机动车保险风险控制课件

汽车保险风险控制组员：罗志婷 肖瑶 钟丽敏 易靖雯 刘艳1自人类诞生以来，就始终面临着各种各样的危险。有些危险是自然规律使然，生老病死，谁都难以避免；有些危险由自然灾害或意外事故造成，水火无情，谁都望而生畏；有些危险来自人类本身，战火动乱，谁都难免遭劫；有些危险则源于法律责任，侵权违约，谁都应当承担赔偿责任随着经济的发展、社会的进步，人类越来越理性化，保护自己和驾御自然的能力也越来越强，然而，危险却并不因此而退却，相反，旧的危险消除了，新的危险又出现了；有些危险则不但难以消除，反而呈现出复杂化的演变趋势。可以说，危险就象人类的影子，只要人类在地球上生存，它就形影相随。2正因为危险如形影想随，所以，如何规避、消除各种危险；危险发生后，如何消解或弥补危险造成的损失，成为人类活动中的一项重要内容。在长期抵御危险的活动中，人类不断积累经验，创造了许多有效的方法。34机动车保险的含义：机动车辆保险即“车险”，是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标志的一种运输工具保险。其保险客户，主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人；其保险标的，主要是各种类型的汽车，但也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。机动车辆是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。2012年3月份，中国保监会先后发布了关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知和机动车辆商业保险示范条款，推动了车辆保险的改革。5机动车保险的起源：最早保险：世界上最早的一份汽车保险出现在1898年的美国。美国的旅行者保险有限公司在1898年给纽约布法罗的杜鲁门马丁上了第一份汽车保险。最早保最早保单：最早签发机动车车辆保险单是在1895年由英国“法律意外保险公司”签发的保险费为10英镑到100英镑的汽车第三者责任保险单，可以在增加保险费的条件下加保61899年，美国第一年，美国第一张汽汽车碰碰撞撞损失失险保保险单问世世1898年，美国的旅行者保年，美国的旅行者保险公司公司签发了美国了美国历史上第一史上第一份汽份汽车人身人身伤害害责任保任保险单1902年，美国第一年，美国第一张汽汽车损失失险保保险单出出现美国汽美国汽车保保险的起源的起源7英国汽车保险发展起源1.英国是汽车保险历史非常悠久的国家之一，世界上第一张汽车保险单就诞生于此。（1895年）2.1899年，英国的汽车保险范围迅速扩大到其他车辆碰撞所造成的损失。3.1901年，保险公司提供的汽车保险已经具备了现在的综合责任险的内容。4.1903年，应该成立了一家专门经营汽车保险的公司。5.1906年，英国成立了“汽车保险有限公司”。8中国机动车保险发展历程1.新中国成立后，中国人民保险公司就开办了汽车保险。而在1955年中断了汽车保险业务。2.直到20世纪70年代中期，中国人民保险公司开始办理涉外业务为主的汽车保险业务，并逐步全面恢复了汽车保险业务。3.1983年我国将“汽车保险”更名为“机动车辆保险”，使其具有更加广泛的适用性。到1999年，机动车保险保费收入已经占到财产保险保费总收入的58.8%，与此同时，机动车保险条款，费率及其管理也日益完善。9Car insurance developmentCar insurance development机动车辆保险的真正发展，是在第二次世界大战后。一方面：汽车的普及使道路事故危险构成一种普遍性的社会危险。另一方面：许多国家将包括汽车在内的各种机动车辆第三者责任列入强制保险的范围。因此，机动车辆保险业务在全球均是具有普遍意义的保险业务。机机动车保保险在我国的在我国的发展：展：2009年来，随着中国汽车产业的飞速发展，中国汽车产销量已连续三年位居全球第一，到2011年末，中国汽车保有量已经突破一亿辆，成为仅次于美国的世界第二大汽车保有国10随着随着经济的的发展，机展，机动车辆的数量不断增加。的数量不断增加。当前，机当前，机动车辆保保险已成已成为中国中国财产保保险业务中最大的中最大的险种。机种。机动车辆保保险已涵盖汽已涵盖汽车危危险事故的大部分，中国交通部已事故的大部分，中国交通部已强制制购车人人员购买机机动车辆保保险，以保，以保证在在车祸事故中，受害事故中，受害人正当人正当权益得到保障。比如交益得到保障。比如交强险就是以保就是以保证第三方的第三方的权益益为目的目的险种。而中国比种。而中国比较有名的有名的汽汽车保保险公司有中国人民公司有中国人民财产保保险股份有限公股份有限公司、中国平安保司、中国平安保险公司、太平洋保公司、太平洋保险公司等。公司等。行行业市市场：11我国的机我国的机动车保保险业务你了解吗？12全全车盗盗抢险车上人上人员责任任险车辆损失失险第三者第三者责任保任保险交强险机机动车辆主要保主要保险13机机动车保保险投保流程投保流程客客户核保出单员出单员客户财务填保单同意承保录入打印持发票交费14了解那么多，这些汽车保险的风险控制你又了解多少呢？15目目录一、道路交通事故的一、道路交通事故的预防防 车人人环境境二、汽二、汽车水灾事故的水灾事故的预防防 1.1.水灾事故水灾事故损失失严重：重：2.2.汽汽车的防水的防水 3.3.汽汽车的涉水的涉水 4.4.对被淹汽被淹汽车的施救的施救 （1 1）救人）救人 （2 2）救）救车三、汽三、汽车火灾事故的火灾事故的预防防 1.1.汽汽车火灾事故危害火灾事故危害严重重 2.2.汽汽车起火的原因起火的原因 3.3.汽汽车起火的起火的预防措施防措施 4.4.起火施救起火施救四、汽四、汽车保保险欺欺诈的的预防防 1.1.保保险欺欺诈严重重 2.2.保保险欺欺诈成因分析成因分析 3.3.保保险欺欺诈表表现形式形式 4.4.保保险欺欺诈预防防16ppt课件u一、道路交通事故的预防车人环境1.1.车（1 1）车辆参数参数 车辆牌照、牌照、发动机号、底机号、底盘号、号、VINVIN码、车辆价格、价格、车辆型号型号（2 2）车辆配置配置 ABSABS、安全气囊、破窗、安全气囊、破窗锤主主动与被与被动安全安全 消防消防设备、防盗装置、防盗装置针对特殊特殊风险（3 3）车辆使用情况使用情况 车辆使用性使用性质、车辆使用区域、使用区域、车辆使用年限使用年限17ppt课件2.2.人人 影响保影响保险事故出事故出现的人的人员因素很多，本文因素很多，本文对人人员分四分四类：（1 1）车辆驾驶员 年年龄、驾龄、肇事、肇事纪录、性、性别 作作为厘定厘定费率的考率的考虑因素因素 制定一定的免制定一定的免赔率率（2 2）事故第三方人）事故第三方人员 商商业保保险的按的按责论处 强制保制保险只是保障行人或非机只是保障行人或非机动 车（即弱者）的利益（即弱者）的利益 18ppt课件（3 3）被保）被保险人的保人的保险欺欺诈行行为被保被保险人方面主要是人方面主要是进行保行保险欺欺诈骗赔行行为 这是保是保险公司最主要的公司最主要的预防防对象，每年象，每年20%20%以上的以上的赔款款为保保险诈骗（4 4）保）保险公司的公司的业务人人员主要是主要是业务人人员的工作的工作态度、度、业务素素质（包括（包括业务人人员和理和理赔人人员）19ppt课件3.3.环境境（1 1）道路条件）道路条件（2 2）气候条件）气候条件 影响事故影响事故频率率,但保但保（3 3）社会）社会环境境 保保险公司不好控制公司不好控制（4 4）人文）人文环境境 （5 5）当地物价）当地物价直接影响直接影响维修成本修成本20ppt课件 4.4.预防防（1 1）费率厘定率厘定“从从车从人从地域从人从地域”（2 2）免）免赔率（率（额）规定定共同保共同保险21ppt课件u二、汽车水灾事故的预防1.1.水灾事故水灾事故损失失严重重20042004年年7 7月月1010日，北京突降暴雨，造成大批汽日，北京突降暴雨，造成大批汽车受受损，车主和各保主和各保险公司均公司均损失惨重。中国人民失惨重。中国人民财产保保险股份有限公司北京分公司共接到股份有限公司北京分公司共接到报案案11101110起，理起，理赔金金额超超过550550万元（平均每万元（平均每辆汽汽车赔付金付金额为49504950元）；中国平安保元）；中国平安保险公司北京分公司接到公司北京分公司接到报案案172172起，起，赔偿金金额约为100100万元（平均每万元（平均每辆汽汽车赔付金付金额为58105810元）；中国太平洋保元）；中国太平洋保险公司公司北京分公司接到北京分公司接到报案案140140多起，多起，赔偿金金额超超过170170万元（平均每万元（平均每辆汽汽车赔付金付金额为1214012140元）。元）。20052005年月年月1010月月2 2日，受日，受龙王台王台风的的袭击，福建省部分地区山洪暴，福建省部分地区山洪暴发，财产损失失严重，重，仅福州市就有福州市就有80008000多多辆各种汽各种汽车遭受水灾。遭受水灾。22ppt课件2.2.汽汽车的防水的防水（1 1）高）高处存存车雨季雨季时节，停，停车、存、存车时要尽量停到地要尽量停到地势较高高处,不要存放在容易不要存放在容易积水水的地方。以免随着的地方。以免随着时间的推移，低洼停的推移，低洼停车地地带的的积水越来越深，而周水越来越深，而周围停放的汽停放的汽车又限制了自己汽又限制了自己汽车的移的移动，眼，眼睁睁地看着自己心地看着自己心爱的汽的汽车慢慢地被水淹没。慢慢地被水淹没。（2 2）停）停车避雨避雨当遭遇暴雨或洪水当遭遇暴雨或洪水时，如果，如果驾驶员意意识到有可能因此而影响到汽到有可能因此而影响到汽车的的行行驶安全安全时，应选择停停车避雨。避雨。（3 3）行）行车避水避水行行车时应尽量尽量躲避避对方来方来车行行驶时所所拥起的水浪起的水浪,必要必要时可停可停车让对方汽方汽车先行通先行通过。23ppt课件3.3.汽汽车的涉水的涉水（1 1）了解允）了解允许涉水深度涉水深度重型大重型大货车为厘米，普通大厘米，普通大货车为厘米，越厘米，越野吉普野吉普车为厘米，小客厘米，小客车不能超不能超过厘米。厘米。判定路面判定路面积水深度是否允水深度是否允许汽汽车涉水通涉水通过，有另外两个，有另外两个简单的指的指标：一：一是是积水是否浸到水是否浸到车厢内的地板或排气管；二是内的地板或排气管；二是积水是否超水是否超过轮胎中胎中线。如。如果超果超过以上两个以上两个“刻度刻度”，就有可能，就有可能对汽汽车的的发动机系机系统、电脑零件等造零件等造成影响，不宜成影响，不宜轻易易驾车涉水。涉水。如果水深超如果水深超过车轮或汽或汽车的最大涉水深度的最大涉水深度时，则不能冒不能冒险涉水。涉水。24ppt课件（2 2）做好涉水准）做好涉水准备拆掉拆掉风扇皮扇皮带。如果是。如果是电动机式的可以拔下机式的可以拔下电机机线插插头，将，将线头挂在挂在高高处；有些；有些车型型还要关要关闭水箱的百叶窗。水箱的百叶窗。用防水布或塑料袋将分用防水布或塑料袋将分电器、高器、高压线、点火、点火线圈等包好，并圈等包好，并设法将法将电瓶的位置升高（如瓶的位置升高（如驾驶室内或室内或车厢上）。上）。要特要特别留意汽留意汽车排气管口位置的高度。如果有条件的排气管口位置的高度。如果有条件的话，可找一根，可找一根软管套在排气管尾部，并向上弯起高出水面，防止水灌入排气管。管套在排气管尾部，并向上弯起高出水面，防止水灌入排气管。对油箱的加油口、机油尺孔和油箱的加油口、机油尺孔和发动机、机、驱动桥上的其他通气孔都要用上的其他通气孔都要用防水物包扎堵塞。防水物包扎堵塞。25ppt课件若水位接近汽若水位接近汽车的最大涉水深度的最大涉水深度时，应在前保在前保险杠上捆杠上捆绑较宽的木的木板，然后用中速板，然后用中速挡行行驶，使汽，使汽车前方的水能前方的水能够被木板推开，从而在被木板推开，从而在发动机部位形成一个浅水区，以防点火系机部位形成一个浅水区，以防点火系统被水浸湿而被水浸湿而丧失功能。失功能。有可能有可能时，适当加大汽，适当加大汽车的重量，以减少水的重量，以减少水对车的浮力作用和增加的浮力作用和增加车轮的附着力，从而保持汽的附着力，从而保持汽车涉水行涉水行驶的的稳定性。定性。汽汽车开到水开到水边后，如果后，如果发现轮胎和制胎和制动鼓温度鼓温度较高，高，应稍微休息一稍微休息一会，待其适当冷却后再下水。会，待其适当冷却后再下水。26ppt课件（3 3）选择涉水地点涉水地点汽汽车涉水行涉水行驶时，必，必须仔仔细查看水的深度、流速和水底性看水的深度、流速和水底性质，以及，以及进、出水域的出水域的宽窄和道路情况，由此来判断汽窄和道路情况，由此来判断汽车是否能安全地通是否能安全地通过。判定路面是否允判定路面是否允许汽汽车通通过时，应仔仔细了解水的深浅、路况，注意暗坑了解水的深浅、路况，注意暗坑和和较大的石大的石块以及路基以及路基软硬度。如果是不很深的流硬度。如果是不很深的流动的水面，通的水面，通过观察察可判断水底的大致情况。可判断水底的大致情况。一般有浪花和旋一般有浪花和旋涡的地方很可能有的地方很可能有较大的石大的石块和其他障碍物；而水面和其他障碍物；而水面较平平静的地方一般水静的地方一般水较深；水面开深；水面开阔且有且有较均匀的碎浪花均匀的碎浪花处，一般水，一般水较浅且水底浅且水底多多为碎石，是碎石，是驾车通通过的的较理想理想处。27ppt课件驾驶小小轿车涉水涉水时，对于未知深浅的于未知深浅的积水路段，最好下水路段，最好下车巡巡查路况路况或静待或静待货车、大客、大客车等等车经过，观察情况而定，不可盲目察情况而定，不可盲目驶入水中，入水中，以免以免发动机入水熄火，欲速不达。机入水熄火，欲速不达。在确在确认自己所自己所驾汽汽车的的结构能构能够通通过眼前的路段眼前的路段时，一般，一般应选择距距离最短、水位最浅、水流离最短、水位最浅、水流缓慢及水底最慢及水底最坚实的路段通的路段通过。28ppt课件（4 4）涉水注意事）涉水注意事项当汽当汽车需涉水行需涉水行驶时，在采用了适当的防，在采用了适当的防护方法以后，方法以后，还需注意以下需注意以下问题：汽汽车涉水涉水时，应挂低速挂低速挡平平稳驶入水中，避免大入水中，避免大轰油油门或猛冲，防或猛冲，防止水花止水花溅入入发动机而熄火。机而熄火。行行驶中要中要稳住油住油门，保持汽，保持汽车有足有足够而而稳定的定的动力，一气呵成通力，一气呵成通过积水，尽量避免中途停水，尽量避免中途停车、换挡或急或急转弯，尤其是水底路面弯，尤其是水底路面为泥沙泥沙结构构时，更要注意做到，更要注意做到这一点。行一点。行进中要看中要看远顾近，尽量注近，尽量注视远处的固的固定目定目标，双手握住方向，双手握住方向盘正直前正直前进。不能注。不能注视水流或浪花，以免晃乱水流或浪花，以免晃乱视线产生生错觉，使汽，使汽车偏离正常的涉水路偏离正常的涉水路线而而发生意外。生意外。29ppt课件若遇水底有流沙、若遇水底有流沙、车轮打滑空打滑空转时，应立即停立即停车，不可勉，不可勉强进退，退，更不可半更不可半联动地猛地猛踩油油门踏板。踏板。应在保持在保持发动机不熄火的情况下，机不熄火的情况下，组织人力或其他汽人力或其他汽车将将车推、拖出来，避免越陷越深。推、拖出来，避免越陷越深。多多车涉水涉水时，绝不可同不可同时下水，下水，应待前待前车到达彼岸后，后面的到达彼岸后，后面的车才才可下水，以防前可下水，以防前车因故障停因故障停车，迫使后，迫使后车也停在水中，也停在水中，导致致进退两退两难。行行驶过程中，程中，应尽量避免水中会尽量避免水中会车。必要。必要时可停可停车让对方汽方汽车先行先行通通过。以免。以免对方来方来车拥起的水浪使自己的起的水浪使自己的发动机机进水。水。万一涉水万一涉水时发动机突然熄水，当你确机突然熄水，当你确认并非因油并非因油门或或换档失档失误造成造成的的时，千万不要再次启，千万不要再次启动发动机，机，这样很容易很容易损害害发动机。机。30ppt课件(1 1汽汽车涉水后，涉水后，应选择宽阔安全的地点停安全的地点停车，拆除防水包扎物，拆除防水包扎物，查看看发动机点火系机点火系统是否沾水，并用干布将其受潮的是否沾水，并用干布将其受潮的电器部件擦干器部件擦干净，以防以防发生短路等故障。生短路等故障。2 2安装好安装好风扇皮扇皮带，将，将电瓶装回原位置，拆除排气管尾部的塑料瓶装回原位置，拆除排气管尾部的塑料软管和其他防水物。管和其他防水物。3 3检查各各齿轮箱有无浸水，水箱散箱有无浸水，水箱散热器片之器片之间有无漂流物堵塞，有无漂流物堵塞，轮胎有无胎有无损坏，注意清除散坏，注意清除散热器器（五（五)涉水后的安全涉水后的安全检查31ppt课件及及车身上的漂流物、身上的漂流物、轮胎胎间的嵌石以及底的嵌石以及底盘上的水草上的水草杂物等，及物等，及时将汽将汽车清理干清理干净。4 4启启动发动机，机，让发动机空机空转数分数分钟后，达到正常温度，烘干后，达到正常温度，烘干发动机上面的水和潮气。确机上面的水和潮气。确认汽汽车技技术状况良好后，先用低速行状况良好后，先用低速行驶一段路一段路程，并有意程，并有意识地地轻踩几次刹几次刹车踏板，踏板，让刹刹车蹄片与刹蹄片与刹车毂接触摩擦接触摩擦产生生热能，以烘干和蒸能，以烘干和蒸发掉制掉制动器中残留的水分，确保刹器中残留的水分，确保刹车性能良好，性能良好，待制待制动效能恢复后，再效能恢复后，再转入正常行入正常行驶。32ppt课件4.4.对被淹汽被淹汽车的施救的施救如果汽如果汽车不幸被水淹没甚至落入水中，要及不幸被水淹没甚至落入水中，要及时、准确地予以施救，、准确地予以施救，避免避免损失的失的进一步一步扩大。大。（1 1）汽）汽车落水后的人落水后的人员自救自救如果汽如果汽车行行驶中落入水中，中落入水中，驾驶员和乘客均不要大惊失色，更不要和乘客均不要大惊失色，更不要胡乱开窗、开胡乱开窗、开门试图逃命，逃命，这样做往往是徒做往往是徒劳无功的，甚至会无功的，甚至会导致溺致溺水死亡。如何在最短的水死亡。如何在最短的时间内自救呢？正确的逃生方法内自救呢？正确的逃生方法应该是：是：33ppt课件及及时提醒提醒在山道上行在山道上行驶要特要特别小心，小心，车速不要太快，尤其是速不要太快，尤其是在急拐弯在急拐弯处。如果。如果车上的乘客上的乘客发现起步起步时驾驶员误将油将油门当成了刹当成了刹车，汽汽车正在向危正在向危险的地方的地方驶去去时，坐在副，坐在副驾驶位子的乘客可利用短位子的乘客可利用短暂时间采取措施。如：大喊采取措施。如：大喊“停停车”，“抬脚抬脚”、“错了了”等；直接将方等；直接将方向向盘打向安全的其他方向；拉上手刹等等。打向安全的其他方向；拉上手刹等等。34ppt课件及及时跳水跳水如果你没能在第一如果你没能在第一时间发现驾驶员的的错误，或者你的，或者你的提醒没有提醒没有发挥作用，汽作用，汽车正在向水中冲去正在向水中冲去时，不要被吓得只知道大喊，不要被吓得只知道大喊，要迅速采取自救措施：解开安全要迅速采取自救措施：解开安全带，打开，打开车门锁，推开，推开车门，跳离汽，跳离汽车（在（在车速不是太高的情况下），或在汽速不是太高的情况下），或在汽车冲入水中前的一刹那跳到冲入水中前的一刹那跳到水里去。水里去。35ppt课件及及时开窗开窗如果没能来得及跳如果没能来得及跳车，车门也没来得及打开，汽也没来得及打开，汽车就就冲冲进水里了，此水里了，此时的每一秒的每一秒钟都非常珍都非常珍贵，当事人千万不能慌，当事人千万不能慌张，尤，尤其是不会水的人。首要的其是不会水的人。首要的选择就是通就是通过车窗逃生。此窗逃生。此时汽汽车不会不会马上上沉下水去（任何汽沉下水去（任何汽车完全没入水中的完全没入水中的时间不少于不少于5 5秒秒钟），且），且电路仍路仍能正常工作。能正常工作。车上乘上乘员要保持冷静的要保持冷静的头脑，利用，利用驾驶室尚未室尚未进水的宝水的宝贵时间，迅速判断水面的方向（一般来，迅速判断水面的方向（一般来说，有亮度的方向，有亮度的方向为水面方向）水面方向），这时应迅速迅速摇开开车窗，从窗，从车窗爬向水面方向逃生。窗爬向水面方向逃生。36ppt课件硬物硬物砸窗窗如果如果车进水很快，且迅速下沉，此水很快，且迅速下沉，此时水水给车门的的压力也增大，力也增大，车门将无法打开。你可以先将座椅靠背向后放倒，准将无法打开。你可以先将座椅靠背向后放倒，准备从从车窗窗钻出去，并使用出去，并使用锤子之子之类的的东西西砸开开车门或或车窗，或干脆用窗，或干脆用车内内的排的排挡锁、方向、方向盘锁等金属硬物等金属硬物砸。无。无论如何，一定要如何，一定要设法打开法打开车窗，窗，这样才有逃生的希望。即使你是一个不会游泳的人，只要浮出水面，才有逃生的希望。即使你是一个不会游泳的人，只要浮出水面，就会有更多的就会有更多的获救希望。关救希望。关闭车窗既不能阻窗既不能阻挡车内内进水，也会水，也会闭绝空空气，打气，打电话通通报失事地点无益于求生。建失事地点无益于求生。建议驾驶员车内常内常备一些一些砸玻玻璃的璃的锤子等可以自救的器械，以子等可以自救的器械，以备不不时之需。之需。37ppt课件相互帮助相互帮助在水中被困在水中被困车内的人不能慌作一内的人不能慌作一团，应利用短利用短暂的的时间分工分工协作，作，寻找机会逃出。帮助找机会逃出。帮助寻找可用来找可用来击碎玻璃的硬物，帮碎玻璃的硬物，帮助助还没有解开安全没有解开安全带的乘客解开安全的乘客解开安全带，协助其他人从助其他人从车内逃出。如内逃出。如水已没及水已没及车窗，但窗，但还未没及未没及车顶，切不可打开，切不可打开车窗。窗。应耐心等待直至耐心等待直至汽汽车几乎完全没入水中之后或已沉至水底几乎完全没入水中之后或已沉至水底时再行再行动。38ppt课件憋气潜水憋气潜水在水中打开在水中打开车窗或窗或车门后，向外逃生的后，向外逃生的时候不能太急，候不能太急，要避免要避免压强过大大给身体造成的身体造成的损伤。你可以深呼吸几次，做好憋气潜。你可以深呼吸几次，做好憋气潜水的准水的准备，从容地等待水将，从容地等待水将车厢和和驾驶室灌室灌满。当。当车里和里和车外水外水压基基本相等或本相等或驾驶室里的水将要淹没室里的水将要淹没头顶时，破窗或推开，破窗或推开车门，再深吸一，再深吸一口气，全身口气，全身紧缩，转身将后背身将后背对着打开的着打开的车窗，双手抓住窗，双手抓住车门的上框，的上框，钻出汽出汽车，潜游而出。，潜游而出。39ppt课件如果有条件，可找大塑料袋套在如果有条件，可找大塑料袋套在头上，脖子匝上，脖子匝紧，（留神，（留神，别先把先把自己憋死！）塑料袋内的空气可以提供自己憋死！）塑料袋内的空气可以提供给你上浮的氧气。一般你上浮的氧气。一般说来，来，一个成年人肺内的空气足一个成年人肺内的空气足够用用6060秒秒钟，而整个行，而整个行动过程有程有2020秒秒钟就足就足够了。了。40ppt课件（2 2）救）救车吊吊车确定固定部位，正确确定固定部位，正确选择吊吊车设备，避免，避免扩大大损失。失。拖拖车尽快将被淹汽尽快将被淹汽车拖离水域，拖离水域，严禁水中启禁水中启动。拖。拖车时将将变速器置于空档，以免速器置于空档，以免车轮反拖反拖发动机运机运转，导致活塞、致活塞、连杆、气缸等杆、气缸等处的的损坏。在将整坏。在将整车拖出水域后，拖出水域后，应首先将汽首先将汽车电器。器。41ppt课件电器排水与烘干器排水与烘干汽汽车电脑、音响、音响、仪表、表、继电器、器、电机、开机、开关、关、电器器设备等等处进行排水，并用行排水，并用电吹吹风进行烘干行烘干,避免因避免因进水引起水引起电器短路。某些器短路。某些贵重的重的电器器设备，如汽，如汽车电脑，如果烘干及，如果烘干及时，完全，完全可以避免可以避免损失；如果烘干不及失；如果烘干不及时，就有可能，就有可能导致致报废。42ppt课件检查气缸是否气缸是否进水水将火花塞（将火花塞（喷油嘴）全部拆下油嘴）全部拆下,用手用手转动曲曲轴,如气缸如气缸进了水，了水，则从火花塞螺孔从火花塞螺孔处会有水流出。如用手会有水流出。如用手转动曲曲轴时感到有阻力，感到有阻力，说明明发动机内部可能存在机内部可能存在损坏，勿用工具坏，勿用工具强转，要，要查明原因，排除故障，以免引明原因，排除故障，以免引扩大大损坏。坏。43ppt课件查看或更看或更换机油机油将机油尺抽出，将机油尺抽出，查看看润滑油滑油颜色。如呈乳白色。如呈乳白色或有水珠，就要将色或有水珠，就要将润滑油全部放掉，清洗滑油全部放掉，清洗发动机后更机后更换新新润滑油。滑油。润滑气缸滑气缸如果通如果通过检查未未发现机油有异常，可从火花塞孔机油有异常，可从火花塞孔处加入加入约1O1O1515毫克的机油，用手毫克的机油，用手转动曲曲轴数次，使气缸璧涂上一数次，使气缸璧涂上一层油油膜起到防膜起到防锈、密封作用，同、密封作用，同时也有利于起也有利于起动。44ppt课件保养汽保养汽车如果整如果整车被水浸泡，除按以上排水方法被水浸泡，除按以上排水方法进行行处理外理外,最好最好对全全车进行一次二行一次二级保养。全面保养。全面检查、清理、清理进水部位，通水部位，通过除除绣、润滑、滑、紧固等方式，恢复汽固等方式，恢复汽车性能。性能。45ppt课件三、汽车火灾事故的预防1.1.汽汽车火灾事故危害火灾事故危害严重重汽汽车火灾令人触目惊心，无火灾令人触目惊心，无论是什么原因是什么原因导致的起火燃致的起火燃烧，都会使，都会使车主及周主及周边之人措手不及。即使扑救及之人措手不及。即使扑救及时，汽，汽车也会被也会被烧得得满目目沧桑。桑。如扑救不及如扑救不及时，整个汽，整个汽车转眼之眼之间就会化就会化为灰烬。若在行灰烬。若在行驶中起火，中起火，还会会给驾乘者造成乘者造成严重的人身重的人身伤害害 46ppt课件2.2.汽汽车起火的原因起火的原因自燃自燃漏油、漏漏油、漏电、接触、接触电阻阻过大、化油器回火、超大、化油器回火、超载、车载易燃物引易燃物引发火灾、火灾、维修保养不当修保养不当引燃引燃车主的故意行主的故意行为、停、停车位置不当（麦草、火机）、明火位置不当（麦草、火机）、明火烘烤柴油油箱烘烤柴油油箱碰撞起火碰撞起火爆炸爆炸雷雷击47ppt课件3.3.汽汽车起火的起火的预防措施防措施认真做好日常真做好日常检查按章操作按章操作合理停合理停车不要随意改装不要随意改装车辆随随车携携带灭火工具火工具预防汽防汽车漏油漏油48ppt课件4.4.起火施救起火施救密切关注起火前兆密切关注起火前兆起火必有先兆，如起火必有先兆，如报载“孩子咳嗽，孩子咳嗽，为汽汽车救火救火”自行自行灭火火利用工具，掌握方法利用工具，掌握方法报警求救警求救11911949ppt课件四、汽车保险欺诈的预防 1.1.保保险欺欺诈严重重 据有关据有关统计数据数据显示，每年汽示，每年汽车保保险欺欺 诈骗赔金金额约占理占理赔总额的的20%20%左右，个左右，个别地区或公司甚至能达到地区或公司甚至能达到1 13 3左右。左右。50ppt课件 2.2.保保险欺欺诈成因分析成因分析历史原因史原因欺欺诈现象象历史悠久；保史悠久；保险欺欺诈动力是低保力是低保费高高赔偿。社会原因社会原因不不认为保保险欺欺诈是犯罪行是犯罪行为。51ppt课件投保人的原因投保人的原因有三有三类原因，但根本原因仍是人的原因，但根本原因仍是人的贪婪本性。婪本性。一一类原因原因投保企投保企图是以小代价是以小代价获取高取高赔 偿，实现发财目目的；的；二二类原因原因由于某种偶然因素由于某种偶然因素诱发，比如他人提醒；，比如他人提醒；三三类原因原因不正常心理，不正常心理，认为交交费后，若无事故，等于白送后，若无事故，等于白送钱给公司。公司。52ppt课件保保险公司的原因公司的原因有四有四类原因，但根本原因是管理不原因，但根本原因是管理不够。一一类原因原因对保保险欺重欺重视不不够，未，未专门成立成立 反欺反欺诈组织；二二类原因原因承保、理承保、理赔程序不科学，承保不程序不科学，承保不验标，理，理赔靠靠票据或票据或证明。明。三三类原因原因对欺欺诈者者处理理过于于宽松，松，仅追回追回骗金，而不追金，而不追究究责任；任；四四类原因原因理理赔员素素质低，把握不住理低，把握不住理赔关，并同欺关，并同欺诈者者内外勾内外勾结。53ppt课件3.3.保保险欺欺诈表表现形式形式先先险后保后保手段有二：手段有二：一是一是伪造出造出险日期，日期，二是二是伪造保造保险日期。日期。谎报出出险无中生有，无中生有，谎称称险情。情。54ppt课件一一险多多赔有三种有三种类型型 一种一种 一次事故向多个保一次事故向多个保险人索人索赔；二种二种 一次事故多一次事故多险索索赔；三种三种 一次事故先由事故一次事故先由事故责任者任者给予予赔偿，然后再向保，然后再向保险公司索公司索赔。55ppt课件冒名冒名顶替替责任免除事故，任免除事故，变成保成保险责任事故任事故 如，无照如，无照驾驶肇事，叫有照人肇事，叫有照人员报案索案索赔；酒后酒后驾车出出险，谎称称别的的驾驶员开开车，自己只是乘，自己只是乘员；将已保将已保险未出未出险的的车辆牌照与未保牌照与未保险但出但出险的的车辆牌照掉牌照掉换。56ppt课件低低险高高赔夸大夸大损失程度或失程度或损失失项目，以小抵大，目，以小抵大，骗取取赔款。款。如，将如，将车上未上未损坏的件用坏的件用损坏的件替坏的件替换后向保后向保险公司公司报案。案。假假险骗赔故意出故意出险，造成，造成损失，失，骗取取赔款。款。常常见两种两种类型：型：一一类汽汽车趋于于报废，价，价值较低而低而车损险的保的保额高。高。二二类责任免除任免除损坏，坏，为获取取赔款故意造成保款故意造成保险责任事故。任事故。如大灯罩如大灯罩损坏坏变成撞成撞墙导致保致保险杠左杠左侧、大灯、角灯等、大灯、角灯等损坏。坏。57ppt课件4.4.保保险欺欺诈预防防加加强保保险知知识和法律知和法律知识普及，争取公众支持普及，争取公众支持 形成良好的社会形成良好的社会环境境加加强和有关部和有关部门合作合作 政法部政法部门，严格依法，一抓到底，格依法，一抓到底，绝不姑息迁就不姑息迁就 司法司法鉴定部定部门，发挥特特长，寻求科学求科学证据据 警方，借助警方刑警方，借助警方刑侦优势，有效，有效识别欺欺诈案件案件 同行同行业，信息共享，避免重复保，信息共享，避免重复保险重复重复赔偿。58ppt课件发挥公众公众监督作用督作用 建立保建立保险欺欺诈举报制度，按挽回制度，按挽回损失数失数额一定比例一定比例给予予奖励励加加强内部工作内部工作 加大反欺加大反欺诈投入，成立投入，成立专门部部门，培养，培养专门人才。人才。从承保抓起，防从承保抓起，防“病从口入病从口入”建立高水平理建立高水平理赔队伍伍59ppt课件原因：汽原因：汽车新技新技术、新材料日新月异、新材料日新月异理理赔人人员须及及时了解修理工了解修理工艺和方法，不能靠吃老本工作和方法，不能靠吃老本工作方法：招聘方法：招聘专业毕业生生对老老员工工进行新知行新知识培培训60ppt课件 加加强查勘定勘定损工作。加工作。加强第一第一现场查勘率，加快勘率，加快对索索赔案件案件的反的反应速度。速度。完善公司内部完善公司内部监控机制控机制 如，加如，加强员工思想教育，增工思想教育，增强风险意意识 建立承保核建立承保核审制度制度 建立建立规范理范理赔制度制度61ppt课件视频62ppt课件 63ppt课件