电信业务账务处理流程分析

第三单元第四讲 电信业务账务处理流程分析目的与要求目的与要求目的与要求目的与要求账单形成的过程账单形成的过程账单的内容账单的内容出账的流程出账的流程客户缴费的渠道及流程客户缴费的渠道及流程销账的流程销账的流程一、账务系统与账务处理的概述1账务系统与客户账单 2账务处理过程提 问账单是公司与客户进行业务结算的依据，为了明明白白消费，你认为出账工作最重要的是什么？二、账务处理流程1出账流程2缴费流程3客户结算与销账流程 现金缴费2缴费流程预存话费扣款销账营业厅现金缴费银行代收银行代收银行托收与信用卡代扣3客户结算与销账流程 小 结1出账环节关系着每一个客户及公司的利益，出账前需要做很多细致的准备工作，这些工作的主要目的是什么？2销账环节的重要性并不低于出账，请问，如果不销账或销账不正确会出现什么问题？3客户在账务系统中以账户的方式存在。4电信运营商与客户之间一般以月为单位进行结算，结算的依据是账单。5出账的过程就是形成账单的过程，为了防止出现过失，出账前要做大量的准备工作，称为出账预处理，出账后，客户可以通过各种渠道进行缴费，系统收到这些信息后进行销账处理。三、思考与练习1账单与话单有什么关系吗？2账户和客户是一一对应关系吗？3客户之间有上下级关系，账户有上下级关系吗？4哪些缴费方式适用后付费业务？哪些适用预付费业务？5银行代扣与银行代收有什么区别？谢谢欣赏！