有“效”动起来—重塑企业绩效资料课件

有有“效效”动起来动起来-重塑企业绩效重塑企业绩效重塑企业绩效重塑企业绩效贾长松作品贾长松作品 认识系统认识系统&能够在强大企业竞争中不败，可以随能够在强大企业竞争中不败，可以随心自由行走，让企业自动自发的成长，心自由行走，让企业自动自发的成长，可以渡过任何金融风险，让企业预见风可以渡过任何金融风险，让企业预见风险并自动修复，从而达到企业强大的惟险并自动修复，从而达到企业强大的惟一平台，就是系统一平台，就是系统&2 为什么要建立为什么要建立 系统系统&目前的形式：目前的形式：4660万企业的前程万企业的前程&新劳动法新劳动法&诚信系统诚信系统&财产公信法财产公信法&经济周期与金融经济周期与金融3 小肉鸡是可以变成金凤凰的小肉鸡是可以变成金凤凰的昨日之我己死昨日之我己死今日之我重生今日之我重生4 认识人力资源认识人力资源&匹配匹配-招聘与选拔招聘与选拔&电网电网-考核与薪酬考核与薪酬&管道管道-流程与辅导流程与辅导电网：电网：意思是每一个人应明白要做什么，意思是每一个人应明白要做什么，不能做什么，得到什么，不能得到什么不能做什么，得到什么，不能得到什么5 本次课程的名词本次课程的名词&绩效绩效&目标目标&人力资源人力资源6 绩效的必需条件绩效的必需条件&规范的流程规范的流程&匹配的人才匹配的人才&快速的成长快速的成长&清正的文化清正的文化&清唽的目标清唽的目标&营销的成交营销的成交7 企业成功基因企业成功基因 企业所属阶段自测（是得企业所属阶段自测（是得企业所属阶段自测（是得企业所属阶段自测（是得3 3分，一般分，一般分，一般分，一般1 1分，不是分，不是分，不是分，不是0 0分）分）分）分）1.1.公司主要任务是产品或服务质量要提升，不能让次品或不公司主要任务是产品或服务质量要提升，不能让次品或不公司主要任务是产品或服务质量要提升，不能让次品或不公司主要任务是产品或服务质量要提升，不能让次品或不好服务流向市场好服务流向市场好服务流向市场好服务流向市场2.2.公司经营的主要核心就是把货物或服务卖出去公司经营的主要核心就是把货物或服务卖出去公司经营的主要核心就是把货物或服务卖出去公司经营的主要核心就是把货物或服务卖出去3.3.降低采购成本对公司意义非常大降低采购成本对公司意义非常大降低采购成本对公司意义非常大降低采购成本对公司意义非常大4.4.促进营销，降低成本是企业目前的主要行为促进营销，降低成本是企业目前的主要行为促进营销，降低成本是企业目前的主要行为促进营销，降低成本是企业目前的主要行为5.5.公司制度己健全，具有权威性并执行力强公司制度己健全，具有权威性并执行力强公司制度己健全，具有权威性并执行力强公司制度己健全，具有权威性并执行力强6.6.公司考核与用人合理，理性，有系统方案公司考核与用人合理，理性，有系统方案公司考核与用人合理，理性，有系统方案公司考核与用人合理，理性，有系统方案7.7.公司流程改革也帮助企业节省大量财力，大幅提高了工作公司流程改革也帮助企业节省大量财力，大幅提高了工作公司流程改革也帮助企业节省大量财力，大幅提高了工作公司流程改革也帮助企业节省大量财力，大幅提高了工作效率效率效率效率8.8.公司管理标准己系统化，信息化公司管理标准己系统化，信息化公司管理标准己系统化，信息化公司管理标准己系统化，信息化9 9.9.公司己是行业知名企业，消费者具有第一购买选择性公司己是行业知名企业，消费者具有第一购买选择性公司己是行业知名企业，消费者具有第一购买选择性公司己是行业知名企业，消费者具有第一购买选择性10.10.公司大量投资员工福利与培训，占销售额的公司大量投资员工福利与培训，占销售额的公司大量投资员工福利与培训，占销售额的公司大量投资员工福利与培训，占销售额的10%10%以上以上以上以上11.11.公司品牌影响力大，己成为行业代名词公司品牌影响力大，己成为行业代名词公司品牌影响力大，己成为行业代名词公司品牌影响力大，己成为行业代名词12.12.公司财务再投资能力强，在业内属于实力者公司财务再投资能力强，在业内属于实力者公司财务再投资能力强，在业内属于实力者公司财务再投资能力强，在业内属于实力者13.13.公司人力资源与人才储备属于行业龙头公司人力资源与人才储备属于行业龙头公司人力资源与人才储备属于行业龙头公司人力资源与人才储备属于行业龙头14.14.企业使命在社会中众所周知企业使命在社会中众所周知企业使命在社会中众所周知企业使命在社会中众所周知15.15.公司传播自身文化能力强，得到社会认同，并有影响力公司传播自身文化能力强，得到社会认同，并有影响力公司传播自身文化能力强，得到社会认同，并有影响力公司传播自身文化能力强，得到社会认同，并有影响力16.16.员工富翁率高，公司愿景能吸引大批高档人才员工富翁率高，公司愿景能吸引大批高档人才员工富翁率高，公司愿景能吸引大批高档人才员工富翁率高，公司愿景能吸引大批高档人才10企业发展四过阶段企业发展四过阶段产品质量产品质量市场营销市场营销采购成本采购成本管理费用管理费用人治人治个人决策个人决策市场优先市场优先销售导向销售导向流程再造流程再造制度更新制度更新执行规范执行规范行为统一行为统一法治法治流程决策流程决策管理至上管理至上制度导向制度导向品牌认知品牌认知流程开发流程开发培训发展培训发展财务健康财务健康团治团治团队管理团队管理潜力开发潜力开发品牌导向品牌导向文治文治动力管理动力管理愿景管理愿景管理文化导向文化导向产品质量产品质量市场营销市场营销采购成本采购成本管理费用管理费用流程再造流程再造制度更新制度更新执行规范执行规范行为统一行为统一品牌认知品牌认知流程开发流程开发培训发展培训发展财务健康财务健康产品质量产品质量市场营销市场营销采购成本采购成本管理费用管理费用流程再造流程再造制度更新制度更新执行规范执行规范行为统一行为统一文化认知文化认知人力资源人力资源品格管理品格管理企业使命企业使命品牌认知品牌认知流程开发流程开发培训发展培训发展财务健康财务健康产品质量产品质量市场营销市场营销采购成本采购成本管理费用管理费用流程再造流程再造制度更新制度更新执行规范执行规范行为统一行为统一 8文化力文化力7人力人力6财力财力5品牌力品牌力4薪酬力薪酬力3制度力制度力2营销力营销力1产品力产品力国力行力国力行力12 服务业：服务业：1 1、3 3、8 8 扩张扩张 干部、制度、产品、文化干部、制度、产品、文化代理业：代理业：2 2、4 4、6 6 客服（服务、客户）客服（服务、客户）概念、信息、客户、后服概念、信息、客户、后服工业品：工业品：1 1、2 2、7 7 标准标准 研发、行标、团队、研发、行标、团队、KAKA快速品：快速品：1 1、5 5、8 8 创新创新 文化、品牌、营销、情感文化、品牌、营销、情感13 企业发展要求企业发展要求企业扩张标准：企业扩张标准：1 3 86企业做强标准：企业做强标准：3 4 86企业做大标准：企业做大标准：1 2 56企业抗险标准：企业抗险标准：2 6 76企业长寿标准：企业长寿标准：1 2 7614第二部分：品格考核第二部分：品格考核 16 品格力品格力1.过去的行为为依据过去的行为为依据过去的行为为依据过去的行为为依据2.过去行为要有法律性证明过去行为要有法律性证明过去行为要有法律性证明过去行为要有法律性证明3.理论不作为考评的得分凭证理论不作为考评的得分凭证理论不作为考评的得分凭证理论不作为考评的得分凭证4.不能问假设性问题回答来证明品行不能问假设性问题回答来证明品行不能问假设性问题回答来证明品行不能问假设性问题回答来证明品行5.不能问及未来性问题不能问及未来性问题不能问及未来性问题不能问及未来性问题6.不能说慌不能说慌不能说慌不能说慌17 主动性主动性行为指标行为指标1、等候指示、等候指示2、询问有何工作可给分配、询问有何工作可给分配3、提出建议，然后再作有关行动、提出建议，然后再作有关行动4、行动，但例外情况下征求意见、行动，但例外情况下征求意见5、单独行动，定时汇报结果、单独行动，定时汇报结果 18 学习力学习力1分分:有学习意识但无行动有学习意识但无行动2分分:主动学习主动学习 3分分:自费学习并得到技能自费学习并得到技能4分分:学习后用于实践学习后用于实践5分分:学习后实践并得到良好效果学习后实践并得到良好效果19 责任感责任感1、承认结果，而不是强调愿望、承认结果，而不是强调愿望2、承担责任，不推卸，不指责、承担责任，不推卸，不指责3、着手解决问题，减少业务流程、着手解决问题，减少业务流程4、举一反三，改进业务流程、举一反三，改进业务流程5、做事有预见，有防误设计、做事有预见，有防误设计20 清财度清财度1分：不违反财务制度分：不违反财务制度2分：没有任何财务问题，并主动接受监分：没有任何财务问题，并主动接受监督督3分：不因自身利益而破坏游戏规则分：不因自身利益而破坏游戏规则4分：主动节省费用，并不影响工作质量分：主动节省费用，并不影响工作质量5分：因为财务明磊，对其它成员产生影分：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力响力与威慑力21 忠诚度忠诚度1.不散布公司信息、技术、公司不足之处不散布公司信息、技术、公司不足之处2.不在公司需要本人时并公司处于危机时主不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去动离去3.生涯规划与公司发展一致，并合理谈判回生涯规划与公司发展一致，并合理谈判回报过程报过程4.危机关键时体现本职工作价值案例危机关键时体现本职工作价值案例5.通过本职工作，扭转局势，创造新局面通过本职工作，扭转局势，创造新局面22 领导力领导力1.任命员工合理任命员工合理2.能正确评价员工付出与回报协调性能正确评价员工付出与回报协调性3.对员工业绩与态度进行客观评价对员工业绩与态度进行客观评价4.掌握岗位精确工作技术及全面专家技掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者工为胜任力者5.影响力大，员工自愿追随并付出贡献影响力大，员工自愿追随并付出贡献23 以客户为中心以客户为中心1.提供必要服务提供必要服务2.迅速而不可分辩解决客户需求迅速而不可分辩解决客户需求3.找出客户深层次（真实）需求并提供找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品相应产品4.成为客户信赖对象，并维护组织利益成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策下影响客户决策5.维护客户利益，而促进长远组织利益维护客户利益，而促进长远组织利益24 职业化职业化1.岗位理论基础掌握，处理复杂工作岗位理论基础掌握，处理复杂工作2.危机及冲突中，通过独特经验化解危机及冲突中，通过独特经验化解3.没有监督情况下主动节约并不占有不没有监督情况下主动节约并不占有不属于自己的利益属于自己的利益4.本职工作获取享受快乐本职工作获取享受快乐5.认知岗位的价值性与高尚性，内心愿认知岗位的价值性与高尚性，内心愿为之付出为之付出25第三部分电网考核第三部分电网考核第三步：考核文化与原理第三步：考核文化与原理 考核的九大关系考核的九大关系28 梦想：心有理想，春暖花开梦想：心有理想，春暖花开目标：目标刻在钢板上，方法写在沙滩上目标：目标刻在钢板上，方法写在沙滩上实施：搞，搞定，一定搞定实施：搞，搞定，一定搞定检查：追，追问，追结果检查：追，追问，追结果反馈：向上报忧，向下报喜反馈：向上报忧，向下报喜应用：小用看业绩，大用看品行应用：小用看业绩，大用看品行修订：方法总比困难多修订：方法总比困难多29 第一步：工作分析第一步：工作分析1.这个部门的名字这个部门的名字2.这个岗位的名字这个岗位的名字3.这个岗位与企业目标的关系这个岗位与企业目标的关系4.这个岗位本身更多的职能这个岗位本身更多的职能5.这个岗位所提供的技术、信息、制度这个岗位所提供的技术、信息、制度6.这个岗位应遵守的纪律这个岗位应遵守的纪律7.这个岗位需要什么样人来完成这个岗位需要什么样人来完成8.这个岗位的职业道德这个岗位的职业道德9.这个岗位的上级这个岗位的上级10.这个岗位应哪拿什么样的工资这个岗位应哪拿什么样的工资30 一、设立胜任力员工模型一、设立胜任力员工模型超胜任力员工超胜任力员工标准胜任力员工标准胜任力员工基本胜任力员工基本胜任力员工期望胜任力员工期望胜任力员工欠资格上岗员工欠资格上岗员工员工员工执行执行胜任胜任模型模型红网红网红网红网电网电网电网电网31 二、设立企业胜任力薪酬模型二、设立企业胜任力薪酬模型A+：6000 A：5000A1：4000A2：3000A-：2000A：5000红网红网红网红网电网电网电网电网32 第二步：薪酬价值量表第二步：薪酬价值量表&评价的方法有评价的方法有&海氏法海氏法&因素评价法因素评价法33 第三步：工资分配表第三步：工资分配表&工资分配是企业发展的必然工资分配是企业发展的必然34 第四步：电网指标第四步：电网指标&目标决定奖金目标决定奖金&职能决定工资职能决定工资&纪律决定处罚纪律决定处罚&品行决定晋留品行决定晋留35谢谢！谢谢！36