测试工程师教学课件

职业描述职业描述：主要负责硬件产品的测试工作，保证测试质量及测试工作的顺利进行，并参与硬件测试技术和规范的改进与制定，同时也是产品质量的把关者。职位协调关系职位协调关系：硬件设计工程师、软件工程师、品质部、工程技术部技术人员、售后服务人员。职责与任务职责与任务：根据半成品和成品功能需求及设计编制测试方案，制定测试计划，对测试过程实施管理和控制。开发相关硬件测试工具，对现有产品测试规范，流程，方法，技术进行改进。编写测试文档，并完成相关产品的测试报告，说明书，培训文档等；协助硬件开发人员参与产品开发课程大纲课程大纲硬件测试概述硬件测试概述测试前准备测试前准备硬件测试的种类与操作硬件测试的种类与操作硬件测试的级别硬件测试的级别可靠性测试可靠性测试测试问题解决测试问题解决测试效果评估测试效果评估测试规范制定测试规范制定测试人员的培养测试人员的培养2024/7/63硬件测试概述硬件测试概述1、硬件测试的概念、硬件测试的概念测试是为了发现错误而执行操作的过程测试是为了证明设计有错，而不是证明设计无错误一个好的测试用例是在于它能发现至今未发现的错误一个成功的测试是发现了“至今未发现的错误”的测试2024/7/64硬件测试概述硬件测试概述2、硬件测试的目的、硬件测试的目的测试的目的决定了如何去组织测试。如果测试的目的是为了尽可能多地找出错误，那么测试就应该直接针对设计比较复杂的部分或是以前出错比较多的位置。如果测试目的是为了给最终用户提供具有一定可信度的质量评价，那么测试就应该直接针对在实际应用中会经常用到的商业假设。综合评估，决定产品的测试方向！2024/7/65硬件测试概述硬件测试概述3、硬件测试的目标、硬件测试的目标产品的零缺陷产品的零缺陷关注点：产品规格功能的实现，性能指标，可靠性，可测试性，易用性等。实现的保障：产品的零缺陷构筑于最底层的设计，源于每一个函数、每一行代码、每一部分单元电路及每一个电信号。测试就是要排除每一处故障和每一处隐患，从而构建一个零缺陷的产品。MTBF不是计算出来的，而是设计出来的。2024/7/66硬件测试概述硬件测试概述4、硬件测试的意义、硬件测试的意义测试并不仅仅是为了要找出错误。通过分析错误产生的原因和错误的分布特征，可以帮助项目管理者发现当前设计过程的缺陷，以便改进。同时，这种分析也能帮助我们设计出有针对性地检测方法，改善测试的有效性。没有发现错误的测试也是有价值的，完整的测试是评定测试质量的一种方法。2024/7/67硬件测试概述硬件测试概述5、目前业界硬件测试的开展状况、目前业界硬件测试的开展状况 随着质量的进一步要求，硬件测试工作在产品研发阶段的投入比例已经向测试倾斜，许多知名的国际企业，硬件测试人员的数量要远大于开发人员。而且对于硬件测试人员的技术水平要求也要大于开发人员。2024/7/68硬件测试概述硬件测试概述6、硬件测试在企业价值链中的地位、硬件测试在企业价值链中的地位采购研发测试生产销售测试是每项成功产品的必经环节2024/7/69硬件测试概述硬件测试概述7、硬件测试对公司形象和公司发展的重要性、硬件测试对公司形象和公司发展的重要性硬件测试是评估产品质量的重要方法产品质量是公司的信誉和品牌象征公司的信誉和质量决定了公司的发展前景2024/7/610硬件测试概述硬件测试概述8、硬件测试的一般流程和各阶段点的输出文件、硬件测试的一般流程和各阶段点的输出文件2024/7/611课程大纲课程大纲硬件测试概述硬件测试概述测试前准备测试前准备硬件硬件测试测试的的种类种类与操作与操作硬件测试的级别硬件测试的级别可靠性测试可靠性测试测试问题解决测试问题解决测试效果评估测试效果评估测试规范制定测试规范制定测试人员的培养测试人员的培养2024/7/612测试前准备测试前准备1、测试需求的来源、测试需求的来源一切测试的需求都来自于产品设计的规格，规格来自于用户的需求。因此我们的测试是针对产品规格的测试。具体可以从以下几方面进行考虑：产品设计功能根据功能的实现，分别对实现该功能的各个环节进行测试，从硬件、单板软件、高层软件到用户界面，只有各个环节都畅通无阻，才能保证该功能的正常实现。可靠性备份、倒换、插拔、互助、自愈等2024/7/613测试前准备测试前准备测试需求的来源（续）测试需求的来源（续）应用环境应用环境一般可从以下几个方面考虑：高温、低温、高低温交变、盐雾、湿热、防尘接地、电源、震动、冲击、存储、运输电磁兼容性断电恢复性2024/7/614测试前准备测试前准备2、测试计划、测试计划描述该测试计划所应达到的目标如下（可依据项目的实际要求做适当调整）：所有测试需求都已被标识出来；测试的工作量已被正确估计并合理地分配了人力、物力资源；测试的进度安排是基于工作量估计的、适用的；测试启动、停止的准则已被标识；测试输出的工作产品是已标识的、受控的和适用的。2024/7/615测试前准备测试前准备测试计划的内容测试计划的内容测试计划一般应该包含一下的内容：测试对象，明确版本，范围，任务划分 角色和职责 测试和不被测试的特性原因 测试通过与否的标准 测试任务安排 测试结束的交付件 工作量评估2024/7/616测试前准备测试前准备3、测试用例、测试用例 测试用例更多的是需要描述测试方法，测试步骤，测试的预期效果，需要达到的指标。需要更加详细的对每一条测试项目进行描述。测试用例是直接用来指导测试的，所以对测试项目的描述需要更具体，更便于参考操作。2024/7/617测试前准备测试前准备测试用例的一般格式测试用例的一般格式 测试用例编号测试项目（模块或单元）测试子项目（子项目描述）测试级别（必测、选测、可测）测试条件（环境、仪器等相关要求）测试步骤和方法（具体细致的操作方法）应达到的指标和预期效果备注2024/7/618课程大纲课程大纲硬件测试概述硬件测试概述测试前准备测试前准备硬件测试的种类与操作硬件测试的种类与操作硬件测试的级别硬件测试的级别可靠性测试可靠性测试测试问题解决测试问题解决测试效果评估测试效果评估测试规范制定测试规范制定测试人员的培养测试人员的培养2024/7/619硬件测试的种类与操作硬件测试的种类与操作1、测试设计、测试设计测试并不是简单意义上的一些测试操作，在测试前需要有详细的设计，周密的策划，测试是一项高难度的工作。测试设计概念的范围很广，大致可以分为以下几类：设计测试平台，用此测试平台能进行通用项目的测试，或是进行能用此测试平台作一类测试。设计测试工具，设计测试软件。设计测试装备。设计测试用例，测试方法。2024/7/620硬件测试的种类与操作硬件测试的种类与操作测试设计的好处测试设计的好处良好的测试设计和有效测试工具可减少重复低效的劳动有效地开发利用测试工具可使测试更深入、更全面有些复杂的测试只能依靠测试工具进行自动测试在测试中经常进行测试设计是提升技术水平的有效手段我们在做测试工作时，不能因循守旧，需要时刻考虑如何改进我们的我们在做测试工作时，不能因循守旧，需要时刻考虑如何改进我们的测试效果，提高我们的测试效率，在测试点上进行深入研究，开发测测试效果，提高我们的测试效率，在测试点上进行深入研究，开发测试工具，最终使我们的所有点的测试达到自动化。试工具，最终使我们的所有点的测试达到自动化。2024/7/621硬件测试的种类与操作硬件测试的种类与操作良好的测试设计同样也是节约测试成本的手段良好的测试设计同样也是节约测试成本的手段现在的测试工作中，经常会遇到一些无法在实验室模拟的情况，可能在实际现场也无法模拟，并且如果要模拟所花的代价很大，如满配置、最大负荷的情况，而这些项目的测试通过与否是检验系统性能的重要手段。这个测试任务便给我们提出了编写测试软件模拟大负荷情况的要求。不但实现和自动化，而且大幅度的节约了成本。2024/7/622硬件测试的种类与操作硬件测试的种类与操作2、功能测试、功能测试 功能测试是根据硬件详细设计报告中提及的功能规格进行测试，验证设计是否满足要求。功能测试是系统功能实现的基本，是需要严格保证测试通过率的。如被测对象与其规格说明、总体/详细设计文档之间存在任何差异的均需要详细描述。一般包含，电源、CPU、逻辑、复位、倒换、监控、时钟、业务等。2024/7/623硬件测试的种类与操作硬件测试的种类与操作3、性能测试、性能测试容限测试容限测试 指使系统正常工作的输入允许变化范围。容限测试的目的是通过测试明确知道我们的设备到底在什么样的条件范围下能够正常工作，薄弱环节到底在哪里。能否发现和验证器件降额的问题，系统工作允许范围内的临界点上的性能。2024/7/624硬件测试的种类与操作硬件测试的种类与操作4、长时间验证测试、长时间验证测试由于电子类产品很多是需要长时间运行的，所以进行长时间的验证测试是很有必要的某些器件应用不当的设计，更容易在长时间的运行中，才会显露出来。系统的散热能力也只有在长时间的大功率运行时才容易暴露。长时间的运行才容易发生某些被忽略的偶然因素，容易发现某些潜在问题。2024/7/625硬件测试的种类与操作硬件测试的种类与操作长时间验证测试（续）长时间验证测试（续）长时间测试不仅对于系统而言，在进行单元测试和集成测试时，对于每一个功能模块均需要进行长时间的功能验证。长时间的验证具体的时间把握同产品的实际使用情况相关，对于通信产品系统，一般建议测试时间要达到一星期。对于每一个功能模块的时间要求一般要达到两天。2024/7/626硬件测试的种类与操作硬件测试的种类与操作5、一致性测试、一致性测试 一致性测试是指将不同批次的产品分别取样，进行测试验证，考一致性测试是指将不同批次的产品分别取样，进行测试验证，考察产品功能和性能方面一致性的测试察产品功能和性能方面一致性的测试为了验证不同生产批次的产品质量和不同批次器件的质量，是否为了验证不同生产批次的产品质量和不同批次器件的质量，是否具有较高的一致性，是否能够满足产品的功能和使用条件要求。具有较高的一致性，是否能够满足产品的功能和使用条件要求。2024/7/627硬件测试的种类与操作硬件测试的种类与操作一致性测试一致性测试测试要点测试至少要包含3次活以上不同器件批次和生产批次的产品测试项目要包含所有的功能测试项目，和重要的信号质量和时序等项目重点需要验证长时间的稳定性是否一致如果具备条件，需要验证在环境条件变化时（如高温环境），各样品的一致性能。2024/7/628课程大纲课程大纲硬件测试概述硬件测试概述测试前准备测试前准备硬件测试的种类与操作硬件测试的种类与操作硬件测试的级别硬件测试的级别可靠性测试可靠性测试测试问题解决测试问题解决测试效果评估测试效果评估测试规范制定测试规范制定测试人员的培养测试人员的培养2024/7/629硬件测试的级别硬件测试的级别1、黑盒测试与白盒测试、黑盒测试与白盒测试 黑盒测试注重于测试功能性需求，将测试对象看成一黑盒，对外只有输入、输出。设计黑盒测试用例只对于表现在外接口的各种输入，对不同的输入，测试其表现出来的输出，从而达到测试功能的目的。白盒测试主要测试模块内部的逻辑细节，各个独立的逻辑路径，黑盒测试不管多么全面，都可能忽略这些错误。设计白盒测试用例需要构造到信号、逻辑或消息级。2024/7/630硬件测试的级别硬件测试的级别具体测试时结合使用具体测试时结合使用 白盒测试与黑盒测试各有优势，设计测试用例时应结合使用举例：对于开关电的测试，一般采用黑盒测试，设计的测试用例为：快速上、下电，频繁上、下电等；对于时钟电路、锁相环等的测试，就需要设计白盒测试用例，如锁相范围、静态相差、固有抖动、抖动容限等。2024/7/631硬件测试的级别硬件测试的级别2、测试的级别、测试的级别 硬件测试按照系统的复杂程度，一般分为：单元测试针对独立功能单元的测试 集成测试针对具有一定集成度的功能子系统的测试 系统测试针对完整的系统整体的测试2024/7/632硬件测试的级别硬件测试的级别分层测试的行为方式分层测试的行为方式 测试不能仅仅在一个层次进行，而是应该打破层次之间的界限问题出现较多的地方一般都是在层与层之间的配合上，如硬件逻辑与底层软件的配合，底层软件与高层软件的配合。按照子系统来划分是打破物理层次的较好的方法。如一个系统中的时钟系统，它可能与系统中的各块单板都相关，并可能贯穿高层软件、底层软件及硬件。对这个时钟系统测试需要将其首先划分为各个子模块，对各模块进行测试，然后将其贯穿为整个时钟系统进行测试2024/7/633课程大纲课程大纲硬件测试概述硬件测试概述测试前准备测试前准备硬件测试的种类与操作硬件测试的种类与操作硬件测试的级别硬件测试的级别可靠性测试可靠性测试测试问题解决测试问题解决测试效果评估测试效果评估测试规范制定测试规范制定测试人员的培养测试人员的培养2024/7/634可靠性测试可靠性测试1、EMC电磁兼容性 电磁骚扰测试 辐射骚扰测试（RE）传导骚扰测试（CE）谐波电流骚扰测试（Harmonic）电压波动与闪烁测试（Fluctuctionsandflicker）2024/7/635可靠性测试可靠性测试EMC电磁兼容性 电磁敏感度测试 射频电磁场辐射抗扰度测试（RS）传导骚扰抗扰度测试（CS）电快速瞬变脉冲群抗扰度测试（EFT/B）静电放电抗扰度测试（ESD）电压跌落、短时中断抗扰度测试（DIP/interruption）工频磁场抗扰度测试（PMS）浪涌抗扰度测试（SURGE）2024/7/636可靠性测试可靠性测试EMC电磁兼容性 电力线感应测试 电力线接触测试2024/7/637可靠性测试可靠性测试2、安规、安规输入测试 温升测试耐压测试 接触电流测试接地连续性测试 异常温升测试元件异常测试 激光辐射测试TNV电路和地的隔离测试 TNV电路电压测试电容放电测试 单板安规审查TNV电路和其它电路的隔离测试 2024/7/638可靠性测试可靠性测试3、环境试验、环境试验 一般电子类产品涉及的环境测试有以下种类：气候类 低温贮存 高温贮存低温工作 高温工作热测试 温度循环交变湿热 低温极限试验高温极限试验 噪声测试2024/7/639可靠性测试可靠性测试环境试验环境试验 机械振动类包装随机震动试验 包装碰撞试验包装跌落 包装冲击模拟包装运输试验 实地跑车随机振动 冲击试验工作正弦震动 工作冲击试验地震试验2024/7/640可靠性测试可靠性测试环境试验注意事项环境试验注意事项 整个系统根据实际情况进行接地，否则不能模拟实际使用情况。保持测试仪器的良好接地，以保证测试人员安全。对于耐受性测试，试验工程师必须在试验现场看守，以防止试验故障导致的意外事故。并且必须在试验区加危险警告标识。2024/7/641可靠性测试可靠性测试环境试验时环境工程师的职责环境试验时环境工程师的职责 完成测试计划中产品功能部分的描述。准备和搭建系统的工作环境。协助制定试验判据。对测试不通过项提出解决措施并实施。每天试验结束后切断系统的电源，并清理试验场地的环境。试验结束后清理实验环境。2024/7/642可靠性测试可靠性测试环境试验时环境工程师的职责环境试验时环境工程师的职责 完成测试计划中测试项部分的描述。准备和搭建EUT的测试环境。和产品工程师制定试验判据。操作试验仪器。对测试不通过项提出解决措施，并协助产品工程师实施。给出实验结果判断并输出实验报告。创建测试计划和测试报告评审及归档。2024/7/643课程大纲课程大纲硬件测试概述硬件测试概述测试前准备测试前准备硬件测试的种类与操作硬件测试的种类与操作硬件测试的级别硬件测试的级别可靠性测试可靠性测试测试问题解决测试问题解决测试效果评估测试效果评估测试规范制定测试规范制定测试人员的培养测试人员的培养2024/7/644测试问题解决测试问题解决1、测试问题的危害确认、测试问题的危害确认站在用户的角度看待测试问题，小问题也是问题。产品的最终使用者是用户对于一个疑点是否属于问题，最有发言权的是用户测试工程师应该站在用户的角度来看待每一个小问题，假设用户看到问题表现后的反应2024/7/645测试问题解决测试问题解决2、测试问题的界别划分、测试问题的界别划分 致命：引起系统死机或系统崩溃的问题 严重：引起系统某一功能失效且不能简单恢复（如插拔单板）的问题 一般：引起系统某一功能失效但可简单恢复或较难重现的问题 提示：从操作或维护的角度发现的问题或建议2024/7/646测试问题解决测试问题解决3、测试问题的种类确认、测试问题的种类确认可重现问题每次重现（每次测试故障现象均会重复发生的问题）偶尔重现（不定期出现的问题，暂时没有发现触发条件）不可重现问题问题只出现过一次，在后续的测试过程中没有再次发生2024/7/647测试问题解决测试问题解决4、测试问题的定位、测试问题的定位定位方法自动定位系统通过自动检测等手段，可以直接产生相关告警人为定位指通过人的现场观察或是借助一定的测试手段可以即可定位。不可定位指在现场无法定位，需要借助专用的测试工具，或是专业的人员才有可能定位的问题恢复方式自动恢复、手动恢复、不可恢复（定义参考定位方法）2024/7/648测试问题解决测试问题解决5、测试问题反馈方式和注意事项、测试问题反馈方式和注意事项测试工程师发现的任何问题都应该以问题反馈单的形式反馈尽量不要测试人员直接协调开发人员解决问题，如果是为了保留测试环境或解决某些难以重现的问题，可以先通知开发人员了解故障现象，同时需要尽快补交问题反馈单。问题反馈时应尽量将故障现象、触发条件、环境因素、组网情况等信息描述清楚，以便问题的处理养成保留现场的习惯。2024/7/649测试问题解决测试问题解决6、测试问题跟踪和解决流程、测试问题跟踪和解决流程测试工程师提交问题反馈单测试经理审批，并转给相应处理部门经理受理部门经理审批，转给开发工程师处理开发工程师处理问题，并返还受理部门经理审批返还测试经理审批测试经理返回测试工程师测试工程师回归测试2024/7/650测试问题解决测试问题解决问题反馈注意事项问题反馈注意事项流程中间的任何环节都可以通过正当的理由返回上一级处理禁止跨流程，跨人员审批每个环节都应该有相应的时间要求，不允许无故拖延时间测试人员在进行回归测试时要严格把关，问题处理流程不可以随便关闭流程处理过程中对事不对人，要按照事实说话问题报告单应该最为测试人员测试绩效考核的一部分2024/7/651课程大纲课程大纲硬件测试概述硬件测试概述测试前准备测试前准备硬件测试的种类与操作硬件测试的种类与操作硬件测试的级别硬件测试的级别可靠性测试可靠性测试测试问题解决测试问题解决测试效果评估测试效果评估测试规范制定测试规范制定测试人员的培养测试人员的培养2024/7/652测试效果评估测试效果评估1、测试报告、测试报告 测试报告一般需要包含以下内容：测试时间、地点、人员 测试环境 测试数据统计 测试人员等工作量统计 测试项目通过情况统计 缺陷统计 覆盖率统计 2024/7/653测试效果评估测试效果评估 测试评估 测试活动评估总结经验教训，评估工作量 测试对象评估给出被测对象的的客观评价 测试设计评估描述对测试设计的改进建议和理由 遗留问题2024/7/654测试效果评估测试效果评估2、评审、评审评审角色评审角色 开发工程师 评审前需要提供相关的设计文档总体设计方案、详细设计报告 评审会议做简单的原理和功能介绍 评审完成后，根据评审会议确认的问题做相应的更改 2024/7/655测试效果评估测试效果评估2、评审、评审评审角色评审角色 硬件项目经理 明确设计责任，将评审会议确定的问题按照指责分配给相关的责任人 公开评审会完成后，确认并保证会议上的问题做了妥善解决 2024/7/656测试效果评估测试效果评估2、评审、评审评审角色评审角色 硬件测试工程师 介绍测试过程和采用的测试方法 阐述测试过程发现的问题 详细描述测试问题发生的条件，问题现象 整理汇总测试问题，出具测试报告 评审会议结束后，跟踪问题的后续解决情况，进行回归测试 2024/7/657测试效果评估测试效果评估2、评审、评审评审角色评审角色 硬件项目经理 对测试问题进行确认 组织评审会议 确定评审专家 汇总评审意见 不放过任何一个可能的问题，站在测试的立场坚持一切可能的问题，不随便放过一个可能存在的问题，为测试工程师撑腰2024/7/658测试效果评估测试效果评估2、评审、评审评审角色评审角色 评审专家在问题后续阶段结束时，即本次评审完成时，将评审结果归档正确归档组织者和开发者提供的归档资料 2024/7/659测试效果评估测试效果评估2、评审、评审评审角色评审角色 归档员 提前一天反馈评审意见 对测试问题进行确认 准时参加评审会议，提出有针对性，有价值的评审意见 给出问题的建议解决方法 2024/7/660测试效果评估测试效果评估2、评审、评审评审原则评审原则 开发和测试人员介绍长度10-20分钟为宜，评审人员只听，不要打断设计人员介绍。资料袋下发到评审专家不少于5个小时所有的评审人员都必须要参加，如有特殊情况，要指定同等资历的专家加入评审需要建立打分机制，根据评审专家的意见数量和质量进行打分，分数同评审专家的任职资格和考评相结合2024/7/661测试效果评估测试效果评估2、评审、评审评审效果评审效果 测试问题得到及时的解决产品质量得到提高测试问题和经验得到收集和积累为后续类似产品提供测试等经验2024/7/662测试效果评估测试效果评估3、经验的总结、经验的总结 测试经验总结是我们共同的财富，也是我们提高自身的手段。经验总结的形式：审查规范 测试规范 checklist 案例 技术报告总结可避免重复劳动，平时工作中需要有总结的意识。总结可避免重复劳动，平时工作中需要有总结的意识。2024/7/663测试效果评估测试效果评估4、测试经验的获取、测试经验的获取 从测试过程中获取直接 印象深刻 深入 正确程度？从问题攻关中获取直接 印象深刻 深入 数量少 从他人的经验总结中获取较深入 数量大 间接大量的经验应来自于获取他人的测试经验并加以自己实践的验证，从大量的经验应来自于获取他人的测试经验并加以自己实践的验证，从而加深印象，成为自己的经验。而加深印象，成为自己的经验。2024/7/664测试效果评估测试效果评估如何增长测试经验如何增长测试经验测试过程中深入分析，挖掘到本质积极参与问题攻关多从网上获取他人经验多与他人进行技术交流参与测试技术的开发增长测试经验即提高技术能力，优秀的测试工程师肯定可以是优秀的增长测试经验即提高技术能力，优秀的测试工程师肯定可以是优秀的开发工程师。开发工程师。2024/7/665测试效果评估测试效果评估5、遗留问题处理、遗留问题处理 遗留问题是指测试过程中发生的并且在测试报告时仍没有得到解决的测试问题。测试报告时已经得到解决，并已经过回归验证的测试问题不记入其中。遗留问题的划分需要非常谨慎，必须是长时间无法重现的问题，或者由于某些特定的因素（成本等），且问题并不严重的才可以通过流程中各环节人员的认可被列为遗留问题。遗留问题需要定时跟踪清理，且对于一款产品需要制定一个遗留问题的数量限制。2024/7/666测试效果评估测试效果评估遗留问题处理遗留问题处理 即使是遗留问题也要明确跟踪的责任人 遗留问题是可以在后续被重新激活的，一旦问题重现或者条件允许，需要重新激活解决2024/7/667测试效果评估测试效果评估6、市场规模应用跟踪、市场规模应用跟踪 产品推向市场后需要持续跟踪产品的质量问题，并建立相应的流程，所有在市场上出现的问题必须有专人跟踪，并对照测试报告，以确定是否是试验室出现过的问题，分清问题种类：器件品质问题、遗留问题、发现但未解决问题、未发现问题。并明确原因，对于各类问题要明确责任人，尽量避免实验室漏测，并同相关人员的绩效考核建立关系。2024/7/668测试效果评估测试效果评估7、测试覆盖率统计、测试覆盖率统计 根据信号统计操作简单，易于统计，但是往往数值不准确，同实际数值偏差较大，不推荐作为主要的统计方法根据器件统计操作较为简单，原理科学，同实际情况最为接近，是常用的统计方法。2024/7/669测试效果评估测试效果评估8、产品故障率统计、产品故障率统计 产品的故障率是产品质量的直接反映，同采购、研发、测试、生产等环节都有密切关系。所以需要建立完善的故障统计流程，和相应的数据库。将产品在实验室、生产加工和市场应用中的各类问题进行统计，并规类，发现产品设计或生产中的薄弱环节，作为经验积累，避免问题的再次出现。吃一堑，长一智，才能不断提高吃一堑，长一智，才能不断提高2024/7/670课程大纲课程大纲硬件测试概述硬件测试概述测试前准备测试前准备硬件测试的种类与操作硬件测试的种类与操作硬件测试的级别硬件测试的级别可靠性测试可靠性测试测试问题解决测试问题解决测试效果评估测试效果评估测试规范制定测试规范制定测试人员的培养测试人员的培养2024/7/671测试规范制定测试规范制定1、人员的规范、人员的规范要有一个职业化的观念，要有意识地把自己培养为职业工程师。测试过程的记录 测试经验的总结 测试规范和测试案例的应用 测试用例的应用与设计2024/7/672测试规范制定测试规范制定人员的规范必要性人员的规范必要性我们在总结中发现有较多的从市场上反馈回来的问题是我们曾经在实验室发现过的，但为什么当时没有很好的注意呢？原因只有一个：对问题不敏感。当我们测试某项目时间较长后，对我们测试的对象非常熟悉，对有些偶尔出现一下的问题认为是理所当然，缺乏了敏感性。但当产品推向市场后，这些偶然出现的问题会大面积暴露出来，将会严重影响产品的声誉。对测试问题敏感是测试人员的必备素质。对测试问题敏感是测试人员的必备素质。2024/7/673测试规范制定测试规范制定2、建立测试规范的必要性、建立测试规范的必要性测试更多的是动手的过程，测试工程师的水平参差不齐，如何保证测试质量就需要用制度和规范管理，各个测试环节均需要有流程和规范进行约束。各个阶段的输入、输出文档均必须有相应的模板。没有规矩，不成方圆没有规矩，不成方圆2024/7/674测试规范制定测试规范制定3、需要建立哪些测试规范和模板、需要建立哪些测试规范和模板测试计划模板测试用例模板测试报告模板设计审查报告模板正规检视报告报告模板信号质量和时序测试规范2024/7/675测试规范制定测试规范制定4、测试规范的制定方法、测试规范的制定方法测试需要人员制定分工初稿完成专家评审修改完善最初版本规范试运行问题缺陷整理修改正式版本发行推广2024/7/676课程大纲课程大纲硬件测试概述硬件测试概述测试前准备测试前准备硬件测试的种类与操作硬件测试的种类与操作硬件测试的级别硬件测试的级别可靠性测试可靠性测试测试问题解决测试问题解决测试效果评估测试效果评估测试规范制定测试规范制定测试人员的培养测试人员的培养2024/7/677测试人员的培养测试人员的培养1、产品质量的主体责任人、产品质量的主体责任人测试工程师需要在全流程中构建产品的品质，是产品质量工作的直接参与者。经过测试工程师认可的产品应能够经受起后续的试制，生产，工程安装一直到最终用户使用的所有环节的考验。硬件测试的后续测试（包括底层软件测试、高层软件测试、系统集成测试等）都建立在稳定的单板硬件基础上，因此硬件的最先稳定对整个产品很重要，硬件测试工程师的责任很重大。2024/7/678测试人员的培养测试人员的培养2、测试人员的目标和职责、测试人员的目标和职责2024/7/679测试人员的培养测试人员的培养测试人员的目标和职责（续）测试人员的目标和职责（续）专业化是深入测试的前提硬件测试专业化是硬件技术高速发展的必然结果，软件也是如此，专业的另一含义是理解深刻、技术熟练，要达到专业需深入理解对象的原理、标准、规范，并在实践中积累较多的经验。测试工程师要使测试工作专业化，需努力使自己成为某一部分测试领域的专家。2024/7/680测试人员的培养测试人员的培养3、测试人员需要的通用技能（、测试人员需要的通用技能（1）专业的产品背景知识丰富的测试技能熟练掌握各种测试仪器2024/7/681测试人员的培养测试人员的培养测试人员需要的通用技能（测试人员需要的通用技能（2）思维方式，即如何开展测试活动以达到测试的目的；良好的思维方式和工作方式可以达到事半功倍的效果；协调能力，沟通能力，表达能力；高效的学习能力，分析总结能力；公司流程的了解。2024/7/682测试人员的培养测试人员的培养4、测试人员的心态、测试人员的心态怀疑、否定、批判的态度，吹毛求茨的心理（发现问题）；打破沙锅问到底的决心（定位解决问题）错误的客观存在性任何人（再有经验的开发人员）都存在思维的死角。尊重开发人员的观点（包括设计），但不要迷信。敢于否定权威（有经验的开发人员，规范，标准电路）寻根问底的决心2024/7/683测试人员的培养测试人员的培养5、测试人员的等级认证、测试人员的等级认证v初级（助理）工程师v工程师v主管工程师v资深工程师v副主任工程师v主任工程师视公司具体的规模和情况而定2024/7/6842024/7/685供娄浪颓蓝辣袄驹靴锯澜互慌仲写绎衰斡染圾明将呆则孰盆瘸砒腥悉漠堑脊髓灰质炎(讲课2019)脊髓灰质炎(讲课2019)供娄浪颓蓝辣袄驹靴锯澜互慌仲写绎衰斡染圾明将呆则孰盆瘸砒腥悉漠堑脊髓灰质炎(讲课2019)脊髓灰质炎(讲课2019)