汽车保险投保和承保实务-可下载--可修改-汽车专业参赛课件

可下载 可修改 汽车专业参赛课件参赛选手：*汽车保险与理赔PPT模板下载： 汽车保险投保和承保实务学习目标u了解投保单填写的基本原则和要求；u熟悉购买汽车保险时的一般投保流程；u掌握汽车保险的承保与核保制度；u掌握汽车保险费率的基本概念；u熟悉汽车保险费率的厘定原则和基本模式；u了解汽车保险费率的相关影响因素；u掌握汽车保险费用的计算方式。项目四 汽车保险投保和承保实务 一、汽车保险投保实务（一）汽车投保概述1.汽车投保的含义投保是指投保人向保险人表达缔结保险合同的意愿。汽车保险合同采取要约与承诺的方式订立，即保险应包括投保和承保两个过程。因保险合同的要约一般要求为书面形式，所以汽车保险的投保需要填写投保单。任务一 选择保险公司与投保承保方案 一、汽车保险投保实务（一）汽车投保概述任务一 选择保险公司与投保承保方案1.对营业性车辆的要求3.对各类新车的要求4.有关验车承保的规定2.对非营业性车辆的要求 一、汽车保险投保实务（一）汽车投保概述任务一 选择保险公司与投保承保方案1电话投保2到保险公司投保3保险公司的业务员上门推销投保4网上投保5通过4S店投保6通过保险代理人或保险经纪人投保3.汽车投保的方式 一、汽车保险投保实务（二）汽车保险的一般投保流程任务一 选择保险公司与投保承保方案12345了解保险条款及费率，根据实际需要购买选择保险公司挑选保险代理人选择投保险种填写投保单二、汽车保险承保实务（一）汽车承保概述1.汽车承保的含义汽车保险的承保是指保险公司通过与投保人及被保险人接触、交流，根据其投保意向，结合自身对应的条款，就保险合同内容协商达成一致，并签订保险合同的过程。承保业务对于保险合同的履行乃至保险公司的经营发挥着至关重要的作用。一任务一 选择保险公司与投保承保方案二、汽车保险承保实务（一）汽车承保概述任务一 选择保险公司与投保承保方案2.汽车承保的基本要求（5）出具保单（4）收取保费（3）做出承保决策（2）业务选择（1）争取业务二、汽车保险承保实务（二）汽车保险承保的工作流程任务一 选择保险公司与投保承保方案1.保险展业保险展业是保险人向客户宣传保险、介绍保险产品的过程，是保险经营的第一步。展业工作做得如何，直接影响保险产品的销售量，直接影响用于事故补偿的保险基金积累的多少。二、汽车保险承保实务（二）汽车保险承保的工作流程任务一 选择保险公司与投保承保方案2.核保业务保险公司除了要大量承揽业务外，还要保证每笔业务的质量。如果大量承保不符合要求或风险较大的业务将使保险公司赔付率上升，影响其经营效益。保险核保是保险人对每笔业务的风险进行辨认、评估、定价，并确认保单条件，以选择优质业务进行承保的一种行为。二、汽车保险承保实务（二）汽车保险承保的工作流程任务一 选择保险公司与投保承保方案3.3.签发签发单证单证（1 1）打印）打印单证单证（2 2）交）交强险单证强险单证（3 3）交强）交强险标志险标志二、汽车保险承保实务（二）汽车保险承保的工作流程任务一 选择保险公司与投保承保方案（1）选择风险（2）控制保险责任4.承保管理二、汽车保险承保实务（二）汽车保险承保的工作流程任务一 选择保险公司与投保承保方案5.防灾防损防灾防损是指保险人与被保险人对所承保的保险标的采取措施，减少或消除风险发生的因素，防止或减少灾害事故所造成的损失，从而降低保险成本，增加经济效益的一种经营活动。二、汽车保险承保实务（二）汽车保险承保的工作流程任务一 选择保险公司与投保承保方案车险理赔质量管理未决赔案管理赔案周期管理理赔的监督管理6.理赔管理（1）（2）（3）（4）二、汽车保险承保实务（二）汽车保险承保的工作流程任务一 选择保险公司与投保承保方案7.汽车保险的续保、批改与退保业务1）续保汽车保险的期限一般为1年，保险期满后，投保人在同一保险人处重新办理汽车保险事宜称为续保。保险期满后，根据投保人意愿可以重新办理续保。二、汽车保险承保实务（二）汽车保险承保的工作流程任务一 选择保险公司与投保承保方案7.汽车保险的续保、批改与退保业务2）批改批改是指保险单签发后，在保险合同有效期限内，若保险事项发生变更，经保险双方当事人同意办理变更合同内容的手续。二、汽车保险承保实务（二）汽车保险承保的工作流程任务一 选择保险公司与投保承保方案7.汽车保险的续保、批改与退保业务3）退保退保是指在保险合同没有完全履行时，经投保人向被保险人申请，保险人同意，解除双方由合同确定的法律关系，保险人按照保险法及合同的约定退还保险单的现金价值。一、汽车保险费率概述（一）汽车保险价格理论1.保险价格理论的基本概念保险商品的理论价格是指以保险商品价格的内在因素为基础而形成的价格，决定保险商品内在价格的因素是保险商品的价值，保险商品的价值也是保险商品理论的基础。任务二 汽车保险费率 一、汽车保险费率概述（一）汽车保险价格理论2.保险精算所谓精算，就是依据经济学的基本原理，运用现代各种科学有效的方法，对各种经济活动中未来的风险进行分析、评估和管理，是现代保险、金融、投资实现稳健经营的基础。精算师是运用精算方法和技术解决经济问题的专业人士。任务二 汽车保险费率 一、汽车保险费率概述任务二 汽车保险费率（1）保险费。保险费简称保费，是指被保险人参加保险时，根据其投保时所制定的保险费率计算出的需要向保险人交付的费用。（2）保险费率。保险费率简称费率，是每一保险额单位应交纳保险费的比例。（二）汽车保险费与保险费率 一、汽车保险费率概述任务二 汽车保险费率（3）保险金额。保险金额简称保额，是保险合同双方当事人约定的保险人于保险事故发生后应赔偿(给付)保险金的限额，它是保险人据以计算保险费的基础。（二）汽车保险费与保险费率二、汽车保险费率的厘定任务二 汽车保险费率促进防损原则相对稳定原则公平合理原则公平合理原则（一）汽车保险费率的厘定原则1234汽车保险费率的厘定（二）汽车保险费率的厘定方法任务二 汽车保险费率二、1.1.厘定保险厘定保险费率的一般费率的一般方法方法（1 1）判断）判断法法（2 2）分）分类法类法（3 3）修正）修正法法汽车保险费率的厘定（二）汽车保险费率的厘定方法任务二 汽车保险费率二、2.纯保险费率的确定依照费率厘定的原则，纯保险费率应当与保险事故发生的概率和保险事故发生后的赔偿金额有关。因此，确定纯费率，一方面要研究有效索赔的概率分布，也就是未来保额损失的可能性，即保额损失概率；另一方面要研究有效索赔的金额。汽车保险费率的厘定（二）汽车保险费率的厘定方法任务二 汽车保险费率二、3.附加保险费率的确定附加费率与营业费率密切相关。附加费率的计算公式为：附加费率=营业费用开支总额/保险金额汽车保险费率的模式任务二 汽车保险费率三、通常，保险人在经营汽车保险的过程中将风险因子分为以下两类：（1）与汽车相关的风险因子，主要包括汽车的种类、使用的情况和行驶的区域等。（2）与驾驶人相关的风险因子，主要包括驾驶人的性格、年龄、婚姻状况、职业等。（一）汽车保险费率模式的分类汽车保险费率的模式任务二 汽车保险费率三、（二）汽车保险费率模式的具体内容1.从车费率模式从车费率模式是指在确定保险费率的过程中主要以被保险车辆的风险因子作为影响费率确定因素的模式。目前，我国采用的汽车保险的费率模式就属于从车费率模式，影响费率的主要因素是被保险车辆有关的风险因子。汽车保险费率的模式任务二 汽车保险费率三、（二）汽车保险费率模式的具体内容2.从人费率模式从人费率模式是指在确定保险费率的过程中主要以被保险车辆驾驶人的风险因子作为影响费率确定因素的模式。目前，大多数国家采用的汽车保险的费率模式均属于从人费率模式，影响费率的主要因素是与被保险车辆驾驶人有关的风险因子。影响汽车保险费率的因素任务二 汽车保险费率四、（一）车辆本身的风险因素2 2车辆的种类1 1厂牌因素4 4车龄3 3排气量6 6使用性质5 5行驶区域7 7所属性质影响汽车保险费率的因素任务二 汽车保险费率四、（二）地理（二）地理环境风险因环境风险因素素1.1.气候气候2.2.地形地形和地貌和地貌3.3.路面状路面状况况影响汽车保险费率的因素任务二 汽车保险费率四、（三）社会（三）社会环境风险因环境风险因素素1.1.法制法制环境环境2.2.治安治安情况情况3.3.其他其他因素因素影响汽车保险费率的因素任务二 汽车保险费率四、1.年龄3.经验、职业和婚姻状况4.肇事记录和品行2.性别（四）驾驶人员风险因素五、汽车保险费用的计算（一）基本险保费的计算1.车辆损失险的保费计算（1）按照投保人类别、车辆用途、座位数/吨位数、车辆使用年限、新车购置价所属档次查找基础保费和费率。计算公式为保费=基础保费+(实际新车购置价新车购置价所属档次的起点)费率任务一 保险的基本原则五、汽车保险费用的计算（一）基本险保费的计算1.车辆损失险的保费计算（2）如果投保人选择不足额投保，即保额小于新车购置价，保费应进行相应调整，计算公式为保费(0.050.95保额/新车购置价)足额投保时的标准保费任务一 保险的基本原则五、汽车保险费用的计算（一）基本险保费的计算1.车辆损失险的保费计算（3）36座以上营业客车新车购置价低于20万元的，按照2036座营业客车对应档次的保险费计收。（4）挂车保险费按同吨位货车对应档次保险费的50%计收。任务一 保险的基本原则五、汽车保险费用的计算（一）基本险保费的计算2.第三者责任险的保费计算（1）按照投保人类别、车辆用途、座位数/吨位数、车辆使用年限、责任限额直接查找保费。（2）挂车保险费按2吨以下货车计收(责任限额统一为5万元)。任务一 保险的基本原则五、汽车保险费用的计算（一）基本险保费的计算2.第三者责任险的保费计算（3）按照被保险人类别、车辆用途、座位数/吨位数/排量/功率、责任限额直接查找保费。任务一 保险的基本原则五、汽车保险费用的计算（一）基本险保费的计算3.全车盗抢险（1）按照投保人类别、车辆用途、座位数、车辆使用年限查找基础保费和费率，计算公式为保费=基础保费+保额费率（2）按照被保险人类别、车辆用途、座位数查找基础保费和费率。任务一 保险的基本原则五、汽车保险费用的计算（一）基本险保费的计算4.车上人员责任险（1）按照投保人类别、车辆用途、座位数、投保方式查找费率，计算公式为保费=单座责任限额投保座位数费率（2）按照被保险人类别、车辆用途、座位数查找费率。任务一 保险的基本原则五、汽车保险费用的计算（二）附加险的保费计算1.车上货物责任险按照责任限额，分营业用、非营业用查找费率。车上货物责任险的最低责任限额为 20 000 元。计算公式为保费=基础保费+(责任限额20 000)费率任务一 保险的基本原则五、汽车保险费用的计算（二）附加险的保费计算2.玻璃单独破碎险（1）按客车、货车、座位数、投保进口/国产玻璃查找费率，计算公式为保费=新车购置价费率（2）按照被保险人类别、座位数、投保国产/进口玻璃查找费率。任务一 保险的基本原则五、汽车保险费用的计算（二）附加险的保费计算3.不计免赔特约条款不计免赔特约条款的保费计算公式为：保费=适用本条款的所有险种应收保费之和(不含无赔款优待以及风险修正)20%任务一 保险的基本原则五、汽车保险费用的计算（二）附加险的保费计算4.火灾、自燃和爆炸损失险火灾、自燃和爆炸损失险实行0.6%的固定费率，计算公式为：保费=保险金额费率若单保自燃险，则固定费率为0.4%，计算公式为：保费=保险金额费率任务一 保险的基本原则五、汽车保险费用的计算（二）附加险的保费计算5.车身划痕损失险（1）按新车购置价所属档次直接查找保费。（2）按车龄、新车购置价、保额所属档次直接查找保费。任务一 保险的基本原则五、汽车保险费用的计算（二）附加险的保费计算6.无过失责任险无过失责任险的最高责任限额为50 000元。基础保费为50元，费率为0.5%。计算公式为:保费=基础保费+责任限额费率任务一 保险的基本原则五、汽车保险费用的计算（二）附加险的保费计算6.无过失责任险只有购买了车辆损失险之后才能购买本附加险。救助特约条款实行固定保费，无须计算，保费为150元。任务一 保险的基本原则五、汽车保险费用的计算（二）附加险的保费计算7.救助特约条款只有购买了车辆损失险之后才能购买本附加险。救助特约条款实行固定保费，无须计算，保费为150元。任务一 保险的基本原则思考与联系一、选择题1.汽车保险包含的含义包括（）。A.商业保险行为 B.法律保险行为 C.权利义务 D.以合同约定的保险事故发生为条件的损失补偿或保险金给付的保险行为 项目四 汽车保险投保和承保实务思考与联系E.补偿行为 F.损失补偿行为2.保险单的主要内容一般包括（）。A.保险单格式B.保险责任C.除外责任 D.附加条件3.投保人的义务包括（）。A.告知义务 B.交纳保险费义务 项目四 汽车保险投保和承保实务思考与联系C.及时签单义务 D.申请批改的义务 E.出险的施救与通知义务二、简答题1.简述汽车保险一般投保流程。2.简述汽车保险理赔的基本流程。项目四 汽车保险投保和承保实务思考与联系三、计算题A车投保有交强险、车损险、商业三者险、不计免赔险，B车有交强险、车损险、商业三者险。两辆车在道路行驶中不慎发生碰撞事故，造成A车车辆损失2万元，B车车辆损失3万元。经交警认定A车负事故主要责任（70%），B车负事故次要责任（30%）。现双方当事人向保险公司报案，应如何处理该事故？保险赔付金额是多少？项目四 汽车保险投保和承保实务 谢谢观看！PPT模板下载：