汽车保险第八章课件

c学习任务八汽车保险风险控制学习任务八汽车保险风险控制YORSITEHERE2003.11c1.1.知识目标知识目标知识目标知识目标v了解道路交通事故的现象、成因，掌握道路交通事故预防了解道路交通事故的现象、成因，掌握道路交通事故预防的办法；的办法；v了解汽车水灾事故的现象、成因；掌握汽车水灾事故的预了解汽车水灾事故的现象、成因；掌握汽车水灾事故的预防的办法；防的办法；v了解汽车火灾事故的现象、成因；掌握汽车火灾事故的预了解汽车火灾事故的现象、成因；掌握汽车火灾事故的预防的办法；防的办法；v了解汽车保险欺诈的现象、成因；掌握汽车保险欺诈的预了解汽车保险欺诈的现象、成因；掌握汽车保险欺诈的预防的办法。防的办法。任务目标YOUR SITE HEREc2 2能力目标能力目标能力目标能力目标2.Strategy4.Conclusion培养学生待人礼貌诚恳，具有高尚的道德情培养学生待人礼貌诚恳，具有高尚的道德情操；操；工作认真、尽职尽责；团结协作；工作认真、尽职尽责；团结协作；对遇到的问题能提出新方法、新观点，并能对遇到的问题能提出新方法、新观点，并能解决。解决。3 3态度目标态度目标态度目标态度目标能正确分析交通事故的成因，并采取措施预能正确分析交通事故的成因，并采取措施预防；防；能正确分析汽车水灾损失，并进行预防与施能正确分析汽车水灾损失，并进行预防与施救；救；能正确对汽车火灾事故，并进行预防与施救；能正确对汽车火灾事故，并进行预防与施救；能够正确判断汽车保险欺诈的现象，并进行能够正确判断汽车保险欺诈的现象，并进行预防。预防。任务目标YOUR SITE HEREc项目项目1.11.1道路交通事故的预防道路交通事故的预防刘某驾驶一辆大众汽车，在回家的图中，由于路上车辆较为拥挤，行驶到市区的十字路口时，与另一辆轿车发生碰撞据统计，中国每5分钟有一人因车祸死亡,每一分钟有一人因车祸伤残,每天死亡280多人,每年死亡10万多人,汽车数量占世界1.9%,车祸死亡人数占世界15%,且每年增加4.5%。自1899年发生第一起有记录车祸以来，全球车祸累计死亡3000万人，超过第二次世界大战死亡人数。所以珍重生命,注意安全，非常重要。【情境导入】【情境导入】怎样预防YOUR SITE HEREc项目项目1.11.1道路交通事故的预防道路交通事故的预防【理论引导】【理论引导】一、交通事故的概念一、交通事故的概念二、交通事故的主要表现二、交通事故的主要表现三、我国汽车交通事故分析三、我国汽车交通事故分析四、引发交通事故的因素四、引发交通事故的因素 五、交通事故的应对五、交通事故的应对六、交通事故的预防六、交通事故的预防 YOUR SITE HEREc【任务实施】【任务实施】项目项目1.11.1道路交通事故的预防道路交通事故的预防任任务实施步施步骤 具体内容具体内容 1.1.通过讨论由组长和组员共同拟通过讨论由组长和组员共同拟定任务实施计划定任务实施计划 分析：交通事故分析：交通事故-引发交通事引发交通事故的原因故的原因确定应对措施确定应对措施确定预防方法确定预防方法 2.2.认知交通事故认知交通事故1.1.交交通通事事故故的的概概念念2.2.交交通通事事故故的表现的表现3.3.分析引发交通事故的因素分析引发交通事故的因素 1.1.人人的的因因素素2.2.车车辆辆因因素素3.3.道道路路环境因素环境因素4.4.确定交通事故的应对措施确定交通事故的应对措施 1.1.立即停车立即停车2.2.及时报案及时报案3.3.抢救抢救伤员伤员4.4.保护现场保护现场5.5.防止危险防止危险 5.5.控制交通事故的发生控制交通事故的发生 交通事故的预防方法交通事故的预防方法 YOUR SITE HEREc一、交通事故的概念一、交通事故的概念中华人民共和国道路交通安全法(下称道路交通安全法)第一百一十九条对交通事故作出了界定。“交通事故”是指车辆在道路上因过错或者意外造成的人身伤亡或者财产损失的事件。交通事故不仅是由人们违反交通管理法规造成的；也可以是由于地震、台风、山洪、雷击等不可抗拒的自然灾害造成。（一）交通事故界定 YOUR SITE HEREc一、交通事故的概念一、交通事故的概念（二）与事故有关的概念（1）道路。道路是指公路、城市道路和虽在单位管辖范围但允许社会机动车通行的地方，包括广场、公共停车场等用于公众通行的场所。（2）车辆。车辆是指机动车和非机动车。（3）机动车。机动车是指以动力装置驱动或者牵引，上道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行工程专项作业的轮式车辆。（4）非机动车。非机动车是指以人力或者畜力驱动，上道路行驶的交通工具，以及虽有动力装置驱动但设计最高时速、空车质量、外形尺寸符合有关国家标准的残疾人机动轮椅车、电动自行车等交通工具。YOUR SITE HEREc一、交通事故的概念一、交通事故的概念（三）不属于交通事故的情形（1）不在公众通行的道路上发生的事故,指厂矿、油田、农场、林场自建的专用道路、农村耕道、机关、学校、单位大院以及住宅区楼群之间的道路上发生的事故、渡口、车站、机场、货场内。（2）在道路上举行军事演习、体育竞赛、施工作业路段中发生的事故（3）军车、武装警察发生未涉及地方车辆或人员的交通事故。（4）在铁道口与火车相撞和道路渡口发生的事故。（5）蓄意驾车行凶杀人的案件和自杀案件，精神病患者自己碰撞车辆发生的事故。（6）车辆尚未开动发生的人员挤、摔伤亡事故。（7）因地震、台风、山洪、雷击造成的事故等。YOUR SITE HEREc二、交通事故的主要表现二、交通事故的主要表现 交通事故的主要表现在：第一，全世界的总人口中每年有将近十万分之十九死于交通事故；第二，交通事故是人类死亡的第五大要因，仅次于心脏病、癌症、突发病（中风）和肺炎。第三，交通事故死亡中青年人死亡人数占的比重最大。第四，交通事故占各种事故死亡的比重最大。第五，交通事故死亡人数可以与战争中的死亡人数相比。第六，道路交通事故要比航空交通事故等严重得多。第七，交通事故造成的经济损失严重。YOUR SITE HEREc三、我国汽车交通事故分析三、我国汽车交通事故分析 第一，机动车驾驶人酒后驾驶肇事、超速行驶、未按规定让行、无证驾驶、逆向行驶、疲劳驾驶等为肇事致人死亡多的违法行为，肇事致人死亡增多。第二，生产经营性车辆导致亡人事故比例高，一般货运车辆、校车肇事致人死亡增多。第三，高速公路事故增多。第四，6年以上驾龄驾驶人肇事增多。YOUR SITE HEREc四、引四、引发交通事故的因素交通事故的因素 人的因素 道路环境因素 车辆因素引引发交交通通事事故故的的因因素素YOUR SITE HEREc五、交通事故的应对五、交通事故的应对 立即停车抢救伤员及时报案 保护现场 防止危险 YOUR SITE HEREc六、交通事故的预防六、交通事故的预防 （一）加大宣传力度，提高全民交通安全意识（二）提高驾驶人素质（三）严格执法，加大处罚力度（四）完善道路交通设施，建立科学应急预案，消除交通安全隐患（五）充实警力，保障经费 YOUR SITE HEREc项目项目1.21.2汽车水灾事故的预防与施救汽车水灾事故的预防与施救20127.21日，北京发生了罕见的水灾，很多汽车都被水淹了，当汽车发动机被水淹熄火以后，绝大多数的汽车驾驶员会条件反射般地进行重新起动发动机的尝试，期望尽快脱离被困险境，结果加重了汽车发动机的损坏；个别救援人员因所采用的施救措施或具体操作不当，扩大了汽车的损坏；个别查勘定损人员无法界定水淹损失与人为扩大损失的区别；汽车维修人员采取的处置措施不当，扩大了损失程度【情境导入】【情境导入】怎样预防YOUR SITE HEREc项目项目1.11.1道路交通事故的预防道路交通事故的预防【理论引导】【理论引导】一、水淹汽一、水淹汽车的的损坏形式坏形式 二、二、对水灾水灾损失失车辆的施救的施救 三、汽三、汽车水灾的水灾的预防防 YOUR SITE HEREc【任务实施】【任务实施】项目项目1.11.1道路交通事故的预防道路交通事故的预防任务实施步骤任务实施步骤 具体内容具体内容 1.通通过讨论由由组长和和组员共同共同拟定任定任务实施施计划划 分析：水淹汽车的损坏形式分析：水淹汽车的损坏形式-正确进行施救正确进行施救确定预防方确定预防方法法 2.2.认知水淹汽车的损坏形式认知水淹汽车的损坏形式1.1.汽汽车车静静态态进进水水损损坏坏2.2.汽汽车车动态进水损坏动态进水损坏3.3.学会对水灾损失车辆的施救学会对水灾损失车辆的施救1.1.严禁禁水水中中起起动汽汽车2.2.科科学学拖拖车3.3.及及时检修修4.4.清清洗洗、脱脱水水、晾晾晒晒、消消毒毒及及美美容容内内饰5.5.保保养养汽汽车谨慎起慎起动 4.控制汽控制汽车水灾的水灾的发生生 1.1.汽汽车水灾的水灾的预防防 YOUR SITE HEREc一、水淹汽一、水淹汽车的的损坏形式坏形式 （一）汽车静态进水损坏汽车在静态条件下，如果车内进了水，会造成内饰、电路、空滤器、排气管等部位的受损，有时汽缸内也会进水。YOUR SITE HEREc（二）汽车动态进水损坏（二）汽车动态进水损坏再次起再次起动发动机造成的机造成的损坏坏 在汽车的动态条件下，由于发动机仍在运转，汽缸内因吸人了水而迫使发动机熄火。在这种情况下，除了静态条件下可能造成的全部损失外，还有可能导致连杆弯曲、活塞破碎、甚至发动机严重损坏的重大损失 YOUR SITE HEREc二、二、对水灾水灾损失失车辆的施救的施救 （一）严禁水中起动汽车（二）科学拖车（三）及时告知车主和维修厂商（四）及时检修电气元器件（五）及时检查相关的机械零部件（六）清洗、脱水、晾晒、消毒及美容内饰（七）保养汽车（八）谨慎起动YOUR SITE HEREc（一）（一）严禁水中起禁水中起动汽汽车 汽车发动机因进水而熄火后，驾驶员绝对不能抱着侥幸心理贸然起动发动机，否则会造成发动机内部进水，导致其损坏。汽车被水淹之后，驾驶员最好马上熄火，及时拨打保险公司的报案电话，或者同时拨打救援电话，等待拖车救援。YOUR SITE HEREc（二）科学拖（二）科学拖车 在对水淹汽车进行施救时，一般应采用硬牵引的方式拖车，或将前轮托起后牵引，一般不要采用软牵引的方式。如果采用软牵引方式拖车，一旦前车减速，被拖汽车往往只有选择挂挡、利用发动机制动力的方式进行减速。这样就会导致被拖汽车发动机的转动，最终导致发动机损坏。YOUR SITE HEREc（三）及（三）及时告知告知车主和主和维修厂商修厂商 在将受淹汽车拖出水域后，应及时告知车主和承修厂商，下列措施是被保险人应尽的施救义务(印制统一格式的告知书)，应交给被保险人或当事人签收，以便最大限度地防止损失进一步扩大。容易受损的电器(如各类电脑模块、仪表、音响、继电器、电机、开关等)应尽快从车上卸下，进行排水清洁。YOUR SITE HEREc（四）及（四）及时检修修电气元器件气元器件 汽车电脑最严重的损坏形式就是芯片损坏。汽车的前风窗玻璃处通常设有流水槽及排水孔，可以及时排掉积水。汽车上的各类电机进水以后，对于可以拆解的电动机，可采用“拆解一清洗一烘干一润滑一装配”的流程进行处理，如电动机、发电机、天线电机、步进电机、风扇电机、座位调节电机、门锁电机、ABS电机、油泵电机等。YOUR SITE HEREc（五）及（五）及时检查相关的机械零部件相关的机械零部件 1.1.检查发动机机:汽汽车从从水水中中施施救救出出来来以以后后，要要对发动机机进行行相相关关检查：检查汽汽缸缸有有没没有有进水水，汽汽缸缸的的进水水会会导致致连杆杆被被顶弯弯，损坏坏发动机机。检查机机油油里里面面是是否否进水水，机机油油进水水会会导致致其其变质，失失去去润滑滑作作用用，使使发动机机过度磨度磨损。2.2.检查变速器、主减速器及差速器速器、主减速器及差速器3.3.检查制制动系系统4.4.检查排气管排气管YOUR SITE HEREc（六）清洗、脱水、晾晒、消毒及美容内饰（六）清洗、脱水、晾晒、消毒及美容内饰如果车内因潮湿而出现霉味，除了在阴凉处打开车门，让车内水气充分散发，消除车内潮气和异味外，还需对汽车内部进行大扫除，要注意更换新的或晾晒后的地毯及座套。还要注意车内是否有生锈的痕迹，查看一下车门的铰链部分、行李舱地毯之下、座位下的钢铁部分以及备用轮胎的固定锁部位有没有生锈的痕迹。YOUR SITE HEREc（七）保养汽车（七）保养汽车如果汽如果汽车整体被水浸泡，除按以上方整体被水浸泡，除按以上方法排水外，法排水外，还要及要及时擦洗外表，防止擦洗外表，防止酸性的雨水腐酸性的雨水腐蚀车体。最好体。最好对全全车进行一次二行一次二级维护。全面。全面检查、清理、清理进水部位，通水部位，通过清清洁、除水、除、除水、除锈、润滑等方式，恢复汽滑等方式，恢复汽车的性能。的性能。YOUR SITE HEREc三、汽三、汽车水灾的水灾的预防防 （一）高处存车（二）停车避雨（三）行车避水YOUR SITE HEREc项目项目1.3 1.3 汽车火灾事故的预防与施救汽车火灾事故的预防与施救一辆福田欧曼牵引货车于2月11日16时左右在公路行驶时发生火灾。查勘表明：车辆驾驶室、发动机、轮胎烧损严重；室内座椅、内饰、仪表板等全部烧毁，发动机进气歧管烧毁融化，车窗玻璃和电器设备全部烧毁，空调管路部分融化。驾驶室大部分过火，前部右侧及保险杠右前照灯处有四处不同程度的轻微碰撞痕迹。刮水臂因过火而熔断，驾驶室翻转轴右支撑座过火较轻，其涂漆层及附属橡胶垫未完全过火。燃油箱内有大约2 cm深的燃油。【情境导入】【情境导入】怎样预防YOUR SITE HEREc项目项目1.3 1.3 汽车火灾事故的预防与施救汽车火灾事故的预防与施救【理论引导】【理论引导】一、车辆火灾的概念一、车辆火灾的概念 二、车辆起火的种类二、车辆起火的种类三、汽车起火燃烧的要素三、汽车起火燃烧的要素四、汽车火灾的施救四、汽车火灾的施救 五、汽车火灾原因的认定五、汽车火灾原因的认定 六、汽车火灾的预防六、汽车火灾的预防 YOUR SITE HEREc【任务实施】【任务实施】项目项目1.3 1.3 汽车火灾事故的预防与施救汽车火灾事故的预防与施救任务实施步骤任务实施步骤 具体内容具体内容 1.1.通过讨论由组长和组员共同拟通过讨论由组长和组员共同拟定任务实施计划定任务实施计划 分析：汽车火灾事故的原因分析：汽车火灾事故的原因-正确进行施救正确进行施救-确定预防方法确定预防方法 2 2认知车辆火灾认知车辆火灾1.1.车辆火灾的概念车辆火灾的概念3.3.认知车辆起火的种类认知车辆起火的种类1.1.车车辆辆起起火火的的种种类类2.2.汽汽车车起起火火燃烧的要素燃烧的要素4.4.学会对汽车火灾车辆的施救学会对汽车火灾车辆的施救1.一一般般施施救救采采取取的的方方法法2.灭火火救救援援应注意的几个注意的几个问题5 5汽车火灾原因的认定汽车火灾原因的认定1.1.电电路路故故障障引引发发火火灾灾的的认认定定2.2.油油路路故故障障引引发发火火灾灾的的认认定定3.3.遗遗留火种引发火灾的认定留火种引发火灾的认定6 6控制汽车火灾的发生控制汽车火灾的发生汽车火灾的预防汽车火灾的预防YOUR SITE HEREc一、车辆火灾的概念一、车辆火灾的概念 车辆火灾是指被保险机动车本身以外的火源引起的、在时间或空间上失去控制的燃烧(即有热、有光、有火焰的剧烈的氧化反应)所造成的灾害。YOUR SITE HEREc二、车辆起火的种类二、车辆起火的种类 车辆起火的种类包括自燃(如图)、引燃、碰撞起火、爆炸、雷击等五种类型。YOUR SITE HEREc三、汽三、汽车起火燃起火燃烧的要素的要素 （一）导致汽车起火的火源(火花或电火花)位置。（二）汽车周围是否存在易燃物品(如汽油、柴油、润滑油、易燃物等)。（三）火源与易燃物品的接触渠道中是否有足够的空气可供燃烧。YOUR SITE HEREc四、汽四、汽车火灾的施救火灾的施救 （一）一般施救采取的方法（一）一般施救采取的方法:马上停车熄火，切断油源，关马上停车熄火，切断油源，关闭油箱开关，关闭百叶窗，立即设法离开驾驶室。如果驾闭油箱开关，关闭百叶窗，立即设法离开驾驶室。如果驾驶室门无法立即打开，可以从风窗玻璃处脱离。驶室门无法立即打开，可以从风窗玻璃处脱离。（二）灭火救援应注意的几个问题（二）灭火救援应注意的几个问题:（1 1）任何时刻，请记）任何时刻，请记住先拨打住先拨打119119报警，并使用车用灭火器进行主动救助。报警，并使用车用灭火器进行主动救助。（2 2）救人是主要方面，应最大限度地抢救人命，并及时送）救人是主要方面，应最大限度地抢救人命，并及时送往医院。往医院。（3 3）到达现场选择停车位置时，不仅要有利于）到达现场选择停车位置时，不仅要有利于灭火作战和抢险救援的展开，而且要考虑到高速公路的通灭火作战和抢险救援的展开，而且要考虑到高速公路的通行，特别要注意自身安全，防止发生行，特别要注意自身安全，防止发生“次生事故次生事故”。（4 4）灭火救援行动中，要严密组织，严格纪律，参战人员）灭火救援行动中，要严密组织，严格纪律，参战人员必须穿戴有荧光标志的服装，行动时应必须穿戴有荧光标志的服装，行动时应“左顾右盼左顾右盼”，不，不要随意走动。要随意走动。（5 5）没有作战任务的人员应登车待命或站到护拦的外侧，）没有作战任务的人员应登车待命或站到护拦的外侧，避免被行驶车辆撞伤。避免被行驶车辆撞伤。（6 6）事故处理完毕后，应尽快解除警戒，恢复交通。）事故处理完毕后，应尽快解除警戒，恢复交通。YOUR SITE HEREc五、汽五、汽车火灾原因的火灾原因的认定定 （一）电路故障引发火灾的认定:（1）起火车型大多为老旧车型，存在着程度不同的线路老化现象。或者起火车型曾经被自行改装，加装了许多电气装置。（2）起火点(部位)大多位于发动机机舱内或者仪表台附近，也有可能在后备箱中。（3）在起火点(部位)有可能发现电气设备或线路的故障点，并可以提取到用于送检的相关金属熔化痕迹。（4）现场查勘时，没有发现明显的油路故障、遗留火种或故意纵火迹象。（5）烧损之后的线束，局部呈现熔焊在一起的状态，而不是散开状态。（6）汽车处于行驶状态或停驶状态。YOUR SITE HEREc五、汽五、汽车火灾原因的火灾原因的认定定 （二）油路故障引发火灾的认定因汽车油路故障引发的火灾，一般具有以下特征：（1）起火点(部位)大多位于发动机机舱内或底盘下面。（2）汽车起火之前，驾驶员大多感觉到汽车动力不足；汽车起火之初，往往首先见到冒黑烟；汽车起火之后，发动机机舱内往往遗留下明显的烟熏痕迹。（3）现场查勘时，没有发现明显的电路故障、遗留火种或故意纵火迹象。（4）在汽车的某处重点过热部位(如发动机缸体外壁、排气管、增压器外壳、三元催化器外壳等)，也许可以发现柴油、润滑油、转向助力液等油品的燃烧残留物附着其上，同时可以在附近找到疑似泄露点。（5）烧损之后的线束，局部呈现散开状态，而不是熔焊在一起。（6）汽车一般处于行驶状态。YOUR SITE HEREc五、汽五、汽车火灾原因的火灾原因的认定定 （三）遗留火种引发火灾的认定 因遗留火种引发的火灾，一般具有以下特征：（1）起火点(部位)大多位于驾驶室、乘员舱(轿车、客车)、货厢(货车)。（2）在起火点(部位)存在引燃起火的特征，而且有局部燃烧炭化的迹象。（3）现场查勘时，没有发现明显的电路故障、油路故障或故意纵火迹象。（4）驾乘人员大多吸烟，声称在乘车时曾经吸烟，遗留火种大多为未熄灭的烟头。（5）烧损之后的线束，局部呈现散开状态，而不是熔焊在一起。（6）汽车一般处于行驶状态(货车可能处于行驶状态)。（7）驾乘人员离开，下车、锁车、离车有一定的时间。YOUR SITE HEREc五、汽五、汽车火灾原因的火灾原因的认定定 (四）故意纵火的认定故意纵火，一般具有以下特征：（1）起火车型大多为老旧车型，或者车主存在经营不力的现象。（2）距离保险有效期的起止时间较近。（3）烧损之后的汽车，存在着多个起火点，且大多位于发动机舱、驾驶室、油箱附近，烧损程度严重。（4）现场查勘时，没有发现明显的电路故障、油路故障或遗留火种迹象。（5）起火地点偏僻、目击证人较少，车主亲自驾车、车内贵重物品均被及时抢救了出来。（6）在起火点附近的烧损物上提取相关物证。如炭化残留物体、车窗玻璃的附着烟尘、车体附着烟尘、地面泥土附着烟尘、事故车附近的树干及绿化隔离带附着烟尘、非本车所有的可疑物品等，经过专业部门鉴定，发现有汽油、柴油、润滑油、煤油、油漆稀释剂等助燃物质的成分。YOUR SITE HEREc六、汽六、汽车火灾的火灾的预防防 第一，行车前要认真检查油路、电路、排除故障，不要带“病”出车；中途发现油路故障要停车检查排除；不准“勾油”行车；第二，用汽油清洗汽缸体时，一定要断绝电源，不准使用36伏以上电压工作灯照明；第三，装载可燃、易燃物品时，应盖盖好，车辆行驶中司机、装卸工不准在车上吸烟；按有关规定中途不准停车的，一定不要停车，必须停车时，应有人看守；第四，车辆入库或停放车场时，应将车内的烟灰盒倒净；检查电位表是否复位，然后切断电源锁好车门；第五，原则上汽车库内不应采用明火取暖，需用炉火取暖时，炉火与车辆至少保持1.51米距离，并应增设火档和加强管理。冬季不准使用明火烘烤“油底”；第六，在存放两部以上的汽车车库内，不应修理汽车；在专门修车的库内修车时，不准吸烟和动用明火；第七，焊接油箱、油管时，必须经过认真清洗后才能动火。YOUR SITE HEREc项目项目1.4 1.4 汽车保险欺诈的预防汽车保险欺诈的预防谢某今年35岁，初中文化，如皋人。办案机关初步查实：谢某因无力偿还银行贷款，便萌发了报假失窃案骗取保险金来还银行贷款的想法。一天，谢某伙同谢乙(化名)、郭丙(化名)等3人经预谋，由谢某、郭丙二人驾驶“苏FHA460”东风风行商务车至深圳市龙岗区布吉街道樟树布村的万福佳购物商场，将车停放在该商场门口停车场，而后二人故意离开，由谢乙到该停车场将该车开走藏匿，造成汽车失窃的假相，之后谢某和郭丙二人向深圳市公安局龙岗分局沙湾派出所报案，从而骗取了该所出具的被盗机动车辆报案表。回通后，谢某持被盗机动车辆报案表，从中国人民财产保险股份有限公司南通市分公司骗得保险理赔款91879.2元。【情境导入】【情境导入】怎样预防YOUR SITE HEREc项目项目1.4 1.4 汽车保险欺诈的预防汽车保险欺诈的预防【理论引导】【理论引导】一、保一、保险欺欺诈定定义 二、保二、保险欺欺诈现状状 三、汽三、汽车保保险欺欺诈的影响的影响 四、汽四、汽车保保险欺欺诈的形成原因的形成原因 五、汽五、汽车保保险欺欺诈的主要表的主要表现形式形式 六、汽六、汽车保保险欺欺诈的的调查七、汽七、汽车保保险欺欺诈的的预防防 YOUR SITE HEREc【任务实施】【任务实施】项目项目1.11.1道路交通事故的预防道路交通事故的预防任务实施步骤任务实施步骤 具体内容具体内容 1 1通通过过讨讨论论由由组组长长和和组组员员共共同同拟定任务实施计划拟定任务实施计划分分析析：汽汽车车保保险险欺欺诈诈的的现现状状分分析析汽汽车车保保险险欺欺诈诈原原因因确确定预防方法定预防方法2 2认知保险欺诈认知保险欺诈1.1.保险欺诈的概念保险欺诈的概念3.3.了了解解汽汽车车保保险险欺欺诈诈的的现现状状和和影影响响1.1.保保险险欺欺诈诈现现状状2.2.汽汽车车保保险险欺诈的影响欺诈的影响4.4.学学会会对对汽汽车车保保险险欺欺诈诈的的形形成成原因进行分析原因进行分析1.社社会会原原因因2.投投保保人人原原因因3.保保险公司原因公司原因5 5学学会会识识别别汽汽车车保保险险欺欺诈诈的的主主要表现形式要表现形式汽汽车车保保险险欺欺诈诈的的各各种种主主要要表表现现形式形式6 6学会如何预防汽车保险欺诈学会如何预防汽车保险欺诈汽车保险欺诈的预防方法汽车保险欺诈的预防方法YOUR SITE HEREc一、保一、保险欺欺诈定定义 保险欺诈是指投保人、被保险人或受益人以骗取保险金为目的，以虚构保险标的、编造保险事故或保险事故发生原因、夸大损失程度等手段，致使保险人陷于错误认识而向其支付保险金的行为。YOUR SITE HEREc二、保二、保险欺欺诈现状状 保险欺诈几乎同保险业本身一样古老。在美国，保险欺诈是白领阶层犯罪比例最高的犯罪领域。据美国保险信息学院估计，2002年，保险赔款总支出的1020落到了骗赔者的手中，财产保险发生的欺诈使保险人损失了310亿美元，各种各样的保险欺诈总金额估计每年为850亿美元1200亿美元。美国保险犯罪局估计，保险欺诈使每个家庭年均增加200美元300美元保费。YOUR SITE HEREc三、汽三、汽车保保险欺欺诈的影响的影响 （一）开发新险种时要考虑道德风险的因素（二）理赔时如临大敌YOUR SITE HEREc四、汽四、汽车保保险欺欺诈的形成原因的形成原因 （一）社会原因：1.整个社会尚缺乏诚信体系和健全的监控机制；2.法律环境的影响。（二）投保人原因（1）某些投保人或被保险人法制观念淡薄。有些投保人企图通过参加汽车保险，以支付保险费的较小代价，然后故意制造事故获取保险公司的高额赔偿，从而实现发财的目的。有些投保人原来并没有利用汽车保险进行欺诈的念头，只是由于某种偶然因素的诱发，比如他人提醒，才产生了欺诈的念头，所以这类投保人若无偶然因素干扰，其保险欺诈行为不会产生。（三）保险公司原因 YOUR SITE HEREc五、汽五、汽车保保险欺欺诈的主要表的主要表现形式形式 （一）虚假告知，不够诚信（二）出险在先，投保在后（三）改变用途，出险索赔（四）无中生有，谎报出险（五）编造原因，隐瞒真相（六）报案不实，夸大损失（七）二次撞击，扩大损失YOUR SITE HEREc六、汽六、汽车保保险欺欺诈的的调查 （一）及时查勘现场(二)认真调查事故经过（三）综合分析案情，寻找揭露诈骗的突破口YOUR SITE HEREc七、汽七、汽车保保险欺欺诈的的预防防 （一）宏观预防 1.提高认识 2.司法界、新闻界协助保险界搞好预防3.利用新技术、共享各种信息4.加强行业监管，规范市场行为 （二）微观防范 1.严格贯彻执行保险法及其他法律的有关规定2.对查勘定损人员实施“拒赔奖励制度 YOUR SITE HEREc【评价体会】【评价体会】评价与考核项目评价与考核项目评价与考核价与考核标准准 配分配分得得分分交通事故交通事故能正确说出交通事故的概念。能正确说出交通事故的概念。5 5引发交通事故的因素引发交通事故的因素能正确分析引发交通事故的因素。能正确分析引发交通事故的因素。5 5汽车进水损坏汽车进水损坏能正确分析汽车静态进水、动态进水损坏。能正确分析汽车静态进水、动态进水损坏。5 5车辆火灾车辆火灾能正确说出车辆火灾的概念，分析汽车起火燃烧的要素。能正确说出车辆火灾的概念，分析汽车起火燃烧的要素。5 5保险欺诈保险欺诈能能正正确确说说出出保保险险欺欺诈诈的的定定义义，能能正正确确分分析析汽汽车车保保险险欺欺诈诈的的现现状和影响。状和影响。1010交交通通事事故故的的应应对对措措施施及及预预防防方法方法能能结结合合实实际际说说出出交交通通事事故故的的应应对对措措施施、提提出出交交通通事事故故的的预预防防方法。方法。1010水水灾灾损损失失车车辆辆的的施施救救与与预预防防方法方法能结合实际进行科学的施救，提出汽车水灾的预防方法。能结合实际进行科学的施救，提出汽车水灾的预防方法。1010汽汽车车火火灾灾车车辆辆的的施施救救与与预预防防方法方法能结合实际进行科学的施救，提出汽车水灾的预防方法。能结合实际进行科学的施救，提出汽车水灾的预防方法。1010汽汽车车保保险险欺欺诈诈的的形形成成原原因因进进行分析行分析能结合实际进行科学的分析。能结合实际进行科学的分析。1010识识别别汽汽车车保保险险欺欺诈诈的的主主要要表表现形式、预防汽车保险欺诈现形式、预防汽车保险欺诈能结合实际分析汽车保险欺诈的各种形式，并学会预防方法。能结合实际分析汽车保险欺诈的各种形式，并学会预防方法。1010纪纪 律律不迟到早退。不迟到早退。5 5职业道德与敬业精神职业道德与敬业精神待待人人礼礼貌貌诚诚恳恳，道道德德情情操操高高尚尚；能能认认真真对对待待实实训训，对对承承担担的的工作尽职尽责。工作尽职尽责。5 5团结协作与创新精神团结协作与创新精神 能能充充分分发发挥挥个个人人主主动动性性，又又能能和和同同学学协协调调配配合合，圆圆满满完完成成任任务务；能能够够综综合合运运用用所所学学的的知知识识、技技能能，对对遇遇到到的的问问题题能能提提出出新方法、新观点，并能解决。新方法、新观点，并能解决。1010合合 计计100YOUR SITE HEREcThank You!YOUR SITE HERE