现代物流信息化技术导论课件

路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤2024/7/7现代物流信息化技术导现代物流信息化技术导论论路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一讲第一讲 导论导论我国物流信息化建设的现状我国物流信息化建设的现状物联网，云物流物流信息化发展现状物流信息化发展现状俯瞰物流信息化建设俯瞰物流信息化建设物流信息化的现在与未来物流信息化的现在与未来顶层设计、信息资源规划方法论路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一讲第一讲 导论导论我国物流信息化建设的现状我国物流信息化建设的现状物流信息化发展现状物流信息化发展现状路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4物流信息化发展形势与展望物流信息化发展形势与展望基本理论政策环境现状与形势思路与目标主要任务重点工程保障措施路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂5信息化：信息化：在在国国家家的的统统筹筹规规划划和和组组织织下下，在在农农业业、工工业业、科科学学技技术术、国国防防及及社社会会生生活活各各方方面面安安全全应应用用现现代代信信息息科科学学技技术术，深深入入开开发发、广广泛泛利利用用信信息息知知识识资资源源，促促进进生生产产力力和和生生产产关关系系互互促促发发展展，加加速速实实现现国家现代化的进程。国家现代化的进程。物流信息化物流信息化：充充分分利利用用信信息息技技术术，开开发发利利用用物物流流信信息息资资源源，促促进进信信息息交交流流和和知知识识共共享享，通通过过信信息息流流支支撑撑物物流流管管理理、以以至至调调控控和和主主导导物物流流，改改善善物物流流管管理理水水平平，增增强强物物流流运运作作能能力力，提提高高物物流流增增长长质质量量，推推动动物物流流产产业业转转型型和和行行业业发发展展的的历历史史进进程程。（包包含含物物流流业信息化）业信息化）信息化与物流信息化信息化与物流信息化路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂6物物流流活活动动是是覆覆盖盖全全局局的的活活动动，信信息息活活动动也也是是覆覆盖盖全全局局的的活活动动，二二者者的的融融合合，是是覆覆盖盖全全局局的的、复复杂杂交交错错的的系系统工程。统工程。信息化是现代物流的核心特征和时代特征之一；信息化是现代物流的核心特征和时代特征之一；信信息息化化覆覆盖盖物物流流活活动动的的全全局局，渗渗透透在在物物流流活活动动的的各各个个层次、各个领域、各个环节；层次、各个领域、各个环节；信信息息化化对对物物流流具具有有支支撑撑、管管理理创创新新、导导向向引引领领的的作作用用；融合创新将促进产业升级和结构调整；融合创新将促进产业升级和结构调整；物流信息化的灵魂是物流信息化的灵魂是“信息流科学配置物流信息流科学配置物流”。信息化与物流的理论关系信息化与物流的理论关系路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂7 7设施设施运输运输+仓储仓储+设备设备运具运具+器具器具+物品物品普通普通+特殊特殊+制度制度物流活动内容物流活动内容物流活动层次物流活动层次宏观层宏观层中观层中观层 微观层微观层融合创新融合创新物流信息化的理论架构物流信息化的理论架构路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂8详解：物流活动内容详解：物流活动内容基础设施运输：公路、铁路、航空、内河航线、海运航线、车站、码头、机场以及各类交通枢纽仓储：各种货物场站、仓库设备运载设备：各种车辆、飞机、船舶、搬运车、装卸及拣选设备盛装设备：托盘、料箱、集装箱、货架、以及其他容器物品常规物品：对运输和储存无特殊要求的普通物品特殊物品：对温度、湿度、光照、污染、腐蚀、辐射等有特殊要求的物品路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂9详解：物流活动层次详解：物流活动层次微观层在单一系统内部开展的物流活动，如企业内部物流、具体的仓库、运输及物流设备管理等中观层在特定区域或行业内部开展的面向多个系统的物流活动，如区域性的物流中心、配送系统、货运代理等宏观层跨区域、跨行业开展的面向多个系统的物流活动，如国际物流中心、多式联运系统、货运代理等路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂详解：物流活动制度详解：物流活动制度 10物流活物流活动制度动制度路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂主体主体客体客体制度环境制度环境法律法规法律法规政策政策监管体制监管体制公共服务公共服务标准规范标准规范传递的信息传递的信息支付的资金支付的资金交付的物品或服务交付的物品或服务EDI互联网互联网移动网络移动网络电视电视信息化工具信息化工具IntranetExtranet网络融合网络融合物联网物联网买方买方企业企业消费者消费者非经济主体非经济主体卖方卖方企业企业（包括以个体出现的企业）（包括以个体出现的企业）中间方中间方与信息化融合与信息化融合创新的经济活创新的经济活动动网络中间方网络中间方路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂12物流基础设物流基础设施信息化施信息化物流技术装物流技术装备信息化备信息化物品管理物品管理信息化信息化企业物流企业物流信息化信息化物流企业物流企业信息化信息化重点物流行重点物流行业信息化业信息化区域性物区域性物流信息化流信息化物流园区物流园区信息化信息化海海关关商商检检物流信息化法律法规体系物流信息化法律法规体系物流信息化标准体系和安全体系物流信息化标准体系和安全体系国际物流国际物流信息化信息化多式联运多式联运信息化信息化交交通通监监管管商商品品监监管管信信息息安安全全环环保保就就业业工工商商税税务务金金融融保保险险军民结合物军民结合物流信息化流信息化物流相关物流相关信息业信息业物流信息物流信息技术技术宏观层宏观层中观层中观层微观层微观层基础层基础层技术产业层技术产业层公共服务公共服务和监管层和监管层物流信息化的工作架构物流信息化的工作架构路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂13政策环境物流业有关政策物流信息化有关政策信息化发展规划（2011-2015年）123路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂编号文件名称文件摘要1.中国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要2.关于促进我国现代物流业发展的意见（发改运行 20041617号）3.国务院关于加快发展服务业的若干意见（国发20077号）4.国务院办公厅关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见（国办发200811号）5.商务部关于加快我国流通领域现代物流发展的指导意见（商改发200853号）6.物流业调整和振兴规划（国发20098号）7.中国国民经济和社会发展十二五规划纲要编号文件名称文件摘要(大力发展现代物流业)1.中国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要 推广现代物流管理技术，促进企业内部物流社会化，实现企业物资采购、生产组织、产品销售和再生资源回收的系列化运作。培育专业化物流企业，积极发展第三方物流。建立物流标准化体系，加强物流新技术开发利用，推进物流信息化。加强物流基础设施整合，建设大型物流枢纽，发展区域性物流中心。加快建立社会化、专业化、信息化的现代物流服务体系，大力发展第三方物流，优先整合和利用现有物流资源，加强物流基础设施的建设和衔接，提高物流效率，降低物流成本。推动农产品、大宗矿产品、重要工业品等重点领域物流发展。优化物流业发展的区域布局，支持物流园区等物流功能集聚区有序发展。推广现代物流管理，提高物流智能化和标准化水平。7.中国国民经济和社会发展十二五规划纲要1414物流业有关政策路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂编号文件名称1.国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要2.中共中央办公厅中共中央办公厅 国务院办公厅关于加强信息资源开发利用工作的若干意见（中办发国务院办公厅关于加强信息资源开发利用工作的若干意见（中办发200420043434号）（已解密）号）（已解密）3.关于促进我国现代物流业发展的意见（发改运行关于促进我国现代物流业发展的意见（发改运行2004200416171617号）号）4.国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见（国办发国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见（国办发200520052 2号）号）5.2006200620202020年国家信息化发展战略（中办发年国家信息化发展战略（中办发200620061111号）号）6.国民经济和社会发展信息化国民经济和社会发展信息化“十一五十一五”规划（中办发规划（中办发200720072525号）（机密）号）（机密）7.电子商务发展电子商务发展“十一五十一五”规划（发改高技规划（发改高技2007200711941194号）号）8.国务院关于加快发展服务业的若干意见（国发国务院关于加快发展服务业的若干意见（国发200720077 7号）号）9.物流业调整和振兴规划（国发物流业调整和振兴规划（国发200920098 8号）号）10.国民经济和社会发展十二五规划纲要国民经济和社会发展十二五规划纲要编号文件名称文件摘要二、采取切实有效措施，促进现代物流业发展 6、简化通关程序。优化口岸通关作业流程，完善口岸快速通关改革，推行物流企业与口岸通关监管部门信息联网，对进出口货物实施“提前报检、提前报关、货到验放”的通关新模式，提高信息化应用和管理水平。三、加强基础性工作，为现代物流发展提供支撑和保障 1、建立和完善物流技术标准化体系。加快制定和推进物流基础设施、技术装备、管理流程、信息网络的技术标准，尽快形成协调统一的现代物流技术标准化体系。广泛采用标准化、系列化、规范化的运输、仓储、装卸、包装机具设施和条形码、信息交换等技术。3、提高物流信息化水平。鼓励建设公共的网络信息平台，支持工商企业和物流企业采用互联网等先进技术，实现资源共享、数据共用、信息互通。推广应用智能化运输系统，加快构筑全国和区域性物流信息平台，优化供应链管理。3.关于促进我国现代物流业发展的意见（发关于促进我国现代物流业发展的意见（发改运行改运行2004200416171617号）号）1515物流信息化有关政策编号文件名称文件摘要四、我国信息化发展的战略重点 （一）推进国民经济信息化 加快发展.现代物流.等新型服务业。大力发展电子商务，降低物流成本和交易成本。五、我国信息化发展的战略行动 （二）电子商务行动计划 加快信用、认证、标准、支付和现代物流建设.六、我国信息化发展的保障措施 （四）加快制定应用规范和技术标准 加快制定人口、法人单位、地理空间、物品编码等基础信息的标准。5.2006200620202020年国家信息化发展战略年国家信息化发展战略（中办发（中办发200620061111号）号）编号文件名称文件摘要三、主要任务 （一）大力推进国民经济信息化，加快转变经济发展方式 加快服务业信息化。加快发展基于信息技术的现代物流体系，推广智能交通。加快发展电子商务。发挥企业主体作用，深化重点行业和骨干企业电子商务应用，增强供应链协同运作能力。.加快信用、认证、支付、物流、标准体系建设，支撑电子商务快速发展。四、重大工程 （二）电子商务工程 .支持物流公共信息服务平台建设，提供信息发布、过程优化及货物跟踪等服务。（五）传统产业信息化改造提升工程 推进传统服务业的信息化转型，加快.交通、物流等行业的信息化建设，壮大信息服务业。6.国民经济和社会发展信息化国民经济和社会发展信息化“十一五十一五”规划规划（中办发（中办发200720072525号）（机密）号）（机密）编号文件名称文件摘要三、大力优化服务业发展结构 优先发展运输业，提升物流的专业化、社会化服务水平，大力发展第三方物流推进电子商务和电子政务。通过发展服务业实现物尽其用、货畅其流、人尽其才，降低社会交易成本，提高资源配置效率，加快走上新型工业化发展道路。四、科学调整服务业发展布局 加强交通运输枢纽建设和集疏运的衔接配套，在经济发达地区和交通枢纽城市强化物流基础设施整合，形成区域性物流中心。八、加大投入和政策扶持力度 对农村流通基础设施建设和物流企业，以及服务企业，实行财税优惠。九、不断优化服务业发展环境 加快推进服务业标准化，建立健全服务业标准体系，扩大服务标准覆盖范围。抓紧制订和修订物流邮政运输 等行业服务标准。8.国务院关于加快发展服务业的若干意见国务院关于加快发展服务业的若干意见（国发（国发200720077 7号）号）物流业调整和振兴规划（国发20098号）三、主要任务三、主要任务四、重点工程四、重点工程 （八）提高物流信息化水平 积极推进企业物流管理信息化，促进信息技术的广泛应用。尽快制订物流信息技术标准和信息资源标准，建立物流信息采集、处理和服务的交换共享机制。加快行业物流公共信息平台建设，建立全国性公路运输信息网络和航空货运公共信息系统，以及其他运输与服务方式的信息网络。推动区域物流信息平台建设，鼓励城市间物流平台的信息共享。加快构建商务、金融、税务、海关、邮政、检验检疫、交通运输、铁路运输、航空运输和工商管理等政府部门的物流管理与服务公共信息平台，扶持一批物流信息服务企业成长。（七）物流公共信息平台工程 加快建设有利于信息资源共享的行业和区域物流公共信息平台项目，重点建设电子口岸、综合运输信息平台、物流资源交易平台和大宗商品交易平台。鼓励企业开展信息发布和信息系统外包等服务业务，建设面向中小企业的物流信息服务平台。（十）加强物流新技术的开发和应用 .完善并推广物品编码体系，广泛应用条形码、智能标签、无线射频识别（RFID）等自动识别、标识技术以及电子数据交换（EDI）技术，发展可视化技术、货物跟踪技术和货物快速分拣技术，加大对RFID和移动物流信息服务技术、标准的研发和应用的投入。积极开发和利用全球定位系统（GNSS）、地理信息系统（GIS）、道路交通信息通信系统（VICS）、不停车自动交费系统（ETC）、智能交通系统（ITS）等运输领域新技术，加强物流信息系统安全体系研究。（八）物流科技攻关工程 加强物流新技术的自主研发，重点支持货物跟踪定位、智能交通、物流管理软件、移动物流信息服务等关键技术攻关，提高物流技术的自主创新能力。适应物流业与互联网融合发展的趋势，启动物联网的前瞻性研究工作。加快先进物流设备的研制，提高物流装备的现代化水平。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂国务院办公厅关于促进物流业健康发展政策措施的意见（国办发201138号）六、推进物流技术创新和应用加强物流新技术的自主研发，重点支持货物跟踪定位、无线射频识别、物流信息平台、智能交通、物流管理软件、移动物流信息服务等关键技术攻关。适时启动物联网在物流领域的应用示范。鼓励物流企业应用供应链管理技术和信息技术，地方各级人民政府对物流企业的物流信息平台建设要积极给予扶持。推动有关部门、重点制造企业和商贸企业、物流企业不断提高物流信息资源的开发利用水平，促进物流信息的科学采集、安全管理、有效利用、深度开发、有序交换和集成应用。推进物流信息资源开放共享，处理好安全与协同的关系，鼓励采取多种方式实现物流信息的互通交换，促进信息流、物流和资金流的协同和联动，提高物流服务效率和经营管理水平。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂17信息化发展规划（20112015年）第二节 加快推进服务业信息化 大幅度提升物流信息化水平第十节 推进战略基础设施智能化转型 构建智能化交通运输体系信息化发展规划（20112015年）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂18现状与形势发展历程取得的成绩发展的形势124存在的问题3路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂当前物流行业的发展趋势物流业十一五发展回顾物流业十二五面临问题 物流产业地位显著提升 物流市场规模快速扩张 物流企业加速成长 物流基础设施建设进度加快 物流信息化运用和技术创新取得实效 物流行业基础工作体系基本形成 物流业对外开放迈开新的步伐 物流业政策环境有所改善 竞争力不够强 发展方式比较粗放 不平衡性较为普遍 物流企业生存和发展环境没有根本性 好转 相关政策有待落实 区域经济协调发展和城镇化加快推进，区域物流将形成新格局 物流基础设施网络的完善和新科技革 命的深入，物流运作将出现新模式-引自2011年中国物流发展报告会物流业十二五发展思路提升、融合、集约、协调、集聚、创新、绿色、健康路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂蒂森克虏伯在钢铁和铝工业的堆场管理的应用为中国最大银行实施的全面资金管理战略转型项目某一知名国际大型连锁超市冷链物流供应链管理中/港集装箱及港口公路货物联运战略中国移动公司物流规划咨询宝供物流苏州综合物流区仓储管理系统咨询和实施项目某港口城市物流公共信息平台德邦物流战略规划和供应链优化项目圆通速递业务转型项目新奥燃气公司绿色能源物流管理系统资料来源：IBM未来的智慧化供应链-全球供应链营运长调查研究55%70%56%43%挑战一：成本控制挑战二：供应链可见度挑战三：风险管理挑战四：客户需求增加挑战五：全球化60%物流信息化的核心问题同时，从全球先进经验借鉴来看，世界400多家公司认为向”智慧物流“升级过程中存在五大挑战路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂日趋发展的物流产业呈现出更多信息化需求地理信息订车订舱金融保险客户ERP行业能力物联网能力终端管理终端接入企业网络（LAN/WLAN）智能通道企业总线业务开发环境业务执行环境M2M中间件电信能力汇聚网关（SAG/OMP/M2M业务网关）通信运营商网络（GSM/2G/WLAN/4G)短信/彩信数据通道BOSS网管网络层仓库库位货品人员条码/RFID车载定位物联网感知层企业管理OAITERP物流解决方案仓储管理运输管理物流订单管理物流交易CRM应用层需求2商机1需求3需求1中国移动应对物流产业链的各类需求，打造全方位物流行业信息化解决方案物流行业建设速度快，信息化建设严重滞后。很多企业对于信息化需求无法在市场上寻找到合适的产品作为运营支撑。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂国家高度重视物流信息化发展09年3月国务院发布的物流业调整和振兴规划明确提出发展现代物流业要“以先进技术为支撑,以物流一体化和信息化为主线”,把“提高物流信息化水平”作为一项主要任务,把“物流公共信息平台工程”作为提升物流信息化水平的重点工程。2011年6月8日国务院出台物流行业新国八条，明确指出要推进物流技术创新和应用。加强物流新技术自主研发，加快先进物流设备研制，制定和推广物流标准，适时启动物联网的应用示范。推进物流信息资源开放共享。物流信息化：指在物流活动中全面运用传感技术、定位技术、视频监控技术等现代信息和通信技术，充分利用信息流调控和主导物流，有效配置物流资源。物流园区运输仓储冷链快递路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂现代物流是物流行业发展的必然趋势只能提供简单位移被动服务实行人工控制实施标准化服务侧重点到点或线到线服务单环节管理提供增值服务主动服务实施信息管理无统一服务标准构建整体服务网络整体系统优化传统物流现代物流现代物流四个应用领域现代物流的发展趋势呈现出全球化、多功能化、系统化、信息化和标准化的特征，其中信息化是现代物流的核心路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂信息处理仓储搬运运输流通加工配送包装物流活动七要素流程管理信息共享定位跟踪视频监控环境监控移动办公有线/无线接入即时通信信息技术创新驱动物流业的变革与发展互联网应用技术现代物流功能需求现代物流技术要求移动网络应用技术GPS定位导航技术自动识别技术GIS地理信息系统技术传感技术物流活动的各要素中包含着丰富的功能应用需求，各种物联网技术的广泛应用，行业功能的不断完善使传统物流行业逐步走向全新的现代物流路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 欧美产业生态环境相对成熟，主要以政府推动为核心，产业链的主要推动欧美产业生态环境相对成熟，主要以政府推动为核心，产业链的主要推动者欧美和日韩有差异者欧美和日韩有差异政府和行业监管成为主导因素欧美：美国的“智慧地球”、电子商务等；欧盟的“e-Call”、“物联网行动计划”日韩：日本的“E-Japan”、“I-Japan”；韩国的“U-korea”产业环境欧美：研发能力：产业内聚集全球100强企业，技术标准相对完善技术标准相对完善，生产制造领先市场认知：客户认知度和接受度高，工业应用相对领先工业应用相对领先，网络高带宽产业链发展：产业链已经形成，并通过内部并购合作整合能力推进发展通过内部并购合作整合能力推进发展日韩：研发能力：日韩研发能力很强日韩研发能力很强，紧跟欧美推行自主研发标准体系市场认知：客户认知较高，尤其是个人用户个人用户，高带宽产业链发展：产业链各环节清晰，但尚未看到产业链内整合尚未看到产业链内整合欧美：各环节传统厂商以及运营商共同推进传统厂商以及运营商共同推进，新兴专注于M2M厂商积极参与日韩：运营商成为产业链的主要推动力运营商成为产业链的主要推动力厂商和运营商共同推进产业发展国外物流信息化路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂我国物流行业面临挑战与机遇国家09年GDP(亿美元)物流成本佔GDP中国49,09218.1%日本50,72811.4%美国142,55810.5%IMF（国际货币基金组织）专家评估：中国物流业采用信息化技术后，可将物流成本占GDP18.1%降至发达国家水平（约）10%。（按2009年GDP=49,092亿美元，降8.1%，等于节省2,852亿美元）09年我国社会物流总费用占GDP的比率18.1%，2010年降低到17.8%，但仍远高于发达国家(10%以下)，亟待通过信息化改进使企业降本增效信息技术在物流领域中应用程度普遍落后的现实，造成车辆空载率高（平均为50%），仓库周转率低，是导致我国物流行业成本长期居高不下的主要因素2009年各国物流成本比较我国物流行业当前总体上呈现“一高一低”状态物流信息化为现代物流带来深刻的变革信息化程度低总体成本高只有约21%的物流企业信息化程度相对较高大部分物流企业依然采用传统的经营管理模式路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂现状：现状：信息化水平信息化水平滞后于物流滞后于物流运作发展要运作发展要求阶段求阶段规划期：规划期：信息化与物流运作信息化与物流运作水平同步协调发展水平同步协调发展阶段阶段未来：未来：信息化引领信息化引领和带动物流和带动物流发展阶段发展阶段物流信息化发展水平物流信息化发展水平发展阶段发展阶段物流发展水平物流发展水平物流信息化的发展路径物流信息化的发展路径信息技术支撑物流信息技术支撑物流运作和管理运作和管理信息流调控和主导信息流调控和主导物流资源配置物流资源配置信息化与物流业务信息化与物流业务融合创新流程和服融合创新流程和服务务路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂更多技术手段更多行为特征更多管理目标p红外p激光p无线p编码p认址p自动识别p无接触供电p光纤p数据库p传感器pRFIDp移动通信系统p全球导航卫星系统p地理信息系统p物联网p云计算p智慧物流p信息化p数字化p网络化p集成化p智能化p柔性化p敏捷化p精准化p可视化p自动化pp状态的可视性p监控的实时性p管理的全程性p动作的协同性p运作的高效性p反应的柔韧性p决策的智能性p资源的节约性p路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂29v三个阶段的特点：三个阶段的特点：滞滞后后推推动动阶阶段段：在在物物流流活活动动中中，实实物物运运作作推推动动信信息息运作，物流活动存在较大盲目性，反应缓慢。运作，物流活动存在较大盲目性，反应缓慢。同同步步协协调调阶阶段段：在在物物流流活活动动中中，实实物物运运作作与与信信息息运运作同步，二者相互协调，反应较快。作同步，二者相互协调，反应较快。引引领领提提升升阶阶段段：在在物物流流活活动动中中，信信息息运运作作拉拉动动实实物物运运作作，物物流流服服务务目目标标明明确确，手手段段有有力力，反反应应及及时时，能够提供按需、按时服务。能够提供按需、按时服务。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂30政府物流监管和电子口岸跨行业和军民共建重点物流行业和区域物流物流企业和企业物流设施、设备和物品管理物流信息化标准体系信息服务业物流信息化环境涉涉及及物物流流监监管管和和服服务务的的相相关关电电子子政政务务系系统统建建设设具具备备了了较较好好的的基基础础，积积累累了了比比较较丰丰富富的的物物流流信信息息资资源源，形形成成了了较较强强的的监监管管能能力力和和一一定定的的服服务务能能力力；电电子子口口岸岸等等跨跨部部门门的的物物流流监监管管和和服服务务平平台台建建设设取取得得了了积积极极进进展展，有有效效地地支持了支持了“大通关大通关”信息化和国际贸易发展等工作。信息化和国际贸易发展等工作。不不同同运运输输方方式式间间的的物物流流信信息息交交换换受受到到广广泛泛重重视视，电电子子单单证证应应用用与与货货物物追追踪踪服服务务等等已已经经开开始始起起步步。物物流流信信息息化化的军民共建互促工作取得了一定进展，在重大灾害和突发事件的应急物流保障中发挥了较大作用。的军民共建互促工作取得了一定进展，在重大灾害和突发事件的应急物流保障中发挥了较大作用。重重点点物物流流行行业业信信息息化化建建设设发发展展迅迅速速，铁铁路路、公公路路、水水运运、航航空空、邮邮政政等等行行业业基基本本实实施施了了信信息息化化管管理理，并并在在各各自系统内部形成了有特色的信息服务体系。区域性物流信息化推进工作开始起步。自系统内部形成了有特色的信息服务体系。区域性物流信息化推进工作开始起步。物物流流企企业业和和企企业业物物流流的的信信息息化化应应用用蓬蓬勃勃发发展展。部部分分大大中中型型物物流流企企业业普普遍遍实实现现了了运运营营管管理理等等领领域域的的单单项项信信息息化化应应用用，少少数数先先进进的的物物流流企企业业初初步步实实现现了了综综合合集集成成。大大部部分分规规模模以以上上制制造造企企业业和和商商贸贸企企业业开开展展了了物物流流环环节节的的信信息化工作。息化工作。物物流流设设施施设设备备和和物物品品管管理理的的信信息息化化水水平平显显著著提提高高，智智能能交交通通和和仓仓储储自自动动化化发发展展迅迅速速，信信息息通通信信技技术术在在物物品品信信息化管理中的应用日趋广泛。息化管理中的应用日趋广泛。物物流流信信息息化化标标准准体体系系初初步步形形成成，物物品品编编码码与与标标识识、物物流流信信息息采采集集、物物流流单单证证以以及及信信息息交交换换等等各各层层次次标标准准制制定定和实施工作已经逐步展开。和实施工作已经逐步展开。物物流流信信息息服服务务业业孕孕育育成成长长，涌涌现现出出了了一一批批专专业业性性物物流流信信息息平平台台和和服服务务企企业业。物物流流信信息息技技术术创创新新和和应应用用不不断断发发展展，射射频频识识别别（RFIDRFID）、移移动动通通信信、全全球球导导航航卫卫星星系系统统（GNSSGNSS）、地地理理信信息息系系统统（GISGIS）、遥遥感感（RSRS）等等现现代代信息技术在物流领域的应用取得了积极进展。信息技术在物流领域的应用取得了积极进展。物物流流信信息息化化发发展展环环境境不不断断改改善善，国国家家出出台台了了一一系系列列鼓鼓励励现现代代物物流流和和物物流流信信息息化化发发展展的的政政策策措措施施，财财政政和和金金融融支持力度逐年加大，社会投入渠道逐步拓宽，国际合作不断加强，人才培养机制正在形成。支持力度逐年加大，社会投入渠道逐步拓宽，国际合作不断加强，人才培养机制正在形成。1.物流信息化取得的成就路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2、网上购销比重12.5%和20%的企业采用网络形式进行采购和销售；且网上采购额和销售额不高，占总交易额的比重较低；电子商务尚未成为企业间的主要交易方式。1、物料编码情况3、信息交换方式制造业信息化技术应用情况87.5%的制造企业对物料进行编码，其中67.5%的企业物料编码率超过90%；大部分制造企业采用传统方式对物料进行编码，条形码、电子标签和射频标签等新技术的应用较少；37.5%的企业采用条形码对物料进行编码，且条形码应用率基本不足10%。互联网作为一种新的信息技术应用程度相对较高；EDI得到初步应用；对电话、传真的应用逐渐减少；66.7%的企业采用EDI和互联网作为主要的信息交换方式。物流信息化动态监测路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2、物流软件的应用物流业物流软件普及率达到77.59%；运输管理系统、车辆追踪系统的应用率最高，均达到82.75%；库存、仓储、配送、客户管理、车辆调度以及企业资源计划等系统应用率均在50%以上；采购、供应链管理以及装载优化系统的应用率较低，分别为24.14%、20.69%和6.9%。1、条形码、电子标签等技术的应用3、信息交换方式物流业信息化技术应用情况路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂快递业信息化技术应用90.0%的企业可以实现对车辆的追踪；70.0%的受监测企业车辆追踪率达到50.0%以上。1、车辆追踪情况30.0%的快递企业拥有自动分拣系统或计算机辅助分拣系统，且使用率不高；70.0%的快递企业拥有移动手持终端或手持录入设备，但使用率大多不足30.0%2、自动分拣设备和移动终端的应用情况 3、物流软件的应用快递企业物流软件普及率达到95.0%以上；运输管理系统和车辆追踪系统的使用率均达到80.0%以上；配送管理系统、客户管理系统以及车辆调度系统的使用率均在50.0%以上；4、信息交换方式的应用电话、传真是快递企业与外部主体的主要信息交换方式，互联网作为一种新的信息技术基本得到应用，EDI等专业化交换方式应用不足。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂应用效果物流业：物流业：订单（运单）准时率达到订单（运单）准时率达到80%以上企业仅占以上企业仅占58.62%，20.69%的的企业订单（运单）准时率不足企业订单（运单）准时率不足50%；62.5%的企业物流成本得以降的企业物流成本得以降低，其中，低，其中，29.17%的企业物流成本的企业物流成本降低率达到降低率达到10%以上，以上，20.83%的企的企业物流成本降低率达到业物流成本降低率达到5%-10%。快递业：快递业：快递企业信息化投资占固定资快递企业信息化投资占固定资产总投资的比重较大，短期内经济产总投资的比重较大，短期内经济效益不显著，物流成本降低率不高，效益不显著，物流成本降低率不高，部分企业甚至出现了负增长，在一部分企业甚至出现了负增长，在一定程度上影响了企业信息化建设的定程度上影响了企业信息化建设的积极性。积极性。此外，快递企业订单（运单）此外，快递企业订单（运单）准时率问题，严重制约了企业的发准时率问题，严重制约了企业的发展，需要企业加大信息化投资力度，展，需要企业加大信息化投资力度，提升信息技术应用水平，提高企业提升信息技术应用水平，提高企业的竞争力，从而促进快递业又好又的竞争力，从而促进快递业又好又快发展。快发展。制造业：制造业：电子交换技术在制造企业中得到初步应用，但应用程度有电子交换技术在制造企业中得到初步应用，但应用程度有限，在一定程度上制约了供应链上下游企业间的信息共享水平。限，在一定程度上制约了供应链上下游企业间的信息共享水平。33.3%企业物流业务采用外包，物流外包大部分集中在销企业物流业务采用外包，物流外包大部分集中在销售环节，生产环节的外包率仅为售环节，生产环节的外包率仅为10.0%，采购环节的外包率甚，采购环节的外包率甚至为至为0。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂v对信息技术的关注多于对经济规律的关注v技术驱动多于业务需求驱动：信息化建设模式、业主的自主性v信息技术应用广度和深度有待提升v信息资源开发利用不够：政务系统信息资源的社会化开发机制、行业信息面向社会服务的机制v信息交换机制有待突破：跨主体的信息交换利益分配机制、物流信息平台的定位和商业模式、多种信息交换形式v流程和业务创新有待加强：信息资源对管理和决策的支撑、专业化服务能力、新的行为方式和服务内容v信息化标准制定和应用滞后：标准形成和统一的机制2.物流信息化存在的问题路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂v机遇信息技术创新发展速度与融合渗透力政策导向v挑战（也是机遇）工业转型升级（90%，70%）流通业转型升级消费转型升级全球化竞争资源与环境压力v真正的挑战是路上的问题从概念到实现的距离（现状、愿景）发展理念：信息化建设基础设施建设，核心是业务和服务的创新创新：智慧（如何扩展理性的边界）、技术主体定位：分工、合作机制调整：分类、持续4.物流信息化面临的形势路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂37指导思想基本原则发展目标123发展目标发展思路路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂38以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，促进信息化与物流的深度融合和创新发展，以国民经济和社会发展的重大需求为导向，以物流信息技术的有效应用为切入点，以物流信息资源的开发利用为主线，以体制机制创新为动力，以物流信息标准体系和现代信息技术产业为支撑，以提高全社会的物流效率和效益为宗旨，发挥军民结合互促共建的积极作用，营造良好的政策环境，促进现代物流健康发展，不断提高物流对国民经济和社会发展的贡献度。指导思想路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂39政府营造环境，市场配置资源；加强统筹规划，推进协同联动；立足需求导向，注重应用实效；坚持以点带面，保证持续发展；保障信息安全，提高开放效率。基本原则路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂40v总体目标：到2015年，初步建立起与国家现代物流体系相适应和协调发展的物流信息化体系，为信息化带动物流发展奠定基础。v阶段目标：2011年至2012年，通过试点示范工程引导，初步探索出建设物流信息化体系的有效途径；2013年至2015年，总结和推广前期经验，持续滚动和深化发展，逐步形成物流信息化体系。发展目标路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂41电子政务系统中的物流信息开发利用水平得到显著提高，重点领域、区域、特殊商品和危险品的物流信息监管能力全面加强；专用物流领域基本实现物流信息协同联动，企业物流和物流企业的信息化水平大幅提升，物流社会化服务能力显著增强，扶持一批物流信息服务类企业的创新和发展；各类物流信息服务平台和技术创新服务平台具备运营能力；政府公共服务和监管层面产业层面基础层面环境层面物流信息化的法律法规、标准规范和安全体系基本健全。l物流信息化的发展目标的四个层面：物流信息化的发展目标的四个层面：路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂42主要任务提高政府的物流服务和监管水平提高重点物流行业和区域物流的信息化水平提高物流企业和企业物流的信息化水平提高物流设施设备和物品管理的信息化水平加快物流信息化标准规范体系建设1提高全社会物流信息资源开发利用的水平加快物流信息化军民结合体系建设推进物流相关信息业和信息技术创新与发展2345678路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂43重点工程主制造商供应链信息化试点示范工程重点领域物流信息化试点示范工程电子商务与物流服务集成发展试点工程集装箱多式联运信息化试点示范工程军民结合物流信息化体系建设试点示范工程1物流信息平台试点示范工程重点物流信息化标准研制应用工程物流信息技术创新应用试点示范工程2345678路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂44保障措施加强组织保障建立健全相关政策法规加大资金投入力度加强物流信息化水平评价工作加强国际合作加大宣传与人才培养力度123456路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一讲第一讲 导论导论我国物流信息化建设的现状我国物流信息化建设的现状物联网，云物流物流信息化发展现状物流信息化发展现状俯瞰物流信息化建设俯瞰物流信息化建设物流信息化的现在与未来物流信息化的现在与未来顶层设计、信息资源规划方法论路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一讲第一讲 导论导论俯瞰物流信息化建设俯瞰物流信息化建设顶层设计、信息资源规划方法论路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 内容提要内容提要0.0.打开思路，找出问题打开思路，找出问题1.1.返朴归真，物流信息化的本质返朴归真，物流信息化的本质 2.2.技术支撑，物流信息采集与导引技术技术支撑，物流信息采集与导引技术 3.3.汇聚通畅，接口与系统集成技术汇聚通畅，接口与系统集成技术 4.4.一线感悟，物流信息化案例分析一线感悟，物流信息化案例分析路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 现代物流的本质特征是什么？现代物流的本质特征是什么？信息化信息化供应链一体化供应链一体化 物流企业的信息化建设并非一两种先进的技术、物流企业的信息化建设并非一两种先进的技术、三五个三五个ITIT项目就能解决的问题，大家共同探讨：项目就能解决的问题，大家共同探讨：物流企业的信息化到底要做什么？物流企业的信息化到底要做什么？信息化建设有何目的？信息化建设有何目的？建设的过程中碰到了什么样的问题？建设的过程中碰到了什么样的问题？0.打开思路，找出问题打开思路，找出问题路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂物流企业的信息化建设碰到的典型的物流企业的信息化建设碰到的典型的问题问题：我是小公司，我是小公司，投资不起投资不起，加上金融危机来了，作为衣，加上金融危机来了，作为衣食父母的客户自身资金周转都有困难，要钱都要不到。食父母的客户自身资金周转都有困难，要钱都要不到。我想搞信息化，感觉我想搞信息化，感觉有劲没处使，推不动有劲没处使，推不动。公司连公司连ITIT战略都没有战略都没有，业务都是打一个单算一个单，业务都是打一个单算一个单，走一步算一步吧。走一步算一步吧。信息化建设信息化建设只有投入，看不到产出只有投入，看不到产出，老板心疼投入。，老板心疼投入。公司公司没有掌握物流信息技术的人才没有掌握物流信息技术的人才，懂物流不懂，懂物流不懂ITIT，懂懂ITIT不懂物流。不懂物流。来了许多的软件公司，我不知道来了许多的软件公司，我不知道用什么样的系统，选用什么样的系统，选择什么样的供应商择什么样的供应商。有软件在用，总觉得有软件在用，总觉得不好用不好用，业务人员发尽了劳骚，业务人员发尽了劳骚，ITIT部门又干得很苦闷。部门又干得很苦闷。问题太多了，物问题太多了，物流信息化建设该流信息化建设该何去何从呢何去何从呢？0.打开思路，找出问题打开思路，找出问题路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1.1.物流信息的概念、特征和分类物流信息的概念、特征和分类 狭义：物流信息是指物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。狭义：物流信息是指物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。广义：物流不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其它流通活动有关的信息，如商广义：物流不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其它流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。品交易信息和市场信息等。广义：从供应链层面来整合原材料供应商、生产厂家、批发商、零售商。广义：从供应链层面来整合原材料供应商、生产厂家、批发商、零售商。一、返朴归真，物流信息化的本质一、返朴归真，物流信息化的本质路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1.物流信息的概念、特征和分类 一、返朴归真，物流信息化的本质路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2.物流信息化的作用与技术路线现代物流信息在物流活动中起着神经系统的作用，“牵一发而动全身”，主要通过它的几项基本功能来实现，包括：（1）市场交易活动功能；（2）业务控制功能；（3）工作协调功能；（4）支持决策和战略功能。一、返朴归真，物流信息化的本质路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、返朴归真，物流信息化的本质物流信息化的技术路线：路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂从而提供强在的IT支撑一、返朴归真，物流信息化的本质路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂3.物流信息系统的结构 不同层次的部门和人员，需要不同类型的信息。管理决策层计划控制层数据处理层基层作业层一、返朴归真，物流信息化的本质路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4.物流信息系统的分类 当前市场上流行的物流信息系统产品很多，相当一部分是物流业务功能系统，如仓储管理系统、运输管理系统、货代管理系统；另一部分是面向流程整合的集成化物流信息系统（平台）。一、返朴归真，物流信息化的本质路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4.物流信息系统的分类,按面向对象来分:（1）面向制造企业的物流管理信息系统一、返朴归真，物流信息化的本质（2）面向零售商、中间商的物流管理信息系统原材料供应商原材料供应商集成制造商集成制造商用用 户户集成制造商集成制造商零售商零售商用用 户户物流企业物流企业物流企业物流企业物流企业物流企业物流企业物流企业InternetInternet网网InternetInternet网网InternetInternet网网InternetInternet网网路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（3）供应商的物流管理信息系统（4）面向第三方物流企业的物流管理信息系统原材料供应商原材料供应商集成制造商集成制造商零售商零售商用用 户户第三方物流第三方物流第三方物流第三方物流第三方物流第三方物流一、返朴归真，物流信息化的本质InternetInternet网网InternetInternet网网InternetInternet网网路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（5）面向供应链某一环节的企业的物流管理信息系统。一、返朴归真，物流信息化的本质InternetInternet网网船公司拖车公司仓储公司码头第三方物流路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4.物流信息系统的分类，按业务功能分类：一、返朴归真，物流信息化的本质（1）进、销、存管理系统；（2）订单管理系统；（3）仓储管理系统；（4）运输管理系统；（5）配送管理系统；（6）货代管理系统；（7）物流公共信息平台路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂实践经验提示：实践经验提示：从物流企业的整体发展战略和业务发展战略层面考从物流企业的整体发展战略和业务发展战略层面考虑，虑，ITIT应如何形成应如何形成支撑体系支撑体系。科学的分类和建立起科学的分类和建立起架构架构，描绘，描绘ITIT应用系统的架构应用系统的架构的的蓝图蓝图，这个是核心与主线。，这个是核心与主线。一、返朴归真，物流信息化的本质路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1.订单录入订单录入2.车辆调度车辆调度3.费用结算费用结算客户客户下单下单车辆运输结束结束录单员录单员 核单员核单员生成生成调度员调度员财务人员财务人员生成生成跟踪车辆跟踪车辆电子订单、电子订单、财务核算单财务核算单财务核算单财务核算单（预付司机、（预付司机、收司机押金）收司机押金）运单运单生成生成给司机带走给司机带走运单运单回单回单财务人员财务人员委托运输（不入库、不出库）类业务总体业务流程：委托运输（不入库、不出库）类业务总体业务流程：某企业物流的委托运输业务流程某企业物流的委托运输业务流程样样 例例一、返朴归真，物流信息化的本质路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂信息化工作整体布局：信息化工作整体布局：综合建设综合建设系统整合系统整合管理信息管理信息业务发展战略业务发展战略第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段二期二期支撑支撑支撑支撑支撑支撑时期时期信息化阶段信息化阶段一个中心两个库；三个阶段四个平台。一个中心两个库；三个阶段四个平台。渠道外联信息畅；财务办公无纸化。渠道外联信息畅；财务办公无纸化。某企业物流信息化建设规划某企业物流信息化建设规划系统总体规划系统总体规划样样 例例一、返朴归真，物流信息化的本质路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂某企业的物流信息系统某企业的物流信息系统渠道与外联系统渠道与外联系统业务系统业务系统数据中心系统数据中心系统管理信息系统管理信息系统渠道系统渠道系统外联系统外联系统综合业务平台综合业务平台 电子商务平台电子商务平台