时间明确验证方法和规定时间3职责的分配职责的分配4风险管理活动的评审要求风险管理活动的评审要求5风险可接受性的准那么风险可接受性的准那么6风险分析工具风险分析工具风险管理方案的制定时间风险管理方案的制定时间 设计和开发的筹划阶段设计和开发的筹划阶段风险分析内容：风险分析内容：1产品预期用途产品预期用途/预期目的和与平安有关预期目的和与平安有关的特征的判定的特征的判定A.预期用途预期用途/预期目的。预期目的。B.任何合理可预见的误用。任何合理可预见的误用。C.所有影响产品平安性的定性和定量特征列所有影响产品平安性的定性和定量特征列出清单。出清单。注：注：ISO14971的附录的附录A所列问题，可以作为所列问题，可以作为列出上述清单列出上述清单的指南。的指南。附录附录A所列的每一条问题都必须答复，不能所列的每一条问题都必须答复，不能省略，但可以根省略，但可以根据您的实践和产品需要，加以说明和充实。据您的实践和产品需要，加以说明和充实。序号内 容可能影响安全的有关特征1什么是预期用途/预期目的和怎样使用医疗器械？要考虑的因素包括预期使用者，使用者的精神和体能、技巧和培训，人机工程学问题、医疗器械的使用环境，以及患者是否能够控制或影响医疗器械的使用。医疗器械是否预期要由具有不同技能水平和文化背景的个人使用。预期医疗器械在疾病的诊断、预防、监护、治疗或缓解等方面起什么作用？医疗器械是否用于生命维持或生命支持？在医疗器械失效的情况下是否需要特殊的干预？是否有接口设计方面的特殊问题，可以导致不经心的使用错误（见A.27）？产品平安特性判定表 2判定或可预见的危害判定或可预见的危害A.在正常和故障两种条件下和产品有关的潜在正常和故障两种条件下和产品有关的潜在危害。在危害。B.识别和判断和产品有关的或可预见的危害识别和判断和产品有关的或可预见的危害C.编制有关的潜在危害清单。编制有关的潜在危害清单。D.初步分析产生危害的原因和其影响后果的初步分析产生危害的原因和其影响后果的根底上，对已判定的危害的重要性做一个根底上，对已判定的危害的重要性做一个初始的评估。初始的评估。E.在检查危害处境中产生事件的可预见后果时，要答复以下问题：a.危害是否发生在没有失效时；b.危害是否发生在失效模式中；c.危害是否发生在多重失效中；注：ISO14971的附录D与医疗器械有关的可能危害及其形成因素举例。初始危害判定表编号危害分类 产生状态 形成因素或原因产生的后果（或损害）1不适当的标记 正常状态1.设计本身不适当2.设计评审和确认不到位故障状态1.标签、说明书印刷错误2.使用控制不严3估计每种危害的风险估计每种危害的风险 损害的发生概率估计损害的发生概率估计损害的严重程度分析损害的严重程度分析确定风险水平确定风险水平风险估计的资料或数据来源：已发布的标准科学技术资料已在使用中的类似医疗器械现场资料由典型用户进行的使用性实验临床证据适当的调研结果专家意见外部质量评定情况注：信息的收集非常重要，还要进行信息评审。估计概率的方法使用相关的历史数据生产后信息，事故报告，故障统计应用分析或仿真技术预测事件的频次由专家判断临床专家，技术专家等以上方法可以单独使用或联合使用例例1：概率的分类和定义：概率的分类和定义概率分级产品每年可能的失效频率定义P5经常大于等于 1/3，小于1危害几乎不可避免P4有时大于等于 1/8，小于1/3重复发生危害P3偶尔大于等于 1/200，小于1/8偶尔发生危害P2很少 大于等于 1/2000，小于1/200相对较少发生危害P1极少 小于1/2000不太可能出现危害例例2：严重度分级和定义严重度分级定义S6危险无预警危害的发生如果毫无预警，影响到试剂安全操作和/或使用者的安全，则属于高度危险S5危险有预警危害在有预警的情况下发生，会影响到试剂安全操作和/或使用者的安全，则属于非常危险S4极高试剂无法操作，失去主要功能S3高试剂能使用，但是性能降低，结果不准确S2中等试剂还能使用，但是检测结果欠准确 S1低试剂能使用，但是某些性能表现降低风险水平 概率 严重度 严度重度重 概概 率率 S1低S2中等 S3高S4极高 S5危险有预警S6危险无预警P5经常51015202530P4有时4812162024P3偶尔369121518P2很少24681012P1极少123456各危害的风险水平各危害的风险水平估计风险的要求：1.每种危害都要估计风险2.对正常和故障两种状态下的危害都要估计风险3.一个危害可能有多个风险，都要识别和估计。4.风险估计要根据大量的资料或数据信息。风险分析进行时间风险分析进行时间 设计和开发的输入阶段，并贯穿产品的整个寿命周期。风险评价的目的是为了判断每一个风险水平的可接受性。表达在风险可接受性准那么的制定考虑到接受风险的受益和进一步降低的成本，最终，要使受益超过风险。三个区域的风险概念图风险可接受性水平要根据使用的目的、范围，综合考虑危害的严重度，并且受经济、教育、社会背景等因素影响。风险大小可接受性（缩写代号）13广泛可接受（ACC）411合理可行（ALARP）1230不容许（NACC）风险可接受准那么举例特别注意：一定要进行总剩余风险评价，制定总剩余风险可接受准那么。风险控制风险控制1.目的：降低风险，到可接受水平目的：降低风险，到可接受水平2.风险控制措施应是一个综合的方法风险控制措施应是一个综合的方法1用设计方法取得的固有平安性用设计方法取得的固有平安性2产品本身或在生产过程中的防护措施产品本身或在生产过程中的防护措施3告知平安信息告知平安信息3.风险控制措施的实施对风险控制措施的有效性予以验证对风险控制措施的实施予以验证4.剩余风险评价 根据之前规定的可接受准那么进行评价。5.风险/受益分析 医疗受益6.产生的其他危害 应对风险控制措施进行评审，判定是否引入了其他危害。7.风险评价的完整性 保证所有已判定危害的风险已经得到评价。风险控制进行时间风险控制进行时间设计和开发的控制 设计和开发的输出 设计和开发的评审设计和开发的验证 设计确认贯穿产品的整个寿命周期。全部剩余风险的评价全部剩余风险的评价 在所有的风险控制措施已经实施并验证在所有的风险控制措施已经实施并验证后，应后，应利用之前规定的总剩余风险可接受准那么进利用之前规定的总剩余风险可接受准那么进行评价。行评价。风险管理报告应包括：风险管理报告应包括：一、封面二、更改履历三、目录四、内容1.引言2.目的3.适用范围4.引用资料5.风险管理的产品6.风险可接受准那么的制定6.1严重度评价准那么6.2发生概率评价准那么6.3风险评定准那么7.风险管理过程第一步：产品用途和功能的描述 与平安性有关的定性定量特征的判定第二步：判定或可预见的危害第三步：估计每种危害的风险第四步：风险评价第五步：风险控制措施的方案分析第六步：风险控制措施的实施第七步：剩余风险评价第八步：风险受益分析第九步：产生的其他危害第十步：风险评价的完整性第十一步：全部剩余风险的评价8.总结生产后信息生产后信息来源：来源：1.不良事件，包括同行业同类产品的不良事不良事件，包括同行业同类产品的不良事件件2.产品生命周期中的各阶段出现的反响信息。产品生命周期中的各阶段出现的反响信息。应对信息中和平安性有关的问题进行评价，应对信息中和平安性有关的问题进行评价，特别特别1.是否有事先未认知的危害出现；是否有事先未认知的危害出现；2.是否有某项危害造成的已被估计的风险不是否有某项危害造成的已被估计的风险不再是可接受的；再是可接受的；3.是否初始评定的其他方面已经失效。比是否初始评定的其他方面已经失效。比方，设计更改，生产规模变化，厂房搬迁方，设计更改，生产规模变化，厂房搬迁等等设计和开发的筹划 设计和开发的输入 设计和开发的控制 设计和开发的输出 设计和开发的评审 设计和开发的验证设计确认设计更改参考资料：参考资料：ISO14971-2003ISO13485-2003本公司的本公司的?设计开发管理程序设计开发管理程序?本公司的本公司的?产品风险管理程序产品风险管理程序?验证：对性能指标的测试，看设计输出是否验证：对性能指标的测试，看设计输出是否符合设计输入的要求符合设计输入的要求 通过试生产来验证。通过试生产来验证。确认：是看我们的产品是否满足预期用途。确认：是看我们的产品是否满足预期用途。通过临床考核来确认。通过临床考核来确认。风险管理风险管理的至高境的至高境界界非常感谢大家！非常感谢大家！教你写字 下面是赠送的下面是赠送的PPT模板不需要朋友可以下模板不需要朋友可以下载后编辑删除！谢谢！载后编辑删除！谢谢！感恩 父母天冷时，是他们给你送来温暖有时，他们会对我们发火感恩父母感谢你们把我带到了这个世界感谢你们给了我自由的空气感谢你们 谆谆的教导 殷殷的嘱托 我长大了 而你们却老了 谁言寸草心 报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚的孝心 祝你们永远健康 愿天下所有的父母愿天下所有的父母永远健康快乐！永远健康快乐！对部门及岗位职责的理解 系统集成（SI，System Integration）：就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。系统集成负责集成工程软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。负责工程及相关技术问题的跟踪和解决，售后设备维护工作。岗位职责三、工作总结 工程运维 工程实施 银青高速l无线网桥l视频监控 东毛隧道l语音 l人员定位基站l隧道监控l停车场工程全面实施IP设置银青路基五标贵州独平高速工程全面实施监控室机柜布线四、心得体会 在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更珍贵的是对我人生观念和工作认识有了很大的改变，还让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短，不可能一下子将公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇多。希望以后有时机多多参加这些的工程。“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下只有通过工作中的点点滴滴，脚踏实地做事，才能成为一名优秀的集成工程师。五、职业开展规划第二阶段低姿态起步、踏实做事虚心请教，加强相关产品学习成为一名优秀的集成工程管理工程师 相关证件的考取工程管理流程的学习第一阶段第三阶段