电子商务案例分析第六版教学课件模块10 电子商务前沿案例

注意：要更改此幻灯片上的图片，请选择图片并将其删除。然后在占位符中单击图片图标以便插入自己的图片。模块模块1010电子商务前沿案例电子商务前沿案例学习目标掌握云计算、大数据及物联网基本概念，了解云计算、大数据及物联网在电子商务领域的典型应用和前景，同时借助相关信息和资料也能为企业电子商务转型升级策划科学合理飞方案。通过对电子商务法律案例的分析，培养学习者的电子商务前沿知识和发展前景，树立企业电子商务经营和个人职业生涯危机意识和发展意识。模块10电子商务前沿案例工程1云计算电子商务应用案例项目任务：了解云计算概念及云计算为电商企业带来的影响。亚马逊云计算有什么优势？项目案例亚马逊云计算一、亚马逊简介亚马逊公司(Amazon，简称亚马逊)是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图，是互联网上最早开始经营电子商务的公司之一。亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，随后扩及了范围相当广的其他产品，截至2015年，成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业。二、大数据时代到来随着大数据时代的快速发展，随之而来的是企业和个人用户保存、管理、使用数据信息的成本快速增加，企业传统的IT基础架构模型面临越来越大的挑战，而云计算正是解决这个难题的最佳方案。云计算服务可以大幅降低企业和个人保存、管理、使用数据信息的成本，而且，云计算服务商在功能开发上飞速进步，云计算服务商能提供的多种服务功能已经远远超过企业私有终端。二、亚马逊的云计算应用说起“亚马逊”，我们最早了解它，只是一个在网上卖书的公司，业务类似于国内的当当网、卓越等。但是，随着“云计算”这个IT热词像热带雨林的风暴一样席卷中国市场时，已经有一个非常成功的云计算提供商叫“亚马逊”。(1)面对微软、谷歌、阿里云计算等这些强劲对手却能遥遥领先，亚马逊在云计算上有何竞争优势？(2)亚马逊大数据电子商务应用的核心价值是什么？模块10电子商务前沿案例工程1嵌入知识模块10电子商务前沿案例云计算的概念是由Google提出的一个美丽的网络应用模式，是指效劳的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的效劳。这种效劳可以是IT和软件、互联网相关的，也可以是任意其他的效劳，它具有超大规模、虚拟化、可靠平安等独特成效；“云计算图书版本也很多，都从理论和实践上介绍了云计算的特性与功用。1狭义的云计算提供资源的网络被称为“云”。“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以随时获取，按需使用，随时扩展，按使用付费。这种特性经常被称为像水电一样使用IT基础设施。2广义的云计算“云”是一些可以自我维护和管理的虚拟计算资源，通常为一些大型服务器集群，包括计算服务器、存储服务器、宽带资源等等。云计算将所有的计算资源集中起来，并由软件实现自动管理，无需人为参与。这使得应用提供者无需为繁琐的细节而烦恼，能够更加专注于自己的业务，有利于创新和降低成本。阿里云计算阿里云计算有限公司成立于2009年9月10日，由阿里巴巴集团投资创办，在杭州、北京和硅谷等地设有研发和运营机构。阿里云计算的目标是打造互联网数据分享的第一平台，成为以数据为中心的先进云计算服务公司。阿里云计算依托阿里巴巴集团在电子商务领域的宝贵经验积累，汇集来自国内外顶尖的技术人才，专注互联网和电子商务的技术创新，打造未来互联网和电子商务的新体验，用世界一流的技术让阿里巴巴成为世界最有影响力的互联网企业和最大的电子商务服务商。模块10电子商务前沿案例工程1亚马逊云计算电子商务应用案例分析一、亚马逊云计算的优势1、长期低利润率竞争策略2、以客户需求为中心的企业发展策略3、用大数据改变客户体验二、亚马逊大数据电子商务应用的核心价值1、客户至上的理念。2、是追求创新。3、长远规划。模块10电子商务前沿案例工程2物联网电子商务应用案例项目任务：能说出物联网电子商务应用中需要的典型技术支持，能够分析新时代电子商务与物联网融合还改变哪些领域的经营战略。能够为典型的电子商务企业策划物联网融合方案。历经15年发展，华育迪赛拥有各种固定资产、知识产权资产和品牌资产等各类资产总价值达1.8亿元。为政府、科研院所、高校、职业学校等全国数千家单位贡献了一系列具备国际领先水平的教育设备和整体解决方案。一、华育迪赛简介1、温室大棚发展历史2、智能温室的发展方向(1)高科技种植(2)生态餐厅二、智慧农业蔬菜大棚智慧农业是农业生产的高级阶段，是集新兴的互联网、移动互联网、云计算和物联网技术为一体，依托部署在农业生产现场的各种传感结点（环境温湿度、土壤水分、二氧化碳、图像等）和无线通信网络实现农业生产环境的智能感知、智能预警、智能决策、智能分、专家在线指导，为农业生产提供精准化种植、可视化管理、智能化决策。三、智慧农业系统建设目的1、智慧农业控制系统工作原理2、智慧农业控制系统功能描述四、系统设计该项目是否具目是否具备推广价推广价值？发展展前景如何？前景如何？模块10电子商务前沿案例物联网（InternetofThings，IOT），也称为WebofThings，物联网是指通过各种信息传感设备，如传感器、射频识别（RFID）技术、全球定位系统、红外感应器、激光扫描器、气体感应器等各种装置与技术，实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程，采集其声、光、热、电、力学、化学、生物、位置等各种需要的信息，与互联网结合形成的一个巨大网络。其目的是实现物与物、物与人，所有的物品与网络的连接，方便识别、管理和控制，提供安全可控乃至个性化的实时在线监测、定位追溯、报警联动、调度指挥、预案管理、安全防范、远程维保、在线升级、统计报表、决策支持、领导桌面（集中展示的CockpitDashboard）等管理和服务功能，实现对“万物”的“高效、节能、安全、环保”的“管、控、营”一体化。模块10电子商务前沿案例RFID，EPC，传感技术物联网的认知技术物联网云计算技术模块10电子商务前沿案例工程2华育迪赛物联网智慧农业工程案例分析模块10电子商务前沿案例农业是物联网技术的重点应用领域之一，也是物联网技术应用需求最迫切、难度最大、集成性特征最明显的领域。农业智能化已成为我国现代农业开展的新方向，开展智慧农业也成为开展的必然路径。农业实时传感数据是精准农业和智慧农业的根底；低本钱和方便易用的物联网无线传感设备和无线控制设备是精准农业和智慧农业能否广泛应用和普及的关键，而了解农业物联网技术，学会应用相关的传感和控制设备那么是一切实现的前提。我国以农业物联网技术应用为核心的智慧农业虽取得了一定程度的开展，但在农业物联网技术的开发与应用上尚处于起步阶段，仍任重道远，所以就要从头做起。工程3大数据电子商务应用案例项目任务：能说出大数据的基本技术及其应用前景；能够分析案例中大数据营销的基本策略和思路；能够电子商务经营中获取数据并使之为自身服务。燕格格大数据营销燕格格是中国燕窝行业的一个特许品牌名称。燕格格始创于2021年，在中国大陆首创燕窝旗舰店形式。燕格格主要经营燕窝、燕窝礼盒、燕窝礼品。燕窝的主要来源是东南亚。所有进口的燕窝都是经过工作人员精心挑选的。燕格格自2021年起稳居淘宝燕窝品类销量第一，已成为线上销量第一的燕窝品牌。天猫上线仅两个月拿下类目第一，截至2021年8月，累计销量超第二名4倍以上，有微信粉丝近10万，累计线上会员超过16万这是燕格格在业内被津津乐道的“神数据。燕格格在开展过程中也曾经面临过严峻的市场现状：上有燕窝市场容量的瓶颈，下有竞争对手的蚕食，但是，燕格格的推广效果一直不太好，怎么办？燕格格原有目标人群是辣妈，这群消费者操心老公、操心孩子、操心长辈，但同时追求保养，对美容、养生、抗衰老有强烈需求。根据人群定位，燕格格设计了“宝宝秀这样的活动去和辣妈沟通。但是，通过大数据分析发现，这个定位出了问题。燕格格通过大数据对最近一个月购置燕窝的女客户进行分析发现，她们在过去6个月中的消费是偏向于给自己买东西，很少买宝宝用品，她们更偏向购置补品、营养品；而已经有宝宝的妈妈更多的是买宝宝的东西，很少给自己买。这里得出了两个结论：一是燕格格原有的辣妈人群定向存在偏差，应调整定位为怀孕中的妈妈。通过大数据可以分析出孕妇到底在关注什么话题，从而帮助商家去购置相关的关键词。二是燕格格要对目标人群说的话不是萌宝来袭，而是一人吃两人补、年龄冷冻剂。通过大数据分析，燕格格重新确定目标人群为孕妇，并且重定向沟通内容为让更多的孕妇了解燕窝的好处，为胎儿补充必备营养，为自己保持美丽健康。燕格格通过目标人群重定向，保持了燕窝界的销售神话，如今燕格格为给粉丝寻找除燕窝以外的好产品，开发了格格家APP，将世界各地的新鲜、健康食品带给用户，满足用户的高品质生活需求，打造可以信赖的全球放心食品购物平台。(1)从大数据从大数据营销的角度，分的角度，分析析营销的本的本质。(2)试举例例说明明大数据大数据营销在在生活中的生活中的应用。用。模块10电子商务前沿案例大数据(bigdata)，或称巨量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。大数据有4V特点：Volume、Velocity、Variety、Veracity。大数据首先是指数据体量(volumes)大，指代大型数据集，一般在10TB?规模左右，但在实际应用中，很多企业用户把多个数据集放在一起，已经形成了PB级的数据量；其次是指数据类别(variety)大，数据来自多种数据源，数据种类和格式日渐丰富，已冲破了以前所限定的结构化数据范畴，囊括了半结构化和非结构化数据。接着是数据处理速度（Velocity）快，在数据量非常庞大的情况下，也能够做到数据的实时处理。最后一个特点是指数据真实性（Veracity）高，随着社交数据、企业内容、交易与应用数据等新数据源的兴趣，传统数据源的局限被打破，企业愈发需要有效的信息之力以确保其真实性及安全性。工程3嵌入知识模块10电子商务前沿案例（1）数据采集（2）数据存取（3）基础架构（4）数据处理（5）统计分析（6）数据挖掘（8）结果呈现工程3嵌入知识模块10电子商务前沿案例（1）大数据可视化分析（AnalyticVisualizations）（2）数据挖掘算法（DataMiningAlgorithms）（3）大数据预测性分析能力（PredictiveAnalyticCapabilities）（4）语义引擎（SemanticEngines）（5）数据质量和数据管理（DataQualityandMasterDataManagement）工程3嵌入知识模块10电子商务前沿案例（1）大数据是变革价值的力量（2）大数据是变革经济的力量（3）大数据是变革组织的力量模块10电子商务前沿案例工程3燕格格大数据营销案例分析大数据营销是指通过互联网采集大量的行为数据，首先帮助广告主找出目标受众，以此对广告投放的内容、时间、形式等进行预判与调配，并最终完成广告投放的营销过程。大数据营销是基于多平台的大量数据，依托大数据技术的根底上，应用于互联网广告行业的营销方式。大数据营销的核心在于让网络广告在适宜的时间，通过适宜的载体，以适宜的方式投给适宜的人。它是以、自身掌握的数据或者说信息对客户进行精准的定位，以便最好、最快地满足目标群体的需求。本案例中燕格格真是充分应用了大数据营销策略。1、大数据对燕格格市场预测与决策分析提供支持2、燕格格通过大数据实现个性化营销3、燕格格通过大数据改善用户体验模块10电子商务前沿案例工程4新零售案例项目任务：能说出新零售的含义；能够分析案例中中外两家无人超市的异同和发展前景；能够正确把握在巨变趋势下传统企业应对策略。模块10电子商务前沿案例AmazonGo和阿里无人超市2017年7月8日，在第二届淘宝造物节现场，阿里巴巴实验已久的“无人超市”正式对公众亮相，官方称其为“淘宝会员店”。自从马云提出“新零售”概念以来，阿里巴巴一直希望通过线上线下融合的方式改变传统零售业，无人便利店是第一个真正落地的产品。这家无人值守超市的名字叫“淘宝会员店”(英文名Taocafe，也就是淘咖啡)，在造物节主会场外略微寂寞地站着，从外观看起来跟普通纪念品商店没什么区别。在体验方面，“淘咖啡”对比亚马逊超市毫不逊色，而且更加智能！第一步：用户打开手机淘宝，扫码获得电子入场码(签署数据使用、隐私保护声明、支付宝代扣协议等条款等)，通过认证闸机、然后把手机好好放兜里就能购物了，全程都不用再掏出手机啦。第二步：选购东西，或者在餐饮区点单。第三步：选购完成，消费者无需亲自结算，只需拿着商品经过一道“结算门”，货款就会直接从支付宝扣除。（1）评析AmazonGo和阿里无人超市的异同，哪个无人超市更具潜力？（2）无人超市会对实体零售店带来哪些冲击？（3）面对无人超市以后发展趋势，传统实体零售商店应该如何应对？思考思考思考思考工程4嵌入知识模块10电子商务前沿案例“新零售的含义就是在互联网时代，传统零售行业受到了电商互联网的冲击。未来，线下与线上零售将深度结合，再加现代物流，效劳商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束，纯零售的形式也将被打破，新零售将引领未来全新的商业模式。1、线上线下趋于统一化、专业化。2、大型零售体或将面临整合重组。3、体验式消费、个性化服务融入消费者生活。4、企业生产更智能、科技化。工程4AMAZONGO和阿里无人超市案例分析模块10电子商务前沿案例在马云“纯电商已死”的担忧下，电商平台开始寻求一种新的零售业态，以亚马逊、阿里为代表的企业开始“脱虚向实”，寻求线上线下完全融合的“新零售”业态。一、无人超市雏形1、消费者体验角度2、数据驱动3、商业运营效率二、无人超市对传统超市的冲击无人超市的出现，由此给人们带来了一个更大的想象空间，但是在不同的场景下，消费者对服务业态有差异化的需求，因此那些担心无人超市即将摧毁商超、便利店的想法显然是杞人忧天了。三、无人超市不会摧毁所有业态实操案例共享单车共享单车2016年底以来，国内共享单车突然就火爆了起来。共享单车是指企业与政府合作，在校园、地铁站点、公交站点、居民区、商业区、公共服务区等提供自行车单车共享服务，是共享经济的一种新形态。仿佛一夜之间，共享单车已经到了“泛滥”的地步，各大城市路边排满了各种颜色的共享单车。除了较早入局的摩拜单车、ofo外，2016年至少有25个新的共享单车品牌汹涌入局，其中甚至还包括电动自行车共享品牌。这25个品牌包括永安行、小鸣单车、小蓝单车、智享单车、北京公共自行车、骑点、奇奇出行、CCbike、7号电单车、黑鸟单车、hellobike、酷骑单车、1步单车、由你单车、踏踏、Funbike单车、悠悠单车、骑呗、熊猫单车、云单车、优拜单车、电电Go单车、小鹿单车、小白单车、快兔出行。一、共享单车发展现状模块10电子商务前沿案例实操案例共享单车共享单车2016年，摩拜完成了4次融资，ofo完成了5次融资，小鸣单车短短24天内完成了3轮融资。2017年1月4日，当摩拜宣布2.15亿美元D轮融资时，ofo单车一言道尽行业情况：“这个行业不缺资本关注。”据易观的粗略统计，截至2017年1月4日，共享单车市场已经有将近7亿美元的融资额度。2017年7月，共享单车公司ofo正洽谈在新一轮融资，他们希望能够在这次融资中募集10亿美元的资金，日本的软银集团将会领投这次融资，而滴滴出行也会跟投。在这轮融资后，ofo的估值可能接近30亿美元。共享单车是继网约车后的一个新的风口。二、资本吹捧模块10电子商务前沿案例实操案例共享单车共享单车1、创始人背景2、资本加持逐渐代替先发优势3、共享单车的技术之争专利锁4、自行车供应链关乎品牌的生死存亡5、盈利模式之困三、诸国混战模块10电子商务前沿案例实操案例共享单车共享单车从城市环境角度分析，空间范围广阔：需要让用户随时可以找到车辆，后台系统也需要定位车辆的位置，便于挖掘数据；环境复杂：路况、天气等因素，车辆必须结实不易损坏；使用场景：潮汐现象明显的地区、封闭的地区和其他区域的需求情况；停车规范问题：车辆停放不能占道、违规，为政府及城管制造问题，带来政府监管的风险。从人性的角度分析，车辆防盗（包括用户私藏等行为）；规范停车的引导问题；上私锁；恶意损坏。四、公益与人性模块10电子商务前沿案例实操案例共享单车共享单车自共享单车出现以来，单车占道、乱停放现象极其严重，但政府方面目前还没有出台相应的措施效地解决问题。在投放布局上，圈地者们理应详细规划好每一个投放点，如投放更多单车到大学城、公园等公共交通不便利的郊区地带，避免市区投入车辆过多，分布不均匀的现象发生。在停放点上，应作详细规划、引导、宣传和教育，让城市少一点硝烟，多一分和谐，如此才能实现共赢。从城管积极配合来看，政府对共享单车还是持支持态度的。但究竟如何对单车进行规范化管理，政府和共享单车的团队还需要更进一步的沟通合作。五、监管或从下半场开始介入模块10电子商务前沿案例实操案例共享单车共享单车物竞天择，适者生存。网约车对我国社会生活及行业经济发展等各方面的影响至今还余波未平，抛开利益，从个人角度而言，共享单车改变了不少人的出行方式，它的环保、方便、便宜给很多人带来了很大的使捷，存在即合理。共享单车在国内掀起的一阵阵狂潮，国内的共享单车行业几近饱和状态。悟空单车于2017年1月7日正式对外运营，6月13日宣布退出市场；共享单车平台3Vbike于2017年2月26日开始向外投放首批共享单车，6月21日同样宣布停止运营。“一个时代的开始必然会导致另一个时代的落幕”。从网约车到单车，我们相信一旦出现在“群狼环伺”的中国市场，必然引发无数后来者前赴后继，未来出行还有无限的可能性。六、倒闭开始模块10电子商务前沿案例课程综合实操案例工作任务工作任务(1)共享单车属于共享经济吗？为什么？(2)讨论共享单车产生的原因。企业生存是以赢利为目标的，共享单车的赢利点在哪些地方？为什么一下共享单车企业开始倒闭。共享单车在很多城市遇到了问题，比如人为破坏、恶性竞争、城管扣留、乱停乱放、索赔等，讨论一下如何应对这些问题及共享单车发展前景。从共享单车案例，寻找传统行业颠覆式发展或创业的可能性。序号所运用的技术举例1移动终端与移动操作系统手机、iOS、Android2345工程考核评价知识点（0.3）技能（0.4）态度（0.3）个人评价(0.3)小组评价(0.3)教师评价(0.4)个人评价(0.3)小组评价(0.3)教师评价(0.4)个人评价(0.3)小组评价(0.3)教师评价(0.4)总分=知识+技能+态度模块10电子商务前沿案例