初级保育员技能 (2)课件

Change life with heart公司保密资料，仅供内部学习，不得外传！公司保密资料，仅供内部学习，不得外传！Change life with heart公司保密资料，仅供内部学习，不得外传！公司保密资料，仅供内部学习，不得外传！引言引言智慧絮语：智慧絮语：“有了健康不等于有了一切，但是没有了健康就没有了一有了健康不等于有了一切，但是没有了健康就没有了一切。切。”世界卫生组织前总干事世界卫生组织前总干事 马勒博士马勒博士“所有的转变，甚至是我们渴望的转变，都有使人悲伤的所有的转变，甚至是我们渴望的转变，都有使人悲伤的地方；地方；因为我们留下的，是我们自己的一部分；因为我们留下的，是我们自己的一部分；我们要在一个生命死去，才能进入另一个生命中。我们要在一个生命死去，才能进入另一个生命中。存在就是转变，转变就是成熟，成熟就是不断更新自己。存在就是转变，转变就是成熟，成熟就是不断更新自己。”法国作家法国作家Anaztole FranceAnaztole FranceChange life with heart公司保密资料，仅供内部学习，不得外传！公司保密资料，仅供内部学习，不得外传！第一章第一章 清洁和消毒清洁和消毒第一节第一节 环境卫生环境卫生第一单元第一单元 活动室和寝室的卫生活动室和寝室的卫生做好活动室和寝室的卫生工作是保育员每天的重要任务之做好活动室和寝室的卫生工作是保育员每天的重要任务之一。一。活动室和寝室是婴幼儿每日生活的主要场所，其卫生状况活动室和寝室是婴幼儿每日生活的主要场所，其卫生状况直接影响婴幼儿的健康和幼儿园的教育工作。卫生状况的直接影响婴幼儿的健康和幼儿园的教育工作。卫生状况的好坏还是保育员工作质量的标志。好坏还是保育员工作质量的标志。每位保育员都应重视活动室和寝室的卫生工作。每位保育员都应重视活动室和寝室的卫生工作。Change life with heart公司保密资料，仅供内部学习，不得外传！公司保密资料，仅供内部学习，不得外传！单元学习目录单元学习目录一、学习目标一、学习目标二、工作程序二、工作程序三、注意事项三、注意事项Change life with heart公司保密资料，仅供内部学习，不得外传！公司保密资料，仅供内部学习，不得外传！一、学习目标一、学习目标 能够做到活动室和寝室清洁整齐。能够做到活动室和寝室清洁整齐。第一节第一节 环境卫生环境卫生第一单元第一单元 活动室和寝室的卫生活动室和寝室的卫生二、工作程序二、工作程序1.1.活动室和寝室卫生工作的顺序和准备工作活动室和寝室卫生工作的顺序和准备工作（1 1）每日小扫除的工作顺序）每日小扫除的工作顺序窗棱窗棱窗台窗台门框门框玩具玩具柜柜玩具角玩具角设施设施桌椅桌椅床栏床栏杆杆擦地擦地桌椅桌椅（2 2）大扫除的工作顺序）大扫除的工作顺序擦灯擦灯窗玻窗玻璃璃窗棱窗棱窗台窗台擦门擦门玩具玩具柜柜游戏角游戏角玩具玩具书架书架床栏床栏杆杆桌椅桌椅Change life with heart公司保密资料，仅供内部学习，不得外传！公司保密资料，仅供内部学习，不得外传！第一节第一节 环境卫生环境卫生第一单元第一单元 活动室和寝室的卫生活动室和寝室的卫生（3 3）准备工作）准备工作2.2.打扫活动室和寝室的操作打扫活动室和寝室的操作（1 1）活动室扫除规则）活动室扫除规则1每月至少擦拭两次窗户、墙壁、家具、灯具，每天至少擦拭每月至少擦拭两次窗户、墙壁、家具、灯具，每天至少擦拭一次窗台、玩具柜、游戏叫等。一次窗台、玩具柜、游戏叫等。3地面干净，无污物、无尘土、无多余物品。地面干净，无污物、无尘土、无多余物品。2从上至下、从左至右、从里向外进行擦拭，以消除死角。从上至下、从左至右、从里向外进行擦拭，以消除死角。4窗明几净，室内家具用品清洁，无尘、无擦痕。窗明几净，室内家具用品清洁，无尘、无擦痕。Change life with heart公司保密资料，仅供内部学习，不得外传！公司保密资料，仅供内部学习，不得外传！第一节第一节 环境卫生环境卫生第一单元第一单元 活动室和寝室的卫生活动室和寝室的卫生2.打扫活动室和寝室的操作（2）扫地3扫地时一定将扫帚压住，以免尘土飞扬。扫地时一定将扫帚压住，以免尘土飞扬。2可用湿的扫帚扫木板地或瓷砖地，用湿扫帚、潮湿且干净可用湿的扫帚扫木板地或瓷砖地，用湿扫帚、潮湿且干净的沙子或锯末清扫水泥地，用干的扫帚扫砖瓦地。的沙子或锯末清扫水泥地，用干的扫帚扫砖瓦地。1由里向外顺序清扫。由里向外顺序清扫。（3）清洁墙壁1用掸子掸掉墙壁上的尘土。用掸子掸掉墙壁上的尘土。2用湿抹布擦拭油漆围墙。用湿抹布擦拭油漆围墙。（4）清洁窗户3擦拭窗棱、台，若暖气暴露在外，擦拭暖气管、暖气片。擦拭窗棱、台，若暖气暴露在外，擦拭暖气管、暖气片。1清扫纱窗，使之无尘土。清扫纱窗，使之无尘土。2用干净的、半潮湿的抹布擦拭玻璃，使之无尘土，无擦痕用干净的、半潮湿的抹布擦拭玻璃，使之无尘土，无擦痕Change life with heart公司保密资料，仅供内部学习，不得外传！公司保密资料，仅供内部学习，不得外传！第一节第一节 环境卫生环境卫生第一单元第一单元 活动室和寝室的卫生活动室和寝室的卫生2.打扫活动室和寝室的操作打扫活动室和寝室的操作（5）拖地）拖地1先把家具和物品下面的地面擦净，再擦其他位置的地面。先把家具和物品下面的地面擦净，再擦其他位置的地面。2压住墩布，从左向右横拖，到两头时不要抬起墩布，用力一转，压住墩布，从左向右横拖，到两头时不要抬起墩布，用力一转，把赃物带走。把赃物带走。3人要从房间的里面向门口倒退着拖地，以防自己把地踩脏。人要从房间的里面向门口倒退着拖地，以防自己把地踩脏。4不断洗刷墩布，以保持墩布的清洁。不断洗刷墩布，以保持墩布的清洁。（6）擦拭家具）擦拭家具1擦拭所有的家具，包括桌椅、柜子。擦拭所有的家具，包括桌椅、柜子。2先把家具和物品下面的地面擦净，再擦其他位置的地面。先把家具和物品下面的地面擦净，再擦其他位置的地面。3先把家具和物品下面的地面擦净，再擦其他位置的地面。先把家具和物品下面的地面擦净，再擦其他位置的地面。（7）擦拭灯具）擦拭灯具灯的拉线、灯管、灯罩、开关等处，都应该擦净。灯的拉线、灯管、灯罩、开关等处，都应该擦净。Change life with heart公司保密资料，仅供内部学习，不得外传！公司保密资料，仅供内部学习，不得外传！第一节第一节 环境卫生环境卫生第一单元第一单元 活动室和寝室的卫生活动室和寝室的卫生2.打扫寝室的操作打扫寝室的操作（1）打扫顺序）打扫顺序（2）具体操作）具体操作1整托园保育员操作程序整托园保育员操作程序 开窗通风、整理床铺并擦拭。开窗通风、整理床铺并擦拭。2日托园保育员操作程序日托园保育员操作程序开窗通风、开窗通风、擦拭擦拭床铺床铺。3寝室的窗帘应每月洗一次。寝室的窗帘应每月洗一次。1寝室的擦拭应按照窗帘、窗台、灯、墙、柜、床的顺序擦寝室的擦拭应按照窗帘、窗台、灯、墙、柜、床的顺序擦拭，每日擦拭窗台、柜、床。拭，每日擦拭窗台、柜、床。2床的擦拭应按照从上到下的顺序，床头、床栏杆、床框、床的擦拭应按照从上到下的顺序，床头、床栏杆、床框、床腿等处都要擦到，做到无尘土。床腿等处都要擦到，做到无尘土。三、注意事项三、注意事项1.保育员的擦拭工作应认保育员的擦拭工作应认真细致，尤其应注意清除真细致，尤其应注意清除死角的灰尘。死角的灰尘。第一节第一节环境卫生环境卫生第一单元第一单元活动室和寝室的卫生活动室和寝室的卫生3.消毒液擦拭后应再用清水消毒液擦拭后应再用清水擦拭，防止消毒液的存留。擦拭，防止消毒液的存留。4.保育员的卫生工作不是一保育员的卫生工作不是一时性的，应贯彻全天，做到时性的，应贯彻全天，做到随脏随擦，随时保持活动室随脏随擦，随时保持活动室和寝室的清洁。和寝室的清洁。2.幼儿园应采用湿性扫地的幼儿园应采用湿性扫地的方法，防止尘土飞扬。擦地方法，防止尘土飞扬。擦地应使用半干的墩布，防止地应使用半干的墩布，防止地面有水迹。面有水迹。再见再见！时间管理象限图时间管理象限图重要重要紧急紧急紧急并且重要紧急并且重要重要但并不紧急重要但并不紧急紧急紧急不不重要且不紧急重要且不紧急危机，危机，急迫的问题，有期急迫的问题，有期限的任务、会议、准备限的任务、会议、准备事项事项4家家客户、资料、预防客户、资料、预防工作，建立关系，准备工作，建立关系，准备工作工作干扰、一些电话、电子干扰、一些电话、电子邮件，邮件，一些紧急的事件、一些紧急的事件、凑热闹的活动凑热闹的活动废话废话无聊电话无聊电话Change life with heart公司保密资料，仅供内部学习，不得外传！公司保密资料，仅供内部学习，不得外传！狼性与企业管理的关联性狼性与企业管理的关联性三、自知之明：三、自知之明：其实狼也想成为兽王，可狼知道自已是狼不是虎，所以狼选择了草原，而放其实狼也想成为兽王，可狼知道自已是狼不是虎，所以狼选择了草原，而放弃了森林与百川。弃了森林与百川。领导者懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎。领导者懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎。四、顺水行舟：四、顺水行舟：狼知道如何是最小的代价，换取最大的回报。狼知道如何是最小的代价，换取最大的回报。领导者永远懂得是时势造英雄领导者永远懂得是时势造英雄,而不是英雄造时势。而不是英雄造时势。五、血浓于水：五、血浓于水：狼虽然通常独自活动，但你不会发现，有哪只狼在同伴受伤时，独自逃走。狼虽然通常独自活动，但你不会发现，有哪只狼在同伴受伤时，独自逃走。领导者懂得斗志是用鲜血激发出来的。这种血浓于水的精神，让人能绝处逢生。领导者懂得斗志是用鲜血激发出来的。这种血浓于水的精神，让人能绝处逢生。时间管理象限图时间管理象限图重要重要紧急紧急紧急并且重要紧急并且重要重要但并不紧急重要但并不紧急紧急紧急不不重要且不紧急重要且不紧急危机，危机，急迫的问题，有期急迫的问题，有期限的任务、会议、准备限的任务、会议、准备事项事项4家家客户、资料、预防客户、资料、预防工作，建立关系，准备工作，建立关系，准备工作工作干扰、一些电话、电子干扰、一些电话、电子邮件，邮件，一些紧急的事件、一些紧急的事件、凑热闹的活动凑热闹的活动废话废话无聊电话无聊电话Change life with heart公司保密资料，仅供内部学习，不得外传！公司保密资料，仅供内部学习，不得外传！六、表里如一、利益至上：六、表里如一、利益至上：狼也很想当一个善良的动物，但狼也知道自已的胃口只能消化肉，所以狼狼也很想当一个善良的动物，但狼也知道自已的胃口只能消化肉，所以狼唯一能做的就是干干净净地吃掉每一次的猎物。唯一能做的就是干干净净地吃掉每一次的猎物。领导者懂得所谓职业化就是利益背后的原则高于一切，是法不容情。领导者懂得所谓职业化就是利益背后的原则高于一切，是法不容情。七、知己知彼：七、知己知彼：狼尊重每一个对手，狼在每次攻击对手前都会去了解对手，而不会轻视它，所以狼尊重每一个对手，狼在每次攻击对手前都会去了解对手，而不会轻视它，所以狼的攻击很少失误。狼的攻击很少失误。领导者明白胜利并不是说明自己强大领导者明白胜利并不是说明自己强大,而是说明自己比对手更用心。而是说明自己比对手更用心。八、授之以渔、原则至上：八、授之以渔、原则至上：狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它，因为狼知道，如果当不成狼，狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它，因为狼知道，如果当不成狼，就只就只能当羊了。能当羊了。领导者绝不把精力放在落后的员工身上领导者绝不把精力放在落后的员工身上,而是把精力放在表现不错的员工而是把精力放在表现不错的员工身上身上,放在那些不断要求进步的员工身上。放在那些不断要求进步的员工身上。狼性与企业管理的关联性狼性与企业管理的关联性Change life with heart公司保密资料，仅供内部学习，不得外传！公司保密资料，仅供内部学习，不得外传！九、团队精神：九、团队精神：狼在行进时有头狼，像大雁有头雁引导飞行一样。这样做的目的一是为狼在行进时有头狼，像大雁有头雁引导飞行一样。这样做的目的一是为了给群体引导方向；二是让群体有统一的指挥，统一的目标和行动。了给群体引导方向；二是让群体有统一的指挥，统一的目标和行动。领导者懂得通过尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变得强大而领导者懂得通过尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。令人敬畏。十、持续基因：十、持续基因：公狼在母狼怀孕时，一直保护母狼，直到小狼出生后有独立能力为止。人公狼在母狼怀孕时，一直保护母狼，直到小狼出生后有独立能力为止。人类有狼心狗肺的贬称，对狼是不公平的。类有狼心狗肺的贬称，对狼是不公平的。领导者懂得超越利益的文化才是一个团队凝聚的核心。一个团队、一个组领导者懂得超越利益的文化才是一个团队凝聚的核心。一个团队、一个组织内在的核心价值观和他的信念比利益更重要。织内在的核心价值观和他的信念比利益更重要。只有人性的力量只有人性的力量,才是最伟大才是最伟大的的.狼性与企业管理的关联性狼性与企业管理的关联性通过以上狼性与企业管理的关联性的介绍，说一下你对他们之间的关联通过以上狼性与企业管理的关联性的介绍，说一下你对他们之间的关联性有什么看法？性有什么看法？Change life with heart公司保密资料，仅供内部学习，不得外传！公司保密资料，仅供内部学习，不得外传！运用狼性打造高效的团队运用狼性打造高效的团队在草原上，草原人常常觉得平安后面没有平安，危险后面还有危险，狼也是在草原上，草原人常常觉得平安后面没有平安，危险后面还有危险，狼也是如此，它们不仅面临着人类的大量捕杀，而且一生的大部分时间都处于饥饿状态。如此，它们不仅面临着人类的大量捕杀，而且一生的大部分时间都处于饥饿状态。为了生存，它们不得不四处寻找食物，有时为了跟踪猎物，一连几天都不能合眼为了生存，它们不得不四处寻找食物，有时为了跟踪猎物，一连几天都不能合眼睡觉；它们在捕猎时还可能被拼死抵抗的猎物伤及性命；狼捕食成功以后，由于睡觉；它们在捕猎时还可能被拼死抵抗的猎物伤及性命；狼捕食成功以后，由于体力的消耗，还容易受到其他想不劳而获的动物的袭击；狼下崽儿后，还面临着体力的消耗，还容易受到其他想不劳而获的动物的袭击；狼下崽儿后，还面临着人类或者其他动物捕杀狼崽儿的危险人类或者其他动物捕杀狼崽儿的危险虽然环境危机四伏，但是它们在战斗中成长，虽然环境危机四伏，但是它们在战斗中成长，在磨炼中生存，在与人类的周旋中变得更加智慧，在不断战胜对手中变得更加强在磨炼中生存，在与人类的周旋中变得更加智慧，在不断战胜对手中变得更加强大。它们在广袤的原野上战天斗地，在恶劣的生存环境中抗争，谱写出了一曲曲大。它们在广袤的原野上战天斗地，在恶劣的生存环境中抗争，谱写出了一曲曲震撼人心、充满进取精神的狼军团之歌。震撼人心、充满进取精神的狼军团之歌。企业的生存竞争尽管不像动物界的优胜劣汰那样充满血腥，但他的激烈程度企业的生存竞争尽管不像动物界的优胜劣汰那样充满血腥，但他的激烈程度却毫不逊色，尤其是在全球经济不断下降的今天。对于许多企业来说，如何向管却毫不逊色，尤其是在全球经济不断下降的今天。对于许多企业来说，如何向管理要效益，如何通过管理实现企业资源的优化配置，增强企业的凝聚力、向心力理要效益，如何通过管理实现企业资源的优化配置，增强企业的凝聚力、向心力和整体竞争力，是每一位企业的管理层必须面对和思考的问题。和整体竞争力，是每一位企业的管理层必须面对和思考的问题。要把狼性变成全体员工的共同理念和集体的自觉行动不是短时间内就可以完要把狼性变成全体员工的共同理念和集体的自觉行动不是短时间内就可以完成的。对员工来说，他们更需要简单实用的理念，并最好能在短期内付诸行动。成的。对员工来说，他们更需要简单实用的理念，并最好能在短期内付诸行动。狼性管理理念恰恰切合了大多数员工的这一要求。狼性管理理念恰恰切合了大多数员工的这一要求。狼性理念的最基本特征在于它狼性理念的最基本特征在于它尊重每一个成员的个性，成全每一个成员做强者的愿望。狼之所以成为强者，首尊重每一个成员的个性，成全每一个成员做强者的愿望。狼之所以成为强者，首先在于狼王尊重每一只狼的个性，每一只狼在张扬自己个性的同时，都能尽情地先在于狼王尊重每一只狼的个性，每一只狼在张扬自己个性的同时，都能尽情地发挥自己的聪明才智，而且这种发挥，往往是畅快淋漓的。对企业来说也是如此，发挥自己的聪明才智，而且这种发挥，往往是畅快淋漓的。对企业来说也是如此，企业家和管理层好比是狼王，如果他们尊重每一位员工的个性，给他们营造起宽企业家和管理层好比是狼王，如果他们尊重每一位员工的个性，给他们营造起宽松的工作氛围，他们的主动性和创造性就会很自然地爆发出来。因为一个人松的工作氛围，他们的主动性和创造性就会很自然地爆发出来。因为一个人Change life with heart公司保密资料，仅供内部学习，不得外传！公司保密资料，仅供内部学习，不得外传！在一个丝毫不感到压抑的环境里干他喜欢干的事，不但容易激发出自己的潜能，在一个丝毫不感到压抑的环境里干他喜欢干的事，不但容易激发出自己的潜能，而且还会自觉不自觉地以主人翁身份自居。有了这样的创造性和主动性，整个而且还会自觉不自觉地以主人翁身份自居。有了这样的创造性和主动性，整个群体的向心力和创造力就产生了。群体的向心力和创造力就产生了。在草原上，除了草原人，狼群所向无敌，这就是狼的团队精神，高度的组在草原上，除了草原人，狼群所向无敌，这就是狼的团队精神，高度的组织性和纪律性，敢于战斗、敢拼能赢的气概共同铸就的强大合力。市场如战场，织性和纪律性，敢于战斗、敢拼能赢的气概共同铸就的强大合力。市场如战场，商战如兵战，一个企业在没有硝烟的战场里同众多的同行和非同行角逐，如果商战如兵战，一个企业在没有硝烟的战场里同众多的同行和非同行角逐，如果没有一群步调一致、配合默契、有着崇高使命感和敢于为企业的生存和发展努没有一群步调一致、配合默契、有着崇高使命感和敢于为企业的生存和发展努力拼搏的员工，企业要想在商海中兴风作浪、有所作为，是不可能的。力拼搏的员工，企业要想在商海中兴风作浪、有所作为，是不可能的。当然，当然，狼性的优秀品质远远不止这些，比如注重细节、绝不拖延、居安思危、感恩图狼性的优秀品质远远不止这些，比如注重细节、绝不拖延、居安思危、感恩图报、善于沟通、公平竞争等，都是值得现代企业的管理层研究和借鉴的。报、善于沟通、公平竞争等，都是值得现代企业的管理层研究和借鉴的。每一位企业管理者都会意识到，拥有一群充满每一位企业管理者都会意识到，拥有一群充满“狼性狼性”的员工，对于企业的生的员工，对于企业的生存发展，对于企业在竞争中战胜对手、确立自己强者的地位是多么重要。一个存发展，对于企业在竞争中战胜对手、确立自己强者的地位是多么重要。一个企业在没有硝烟的战场里同众多的同行相互追逐，如果没有一群步调一致、配企业在没有硝烟的战场里同众多的同行相互追逐，如果没有一群步调一致、配合默契、有着崇高使命感和敢于为企业的生存和发展努力拼搏的员工，企业要合默契、有着崇高使命感和敢于为企业的生存和发展努力拼搏的员工，企业要想在商海中兴风作浪、有所作为，是不可能的。想在商海中兴风作浪、有所作为，是不可能的。培养一群狼容易，培养一群文明狼不容易。对于参与市场竞争的企业来说，培养一群狼容易，培养一群文明狼不容易。对于参与市场竞争的企业来说，拥有一群像狼一样的员工队伍非常重要，但更重要的是这一只只拥有一群像狼一样的员工队伍非常重要，但更重要的是这一只只“狼狼”都应该都应该成为文明狼，他们必须对企业高度负责，对企业要有耐心，对企业为他们的付成为文明狼，他们必须对企业高度负责，对企业要有耐心，对企业为他们的付出心存感激，并忠诚于企业的宏伟事业。一个企业只有拥有了这样的员工，才出心存感激，并忠诚于企业的宏伟事业。一个企业只有拥有了这样的员工，才能举重若轻，从容应对一切危机。能举重若轻，从容应对一切危机。运用狼性打造高效的团队运用狼性打造高效的团队Change 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